房产中介新人培训：房地产基础知识
房产经纪人必备——房地产基础知识大全
房产经纪人必备——房地产基础知识大全一、房地产基础专业知识1、房地产：指房产和地产的总称（又称不动产）。
2、房地产的三种存在形态：单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体3、房地产的特征：a、房地产位置的固定性（土地不可移，房屋也不可动）；b、房地产地域的差别性（每宗房地产的价值都不同）；c、房地产的高值、耐久性（价格贵、土地永久的）；d、房地产的保值、增值性（货币贬值、房产保值、货币增值、房产增值）；4、房产：是房屋及其权利的总称（占有、使用、收益、处分等权利）。
5、房屋分类：a、功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓库）、商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房及城市）；b、建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他；c、所有权归属：公房（直管公房和自管公房等）和私房；6、地产：是土地及其权利的总称（使用、收益、转让等权利）。
7、土地分类：a、开发利用：生地和熟地；b、建筑功能：建筑用地和非建筑用地；c、用途：居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等；8、房地产业：指从事房产开发、经营、管理和服务的行业。
包括：a、土地开发；b、房屋建设、维修、管理；c、土地使用权的有偿划拔、转让；d、房屋所有权的买卖、租赁；e、房地产抵押贷款；f、房地产市场；9、土地使用权：就是土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权利（指依法对土地经营、利用和收益的权利）。
土地公有制采取了两种形式：即集体所有制和国家所有制。
a）农村土地采用了集体所有制，属于农民集体所有；b）城市土地采取国家所有制的形式，属于全民所有；任何个人不能取得土地的所有权。
土地使用获得的方式：划拔：无偿使用，如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程；出让：从国家有偿取得使用权，方式：协议（如200-250万/亩）、招标（提出底价，根据使用用途和价格取得）、拍卖（价高者竟得，不违法的前提下，通过正规渠道取得）；10、房地产市场：a、一级市场：以土地为体（亦称土地市场、土地交易市场）；b、二级市场：开发商获得土地后，投入一定的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转卖给需求者（新建商品房的买卖市场）；c、三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括：买卖、抵押、转让、租赁（二手房）；房地产市场结构善一览表：11、诚意金：指商品房在未取得预售证之前，开发商收取客户的可退回的款项（一般可以获得开发商的折扣承诺）。
房产经纪人必备房地产基础知识大全(建议收藏)
框架结构
由梁、板、柱等构件组成的骨架承重结构，墙体不承重。具 有空间分隔灵活、抗震性能好等优点，但造价相对较高。
钢结构
以钢材为主要承重构件，通过焊接、铆钉或螺栓连接而成。 具有强度高、自重轻、施工速度快等优点，但耐火性和耐腐 蚀性较差。
木结构
以木材为主要承重构件，通过榫卯连接而成。具有环保、节 能、舒适等优点，但易受潮、易燃、易遭虫蛀。
注意选择合适的估价方法和模型，根 据具体情况进行调整和改进，避免生 搬硬套和机械套用。
注意识别和防范各种风险，包括市场 风险、信用风险、操作风险等，确保 估价结果的准确性和可信度。
提高估价准确性和可信度策略
加强市场调研和分析能力，掌握 市场动态和趋势，提高对市场变
化的敏感度和预见性。
建立完善的估价流程和质量控制 体系，确保估价过程的规范性和 科学性。
03
房地产市场分析与趋势预测
房地产市场概述及发展历程
房地产市场的定义与功能
包括土地、房屋及其相关权益的交易市场。
发展历程回顾
从计划经济时代的福利分房到市场经济时代 的商品房制度。
政策法规演变
政府对房地产市场的调控政策及其对市场的 影响。
当前市场供需状况分析
01
02
03
供应情况
包括土地供应、新房供应、 二手房供应等方面的分析。
办理相关证件
如需要贷款购房，还需办理相关贷款手续和证件。
防范交易风险和纠纷处理
交易资金安全
01
建议使用资金监管账户，确保交易资金安全。
合同履行监督
02
在交易过程中，及时跟进合同履行情况，确保双方按约履行。
纠纷处理方式
03
如出现纠纷，首先尝试协商解决；协商无果时，可寻求法律途
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
房地产基础知识培训课程
目录
1 房地产基本概念 2 房屋建筑基本概念 3 房屋建筑常识 4 行业术语 5 房地产交易类型
第一章 ：房地产基本概念
❖区分房产、地产、房地产三者间的概念差别,并明 确三者间的联系,
房地产 : 房地产是房产和地产的总称,其在物质上是由土
地及土地上的建筑物和构筑物构成的,在经济学上 也叫不动产, 如住宅、大厦、学校
第四章 ：行业术语
住宅性质
普通住宅
普通住宅是指各区指导价以下且小于144 平方米（市场上需求量最大），容积率高 于1.0
公寓
公寓是指商品房 24小时电梯、保安，24 小时管道热水;
别墅
别墅是指独栋、联排、叠拼建筑;
装修分类
毛坯
毛坯是指水泥地，白墙 一般用于住宅
简装修是指地砖、白墙 一般用于住宅及
获准上市交易 的已购公房
已购经适房
二手房概念详解
❖ 私产房 私产房又称为私产住宅、私房,是由个人或家庭购买、建造 的住宅,唯一一种可以做银行贷款的产权性质的房屋.
