09年管理学原理期末考试题A卷及答案 共6页
《管理学原理》期末考试试卷A卷及满分答案
《管理学原理》期末考试试卷A卷及满分答案一、名词解释（每题4分，共20分）管理非正式组织控制决策二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，每题1分，共10分）1、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
2、目标管理方式本身也是一种控制方式。
3、赫茨伯格的双因素理论认为，当工作中没有激励因素或缺乏激励因素时，员工就会对工作不满。
4、至今为止，绝大部分组织无论采用什么结构，实质上都采用的是科层结构。
5、强制权力与奖赏权力是相辅相成的。
6、梅奥对决策理论作出了巨大贡献。
7、组织变革是手段，组织发展是目的。
9、非正式渠道传播的信息并不都是确实可靠的。
10、管理者不一定会成为领导者，但领导者一定是有效的管理者。
三、选择题（每题2分，共20分）1、关于激励的说法错误的是（）A、激励来自于内部B、激励不限于个体对象C、激励不限于物质形象D 激励是一种刺激2、利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的（）A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、直接控制3、在管理中，处于主导地位的工作是（）A、计划B、组织C、人员配备D、指挥4、一位有可能使他的老板在公众场合感到难堪的下属，如果他成功地使用这种权力取得了某种优势，他就是在行使（）权利。
A、强制权力B、奖赏权力C、合法权力D、专家权力5、下列属于激励因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、责任感D、工作条件6、不是“霍桑实验”得出的结论有（）A、职工是“社会人”B、职工是“经济人”C、企业中存在“非正式组织”D、存在着“霍桑效应”7、控制活动应该（）A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行8、在企业环境大变动时期，企业应该（）。
A、非常谨慎地制定政策B、使其组织结构不要太僵化C、保持收益最小D、减少所有与生产无直接关系的成本9、( )是构建学习型组织修炼的核心和基石。
A、自我超越B、心智模式C、团队学习D、系统思考10、最早提出“经济人”假设的是（）。
管理学原理期末考试A卷及答案
管理学原理期末考试A卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．管理的主体是（）A．员工B．管理工作C．组织D．管理者2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则,这属于（）A．前惯例阶段B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么"是指企业的（）A．使命B．目标C．政策D．程序4．计划工作的真正起点是（）A．确定目标B．估量机会C．确定前提条件D．确定可供选择的方案5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（）A．外推法B．内推法C．因果法D．直观法6．“l+1>2”体现了系统特性中的（）A．目的性B．整体性C．开放性D．交换性7．被后人尊称为“管理过程理论之父”的是（)A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥8．通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点（)A．社会合作学派B．经验或案例学派C．决策学派D．权变学派9．在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（）A．使命B．战略C．政策D．程序10．随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于(）A．集中多元化B．横向多元化C．同心多元化D．混合多元化11．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用."这属于管理的哪项职能（）A．计划 B．组织C．领导 D．控制12．下列不属于．．．战略管理特点的是()A．系统性 B．长远预见性C．对外抗争性 D．不变性13．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于(）A．简单稳定 B．复杂稳定C．简单动态 D．复杂动态14．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾,类同于计划工作中的（）A．限定因素原理 B．许诺原理C．灵活性原理 D．改变航道原理15．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（）A．市场开发 B．市场渗透C．前向一体化 D．后向一体化16.管理的核心是处理好（）A.人与物的关系B。
09年《管理学原理》期末考试题A卷及
管理学原理试题及答案1第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.xx原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果xxB.外推xxC.德尔菲xxD.头脑风暴xx6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.xxC.xxD.xx7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果xxD.德尔菲xx13.xx提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数xxB.时距判断xxC.四象限xxD.比较xx23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )A.计量决策xxB.主观决策xxC.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.xxC.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A《管理学原理》试卷A⼀、单项选择题（每题1分，20题共20分）1、泰罗倡导的科学管理特征之⼀就是⼯作的制度化与程序化，其中有⼀重要的原则称为“例外原则”。
可以理解为： ( ) A．管理者具有⼀定的特殊权⼒，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B．将程序化的⼯作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精⼒处理⾮程序化事务。
C．制度的制定要留有⼀定的余地，以便特殊情况的处理。
D．给管理者留有不按制度办事的权⼒，以便照顾某些特殊关系。
