华为铁三角
华为铁三角——精选推荐
华为铁三⾓“铁三⾓”在华为的定义就是负责客户界⾯的AR（Account Responsibility，客户经理/系统部部长），负责产品和解决⽅案的SR（Solution Responsibility，产品/服务解决⽅案经理），以及负责交付的FR（Full Responsibility，交付管理和订单履⾏经理），他们涵盖了最核⼼的三⼤业务体系。
如何根据⾏业特点，组建⾼效的市场攻坚团队，是企业营销体系建设成功的关键。
铁三⾓初期，铁路警察各管⼀段华为初步建⽴了“铁三⾓”运作机制之后，由于没有很好地定义责权利，“铁路警察各管⼀段”，运作中出现了很多问题。
遇到强势的客户经理时，客户界⾯和项⽬负责⼈常常希望产品经理只做配置报价，不约见客户，⽽交付经理做好后端交付即可。
在合同谈判时，在关键条款没有在团队内部进⾏充分讨论的情况下，可能会出现为了成功签约随意承诺的现象，如价格承诺、需求承诺、超长服务期承诺、交货期承诺等，这会为合同的执⾏埋下很多隐患，早期还出现过阴阳合同等情况。
⽽当遇到弱势的客户经理，除了安排客户交流外，项⽬经理完全承担不起应担负的责任。
笔者在澳⼤利亚拓展市场期间，曾⽬睹不同的产品经理为向同⼀客户推销⾃⼰负责的产品，当着客户的⾯诋毁⾃家产品的恶性事件，⽽客户经理却毫⽆应对的办法。
华为“铁三⾓”的提出者彭中阳总结了项⽬运作失败的教训，他认为，根本的原因在于企业⾃⼰的组织与客户的组织不匹配，却还在按照传统模式运作，导致客户线不懂交付，交付线不懂客户，产品线只关注报价。
各⽅都只关注⾃⼰的“⼀亩三分地”，以“我”为主，⽽对于客户的需求，更多的是被动地响应，这样岂有不失败的道理！因此，清晰定义“铁三⾓”的责权利和协同运作模式⾄关重要。
华为逐渐使“铁三⾓”的各⾓⾊职责和管理职权清晰化。
客户经理：是相关客户/项⽬（群）“铁三⾓”运作、整体规划、客户平台建设、客户满意度、经营指标的达成、市场竞争的第⼀责任⼈。
对于以渠道为主进⾏销售的企业，客户经理主要负责代理商的发展和管理、区域市场的⽬标规划和经营指标的达成。
华为铁三角工作法读书笔记
华为铁三角工作法读书笔记
华为铁三角工作法是指华为公司内部广泛应用的一种高效工作方式，它以“自动化、智能化和数字化”为核心，通过清晰的目标设定、严格的绩效考核和优秀的团队合作来实现卓越的业绩。
1. 清晰的目标设定：华为铁三角工作法强调在工作的开始阶段就要设定明确的目标，并将其与公司的战略目标相结合。
每个团队成员都知道自己的角色和责任，明确自己的工作目标和具体的任务，以便更好地完成工作。
2. 严格的绩效考核：华为铁三角工作法注重绩效的考核和激励机制，通过量化指标和具体的绩效目标来评估团队成员的工作表现。
同时，华为还注重反馈和改善，对于绩效欠佳的成员提供培训和帮助，以提升整个团队的绩效水平。
3. 优秀的团队合作：华为铁三角工作法强调团队协作和知识共享，鼓励团队成员之间的有效沟通和合作。
华为倡导开放、透明的工作氛围，鼓励成员之间分享经验和资源，以提升整个团队的工作效率和质量。
4. 自动化、智能化和数字化：华为铁三角工作法倡导运用自动化、智能化和数字化的工具和系统来提高工作效率。
华为通过引入先进的技术和平台，实现工作的自动化和智能化，提升工作效率和产出质量。
华为铁三角工作法的核心理念是追求卓越的工作绩效和高效的团队合作。
它能够帮助企业有效管理工作，提高工作效率，实
现良好的业绩。
因此，学习和应用华为铁三角工作法对于提升个人和团队的工作能力都具有重要的意义。
华为铁三角
为公司对团队合作和协 同作战的重视
铁三角的组织结构
01
华为铁三角是指华为公司内部的一
种组织结构，由客户经理、解决方
案专家和交付专家三个角色组成。 02
客户经理负责与客户沟通，了解客 户需求，提供解决方案。
03
解决方案专家负责根据客户需求，
提供针对性的解决方案。
04
交付专家负责项目的实施和交付，
铁三角在团队协作中的应用
01
铁三角模式：以客户经理、 解决方案专家和交付专家为 核心，形成紧密协作的团队
02
优势互补：团队成员在技能、 知识和经验方面互补，提高 团队整体能力
ห้องสมุดไป่ตู้03
快速响应：铁三角模式能够 快速响应客户需求，提高客 户满意度
04
持续改进：铁三角模式通过 持续改进，提高团队协作效 率和客户满意度
务
谢谢
华为铁三角的效果
提高项目成功率
华为铁三角模式：客户经理、解决方案专家、 交付专家紧密协作，形成高效的项目团队。
快速响应客户需求：铁三角模式能够快速响 应客户需求，提高客户满意度。
提高项目执行效率：铁三角模式能够提高项 目执行效率，降低项目风险。
提升团队协作能力：铁三角模式能够提升团 队协作能力，提高项目成功率。
高效、高质量的项目管理。
铁三角在客户服务中的应用
客户需求分析：通过铁三角团队协作，深入分析 客户需求，提供定制化解决方案。
项目管理：铁三角团队紧密配合，确保项目进度 和质量，提高客户满意度。
技术支持：铁三角团队提供专业技术支持，解决 客户在使用过程中遇到的问题。
售后服务：铁三角团队提供完善的售后服务，确 保客户在使用过程中遇到的问题得到及时解决。
华为LTC业务流程下的核心组织“铁三角”
华为LTC业务流程下的核心组织“铁三角”华为LTC业务流程下的核心组织“铁三角”是指华为LTC（Learning, Training and Certification）业务流程中的三个核心组织，包括教育部门、业务部门和客户。
这三个组织共同合作，推动华为LTC业务流程的顺利进行，确保学习、培训和证书认证的正常运作。
