足浴店前台规章制度
足疗前厅部规章制度
足疗前厅部规章制度
第一章总则
第一条为了规范足疗前厅部的管理，保障顾客的权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足疗前厅部的所有员工，包括前台接待、技师、清洁人员等。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处罚。
第四条足疗前厅部负责人要严格执行本规章制度，负责监督和检查员工的工作。
第二章顾客接待规定
第五条所有员工必须对顾客遵守礼貌，态度友好，提供优质的服务。
第六条前台接待人员要认真接待顾客，了解顾客的需求，并尽力满足。
第七条技师要尊重顾客隐私，对顾客身体信息严格保密。
第八条每个技师负责为顾客提供服务的时间不得少于40分钟，不得提前结束服务。
第三章卫生规定
第九条足疗前厅部要保持环境卫生整洁，定期进行消毒和清洁。
第十条技师要做好个人卫生，保持清洁，必须穿工作服和手套。
第十一条顾客使用过的擦手巾、浴巾等要进行清洗和消毒处理。
第四章安全规定
第十二条足疗前厅部要定期进行安全检查，消除安全隐患。
第十三条技师要注意保持工作环境的安全，避免因工作失误导致事故的发生。
第十四条顾客在使用服务过程中要注意安全，不得私自更改服务内容。
第五章处罚规定
第十五条对于违反规章制度的员工，将根据违规情况给予相应的处罚，包括警告、罚款甚至解雇。
第六章附则
第十六条足疗前厅部负责解释本规章制度。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经足疗前厅部负责人批准。
以上就是足疗前厅部规章制度的内容，希望各位员工能够遵守并执行，共同努力提升服务质量，为顾客提供更好的体验。
足浴会所的前厅规章制度
足浴会所的前厅规章制度
第一条为了维护足浴会所的正常秩序，提升服务质量，保障顾客的安全和权益，制定本规章制度。
第二条足浴会所的前厅是顾客进入会所的第一印象，顾客在前厅接受服务前，必须遵守本规章制度。
第三条前厅严禁吸烟，禁止大声喧哗，保持安静，不得在前厅进行游戏或其他影响他人的行为。
第四条顾客在进入前厅前，需先进行登记和体检，如有患有传染病或其他可能对他人造成伤害的情况，会所有权拒绝提供服务。
第五条顾客进入前厅后，需按照工作人员指引有序排队等候，不得插队，遵守先来先服务的原则。
第六条前厅设有明显的顾客信息表，包括服务项目、价格、优惠活动等，顾客可自行选择服务并付费。
第七条顾客在前厅接受服务时，需配合工作人员的操作，保持卫生，如有特殊需求或情况应提前告知工作人员。
第八条前厅设有明显的应急逃生通道和灭火设备，顾客要了解相关安全信息，听从工作人员指挥，确保安全。
第九条顾客在前厅可能接受到的服务项目包括足浴、按摩、推拿等，请根据个人需求和健康状况进行选择。
第十条顾客在前厅支付服务费用时，请务必索要正规发票，如有疑问或遇到问题，可及时向工作人员反映。
第十一条顾客在前厅应礼貌待人，不得辱骂、打骂工作人员，如有投诉或建议可向会所管理部门进行反馈。
第十二条任何情况下，顾客与工作人员均应遵守法律法规，如有违规行为，会所有权拒绝服务并保留追究责任的权利。
第十三条会所前厅的规章制度可根据实际情况进行调整和补充，顾客应及时了解并遵守相关规定。
以上为足浴会所前厅规章制度，希望顾客们能够遵守规定，共同维护会所的秩序和和谐氛围，享受优质服务。
感谢您的合作！。
足浴会所前厅部规章制度
足浴会所前厅部规章制度第一章总则第一条为了规范足浴会所前厅部的管理，保障员工和顾客的权益，树立良好形象，特制定本规章制度。
第二条足浴会所前厅部是指提供足浴服务的会所中接待顾客的部分，负责接待、引导、结账等工作。
第三条足浴会所前厅部必须遵守国家法律法规，严格执行公司规章制度，维护会所的正常运营秩序。
第四条所有前厅部工作人员必须具备相关的健康证明和业务知识，且经过专业培训合格方可上岗。
第五条前厅部对外服务对象为顾客，对内服务对象为公司其他部门和员工。
第六条前厅部要时刻保持良好的服务态度和形象，用心服务顾客，做到让每一位顾客满意离开。
第七条公司将定期对前厅部工作人员进行考核评定，优秀者将获得奖励，不合格者将接受相应的纠正和惩罚。
第二章前厅部工作流程第八条前厅部工作按照流程进行，分为接待、引导、服务、结账等环节。
第九条顾客到来时，前厅部工作人员应立即起身迎接，微笑并主动询问服务需求。
第十条在引导顾客进入足浴区域时，前厅部工作人员要细致解释各种服务项目和价格，了解顾客需求后进行推介。
第十一条提供服务过程中，前厅部工作人员要随时关注顾客的需求，主动沟通，确保服务顺畅。
第十二条结账环节要保持耐心和细心，核对清楚项目和费用，确保顾客满意离开。
第三章前厅部工作规范第十三条前厅部工作人员要严格遵守工作时间，不得擅自迟到早退，违者将受到相应处理。
第十四条前厅部工作人员要保持团结合作，互相协助，不得互相攀比，破坏工作氛围。
第十五条前厅部工作人员要保守公司和顾客的隐私，不得随意泄露顾客信息，任何有关信息严禁外传。
第十六条前厅部工作人员要保持整洁和卫生，不得在工作岗位上喧哗、吸烟、嬉笑打闹，保持工作环境整洁。
第十七条前厅部工作人员要定期参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身业务水平和服务意识。
第四章前厅部工作纪律第十八条前厅部工作人员要服从领导安排，不得擅自调换岗位或调整工作任务，如有疑问应及时向领导反映。
第十九条前厅部工作人员要保护公司财产，不得私自挪用、损坏或浪费公司资产，如有违反现象将受到相应处罚。
足疗前台的规章制度
足疗前台的规章制度第一章总则第一条公司名称：足疗前台第二条公司性质：服务行业第三条公司宗旨：为顾客提供高品质、专业的足疗服务第四条公司规模：中等规模第二章服务规范第五条服务宗旨：以顾客满意为宗旨，为顾客提供尊重、友好、专业的服务。
第六条服务准则：员工应主动、热情、细致地为顾客提供服务，保持礼貌和微笑。
第七条服务流程：员工应按照公司规定的服务流程为顾客提供服务，确保服务质量。
第八条服务质量：员工应保持专业技能和良好服务态度，提高服务质量，以提升顾客满意度为目标。
第三章常规操作第九条开业时间：公司开业时间为每天早上9点至晚上10点。
第十条关门时间：公司关门时间为晚上10点。
第十一条安全措施：员工应严格遵守公司的安全制度，确保顾客的安全。