2、⼤量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．⽆法判断3、⽬前，管理者主要采⽤四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最⾼的信息系统是： ( )A．事务处理系统 B．专家系统C．运营信息系统 D．决策⽀持系统4、某企业准备开发⼀种新产品，有两个⽅案供选择，⼀个⽅案是为了降低风险，建议使⽤临时|⽣设备，另⼀个⽅案是⼀步到位，进⾏长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个⽅案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个⽅案的获利的情况。
根据以上信息，你认为这个决策是⼀个什么类型的决策?加⼈何种信息后该决策将变成⼀个风险性决策? ( )A．确定性决策，投产后⽣产的数量。
B．本⾝就是风险性决策，不需要加其他信息。
C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。
D．战略决策，企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中，⼈⼈常常会感到“计划赶不上变化”。
有⼈甚⾄怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：( )A．坚持计划⼯作的必要性，批判怀疑论者。
B．“计划赶不上变化”不以⼈的意志为转移，应当经常修改计划。
C．如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。
D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过⽬标对管理者进⾏管理，即⽬标管理，要求⽬标应具 ( )A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单⼀性7、组织设计最为重要的基础⼯作是： ( )A．部门划分与结构形成 B．职务设计与⼈员调配C．管理⼈员的素质与能⼒ D．职务设计与分析8、在⼈⼒资源规划中，管理者采⽤外包形式的主要原因是： ( )A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本C.便于⼯作分析 D．加强组织承诺9、组织⽂化通过多种⽅式传输给组织成员，塑造组织⽂化的因素⼀般不包括： ( )A．创始⼈的价值观 B．故事和语⾔ C．庆典和仪式 D．管理⾏为和⽅式10、根据明茨伯格界定的管理⾓⾊， ( )属于决策⾓⾊。
《管理学原理》试卷A及答案
一、填空（本大题共5小题，每格1分，共15分）1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制。
2. 人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型、风险爱好型。
3. 根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是X理论；另一种是Y理论。
4. 依据所在职位的不同，员工培训可以分为新员工培训、在职培训、离职培训三种形式。
5. 领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类集权式和分权式。
二、判断分析题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）1.管理者也称为领导者。
答：错误。
（2分）管理者不同于领导者，管理者强调职权，领导者强调个人权力。
（2分）2.战术决策主要集中在最高管理层所作出的决策。
答：错误。
（2分）战略决策主要集中在最高管理层所作出的决策，战术决策主要集中在中间管理层、基层管理层所作出的决策。
（2分）3.管理幅度与管理层次之间是正比例关系。
答：错误。
（2分）管理幅度与管理层次之间是反比例关系。
（2分）三、单项选择题（本大题共13小题，共15分）1.”A.亚当·斯密B. 罗伯特·欧文C. 亨利·法约尔D. 泰罗2. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、序排列。
A. 概念技能，技术技能，人际技能B. 技术技能，概念技能，人际技能C. 概念技能，人际技能，技术技能D. 人际技能，技术技能，概念技能3．某企业研制了一种新产品，通过估算，该产品在不同方案不同市场需求下的损益情况如下表示：进行决策时，若采用：（1）乐观法，应选择（B）（2）悲观法，应选择（C）（3）后悔值法，应选择（B）A．改造方案 B.新建方案 C.转包方案 D.以上都不是4. 的行动方案。
A. 较高，较高B. 较高，较低C. 较低，较低D. 不确定5.决策树法在决策方法中属于（B ）的方法。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.战略决策6A. 内部后勤B. 技术开发C. 生产作业D. 服务7A. 信息传递速度快B. 每位主管能够对下属进行详尽的指导C. 信息失真的可能性小D. 有利于下属发挥积极性和创造性8．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而A. 权责对等B. 命令统一C. 集权化D. 职务提高、职能分散9A．被聘者具有“外部竞争优势”B．能够为组织输送新鲜血液C．有利于使被聘者迅速开展工作D．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系10.A. 权变理论B. 路径—目标理论C. 领导生命周期理论D. 管理方格论11. 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去了。
2009-2010管理学原理本科考试题(A卷)
2009-2010管理学原理本科考试题(A卷)课程编号: 08000042 北京理工大学2009～2010学年第一学期2009级《管理学》试题（A卷）班级学号姓名成绩一、名词解释（每小题5分，共20分）1、决策2、领导3、事业部制4、激励二、简述题（每小题10分，共20分）1．请说明决策与管理的相互关系。
2．组织结构的变化趋势是什么。
三、选择题（每小题1 分，共20分）1．管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
C．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。
2．一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通。
而在其所有的沟通活动中，有45％的时间用于“听”，30％的时间用于“说”，16％的时间用于“读”，9％的时间用于“写”。
根据这一研究结果，如下哪一种说法是不正确的?A．在沟通活动中，一线管理者45％的时间在接收信息，30％的时间在发送信息。
B．这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥。
C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。
D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。
