矛盾纠纷调解工作计划

矛盾纠纷调解工作计划矛盾纠纷调解工作计划

一、工作目标与目标规划

1.工作目标：负责职场内矛盾纠纷的调解处理，促进公司内部的和谐发展。

2.目标规划：

（1）在调解工作中，确保公正、公平、公开，预防任何不当的解决方法。

（2）统筹协调各方面资源，依据法律法规和职场道德准则，进行矛盾纠纷调解。

（3）加强对员工权利和义务的宣传，力图在职场上构建一个和谐的环境。

二、工作任务与时间安排

1.工作任务

（1）审核收集职场纠纷的有关信息。

（2）根据情况进行各方面的沟通、协商和调解，争取解决纠纷。

（3）协助有关方面调查证据，促进其达成和解协议。

（4）定期对职场纠纷的状况进行评估，分析和解决现有问题。

2.时间安排：

（1）每天审核职场纠纷信息，着手处理。

（2）一周一次沟通协商，寻找解决方案。

（3）一月一次进行纠纷状况评估，总结调整工作计划。

三、资源调配和预算计划

1.资源调配：

（1）调整公司内部专业人员在职场纠纷处理方面的关注度，逐步增加专职或兼职工作人员的数量。

（2）建设执法队伍，加强职场纠纷的现场处理能力。

2.预算计划：

（1）计划增加调解处理的经费和人力资源。

（2）逐步建立完善的职场纠纷协调机制，提高公司处置矛盾和纠纷的能力和水平。

四、项目风险评估和管理

1.项目风险评估：

（1）通过对现有工作计划的分析，确定存在的风险和问题。

（2）确定针对性的风险评估方案。

2.管理：

（1）制定合理的工作流程，确保职场纠纷调解工作的顺畅推进。

（2）依据法律法规和职场道德准则，提出合理的解决方案，为矛盾纠纷的和解提供指导和支持。

五、工作绩效管理

1.设定目标

设定调解工作目标与计划，以及绩效管理指标和考核标准。

2.绩效考核

制定科学的绩效评价机制和考核标准，对工作表现进行评估。

六、作沟通和协调

1.加强与各方面的沟通和协调，积极发挥解决职场纠纷的作用。

2.确保调解过程中的信息公开透明，为维护公司的形象和声誉做好充分准备。

七、工作总结和复盘

1.总结调解工作，归纳经验和教训。

2.及时发布工作成绩和绩效考评结果，调整工作计划并提高工作的水平。

八、结语

以上就是本次的矛盾纠纷调解工作计划，在实际工作中需要在落实过程中不断了解工作进度并调整计划，以确保工作的顺利进行和最终的工作目标的实现。