第十二条隐私保护：员工应严格保护顾客的个人隐私，不得泄露顾客的个人信息。
第四章岗位职责第十三条接待员：负责接待顾客，引导顾客到相应的服务区域，解答顾客咨询。
第十四条收银员：负责收取顾客的服务费用，并开具发票。
第十五条按摩师：负责为顾客提供专业的按摩服务，确保顾客的舒适和放松。
第十六条清洁工：负责清洁公司的卫生环境，保持整洁卫生。
第五章处罚措施第十七条违规行为：员工如有违反公司规章制度的行为，将受到相应的处罚措施。
第十八条处罚种类：处罚措施包括口头警告、书面警告、扣减工资、停职等处罚。
第十九条处罚程序：公司将根据实际情况对违规员工进行处理，维护公司的正常秩序。
第六章结束语足疗前台将一直秉承着为顾客提供高品质、专业的服务的宗旨，不断提升服务质量，努力为顾客创造更好的体验。
希望员工们能够共同遵守公司的规章制度，保持良好的工作态度，共同为公司的发展贡献力量。
足疗店前台规章制度与奖罚
足疗店前台规章制度与奖罚1. 员工守时规定- 员工必须按时上下班，迟到或早退超过15分钟视为违反规定，每次扣罚50元。
2. 着装与仪容- 员工需穿着整洁的工作服，保持个人卫生，不得佩戴过多饰品。
违反规定者，每次扣罚30元。
3. 服务态度- 员工应以热情、礼貌的态度接待顾客，不得与顾客发生争执。
违反规定者，视情节轻重扣罚50-200元。
4. 工作纪律- 工作时间不得玩手机、闲聊或做与工作无关的事情。
违反规定者，每次扣罚50元。
5. 顾客信息保密- 员工必须对顾客的个人信息保密，不得泄露给第三方。
违反规定者，视情节轻重扣罚100-500元，并可能面临解雇。
6. 工作交接- 员工需做好工作交接，确保前台工作连贯性。
未按规定交接者，每次扣罚30元。
7. 卫生与环境维护- 员工需保持前台区域的清洁卫生，不得乱丢垃圾。
违反规定者，每次扣罚20元。
8. 财务管理- 员工需严格按照财务管理规定操作，不得私自挪用公款。
违反规定者，将追究法律责任，并处以相应罚款。
9. 奖励制度- 对于工作表现优秀、服务态度好、顾客评价高的员工，每月评选优秀员工，给予奖金200元。
10. 团队协作- 鼓励员工之间相互协助，共同解决问题。
对于团队协作表现突出的员工或团队，给予团队奖励300元。
11. 顾客反馈- 员工应重视顾客反馈，及时处理顾客投诉。
对于积极改进并得到顾客好评的员工，给予奖金100元。
12. 培训与提升- 员工应积极参加公司组织的培训，提升个人技能。
对于培训成绩优异的员工，给予奖金100元。
13. 紧急情况处理- 员工在遇到紧急情况时，应迅速、妥善处理。
对于处理得当的员工，给予奖金200元。
14. 创新与建议- 鼓励员工提出创新意见或改进建议。
对于被采纳的建议，给予提出者奖金300元。
15. 违规处罚- 对于违反上述规定的行为，公司将根据情节轻重进行处罚，严重者将予以解雇。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定。
足疗店前厅规章制度范本
第一章总则第一条为规范足疗店前厅的运营管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足疗店前厅全体工作人员，包括前台接待、收银员、客服人员等。
第三条前厅工作人员应严格遵守国家法律法规、行业标准及本店的各项规章制度。
第二章工作纪律第四条上班时间：1. 严格遵守工作时间，不得迟到、早退、擅自离岗。
2. 晚班工作人员应提前十分钟到岗，做好交接班工作。
第五条工作态度：1. 保持微笑服务，礼貌待客，热情周到。
2. 认真倾听顾客需求，耐心解答疑问，及时解决问题。
3. 保持良好的职业道德，不得泄露顾客隐私。
第六条工作规范：1. 前台接待人员应熟练掌握业务知识，了解各类服务项目，以便为顾客提供专业建议。
2. 收银员应准确无误地收银，妥善保管顾客资料，确保资金安全。
3. 客服人员应熟悉店内外环境，协助顾客解决问题，维护店内秩序。
第三章服务质量第七条服务流程：1. 顾客进店时，前台接待人员应主动迎接，询问需求，引导顾客至相应区域。
2. 收银员在顾客消费时，应主动提供消费明细，确保顾客了解消费内容。
3. 客服人员应关注顾客需求，及时反馈问题，确保顾客满意度。
第八条营业环境：1. 保持店内环境整洁，定期进行清洁消毒，确保卫生。
2. 顾客休息区设施齐全，保持舒适、温馨的氛围。
3. 严格遵守消防规定，确保消防设施完好。
第四章考核与奖惩第九条考核：1. 定期对前厅工作人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第十条奖惩：1. 对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励，如晋升、加薪等。
2. 对违反规章制度、影响服务质量、损害顾客利益的员工进行处罚，情节严重者予以辞退。
第五章附则第十一条本规章制度自发布之日起实施，解释权归足疗店所有。
第十二条本规章制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
足浴店前厅部规章制度
足浴店前厅部规章制度一、前厅服务准则1. 准时上班，提前十分钟到达工作岗位，做好班前准备。
2. 保持良好的服务态度，对客人热情、礼貌、耐心、细致，主动为客人提供优质服务。
3. 穿着整洁、得体，按照公司规定统一着装，保持良好的职业形象。
4. 遵守公司纪律，服从上级管理，认真执行各项工作任务。
二、前厅环境管理1. 保持前厅整洁卫生，实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁。
2. 负责前厅区域内的设施设备维护，发现问题及时报修，确保设备正常运行。
3. 负责前厅植物的养护，保持植物生长良好，增添生机。
4. 维护前厅秩序，禁止大声喧哗、吸烟、乱丢垃圾等不文明行为。
三、前厅服务流程1. 客人到达时，主动迎接，询问需求，引导客人至合适的座位。
2. 为客人提供茶水、报纸、杂志等免费用品，满足客人等待时的需求。
3. 客人离开时，主动询问是否需要帮助，如叫车、提供发票等，确保客人满意度。
4. 定期与客人沟通，了解客人需求和意见，不断提高服务质量。
四、前厅信息管理1. 掌握店内各项活动信息，向客人宣传推广，提高店内知名度。
2. 掌握店内各项优惠政策，为客人提供准确的咨询解答。
3. 及时更新前厅的宣传材料，如海报、宣传册等。