❖ 房产所有权的分类
❖ 占有权：对于房屋的实际持有和控制,它是使用财产的前 提条件,
❖ 使用权：指按照财产的性能和用途行使利用的权利,以满 足人们生产和生活的需要,
❖ 收益权：指凭借所有权而取得的经济收入或利益,如房屋 所有权人将房屋出租而收取的租金,
❖ 处分权：决定财产事实上和法律上存在形式和运动方向的 权能,只有财产的所有人才具有财产的处分权,
❖ 土地使用权是指土地使用权拥有者对土地使用的权限 ,包括开发权、收益权、处置权,政府以拍卖、招标、协议 的方式,将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用 者,土地使用权期满后,如该土地用途符合当时城市规划要 求的,土地使用者可申续用,经批准并补清地价后可以继续 使用
房地产初级知识入门培训
（1）一级市场：国土部门通过协议，招 标或拍卖方式将国有土地转让给具有开发资质 的开发商，就是开发商开发的楼盘。
（2）二级市场：开发商建好楼盘后，销 售给业主。
（3）房屋再次上市买卖就是三级市场， 就是二手房市场，其中包括商品房、房改房、 经济适用房、集资房。
3
3、商品房：指由各房地产开发商投资新建， 以盈利为目的，按市场规律经营的房屋。
4
产权证的介绍
1、产权证的原件（产权人，地址，面积，购买 年限）
2、产权证的权利：是依法拥有房屋的占有，使 用，处分和收益的唯一合法凭证。
3、房产转让：房产权利人通过买卖、赠与或者 其它合法的方式转移给他人行为。
5
交易税费的预算
交易税费包括：契税、营业税、登记费、 评估费、晒图费、印花费、工本费、查档费、 抵押登记费、房屋交易个税、防洪保安费、 产权转移印花税、土地增值税、中介服务费 与按揭服务费。
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二、如何进行销售
1、说服置业者购楼的细节
2、置业者的性格分析（销售是 98%的人性加2%的产品）
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1、说服置业者购楼的细节
(1)、尽量利用第三者说服顾客：这里涉及一 个关键问题是，你平时要注意收集一些与 你所卖楼盘及你所从事的公司之相关报导； 一些有利于你向顾客解释当前房地产形式 的文章，尽量收集一些顾客的感谢信函， 还有公司或你自己所签过的相关合同，把 这些作为你的售楼工具，在恰当的时候展 示给客户。这就是所谓的第三者。
势； 7、面带微笑，微笑是可以传染的；
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8、让自己的声音富有魅力。语调亲切，用亲情感染对 方，语速适中，快慢得当，吐字清晰，语言简练，语 气丰富，音量适中；
9、等对方先挂 ； 10、接 在铃响2-3声时再接； 11、使用礼貌语言； 12、 预约看楼或要求客人前来公司时可用二选一法，
房产中介新人培训房地产基础知识(精)
跃层式住宅：一套单元 住宅占据了住宅楼的两 层，但又不同于别墅， 别墅从首层到顶层都属 于一户，跃层式住宅的 上下两层有室内楼梯相 连，下层为客厅及服务 性房间，上层为主人及 家里其他人员的卧室、 起居室，增加了内部活 动的私密性，扩大了单 套住宅面积，居室、厅、 卫生间都较一般户型增 多。
房屋的八大要素
(1)位置 (2)朝向 (3)楼层 (4)面积居室 (5)房屋性质 (6)建筑年代 (7) 房屋价位 (8)房本年代
一些基本概念
开间：住宅设计中，作宅的宽度是指一间 房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际 距离。 进深：指一间独立的房屋或一幢居住建筑 从前墙皮到后墙壁之间的实际长度。 层高：指住宅高度以“层”为单位计量， 每一层的高度国家在设计上有要求，这个 高度就叫层高。 净高：指层高减去楼板厚度的净剩值。净 高=层高-楼板厚度.
