业务系统培训
业务系统的培训计划
业务系统的培训计划一、培训目标本次培训旨在帮助新员工快速熟悉公司的业务系统,并掌握其基本操作和应用技巧,提高员工的工作效率和业务水平。
二、培训对象本次培训对象为公司新入职的员工,主要包括销售、财务和市场部门的员工。
三、培训时间和地点时间:每周一至周五,上午9:00-12:00,下午1:30-4:30地点:公司培训室四、培训内容1. 公司业务系统概述- 公司业务系统的功能和作用- 系统模块和界面介绍- 系统操作流程和注意事项2. 销售部门业务系统应用- 客户管理- 销售订单管理- 报价单和合同管理- 销售数据统计分析3. 财务部门业务系统应用- 财务报销流程- 发票管理- 财务报表分析- 成本核算4. 市场部门业务系统应用- 市场活动管理- 客户反馈和调研- 市场数据分析- 销售策略制定5. 系统操作技巧和注意事项- 快捷键操作- 数据导入和导出- 数据备份和恢复- 安全管理六、培训方式1. 理论培训:由公司IT部门和各部门负责人进行讲解和示范。
2. 实操练习:学员实际操作系统,进行练习和巩固。
3. 案例分析:结合公司实际业务案例,进行系统操作和分析。
七、培训评估1. 培训结束后,对学员进行考核,测试是否掌握了系统应用技能。
2. 定期对学员进行跟踪调查,了解系统应用情况并提出改进建议。
八、培训措施1. 公司注重员工的学习和发展,提倡学员之间的互相交流和共同进步。
2.公司提供培训资料,并为学员提供学习指导和技术支持。
3. 鼓励学员主动参与培训过程,提出问题和建议。
九、培训效果1. 经过本次培训,学员能够熟练掌握公司业务系统,提高工作效率和准确性。
2. 学员能够应用系统进行数据统计和分析,并进行合理的业务决策。
3. 学员的工作技能得到提升,能够更好地服务客户和完成公司业务目标。
十、培训总结本次培训旨在帮助员工快速掌握公司的业务系统,并提高工作效率和业务水平。
公司将不断进行培训评估和改进,确保培训效果和员工学习动力的提高,为公司的业务发展和员工的职业发展提供支持。
中国联通增值业务综合网管系统培训
中国联通增值业务综合网管系统培训中国联通增值业务综合网管系统是为了管理中国联通的增值业务而研发的一套全面管理增值业务的系统。
通过该系统,能够实现对增值业务的全面监控、管理和优化,提高运营商服务质量,实现增值业务的良性发展。
二、系统介绍1.系统功能中国联通增值业务综合网管系统包括用户管理、业务管理、统计分析等模块。
用户管理模块用于管理用户信息,包括用户基本资料、套餐信息、服务状态等。
业务管理模块用于管理增值业务,包括业务开通、关闭、查询等操作。
统计分析模块用于分析业务数据,生成各类统计报表。
2.系统特点中国联通增值业务综合网管系统具有以下特点:(1)全面性:能够管理各类增值业务,包括短信、彩信、IVR、WAP等。
(2)实时性:能够实时监控业务运行状态,及时发现并解决问题。
(3)高效性:通过自动化和智能化的方式,提高管理效率,减少人力资源投入。
(4)安全性:通过权限管理、数据备份等措施,确保系统数据的安全可靠。
三、系统使用1.登录系统打开电脑,进入系统登录页面,输入用户名和密码,点击登录按钮即可。
2.用户管理进入系统后,点击“用户管理”模块,即可进行用户信息管理,并可以进行新增、修改、删除等操作。
3.业务管理进入系统后,点击“业务管理”模块,即可进行增值业务的开通、关闭、查询等操作。
4.统计分析进入系统后,点击“统计分析”模块,可以选择查询的时间段、业务类型等条件,生成统计报表,并可以导出为Excel格式。
四、使用注意事项1.保护系统安全,不得将用户名和密码泄露给他人。
2.正确填写用户信息,确保数据的准确性。
3.在操作过程中,如遇到问题,及时与系统管理员联系,以免影响正常运营。
五、系统优化建议为了进一步提高中国联通增值业务综合网管系统的使用效率,建议进行以下优化:1.持续完善系统功能,满足业务发展的需求。
2.优化系统界面,提高用户体验。
3.提供在线帮助文档和视频教程,提供更便捷的学习和使用方法。
4.定期对系统进行性能优化,提高系统响应速度。
系统业务培训主持词(精选多篇)
系统业务培训主持词(精选多篇)主持词一:系统业务培训开场白尊敬的领导、各位培训师和同事们:大家好!我是本次系统业务培训的主持人,首先非常感谢大家能够参加此次培训,相信今天的培训会对大家的工作有所帮助。
本次培训将涉及我们公司重点关注的几个系统项目,包括系统介绍、操作流程、问题解决及案例分析等,希望通过此次培训,让大家对公司各个系统有个更深入的了解,同时也能够提高我们的工作效率和服务质量。
现在,请各位培训师及时准备好讲义和演示工具,让我们进入正式的培训环节!主持词二:系统业务培训导入各位同事们:此次系统业务培训是为了加强我们公司内部的知识分享,提高我们团队内部的协作能力和工作效率,也是为了更好地实现公司的战略目标。
我们公司的各项业务都依赖于IT系统,没有这些系统的支持,我们的日常工作无法顺利开展。
因此,公司非常重视系统的建设和运维。
为了能够更好地使用这些系统,我们需要不断深化自己的知识,并与其他同事分享我们的心得体会。
我相信今天的培训,可以为大家开拓眼界,增长知识,提高我们的工作效率和服务质量,也祝愿大家能在今后的工作中取得更优异的成绩。
让我们一起努力,共同学习和进步吧!主持词三:系统业务培训结束语各位同事们:今天的培训已经结束,感谢大家的认真学习和积极参与。
相信通过今天的培训,我们对公司的各个系统有了更深入的了解,同时对于我们的工作也会有更多启示和新的思路。
在平常的工作中,我们需要不断学习、总结、创新,积极运用所学到的知识,提高自身技能水平和团队协作能力。
只有这样,我们才能更好地为公司和客户提供高质量的服务。
最后,再次感谢各位培训师的精彩演讲和各位同事的积极参与,希望大家都能够取得更好的成绩,愉快地工作和生活!。
农村商业银行综合业务系统培训
通存通兑规则
• 通存通兑辖域范围:系统约定对公存款在 县辖范围内通存,不允许通兑;对私存款 可在全省范围内通存,凭密码可在全省范 围内通兑
• 通存通兑业务限制:整存整取部提、书面 挂失及解除挂失、挂失换折;冻结及解除 冻结;通知存款办理通知取款手续、部分 支取、销户;储户密码的挂失、重置不允 许办理通存通兑。
冲正类交易说明
• 当日冲正 • 隔日单方冲正 • 隔日/隔年单方补帐 • 隔年单方冲帐 • 单方补帐 • 红蓝字记帐
冻结
• 冻结/解冻 • 只有活期和定期帐户允许冻结/解冻,只允
许冻结在本机构开立的账户。 • 解冻时就按冻结方式解冻,对于部分冻结
的情况,解冻时金额一次性全部解冻 • 冻结时,若为只进不出冻结,帐务可存不
• 3、结算户活期存款可以办理转帐业务,储蓄户活期存款 不可以办理转帐业务;活期储蓄转帐交易只能是本机构的 帐户之间办理转帐业务,不能跨机构.