4. 保持前厅音响设备的良好运行，播放轻松愉快的音乐，营造舒适的氛围。
五、前厅员工管理1. 准时参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。
2. 团结协作，互相支持，共同提高前厅部的工作效率。
3. 遵守公司制定的各项规章制度，如有违反，按公司规定予以处理。
4. 关心员工生活，关注员工需求，积极为员工提供帮助和支持。
六、前厅安全管理1. 严格执行店内安全规定，确保客人的人身安全和财产安全。
2. 熟悉店内的消防设施和应急通道，定期进行安全演练。
3. 发现异常情况，如火灾、盗窃等，立即采取措施并及时报告上级。
4. 加强门禁管理，禁止未经授权的人员进入店内。
通过以上规章制度的执行，我们相信足浴店前厅部的工作将会更加规范、高效，客人满意度也将得到进一步提升。
足疗店前台管理的规章制度及奖罚
足疗店前台管理的规章制度及奖罚1. 员工守则：- 遵守工作时间，不得无故迟到或早退。
- 保持前台区域的整洁与卫生。
- 穿着整洁，符合公司规定的工作服。
2. 接待规范：- 热情接待顾客，使用礼貌用语。
- 准确记录顾客信息和预约时间。
- 及时处理顾客咨询和投诉。
3. 工作流程：- 按照公司规定的流程进行顾客接待和登记。
- 确保顾客信息的准确性和保密性。
- 定期更新顾客档案和预约系统。
4. 财务管理：- 严格遵守收银流程，确保账目的清晰与准确。
- 每日进行账目核对，及时上报异常情况。
5. 奖惩制度：- 每月评选“优秀员工”，给予奖金或额外假期奖励。
- 对于违反工作纪律的员工，根据情节轻重，给予警告或罚款。
- 严重违反公司规定或造成公司损失的，将予以解雇。
6. 培训与发展：- 定期组织员工培训，提升服务水平和专业技能。
- 鼓励员工提出工作改进建议，对采纳的建议给予奖励。
7. 安全与健康：- 确保工作环境的安全，遵守消防安全规定。
- 关注员工健康，提供必要的健康保障措施。
8. 顾客满意度：- 定期收集顾客反馈，持续改进服务。
- 对于顾客满意度高的员工，给予表彰和奖励。
9. 团队协作：- 鼓励团队合作，共同解决工作中的问题。
- 对于团队协作表现突出的员工或团队，给予奖励。
10. 应急处理：- 制定并熟悉应急处理流程，确保在紧急情况下能够迅速反应。
11. 员工福利：- 根据员工的工作表现和公司业绩，提供相应的福利待遇。
12. 信息保密：- 严格遵守公司信息保密制度，不得泄露顾客及公司信息。
13. 持续改进：- 定期评估和修订规章制度，确保其适应性和有效性。
14. 沟通机制：- 建立有效的沟通渠道，确保员工能够及时反馈问题和建议。
15. 离职管理：- 明确离职流程，确保工作交接的顺利进行，减少对公司运营的影响。
以上规章制度和奖罚措施应根据足疗店的具体情况进行适当调整，以确保其适用性和有效性。
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第一篇：足疗公司管理规章制度足疗公司管理规章制度一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、迎接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接-班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
4、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。
5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假-币。
如出现假-币，由当班收银员负责。
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
7、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。
足浴店面前厅规章制度
足浴店面前厅规章制度一、遵守规章制度1. 所有进入足浴店的员工和顾客都必须遵守店内的规章制度，并听从管理人员的指示。
2. 拒绝对打架斗殴、赌博、吸烟、酗酒等违法行为。
3. 不得在店内大声喧哗或使用粗言秽语，尊重他人的正常休息和工作。
4. 不得携带违禁物品进入店内，如刀具、毒品等。
5. 不得将店内设施和物品损坏或擅自移动，如有损坏需赔偿。
6. 禁止随地吐痰、乱丢垃圾等不文明行为。
二、入店前操作1. 所有员工和顾客入店前需测量体温，并佩戴口罩，保持店内通风。
2. 顾客需填写个人信息登记，包括姓名、联系方式等，用于做好疫情防控。
3. 员工需保持清洁卫生，穿着整洁的工作服，保持良好的工作形象。
三、入店后操作1. 顾客进店后需按摩座位就坐，等待服务人员安排。
2. 顾客需根据自己的需求选择相关服务项目，不得要求超出范围的服务。
3. 在享受服务过程中，顾客需配合按摩师的操作，不得随意干扰或抗拒。
4. 对于未成年人的服务，需有家长或监护人陪同，严禁单独接待未成年人。
四、服务规范1. 所有服务人员必须按规定穿着工作服，保持整洁，不得擅自更换服装。
2. 服务人员需提供专业、礼貌的服务态度，不得有不文明言行。
3. 在服务过程中，服务人员需遵守操作流程，不得擅自添加不明药剂或进行不正当操作。
4. 服务过程中，如出现顾客不适或异议情况，须第一时间报告管理人员并进行处理。
五、消费结算1. 顾客在享受完服务后需按照规定的收费标准结算费用，不得以任何理由拖延结算。
2. 顾客可以选择现金支付或刷卡支付，支付后需索取发票。
3. 如有服务质量问题或其他纠纷，须第一时间向管理人员反映并协商解决。
六、适用范围1. 本规章制度适用于所有前厅员工和顾客，对于破坏店内秩序或违反规定的行为将受到相应处罚。
2. 管理人员有权对违规行为进行处罚，包括口头警告、暂停服务、暂停薪资等，情节严重者将报警处理。
七、附则1. 本规章制度将随着店内经营情况和疫情防控情况进行适时调整，员工和顾客需密切关注店内通知公告。
足浴店前台规章制度文库
足浴店前台规章制度文库第一章总则第一条为了规范足浴店前台工作秩序，保障顾客权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于本足浴店前台工作人员，所有前台工作人员均应严格遵守。