A、住宅用地 :70年 B、工业用地 :50年 C、商业用地 :40年
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楼层一般分类
高耸的塔楼由于采用了框架结构，现场浇筑楼 板，因而其结构强度比板楼高，抗震性与安全性 很好。
4.居高望远，视野开阔
塔楼住户可尽览都市美景，相信低层板楼的住 房是无法领略这一份心旷神怡的感受的。
塔楼的两项缺点
1.均好性差，居住密度高
房产经纪人新人基础知识培训-V1
房产经纪人新人基础知识培训-V1房产经纪人新人基础知识培训作为一名房产经纪人，要想在这个竞争激烈的职业领域中立足，不仅需要有出色的沟通能力和销售技巧，还需要掌握一定的房产知识。
在这里，我们整理了一些房产经纪人新人基础知识，帮助新人快速掌握必要的房产知识。
一、房产市场基础知识1. 房产市场是指由买方和卖方交易形成的房屋的市场，也是房地产经济的最直接、最基本的领域。
2. 房产市场的价格是由供求关系决定的，供大于求时价格会下降，需大于供时价格会上涨。
3. 房产市场的主要参与者包括买方、卖方、房地产经纪人、借款人、银行等。
二、房产基本术语1. 抵押：将房产作为贷款的担保物，如无法偿还贷款，银行有权处置房产以偿还贷款。
2. 产权：房产所有者享有的权益，包括占有、使用、收益和处置房产的能力。
3. 房屋面积：房屋的建筑面积或使用面积。
4. 贷款：向银行或其他金融机构借款购买房产的行为。
5. 首付：购房者在购房时需要支付的一部分价款，一般为房屋总价的20%-30%。
三、房产买卖流程1. 确定购房预算。
2. 找到心仪的房产并与经纪人签约。
3. 与银行申请贷款。
4. 签订购房协议，支付首付。
5. 进行房产过户手续。
四、房产投资知识1. 房产投资是一项长期、有风险、但收益高的投资。
2. 投资者应该根据市场供需关系、房产位置和未来发展趋势等因素考虑房产投资。
3. 在购买房产时，投资者需要注意房产的资质、设施和物业服务等因素。
总结掌握以上房产经纪人新人基础知识，可以帮助新人在职业起点快速融入职场。
房产行业发展迅速，新旧交替，确保自己的房产知识不断更新也是非常重要的。
房产中介公司培训资料
房产中介公司培训资料一、房地产基础知识1、房屋分类:功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓库）商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房）；建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。
所有权归属：公房和私房2、房屋结构分类跃层式商品房：上下两层楼，客厅为两层高，没有封。
复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。
错层：房内高度不一致，一米以内分离。
多层：是指没安装电梯的。
小高层：指的是20楼以下的，称为小高层高层：指的是20楼以上的3、房地产市场一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场）二级市场:开发商获得土地后，投入一定的资金建设，通过有偿或赠与将产权转卖给需求者三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁4、土地出让权出让年限居住用地70年工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其他用地50年商业、旅游、娱乐用地50年二、相关税费知识1、卖方税费普通住宅140平方以内非普通住宅140平米以上2、买方税费三、中介流程1、接客：始终面带微笑，投石问路，确认对方的需求（越详细越好），找到共鸣点，聊取信任，使对方对你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣；注意事项：一定要详细了解客户需求，客户性质（投资还是刚需），首付多少，能接受价格等。
2、配对：尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，但万不可自我设先陷，若有性价比高的房源，大可引导。
找到合适房源后，多约一到两套做对比。
注意事项：以往有很多老业务员都会自我设陷，总认为客户的需求不会改变，但往往都是这种自我设限与成交擦肩而过，结果客户在别人手里买了那套房源。
3、约看对自己推荐的产品要了然于胸，（面积、价格、房型、朝向、付款方式、看上去的视觉效果等等），付出你的激情，重复强调你所推产品的最大优势及目前市场的稀缺性，隐约灌输意向概念，为逼意向做好完美的铺垫。
对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要求的价格上多报一点，一般是成交价的1.025倍（视客户情况而定），其他房源可以报底价或低价，但不可以台悬殊，影响主攻房源在客户心中的地位，报价的尾数中尽量不要带5和0最好可以是到小数点后一位，给其感觉没有还价空间。
房产中介新人必备知识