3．持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了?A．修正控制标准。
B．组织更多的人员采取纠正行动。
C．衡量实际绩效。
D．认真分析问题产生的原因。
4．去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。
你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到在大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。
《管理学原理》试卷A卷及答案
《管理学原理》试卷（A ）适用专业：一、单项选择题（本题共10题，每小题１分，共10分）1、提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是（ ）。
A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.福特2、管理方格中，9.9型对应的是 （ ）领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型 3、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ ）。
A. 工作上的成就感 B. 提升 C. 责任 D.工资4、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长５人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时，厂长的管理幅度是（ ）。
A.4 B.９ C.22 D.235、梅奥霍桑实验得出，人是（ ）。
A.经济人 B. 理性人 C. 社会人 D.复杂人6、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（ ）？A. 纺织厂B. 电视剧制作中心C. 医院D. 学校7、小张大学毕业后，在一家公司工作。
几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。
开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。
下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（ ）A ．双因素理论B ．期望理论C ．公平理论D ．需要层次理论8、有效控制的特征是（ ）。
A.适度控制 B.适时控制 C.弹性控制与客观控制 D.都是9、曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。
”关于这句话，正确的理解是（ ）。
A. 群体决策的时效性较差，往往更多强调决策的合理性B. 群体决策往往不能把握市场动向C. 委员会决策的正确性较差D. 委员会的决策往往目标不明确10、从理论上讲，出现下列 哪一种情况时，管理幅度应该扩大？ A.下级人员缺乏良好的训练 B. 下级人员从事内容和性质相似的工作 C.计划制订得不准确 D.下级人员的任务规定得不明确二、名词解释（每小题3分，共计12分）1、管理2、决策3、激励4、领导三、简答题（每题7分，共21分）1、简述霍桑试验的主要结论2、简述马斯洛需求层次理论3、简述菲得勒的领导权变理论四、论述题（第一小题15分，第二小题10分，共25分）1、海上自救：有四人正随一艘游艇漂浮在太平洋海面上。
2009年7月全国自考管理学原理试题与答案
全国2009年7月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分，共20分）1。
在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于( ）A。
霍桑实验B。
泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论2。
组织所提供的产品或服务的购买者是( ）A.供应商B.顾客C。
竞争者 D.经销商3。
下列因素中,不属于．．．企业外部环境因素的是（）A。
人口 B.营销组合C。
人均国民收入 D.产业政策4。
一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划是（）A.战略B.宗旨C。
使命D。
目标5。
某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为（）A。
差别化战略B。
市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求,以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（) A。
计划B。
策划C。
预算D。
预测7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划,根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择,厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于( )A.非肯定型决策B.肯定型决策C。
风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关8.石墨与钻石都是由碳原子构成的,但两者的性质有天壤之别。
同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同,这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（）A.组织战略B.组织结构C。
组织变革D。
组织文化9。
某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（) A。
区域划分部门B。
职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门10.以下几种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（)A。
采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B。
努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D。
成都理工大学《管理学原理》期末考试
成都理工大学2008—2009学年第一学期《管理学原理》期末考试试题（A卷）题号一二三四五六总分分数注意：所有答案均写在答题纸上。
一、名词解释（每题4分，20分）1．管理2．Y理论3．反馈控制4．目标管理5.虚拟组织二、简述题（每题5分，20分）1.为什么说管理既具有科学性，又具有艺术性？2.决策与计划的辨析3.什么是组织文化？建设企业组织文化的途径有哪些？4.创新与维持的关系及其作用。
三、判断题（每题1分，10分）1．盈利性组织和非盈利性组织由于性质不同，所以其适用的管理原则也不同。
（）2．效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。
