01管理学第一章组织与管理第二章早期管理思想
管理学第一章总论
信息不对称
由于信息的不对称性，组织难以 全面掌握外部环境的变化和不确 定性，这增加了组织的决策风险
和难度。
竞争压力
竞争压力也是环境不确定性的一 个重要方面，竞争对手的行动和 反应可能对组织的竞争地位产生 重大影响，增加了组织的战略制
定和执行难度。
05
管理道德与社会责任
管理道德
管理道德概述
02
管理学的发展历程
早期的管理思想
总结词
简单、直观、经验
详细描述
早期的管理思想主要基于直观和经验，管理者通常依靠自己的判断和经验来做出决策，缺乏科学依据 和系统性。
科学管理理论
总结词
效率、标准化、科学方法
详细描述
科学管理理论强调效率和工作标准化， 通过科学的方法来研究和改进工作流 程，以提高生产效率。
管理学第一章总论
目录
• 管理学的基本概念 • 管理学的发展历程 • 管理学的研究方法 • 管理环境 • 管理道德与社会责任 • 管理学研究方法与工具
01
管理学的基本概念
管理的定义
总结词
管理的定义是指通过计划、组织、领导、控制等过程，协调资源以实现组织目标的过程。
详细描述
管理是指在特定的组织环境中，通过一系列协调活动，实现组织目标的过程。这个过程包括计 划、组织、领导、控制等环节，旨在充分利用组织的资源，提高工作效率和效果，达成既定的 目标。
详细描述
调查法通常涉及设计问卷、调查表或其他数据收集工 具，以收集关于管理实践、组织行为、员工态度等方 面的数据。然后对这些数据进行统计分析，以揭示管 理现象的规律和趋势。这种方法需要设计有效的调查 工具，并确保数据收集的可靠性和有效性。
04
管理学第一章-管理与管理学的发展ppt课件
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16
(二)西方中世纪的管理实践 ⒈ 西欧封建社会的政治体制与组织结构
逐级分封的制度，形成公、侯、伯、子、男 等爵位和骑士采邑
⒉ 城市的兴起和商业的发展
商业复兴、城市兴起。行会手工业的形成
⒊ 威尼斯造船厂的管理实践
富庶的商业国家。当时威尼斯的金币“松卡特” 几 乎成为全欧的通用货币
产品供过于求竞争加剧要求 提高效率
科学管理不足，劳资矛盾激 发－关注人的因素
战后巨型化所带来的精细化 管理要求－准确及时
环境动荡加剧经济全球化－ －注重环境影响
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西方主要管理思想
思想流派 着眼点
基本观点
经验管理 思想
科学管理 思想
行为管理 思想
定量管理 思想
权变管理 思想
经验 科学 人
管理的有效性取决于管理者经验，通过研 究经验可学会有效管理
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30
科学管理之父----费雷德里克·泰勒
管理要走向科学
科学管理的根本目的是谋 求最高效率，这就要求用 科学化的、标准化的管理 方法代替经验管理。为此， 泰勒提出科学管理的四项 原则和一些管理制度
劳资双方的心理革命
许多人认为雇主和雇员的 根本利益是对立的，而泰 勒认为双方的利益是一致 的。只有雇主和雇员双方 互相协作，才会达到较高 的绩效水平。
23
管理思想的发展历程
• 经验管理思想 • 科学管理思想 • 行为管理思想 • 定量管理思想 • 权变管理思想
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西方管理思想的发展
管理思想流派 促发事件
形成基础
经验管理思想 工业革命 新的组织－工厂出现
科学管理思想 行为管理思想 定量管理思想 权变管理思想
管理学一到四章整理
第一章管理活动与管理第一节管理活动一、管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
二、管理的职能：决策和计划、组织、领导、控制、创新。
关系：①决策时计划的前提，计划是决策的逻辑延续；②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
三、管理者的角色与技能（一）管理者的角色：（1）人际角色：①代表人角色；②领导角色；③联络角色。
（2）信息角色：④监督者角色；⑤传播者角色；⑥发言人角色。
（3）决策角色：⑦企业家角色；⑧冲突管理者；⑨资源分配者；⑩谈判者角色。
（二）管理者的技能：（1）技术技能（与层次成反比）；（2）人际技能；（3）概念技能（与层次成正比）。
第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想：如《孙子兵法》、《周礼》等。
二、国外早期管理思想：1.亚当·斯密：劳动与分工观点和经济人观点；2.小瓦特和博尔顿：科学管理制度；3.所有权和管理权的分离（可持续经济）；4.欧文：人事管理；5.巴贝奇：作业研究和报酬制度；6.亨利·汤：收益分享制度；7.哈尔西：奖金方案。
