顶级私人银行培训课程

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《中高端客户晋级私银客户策略课程大纲》

中高端客户晋级私银客户课程大纲课程大纲第一讲：KYC之道一、中高客户财富管理全方位解析1. 客户界定2. 客户分层3. 客户来源案例讨论：如何有效通过宾利4S店渠道开发中高端客户？二、中高净值人士的需求特点1. 中高端客户需求概况2. 中高端客户需求演变3. 需求变化特点及策略4. 十大需求的总结归纳案例分析：多年沉睡客户王总，我行资产仅有5万，得知他行3000万产品到期，如何有效吸引他行资产转入我行，晋级达标私银客户？三、有效KYC1. 如何提问2. 不同客群KYC技巧3. 四步策略案例演练：如何对老客户全职太太赵女士进行有效进行KYC，赵女士在他行资产过千万，如何吸引他行资产？第二讲：KYP之道一、资产配置策略1. 资产配置新解2. 资产配置模板3. 资产配置与KYP互动讨论：什么是资产配置？请各组讨论回答二、主要产品配置1. 存款与现金2. 基金3. 股票4. 保险5. 信托6. 房产7. 另类投资三、资产配置全景1. 资产配置流程2. 资产配置实例3. 资产配置评价案例研讨：杨总65岁，35年来经营一家仪表制作企业相当成功，资产额预计5000万以上，请从风险/需求/产品进行有效资产配置方案。

第三讲：提升中高端客户服务体验一、MGM—做大客户基数1. 转介绍前提2. 转介绍方式3. 转介绍策略二、沙龙活劢—做强品牌影响力1. 沙龙分类2. 活动策划3. 注意事项三、不同客群提升之策略1. 全职太太2. 私营企业主3. 有为青年4. 专业人士5. 富裕晚年案例分析：针对不同客群如何组织一场理财沙龙活动？掌握不同客户不同需求点，有效直击客户痛点，实现产品销售。

第四讲：客群精细化管理一、理财顾问三张表1. 客户日志表2. 工作计划表3. 活动记录表二、赢得客户专业胜任1. 营销标准流程2. 十大营销策略3. 营销拓展技巧三、营销晋级三大策略1. 产品方案服务2. 综合财富规划3. 专业技能提升案例分析：赵先生55岁，30年来经营一家皮革企业相当成功，在我行从400万存量提升至4000万营销策略。

《私人银行高端客户经营与开拓策略》

私人银行高端客户经营与开拓策略1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》。

2.私人银行客户关系管理与沟通

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客户关系经理

私人银行家

私人银行的客户锁定在高净值资产客户（High Net Wealth Individual; HNWI），这类型的客户虽然其财富最终属于个人所有，但是其管理财富模式与投资行为更像一个法人机构，因此私人银行客户关系经理除了要给私人银行客户一对一、一站式的服务之外，还要做到客户的财务咨询顾问，更要提供『财务总监』式的服务。这一模式意味着私人银行的客户关系经理必须具备更加广泛且精深的专业知识，并与其他专家顾问进行更有效率的合作，并更加注重结果。
私人银行客户关系管理与沟通
私人银行家
资格认证培训
1
课程纲要

私人银行家
一、客户关系经理的角色 – 客户关系经理的职责 – 卓越客户关系管理的步骤 – 管理客户的期待 – 私人银行客户的特点 – 独特的客户体验 – 客户关系经理主要扮演的角色 – 私人银行家具备的要求 – 客户关系经理的绩效考核指标 – 客户关系经理的成长 – 客户关系的价值管理
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客户体验是成功与否的关键

私人银行家

金融机构高管应该独立考虑的一个重要层面是对业务模式的客户体验。客户希望的体验包括：容易接受，有教育性且得到应有的尊重，易于实现、有弹性、有私密性，与自己的真实风险（比如波动和损失）容忍度相一致。客户需要的是值得信赖的理财顾问，而且他们相信，理财顾问会把客户的利益放在首要的位置。