第三条前台工作人员应遵守职业操守，热情周到的为顾客提供优质服务，确保每位顾客都能在店内得到满意的体验。
第四条前台工作人员应严格遵守店内秩序，确保店内安全和整洁。
第五条前台工作人员应尊重店内其他员工，互相合作，共同完成工作任务。
第二章工作职责第六条前台工作人员应熟悉足浴店的服务项目、价格和优惠政策，能够准确地向顾客介绍，解答顾客疑问。
第七条前台工作人员应熟练操作收银系统，准确无误地办理顾客结账手续。
第八条前台工作人员应负责店内顾客接待工作，友善、礼貌地迎接顾客，引导顾客进入店内服务区域。
第九条前台工作人员应及时处理顾客投诉，确保顾客问题得到妥善解决。
第十条前台工作人员应定期清点前台现金，确保账目无误。
第三章服务规范第十一条前台工作人员应主动向顾客介绍店内服务项目，并根据顾客需求推荐适合的服务。
第十二条前台工作人员应为顾客提供专业的服务咨询，解答顾客提出的疑问。
第十三条前台工作人员应根据店内的服务流程，为顾客提供按摩、洗脚等服务，确保服务质量。
第十四条前台工作人员应热情待客，细心周到地关心顾客需求，确保每位顾客都能得到满意的服务。
第十五条前台工作人员应遵守店内服务规范，严禁以任何形式索取顾客小费或私下交易。
第四章工作纪律第十六条前台工作人员应按时到岗，严禁迟到早退或无故缺席。
第十七条前台工作人员应着正装上班，不得着便装、拖鞋等不符合工作要求的服饰。
第十八条前台工作人员应保持工作场所整洁，不得在工作台上摆放私人物品。
第十九条前台工作人员不得私自接受顾客赠送的礼物、现金等，如有发现应及时上报店长处理。
第二十条前台工作人员应严守商业机密，不得将店铺内部信息泄露给外部人员。
第五章处罚与奖励第二十一条前台工作人员如违反本规章制度，轻则口头警告，重则暂停工作，情节严重者可以开除。
足浴店前厅规章制度大全
足浴店前厅规章制度大全第一章总则第一条为规范足浴店前厅秩序，保障顾客与员工的权益，特制定本规章制度。
第二条足浴店前厅规章制度适用于所有员工和顾客。
第三条足浴店前厅是服务场所，员工应遵守规章制度，确保服务质量。
第四条员工要尊重顾客，提供优质服务；顾客要礼貌待人，遵守规章制度。
第五条足浴店前厅为公共场所，禁止吸烟、酗酒、打架斗殴等违法行为。
第六条顾客进入前厅需按规定交纳费用，顾客必须着浴巾、拖鞋进入服务区域。
第七条顾客在前厅内需保持安静，不得喧哗，不得占用他人座位。
第八条员工需穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作证件。
第九条前厅内禁止随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境整洁。
第十条员工应定期参加相关培训，提升服务意识和技能。
第二章服务准则第十一条员工应热情接待顾客，主动为顾客提供服务。
第十二条员工应遵守服务流程，提供专业的足浴服务。
第十三条员工不得与顾客发生不正当关系，保持专业性和礼貌。
第十四条员工应保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
第十五条员工应虚心接受顾客的建议和投诉，及时解决问题。
第十六条员工应积极宣传店内服务项目，提高服务质量。
第十七条员工应保持服务区域整洁，及时清理工作环境。
第十八条员工应遵守消毒规定，保证服务用具的清洁和卫生。
第三章顾客权益第十九条顾客有权享受公平合理的服务，不得受到歧视。
第二十条顾客有权选择服务项目，员工不得擅自推销服务。
第二十一条顾客有权拒绝不合理的服务要求，员工不能强迫顾客消费。
第二十二条顾客有权享受安全的服务环境，店内必须符合安全标准。
第四章违规处理第二十三条员工如有违反规章制度的行为，将受到相应处理。
第二十四条员工如对顾客进行不当言行，将受到警告和处罚。
第二十五条员工如发生违法行为，将按法律规定处理。
第二十六条员工如擅自调换服务项目或乱收费，将受到停职直至开除处分。
第二十七条员工如涉及泄露顾客信息，将受到停职处理并赔偿顾客损失。
第五章附则第二十八条足浴店前厅规章制度由店长负责执行。
足疗城前台规章制度
足疗城前台规章制度第一章总则第一条为了规范和管理足疗城的前台工作，提高服务质量，创造良好的工作环境，制定本规章制度。
第二条足疗城前台是指负责提供客户接待、咨询、预约、接听电话等工作的部门。
第三条足疗城前台规章制度适用于足疗城所有前台工作人员。
第四条足疗城前台工作人员应遵守规章制度，服从管理，做到无偏无私，热情周到，维护足疗城的形象和声誉。
第五条足疗城前台负责人应负责监督和执行本规章制度，做好前台工作的组织和协调。
第六条足疗城前台在接待、咨询客户时，应尊重客户，礼貌待人，主动帮助解决问题。
第七条足疗城前台应按规定的工作时间上班，不得擅自请假或早退。
如有特殊情况需请假，需提前告知负责人。
第八条足疗城前台应保持工作环境的整洁和卫生，注意办公场所的文明用语和行为。
第九条足疗城前台不得接受客户的任何形式的贿赂和回扣。
如有发现，将追究责任，严肃处理。
第十条足疗城前台应保管好前台所使用的物品和设备，并做好定期维护和保养工作。
第十一条足疗城前台应定期参加公司组织的培训和学习，及时更新服务知识和技能，提高服务质量。
第十二条足疗城前台应遵守公司的制度和规定，如有违反，将受到相应的处罚。
第十三条足疗城前台应积极配合其他部门的工作，做好沟通和协作，共同维护公司的利益。
第十四条足疗城前台应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的信息和客户资料。
第十五条足疗城前台在工作中如有任何问题或困难，应及时与领导沟通，共同解决。
第十六条足疗城前台应具备团队合作精神，互相支持，共同努力，为公司的发展贡献力量。
第十七条足疗城前台应保持良好的职业道德和职业操守，严格遵守职业行为准则，不得有违法违纪行为。
第十八条足疗城前台应保持良好的心态和情绪，做好自我调节，保持工作热情和积极性。
第十九条足疗城前台应尊重公司的管理，服从领导的指挥，做到言听计从，积极执行。
第二章工作职责第二十条足疗城前台的工作职责包括但不限于：1.接待来访客户，提供咨询和解答相关问题；2.协助客户进行预约服务，做好记录和安排；3.接听电话，及时转达信息，解决问题；4.协助其他部门的工作，做好沟通和协作；5.保持前台工作环境的整洁和卫生；6.定期参加公司组织的培训和学习，提高服务质量；7.保守公司的商业秘密，不得泄露公司的信息和客户资料；8.积极配合公司的管理，服从领导的指挥，做好工作。
