房地产计划运营管理实战培训.ppt
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房地产计划运营管理实战培训
—— 以房地产开发流程为主线，系统地分析房 地产项目运营管理过程中的重点、难点并提出 一些相应的解决方案。
Copyright © 2009 By Bonzercn Management Consultants Ltd.
目录
第一部分：房地产企业运营管理解析
第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系
第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系
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房地产项目运营管理基于项目管理“九大知识领域”的管里内容，更体现实战性
知识领域 项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
带 来 的 疑 问
人 + 钱+ 土地
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先从项目管理学角度看一下一般项目管理“九大领域”管什么？
知识领域 项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
4417 173959 17718 10.19% 18.63% 3381 不同城市不同要求，但均需至少大于9％ 不同城市不同要求，但均需至少大于15％
10个月
80套 25个月 150天 可用月均去化（套/月，或平米/月）表示 参照集团颁布之项目基准开发周期 从拿地－施工图完成时间，参照集团技术管理部相关标 准
管理目标 保证项目有良好的整体计划，并得到执行 和控制 保证项目完整地做项目该做的事情 保证项目按进度计划完成 保证项目按预算完成 保证项目工作成果的质量 保证人力资源最有效地被利用 保证项目有良好的信息沟通 保证项目受到的风险损失最小 保证项目能以合理的价格取得质量合格的 产品或服务
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目录
第一部分：房地产企业运营管理解析
第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系
第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系
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房地产项目运营管理基于项目管理“九大知识领域”的管里内容，更体现实战性
知识领域 项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
带 来 的 疑 问
人 + 钱+ 土地
Copyright © 2009 By Bonzercn Management Consultants Ltd.
先从项目管理学角度看一下一般项目管理“九大领域”管什么？
知识领域 项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
4417 173959 17718 10.19% 18.63% 3381 不同城市不同要求，但均需至少大于9％ 不同城市不同要求，但均需至少大于15％
10个月
80套 25个月 150天 可用月均去化（套/月，或平米/月）表示 参照集团颁布之项目基准开发周期 从拿地－施工图完成时间，参照集团技术管理部相关标 准
管理目标 保证项目有良好的整体计划，并得到执行 和控制 保证项目完整地做项目该做的事情 保证项目按进度计划完成 保证项目按预算完成 保证项目工作成果的质量 保证人力资源最有效地被利用 保证项目有良好的信息沟通 保证项目受到的风险损失最小 保证项目能以合理的价格取得质量合格的 产品或服务
房地产计划运营管理思维与能力培训(PPT)
房地产企业运营是把项目开发作 为创造和提升产品和服务的过程。
房地产企业运营管理就是对房地 产企业持续进行项目开发的各个 系统的设计、运营、评价和改进。 （即是对房地产企业价值链各个 系统的设计、运行和改进）
第三节 房地产企业运营管理的主要职能
一、房地产企业运营管理的主要职能
提出内部管理机构设置及岗位设立方案---------------------------组织 组织拟订公司的业务规范和业务流程------------------------------流程 确定各管理层级的授权--------------------------------------------授权 组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划---------------------计划 确定和分解全年经营指标------------------------------------------经营 协调制定公司的全面预算------------------------------------------预算 协调各部门之间的工作关系----------------------------------------协调 主持召开日常运营会议、跟踪、检查、协调各职能部门的工作 -----监控 协调建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评-------------绩效 项目关键节点统筹与协调-------------------------------------------节点 项目阶段性成果-----------------------------------------------------成果