首先，教育部门是华为LTC业务流程中的一个重要组织，负责开发和管理华为技术学院（Huawei Technical Academy，简称HTA）以及其他培训课程。
教育部门的主要任务是制定学习和培训计划，设计培训课程，并提供教材和教学资源。
他们与华为的研发团队和业务团队密切合作，确保所提供的学习资源和培训课程与华为最新的技术和产品相匹配。
此外，教育部门还负责组织培训师资培训，确保培训师具备足够的技术和教学能力。
其次，业务部门是华为LTC业务流程中的另一个核心组织，负责与客户进行需求沟通，提供相应的解决方案，并组织实施培训和认证工作。
业务部门的主要任务是了解客户的学习需求和技术要求，为客户提供相应的学习解决方案，并协助客户完成培训和认证。
业务部门与教育部门紧密合作，确保学习解决方案的有效性和可行性，并提供相应的技术支持。
最后，客户是华为LTC业务流程中的第三个核心组织，他们是学习、培训和认证的最终受益者和参与者。
客户通常是华为的合作伙伴、系统集成商、运营商和企业用户等，他们通过参加华为LTC提供的学习和培训课程，提升员工的技术能力和专业知识。
客户与华为的教育部门和业务部门进行密切合作，共同制定学习计划、培训安排和认证方案，并评估培训效果和认证结果。
总而言之，华为LTC业务流程下的核心组织“铁三角”由教育部门、业务部门和客户组成，他们通过密切合作和相互支持，共同推动华为LTC 业务流程的顺利进行。
教育部门负责开发和管理学习和培训资源，业务部门负责与客户沟通和提供解决方案，客户则通过参加学习和培训课程来提升自身技术能力和专业知识。
《华为铁三角工作法》经典语句摘抄和读后感
《华为·铁三角工作法》读后感、经典语句摘抄范厚华·著目录推荐序1：《8900亿背后的销售管理体系》中国人民大学商学院院长：毛基业。
(3)推荐序2：《铁三角工作法让销售从不确定走向确定》，华为前海外地区部总裁、全球行销副总裁王维斌 (5)推荐序3：《真正理解华为铁三角的运作机制》，宁波诺丁汉大学商学院李达三首席教授，丹麦哥本哈根商学院教授：李平 (6)前言： (7)铁三角工作法的缘起和发展 (8).铁三角：具有进攻性与协同性的销售模式 (8).LTC流程：保障铁三角运作的关键 (9)构建聚焦客户需求的铁三角组织 (10).客户经理的职责不仅仅是买产品 (10).方案经理：5P (11).交付经理：HEROS。
(11).团队协同作战，共享利益 (13)基于铁三角的LTC流程 (13).销售线索从哪里来 (13).如何把线索转化为机会点 (16)机会点管理，变不确定未确定 (19)《华为铁三角工作法》范厚华·著读后感、经典语句摘抄。
推荐序1：《8900亿背后的销售管理体系》中国人民大学商学院院长：毛基业。
1、任正非“什么是核心竞争力？客户选择我而没有选择你，就是核心竞争力”；2、一切销售的前提都是为客户创造价值；3、管理的是三个核心关键词：目的性、组织性、系统性；4、找对人远比改变人重要；对于销售人员的选择，需要借助量化的方法加以评估；5、人在一起只是团伙，心在一起才是团队；6、华为销售团队的奖金分配，基于目标达成率的“奖金包分配模式”，按照“贡献和利润分享制”，辅以项目奖励，通过激励机制实现集体与个人的利益平衡；7、紧紧抱在一起，，生死与共，聚焦客户需求的共同作战单元。
目的：满足客户需求，成就客户理想；8、销售漏斗9、只有确定才能量化，只有量化才能管理；10、客户声音就是闪闪发亮的黄金；11、不要对客户说你的产品有多牛，而要说你的方案对他有什么价值；12、失败的准备就是准备失败；推荐序2：《铁三角工作法让销售从不确定走向确定》，华为前海外地区部总裁、全球行销副总裁王维斌1、铁三角：客户经理、方案经理、交付经理；2、将为客户服务所需要的主要能力，一直延伸到客户界面，统一运作；3、从客户角度，通过确定的组织、角色和规则，形成为客户端到端的服务能力，不仅最大限度地抓住机会，并且保证客户的服务质量；4、LTC流程：从线索到回款；端到端保障体系5、IFS：集成财务服务推荐序3：《真正理解华为铁三角的运作机制》，宁波诺丁汉大学商学院李达三首席教授，丹麦哥本哈根商学院教授：李平1、“VUCA+新颖性”来源于美军作战实践经验=“易变性、不确定性、复杂性、模糊性+新颖性”；“让听得见炮火的人来呼唤炮火”；2、华为铁三角组织模式分为两种：a、项目团队层面的铁三角；b、客户系统部层面的铁三角；前言：·市场上存在的一些挑战或问题：1、产品同质化，靠价格竞争，利润空间越来越小；2、企业有雄心壮志，但销售组织能力跟不上；3、销售全凭员工个人经验，没有系统的套路和打法；4、销售、技术、交付等部门协同性差；5、过多依赖销售精英，一旦个别销售精英离开，不仅带走客户关系，还带走项目；6、除了客户关系很重要，还有哪些因素可以帮助项目成功？..........·通过成就客户来成就自己的企业！铁三角工作法的缘起和发展·铁三角：具有进攻性与协同性的销售模式一、销售是需要具备个体进攻性和团队协同性的工作，1、没有进攻性便拿不下订单；2、没有团队的协同配合，即便拿下订单也无法长期为客户提供让其满意的产品或者服务，客户满意度自然无法提升，也就失去了复购和转介绍的可能。
华为铁三角工作法读书笔记
华为铁三角工作法读书笔记
（原创实用版）
目录
1.华为铁三角工作法概述
2.铁三角工作法的三个角色
3.铁三角工作法的实际应用
4.铁三角工作法的优势
5.铁三角工作法的启示
正文
一、华为铁三角工作法概述
《华为铁三角工作法》是作者范厚华总结和展示了华为销售成功的模型，该模型由三个角色组成，分别是客户经理、方案经理和交付经理。
这三个角色分别负责客户关系、产品需求管理和项目交付，形成了一个稳定的三角形结构，故称为铁三角工作法。
二、铁三角工作法的三个角色