成熟的私人银行家

私人银行家

资产管理+客户关系管理 = 私人银行家资产管理、客户关系管理和法律及税务相关知识和经验，是成为一个出色的私人银行家所必备的跨国金融机构的私人银行业务强调资产管理能力，业务范围广，金融产品的复杂程度高，并按照客户需求量身订做。不论何种背景，私人银行家往往具有10年以上的专业经验，学历出众，长袖善舞。私人银行业务很大程度上是一项员工的个人游戏，而不只是团队行为，同客户的关系也往往是高度个人化的

顶级私人银行培训课程(简体)

顶级私人银行培训课程(简体)
目录
• 课程介绍与目标 • 私人银行业务基础知识 • 财富管理与资产配置策略 • 客户关系管理与沟通技巧 • 法律法规与合规意识培养 • 实践操作与案例分析
01
课程介绍与目标
顶级私人银行培训课程概述
专为私人银行家设计
系统化课程体系
此课程是专为私人银行家和高净值客户顾问量身定制的高级培训课程。
念，形成自觉遵守规章制度的习惯。
合规风险识别与评估
02
教授合规风险识别与评估的方法，使学员能够在工作中及时发
现并评估合规风险，采取相应措施进行防范。
合规案例分析
03
通过剖析典型案例，使学员深入了解合规风险的具体表现形式
及严重后果，增强风险防范意识。
风险防范措施及应对方法
风险防范策略制定
指导学员根据银行的风险偏好和业务特点，制定有效的风险防范策略，降低风险发生的概率。
02
私人银行业务基础知识
私人银行业务定义及服务范围
业务定义
私人银行业务是为高净值个人和家庭提供全面、专业的财富管理服务，包括资产规划、投资顾问、税务筹划、遗产规划等。
服务范围
私人银行服务范围广泛，涵盖个人及家庭财富管理的各个方面，如现金管理、投资、保险、税务、遗产规划等。
客户需求分析与定位
谢谢观看
实践应用
通过案例分析，展示如何在实际操作中运用资产配置模型，实现
资产的最优配置。
投资组合优化与风险管理
投资组合理论
介绍投资组合的基本原理和构建方法，包括投资组合的有效前沿和风险收益平衡等。
投资组合优化
讲解如何使用优化算法和工具，对投资组合进行动态调整和优化，以提高投资收益并降低风险。

财富管理与私人银行课程

(一)课程版本一开课机构由国际资产管理人协会全球竞争力委员会根据全球行业最新的发展情况与客户服务创新的趋势，在总结近年包括瑞士商业金融大学瑞士财富规划师课程、瑞士金融学院私人银行客户顾问课程、法国里昂高等商学院日内瓦私人银行家课程、美国纽约金融学院财富管理课程、新加坡财富管理学院私人银行课程在内的世界著名成人继续教育学院对行业人士专业能力培训要求的基础上，设立了环球财富管理师的全球竞争能力与职业操守考核与认证的标准，并随着行业的发展而不断更新，目前已在中国上海财经大学内设立考试中心，负责组织和安排中国大陆地区的考试事务。