（）3．管理决策常常面临多目标并存的情况，尤其是战略决策所提出问题经常需要考虑两个或两个以上的目标，此时应按时间先后全部完成，以利于拟订被选方案和评价最优方案。
（）4．决策树法的应用步骤是：①画决策树，决策树的画法是从右至左分阶段展开的；②推算各备选方案的期望值③方案选择。
（）5．利用经营单位组合分析法进行决策的目的，是让高层管理部门知道企业哪些领域是“明日之星”，哪些领域是“昨日黄花”，从而使资金在企业内部得到最有效的利用。
（）6．需要对环境迅速做出反应的组织应当集权化管理。
（）7．先进的信息技术在组织中的广泛应用，既有可能使得组织的管理更加集权化，也有可能使得组织的管理更加分权化。
（）8．管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。
它与组织规模成正比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比。
（）9．权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
（）10．控制就是根据拟定的计划对实现目标的进展情况进行确定或衡量的过程，它与计划、组织、指挥和人员配备目标的实现密切相关。
（）四、选择题（每题2分，20分）1．“科学管理理论”的创始人是（）A．泰罗B．巴贝奇C．甘特D．福特2．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列。
2009年4月管理学原理试题及答案
全国2009年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）A．政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素3．《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。
从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）A．计划B．组织C．领导D．控制4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。
从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（）A．估量机会，确立目标B．明确计划的前提条件C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）A．战略决策B．战术决策C．肯定决策D．程序化决策6．下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（）A．车间作业安排B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变7．影响组织结构选择的主要因素不包括（）A．规模与组织所处的发展阶段B．外界环境C．组织战略D．产业状况8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市划分部门的标准是（）A．职能B．产品C．地区D．顾客需求9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理是（）A．不再负有责任B．仍然负有责任C．责任虽没消除但是减轻了D．不再负主要责任10．人员配备的工作包括（）A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（）A．考试法B．成绩记录法C．对比法D．自我考评法12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．学习技能13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
管理学原理期末考试题目和答案
管理学原理期末考试题目和答案《管理学原理》总复习与综合复习—、基本概念1、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
2、决策是管理的基本要素。
计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。
广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合理的方案并付诸实施的过程。
狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常所说的“决定”、“拍板”、或“决断”。
3、保健因素是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。
4、控制对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程。
这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制”。
5、反馈控制把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。
6管理幅度管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。
二、基本原理1、决策的程序要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步骤：（1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现问题开始，然后做出变革而实现的。
这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。
（2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。
（3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。
可行性方案要具备3个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。
（4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。
要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。
管理学原理试题
内蒙古大学公共管理学院《管理学原理》期末考试试题A卷2009—2010学年第二学期闭卷时间：120分钟学号------------- 姓名----------- 专业-------------年级------- 重修标记□一、单项选择题（40题，每题1分，共40分）5．梅奥通过霍桑试验得出( )。
A．非正式组织对组织目标的实现有着阻碍作用B．正式组织对组织目标的实现是有作用的C.正式组织应该采取一切措施来取缔非正式组织D.正式组织中存在着非正式组织6．科学管理理论的中心问题是( )。
A.如何提高工人的士气 B．如何提高单个工人的生产效率C.计件工资制 D．职能工长制7．组织管理理论主要研究( )。