• 4、批量开户时,无需建立客户信息,直接在操作界面中 录入或读取相关客户信息。
返回
2、查询打印
• 主要包括了活期储蓄帐户信息、帐户明细、未登 折项的查询,打印活期帐户对帐单,打印储蓄帐 户存款证明书等业务功能。
查询打印
• 查询打印包括对公活期存款的帐户信息和 明细查询,对公活期存款的利息试算,打 印对公活期帐户对帐单。
对公定期
• 对公定期开户 • 对公定期部分提前支取 • 对公定期销户 • 对公凭证更换 • 对公通知存款部提及销户 • 办理对公通知手续 • 查询对公通知存款登记薄
• 对公定期销户只能转帐,不能取现
农村合作银行 综合业务系统培训
日终业务处理
• 1、柜员现金碰库 • 2、柜员凭证碰库 • 3、柜员平帐检查 • 4、机构平帐检查 • 5、机构日结、打印流水账 • 7、打印现金收付日记簿 • 8、打印科目日结单 • 9、打印表外科目汇总凭证
DFS业务管理系统专项培训
DFS业务管理系统专项培训DFS(Distributed File System)是一种分布式文件系统,用于管理分布在多个服务器上的文件。
DFS业务管理系统专项培训是为了帮助使用者深入了解DFS的原理和操作,并具备独立管理DFS业务的能力。
以下是一篇2000字的DFS业务管理系统专项培训的文章。
DFS业务管理系统专项培训一、DFS概述DFS(Distributed File System)是一种分布式文件系统,用于管理分布在多个服务器上的文件。
DFS提供了高可用性、容错性和扩展性,并且可以提供统一的文件命名和访问方式。
DFS的核心组件包括:命名空间、块管理、元数据管理、数据复制和访问控制等。
DFS通过将文件分布在多个服务器上,可以提供更高的容量和性能,并且可以动态调整存储资源。
二、DFS业务管理系统介绍DFS业务管理系统是用于管理DFS的一个专门的管理系统。
该系统提供了对DFS的配置、监控、故障处理和性能优化等功能。
DFS业务管理系统的核心功能包括:1. 配置管理:DFS业务管理系统可以对DFS的各项参数进行配置,并提供了配置文件的加载和修改功能。
使用者可以根据自身需求进行相应的配置。
2. 监控管理:DFS业务管理系统可以实时监控DFS的运行状态,包括磁盘空间、数据复制状态和服务器负载等。
使用者可以及时了解DFS的运行情况,以便及时处理异常。
3. 故障处理:DFS业务管理系统可以对DFS的故障进行快速诊断和处理,并提供相应的故障报警功能。
使用者可以通过系统的提示信息进行故障排查和修复。
4. 性能优化:DFS业务管理系统可以对DFS的性能进行监控和优化,并提供相应的性能调优功能。
使用者可以根据系统的建议进行相应的调整,以提高DFS的性能。
三、DFS业务管理系统的安装和配置1. 安装DFS业务管理系统:通过向系统管理员申请相应的权限,并利用系统提供的安装程序进行安装。
安装过程中需要提供相应的安装目录和管理员账号密码等信息。
农村信用社综合业务系统培训:操作规程
01
收益分配原则
阐述农村信用社在理财产品收益分配方面遵循的原则,如公平性、及时
性等。
02
兑付流程讲解
详细介绍理财产品到期后的兑付流程,包括资金划转、收益核算、兑付
通知等关键环节。
03
风险提示
强调在收益分配和兑付过程中可能存在的风险点,并提供相应的风险防
范措施建议。
06 客户服务与风险管理培训
客户咨询解答技巧分享
开立存款账户
审核通过后,农村信用社 为客户开立存款账户,并 告知客户账户相关信息。
存款业务受理及审核要点
受理存款业务
核对客户信息
农村信用社受理客户提交的存款业务 申请,包括现金存款、转账存款等。
农村信用社核对客户信息与账户信息 是否一致,确保存款业务准确无误。
审核存款凭证
农村信用社审核客户提交的存款凭证, 如现金、支票等是否真实、有效。
风险防范措施和应急处理方案
风险识别
建立风险识别机制,及时发现和评估潜在风险,为风险防 范提供决策支持。
风险防范
制定风险防范措施,如加强内部控制、完善业务流程等, 降低风险发生的可能性。
应急处理
建立应急处理机制,制定应急预案并进行演练,确保在突 发情况下能够迅速响应并妥善处理。
05 投资理财业务操作规程
01
02
03
04
有效倾听
积极倾听客户需求,理解问题 本质,避免误解和沟通障碍。
清晰表达
用简洁明了的语言回答客户问 题,避免使用专业术语或晦涩
难懂的词汇。
耐心细致
对于客户的问题,要耐心解答 ,提供详细的步骤和解决方案
。
记录与跟进
及时记录客户咨询的问题和解 答情况,以便后续跟进和改进
系统业务培训主持词
系统业务培训主持词
尊敬的各位系统业务培训的参与者,大家好!