第三节管理理论的形成和发展一、古典管理理论：（一）科学管理理论；（二）组织管理理论；二、行为管理理论；三、数量管理理论：（一）运筹学；（二）系统分析；（三）决策科学化。
四、系统管理理论；五、权变管理理论；六、全面质量管理；七、20世纪90年代的管理理论新发展：（一）学习型组织；（二）精益思想；（三）业务流程再造；（四）核心能力理论。
第二章管理道德与企业社会责任第一节管理与伦理道德一、伦理道德的真谛：“本性上普遍的东西”，即伦理的共同体。
二、伦理道德的管理学意义：（1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求；（2）企业组织：①共同目的；②协作的愿望；③信息的沟通；（3）人文力与企业精神；（4）企业及其产品的价值观。
第二节几种相关的道德观一、功利主义道德观：利益最大化，不公平，两极分化，不道德。
第1章管理与管理学ppt第二章管理思想的发展
2020/11/25
第1章管理与管理学ppt第二章管理思 想的发展
开头语
1、教师自我介绍 2、教材使用
全书共7篇，23章，86节，29篇案例，691页，56、4万字。 有的章节详细讲，有的简略讲，有的不讲。
本门课程教学总原则是：以教材为主，吸收其它教材精华，广泛应 用教师的经验积累。
第1章管理与管理学ppt第二章管理思 想的发展
二、管理学的研究方法
1、归纳法。 指通过一系列典型事物或经验地观察、分析、研究，归纳出一般规 律性。如广州茶叶事件。
2、试验法。 指通过试验进行分析研究，发现事物的规律性。
3、演绎法。 指通过简化的事实推广，进行合乎逻辑地推理，进而得出事物的规 律性。
人类能从自己过去的的实践经验中学习，从前人的经验中学习，并能 把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，形成人类独有的知识体系。
第1章管理与管理学ppt第二章管理思 想的发展
二、管理的必要性
请问：是什么推动了人类社会的发展？
l
科学和管理是社会发展的两个车轮，缺一不可。
l
一项研究成果表明：正常情况下，每增加一名体力劳动者，投入与
一、管理的职能 计划、组织、领导、控制、创新
二、管理的性质 自然属性：由生产力的发展引起和决定的，是共同劳动、分工协
作需要的管理。 社会属性：由生产关系引起和决定的，是维护生产资料所有者经
济利益，所需要的管理。
第1章管理与管理学ppt第二章管理思 想的发展
有调查表明不同层次管理者的活动时间分布是不同的：
本教材获国家教委优秀教材一等奖，2007年10月第四版，第32次印 刷。 3、教学要求
（1）课堂笔记 （2）完成作业 （3）严格考勤纪律
2024专升本周三多管理学第1章知识点讲解(含真题)
1.1 管理活动
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔（1916）
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔（1955）
计划、组织、领导和控制
——Robbins and Coutar,(1996）等
二、管理的职能
1.1 管理活动
决策与计划、组织、领导、控制、创新.
二、管理的职能
1.1 管理活动
1.1 管理活动
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 信息角色 ➢在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能得到足够信息。 管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的 单位的信息传递渠道。
1.1 管理活动
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 决策角色 ➢决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就 会丧失其应有价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案 的实施。
动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
——杨文士和张雁（1994）
一、管理的定义
1.1 管理活动
管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分
配、协调相关资源的过程。
（名词解释 教材P4）
1.1 管理活动
一、管理的定义（单选，判断）
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
1.1 管理活动
[练习3.单选题]（ ）职能是各项管理职.创新
答案：D.