足疗前台规章制度与奖罚
足疗前台规章制度与奖罚1. 工作时间：前台员工需遵守公司规定的工作时间，不得无故迟到或早退。
2. 着装要求：员工应穿着公司规定的统一制服，保持整洁、专业的形象。
3. 服务态度：对顾客始终保持礼貌、热情、耐心，确保提供高质量的服务。
4. 工作职责：前台员工需负责接待顾客，安排预约，处理顾客咨询，以及收银等前台工作。
5. 顾客信息保护：严格遵守顾客隐私保护政策，不得泄露顾客信息。
6. 环境卫生：保持前台区域的清洁卫生，定期进行清洁和消毒。
7. 财务管理：准确无误地处理所有财务事务，包括收款、找零、发票开具等。
8. 紧急情况处理：熟悉紧急情况处理流程，如突发医疗事件、顾客投诉等，及时上报并妥善处理。
9. 团队协作：与团队成员保持良好的沟通与协作，共同提升服务质量。
10. 持续学习：积极参与公司提供的培训，不断提升个人专业技能和服务水平。
奖罚制度奖励：1. 优秀员工奖：每月评选服务态度好、工作表现突出的员工，给予奖金或额外假期。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进服务流程、提高工作效率的建议，一经采纳，给予奖励。
3. 顾客满意度奖：根据顾客满意度调查结果，对表现优秀的员工给予奖励。
4. 团队贡献奖：对于促进团队合作，提升团队整体表现的员工，给予奖励。
惩罚：1. 迟到早退：无故迟到或早退的员工，将根据公司规定扣除相应工资。
2. 服务态度差：对顾客态度恶劣，造成顾客投诉的员工，将受到警告或罚款。
3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，将根据损失程度进行罚款。
4. 违反规定：违反公司规章制度，如泄露顾客信息等，将受到相应的纪律处分。
5. 不参与培训：无故不参加公司安排的培训，影响个人及团队发展，将受到警告或罚款。
以上规章制度和奖罚制度旨在确保足疗前台工作的高效、有序进行，同时激励员工提供更优质的服务，共同推动公司的发展。
足疗店规章制度前台工作
足疗店规章制度前台工作第一条：总则1. 为了规范足疗店前台工作秩序，提高服务质量，保障工作顺利进行，特制订本规章制度。
2. 所有前台工作人员都必须严格遵守本规章制度的规定，忠实履行职责，做好工作。
第二条：工作责任1. 前台工作人员必须认真履行前台岗位职责，维护足疗店的形象和声誉。
2. 前台工作人员必须礼貌待人、热情周到，为顾客提供优质的服务。
3. 前台工作人员必须遵守工作纪律，按时上下班，不得早退晚到。
第三条：工作流程1. 前台工作人员必须保持前台工作区域的整洁和整齐，确保工作环境清洁卫生。
2. 前台工作人员必须准备好必要的工作工具和材料，确保工作顺利进行。
3. 前台工作人员必须及时处理顾客的来电、来访和咨询，解答他们的问题和需求。
第四条：服务规范1. 前台工作人员必须熟悉足疗店的服务项目和价格，提供准确的咨询和建议。
2. 前台工作人员必须为顾客提供周到的服务，耐心倾听他们的需求，并及时反馈。
3. 前台工作人员必须维护顾客的隐私权，妥善保管顾客的个人信息，不得泄露。
第五条：安全管理1. 前台工作人员必须加强安全防范意识，确保前台区域的安全和秩序。
2. 前台工作人员必须妥善保管现金和贵重物品，不得私自挪用和遗失。
3. 前台工作人员必须遵守公司的规章制度，不得擅自接受顾客的私人服务请求。
第六条：工作纪律1. 前台工作人员必须服从管理，听从领导的指挥，不得违抗指挥和指使。
2. 前台工作人员必须保持良好的职业道德，不得有涉嫌违法违规的行为。
3. 前台工作人员必须虚心接受批评，自我反省，并不断改进工作表现。
第七条：违规处罚1. 对于违反本规章制度的前台工作人员，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职等。
2. 对于严重违反本规章制度的前台工作人员，将给予辞退等严厉处理。
3. 对于顾客投诉或索赔，前台工作人员须及时协助处理，并向领导报告。
第八条：附则1. 本规章制度自发布之日起生效，并不断修订和完善，变更时将提前通知。
足浴店前厅部规章制度
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第一篇：足疗店管理规章制度1.举止要端正，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。
迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行，不在浴场内奔路追逐。
2.在宾客面前应禁止各种不文明的举动。
如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。
在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。
3.服务员在工4.尊重客人对房间的使用权，因工作需要进入客房时，应养成先敲门的良好习惯。
待房内客人应声后才能启门进入。
客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅，打扫房间进避免发出大的声响。
5.尊重客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。
6.对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷却了另一位客人。
与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格、人格的事。
7.严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。
8.宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。
9.对容貌体态奇特或穿装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚步，更不许围观。
10. 听到宾客在用方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的客人，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。