今天,我们特别开设了这一次的系统业务培训,旨在提高大家对于系统业务的了解和掌握,帮助你们更好地运用各种系统进行工作,提高你们的工作效率,增强团队凝聚力。
我们的培训将从以下几个方面展开:
一、系统业务概述
首先,我们将会对于系统业务做一个基础的概述,这能够帮助你们更好地理解后续的培训内容。
我们将会介绍系统业务的基本定义和作用,以及系统业务在企业运作中的地位和重要性。
二、系统业务操作规范
接着,我们将详细地讲解系统业务的操作规范,其中包括:系统登陆方式、权限分配等规范;系统界面的操作方法、功能按钮的使用方法等细节,并结合范例进行讲解,让大家真正学会如何操作和利用系统工作。
三、系统业务常见问题及解决方案
然后我们将涉及到系统业务常见问题及解决方案,帮助大家更快地解决工作中遇到的各种问题,更好地保证工作流程的畅通和完整。
四、系统业务优化
最后,我们将讲解如何对系统业务进行优化拓展。
这一部分将包括如何提高系统业务的效率、如何增强系统业务的功能等方面。
我们将针对大家的工作实际情况,讲解如何利用系统业务为企业节省时间和成本,提升工作质量和效率。
在本次系统业务培训中,我们遵循理论与实践相结合的原则,采用案例教学模式,让大家更深入地理解和掌握系统业务的相关知识和技能,更好地运用实际工作中。
最后,我们期待大家能够认真聆听这次培训,将所学的知识和技能运用到实际的工作中,帮助企业更好地发展壮大,为企业的未来发展奠定坚实的基础。
谢谢大家的参与和支持!。
综合业务系统知识培训
综合业务系统知识培训柜面常用知识1、凭证与重要空白凭证.重要空白凭证是指银行或单位填写金额并经签章后即有支付款项效力的空白凭证,如支票、存单、存折、贷款收回凭证、汇票等,是银行凭以办理收付款项的重要书面依据。
重要空白凭证一律纳入表外科目核算,综合业务系统自动销号,同时按照有关规定有些凭证,纳入表外科目核算,表外进入综合业务系统。
2、要熟悉综合业务系统中模块。
存款、贷款、结算、客户、公共、外联、其他模块,同时要记住在业务中常用的交易码,如0107更改柜员密码、0051一记双讫、0052当日冲正、0053一借多贷/一贷多借0089司法扣划等交易码。
3、会计科目用途、会计分录、月报表、财务损益表、日计表要了解.系统特点1、记账发展史信用社1997以前全部手工记账。
1997年至2007年5月,信用社实现单机版储蓄电脑2007年5月至至今,已有了综合业务系统(前台使用柜员使用)、财务管理系统(财务会计部使用)、信贷系统(客户经理使用)和票据系统等.2、会计核心。
根据信用社内部的资金管理、账务管理、会计核算以及风险控制的要求,将业务处理系统中的信息进行分类整理,建立会计的基础数据库,实现综合核算和重要会计事项监督的职能.会计的基础数据库根据资产=负债+所有者权益的平衡公式输出各级机构的各类本外币会计报表,形成”安徽省农村合作金融机构”本外币一本账。
3、结算方式齐全、结算渠道完善。
系统支持银行的各类结算品种,并在此基础上建立结算渠道平台,结算渠道平台支持各类结算业务通过电子数据方式连接各种渠道,这些渠道包括电子转账、大小额支付、农信银通存通兑等渠道。
4、开拓中间业务。
系统将提供中间业务平台,支持重点发展代理性中间业务,主要包括现代支付业务、中间业务、卡业务、农信银业务、安贷宝、新农保、电子银行业务、财税库行等.业务功能存款业务支持不同币种储蓄业务的网内通存通兑和对公的县辖通存等。
该系统可使用存折、存单及银行卡等多种服务形式和多币种的活期存款、整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、定活两便、通知存款等.其中包括开户、销户、存取款、账户挂失、解挂、冻结、解冻、补登折、换折、修改密码、冲账、查询账户等功能。
业务培训体系
业务培训体系
业务培训体系是一个组织内部建立起来的,专门用于培养员工相关业务知识和技能的系统化体系。
该体系通常包括以下几个方面的内容:
1. 培训需求分析:通过调研和分析岗位需求,确定员工在各个岗位上需要掌握的业务知识和技能,并制定相应的培训计划。
2. 培训内容设计:根据岗位需求和培训目标,制定相应的培训内容,包括理论知识、操作技能、沟通能力等方面的内容。
3. 培训方式选择:根据培训内容和员工的特点,选择适合的培训方式,包括面对面培训、在线培训、实操演练等。
4. 培训师资培养:建立一支专业的培训师队伍,培养他们的培训技能和业务知识,确保培训师能够有效地传授知识和技能。
5. 培训评估与反馈:对培训效果进行评估和反馈,及时调整培训计划和内容,以保证培训能够达到预期的目标效果。
6. 培训记录和档案管理:建立完善的培训记录和档案管理系统,对员工的培训情况进行记录和管理,为绩效评估和职业发展提供依据。
一个健全的业务培训体系可以帮助组织培养和提升员工的业务能力,提高业务执行能力,提高组织的竞争力。
2023年办公室系统业务培训讲稿
2023年办公室系统业务培训讲稿之前也在一些场合给写文字材料的人讲过,怎么起草好材料。
这次给大家讲,侧重点不一样。
我感觉在座的分管领导可能是指导的多些、亲自动笔的少些,办公室主任也许是一半写、一半不写,有时候写、有时候不写。
希望通过今天的授课,提高大家对材料的评价标准,看材料的眼光更高些,达到两个效果:一是严格指导把关各类材料,做到“工作有亮点、材料有体现“;二是培养引导本单位出更多的材料写作人才,提高以文辅政的能力水平,助力万宁高质量发展。
主要讲五个方面的内容。
一、要高度重视文字材料工作(一)要解决思想不重视的问题。
总的感觉,当前一些部门认识上有误区,对文字材料的重视不够,认为把业务工作干好就行了。
我们为什么要重视文字材料:一方面,文字材料是部门与部门之间公事往来必不可少的媒介。
如果在文字材料中,要开展什么工作都说不清楚,影响了沟通效率,就会导致工作大打折扣。