房地产计划运营管 理思维与能力培训
目录
第一章 正确理解房地产企业运营管理
第二章 搭建房地产企业运营计划系统
房地产计划运营管理教材(PPT 49张)
组织编制、参与编制 调整
管
三级计划 项目专项计划 项目周计划
备案（知情）
审批，过 组织编制、 看 程监控 调整
在特殊阶段，总部需加强对项目总体进度计划和项目专项计划的管理
项目节点分级策划 如何确定项目的关键节点？
—— 事实上没有标准的项目关键节点，项目的关键节点是根据项目 开发流程和企业对于项目管理的需求来设置的
项目计划的分级管理原则 —— 项目计划的分级管理与企业的管控模式和管理的成熟度有关， 但在管理思路上遵循的原则不会变，即抓一级（主导），管 一级（审批），看一级（知情） —— 某些时候，一些经常性滞后和重要的专项计划要加强关注， 不必局限于分级管理的约束
运营管控型项目计划分级管理方式： 项目计划 总部 城市公司 编制 项目 参与编制 备注 抓
成本测算 可研版
成本测算 策划版 项目获取 后15天内 召开项目 启动地成本测算 （目标版）来自成本测算（调整更新版）
项目获取 前3天召 开评审会
项目获取 后60-75天 内召开项 目经营方 案评审交 底会
后评估会 议
房地产项目主要评价指标 财务纬度指标 收益类： 效率类： 资产类： 资金类： 净利润/结转收入/结转成本 销售净利润率/投资收益率IRR/成本利润率 NPV 经营性现金流/资金平衡时间
客户纬度指标 项目品牌： 知名度/认知度/美誉度 客户满意度： 规划设计/销售服务/工程质量/物业服务/工程维 修等的客户满意度
经营纬度指标 进度： 质量： 安全： 专业： 关键节点的达成 设计图纸、工程质量等 是否发生重大安全事故 销售目标的达成、成本目标的达成
能力纬度指标 人员的培养、人员能力的提高 知识的贡献程度、利于后续项目管理的提升
部分：房地产计划运营管理到底管什么——目标 总部层面运营管理 利润规划与调整 综合经 营调度 现金流规划与调整 集团/项目年度运营目标 运营绩 效管理 目标的修正/调整 完成情况的跟踪/评估 可投资资源估算民投资规划 目标分解到职能/项目 财务、税务建议
运营管理-房地产企业运营管理培训课程(PPT249页)
房地产企业运营管理 崔建福
2012年9月15日
房地产企业运营管理
——目录 前言 第一讲：房地产企业运营管理的体系设计 第二讲：房地产企业运营管理的体系运行 第三讲：房地产企业运营管理的体系改进
Page 2
一、运营管理的概念与内容 二、房地产企业运营管理综述
房地产企业运营管理
——前言
Page 3
房地产企业运营管理
运营管理（OM）就是企业价值链上的各个系统 的设计、运行和改造
Page 18
前言
——运营管理的概念与内容
二、运营管理的基本概念
3、基于企业价值链的运营管理 企业的运营管理（OM）就是通过企业价值链上各项活动进行分析
和设计，强化主要业务流程，协调企业活动并不断优化，从而创 造和提供增值的产品和服务，在满足客户价值需求的同时降低产 品和服务成本，获得和提高企业竞争优势
运营管理的执行者 首席运营官（Chief Operating Officer,缩写COO，又称营运 长），主要负责企业的日常营运，辅助CEO（Chief Executive Officer）的工作；负责企业的运营管理，对CEO负责，不对企 业的发展趋势负责。COO在某些公司中同时任职总裁，但他们 通常是常务或资深的副总裁
“项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、 预算和质量目标范围内完成项目的各项工作，有效的项目管理是指 在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计 划、引导和控制工作。” ----美国项目管理学会<项目管理知识体系纲要>
Page 35
前言 ——房地产企业运营管理综述
Page 19
前言
——运营管理的概念与内容
运营管理的对象和内容 运营管理的目标 运营管理的原则 运营管理的执行者
2012年9月15日
房地产企业运营管理
——目录 前言 第一讲：房地产企业运营管理的体系设计 第二讲：房地产企业运营管理的体系运行 第三讲：房地产企业运营管理的体系改进
Page 2
一、运营管理的概念与内容 二、房地产企业运营管理综述
房地产企业运营管理
——前言
Page 3
房地产企业运营管理
运营管理（OM）就是企业价值链上的各个系统 的设计、运行和改造
Page 18
前言
——运营管理的概念与内容
二、运营管理的基本概念
3、基于企业价值链的运营管理 企业的运营管理（OM）就是通过企业价值链上各项活动进行分析
和设计，强化主要业务流程，协调企业活动并不断优化，从而创 造和提供增值的产品和服务，在满足客户价值需求的同时降低产 品和服务成本，获得和提高企业竞争优势
运营管理的执行者 首席运营官（Chief Operating Officer,缩写COO，又称营运 长），主要负责企业的日常营运，辅助CEO（Chief Executive Officer）的工作；负责企业的运营管理，对CEO负责，不对企 业的发展趋势负责。COO在某些公司中同时任职总裁，但他们 通常是常务或资深的副总裁
“项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、 预算和质量目标范围内完成项目的各项工作，有效的项目管理是指 在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计 划、引导和控制工作。” ----美国项目管理学会<项目管理知识体系纲要>
Page 35
前言 ——房地产企业运营管理综述
Page 19
前言
——运营管理的概念与内容
运营管理的对象和内容 运营管理的目标 运营管理的原则 运营管理的执行者