并协助中国理财教育的领跑者——上海理财专修学院设置符合中国实际情况的课程，为中国金融服务业的人士开展在职培训。

课程内容私人银行活动的环球视角对商业定义、市场、行业动态、挑战和客户需求的洞察市场透视组织和流程市场营销客户沟通私人银行的传统I资产管理传递概念、理论、策略、方法、流程和工具至您每天的工作之中基础分析技术分析组合优化另类投资信息检索与处理国际资本市场与证券交易组合管理案例学习国际私人客户咨询当今世界的国际流动使得财富管理有着更多的可能国际隐私法律国际税务国际财富规划税收与财富规划工具国际私人保险私人银行传统II瑞士家族生意，私人银行家与国际财富管理之案例研究与实地考察什么是瑞士私人银行业瑞士私人银行业的架构体系瑞士银行客户的保密性：法律与实践私人银行市场中的玩家（服务商）与他们的特色比较瑞士私人银行家家族生意的重要性与社会贡献（专利私人银行家合作制银行）私人客户的价值链（战略性的资产配置与价值链的匹配）客户风险特征测试，客户的期望管理（互动练习）客户如何与银行互动：顾问委托？还是组合管理委托？现代的私人银行金融工具（结构性产品，对冲基金，私募基金，信托，基金会，保险等）了解个人理财规划科学的作用：学会向自己和他人提出正确的问题如何成为一个瑞士私人银行的客户：必要事宜与不必要事宜的对照清单资料系列参观考察与交流网络活动(二)课程版本二开课机构纽约金融学院(中国)一直在向中国区域的客户提供各种各样的学习方案,我们推广纽约金融学院所有的课程并将其本土化, 同时针对客户具体业务情况设计相应课程. 作为金融服务行业的参者,我们为金融机构及其相关企业提供课程学习方案,以满足其知识理论需求及参市场的业务需求. 如果您想要对不同领域的课程进行学习,我们有专业能力为您量身定做,设计和开发相应的金融课程,满足您的学习需求,帮助您实现业务目标课程内容∙上市公司财务报表分析课程∙结构性产品的定价与开发课程∙国际指数化投资系列∙利率衍生产品的理论与应用∙私募股权基金的技术操作∙债券市场与债券投资组合公开课∙探索股票衍生工具公开课∙私人银行与财富管理公开课∙人民币产品创新与风险管理公开课∙结构性产品定价和开发公开课∙技术分析公开课∙估值基础与海外股票估值公开课∙培训体系的规划、执行与发展公开课量身定做课程∙某银行培训管理体系规划与管理∙某知名基金公司机构营销策略课程∙某银行分行结构性理财产品介绍与销售∙某银行“结构性理财产品介绍与销售∙某国有银行分行压力管理内训课∙某国内知名基金公司营销能力提升课程∙某银行财政收入分类及情况介绍∙某股份制商业银行财务课程∙某银行财务报表解读∙某银行不良资产课程∙客户关系管理和关系营销∙国内某知名银行职业化塑造(三)课程版本三开课机构主办：上海交通大学战略合作伙伴：罗兰.贝格国际管理咨询有限公司支持单位：国际家族企业协会亚太分会、加拿大不列颠哥伦比亚大学(UBC)家族企业研究中心(BFC)课程内容财富管理综述财富管理在中国个人及家庭的财富积累股票与基金投资黄金与期货投资全球投资组合与信托管理艺术品收藏鉴赏与家居环境布局中国书画艺术品的魅力与投资不动产投资欧美企业家的财富管理奥秘欧美企业家的财富管理奥秘企业上市与私募股权投资企业融资与上市策略私募股权基金与风险投资基金面向家庭的财产保护婚姻经济与家庭财产管理富裕家庭的税收筹划家族企业资产传承和发展家庭企业传承与发展(四)课程版本四开课机构深圳市君融财富管理研究院---始于2003年，引领、推动、见证中国理财行业发展深圳君融财富管理研究院是深圳市政府批准的首家专注于理财研究、咨询和教育的科研机构，是中国首个HNWI-China富裕人士财富管理指数发布机构，是清华大学、中山大学、武汉大学、中国人民大学投资理财课程的教学支持机构。

北京丽兹行豪宅顾问培训内容

北京丽兹行豪宅顾问培训内容
北京丽兹行豪宅顾问培训内容
随着北京丽兹行豪宅市场概念的强调，为了帮助顾问获取专业的认证证书，致
力于更好地服务客户，有必要开设一个專業的顾问培训课程。

以下是本次培训内容：
1.熟悉国际豪宅趋势，做出更合理的投资计划，学会理解应不同投资人群的豪
宅原则，推动投资客户的虚实规划分析；
2.撰写豪宅投资方案，为客户提供科学、专业的投资建议，并帮助客户更快地
测算投资成本、回报率；
3.了解高端的影响力、维护客户利益，开展全面的精准宣传，深度理解豪宅市场，推动市场的上涨，依托专业背景，提升豪宅市场发展；
4.提供服务和解决方案，为豪宅服务提供更多的客户体验，根据客户需求提供
风格迥异的定制模式，实现贴心服务，让每一位客户实现他们梦寐以求的豪宅生活；
5.学习新技能，让自己动态地适应变化，提高服务水平，熟悉豪宅类地产的拍
卖特色，针对多种拍卖方式掌握分阶段的操作模式，做出合理的选择和决定。