1.客户经理：主要负责客户关系、业务需求管理、商务谈判、合同与回款。
2.方案经理：主要负责产品需求管理、产品与方案设计、报价与投标、技术问题解决。
3.交付经理：主要负责从订单、制造、物流、安装到交付验收的项目管理。
三、铁三角工作法的实际应用
华为铁三角工作法不仅可以应用于销售领域，还可以应用于其他企业（团队），因为面向客户都需要一支团结一致、分工协同的铁三角团队，
来支撑销售工作的高效执行。
四、铁三角工作法的优势
铁三角工作法的优势主要体现在以下几点：
1.明确分工：三个角色各司其职，有利于提高工作效率。
2.团队协作：三个角色相互配合，形成稳定的三角形结构，有利于团队协作。
3.聚焦客户：以客户为中心，三个角色共同关注客户需求，有利于提高客户满意度。
4.持续改进：通过持续总结经验和优化流程，铁三角工作法可以不断提升企业的销售能力。
五、铁三角工作法的启示
华为铁三角工作法为我们提供了一种普适的销售指导思路和方法论，其成功的关键在于分工明确、团队协作和聚焦客户。
华为铁三角工作法读书笔记
华为铁三角工作法读书笔记华为铁三角工作法是指在华为公司中广泛使用的一种工作方法论，是华为员工在日常工作中所遵循的一系列原则。
它的概念源于铁三角这一决策理念，即“时间、资源和结果”三者之间存在着紧密的关系，而华为铁三角工作法的目的正是在这个铁三角中取得平衡，追求效率和结果，以实现公司的战略目标。
华为铁三角工作法注重以下几个方面：1. 时间：华为注重时间管理，要求员工能够高效地利用每一分每一秒。
在工作安排上，华为强调设置明确的时间节点和截止日期，以促使员工尽快完成任务。
同时，华为鼓励员工自我管理，优化工作进程，将生活和工作平衡起来。
参考内容：高效工作的技巧，如时间管理、任务拆解与分配、提高工作效率的方法等。
2. 资源：华为将资源管理视为保障项目顺利进行的重要环节。
资源包括人力、物力、财务等各种资源，而合理地分配资源能够最大限度地提高工作效率。
华为倡导合理分配资源，并注重战略调配，避免资源的浪费和过度负荷。
此外，华为还鼓励员工之间的合作与共享，以提升整体绩效。
参考内容：资源管理的重要性，如何合理分配资源、资源调配的策略、资源共享与合作等。
3. 结果：华为强调结果导向，即把目标和成果放在首位。
在华为的工作环境中，员工需要设立明确的目标，制定可行的计划，并积极努力去实现目标。
华为还提倡追求卓越，鼓励员工不断学习、创新和改进，以实现更好的工作成果。
参考内容：目标设定与达成的方法，如确定SMART目标、制定有效计划、衡量工作成果等。
除了以上几个方面，华为铁三角工作法还有以下一些特点和原则：4. 自我管理：华为强调员工的自我管理能力，鼓励员工自觉完成工作，并有能力合理安排时间，把握工作轻重缓急。
5. 风险意识：华为注重风险管理，鼓励员工在工作中察觉和防范风险，并及时处理和解决问题，以保证项目的顺利进行。
6. 管理层支持：华为管理层积极支持员工的工作并提供必要的资源和支持，为员工创造良好的工作环境。
7. 持续优化：华为倡导持续改进和优化工作方法，不断提高工作效率，完善工作流程和管理体系。
华为铁三角管理方案
华为铁三角管理方案一、铁三角理论铁三角理论是华为公司根据自身发展经验总结的一套管理思想和实践方法。
根据该理论，一个成功的组织必须建立一个稳定、紧密的“三角关系”，即管理者、专家和员工之间的合作关系。
这三个层级之间必须共同努力，相互支持和依赖，才能够实现组织的长期发展目标。
二、华为铁三角管理方案的实施要点1.建立管理者、专家和员工之间的高效沟通渠道：在华为，管理者、专家和员工之间实行开放、直接的沟通渠道，通过定期例会、沟通会议等方式保持信息的共享和传递，确保各层级之间的理解和认同。
2.定期制定目标、评估绩效：华为铁三角管理方案要求各层级定期制定目标，并通过中期绩效考评和年度总结，对员工和团队的绩效进行评估和激励。
这样可以激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
3.建立学习型组织：华为鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识。
通过内部培训、外部交流等方式，激发员工的学习兴趣，增强团队的创新能力和竞争力。
同时，华为还鼓励员工提出自己的观点和建议，推动组织管理的不断完善和创新。
4.强调团队合作和协作：华为铁三角管理方案要求各层级之间建立紧密的团队合作和协作关系。
通过团队建设、项目协作等方式，实现不同层级之间的交流和协调，提高组织的协同性和创新能力。
5.倡导公平公正的激励机制：华为实行公平公正的激励机制，根据员工的贡献和绩效，在薪酬、职称晋升等方面进行激励。
这可以激发员工的工作动力，增强员工的归属感和忠诚度。
6.提升员工的人力资本：华为重视员工的人力资本，通过培训和提升员工的技能和知识，提高员工的综合素质和竞争力。
同时，华为也鼓励员工积极参与技术创新和项目管理，增强员工的工作能力和创新能力。
三、华为铁三角管理方案的优势和意义1.提高组织的运转效率：铁三角管理方案通过建立紧密的管理者、专家和员工之间的合作关系，实现信息的共享和传递，提高组织的运转效率和执行力。
2.增强组织的创新能力：通过建设团队合作和协作的机制，鼓励员工的创新和思辨能力，增强组织的创新能力和竞争力。
华为“铁三角”模式的构成体系
华为“铁三角”模式的构成体系我们系统部的铁三角，其目的就是发现机会，咬住机会，将作战规划前移，呼唤与组织力量，实现目标的完成。
系统部里的三角关系，并不是一个三权分立的制约体系，而是紧紧抱在一起生死与共，聚焦客户需求的共同作战单元。
它们的目的只有一个：满足客户需求，成就客户的理想。