二、管理的职能
1.1 管理活动
[练习4.单选题]某大型企业在行业内一直以技术领先、制度规范、人才济济、运营高
效而颇受好评。但近年来该企业业绩却持续下滑，士气低落，管理人员和技术人员流
管理学原理
2.1 中国古代管理思想
2.1.1 顺道：管理要顺应客观规律；管理者必 须：第一，辨道，便是客观规律；第二，顺道， 根据客观规律的要求来组织管理的活动。该论 点与现代管理的适应环境，因势利导相似。
2.1.2 重人：包括重人心向背和中人才归离两 方面。该点与现代管理的人本管理相似。
2.1.3 求和：强调的是人际关系的融合、和谐。 类似于团队理论。
2.1.4 法治：就是根据法律、而非君主或官吏 的个人的好恶来调整社会、经济、政治关系， 主治社会政治、经济活动。类似于当代的制度 管理。
2.1.5 守信：信誉是国家和企业的生命，这是 我国长期管理实践中产生的信条。类似于现代 的品牌效应。
管理的一般特征：
1、管理的任务是有效地实现组织预定的目标。 2、管理的主体是具有专门知识、利用专门技术
和手段来进行专门活动的管理者。 3、管理的客体是组织活动及其参与要素。 4、管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合
过程。
1.2.2 管理的内容
横向分析：
从管理涉及的方面这个角度去进行研究。一般来说，管 理工作涉及到以下三个方面的内容： （1）业务管理：业务的内容选择，业务活动的条件管理， 业务过程管理，业务成果管理 （2）人事管理：选聘，合理使用和考核，业务培训和教 育 （3）财务管理：资金的筹措管理，资金使用的管理
教学要求：了解霍桑实验的主要内容，了解现代管理 学派的主要思想，了解管理发展的新趋势
教学内容：霍桑实验，现代管理理论学派的主要思想 教学重、难点：霍桑实验的主要内容 教学课时：8学时
3.1 行为科学的产生
3.1.1 产生背景 3.1.2 什么是行为科学？
从管理角度看，行为科学侧重研究人的心 理、行为、环境及其相互关系对组织活动的影 响。
管理学原理陈传明周小虎答案1-3章
管理学第一章组织与管理第二章早期管理思想第一篇导论第一章组织与管理第一节组织要素及其整合一、组织及其要素思考题1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？组织是指，一群人为了某个共同目标而结合起来协调行动的集体。
五要素是：组织成员 (认同组织目标，愿意为组织作贡献)组织目标 (组织成员共同接受的目标，一般由组织主要负责人提出)组织活动 (组织存在的标志，开展活动的目的是实现大家认同的目标)组织资源 (资金、人、物质条件、信息；资源需要筹措)组织环境 (组织生存在一定环境中，首先要适应环境；不是被动适应，可对环境施加影响)二、组织要素的整合（一）要素内部的整合（1）组织成员的整合（2）组织目标的整合（3）组织活动的整合（4）组织资源的整合（二）要素之间的整合（1）活动与环境的整合（2）目标与活动的整合（3）活动与人的整合管理就是整合组织的各种要素，这种整合的内涵：1. 制定有吸引力的目标以聚集组织成员。
2. 选择能最有效实现共同目标的活动方案。
3. 协调不同成员在目标活动中的努力。
4. 根据活动的要求和特点组织筹措物质条件。
5. 选择最有效的方式加工和利用这些物质条件。
6. 根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容。
三、企业：一种特殊的社会经济组织（一）作为经济活动基本单位的企业（二）企业的任务1．满足社会需要2．获取利润3．满足社会需要与获取利润的关系思考题4．为什么说满足社会需要与获取利润都是现代企业的基本任务？满足社会需要是由企业的社会组织属性所决定的，实现利润是由企业的商品生产者性质所决定的。
这两者是互为条件、互相补充的。
首先，利润是企业满足社会需要程度的标志。
其次，利润也是企业满足或继续满足、更好地满足社会需要的一个前提。
因此，只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。
（三）企业的活动1．资源筹措 2．资源转换 3．产品销售第二节管理的内容、特征和原则一、管理的概念及其特征思考题2．何谓管理？管理的基本特征是什么？所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。
管理学第一章总论
结论：上述两个案例，一个由小到大、到强； 一个由大到乱、到衰，这一成一败说明了企业 的成败在于科学的管理，在于正确的战略。
美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结 果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于 管理不善所致。
我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管 理不善所致。
第一节 管理的概念与职能
本课程具体内容
第一章 绪论 第二章 管理思想与管理理论 第三章 管理基本原理与方法 第四章 管理决策 第五章 计划与战略 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制
第一章 绪论
主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理者的职责与技能 三、管理学的对象与方法
案例1.1：海尔的腾飞
崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大 成为知名的跨国企业。