另一方面,文字材料也是本级部门向上级部门、上级领导汇报工作的重要手段。
工作干得再出色,如果不能很好地概括和提炼亮点,写成了流水账,让上级部门、上级领导看得云里雾里,就会非常可惜。
所以,我们要把文字材料工作等同于业务工作的重要性来看,就像人要有两条腿一样,才能正常行走。
(二)要解决写作队伍不强的问题。
有的单位领导说,我也知道文字材料很重要,但是找不到人来写。
人怎么来?靠发现和培养。
怎么发现能写的人?首先,文字材料工作不看学历专业、不分男女老少,只要用心,方法得当,都能写出合格的文字材料。
其次,哪些人会更容易进入状态?跟篮球队选拔球员要身高190厘米以上,而体操运动员一般160厘米左右,有些干部具备的一些特质,会更适应写材料。
比如,责任心驱动(服从工作安排、能够随时加班)、学历较高(学习能力强)、学生时代作文被当过(有写作基础)、逻辑思维严谨(问题导向较强)、杂家(喜欢涉猎各种知识)。
重点还是要靠培养。
怎么培养写作的人?一方面要言传身教。
重大材料分管领导要带着办公室主任和写作骨干一起研究,不能一味地甩手丢下去,特别是新手多,不熟悉情况,就会耽误时间,影响工作。
办公室系统业务培训班心得体会
办公室系统业务培训班心得体会引言最近,我有幸参加了一次办公室系统业务培训班,这是一次非常有意义的学习经历。
通过这次培训,我不仅学到了许多实用的办公技巧,还加深了对办公室系统业务的理解。
在此,我将分享一些我在培训中的心得体会。
开拓眼界参加办公室系统业务培训班让我意识到自己在办公技能方面还有许多需要提升的地方。
在课程中,我们学习了各种办公室系统的操作技巧,包括Word、Excel、PowerPoint等。
这些技能不仅能够提高我们的工作效率,还能使我们的工作更加专业化和规范化。
学以致用在培训班的过程中,老师侧重教授实际应用场景。
我们通过实例学习,掌握了使用办公室系统解决实际问题的方法和技巧。
例如,我们学习了如何利用Excel进行数据分析和统计,如何使用Word制作专业的文档和报告,以及如何利用PowerPoint设计出精美的演示文稿。
这些技能在我们日常工作中非常实用,能够帮助我们更好地完成各种任务。
数据分析能力的提升在培训班中,我对Excel的数据分析功能有了更深入的了解。
老师教授了我们如何使用Excel进行数据筛选、排序和透视分析等操作。
通过这些方法,我能够快速准确地提取和分析大量的数据,为工作决策提供有力的支持。
我觉得这是一项非常重要的能力,可以帮助我更好地理解和把握业务情况。
文档制作技巧的提高在学习Word的过程中,我学到了一些文档制作的技巧。
例如,如何使用样式和格式进行排版,如何插入表格和图片,以及如何使用目录和索引等功能。
这些技巧使我能够更快速地制作出格式规范、结构清晰的文档,提高了我的工作效率。
同时,我也学到了一些文档编辑和校对的技巧,帮助我提高了文档的质量和准确性。
演示技巧的提升在学习PowerPoint的过程中,我学到了一些演示技巧。
老师教授了我们如何设计幻灯片的布局和风格,如何使用动画和转场效果,以及如何进行演讲和沟通。
这些技巧在我做报告和演讲时非常有帮助,使我的演示更加生动、吸引人,并能够更好地传达信息。
业务系统培训心得体会
业务系统培训心得体会在经济社会的快速发展过程中,各种业务系统被广泛应用于企业的管理和运营中,这为企业提供了便捷高效的工具和平台。
然而,业务系统的有效应用需要相应的培训和学习,只有通过系统的学习和培训才能够熟练地操作和应用这些业务系统。
我有幸参加了一次业务系统培训,下面我将就此次培训的心得体会做一番总结。
首先,在这次培训中,我学到了很多关于业务系统的专业知识和操作技巧。
通过专业的培训师的教授,我了解了不同业务系统的基本概念、功能和应用场景,学习了系统的操作流程和各项功能的使用方法。
在培训过程中,我通过实际操作和练习,深入理解了系统的运作原理和核心功能,掌握了系统的使用技巧。
通过不断地学习和实践,我逐渐熟悉了系统的各项功能,提高了对系统的操作熟练度。
其次,在这次培训中,我学到了良好的团队合作和沟通能力。
培训的过程中,我们需要和其他学员一起进行演练、讨论和练习,这要求我们之间要相互配合、沟通和协作。
通过和其他学员的交流和合作,我学会了倾听和尊重他人的观点,学会了与人合作完成共同的目标。
在培训中,我也意识到团队合作的重要性,只有通过团队的协作和合作,才能够更好地完成任务和达到目标。
再次,在这次培训中,我学到了自我学习和自我提升的能力。
培训只是一个起点,真正的学习和提升需要自己不断地努力和学习。
通过这次培训,我明确了自己的学习目标和计划,并为之付诸行动。
我利用培训后的时间不断地复习和练习,加深对系统的理解和掌握,提高自己的应用能力。
同时,我也学会了利用各种资源和工具进行学习,如查阅资料、参加在线课程等,不断扩充自己的知识面和技能。
最后,在这次培训中,我也收获了良好的职业素养和人际交往能力。
在培训的过程中,我们需要保持良好的态度和素质,尊重培训师和其他学员,遵守培训规定和纪律。
通过和其他学员的交流和相处,我学会了如何与他人进行有效的沟通和交流,提高了自己的人际交往能力。
在培训的过程中,我也认识到自己的不足和需要改进的地方,为自己的职业发展和提升制定了更明确的目标和计划。
全区办公室系统业务培训主持稿
全区办公室系统业务培训主持稿全区办公室系统业务培训主持稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先,我代表组织者欢迎大家参加今天的全区办公室系统业务培训。
本次培训旨在提升我们的业务水平,增进沟通协作,推动全区办公室系统工作的发展。
在今天的培训中,我们将聚焦于以下几方面内容:一、现行办公室系统业务概况;二、业务优化与流程改进;三、信息化技术在办公室系统管理中的应用。
通过深入探讨与学习,相信我们能够打开新思路,激发工作潜力,为提高工作效率和质量共同努力!一、现行办公室系统业务概况作为各单位的核心部门,办公室系统承担着重要的管理职责。