——华为公司任正非总裁铁三角雏形华为铁三角模式的雏形，最早出现在华为公司北非地区部的苏丹代表处。
2006年8月，业务快速增长的苏丹代表处在投标一个移动通信网络项目时没有中标。
在分析会上，总结出导致失利的原因有如：部门各自为政，相互之间沟通不畅信息不共享，各部门对客户的承诺不一致；客户接口涉及多个部门的人员，关系复杂。
在与客户接触时，每个人只关心自己负责领域的一亩三分地，导致客户需求的遗漏、解决方案不能满足客户要求、交付能力也不能使人满意；对于客户的需求，更多的是被动的响应，难以主动把握客户深层次的需求。
最典型的例子是在一次客户召集的网络分析会上，华为共去了七八个人，每个人都向客户解释各自领域的问题。
客户的CTO当场抱怨：“我们要的不是一张数通网，不是一张核心网，更不是一张交钥匙工程的网，我们要的是一张可运营的电信网！”为此，苏丹代表处决定打破楚河汉界，以客户为中心，协同客户关系、产品与解决方案、交付与服务、甚至商务合同、融资回款等部门，组建针对特定客户（群）项目的核心管理团队，实现客户接口归一化，更好帮助客户商业成功。
具体来说，苏丹办事处以客户经理（AR）、解决方案专家/经理（SR/SSR）、交付专家/经理（FR）为核心组建项目管理团队，形成面向客户的以项目为中心的一线作战单元，从点对点被动响应客户到面对面主动对接客户，以便深入准确全面理解客户需求。
“三人同心，其利断金”。
苏丹办事处就把这种项目核心管理团队称之为“铁三角”。
铁三角模式的效果立刻就显现出来。
2007年苏丹办事处通过铁三角模式获得苏丹电信在塞内加尔的移动通讯网络项目。
华为销售铁三角原理解读精编版
华为销售铁三角原理解读精编版华为销售铁三角原理是华为公司在销售领域提出的一种销售策略，其核心思想是通过建立和维护客户关系、提供高质量的产品和服务以及不断创新，实现销售业绩的持续增长并提升市场竞争力。
下面是对华为销售铁三角原理的详细解读。
1.客户关系：华为销售铁三角原理中的第一个要素是建立和维护良好的客户关系。
华为公司意识到客户是企业发展的重要支撑，因此非常注重与客户的沟通和合作。
在销售过程中，华为始终将客户需求放在首位，通过与客户进行深入沟通，了解客户的需求和关注点，并提供定制化的解决方案，从而建立长期的合作关系。
2.高质量的产品和服务：华为销售铁三角原理的第二个要素是提供高质量的产品和服务。
华为公司始终坚持技术创新和质量管理，将客户满意度放在最重要的位置。
华为的产品在市场上以其先进的技术、稳定的性能和灵活的应用而著称。
同时，华为通过建立全球化的服务网络，提供快速响应和高效解决方案，使得客户能够及时得到支持，提高产品的使用价值。
3.不断创新：华为销售铁三角原理的第三个要素是不断创新。
华为公司深知市场竞争激烈，只有通过不断创新才能保持竞争优势。
华为积极参与核心技术的研发和标准制定，在技术方面始终处于行业前沿。
华为还积极与合作伙伴进行合作创新，推动产业链的共同发展。
通过持续不断的创新，华为能够不断提升产品的竞争力和市场份额。
华为销售铁三角原理的核心就是客户至上，通过与客户建立良好的关系，提供高质量的产品和服务，不断创新来实现销售业绩的持续增长。
这一销售策略的成功实践使华为公司在全球范围内取得了巨大的发展成果。
与客户建立长期稳定的合作关系，可以帮助华为公司获取稳定的客户资源，提高销售成功率和客户满意度。
提供高质量的产品和服务可以增加产品的使用价值，吸引更多的客户选择华为的产品。
不断创新可以使华为公司始终处于技术的前沿，抢占市场先机，提高市场占有率。
通过积极采用华为销售铁三角原理，华为公司实现了可持续的销售增长，成为全球IT行业的巨头。
华为铁三角工作法读书笔记
华为铁三角工作法读书笔记华为铁三角工作法是一种高效的工作方法，在华为公司内部广泛应用。
这种工作法以“快，精，稳”为核心原则，以高效、精确、稳定的工作效果为目标，旨在提升团队的工作效率和质量。
铁三角工作法的核心是高度团结的团队协作，即“团结、拼搏、奉献”。
在这种团队协作下，每个成员都发挥自己的专长，互相协作，共同推动项目的进展。
在众多的团队协作方法中，铁三角工作法凭借其高效性和可行性成为华为公司的标配。
快、精、稳三个关键词是华为铁三角工作法的目标要求。
快要求团队尽量减少工作周期，提高工作效率，确保项目按时完成。
精要求团队成员要求的结果精确无误，避免不必要的错误和遗漏。
稳要求团队能稳定地完成工作，保持高效性和稳定性。
在实践华为铁三角工作法的过程中，团队需要不断优化和改进工作流程。
首先，团队需要明确每个成员的职责和任务，确保每个人都清楚自己的工作目标和负责范围。
其次，团队需要建立有效的沟通机制，及时交流信息和问题，解决工作中的困难和挑战。
此外，团队还需要不断总结和分享经验，积累工作经验和知识。
华为铁三角工作法的优势在于其高效性和可行性。
通过高度团结的团队协作，团队成员可以将各自的专业知识和技能发挥到极致，实现工作目标的快速达成。
铁三角工作法要求团队成员保持高专注度和高自律性，做到“精益求精”，确保工作结果的准确性和高质量。
同时，稳定性也是铁三角工作法的重要特点之一，稳定性可以提升工作效率和质量，使团队更加高效地完成工作。
然而，华为铁三角工作法也存在一些挑战和局限性。
首先，团队的高度团结和协作需要时间和资源的投入。
团队成员需要不断沟通和协调，解决工作中的问题和挑战。
其次，铁三角工作法强调高效和精确，要求团队成员具备高水平的专业知识和技能。
这对于新入职的员工和缺乏相关经验的员工来说，可能存在一定的难度。
最后，铁三角工作法对团队成员的要求较高，需要他们具备高度的自律性和责任感。
总结起来，华为铁三角工作法是一种高效的工作方法，在华为公司内部被广泛应用。