A．管理职能 B.组织结构C.管理职能和整个组织结构D.组织目标8．管理的五种职能和有效管理的14条原则的最早提出者是( )。
A．泰勒 B.韦伯 C．巴纳德 D.法约尔9．古典组织理论的创始人是( )。
A．经济人 B.韦伯 C.巴纳德 D．法约尔10．韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( )。
A．经济人观点 B．人际关系学说C．理想的行政组织体系理论 D. x—Y理论11．行为科学的产生源于有名的( )。
A．霍桑试验 B.照明试验C．搬运生铁块试验 D.铁锹试验12．社会协作系统学派的创始人是( )。
A．经济人 B.韦伯 D．巴纳德 D法约尔13．马斯洛的需求层次理论认为，人的最高需求是( )。
A．生存的需求 B．安全的需求 C．社交的需求 D.自我实现的需求14．威廉•大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了( )。
A．x理论 B .Y理论 C．超Y理论 D.Z理论15．根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以( )指导管理工作。
A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D .Z理论1．决策的( )是针对“最优化”原则提出的。
A．满意原则 B.系统原则 C．信息原则 D.预测原则2．( )是指在日常业务活动中为提高效率所作的决策，这类决策所要解决的问题常常是具体而明确的，一般由基层管理者进行。
《管理学原理》课程期末复习习题及参考答案
《管理学原理》课程期末复习习题及参考答案一、单选题1.职能结构的优点是：（）A.规模经济性B.扩大员工工作范围C.容易找到问题的责任人D.在不稳定环境下具有灵活性E.可以发展各种一般性的管理技能2.以下哪个选项代表了识别和解决问题的过程？（）A.组织B.控制C.决策D.计划E.领导3.以下选项中，决策模型与决策环境能够相互匹配的是哪种情况？（）A.行政模型适合于程序化决策B.古典模型适合于非程序决策C.古典模型适合于程序化决策D.古典模型适合于模糊决策E.行政模型适合于结构良好的决策4.战略决策经常是哪种决策的很好的例子？（）A.非程序化B.程序化C.不重要的D.重复发生的E.结构良好的5.程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？（）A.不寻常的B.反复发生的C.重要的D.不重要的E.偶尔发生的6.某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？（）A.庞大的广告支出B.标准化的产品C.大规模的的营销D.对于人力资源的扩张需求E.用高薪雇用名人做代言人7.多元化战略通常会与大战略中的哪项战略相关？（）A.稳定战略B.收缩战略C.内部增长战略D.外部增长战略E.剥离战略8.传统的制定计划的方法是（）A.由分权的计划人员负责B.由集权的计划部门负责C.专门设立一个计划任务小组D.建立计划委员会E.使用全面质量管理方法9.在使用目标管理的过程中，目标应当由谁设定：（）A.上级领导B.员工C.上级和员工一起D.会计部门E.最高层管理人员10.组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？（）A.战术目标B.运作目标C.战术计划D.运作计划E.战略计划11.以下描述目标管理的表述正确的是？（）A.只有高层经理需要进行目标管理B.所有员工都需要建立目标，参与目标管理C.目标管理的第一步是建立计划D.目标管理更适合一个相对稳定的外部环境12.谁应当为运作层面的计划和目标负责？（）A.中层管理者B.董事会C.咨询顾问D.高层管理者E.底层管理者13.通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一致？（）A.统一指挥B.工作分工C.统一领导D.等级链E.质量管理14.战略传统上是以下哪部分人的责任？（）A.员工B.中层管理人员C.一线人员D.高层管理者E.项目经理15.古典管理理论包括以下几个领域：（）A.数量化管理，行为科学和行政管理B.官僚组织、数量化管理和人际关系运动C.行政管理、官僚组织和科学管理D.科学管理、数量化管理和行政管理E.以上都不是16.一家企业的总经理和其财务经理人员相比，以下哪项能力更不重要？（）A.概念能力B.人际关系能力C.运营能力D.技术能力E.以上所有的能力17.某公司的高管团队经过集体决策，制定了下一个五年中实现销售收入过百万的目标，这一活动属于以下哪类活动？（）A.领导B.组织C.控制D.计划E.分析18.以下哪方面的职能是通过影响来激励员工达到组织的目标？（）A.领导B.控制C.组织D.计划E.员工配备19.在管理的定义中一个重要的内容是：（）A.管理的职能包括计划、组织、领导和控制B.实现组织和个人目标C.效果远比效率重要D.管理仅是对于营利性组织很重要E.效率远比效果重要20.学习型组织的特征是：（）A.无边界的结构设计B.团队C.信息共享D.强互动关系E.以上都是21.通常会将职位的责任和任职资格表述很清楚。
《管理学原理》试题AB卷及答案
《管理学原理》试题AB卷及答案《管理学原理》试题A一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。
每题2分，共20分）1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于（）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人B、因人择事C、量才使用8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围B、分权型C、均权型9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。
A、60-70%B、70-80%C、80-90%10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
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管理学原理试题及答案1第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）CA.许诺原理B•目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是（）AA.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是（）AA.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是（）DA.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）BA.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.—般认为管理过程学派的创始人是（）A X D VA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克O7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"（）DA.