然而,业务的发展和变革速度迅猛,给我们带来了新的挑战和机遇。
因此,了解现行业务概况,把握业务发展趋势,对我们提升工作能力至关重要。
在这部分内容中,我们将针对办公室系统常见的工作内容进行详细讲解,包括:文件管理与归档、接待与会议组织、信息传递与沟通、人事行政管理等。
通过介绍各项业务的基本操作流程和规范,让大家对办公室系统的全貌有个基本了解。
同时,也要重点强调相关法规政策的学习和遵守,确保我们的业务操作合法合规。
二、业务优化与流程改进随着科技的发展和信息时代的来临,我们办公室系统的业务管理方式也需要与时俱进。
如何通过优化业务流程,提高工作效率,让我们的工作更加高效、便捷,是我们迫切需要解决的问题。
在这部分内容中,我们将从业务流程的分析、优化和改进三个方面入手。
同时,还将介绍一些项目管理的方法和工具,如PDCA循环、Gantt图等,帮助大家更好地掌握业务管理的技巧和理念。
我们鼓励大家积极思考,提出自己的想法和建议,共同讨论如何优化业务流程,实现工作的改进和突破。
三、信息化技术在办公室系统管理中的应用如今,信息化技术已经成为办公室系统管理的核心工具之一。
利用信息化技术,可以实现业务的标准化、自动化和智能化,提高工作效率和质量,为全区办公室系统的管理带来了新的机遇和挑战。
在这部分内容中,我们将介绍一些常用的信息化工具和软件,如OA办公系统、电子邮件、云端存储等。
综合业务系统培训教程PPT课件
1.5系统登录
❖ A.若柜员签到后,提示柜员以签到,是否重新签 到?柜员需确认是由于非正常原因退出还是此柜 员号在其他地方签到。
❖ B.若柜员签到后,提示柜员以签到,后返回到 LOGIN状态,一般是由于柜员非正常退出系统 (诸如停电等),再次签到时与非正常退出时柜 员类型不符,用非正常退出时柜员类型签到即可。
1.3 业务处理范围
❖ 本系统覆盖如下业务类型: ❖ 负债类 对私存款 对公存款 借款 ❖ 资产类 贷款 现金 投资等 ❖ 中间业务 结算(大小额支付) 代理(非税、新农保、代
收代发) 银行卡等
❖ 其它系统功能: ❖ 报表功能:提供月报、季报、年报等。 ❖ 处理业务:日结、月结、年终结转、结息、科目调整(变
1.2.4账号结构
❖ 一、系统客户账的账号结构:
❖ 地区代码+账户序号+校验码+货币号+业务标志
❖
(4)
12)
(1) (2)
(1)
❖ 地区代码:4位由地市联社代码(2位)+县联社代码(2位)
❖ 二、系统内部账的账号结构:
❖ 网点机构代码后8位+科目序号+账户序号+货币号+业务标志
❖
(8)
(3)
(6)
❖ 小贴士 ❖ 1、工前准备并非签到后必须首先做的事,柜员可以在业务空闲时打
印各种资料。 ❖ 2、若柜员签到时,显示-239错误,EFIP-HNRCC登录失败,一般是
由于前台程序损坏,建议联系县中心修复前台数据库的EFIP-LOGIN 表 ❖ 3、若柜员签到时显示柜员非法,一般是由于前台数据有误,建议县 中心更新前台EFIP. ❖ 4 、若柜员签退时,提示“取柜员信息表失败【100】,可能是因为 该柜员是最后一个柜员,且身份为主管,变换身份后再进行签退,排 除此种原因,可能是因为签退高峰,多次提交成功即可。 ❖ 5、柜员临时离开必须暂退,所有签到的柜员业务终了必须签退。
五险业务系统培训计划
五险业务系统培训计划一、培训目的五险业务系统是公司非常重要的一部分,它直接关系着员工的福利保障。
为了让员工熟练掌握五险业务系统的操作方法和流程,增强员工的职业能力,提高工作效率,特制定本培训计划。
二、培训对象本次培训对象为公司新加入的员工和需要提高五险业务系统操作技能的员工。
三、培训内容1. 五险业务系统的功能和作用2. 五险业务系统的操作流程3. 五险业务系统的常见问题及解决方法4. 五险业务系统的使用技巧四、培训时间和地点时间:XX年XX月XX日上午9:00-12:00地点:公司培训室五、培训方式1. 理论讲解:全程讲解五险业务系统的相关知识和操作方法。
2. 互动讨论:通过互动讨论加深学员对五险业务系统知识的理解。
3. 案例分析:结合实际案例,深入分析五险业务系统的操作流程和技巧。
六、培训师资本次培训的讲师为公司人力资源部的专业人员。
他们在五险业务系统领域有着丰富的经验和专业知识,能够为学员提供高质量的培训服务。
七、培训评估1. 培训前测:在培训开始之前,对学员进行一次五险业务系统知识的测评,以了解学员的基础水平。
2. 培训中测:在培训过程中,将定期进行小测验,以检验学员对所学知识的掌握程度。
3. 培训后测:在培训结束后,对学员进行一次五险业务系统知识的测评,以了解培训效果。
八、培训效果通过本次培训,学员将能够熟练掌握五险业务系统的操作方法和流程,提高工作效率,为公司的五险福利工作提供更加专业的保障。
九、培训经费本次培训所需经费将由公司人力资源部门承担,具体数额根据实际开支情况而定。
十、培训总结本次培训旨在提高员工的五险业务系统操作能力,加强对五险福利工作的理解和掌握。
希望通过该培训计划,能够为公司的五险福利工作打下良好的基础,为员工提供更加全面的保障。
同时也希望通过不断的培训,提高员工的工作技能和综合素质,为公司的长远发展做出积极贡献。
业务系统培训计划怎么写
业务系统培训计划怎么写一、培训目的及范围1、培训目的:通过系统培训,帮助员工掌握相关业务系统的基本操作方法,提高工作效率,提升工作质量。
2、培训范围:培训内容主要涵盖公司内部使用的业务系统,包括财务系统、人力资源系统、客户关系管理系统等。
二、培训对象公司员工及相关岗位新入职人员,已有员工更新业务系统版本者,以及部分需要掌握相关系统操作的管理人员。
三、培训时间及地点培训时间:根据实际情况安排,通常在周末或下班时间段进行。
培训地点:公司内部培训室或会议室。
