投射法

投射法

定义

投射法,也称投射测试,在心理学上的解释，所指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特征等，不自觉地反应于外界的事物或他人的一种心理作用。此种内心深层的反应，实为人类行为的基本动力，而这种基本动力的探测，有赖于投射技术的应用。常用的投射法包括词语联想法、句子、故事完型法、绘图法、漫画测试法、照片归类法等。

投射测试的特点

1．测试目的的隐蔽性

被试人一般不可能知道测试的真实目的，也不知道对自己的反应会作何种心理学解释，他们所意识到的是对图形、故事或句子等刺激的反应，实际上他们的反应行为却把内心的一些隐蔽东西表现了出来，这样就减少了受测者伪装自己的可能性。

2．内容的非结构性与开放性

这是指投射测试使用非结构化任务作为测试材料，即允许受测者产生各种各样不受限制的反应。为了促使受测者充分想象，投射测试一般只有简短的指示语，测试材料也是模棱两可的，不像一般的测试方法中的试题那样非常明确。由于测试材料的模糊性，受测者的反应较少受到情境线索和他人观点的影响，往往会表现出受测者的真实的内在感受、需要、个性、情绪、动机、冲突、防御等心理内容。采用投射法可以测试出受测者人格的更真实的面貌。

3．反映的自由性一般的测评技术都在不同的程度上对应聘者的回答(反应)进行了这样那样的限制。而投射测试一般对受测者的回答(反应)不作任何的限制，对受测者而言，是很自由的。

4．整体性这是指测试关注的是对人的总体评估，而不是针对单个特质的测量。受测者的任何反应都可能影响评估结论，在对投射测试进行解释时要注意它的整体性特征。

投射测试的优点

(1)投射测法的最大优点在于主试者的意图目的藏而不露。这样创造了一个比较客观的外界条件。采用投射测法可以测试出被试人人格更真实的一面，使测试的结果比较真实。

(2)它真实性强，比较客观，心理活动了解得比较深入，有利于提高招聘方法的科学化程度。

(3)有利于促进新方法在人员招聘工作领域中的应用。

投射测试的缺点

它的缺点是分析比较困难，需要有经过专门培训的主试。因此，在员工招聘中运用投射测验一般比较少，只有在招聘高层次的管理人员中才考虑运用，不可能大规模运用。

几种最常用的投射测试法

1) 词语联想法

这种测试方法是一种与字、词相关联的测验，比如，当我说出"巧克力"这个词的时候，你会想到的第一个词是什么?任何人根据自己的生活经验和体会都会对"巧克力"产生联想，并用他们自己的语言表达出来。

这种测试方法是非常实用和有效的，经常用于给新产品选择名称、确定广告主题和广告文案。

具体操作的方式是，面谈者先给受访者一个词语，然后要求他说出看到这个词语后脑海中联想到的第一种事物，要求受访者快速地用一连串的词语表达出来，不要受心理防御机制的干扰。如果受访者不能在3秒钟内做出回答，那说明他已经受到心理情感因素的干扰了。

需要强调的是，选择的受访者必须是该商品的目标消费者，因为只有他们的联想才能真正代表这个群体。

比如，要给一个新的罐装咖啡确定一个商品品牌名称，就可以采用这种方法，受访者会凭借自己对罐装咖啡的理解和消费经验而说出许多有趣的词语，我们就可从中选择作为品牌名称的备选项目。

2) 句子和故事完整法

基本操作原理和词语联想法基本一致，只是具体做法上稍有不同，即受访者得到的是一段不完整的故事或是一组缺损的句子，要求将它们补充完整。目的是希望受访者把自己潜在心理的感觉投射到故事或句子中所展现的情节中去，事实上，人们在编纂故事或句子的时候，是会不自觉地将自己的感觉和愿望投入其中的。这种方法被调研者认为是很可靠的测试方式。

比如当我们问及这样一个问题"当你被朋友邀请去高尔夫俱乐部时，你……"，我们会要求被调查者根据自己的想象编一个故事，此时，他们所讲述的故事实际上是他们内心想法的投射，尽管有时他们会把自己的反应归属于别人，但是面对这个问题的刺激物，他们却暴露了内心潜在的需要、欲求、害怕、动机等等。当然，解读这些故事是需要从心理学的角度去分析和辨别的。

3) 图画测试法

图画测试法通常测试人们对两个不同类型的问题的看法，具体的测试方法是安排两个人物的对话，一个人物的对话框中已经写明他对某问题的看法，在另一个对话框中则留有空白，让受访者回答。人物的图像是模糊的，没有任何的暗示，目的是让受访者能够随意地表达自己的想法。这种心理实验法最初是用于测试儿童的智力成熟度的，后来应用越来越广泛，逐步运用到对特殊群体、甚至正常群体的测试和研究中。

这种方法常用于测试消费者对某种产品或品牌的态度的强弱，以及表达出特定的态度。另外，图画测试法还可以给出命题，让被测试者根据自己的理解和想象任意地绘制他所认为合理的图形和场景。这类测试常常用于分析人的价值观，比如，希望你表达对“养老”问题的看法，如何用画面来表达自己晚年的生活，就是一件千奇百态、向往各异的有趣现象。这时一幅画胜似复杂的语言表达，你就可以从中得知丰富的信息内涵，当然，由于这是运用的心理学中的图画技术，它在运用中存在一定的弱点，因而评估工作比较难以标准化，所以对解释图画的人要求比较高，一般的调查研究人员很难准确地把握，所以需要有专门的心理学知识背景的专家以科学的、严肃的态度和丰富的经验做分析和解释，否则就是一种简单、庸俗的研究作风。

4) 照片归纳法

照片归类法是要求消费者将一组特殊的照片进行分类，以此来表达他们自己对品牌的感受。

这种测试方法起源于美国的广告代理公司(BBDO Worldwide)，具体的做法是:提供给受访者一组照片和一组品牌，照片中有不同的人物，从高级白领、蓝领到大学生应有尽有，然后请受访者将他们认为这些人应该使用什么品牌，对号人座联系起来。这种方式可以从受访者那里分析和寻找到不同品牌的真正消费者应该是谁。

BBDO广告代理公司曾用这样的方法分析啤酒市场的目标消费人群，他们选择了100名目标消费者进行调查研究，他们的特征是男性、年龄在21岁至49岁，每周至少喝6瓶啤酒。调研者向他们出示98张照片(不同身份特征的人)，要求他们根据自己的判断给每一张上的人选择一个可能喝的啤酒的品牌。这样测试的结果显示，即便是蓝领人群，脾气不同，选择的品牌也是不同的，而每一个品牌都有自己的个性和特定的人群。