以上就是北京丽兹行豪宅顾问培训内容，培训过程以专业实际操作为导向，以
让顾问能够领略豪宅地产市场的商业环境、不同类型豪宅的特色，以及成功投资豪宅的重要细节，以此来提高他们的专业水准，进而为客户提供更有效的投资咨询服务。

认证私人银行家(CPB)资格认证介绍

认证私人银行家(CPB) 资格认证考试及培训简介
认证私人银行家
认证私人银行家
认证私人银行家(CPB)资格认证简介
认证私人银行家(CPB)资格认证在中国的发展
北京当代金融培训有限公司简介
认证私人银行家(CPB)资格认证培训简介
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认证私人银行家
认证私人银行家(CPB)资格认证简介
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认证私人银行家
认证私人银行家(CPB)资格认证是国际金融理财标准委员会（Financial Planning Standards Board，英文缩写为 FPSB）自2008年初开始，面向全球财富管理和私人银行领域专业人士推出的高端国际资格认证。
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认证课程之外，我们还会为学员安排红酒品鉴、艺术品鉴赏、高尔夫球赛事规则等课程和活动，以提高学员的多方面素养。
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培训对象
认证私人银行家
CPB培训对象须具备在下列机构中从事私人银行业务、财富管理业务、个人理财业务以及与前述业务相关的
从业经验：
金融机构会计师事务所律师事务所标委会认定的其他机构
我们的客户
中国工商银行中国农业银行中国银行中国建设银行交通银行招商银行中信银行华夏银行中国民生银行中国光大银行浦东发展银行广东发展银行深圳发展银行兴业银行中国邮政储蓄银行北京银行浙商银行江苏银行宁波银行渤海银行中国人寿中国平安友邦保险太平人寿新华人寿中美大都会华泰人寿长城人寿
认证私人银行家
华夏基金嘉实基金南方基金华安基金鹏华基金招商基金
汇丰银行荷兰银行东亚银行
银河证券国泰君安华西证券中原信托
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认证私人银行家
认证私人银行家(CPB)资格认证培训简介

课程大纲《高朋满座——私人银行客群经营及营销秘籍》

高朋满座—私人银行客群经营及营销秘籍课程背景目前各类银行在传统零售业务的争夺上已经白热化，且传统零售业务呈现明显的同质化，但在更高端的财富管理和私人银行等业务方面，各银行却分化明显。

目前来看，也只有寥寥几家银行在财富管理业务方面有一定建树，而事实上财富管理业务与私人银行业务也能够在一定程度上真正体现出一家银行的零售综合服务能力。

私人银行位于整个零售综合金融生态链的最顶端，是增加零售客户粘性、挖掘零售客户潜力、提高零售客户质量的重要支点。

这类客群财富增长稳健，银行对其维护的效益产出非常可观。

本课程将和大家一起探讨如何抢滩高净值客群。

课程收益：●了解私人财富发展现状及趋势；●掌握高端客户开拓的六大市场及四大营销路径；●掌握资产配置的基本原理；●掌握客户维护和提升的实战技能，不同客群的经营技巧。

课程时间：2天，6小时/天课程对象：支行长、理财经理课程方式：讲师讲授+案例分析+小组演练+实操练习课程大纲第一讲：未来可期—解读《2021中国私人财富报告》导入：“得私行者得天下”：一骑绝尘的招商银行及其私行业务。

一、1000万可投资资产是门槛1. 2020年高净值人群262万人2. 人均持有可投资产3200万二、打工致富越来越多1. 董监高2. 职业经理人3. 专业人士4. 富人扎堆沿海头脑风暴：“打工人”行业举例5. 80后是最富一代三、全球配置是富人最大的需求头脑风暴：举例以美元计价的海外资产四、公募配置快速增加讨论：回忆这两年市场上的“日光基”。