四、培训内容及方式1、培训内容:(1)系统基本功能介绍:系统的基本功能及使用方法。
(2)操作流程演示:详细介绍系统操作流程,包括数据录入、查询、报表生成等。
(3)系统维护及故障处理:介绍系统的日常维护和故障处理方法。
2、培训方式:(1)理论讲解:由培训讲师对系统的基本知识进行讲解。
(2)实际操作演练:让员工亲自操作系统,加强实际操作能力。
(3)案例分析:以实际案例进行分析,帮助员工了解系统在工作中的应用。
五、培训师资公司内部专业人员和外部专业讲师。
六、培训评估及考核1、培训评估:通过培训后的考核测试,对员工的培训效果进行评估。
2、考核方法:采用在线考试或实际操作考核的方式进行。
七、培训后跟进培训结束后,公司将建立跟进机制,定期对员工进行系统操作情况的检查,并针对提出问题进行再次培训或辅导。
八、培训后效果培训后将实时调查员工的工作效率和工作质量的变化情况,以及员工对培训的反馈进行分析,对培训效果进行评估。
以上是公司业务系统培训计划的基本内容,希望能够帮助员工更好地掌握相关业务系统的操作方法,提高工作效率,提升工作质量。
柜面业务操作系统培训
柜面业务操作系统培训柜面业务操作系统是指银行柜面工作人员在进行日常的业务操作时使用的一套软件系统。
它提供了一系列功能,包括账户查询、存款、取款、转账等功能,帮助柜员快速高效地完成各种业务操作。
柜面业务操作系统培训旨在帮助柜员熟悉操作系统的使用方法,提高工作效率和服务质量。
下面将分四个方面介绍柜面业务操作系统培训的具体内容。
一、操作系统基础知识培训首先,柜面业务操作系统培训需要对柜员进行操作系统基础知识培训。
包括操作系统的基本概念、功能和特点,以及常用的操作系统的介绍等。
柜员需要了解柜面业务操作系统的整体架构和各个模块的功能,为后续的具体操作打下基础。
二、系统操作流程培训其次,柜面业务操作系统培训需要对柜员进行系统操作流程培训。
柜员需要熟悉系统的登录、注销、切换用户等基本操作,以及账户查询、存款、取款、转账等常用功能的操作步骤。
培训过程中可以通过实际操作、模拟演练等方式让柜员掌握系统的操作流程,提高操作的熟练度。
三、异常情况处理培训然后,柜面业务操作系统培训需要对柜员进行异常情况处理培训。
柜员需要学会如何处理系统故障、网络中断、程序错误等异常情况,保证业务的顺利进行。
培训过程中可以采取案例分析、角色扮演等方式,让柜员在模拟的环境下学会应对各种异常情况,提高处理问题的能力。
四、系统安全与风险防控培训最后,柜面业务操作系统培训需要对柜员进行系统安全与风险防控培训。
柜员需要了解系统安全的重要性,掌握系统登录账号密码的安全保护措施,了解防范网络攻击和数据泄露的方法。
培训过程中可以通过案例分析、实际操作等方式让柜员了解系统安全风险的具体表现和应对措施,提高安全意识和防范能力。
柜面业务操作系统培训的目标是培养柜员熟练掌握操作系统的使用方法,提高工作效率和服务质量。
通过培训,柜员可以更加熟练地使用操作系统进行各种业务操作,快速准确地完成客户的需求,提升客户满意度。
同时,柜员在遇到异常情况时能够及时、准确地处理,有效防范系统安全风险。
企业ERP系统业务培训的目的和意义
ERP系统是企业数字化转型的重要组成部分,通过培训和实施,企业能够更好地实现数 字化转型和升级,提升竞争力。
增强企业市场应ห้องสมุดไป่ตู้能力和创新能力
ERP系统能够帮助企业更好地了解市场需求和变化,快速响应市场变化,同时也能够支 持企业进行创新和发展。
THANKS FOR WATCHING
通过培训,使员工对ERP系统的整体界面、菜单 、功能模块等有基本的认识和了解。
学习数据录入与查询
培训员工如何正确、高效地进行数据录入、查询 、修改等操作,保证数据的准确性和完整性。
3
掌握报表生成与分析
教授员工如何利用ERP系统生成各类报表,并进 行分析,为企业决策提供数据支持。
熟悉业务流程及规范
01
通过培训,引导员工深入思考业务流程中存在的问题和不足,
提出优化和改进的建议,推动业务流程的持续优化。
增强企业整体竞争力
03
通过ERP系统的有效运用和业务流程的不断优化,提高企业的管
理水平和运营效率,从而增强企业的整体竞争力。
02 提升员工业务能力
掌握ERP系统基本操作
1 2
了解ERP系统界面及功能模块
ERP系统在企业中的应用
ERP系统在企业中扮演着至关重要的角色,它能够帮助企业 优化资源配置,提高生产效率,降低成本,增强市场竞争力 。
业务培训需求分析
员工对ERP系统的掌握程度
在实施ERP系统之前,需要对员工的掌握程度进行评估,了解他们对系统的熟 悉程度和使用能力,以便制定针对性的培训计划。
业务流程与ERP系统的融合
全球化运营与协作
ERP系统支持多语言、多币种、多时区等全球化运营需求,促进企业 国际化发展和跨国协作。
返单业务信息系统操作培训
返单业务信息系统操作培训1. 系统介绍返单业务信息系统是一个用于管理返单业务的软件系统。
该系统提供了方便快捷地进行返单业务操作的功能,包括创建和管理返单单据、查看返单进度、分配返单任务等。
2. 系统登录2.1 账号申请要使用返单业务信息系统,用户需要首先申请账号。
用户需要提供个人信息和相关证明材料进行申请。
申请通过后,系统管理员会为用户分配一个唯一的账号和初始密码。
2.2 登录流程用户在系统登录页面输入账号和密码后,点击登录按钮即可进入系统。
如果输入的账号或密码有误,系统将提示用户重新输入。
用户可以选择记住密码,方便下次登录。
3. 系统主界面3.1 功能导航系统主界面提供了主要功能的导航菜单,包括创建返单、返单查询、返单任务分配等。
用户可以根据需要点击相应的菜单项进入对应的功能页面。
3.2 信息展示系统主界面还会显示一些重要的信息,如待处理的返单数、已处理的返单数等。
用户可以通过这些信息了解自己的工作情况和任务进度。