房产中介新人必备知识一、了解房产行业概况1.1 房产中介的定义和职责•房产中介的定义•房产中介的主要职责1.2 房产市场的现状和趋势•房产市场的特点和规模•房产市场的发展趋势•影响房产市场的因素二、掌握房产基础知识2.1 房地产相关政策法规•房地产相关法律法规概述•常见的购房合同和相关文件2.2 房产评估和估价•房产评估的概念和方法•房产估价的原理和步骤2.3 房屋结构和建筑质量•常见的房屋结构类型•房屋建筑质量评估标准2.4 房屋买卖和租赁流程•房屋买卖流程概述•房屋租赁流程概述•常见的交易注意事项和陷阱三、学会与客户沟通和谈判3.1 有效的沟通技巧•倾听和表达的技巧•语言和非语言沟通的重要性3.2 谈判的基本原则和技巧•谈判准备工作•谈判中的策略和技巧•解决冲突和处理异议的方法3.3 建立良好的客户关系•客户关系管理的重要性•维护客户关系的方法和技巧四、精通市场分析和房产营销4.1 市场调研和分析•房产市场调研的重要性•市场分析的方法和工具4.2 房产营销的核心要素•定义目标客户群体•制定有效的营销策略•使用合适的营销渠道4.3 掌握房产广告和推广技巧•类型丰富的房产广告•制定成功的房产推广计划五、加强自身能力提升5.1 持续学习和专业知识更新•行业学习的渠道和方式•参加相关培训和学习课程的重要性5.2 建立个人品牌和专业形象•构建专业形象的重要性•个人品牌建设的方法和策略5.3 发展人际关系和拓展人脉•与行业内专业人士的交流和合作•积极参与行业活动和社交场合六、总结通过本文，我们详细探讨了房产中介新人必备知识。
了解房产行业概况、掌握房产基础知识、学会与客户沟通和谈判、精通市场分析和房产营销以及加强自身能力提升，这些都是房产中介新人必须掌握的知识和技能。
只有全面了解和熟练运用这些知识，房产中介新人才能更好地服务客户、开展工作，并在房产行业中取得成功。
希望本文对广大房产中介新人提供了有益的指导和帮助，祝愿大家在房产中介职业道路上取得辉煌的成就！。
房地产基础知识培训资料
房地产基础知识培训资料一、房地产的定义和特点房地产，简单来说，是指土地以及建筑物和其他相关定着物，是实物、权益和区位的结合体。
实物包括土地、建筑物以及其他附着物，如树木、水井等。
权益则涵盖了所有权、使用权、租赁权、抵押权等各种权利。
而区位，指的是房地产的地理位置以及与周边环境、设施等的关系。
房地产具有以下几个显著特点：1、不可移动性：这是房地产最根本的特性。
土地和建筑物都固定在特定的位置，无法像一般商品那样随意移动。
2、独一无二性：没有两宗完全相同的房地产，即使在同一小区、同一栋楼，不同的单元也存在差异。
3、耐久性：土地具有不可毁灭性，建筑物只要建造得当，也可以在很长时间内存在。
4、数量有限性：土地是不可再生资源，其总量是有限的，特别是在城市中心区域，可供开发的土地更是稀缺。
5、用途多样性：同一宗房地产可以有多种用途，例如住宅可以改为商业用途，但这种改变需要符合相关法规和规划。
二、房地产的分类1、按用途分类居住房地产：包括普通住宅、高档公寓、别墅等，主要用于满足人们的居住需求。
商业房地产：如商场、写字楼、酒店等，用于商业经营活动。
工业房地产：工厂、仓库等，用于工业生产和存储。
农业房地产：包括农田、牧场、果园等，用于农业生产。
2、按开发程度分类生地：指不具备城市基础设施的土地，如荒地、农地。
毛地：指具有一定的城市基础设施，但地上有待拆迁房屋的土地。
熟地：指具备完善的城市基础设施、土地平整，能直接在其上进行房屋建设的土地。
3、按是否产生收益分类收益性房地产：能直接产生经济收益，如出租的写字楼、商铺等。
非收益性房地产：不能直接产生经济收益，如自用住宅、政府办公楼等。
三、房地产市场1、房地产市场的构成要素市场主体：包括房地产开发商、购房者、投资者、中介机构等。
市场客体：即房地产交易的对象，包括土地、房屋等。
交易条件：包括价格、付款方式、交易时间等。
2、房地产市场的分类一级市场：又称土地出让市场，是政府将土地出让给房地产开发商的市场。
房地产经纪人基础知识培训
领取房产租赁证、交纳税费
协商租赁条件
3、业务操作流程图
4、出租房及承租方需提供的资料
添加标题
出租方：
添加标题
身份证（原件）、暂住证
添加标题
身份证、房产证（原件）
添加标题
承租方：
202X
5、税费
第一个月的租金
六、选择二手房的十大理由
一、交易简单，不容易出纠纷。 买房前到房产部门检验卖家的土地和房屋所有权证书，不会上当受骗。 二、房屋质量一目了然。 二手房都是经过了好几年的使用期，房子潜在的问题都已经暴露出来，很容易看出来，如：漏水，地面塌陷什么的。也可以通过探访卖家的街坊邻居，了解房子质量状况。 另外，八九十年代的房子虽然户型设计不太好，但质量通常还不错。 三、房子几乎没有污染源。 新房最大的问题之一就是污染超标，如：甲醛，苯什么的，二手房经过几年的使用，有害物质基本挥发的差不多了，健康有保障。 四、房子周边的配套设施健全，衣食住行很方便。 二手房通常都有很健全的配套设施，如：菜市场，医院，学校，公交车什么的，日常生活很方便。 五、你可以选择和什么样的人做邻居。 买新房时，你根本不知道自己的邻居会是什么样的人。但是，买二手房时，你却可以先考察考察周边都住些什么人，有利于给孩子选择一个健康的环境。
一、基本知识
中介是一种居间的服务活动。
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03
02
房地产经纪是指房地产交易当事人有偿提供中介、代理、咨询服务等营业活动。
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中介经纪
一、基本知识 经纪概念及特点