华为铁三角和极简工作法读后感
华为铁三角和极简工作法读后感《华为铁三角和极简工作法》是一本由华为公司管理者陈斌所撰写的管理类图书。
书中介绍了华为公司的成功管理理念和极简工作法，深入探讨了铁三角的管理原则和极简工作法在实际工作中的应用。
作为一名管理者，我通过阅读这本书深刻地认识到了铁三角和极简工作法的重要性，深受启发和感悟。
书中介绍了华为的铁三角管理理念，即结果导向、责任担当和执行力。
这三个要素构成了华为公司成功的管理基石。
结果导向强调企业的一切行为都要以实现明确的目标和结果为导向，管理者和员工都要清楚自己的工作对于达成公司目标的重要性。
责任担当则强调每个人都要对自己的工作负责，不推卸责任，勇于承担责任。
执行力则是指行动和执行的能力，强调管理者和员工要有高效的执行力，快速做出决策并付诸行动。
这三个要素相互作用，共同构成了华为公司高效的管理机制。
书中还介绍了极简工作法的实践。
极简工作法提倡用最简单的方式解决问题，强调高效的工作方式和理念。
它强调将复杂的问题简化，提高工作效率，突破传统的管理模式和思维定势。
通读书中案例，我深刻认识到了极简工作法的价值所在。
在如今快节奏的工作环境中，极简工作法的实践可以帮助我们更加高效地完成工作，提高工作质量，减少不必要的繁琐流程，让工作变得更简单、更顺畅。
通过阅读《华为铁三角和极简工作法》这本书，我意识到在当今竞争激烈的商业环境中，要想取得成功，就必须要有明确的目标导向，对工作负责，执行力强，并且要注重创新和高效。
我打算将书中的理念应用到实际工作中，不断提升自己和团队的素质和竞争力。
我还会借鉴极简工作法的理念，简化工作流程，提高工作效率，更好地应对工作中的挑战。
通过阅读《华为铁三角和极简工作法》，我深刻领悟到了铁三角管理理念和极简工作法的重要性，这些理念对于提高工作效率、提升竞争力有着积极的影响。
我会在今后的工作中不断学习、实践，并且将这些理念贯彻到工作中去，争取在激烈的竞争中获得更好的发展。
华为铁三角工作法读书笔记
华为铁三角工作法读书笔记华为铁三角工作法是华为公司独特的工作方式，它的三个要素包括质量、速度和成本，也称为“三高”要求。
华为铁三角工作法的核心思想是提高效能，实现高效率、高质量和低成本的工作目标。
华为公司以此来突破业界传统的管理模式，推动企业向着高效、高品质、高价值的方向发展。
在华为公司，无论是研发团队还是其他团队，都必须遵循“三高”管理模式，确保产品或服务在快速迭代中不仅能保证高质量，还能在较短时间内推向市场。
首先，质量是铁三角的第一要素，华为强调技术创新和产品品质。
例如，华为产品的测试涵盖了全球范围的各个场景，商用前至少需要经过3000次以上的测试，并且在产品上市后还会跟踪用户反馈，不断进行改进和优化。
这种质量控制的方法有效地确保了产品的质量和稳定性。
其次，速度是华为铁三角工作法不可或缺的要素之一。
华为公司需要快速响应市场需求，实现快速迭代和产品升级，以保持市场竞争力。
华为研发团队推崇智能化、自动化，使用大数据和AI来提高工作效率，减少产品研发和测试周期，从而提高了产品交付速度。
最后，成本是铁三角的第三要素。
华为公司希望在提高产品品质和追求速度的同时，实现降低产品制造和管理成本。
华为在这方面也取得了显著的成绩，不断优化产品设计和制造工艺，降低采购成本，优化供应商管理，减少资源浪费。
通过这些措施，华为成功地实现了高品质、高速度、低成本的目标，提高了市场的竞争力和企业的盈利能力。
华为铁三角工作法可以带来许多优势。
通过强调质量、速度和成本的平衡，华为在保持产品质量的同时提高了工作效率，减少了成本，并增强了企业的竞争力。
通过这种方式，华为不仅在国际市场上保持了领先地位，还在推动着行业向着高效、高品质、高价值的方向发展。
华为随笔第3篇：华为铁三角模式演变的三个阶段
华为随笔：华为铁三角模式演变的三个阶段首发：麦子禾咨询作者：石头1、第一阶段：有角色无集成阶段华为创立初期（2000年前后），正值华为从代理转向自主研发、从农村走向城市阶段。
那个时候的华为，铁三角三种角色，实际上已经存在，只是那时候客户经理不一定叫做客户经理，方案经理也不一定叫做方案经理，而是叫做产品经理，交付经理更多的是在做安装工作。
那个时候的华为，更多的强调狼性，强调狼狈组织搭配，一元思想和二元协同是主流，给我们的启发有三点。
第一，很多B端销售，或项目型销售组织，铁三角的角色是存在的，有可能是三种角色，也有可能是其中两种角色。
第二，说明铁三角销售模式，跟企业的规模也是有一定的关系的，在发展初期、规模不大的情况下，个人英雄主义未尝不可。
第三，铁三角组织资源配置，是华为饱和攻击的体现，不少小微企业，如果谈个业务，三种角色同去，考验一个企业的员工结构和投入。
2、第二阶段：有角色有组织阶段华为出海时期（2001-2006年），这个时候的华为，自主研发的产品有了，国内市场地位有了，团队组织能力相对较为完善。
这个时候的华为，尽管铁三角这个名，还没有出现，但是三种角色的协同开始出现，华为在项目任命，或大客户系统部的任命中，已经逐渐对客户经理、方案经理、交付经理三种角色进行统一任命。
这个时候的华为，强调组织的协同作战，给我们的启发有两点。
第一，虽然没有去求证，但从项目式运作来看，华为在这个阶段的组织架构，应该发生了变化，已经由原来的职能型组织，向矩阵式组织转变。
第二，三种角色的组织形态有了，任命机制也有了，责任也有了，但为什么还会出现苏丹项目失败的案例，这是值得深思的。
3、第三阶段：华为铁三角模式阶段2006年，华为苏丹项目失败后，代表处进行深刻反思，任命了三个核心角色，作为客户系统部的核心管理团队，至此铁三角组织初具雏形。