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是（）CA.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是A.利用-命()D X C V令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是（）A X D VA.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在（）AA. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于（）D X B VA.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为（）AA.激励力=期望值徹价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该（）C X D VA.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）\DA.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）DA.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）DA.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）A.越小IB.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A .指导与领导工作 B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为A.职务系数法B.时距判断法VC.四象限法XD.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是（）A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是A.实物标准VB.费用标准C.收入标准D.成本标准X25.被称为决策"硬技术”的决策方法是指（）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）A .职能型组织结构 B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调（）A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程VB.管理的核心是提高劳动生产率XC.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是（）A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.扁平结构的优点是（）A.易于横向协调XB.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离VD.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是（）A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有（）A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算XD.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的（）A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是（） A.收支预算B.投资回收率C.损益控制 D.总预算E.企业自我审核2第二部分非选择题 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36. 管理 37.保健因素 38.反馈控制 39. 命令一致原理 40. 商议式的管理方法四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41. 简述管理过程学派的基本观点。
42. 简述决策的程序。
43. 简述组织工作的步骤。
44. 简述计划工作的步骤。
五、论述题（本大题共1小题，共10分）45. 试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
他需要为公司的各部门制定工作目标。
因此应该由他本人为他们确定较高目标。
责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天， 就集体上书表示无法接受这些目标,使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
管理学原理试题参考答案一、 单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)他对于这种理论逻辑上的因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩， 确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负I.C 2.A 3.A 4.D 5.B6.D7.D8.C9.C 10.DII.A 12.B 13.A 14.D 15.D16.D 17.D 18.B 19.A 20.A21.A 22.B 23.C 24.A 25.A26.A 27.A 28.C 29.C 30.D二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。
38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
39.命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
40.利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。
(3)管理职能具有普遍性。
(4)管理应具有灵活性。
42.(1)确定决策目标，拟定备选方案。
(2)评价备选方案。
(3)选择方案。
43.组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。
⑵确定目标。
(3)确定前提。
(4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6)选择方案。
(7)制定派生计划。
(8)用预算形式使计划数字化。
五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次，人员配备是组织发展的准备。
适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。
六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。