11.客人并不熟悉浴场的分工，他的要求可能会在你某项不属于你职责范围内的服务，切不可能把客人当皮球踢来踢去，应主动替客人与有关部门联系，以满足客人的要求，不能够“事不关己，高高挂起。
”12. 客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知客人。
13.不得把工作中或生活中的不快带到服务中来，更不可以泄在客人身上。
个体足浴店规章制度前台
个体足浴店规章制度前台第一章总则第一条为维护足浴店的正常运营秩序，确保服务质量，保障员工和客户的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于个体足浴店前台工作人员，所有前台工作人员必须严格遵守本规章制度的内容。
第三条前台工作人员应当恪守工作纪律，尊重客户，积极主动为客户提供优质的服务。
第四条前台工作人员需提前进行必要的培训，掌握足浴店的相关规定和流程，熟悉各类服务项目和收费标准。
第五条前台工作人员不得私自接受客户的消费，不得私自调整服务项目和收费标准。
第二章岗位职责第六条前台工作人员的主要职责是接待客户，安排客户服务项目，协调客户与技师之间的关系，解决客户的问题和投诉。
第七条前台工作人员需保持工作岗位的整洁和工作环境的卫生，定期做好值班记录和交接班工作。
第八条前台工作人员需及时回复客户的电话和短信，做好客户的档案管理和信息记录工作。
第九条前台工作人员需努力提高自身的服务技能和沟通能力，不断优化客户体验和提升服务质量。
第十条前台工作人员需与其他部门密切配合，共同完成足浴店的各项工作任务。
第三章工作纪律第十一条前台工作人员需准时到岗，完成交接班手续，不得擅自离岗或早退。
第十二条前台工作人员需穿着整洁、得体，保持良好的仪表仪容。
第十三条前台工作人员不得大声喧哗，不得在工作场所吸烟、吃东西或使用手机。
第十四条前台工作人员需遵守客户隐私保护规定，不得泄露客户信息，不得私自索要或接受客户的财物。
第十五条前台工作人员需遵守消防安全和劳动卫生规定，保障自身和客户的人身安全。
第四章处罚措施第十六条对于违反本规章制度的前台工作人员，足浴店有权采取以下处罚措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）减少工资或奖金；（四）停职整顿；（五）辞退。
第十七条对于恶意违规或造成严重后果的前台工作人员，足浴店有权向有关部门报备，并追究其法律责任。
第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起正式实施，如有修改或补充，须经足浴店的确认后方可生效。
足浴店前厅的规章制度
足浴店前厅的规章制度为了统一管理和规范足浴店前厅秩序，维护店内环境，确保顾客的健康和安全，特制定如下规章制度：第一条服务宗旨本足浴店前厅以“服务至上、质量第一”为宗旨，秉承“诚实守信、和谐共赢”的原则，为顾客提供优质服务。
第二条服务内容1. 为顾客提供舒适的环境和专业的足浴服务；2. 提供热水、毛巾等服务用品；3. 协助顾客解答疑问，提供专业建议。
第三条服务时间本足浴店前厅的服务时间为每天早上8点至晚上10点。
第四条顾客权利1. 享受合理的休息和娱乐权利；2. 拒绝营销活动；3. 提出合理建议和投诉。
第五条顾客义务1. 遵守足浴店的规章制度；2. 爱护设施和设备，保持店内卫生；3. 尊重服务人员，礼貌待人。
第六条店内秩序1. 顾客需遵守店内秩序，不得大声喧哗，不得吸烟；2. 不得携带易燃、易爆等危险物品进入店内；3. 不得在店内随地吐痰、乱扔垃圾。
第七条设备使用1. 顾客在使用设备时需按照操作规范操作，不得私自调整设备；2. 使用完毕后，顾客需将设备恢复原状。
第八条安全保障1. 如有火警、天灾等紧急情况，应听从工作人员指挥，有序疏散；2. 如有突发事故，应立即向工作人员报告。
第九条投诉处理1. 顾客对服务有异议或投诉应向工作人员提出，并配合调查和处理；2. 店内设有投诉箱，顾客亦可书面投诉。
第十条处罚措施1. 对违反规章制度的顾客，将给予警告、制止等处理；2. 对严重违规或损坏店内设施的顾客，将给予警告、停止服务或报警处理。
第十一条修改与解释本足浴店前厅规章制度如有修改，将提前公告。
对于未尽事宜，由店长负责解释。
以上为足浴店前厅的规章制度，望广大顾客遵守，共同营造良好的店内秩序，使每一位顾客都能享受到贴心、专业的服务。
足道会所前台规章制度
足道会所前台规章制度
《足道会所前台规章制度》
一、工作时间
前台工作时间为每天早上8:00至晚上10:00，中午12:00至1:00为午休时间。
请按时上班，并在下班前完成交接工作。
二、着装规范
前台工作人员需穿着整洁、得体的工作服，不得穿着拖鞋、短裤或露脚的服装。
三、接待规范
对顾客要以礼貌、热情的态度进行接待，不得出现态度恶劣、无礼的行为。
四、电话接待
接听电话时要有礼貌、语言规范，不得在与顾客通话时笑闹、造成影响。
五、信息记录
接待顾客时需认真记录顾客的姓名、电话等信息，确保信息的准确性和隐私安全。
六、问题处理
若遇到顾客投诉或疑问，需耐心倾听，客观分析并及时沟通解决问题，不得将问题推诿或置之不理。
七、职责交接
每个班次结束需进行详细的职责交接，确保后续工作的连续性和顺利进行。
八、设备维护
前台工作人员需对前台设备进行定期维护和清洁，确保设备的正常运转。
以上规章制度为足道会所前台工作人员必须遵守的规范，违反者将受到相应的纪律处分。
希望每位员工能够严格遵守，做到规范有序地进行工作。
足道店前台管理制度范本
一、总则为了规范足道店前台管理，提高服务质量，保障顾客满意度，特制定本制度。
二、工作职责1. 接待职责（1）热情接待顾客，主动提供咨询，解答顾客疑问。
（2）引导顾客进入相应区域，协助顾客办理预约、登记、结账等手续。
（3）保持前台环境整洁，营造舒适的等候氛围。
2. 预约职责（1）负责预约顾客的登记、确认、提醒等工作。
（2）及时调整预约时间，确保顾客能够顺利享受服务。
（3）维护预约系统，确保数据准确无误。
3. 结账职责（1）为顾客提供结账服务，确保价格准确无误。
（2）妥善保管顾客的支付凭证，确保顾客权益。
（3）处理顾客的退款、换券等事宜。
4. 客户关系职责（1）收集顾客反馈，了解顾客需求，不断改进服务质量。