三个人一起见客户，一起交付、一起办公、一起分享指标、一起分享成果，真正做到力出一孔、利出一孔，实现泥三角到铁三角的转变。
华为铁三角工作法读书笔记(一)
华为铁三角工作法读书笔记(一)什么是华为铁三角工作法？•团队成员、问题实际情况和沟通协作的方法三要素•目的: 提高工作效率，避免返工和重复劳动，使团队成员高度协作铁三角的三个关键要素1. 团队成员•相互尊重，建立信任•智商+情商 = 绩效•具备专业能力和团队意识2. 问题实际情况•善于发现问题的本质因素•客观、全面地了解问题本质及影响因素•精准、科学地分析问题3. 沟通协作的方法•沟通方式要清晰明确•双方的理解要一致•团队的沟通方式要透明化、规范化工作流程1. 定义项目•项目介绍和背景•目标及里程碑•项目和团队成员明确分工2. 策划项目•确认项目的目标、方案和关键节点•确定资源投入情况3. 执行项目•团队各成员按分工完成任务•具体任务完成情况汇总并递交汇报4. 监测并控制项目•统计任务完成情况和结果•督促跟进任务进展情况•对项目进展情况进行总结和反馈如何应用铁三角工作法•重点在于团队协作•确定好团队的分工，规划好工作流程•解决问题时要全面理解和科学分析问题•沟通要双方理解一致，强调规范化和透明化总结华为铁三角工作法重视团队协作，突出问题的本质分析和沟通合作的规范化。
个人和团队都需要不断发展和提高，才能使铁三角工作法得以应用并取得好的效果。
优点和挑战•优点：–强调团队合作，增强成员的互动和沟通–精确的问题分析和对实际情况的全面了解–重视沟通的规范化和透明化，减少误解和冲突–适用于项目管理和团队合作等各种场景•挑战：–对团队成员的能力、素质和沟通技巧有较高要求–需要充分的资源投入和执行计划的执行力–需要时刻关注项目进展情况，并及时跟进问题的解决应用场景•团队协作•项目管理•创业团队如何培养团队善于使用铁三角工作法•增强各个团队成员之间的信任和互动•发掘每个团队成员的优势，分工精细，规划好工作流程•培养团队成员的分析能力和科学思维•定期进行沟通和反馈，强调规范的沟通方式参考文献•铁三角工作法——华为公司项目管理新标准•华为“铁三角工作法”的实践与思考以上就是我的读书笔记，希望对使用华为铁三角工作法的教师朋友们有所帮助。
华为销售“铁三角”原理解读
华为销售“铁三角”原理解读“铁三角”是华为销售的一种核心战略方法论，它包括销售业务、人员和实施过程三个重要方面。
这种销售理论的核心理念是通过专注、差异化和持续改进来实现业务的快速增长和领先地位。
下面将对“铁三角”进行详细解读。
首先是销售业务，这是指企业通过销售产品和服务来实现盈利的核心活动。
在华为的销售战略中，它强调了企业的核心竞争力，即创新技术和高质量产品。
华为通过持续投资研发和创新，不断推出具有差异化和竞争优势的产品。
同时，华为还注重与合作伙伴建立长期合作关系，以共同拓展市场份额和实现共赢。
华为销售业务的目标是实现高速增长，超越竞争对手，成为行业的领导者。
其次是销售人员，这是指企业的销售团队。
华为强调团队的重要性，认为团队是实现个人和公司目标的关键。
华为通过招聘优秀的人才，提供培训和职业发展机会，激励员工实现个人和公司的共同目标。
华为还鼓励团队成员之间的合作和共享，通过搭建跨部门、跨地域的合作平台来促进信息共享和沟通。
华为的销售人员的特点是专业、富有战斗力和团队精神。
最后是销售实施过程，这是指销售业务的具体操作和实施。
华为强调高效和系统化的销售过程，通过有效地组织、执行和跟踪来确保销售目标的实现。
华为采用了一套成熟的销售流程和工具，涵盖销售机会挖掘、商务谈判、合同签订和售后服务等环节。
同时，华为注重数据的收集和分析，通过数据驱动的决策来提升销售绩效和管理效率。
华为的销售实施过程特点是标准化、规范化和数据驱动。
总结起来，华为销售“铁三角”方法论是一种基于专注、差异化和持续改进的战略思维和操作模式。
它强调企业核心竞争力和差异化产品，重视优秀团队和高效实施过程的建立。
通过销售业务、人员和实施过程三个方面的协同作用，华为能够在市场竞争中取得领先地位。
这种方法论的实施需要企业具备创新的能力、优秀的销售团队和有效的销售管理系统。
只有不断完善和改进这三个方面，华为才能实现持续增长和领先于竞争对手。
华为铁三角管理实施方案
华为铁三角管理实施方案一、背景介绍华为作为中国最大的通信设备制造商和全球领先的信息通信技术（ICT）解决方案供应商之一，其管理体系一直以高效、灵活、创新为特点。
然而，随着公司规模的不断扩大和竞争的加剧，华为的管理体系也面临一些挑战，比如部门间合作不够紧密、管理层决策速度较慢等。
因此，为了进一步提高华为的管理水平，我们提出了铁三角管理实施方案。
二、铁三角管理原理铁三角管理原理是指以目标、权责和激励为核心，通过明确具体、权责明晰、绩效导向的管理方式，实现目标的高效、高质量完成。
具体而言，铁三角管理包括以下几个方面：1.目标管理：明确公司的战略目标和每个部门的具体目标，并将这些目标进行分解和跟踪。
目标管理要求目标明确、可量化、可衡量，并与员工、团队的绩效考核密切相关。
2.权责明晰：通过建立明确的管理架构和组织结构，将权责分配到各个部门和岗位。
权责明晰要求每个部门和员工清楚自己的职责范围，同时要求上级对下级给予足够的授权和支持。
3.激励机制：建立有效的激励机制，使员工明确工作目标、奖惩机制和晋升途径，激发员工积极性和创造力。
激励机制要求奖励公正、透明、有竞争力，能够有效地反映员工的贡献和价值。
三、实施方案为了全面推行铁三角管理，我们提出以下实施方案：1.目标管理：（1）制定关键绩效指标：对公司的整体目标进行分解，制定关键绩效指标（KPI），明确每个部门和员工的工作标准和绩效目标。