五、权益类资产比投资性房产高1. 近十年房地产政策回顾2. 任泽平关于房产投资的原则六、A股波动大，是配置顾虑讨论：“政策市”中应该关注的主流媒体。

七、财富传承意识快速觉醒案例：赌王何鸿燊、梅艳芳的家族信托。

第二讲：有的放矢—高净值客户市场开拓及营销路径一、市场开拓1. 资本利得市场：解禁获利的客户1）上市公司2）股东、高管3）VC/PE知识拓展：一级市场融资及退出2. 名流市场1）高收入群体2）知名人士3）财富榜单客户讨论：年入几“爽”能达到私行标准？3. 区域集群市场1）商会协会客户讨论：你能想到哪些商会最挣钱？2）消费品总代理案例：医药销售河南总代理3）民办教育/医院创始人讨论：学员举例4）特色产业带头人4. 专业投资市场1）证券2）期货3）私募4）艺术品头脑风暴：客户有10万股票，他背后的资产一般会有多少呢？5. 富二代市场6. 境外目标群体市场1）海外华侨华人2）移居海外的国内居民3）内地投资的港澳台同胞二、营销路径1. 行内联动营销1）公私联动2）私私联动2. 存量客户转介1）圈层经营2）沙龙鉴赏头脑风暴：高净值客户需要怎样的朋友圈？案例分享：红酒&珠宝鉴赏；企业主&企业咨询公司沙龙3. 三方渠道合作小组讨论：银行如何与券商、保险、私募等机构合作，共同维护挖掘客户？第三讲：环环相扣—高净值客户顾问式营销技巧一、KYC技巧1. 开场2. 赞美四部曲1）提问信息2）表示感叹3）与人比较4）询问请教小组讨论：中年男性客户、退休老年人等客群应该从哪些细节赞美？3. 介绍沟通议程1）有限度展示专业2）进行议程的选择3）排序与确认议程4. 确保沟通价值1）家庭/行业/性格/配置2）分类/目标/假设3）形成面谈规划表讨论：完善面谈规划表4. 倾听/询问1）创建场景/话题2）鼓励客户发言3）掌握客户需求小组演练：企业主、职场精英、家庭妇女、退休人群KYC。

私人银行业务能力提升

课程名称：《私人银行业务能力提升》
课程时间：4天
课程设置：
1、私人银行客户关系管理
1、私人银行客户心理分析
私人银行客户15大共同点
私人银行客户需求分析
—心理需求
—金融需求
—安全需求
—品质生活需求
—税务筹划需求
—另类需求
私人银行客户的分类标准
—资产分类标准
—收益率分类标准
—理财分类标准
—富人心理学九大分类标准
—股票
—债券
—外汇
—保险
—股权
币类）如何配置
—固定收益类产品如何配置
—权益类资产如何配置
—另类资产如何配置
财富规划方案设计
2、互联网金融理财产品介绍与分析
（1）如何利用数据挖掘维护和拓展私人银行客户
—私人银行客户基础数据挖掘与分析
—数据挖掘技术与工具
—私人银行客户维护
（7）资产证券化
（8）债务融资工具介绍
（9）权益性融资业务介绍
（10）财务顾问与咨询业务介绍
（11）保险债权投资与银行融资
（12）租赁业务介绍
4、家族信托介绍与CRS解读
家族信托介绍
家族信托的优势分析
家族信托类型分析
家族信托营销技巧
CRS产生的根源
CRS信息交换分析
CRS下的资产规划
3、私人银行的非金融服务
—全面财富管理分类标准
2、私人银行客户沟通技巧
收益率标准客户沟通技巧
理财标准客户沟通技巧
富人心理学九大富人沟通技巧
全面财富管理分类客户沟通技巧
3、私人银行新客户开发
私人银行客户聚集地分析与开发方法
案例分享
2、私人银行客户经理专业能力提升

新《私人银行高端客户经营与开拓策略》

私人银行高端客户经营与开拓策略课程背景：纵观目前国内的私人银行与贵宾理财，高端客户经营困难重重，流失严重。

如何才能更好地进行高端客户的人脉拓展、经营与维护？如何才能实现差异化的客户服务？如何才能让私人银行客户成为我行的忠实客户，如何有效的提升财富顾问、客户经理的综合营销技巧?《私人银行高端客户经营与开拓策略》课程将帮助学员掌握存量客户梳理与高端客户维护的方法；掌握高端客户人脉开发与经营的有效途径，提升学员差异化发展与服务客户的能力。