房地产经纪人：是指在房地产经纪活动中以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、经纪或代理服务的中间人。
经纪人(参与中介进行经纪活动的当事人，我们称之为经纪人)：指在经纪活动中以收取佣金为目的为促成他人交易而从事居间经纪或代理(详细参见第六条)服务的中间人。
房地产基础知识入职培训版
城市房地产管理法对房地产交易和中介服务的流程、标准 等进行了规定，保障了交易双方的合法权益。
房地产权属登记和档案管理
城市房地产管理法对房地产权属登记和档案管理进行了明 确规定，确保了产权的合法性和安全性。
物权法
物权的概念和种类
01
物权法明确了物权的定义、种类和特征，是保护财产权益的重
总结词
投资策略是指投资者在房地产投资过程中采取的策略和措 施，包括投资时机、投资区域、投资类型等方面。
详细描述
投资者需要根据市场情况、自身风险承受能力和投资目标 ，选择合适的投资时机、投资区域和投资类型，制定合理 的投资策略，以降低风险并获得更好的投资回报。
06 房地产未来发展趋势
城市化进程
城市化进程加速
土地征收和征用
土地管理法对土地征收和征用的程序、补偿标准 等进行了明确规定，保障了土地权利人的合法权 益。
土地使用税和土地出让金
土地管理法规定了土地使用税和土地出让金的缴 纳标准和方式，是地方政府财政收入的重要来源 。
城市房地产管理法
房地产开发和建设
城市房地产管理法对房地产开发和建设的过程进行了规范 ，包括土地使用权获取、项目立项、规划设计、施工建设 等方面。
、消防、安防等。
配套设施建设
在建筑物建设过程中，需根据相 关法律法规和设计要求，合理规 划、建设配套设施，以确保建筑 物能够满足人们的生活和工作需
求。
配套设施维护
配套设施在使用过程中需要定期 维护和保养，以确保其正常运行
和使用安全。
03 房地产交易流程
交易准备
了解市场行情
收集房地产市场的相关信息， 包括价格、供需关系、政策法 规等，以便更好地评估投资价
房地产销售培训知识大全
房地产销售培训知识大全目录一、房地产基础知识 (3)1.1 房地产定义与特点 (4)1.2 房地产市场概述 (5)1.3 房地产类型与结构 (6)1.4 房地产法律法规 (8)二、房地产市场分析 (9)2.1 市场供需分析 (10)2.2 市场价格分析 (11)2.3 市场趋势预测 (13)2.4 竞争对手分析 (14)三、房地产销售策略 (15)3.1 客户需求分析 (17)3.2 销售渠道选择 (18)3.3 销售定价策略 (19)3.4 销售促销策略 (20)四、房地产销售技巧 (20)4.1 销售口才与沟通技巧 (21)4.2 客户关系管理 (23)4.3 谈判技巧与策略 (24)4.4 合同签订与履行 (25)五、房地产销售团队建设与管理 (27)5.1 团队组建与人员选拔 (28)5.2 团队培训与发展 (29)5.3 团队激励与考核 (30)5.4 团队文化与团队凝聚力 (32)六、房地产销售风险管理 (34)6.1 市场风险分析与应对 (35)6.2 法律风险分析与防范 (37)6.3 政策风险分析与应对 (38)6.4 员工风险管理与培训 (40)七、房地产销售实战案例分析 (41)7.1 成功案例分享 (42)7.2 失败案例分析 (43)7.3 教训与启示 (45)八、房地产销售趋势与展望 (46)8.1 当前房地产销售形势分析 (47)8.2 未来房地产销售发展趋势 (49)8.3 房地产销售创新与挑战 (50)九、房地产销售人员的职业规划与发展 (52)9.1 职业定位与目标设定 (53)9.2 职业发展路径与晋升机会 (54)9.3 职业素质与能力提升 (56)9.4 职业心态与自我管理 (57)一、房地产基础知识房地产定义：房地产是指土地及土地上的建筑物、构筑物等不可移动的物业，包括住宅、商业、工业等各类用途的房产。
房地产市场：房地产市场是指房地产买卖、租赁、抵押、投资等经济活动的总称，是市场经济体系的重要组成部分。
房产中介新人必备知识
房产中介新人必备知识房产中介是一个与人们的居住密切相关的行业，对于新人来说，必须具备一些基本的知识和技能，才能更好地开展工作。
本文将从几个方面介绍房产中介新人必备的知识。
一、法律法规知识作为房产中介，必须熟悉房地产相关的法律法规，包括《房地产经纪管理条例》、《房地产中介机构管理办法》等。
了解这些法规，能够帮助中介人员在工作中遵守相关规定，保障自身权益，也能为客户提供合法、规范的服务。
二、房地产市场知识房地产市场是一个复杂而又庞大的市场，了解市场的动态是房产中介的基本素养。
新人应该掌握房地产市场的基本情况，包括各个区域的房价走势、供求关系、政策变动等。
掌握这些信息，可以帮助中介人员更好地把握市场机会，提供准确的房产咨询服务。
三、房产交易流程房产交易是中介的核心工作内容之一，了解房产交易的流程是必不可少的。
新人应该掌握从房源收集、客户需求了解、房屋评估、价格谈判、签订合同、办理过户等环节的具体步骤和要求。
只有了解整个交易流程，才能更好地协助客户完成房产交易。
四、房产评估知识房产评估是房产中介的重要工作之一，对于新人来说，了解房产评估的方法和技巧是必备的知识。
房产评估涉及到房屋的面积、朝向、装修情况等多个方面的因素，新人应该学会运用评估方法，准确地判断房屋的价值，为客户提供专业的评估意见。
五、客户沟通技巧作为房产中介，与客户的沟通是必不可少的。
新人应该学会与客户建立良好的沟通关系，了解客户的需求，并能够给予合理的建议和解答。