4. 创建返单4.1 填写返单信息用户点击主界面的创建返单菜单项后,系统将跳转到创建返单页面。
用户需要填写返单的相关信息,如返单主题、返单类型、返单原因等。
用户还可以上传相关的附件。
4.2 提交返单用户填写完返单信息后,点击提交按钮即可将返单提交到系统中。
系统将会自动生成一个唯一的返单编号,并记录返单的创建时间和创建人。
5. 返单查询5.1 查询条件用户可以根据不同的查询条件进行返单查询。
常用的查询条件包括返单编号、返单类型、返单状态等。
用户可以在查询页面选择相应的查询条件,然后点击查询按钮进行查询。
5.2 查询结果系统将根据用户的查询条件,从数据库中检索出符合条件的返单记录,并以列表的形式展示给用户。
用户可以点击列表中的某一行返单记录,查看该返单的详细信息。
6. 返单任务分配6.1 分配流程当返单需要进行处理时,系统管理员会将该返单分配给相应的处理人员。
处理人员可以通过返单任务分配功能查看自己所负责处理的返单任务。
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业务系统培训房地产经纪人经纪业务相关内容1、房地产行业简介2、房地产经纪行业发展3、房地产经纪简介4、房地产经纪人的必备要素5、销售6、谈判7、促销8、意向斡旋9、成交及其后辛苦度体现1、房地产行业简介房地产:土地及其上附属物统称为房地产(广义)建筑物和构筑物统称为房地产(建筑学)占有权、使用权、收益权、处分权的集合称为房地产(法律)可以交易且产生利润的物业及附属品的称为房地产(中介)行业分类:土地批租(一级市场)、房地产开发(二级市场)房地产中介服务(三级市场)相关企业:标书企业、开发企业、设计企业、代理公司、中介经纪公司、承建商、物业公司、融资企业等相关证书:预算员、造价师、估价师、总工程师、工程师、项目经理、房地产经纪人等。
To the world you may be one person,but to one person you may be the world.2、房地产经纪行业发展房地产经纪:以盈利为目的,以可租售房产为标的物的经纪活动的总和。
经纪行业:高档、中档、低档行业公司举例发展轨迹:电线杆上的手拉手交易房管所交易物业中介公司发展步伐逐渐加快。
形成针对不同客户群的中介公司3、房地产经纪房地产经纪:居间介绍、合同签定、房产交易、公平性确定等4、地产经纪人的必备要素形象:给客户的第一印象。
礼仪:待人接物素质的体现。
专业:可以给客户安全感、给客户解决所有难题的能力。
敬业:以客户为中心,确定上班时间和工作状态。
团结:和其他经纪人分享房源、客户以尽快成交,达到增强团队竞争力的目的。
创新:销售方法管理理念会随时间,背景的变化而变化,在摸索中进步,在实践中创新。
诚实:做人的基本素质。
坚韧:逆境总是存在的、坚韧是克服困难的第一步。
5、销售技巧初次接触之需求掌握(1)、找了多久?那有没有看到喜欢的房子?(2)、为什么要找这里的房子?上班地点在哪?您住哪里?(3)、几个人要住?至少要几房才够住?是谁要住的?有没有楼层限制?(4)、自备款是多少呢?需要贷款多少?(5)、您既然是找这一边的房子,那您应该知道这一边的房价至少7500元/平方以上吧!(6)、大部分您们都什么时候来看房子?是您自己来看还是跟家人一起来看才可以做决定?!是自己出钱还是家人也有资助?(7)、有没有座向的考虑?您可不可以描述一下您心目中喜欢的房子的状况…我之所以问得这么仔细,是希望以后更能帮您掌握到更合适的房子!…您那一边电话怎么联络?!(由其描述心中理想的房子之描述方式,不仅可以了解其属性,更可以以后介绍案子时以此方式来促销之)。
后续接触之需求掌握(1)、价位认知及教育(包含地区属性、喜欢之决定速度…)(2)、斡旋观念及金钱价值观(3)、信任度掌握(必须让其喜欢的房子会主动地告诉您,以此来反测试信任度是否已建立之)(4)、朋友感受之程度多寡(5)、目前看过哪里房子?地点在哪?有无喜欢但因未买到?(以为往后踩线之用)。
(6)、年节问候。
介绍案源的方式步骤:(1)、针对其以前描叙心中喜欢房子之描叙方式来反描叙之。
(2)、屋况缺陷问题之介绍(没有房子是十全十美的,但缺点如果介绍得宜的话,买方的抗性会降低,甚至可误打误撞而成交)。
但强调价格优势。
收斡前的接近动作:关键:买方不喜欢您只想收他斡旋,可是却希望您能帮他买到他中意的房子!目前先在价位差那么多!如果您假设是屋主的话,您会怎么做?互相讨论一下,看我要怎么帮您呢?!我想要帮您收斡旋反而害了您没买到…但是又怕您认为我不帮您收斡旋反而害了您没买到…但是又怕您认为我不帮您过去谈!?……现在差距这么多,那您要我怎么帮您呢?!如果不行,我帮你介绍其它房子好了……如果不喜欢,没关系!我再帮您找其他房子好了!如果是预算问题,那再多贷个几十万,顶多也只不过是每个月多缴个几千元而已!……既然我说过要帮您,我是会全力帮您争取看看,不过到时候您要配合我才可以我喔!……我会帮您过去谈,不会到时候您谈一谈,然后您说不买了,让我白忙一场吧?!应该不会这样子吧!……收斡旋:关键:收斡旋时,要再确定一次对方的诚意,如果不会确定的话,最保险的方法就是从头到尾RUN一次,有些人是每次看房必出价,有的人是喜欢被促销才会去珍惜,所以带看过程中一定都会促销!任何客户每次看完房子一定会结案!有效的教育客户,才是提升客户等级的不二法门。
(1)、我知道您再加个二、三万没什么问题,只是我们总是希望能用97万的理想价来谈成,对不对?!我会全力以赴帮您去争取的,如果到最后节骨眼的时候,还有差距的话我会建议您买!(2)、对了,现在差距还很大,我会全力去谈!应该不会我谈了半天,然后您说不买了吧?!应该不会这么不够意思吧?收斡旋后的教育(1)、警惕同行破坏千万别告之别的公司已在我们这边定下该套房子,因同行之间的竟争比较激烈,可能会有一些破坏……他们的损失:一、损失一套房源,二、损失您这诚意的客户。