实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

顶级私人银行培训课程(简体)

个人理财专员
1.个人理财客户开发 2.引导客户使用自动化服务 3.定期定额共同基金业务开发 4.理财套餐商品销售业务 5.简易投资商品/保险销售业务 6.协助客户升级
Paths of Communication
银行
讯息
训练
媒体公关
分行说明会分行营销
广告文宣直效营销
人员营销
集团跨售
Target Customers
商品的特性与客户之利益
旧
式
开
推销
场白ห้องสมุดไป่ตู้
方式
夸大的宣传
克服反对意见
结束推销的365种方式
后续追踪与解决问题
开场白与需要分析
FAB
克服反对意见
新
式
结束
销
顾客服
售方
务
式
商品的特性与客户之利益
销售行为已经改变特色(Features):产品的主要特色优点(Advantages):特色有何作用利益(Benefits):产品优点如何满足客户需求
委托者
一般Sales与客户关系
客户
Sales 投资公司
Sales 保险公司
Sales 银行
理财专员与客户关系
客户
理财专员
投资公司
保险公司
银行
理财型商品营销策略
将财富管理的三项准则融为一体
针对客户需要的创新方案
最佳的投资报酬一致性且有规划策略
银行管理
资产管理
世代规划
理财三环
風險管理
保险 (退休、医疗)
成功的理财人员
当你情绪低落时检视周遭回顾目标保持健康采取正面的行动每天找些乐子阅读正面文章

私人银行精英客户经理培训方案(表格未调)

私人银行精英客户经理培训方案
【培训目的】
通过培训，着力提升私人银行精英客户经理核心能力素质，提高财富规划和创新服务能力，掌握风险识别和管理工具方法，提高团队协作和自我管理能力，达到促进业绩发展的目标。

【授课时间】1-2天
【授课对象】私人银行精英客户经理
【培训内容】
1、财富规划
（1）私人银行发展战略解析；
（2）综合方案规划设计、金融创新服务方案制定。

2、客户营销
（1）咨询顾问式沟通技巧、双赢谈判技巧；
（2）如何挖掘客户隐性财富规划需求等。

3、关系管理
（1）客户识别、价值判断和定位；
（2）客户关系管理与深度营销等。

4、风险合规
（1）最新监管政策及其对财富管理的影响；
（2）信贷、零售、同业风险防控手段。

5、团队协作与自我管理
（1）团队协作与沟通艺术；
（2）情商管理与压力缓解。

6、专业知识
私人银行重点业务案例分析。

银行新员工培训课程体系

课程时间：1-2天课程对象：银行新员工课程收益：●建立健康积极的生活方式●提升员工活力，提升银行绩效●出色的职业化状态、培养职业责任感和工作热情●职业化素养、日常工作过程的标准化、规范化、制度化●行为举止谈吐礼仪细节传达职业化状态课程背景：为何进行银行新员工培训？银行新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

银行新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使银行新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。

但是，很少会有公司会告诉银行新员工在公司中最应该注意的是什么。

新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。

但是这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。

对银行新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。

银行新员工培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。

银行新员工培训收益①“具有组织管理能力”：企业管理者对银行新员工具有组织管理能力的关切度排位最低端占27.1%，银行新员工此项需求明显偏高，达41.6%，反映出对其自身权利需要的满足比较关注和期待。

②“发现和解决问题的探索能力”：企业管理者为61.7%，银行新员工为70.8%，他们渴望胜任岗位实践的运作能力、创新能力并希望得以较快表现和能得到他人的认可和尊重。

③“人际交往能力”：企业管理者占37.3%，银行新员工占50.7%，寻求被新群体接纳的社交需要在银行新员工中很受期待。

银行新员工在以上三方面明显高于企业管理者的需求心态，说明美国心理学家麦克利兰提出人的需要分为三种，即成就需要、权力需要和社交需要依然很现实地存在并吸引着人们的成长心理需求。

