学校物业管理投标书(标准版)

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一、***物业管理有限公司简介

【基本情况】

以人为本,真诚服务

***物业管理有限公司成立于2001年,是***地区专门从事物业管理的著名企业,与***置业发展有限公司、***园林工程有限公司组成***企业系统。2006年经广东省建设厅审批通过,我公司获国家物业管理企业二级资质,成为江门地区成立的首个资质最高的物业管理企业。公司自成立以来,树立“管理无盲点,业主无怨言,服务无挑剔”的管理目标,向业主、物业使用人提供优质的物业管理服务;“服务至诚,精益求精,热情尽献,温暖万家”是我们的质量方针,也是对业主、物业使用人的承诺和信心保证;而且我公司以“业主的满意,就是我们的追求”为动力,本着“以人为本,真诚服务”的原则来确保我们的服务规格和品质。

***物业管理有限公司现有管理小区***个:***、***。管理的物业类型包括:多层/高层住宅小区、商铺、别墅、写字楼、企业物业、事业单位物业等,管理面积达到572,824.21平方米,在***地区位居前列。在***物业管理有关部门的指导、广大业主的支持、***人不懈的努力下,公司获得了由江门市政府评选的“***园林绿化先进单位”、***花园管理区和***管理区荣获“***物业管理示范小区”称号、保安队被评为“先进保安班”等称号。同时我公司受***物业管理协会诚聘为***物业管理协会理事,共同为促进江门市的物业管理行业作出应有的贡献。

多年来,***物业管理有限公司立足于***地区,自身不断进取、完善制度、科学管理,已建立起一支***人组成的专业骨干队伍。同时在推广物业管理,提高人们对物业管理的认知,营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。现在“***物业”已成为了***地区物业管理的名牌企业,我们希望能与开发公司、销售代理商、业主、物业使用人紧密合作,让江门的物业管理水平有更大的进步。

多年的努力,***物业管理有限公司都是为了使各管理区内的业主、物业使用人均能享受安全、舒适、高雅的环境。“以人为本,真诚服务”更体现了我们---***物业管理人的真挚追求。

【经营理念】

***物业管理有限公司(下述简称“***物业”)的经营理念与企业文化均建立在---“立足本土,以人为本,真诚服务”这十二个字上。

对外:

一、立足于***地区,建立起丰富的物业管理信息网络、人际关系、管理资源。

二、充分了解***地区业主的需求,推行与业主的意愿产生共鸣效应的服务。

三、积极宣传物业管理,使业主对物业管理建立起正确的认识,支持物业管理公司,配

合物业管理工作的开展。

四、建立有偿服务等多元化的经营模式。

五、推动社区文化的建立,营造和谐相处、邻里友爱、信息共享、经济活跃的氛围。

对内:

一、扩大管理面积,共享管理资源,减低开支,降低风险。

二、提高员工素质,强化学习观念,与时俱进。

三、坚持制度化管理的模式,注重细节管理。

四、更新管理观念,调动群体积极性,推广创新管理模式。

要想成为物业管理界的名牌,首先从本土名牌做起。企业只有真正认识自我,发挥自身的优势,创新发展,才有持续稳定增长的前景。我们物业管理公司更需要制定切合实际的发展理念,才能给予业主有实力、专业、踏实的感觉。业主需要的正是我们这些了解他们生活的物业管理公司。

【发展规划】

***物业五年来发展的是江门地区中高档次的物业项目,数量已发展到***个,对于今后公司的发展规划已建立起初步的意向:

一、建立本土化的经营模式。

二、推广“***物业”的品牌,提升知名度。

三、与开发商建立紧密关系,了解开发商的需求,了解行业动向、信息。

四、与物业管理协会、同行兄弟公司建立紧密关系,交流工作经验,规范和推动本

地物业管理的发展。

五、承接中高档次的物业管理项目,扩大在***地区的服务面积。

六、承接多种类型的物业管理项目:多层住宅、高层住宅、别墅、写字楼、商场、

机关厂企物业等。

七、积极申请高级资质,提高企业品位。

八、建立物业管理人才网络,管理到位、人才到位。

九、完善培训机制,建立公司管理示范小区、培训基地(小区)。

【公司管理架构】

公司董事会

总经理

副总经理

↓↓↓↓↓↓↓↓各区保安工程环境

财务科办公室人力资源科市场科主任管理中心管理中心管理中心

【管理中各物业分布情况】

此部分略

二、项目管理的整体设想及策划

(一)管理模式

构建校园管理新模式——“优质低价”模式

鉴于我国的国情和学院物业的特殊性,以及政府廉政建设的客观要求,我司将采用最先进的管

理手段和技术,最大限度地降低管理成本,同时提供高水准的优质管理和服务,务求探索一种可借

鉴的校园管理新模式,即“优质低价模式”。

创建该模式的主要措施有:

·狠抓管理,全方位全过程开展增收节支活动。

·采用“集约型”管理方式,提高物业管理装业化技术含量,以降低管理成本。

·在人员配备上坚持“价廉质优”、“质优量少”的原则,员工一专多能,从而降低管理成本。(二)工作重点和难点

1、工作重点

(1)设施设备管理

如果将机电设备比喻为整个建筑系统的心脏,那么供配电系统及消防系统就是重中之重。

供电质量的好坏,将直接影响着其他设施设备能否正常的运行;而消防系统则是整个建筑

系统的安全保障。为此,物业管理公司抽调机电管理技术骨干,组成强有力的安全保障体

系,制定严格的运行管理制度及周期性的维护保养计划和标准,运用现代科技和管理手段,对学院的机电设施设备进行全方位的综合管理,达到最经济的设备使用周期和设备综合服

务效益。同时加强对重点设备的监管力度,实行24小时的跟踪服务。对所有设施设备的

维护管理具体落实到每个人,杜绝管理上的漏洞,实现机电设施设备的高效、节能和环保

的最大化。

(2)校区建筑物本体管理

①制定维修、养护计划:制定科学、合理的日常和定期的维修、养护计划和实施方案,严格

按计划和实施方案执行;

②重在查勘:监督房屋的合理使用,防止房屋结构的过早损耗或损坏,延长房屋使用寿命;

③及时维修:在早发现的基础上,及时维修,加强房屋尾花,延长房屋使用寿命;

④建立校区建筑物管理档案:为每一栋房屋建立系统的档案,及时统计检查的结果,掌握房

屋完损情况。

2、管理难点

(1)由于缺少设备安装前期的介入管理,设备在使用初期阶段各类技术参数的不稳定性,增加了管理和操作难度;

(2)管理区域广,各类设施设备安装较分散,人员的配备相应增多,加大了费用开支;

(3)消防监控室由甲方安排人员值班,一旦发生火警意外,增加保障应急程序的协调性。

三、质量目标(服务承诺)

如果我们获得贵校的物业管理权,我们承诺将按照以下的服务质量标准实行对于学院的物业管理:

学院项目管理的各项指标达到国家级《全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业内)达标平分细则》的各项分项标准。质量目标共分十项,以表格的形式在下列项中概述以及保证各项质量

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