导致您这边的结果:我们到时去谈价格比较困难,可能您会买不到该套房子,即使买到了也可能不会是这个价格。
(2)、尽早配合及早签约现在价差这么多,我们当然会尽力去帮您谈,有时候屋主可能会比较坚持,价格松动比较少,但也有可能我们谈得比较融洽,我们去的次数较多,他觉得您确实很有诚意,他也很感动,一下子就答应您这个价格。
您知道,人都是感情动物,都会有冲动的时候,我们也不希望他事后又想来想去,又后悔不同意了……所以,真的,到时候若是这个价格我们谈妥了,他答应了,还是希望您能尽量配合我们及时签约。
6、谈判了解→试探→坚持→出价→调价→接近→斡旋→成交了解:a、购屋动机。
b、找房子多久。
c、有无开车。
d、自备款多少。
e、有无特殊贷款。
f、深入了解客户资料。
g、带看中,去了解客户喜欢那,不喜欢那。
刺激→约买方竟争的感觉,事前就应做,(促销)不管喜不喜欢都要刺激,利用看产证带回店里头。
试探:h、了解买方能否决定(有钱否?有决定权否?)i、若无法决定,再施予促销。
逼价:j、如何逼价(1)、直接法→I倘若你能接受这个房子那您认为(想)要用多少钱买这房子。
Ii您觉得这房子多少钱您会买。
(2)、间接法→对这房子您看来很中意,不知有没有什么意见或决定。
(3)、开门见山法→我们都是老实人也不知道怎么样要话招或拐弯抹脚,就直接来谈价钱好了。
(4)、欲擒故纵法→这房子什么都好,但我看还是不要谈好了,您考虑刚才我们看另一间吧→因为屋主对价格很坚持。
k、最底价多少(1)、我们公司决不赚差价,开价既是底价,你在同栋大楼里找的到跟我这户同样合理的价钱,也买不到这户的感觉。
(2)、开价即是底价,跟我谈这个,太没诚意了。
(3)、我告诉你底价,你就会买?有人出多少1、别人出价多少和您无关,我随边都可以捏造您相信?重要的是您多少要买?2、您不要受别人的影响,重点是您能出多少?出价:l、再看一次确定意愿。
m、先重复刺激,进而坚持,期待加价。
n、买方出价切忌不可喜上眉梢或反应平谈嘲讽,可表现惊讶、无奈、苦笑。
坚持:o、直接回拒→不可能啦!p、我们看别间好了。
q、做动作、关窗、收东西、不要谈了。
r、怎么可能只是有这样的价钱,你要不要再看一次。
s、可反问他是不是要做投资用,太没行情了。
调价t、他不加我不降,他加我少降。
u、分析比较附近行情或成交个案。
v、曾有客户出多少钱,屋主因为某因素,不愿卖。
w、我建议一个价钱,但是这是帮你去谈的最低限,你不可再杀价。
x、打电话给屋主(假电话)→表示屋主之坚持及要求。
y、当出价底于底价很多:1、橱窗2、介绍别间3、先生在开玩笑,没行请4、强调不赚差价5、不理他或顾左右而言他(假设买方极喜欢时)z、当出价接近底价1、你出价最底2、少一点可谈3、被屋主骂4、回店谈接近(为了收斡旋或收定铺路)aa、你这价钱,我必需询问卖方经纪人→是否可以用斡旋。
bb、你这价钱差比较多,我找店长商量看看(与店长商量作动作)。
cc、你这价钱无法帮屋主作决定→引出斡旋。
dd、要了解多少价位会成,才可设定目标。
斡旋(要让客户觉得我们是在帮他忙)ee、先谈条件,再谈价格。
ff、介绍斡旋金之定义与性质→争取与保留(但不要仅为为暂时保留,除非本案真的没人出过价)。
gg、斡旋金之功能所以愈多愈好,诚意的表示,收少到时屋主容易反悔,先讲承购价格之1%,如赚多至少要收几千元。
hh、如案子难得出现接近之买方,逼不得已亦可用先收部分,再补余额方式处理。
ii、写斡旋时速度要快,但解释尽量求仔细(尤其是不买没收及付1%服务费)各项数字,力求精确。
收完斡旋尽速离开,并要表示很困难,但会努力去谈,不过希望能再加价给弹性。
回报(买方)a、布局要事先规划,辛苦度建立,降价有理。
b、三段或五段式回报,以买方有诚意为诉求,来与屋主洽谈:(1)被同事骂,及准备要去谈。
(2)谈到多少(放价视谈的状况),屋主坚持价格会再努力,但要求加价及站在屋主立场询问一些问题如购屋动机。
(3)制造阻饶者,黑白脸(先生←→太太,夫妻←→父母),要求加价。
(4)有新办法可说服屋主,买方的行程掌握,无论如何请他在家等消息。
(5)回报总算辛苦有代价,不辱使命,顺利签收送定,约签约时间。
c、在回抱过程中,可用条件与买方交换签约时间。
可利用公用电话回报,制造真实感。
成交a、签约前务必要与买方联络,提醒应注意事项及配合事项。
b、记得带1%服务费用。
7、促销原因:1、买房一般是冲动,不理性的。
理智的情况下很难做出决定。
因为房子不是唯一的。
2、有些客户很精明,看过房子后即使是喜欢也同样不对房子表现出满意的样子。
对这样的客户更应该加强促销(凭自己的经验和感觉进行促销)3、促销没有时间,地域之分,是时时刻刻的(带看、约见、电话、完成)4、大部分客户都不会主动付意想。
5、带看之前自己有对带看房屋有购房意想。
要把这种欲望传染给客户。
6、客户有担心自己成为傻瓜(客户如果挑剔房子我们就说价格优势,否则反之)约看促销:带看不是有空才过来,(这个房子……要不你先过来看看吧)等。
初次带看促销痕迹不要太重!店头促销:不要对客户有压迫感。
(把钥匙放在同事那里问秘书要)目的:不是让他马上付定金,而是让他感受这套房子确实不错!过程中促销:比较,把其他特护的感受说给他听,产生共鸣。
回来路上的促销:必须解释意向金的概念——体现诚意,对房东是一种约束。
带看后的促销:出价,逼价,调价。
原则:任何一次让价必须有交换条件。
(比如:付款方式)晚上的话可以带到其他的店头做比较。
对方的报价肯定高出我们的出价。
写收据做手脚提醒:促销在于准备,谁事先准备的好谁就促销的好。
交流的时候一定要让客户参与进来——目的在于让客户知道自己是站在他这边的。
结案后促销:可以问客户:还要不要挂牌?8、面谈注意事项及步骤(前):a)要先确定买方要从多少钱出来谈,然后打电话告诉买方因价钱差太多,屋主不愿意出来谈,然后再补通电话说屋主勉为其难答应出来谈。