在沟通过程中，要注重语言表达和沟通技巧的提升，使客户感受到专业、亲切的服务。
六、市场营销知识房产中介行业竞争激烈，需要通过市场营销来提升自身的竞争力。
新人应该了解市场营销的基本知识，包括市场调研、品牌推广、客户开发等。
通过有效的市场营销手段，可以吸引更多的客户，提高业务水平。
七、团队合作精神房产中介工作通常需要与团队成员紧密合作，因此团队合作精神是必备的素质之一。
新人应该学会与他人协作，相互支持，共同完成工作任务。
用于新人培训—房地产基础知识
用于新人培训—房地产基础知识随着我国房地产市场的不断发展，房地产行业也成为了一个不可忽视的的经济领域。
因此，了解房地产基础知识、掌握相关的法律政策、了解市场动态和需求，对于入行的新人来说是至关重要的。
在这篇文档中，我们将重点介绍房地产基础知识，以帮助新人更好地了解房地产行业和相关的知识。
一、了解房地产基础知识房地产最基础的定义是指土地和上面的房屋，而房地产业则包括了开发、销售、租赁、物业管理等一系列的服务。
房地产行业的产值通常也是一个国家或地区GDP的主要组成部分。
因此，良好的房地产市场对于一个国家或地区的经济发展具有至关重要的作用。
1.房屋权属了解房地产基础知识的第一步就是理解房屋权属这一基本概念。
在很多国家和地区，向购房者交付的是“不动产证”，该证书证明了这房屋的所有权属于购房者。
而在一些地区，土地属于国家，而土地使用权归属于土地所有者，房屋权属通常也是基于土地使用权的划分。
总之，了解房屋权属是很重要的，这也与我们的购房有很大的关联。
2. 在房地产市场中的各种职业角色在房地产行业中，存在一系列的职业角色，其中一些关键职位如下:•经纪人：为房屋买家和房屋卖家之间提供服务，他们的主要职责是协调买方和卖方之间的关系，并协助双方签订买卖合同。
•房屋评估师：根据市场行情和房屋属性来评估房屋的价值。
•房屋设计师：负责房屋设计、施工计划和控制成本。
•建筑承包商：从事房屋建设方面的职业，包括施工，建筑监理和项目管理等服务。
3.房地产投资房地产投资是一种盈利的商业模式。
房地产投资者通常以一种“买低卖高”的方式来赚取收益，他们通常会将现金投入到购房、房屋装修、出租、出售、等长期或短期的房地产投资中。
同时，需要注意的是房地产市场风险也很大，投资者需要掌握市场动态和具备敏锐的风险意识。
二、房地产行业的法律法规作为一个高度规范的行业，房地产行业拥有许多法律法规来保护买家和卖家的权益。
在新人入职前，建议先了解一下以下的法律法规。
房地产基础知识培训
房地产基础知识培训房地产是一个涉及到各种复杂领域的行业，包括房屋买卖、租赁、物业管理、房地产投资等。
在这个行业里，需要具备一定的基础知识才能够顺利开展工作。
下面我将为大家介绍一些房地产基础知识，希望对初入行业的同事们有所帮助。
一、房地产市场概况1. 房地产行业概述房地产行业是指以房地产开发、销售、投资以及房地产经纪等活动为主要内容的产业。
它是一个综合性行业，涉及到的领域十分广泛，包括土地开发、建筑工程、房地产开发、销售、房屋租赁和物业管理等方面。
2. 房地产市场特点房地产市场是一个复杂的市场，受多种因素的影响。
其特点主要包括：需求的季节性、地区性和结构性差异较大；持续的需求增长，人民生活水平的提高增加了住房消费需求；政府的政策调控对房地产市场有着直接的影响等。
二、房地产基础知识1. 房地产市场调研在进行房地产市场调研时，需要关注的主要指标包括房地产市场供需关系、土地资源、房屋价格、租金水平等。
通过对这些指标的调研，可以更好地了解当地房地产市场的发展趋势和规律。
2. 房地产投资分析房地产投资分析是指对房地产项目进行资金投入前的分析。
在进行房地产投资分析时，需要考虑的因素包括项目的地理位置、交通、规划、市场需求、竞争对手等因素。
通过对这些因素的全面考量，可以更好地评估项目的投资价值。
3. 房屋拍卖房屋拍卖是一种房地产交易方式，通常是由法院或其他机构组织并公开进行。
在房屋拍卖中，需要注意的问题包括买方需了解被拍卖房屋的市场价值、委托代理人、竞标程序等内容，以便能够在拍卖中取得成功。
4. 房地产法律知识房地产法律知识是房地产工作中必须要了解的。
其中包括土地使用权、产权法、建设工程法、房产买卖法等法律法规。
了解并遵守这些法律法规，是保障房地产交易合法性和安全性的基础。
5. 房地产金融房地产金融是指在房地产交易中所涉及到的金融活动。
其中包括房屋贷款、房地产投资基金、房地产证券等。
了解房地产金融知识，可以帮助我们更好地了解房地产交易的融资环境和相关政策。
房产经纪人培训之基础知识
1、具有地域旳固定性，不可移动；
2、因为资源旳缺乏性，所以具有较强旳保值、增 值能力；
3、使用价值上旳必备性、不可替代性和永续性。
4、行业进入门槛高，市场竞争属不完全竞争市场 ；
5、高价格商品，由少数卖者和买者决定，流通性 相对较弱；
5、他项权利抵押证 房屋在抵押期内不属于原房地产权利人，而属于其
他权利人旳一种非正式权利。 6、新建商品房“房屋全部权证”办理所需要件
1)、商品房买卖协议 2)、商品房销售发票 3)、商品房准住告知单（实际操作中不需要） 4)、新建房屋初始登记证（原件）
5)、维修基金发票 6)、契税发票 7)、申请人身份证、结婚证、户口本（复印件） 注： 产权人需持身份证（原件）亲自到场办理，代办需 提供书面委托公证书。
房地产基础知识培训
第一章：序言 第二章：房地产基本概念 第三章：建筑常识 第四章：房地产价格 第五章：房地产交易
房地产销售人员 需要掌握哪些基本知识?