工商银行琢玉计划培训

工商银行琢玉计划培训在当今社会，金融行业已经成为了经济发展的重要组成部分，在这个行业中，工商银行作为中国最大的商业银行之一，一直在不断地发展和壮大。

为了培养更多的金融人才，工商银行琢玉计划培训项目应运而生。

本文将对工商银行琢玉计划培训进行详细介绍，包括培训内容、培训目标、培训方法以及培训效果等方面。

一、培训内容工商银行琢玉计划培训项目的内容丰富多样，主要包括以下几个方面：1. 金融基础知识培训：该部分主要包括金融市场、金融产品、金融风险管理、金融法规等方面的基础知识培训，让学员对金融行业有一个全面而深入的了解。

2. 业务知识培训：该部分主要包括银行存款业务、贷款业务、结算业务、外汇业务等方面的业务知识培训，让学员能够了解银行业务的具体操作流程和业务规范。

3. 金融市场分析培训：该部分主要包括宏观经济、金融市场分析、投资理财等方面的知识培训，让学员掌握金融市场的分析方法和投资理财技巧。

4. 人际交往与沟通技巧培训：该部分主要包括人际交往、沟通技巧、客户服务等方面的知识培训，让学员具备良好的人际交往和沟通能力，提高客户服务水平。

5. 金融科技与创新培训：该部分主要包括金融科技、金融创新、数字化银行等方面的知识培训，让学员了解金融科技的最新发展动态，提高金融创新意识。

二、培训目标工商银行琢玉计划培训的目标是培养一批对金融行业有深入了解、有丰富实践经验、具备高素质的金融人才，具体包括以下几个方面：1. 培养金融理论知识与实践经验相结合的专业人才：通过系统的金融理论知识培训和实践操作训练，培养学员对金融行业有深入了解，具备金融实践能力。

2. 培养金融创新意识和实践能力：通过金融科技、金融创新等方面的培训，培养学员具备金融创新意识和实践能力，推动金融行业的创新发展。

3. 培养优秀的服务意识和客户服务能力：通过人际交往与沟通技巧培训，培养学员具备良好的服务意识和客户服务能力，提高银行的服务质量。

4. 培养具备国际化视野的金融人才：通过金融市场分析培训，培养学员具有国际化的视野和分析能力，提高银行的国际竞争力。

国内外顶级私人会所解读专题培训课件

图书馆酒吧
位于九层大厅的图书室优雅舒适,是您约见客人,洽谈业务的理想地点。我们同时还在这里为您提供了古今中外的大量图书和报纸期刊。
北京长安俱乐部-近期活动
妇女节下午茶讲座—女性的健康保养时间：2012年3月8日星期四 14:30-16:00 地点：俱乐部9层费用：会员免费嘉宾98元/位仅限女性参加，21岁以下或男士恕不接待
此外，每位会员都将享受遍布世界250多家的国际联网俱乐部权益。在您使用距离北京200公里外的俱乐部时方可使用。会员可以在使用该会所的申请获批之后立即享受此项优惠。所有的联网俱乐部都将为会员在娱乐、私人会见以及商务会议上提供高品质和出色服成为会员？
所有个人和公司申请加入长安俱乐部必须妥善填写相关的入会申请表。被会员推荐之人士及公司增加提名人将享有入会优先权。申请人须具备以下条件：有良好的经济及事业基础（个人会籍16000美元，公司会籍18000美元）具有良好生活道德及社会关系认同及接受俱乐部会员公约
北京京城俱乐部-主要成员
地处北京东部CBD附近，所以会员大都是商界人士，而且主要以新兴产业人士为主，同时因接近使馆区，也吸引了很多使馆工作人员参加。它号称“中国第一富人俱乐部”，曾经云集了全球500强部分中国公司的总裁和相当数量的驻华大使。目前会员已超过 1200 位。
代表会员：
李泽锴电讯盈科集团董事长
北京长安俱乐部-功能设施
会议及宴会
公司活动商务午餐和晚宴（可容纳 2 到 140 人）早餐论坛会（可容纳 10 到 140 人）半日，全日或多日的商务讲座和会议（可容纳 160 人以上）
商务服务商务中心的全套设备所有商务间内都有高速因特网的接口提供远程会议和同声传译系统适用各类会议的视频系统可安排秘书性质的服务可安排翻译员