XX公司人力资源管理模式分享分析

意愿评价：价值观信用体系 1、价值观信用积分制 2、价值观信用、制度信用、践约信用
•2018/10/31
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XX公司人才九宫图
XX公司人才九宫图：从三个维度来评估一个人，意愿是基础，业绩的内因取决于能 力。
意愿
相对较好
④ ⑦ ⑨
② ⑤ ⑧
① ③ ⑥
能力/业绩
相对适中
相对较差
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XX公司人才评价体系
XX公司人才评价体系
业绩评价： 绩效管理体系 1、目标制订与 分解； 2、过程与结果 并行； 3、IT系统支撑。 能力评价： 员工成长体系 1、选人标准；
2、任职资格认 证；
3、“双线制”与 “双导师制”。 4、人才审计。
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XX公司
人力资源管理模式分享
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XX公司HR管理架构示意图
XX公司组织架构按业务特点分为技术系统、生产系统、业务系统、客服系统、综合 系统等七大系统：除综合系统外，其他每个系统配置1名总监与1名系统HR经理。其中， 总监主要对业绩达成负责，系统HR经理主要对人才成长负责，系统HR经理协助总监 管理整个系统。
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公司经营目标制订思路
1、制订年度利润目标
公司年度经营目标
•1、经营目标
2、制订费用预算目标 根据各部门的年度工作规划，战略投入及总体固 定费增长要求，确定年度固定费投入。
1）经营规模目标 2）利润目标
•2、费用预算目标
1）变动费用——按率进行管理，与销售规模 形成动态管理； 2）固定费用——按额进行管理，固定预算。
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XX公司HR模式形成的条件
• 以项目制为中心展开工作，不可复制性与非结构化特点明显； • 强调团队协作，自主性与创新性； • 强调以个人、小组、部门为单位的独立经营与自我管理。
专业特点
人员特点
•以知识型员工为主； •员工绝大部分处于人生职业高峰，付出与回报处于“双高”； •总体稳定性较好。
HR模式与特 点
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XX公司人力资源管理模式
XX公司从2005年开始按系统配置人力资源经理，对内称为“政委”。一路走来，逐渐形 成了自己的管理特色。
“政委”制 职能小组 注：对基础型和通用型的人力资源事务性 工作进行批量处理。由三个小组来承担。 1、招聘组：负责校园招聘，公司级关键岗 位人员招聘；招聘渠道维护和开发。其他 系统需要招聘组协助的岗位招聘等工作。 2、培训组：负责公司新员工培训，专项培 训，任职资格认证组织和执行，应届生培 训培养等工作。 3、基础人事组：负责公司员工入职、离职、 调职手续办理。员工档案及劳动合同管理， 社保福利管理等到工作。
2012年 营业收入 净利润 总人数 人均营收 人均净利润 4.1亿 5500万 1721人 23.8万 3.20万
2013年 4.6亿 7200万 1784人 25.8万 4.04万
2014年 5.4亿 9900万 1786人 30.2万 5.54万
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2、强大的IT系统支持
业务、客服
生产 技术
综合
IBM EKP 2007.11
CRM 2009.01
PLM 2009.06
预算系统 2012.09
经营管理 平台 2014.03
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3、考核氛围
“一把手”
工程
与“薪酬” 强挂钩
Fra Baidu bibliotek相对较差
相对适中
相对较好
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1、XX公司经营核算体系（阿米巴经营 ）
示例：业务核算单元划分 区域一 区域二 技术支持
业务
部门一
客服
部门办
工程 售后
（到个人）
系统
部门二 …… 一级核算单元 二级核算单元
三级核算单元
四级核算单元
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3、由以上两点确定公司经营毛利及毛利率水平和 变动费用率。
•3、过程经营指标
1）毛利变动费用率=其他直接变动费用/销售 毛利——体现市场竞争水平。 2） 固定费用效能=销售结算毛利/固 定费用— —体现经营水平
注：按照业务线划分为不同系 统HR经理，俗称“政委”。是 一个派出机构，与各系统总监 搭档，深入一线。提供个性化 人力资源解决方案。共同对系 统的业绩达成和人才经营负责。
项目经理制 注：根据人力资源年度重点项 目。结合各系统HR经理的专长， 任命为各个项目经理，其他HR 自动为项目成员。集体协作， 共同担当，如任职资格认证项 目、价值观体系平台项目、组 织架构与职能分工项目等。
• 以系统HR经理为支撑，基础人事相配合，项目制推动重点工作，强调人 才经营与价值贡献，人才经营的重点在人心/价值观的经营。 • 对知识型员工实行精细化管理，像经营公司财富一样经营人才； • 实行全员人力资源管理，各级主管都具备较好的HR经验，人力资源部主 要是对HR工作进行牵引、指导、协助和支持。
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XX公司人力资源管理层级分工
HR
领导团队
推进HR战略实施与落地 以非结构化工作为主，重 在服务业务单位，促进人 才成长与业绩达成，直接 参与价值创造。 结构化、流程化、标准 化操作；自运转与基础 人力资源风险防范。 “HR日常运营”
系统HR经理 基础人事 （各职能小组）
HR领导团队
系统HR经理 职能小组
基 础 人 事 组
利他 创新
各部门负责人
招 聘
培
训
组
敬业
组
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兼 职 H R
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XX公司人力资源现状
1、人力资源存量：现有员工1959人，本科及以上学历占比60%，大专及以上学历占比 80%，年龄40岁以下占比80%，司龄5年以上占比30%； 2、人力资源流量：年离职率约20%，年内部流动率25%； 3、人力资源效率：近三年，人均营业收入增长率26.9%，人均净利润增长率73.7%。
“结果” 文化
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利润目标实现模型
销售价
J价（业务 员结算价） D0价（业 务系统、 部门结算 价）
业务、客 服利润贡 献
公司利润
总部（生 产、技术、 职能部门） 利润贡献 B0价（原 材料、外 协成本）
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