第二章：房地产 基本概念
一、房地产定义
房地产又称不动产，是房产和地产旳总称，房产总 是与地产联贯为一体旳，具有整体性和不可分割性。
二、房地产特征
、销售。
两书： 《商品房质量确保书》 《商品房使用阐明书》
国有土地使用证
建设用地规划许可证
建设工程规划许可证
建筑工程施工许可证
商品房预售许可证
企业法人营业执照
十二、房地产权
房地产权含义
房地产权涉及“房屋全部权”及“土地使用权”两大 权属。
2、房屋全部权
房屋旳全部权为房屋旳占有权、管理权、享用权、排 他权、处置权（涉及出售、出租、抵押、赠与、继承） 之总和。拥有了房屋旳全部权就等于拥有了在法律允许 范围内旳一切权利，如对房屋旳占有和使用、出租该房 屋获取租金收入，出售该房屋获取增值，将该房屋抵押 给银行或其他组织或个人进行融资或贷款等权利。
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补
充
【廉租房】廉租房是在新出台的国家房改 政策中首次提出的一种概念。我国的廉租 房只租不售，出租给城镇居民中最低收入 者。廉租房的来源主要是腾退的旧公房等。 【私房】私房也称私有住宅，私产住宅。 它是由个人或家庭购买、建造的住宅。在 农村，农民的住宅基本上是自建私有住宅。 公有住房通过住宅消费市场出售给个人和 家庭，也就转为私有住宅。
按结构分类
(1)砖混结构住宅: 砖混结构是指建筑物中竖向承重结构的墙、附壁柱等采 用砖或砌块砌筑，柱、梁、楼板、屋面板、桁架等采用钢筋 混凝土结构。 砖混结构的优点主要表现在： ①由于砖是最小的标准化构件，对施工场地和施工技术要求 低，可砌成各种形状的墙体，各地都可生产。 ②它具有很好的耐久性、化学稳定性和大气稳定性。 ③可节省水泥、钢材和木材，不需模板，造价较低。 ④施工技术与施工设备简单。 ⑤砖的隔音和保温隔热性要优于混凝土和其他墙体材料，因 而在住宅建设中运用得最为普遍。
A、住宅用地 :70年 B、工业用地 :50年 C、商业用地 :40年
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楼层一般分类
体积庞大，消耗材料多 耐久性.
房地产社会特性
周期长、投资规模大
开发条件差、涉及面广
供求调整缓慢
变现难
保值、增值性
房地产产权
是指产权人对房屋的所有权 和对该房屋所占用土地使用权。 具体内容是产权人对房地产的占 有、使用、收益和依法处分的权 利.
房地产产权
房屋所有权
房屋的所有权是指对 房屋全面支配的权利。 《中华人民共和国民法 通则》规定，房屋的所 有权分为占有权、使用 权、收益权和处分权四 项权能，这也是房屋所 有权的四项基本内容。
(2)砖木结构住宅 砖木结构住宅是指建筑物中承重结构的 墙、柱采用砖砌筑或砌块砌筑，楼板结构、 屋架用木结构而共同构筑成的房屋。 (3)钢筋混凝土结构住宅 钢筋混凝土结构住宅是指房屋的主要承 重结构，如柱、梁、板、楼梯、屋盖用钢 筋混凝土制作，墙用砖或其他材料施工建 造的房屋。
房屋质量保证年限
他项权利证
预告登记证明
土地使用权
是指土地使用权拥有者对土地使用的权 限，包括开发权、收益权、处置权。政府以 拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用 权在一定年限内出让给土地使用者。土地使 用权期满后，如该土地用途符合当时城市规 划要求的，土地使用者可申请续用，经批准 并补清地价后可以继续使用。
房屋的八大要素
(1)位置 (2)朝向 (3)楼层 (4)面积居室 (5)房屋性质 (6)建筑年代 (7) 房屋价位 (8)房本年代
一些基本概念
开间：住宅设计中，作宅的宽度是指一间 房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际 距离。 进深：指一间独立的房屋或一幢居住建筑 从前墙皮到后墙壁之间的实际长度。 层高：指住宅高度以“层”为单位计量， 每一层的高度国家在设计上有要求，这个 高度就叫层高。 净高：指层高减去楼板厚度的净剩值。净 高=层高-楼板厚度.
跃层式住宅：一套单元 住宅占据了住宅楼的两 层，但又不同于别墅， 别墅从首层到顶层都属 于一户，跃层式住宅的 上下两层有室内楼梯相 连，下层为客厅及服务 性房间，上层为主人及 家里其他人员的卧室、 起居室，增加了内部活 动的私密性，扩大了单 套住宅面积，居室、厅、 卫生间都较一般户型增 多。
塔楼的四大优势
1.节约土地资源，房价较低
于塔楼社区的建筑密度较高，因而可以节约宝 贵的土地资源，有效降低每平方米的房价，让更 多的人安居。
2.空间结构灵活，宜于改造
塔楼多采用大框架结构，除少数承重梁之外， 户内分隔墙基本都可以拆改，某些塔楼甚至可以 将整层楼面打通，灵活分割户型。
3.结构强度高，抗震性好
高耸的塔楼由于采用了框架结构，现场浇筑楼 板，因而其结构强度比板楼高，抗震性与安全性 很好。
4.居高望远，视野开阔
塔楼住户可尽览都市美景，相信低层板楼的住 房是无法领略这一份心旷神怡的感受的。
塔楼的两项缺点
1.均好性差，居住密度高
塔楼每层的住户多为6户以上，甚至高达12户， 数百户人家挤在一栋大塔楼里，居住环境当然不 如板楼优越。而且，塔楼每层都有部分住户的采 光、通风、景观等条件比较落后，且不可改变。
专业知识
房产中介经纪人培训
主讲：易房大师
房地产基础知识
什么是房地产：
房产和地产的总称，也叫“不动 产”， 具体地是指土地及其附着物。 房产总是以地产联结为一体的，具有 整体性和不可分割性.