（2）制定目标跟踪机制：建立目标设置、进度跟踪和结果评估的机制，通过定期会议、报告和交流等方式，确保目标的及时达成和追踪。
2.权责明晰：（1）优化组织结构：通过重新划定各部门的职责范围和人员配备，明确每个岗位的职责，并确保上下级之间的权责关系清晰。
（2）建立绩效管理系统：建立有效的绩效评估体系，将员工的绩效与其职责范围和目标达成情况挂钩，通过对绩效进行评估和反馈，激励员工提升工作能力和质量。
3.激励机制：（1）建立绩效奖励制度：通过设立奖金、股权激励等多种形式的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高工作质量和效率。
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华为铁三角 ——聚焦客户需求的一线共同作战单元文|胡左浩：清华大学经济管理学院教授我们系统部的铁三角，其目的就是发现机会，咬住机会，将作战规划前移，呼唤与组织力量，实现目标的完成。
系统部里的三角关系，并不是一个三权分立的制约体系，而是紧紧抱在一起生死与共，聚焦客户需求的共同作战单元。
它们的目的只有一个：满足客户需求，成就客户的理想。
——华为公司任正非总裁铁三角雏形华为铁三角模式的雏形，最早出现在华为公司北非地区部的苏丹代表处。
2006年8月，业务快速增长的苏丹代表处在投标一个移动通信网络项目时没有中标。
在分析会上，总结出导致失利的原因有如：部门各自为政，相互之间沟通不畅信息不共享，各部门对客户的承诺不一致；客户接口涉及多个部门的人员，关系复杂。
在与客户接触时，每个人只关心自己负责领域的一亩三分地，导致客户需求的遗漏、解决方案不能满足客户要求、交付能力也不能使人满意；对于客户的需求，更多的是被动的响应，难以主动把握客户深层次的需求。
最典型的例子是在一次客户召集的网络分析会上，华为共去了七八个人，每个人都向客户解释各自领域的问题。
客户的CTO当场抱怨：“我们要的不是一张数通网，不是一张核心网，更不是一张交钥匙工程的网，我们要的是一张可运营的电信网！”为此，苏丹代表处决定打破楚河汉界，以客户为中心，协同客户关系、产品与解决方案、交付与服务、甚至商务合同、融资回款等部门，组建针对特定客户（群）项目的核心管理团队，实现客户接口归一化，更好帮助客户商业成功。
具体来说，苏丹办事处以客户经理（AR）、解决方案专家/经理（SR/SSR）、交付专家/经理（FR）为核心组建项目管理团队，形成面向客户的以项目为中心的一线作战单元，从点对点被动响应客户到面对面主动对接客户，以便深入准确全面理解客户需求。
“三人同心，其利断金”。
苏丹办事处就把这种项目核心管理团队称之为“铁三角”。
铁三角模式的效果立刻就显现出来。
2007年苏丹办事处通过铁三角模式获得苏丹电信在塞内加尔的移动通讯网络项目。
其后，华为在全公司推广并完善“铁三角模式”。
日臻成熟的铁三角随着企业的快速发展壮大，华为在全球电信市场获得的大型项目越来越多，客户需求愈发复杂和多样，需要全方位满足客户需求、提供全面解决方案；同时，伴随着全球经营以及业务增加，华为内部组织部门不断扩大，部门壁垒逐渐增厚，内部竞争也加剧，需要以客户为中心来打通相关业务和部门间的流程，聚焦一线，简化管理，提高沟通效率，实现决策前移和风险可控。
面对企业发展遇到的新挑战，华为持续聚焦于以客户为中心，聘请IBM等世界知名咨询公司担任管理咨询顾问，全力推行全业务领域的流程变革（IPD、ISC、IFS、ISD、LTC…），实现精细化运作，提升组织效率，成为客户最佳商业合作伙伴，帮助客户成功。
华为利用2009年开始的LTC（线索至回款）的流程变革之机（见图1），逐步完善和夯实“铁三角”运作模式，构建立体的铁三角运作体系，以支持市场的可持续发展，提升客户全生命周期体验，实现企业的高效运营以及可盈利的增长。
“铁三角”模式的构成体系华为铁三角模式的构成体系包含两个层次，一个是项目铁三角团队，一个是系统部铁三角组织。
基于项目的铁三角团队是代表华为直接面向客户的最基本组织以及一线的经营作战单元，是华为铁三角模式的核心组成部分。
而系统部铁三角组织是项目铁三角各角色资源的来源以及项目铁三角业务能力的建设平台（如无特别说明，本文所指铁三角主要指项目铁三角）。
项目铁三角团队项目铁三角团队是华为聚焦客户需求的一线共同作战单元。
华为项目铁三角是为了切实贯彻以客户为中心的经营理念，基于客户/项目（群）组建的跨功能部门的核心管理团队。
它是华为与客户的统一接触界面，通过承担从线索管理到合同履行的端到端职责，提升客户全周期体验和客户满意度，实现LTC运作的高效率和项目的高赢利性。
华为项目铁三角作为聚焦客户需求的一线共同作战单元，其成员构成体系包括核心成员、项目扩展角色成员和支撑性功能岗位成员（如图2所示）。
下面将分别介绍核心成员、项目扩展角色成员和支撑性功能岗位成员的成员组成，以及各自的角色职责。
核心组成成员。
包括AR （Account Responsibility，客户经理/系统部部长），SR （Solution Responsibility，产品/服务解决方案经理），FR （FulfillResponsibility，交付管理和订单履行经理）。
其中，AR是相关客户/项目（群）铁三角运作、整体规划、客户平台建设、整体客户满意度、经营指标的达成、市场竞争的第一责任人。
其职责包括：作为系统部经营管理者或者客户经理，是面向客户的“铁三角”的领导者，也是全项目流程运作的责任主体，对客户/项目的经营结果（格局、增长、盈利、现金流等）负总责。