（2）建立顾客档案，跟踪顾客消费情况，提高顾客满意度。
（3）开展会员活动，维护顾客忠诚度。
三、工作规范1. 着装规范（1）统一着装，保持整洁、大方、得体。
（2）佩戴工牌，保持仪容仪表，展现良好形象。
2. 服务规范（1）微笑服务，态度热情，耐心倾听顾客需求。
（2）使用文明用语，保持良好的沟通氛围。
（3）遵守工作纪律，不得在工作时间从事与工作无关的事情。
3. 交接班规范（1）认真执行交接班制度，确保工作连续性。
（2）详细记录当班工作情况，包括预约、结账、客户关系等。
（3）交接班时，确保工作台面整洁，资料齐全。
4. 设备管理规范（1）爱护前台设备，不得随意拆卸、损坏。
（2）定期检查设备运行情况，确保正常使用。
（3）发现设备故障，及时上报维修。
四、奖惩制度1. 表扬奖励（1）对表现突出、服务质量高的员工给予表扬和奖励。
（2）对在工作中主动发现问题、提出合理化建议的员工给予奖励。
2. 惩戒处罚（1）对违反工作纪律、服务质量低下的员工进行批评教育。
（2）对严重违反规定、造成不良影响的员工给予处罚。
五、附则1. 本制度由足道店行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在提高足道店前台服务质量，为顾客提供更加优质、便捷的服务，增强顾客满意度，提升足道店的市场竞争力。
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足浴店前台规章制度【篇一：足浴店员工规章制度】足浴店员工规章制度为指导你的工作和行为，特制订本规章。
员工任何时候，都必须遵守有关规章。
员工良好个人和社交行为举止，将反映整体形象，任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。
违反规章的员工根据情节轻重分别为：口头警告、罚款、辞退。
主要规章列举如下：1、无故缺勤是一种严重违纪行为。
请记住，出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一，不要无故缺勤。
如果有紧急的事，应及时通知你的主管。
如果你无法亲自通知，可吩咐你的亲友打电话，但一定要经部门主管同意。
请记住，你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。
2、请千万不要讲粗言秽语，因为这是令人厌恶的和无礼的，尊敬别人，别人也会尊敬你。
3、必须在部门的每日出勤表格上签名，出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。
千万不要替别人签名，也不准涂改卡上的记录，违反者将受到严厉的纪律制裁。
准时上班是一个良好的习惯，应坚持做到不迟到、不早退。
4、在任何时候，你都必须适当地约束自己的行为，以使我们成为一个愉快的工作场所，基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。
如果你和任何同事意见不合，应避免争吵或打架，可向主管求助，寻求解决方法。
打架是一种十分严重的过错，任何员工打架，将被即刻开除。
5、你以微笑对人，别人也会对你报以微笑，你帮助别人，别人也会帮助你，对宾客与同事，应以和颜友善和礼的态度对待。
6、因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。
7、任何形式的赌博都是严禁的。
员工工作证：每一位员工将获得一张员工工作证，必须随身携带它。
如果你遗失了员工工作证，应立即上报，领取新的员工作证时，须付5元人民币工本费。
员工在离职时，应将上交8、如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品，必须立刻将它交还失主9、每位员工都必须适当地修饰仪表，并穿上整齐清洁的服装，在工作时，不要过份打扮，不要留长发或满头散发，在工作时，是不允许穿拖鞋的，不要梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。
10、在公共区域是不准抽烟的，你也必须避免在有禁止抽烟标志的地方抽烟。
只允许在员工休息室规定区域内抽烟，请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。
11、作为一位有责任感的员工，应保护一切房产财物。
任何员工若被发现有破坏公物的行径，将被立刻开除。
消毒制度一、每天使用过的毛巾必须经过严格消毒（使用一次消毒一次）。
二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。
三、浴盆定期清洗消毒，如有违反，责任自负。
【篇二：足浴店收银规章制度】足浴店收银规章制度div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;1. 足浴收银员管理规章制度2. 足疗会所收银员管理规章制度3. 足浴店收银员的管理规章制度1、足浴收银员管理规章制度一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、迎接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
4、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。
5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。
如出现假币，由当班收银员负责。
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
7、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。
如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。
十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。
二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单；服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。
杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。
私自撤单，由当班收银员负责。
二十六、谁签字（盖章）就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。
2、足疗会所收银员管理规章制度一、严格按照会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。
二、仪表大方，着装规范，工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、服从领导、团结同事。
准时参加员工大会，缺会一次扣50元。
四、吧台内保持清洁卫生，上班不得饮酒，工作岗位不能空岗，不准串岗，违者分别罚款30元。
五、按时上班，不迟到不早退。
（上下班时间：13：00——01：00）。
迟到或早退扣50元，旷工一天扣100元。
六、在岗期间，除按会所规定准备的零用金外，一律不准携带现金入收银台。
七、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用，要严格按规定的进行操作，否则，由此出现的失误每次处罚100元。
八、杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生，不允许挑事、吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款500元，重者开除。
九、保管好财物，因工作失误，给会所造成的经济损失，由当事人负责赔偿，重者并开除。
十、认真打印和填写各种营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符。
十一、为宾客发放手牌的同时，及时为宾客进行消费登记。
十二、交接班必须按规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
足疗会所3、足浴店收银员的管理规章制度一、工作性质：从事收取现金、支票、信用卡等，对当班销售额进行核算的人员，是一种专业化的职业。
二、职业道德：要有良好的道德思想品质，严守商业机密，遵守公司的一切规章制度，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识，注意个人修养，全心全意为顾客服务。
【篇三：足疗店规章制度】规章制度一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。
技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。
二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。
三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
四、点钟不翻拍，并给予补钟。
五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款100元，（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。
六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，（如为第七条情况则不在此例）七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。
并报技师管理员或楼层经理处理。
八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，付款元并立即辞退，工资押金不退。
九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限（可罚款亦可当作自动放弃），由大厅经理或楼层经理监督。
十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金。
十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。
衣装不整或不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。
不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班的矿工论，并处以100元罚金。
十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超出15分钟不得退钟。
如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、所有的技师已经上钟。
做完项目后有礼貌的同客人客别，“再见先生，很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢迎下次光临等，并主动提醒客人保管好随声携带的物品。
十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。
十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。
十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必须得到管理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次100元罚款。
十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。
十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。
规章制度过程中一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休息，（10-50）二、如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。
三、技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。