房地产的特性
房地产的自然特性
房地产社会特性
房地产的自然特性
不可移动性。
多样性。
稀缺性，土地既不能再生又无法替代.
什么是房屋?
一般指上有屋顶，周围 有墙，能防风避雨，御 寒保温，供人们在其中 工作、生活、学习、娱 乐和储藏物资，并具有 固定基础，层高一般在 2.8米以上的永久性场所。 但根据某些地方的生活 习惯，可供人们常年居 住的窑洞、竹楼等也应 包括在内。
房屋的分类
按性质分类 按档次分类 按结构分类 按楼层分类
套内面积：俗称“地砖面积”，是在实用 面积的基础上扣除了柱体、墙体等占用空 间的建筑物后的一个内容空间的概念。 阳台：供居住者进行室外活动、晾晒衣物 等的空间。 走廊：指住宅套外使用的水平交通空间。
地下室：房屋地面低于室外地平面的
高度超过该房间净高的1/2者。 半地下室：指房间地面低于室外地平 面的高度超过该房间净高的1/3， 且不 超过1/2者。 玄关：登堂入室第一步所在的位置， 它是一个缓冲过渡的地段。 隔断：指专门作为分隔室内空间的不 到顶的半截立面。
2.使用率不高，存在灰色空间
塔楼户型的使用率普遍低于板楼10个百分点左 右，而且户型内部的厨房、餐厅与洗手间往往不 可直接采光、通风，这样的地方被称为“灰色空 间”。
房 屋 面 积
1、使用面积： 每套住宅户门内除墙体厚度外全部净面积的总 和。其中包括卧室、起居室、过厅、过道、厨房、 卫生间、储藏室、壁柜(不包括吊柜)、户内楼梯 (按投影面积)。 通用数据:板楼为1.33 塔楼为1.44 2、建筑面积： 建筑面积亦称建筑展开面积，它是指住宅建筑 外墙外围线测定的各层平面面积之和。它是表示 一个建筑物建筑规模大小的经济指标。它包括三 项，即使用面积、辅助面积和结构面积。
商品房: 是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋. 经济适用房: 是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。 由国家统一下达计划，用地一般实行行政划拨的方式，免 收土地出让金，对各种经批准的收费实行减半征收，出售 价格实行政府指导价，按保本微利的原则确定。 已购公房(又称房改房)： 已购公有住房，是指城镇职工根据国家和县级以上地 方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价 或者标准价购买的已建公有住房。按照成本价购买的，房 屋所有权归职工个人所有，按照标准价购买的，职工拥有 部分房屋所有权，一般在5年后归职工个人所有。
复式住宅：根据每套住 宅内各功能特点，压缩 某些功能占用的高度， 上层与下层作宅空间互 相借用，达到在建筑面 积不变情况下增加使用 面积，或在住宅体量不 变情况下增加内部住宅 使用面积的效果，但这 种住宅在功能安排及使 用的舒适性上并不理想。
会 所：就是以所在物业业主为主要服务对 象的综合性高级康体娱乐服务设施。会所 具备的软硬件条件：康体设施应该包括泳 池、网球或羽毛球场、高尔夫练习馆、保 龄球馆、健身房等娱乐健身场所；中西餐 厅、酒吧、咖啡厅等餐饮与待客的社交场 所；还应具有网吧、阅览室等其他服务设 施。以上一般都是对业主免费或少量收费 开放。
*按档次分类
非普通住宅(高档住宅)： ① 住宅就此区建筑容积率在1.0以下;(建 筑面积/土地分摊面积=容积率) ② 单套建筑面积在140(含)平方米以上; ③ 实际成交价高于同级别土地上住房平 均交易价格1.2倍。 满足以上3项中的其中任何一项均视为高档 住宅（非普通住宅）。 普通住宅：以上3个条件均不符合的房屋。
3.管理成本不高
通常而言，板楼的管理成本普遍较塔楼低廉， 多层板式住宅可以不设电梯，不设变频供水系统， 包括外墙粉刷在内的日常维护费用当然要比塔楼 便宜得多。
4.住户使用率很高
板楼户型的使用率通常高达90%以上，而塔楼 户型的使用率通常仅为75%，因为塔楼内的电梯 井、候梯厅、变配电机房等都将作为公共面积摊 到每个业主的头上。同样是购买建筑面积100平 方米的住房，板楼户型的使用面积往往高出塔楼 住户约10平方米。
按性质分类
*经济适用房购买条件
A、拥有北京户口； B、现住房家庭人均面积不足14平方米； C、年人均收入不足6万。 (1)最低准入标准为一人户年收入22700元以下 (2)最高标准则为5人及以上户家庭年收入60000元 以下。 (3)最为普遍的3口之家要想购买经济适用房，家 庭年收入需低于45300元。 以上条件须都符合才可购买。
房 地 产 证
是房屋土地所有权属二合为一 的凭证，是房地产权属的法律凭证。
土 地 类 型
通常指土地的不同用途，可分 为居住用地，工业用地，教育，科 技，文化，卫生，体育用地，商业、 旅游、娱乐用地，综合或其他用地。