作为客户群规划的制定和执行者，需要做好市场洞察、目标和策略制定、规划执行和调整、品牌建设等工作；作为销售项目的领导者，需要组建团队、目标和策略制定、监控和执行、竞争管理；作为全流程交易质量的责任者，需要做好线索管理、机会点管理、客户群风险识别、合同签订质量把关、合同履行质量监控、项目工程交付、项目收入和回款等工作。
作为客户关系平台的建立和管理者，需要做好客户关系规划、客户关系拓展、客户关系管理等工作。
SR是客户/项目（群）整体产品品牌和解决方案的第一责任人，从解决方案角度来帮助客户实现商业成功，对客户群解决方案的业务目标负责。
其职责包括：通过客户沟通，挖掘机会点，促成机会点向项目的转变，实现市场突破；理解和管理客户需求，制定客户化解决方案，引导解决方案开发；组织制定客户化解决方案并推广，保障解决方案的竞争力；在针对CXO及关键技术层的对话中，提供解决方案层面的支持，创造客户价值，获得客户的信任。
FR是客户/项目(群)整体交付与服务的第一责任人。
其职责包括：对项目前期销售工作提供支持；对整体交付与服务客户满意度负责；对交付与服务的经营指标负责；负责搭建交付与服务侧客户关系平台，以承载代表处各项业务的落地。
其职责包括：作为交付管理客户满意度的责任人，为客户提供及时、准确、优质、低成本交付，对项目交付满意度承担第一责任；作为交付经营目标的责任人，对项目交付经营目标（收入、交付成本率、ITO、超长期未开票）负责；作为契约化交付责任人，通过合同关键条款控制、合同谈判、合同交接、合同履行和变更、开票等全流程合同管理业务，提升项目契约质量和履约质量，促进对客户的契约化交付。
作为交付项目管理者，对交付项目的监控与问题升级、预警，提升交付项目的运作水平和网络运行质量以及交付项目的客户满意度和交付成功负责；作为交付资源管理者，负责项目交付资源管理，承担项目业务量预测和交付资源需求预测、规划、调配等交付资源日常管理业务。
扩展项目角色成员。
包括项目主谈判人、商务负责人、业务财务控制人、融资负责人、交易协调人、投标责任人、产品负责人、服务解决方案负责人、合同负责人、交付项目经理、供应链负责人、项目采购负责人、项目财务控制人以及公司内部的项目赞助人等。
其中，公司内部的项目赞助人（Sponsor）指为联系特定项目的公司高级领导，主要从事高层客户交流，对项目的成功交付负责。
支撑性功能岗位成员。
包括资金经理（信用经理）、应收专员、开票专员、税务经理、网规经理、法务专员、公共关系（PR）专员、研发经理、营销经理、物流专员、采购履行专员、合同/PO专员、综合评审人等。
铁三角模式有效运作要求客户经理（AR）、解决方案经理（SR）和交付经理（FR）以客户为中心，依据上述各岗位职责来协调和工作。
首先，铁三角团队的第一责任人由客户经理担任，解决方案经理和交付经理全力协同工作，三者任务目标一致，思想统一。
三者之间组成一个三角形，三个角之间的距离（角色承担的责任），可以依据项目LTC流程进度以及实际需要进行调整。
第二，铁三角团队需要与客户组织匹配。
需要深入理解和梳理客户组织结构图，熟悉客户的部门、岗位、职务、权限、运作流程；洞察关键客户链和整理客户各项业务流程，梳理出流程上的所有关键客户和角色。
第三，做好角色转换工作。
客户经理需要从过去的纯粹的销售人员向综合经营管理角色转变；解决方案经理由产品销售向综合解决方案销售转变；交付经理也由单纯的项目交付向对客户服务与满意负责。
最终实现与客户共赢。
第四，赋予铁三角组织相应的权利，提升一线决策灵活性和及时性。
华为结合铁三角组织形式的推行，相应引入项目制授权，赋予项目铁三角相应权利，来增强一线决策层级，实现决策前移，让听得见炮声的人来呼唤炮火，保证能快速响应客户需求对应市场竞争。
项目制授权就是在基本授权（体现在四个方面授权：合同盈利性、合同现金流、客户授信额度、合同条款等）之外，在项目的立项决策、投标决策、签约决策、合同变更决策、合同关闭决策时依据项目等级进行相应授权，项目铁三角依据授权进行决策。
超越授权情况下需要申请按程序审批。
项目制授权提升了一线决策的灵活性，也使得决策者与考核指标承担者关系一致，有利于调动一线团队的积极性和创造性。
第五，作为独立经营单元运作。
华为项目铁三角运作团队在公司授予的权限和预算范围以内具有经营管理、奖金分配、资源调度、相关重大问题决策、成员绩效目标承诺和关键绩效指标制定等重要权利，保证铁三角制度的有效落实以及发挥效力。
系统部铁三角组织系统部铁三角组织是项目铁三角的支撑平台。
华为项目铁三角基于项目设立，具有任务性和阶段性的特点。
而系统部铁三角组织由销售业务部、解决方案部和交付与服务部构成。
其作为服务客户的部门而存在，是一个相对稳定的职能组织形式。
其职责包括：负责公司系统部整体经营指标达成；负责公司系统部客户群市场规划，客户关系平台建设和维护；负责公司系统部机会点挖掘，并组织资源实施项目，对项目成功及盈利负责；负责公司系统部交易质量改善、客户满意度提升；负责公司系统部内部竞争目标达成等。
系统部“铁三角”是职能—项目型矩阵组织（图3所示）。
主要作用是为项目（群）铁三角提供支撑，是项目（群）铁三角各角色资源的来源以及业务能力的建设平台；同时，系统部“铁三角”的资源和能力建设的责任主体是系统部平台以及地区部和代表处平台。
代表处/地区部平台建设（如地区部销售管理部、地区部解决方案部、地区部服务解决方案部、地区部交付管理部、地区部人力资源部、地区部财经部等）直接支持系统部铁三角，间接支持项目（群）铁三角团队运作。
从而形成一个立体、互动、高效的铁三角运营体系（如图3所示）。
铁三角组织的能力要求华为铁三角所需能力涉及铁三角组织整体运营能力以及个人角色能力。
在铁三角组织整体运营能力方面，铁三角作为客户统一接触界面，是项目管理团队的核心。