创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔 集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术 成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在 海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想 的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越 创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成 为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
一年之内被法院封了三次。
由于盲目扩张，致使公司从1994年开始， 资金周转困难，债台高筑，对下属公司 的管理失控，陷入了全面危机。于是， 国务院及主管部门下令该公司内部整顿， 收缩战线，确定主导产业。但是已病入 膏肓的中联公司，以无力自救，于1997 年，国务院不得不派驻工作组，对该公 司进行全面清理整顿。一个曾红极一时 的国有大公司倒下了。
2002年海尔实现全球营业额711亿元，是 84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国 电子信息百强之首。
海尔发展战略创新的三个阶段 ：
➢1. 名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战
《管理学》第1章(管理活动与管理理论)1
一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职 计划、组织、人员配备、领导和控制） 能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和 资源（ 利用各种资源 信息、原材料、货币和人员） 利用各种资源（信息、原材料、货币和人员） 来制订并实现目标的活动。 目标的活动 来制订并实现目标的活动。
（四） 管理职能的诠释
5、创新职能（innovating） 、创新职能（ ） 创新是以新思维、 创新是以新思维、新发明和新描述为特征的 是以新思维 一种概念化过程。它原意有三层含义，第一， 一种概念化过程。它原意有三层含义，第一，更 第二，创造新的东西；第三，改变。 新；第二，创造新的东西；第三，改变。
卡茨（ 罗伯特·李·卡茨（Katz，1974）认为管理者要具备三类技能。 ， ）认为管理者要具备三类技能。
• • •
technical skills human skills conceptual skills
（三）管理者的技能
各种层次管理者需要的技能比例： 各种层次管理者需要的技能比例：
概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理
高层 管理者
中层管理者
基层管理者 操 作 者
管理者（ 管理者（manager） ） 基层管理者通常被称为一线监督者，他们 基层管理者 直接负责作业人员的日常活动。 直接负责作业人员的日常活动
大一管理学前五章知识点
大一管理学前五章知识点回顾管理学是现代社会中不可或缺的一门学科，它涉及到组织、人力资源、领导力、决策等方方面面。
作为大一学生，我们有幸接触到管理学的基础知识，这些知识为我们未来的学习和职业生涯打下了坚实的基础。
本文将回顾大一管理学前五章的知识点，帮助我们更好地巩固所学内容。
第一章：管理学的起源与发展第一章介绍了管理学的起源与发展历程。
管理学的起源可以追溯到古代，如孔子的管理思想、耶稣的领导方式等。
随着工业革命的兴起，管理学开始逐渐形成体系，并逐步发展为独立的学科。
这一章的重点是了解管理学发展的背景与历程，以及一些重要的管理学家和他们的思想，如泰勒的科学管理、马克斯·韦伯的理性管理等。
第二章：管理思维与决策第二章主要介绍了管理思维与决策的重要性。
管理思维是管理者思考问题、解决问题的方式和方法。
良好的管理思维能够帮助管理者更好地分析问题，制定决策，并推动组织的发展。
本章还介绍了决策的过程和决策模型，如理性决策模型、随机决策模型等。
了解这些内容可以帮助我们提升自己的决策能力。
第三章：组织与管理第三章主要介绍了组织与管理的基本概念和理论。
组织是由一群人协同合作来实现共同目标的过程。
本章介绍了组织的特点、组织的种类、组织设计等内容。
管理是组织中实现目标的过程，本章还介绍了管理的基本职能和管理者的角色。
理解这些内容可以帮助我们更好地了解组织的运作机制，为未来的管理实践做好准备。
第四章：领导与管理第四章介绍了领导与管理的关系及其重要性。
领导是管理的核心，领导者通过自己的能力和行为来影响他人，推动组织实现目标。
本章介绍了领导的特点、领导风格、领导力发展等内容。
同时，本章还介绍了一些著名的领导理论，如特质理论、行为理论等。
深入理解这些内容可以帮助我们提升自己的领导能力，成为优秀的管理者。
第五章：沟通与协调第五章主要介绍了沟通与协调的重要性。
沟通是人与人之间交流和理解的过程，在组织中起到至关重要的作用。
本章介绍了沟通的基本原理、沟通的障碍及其解决办法。
管理学的早期管理思想总结
管理学的早期管理思想总结管理学的早期管理思想可以追溯到十九世纪末和二十世纪初，这个时期被认为是现代管理学的起源。
在这段时间里，一些重要的管理理论和思想被提出和发展，对管理学的发展产生了深远的影响。
以下是对管理学的早期管理思想的总结，总结了其中的几个重要理论。
1. 科学管理理论（Scientific Management Theory）科学管理理论是由美国工业工程师弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）提出的，他在工业领域进行了广泛研究。
该理论的核心思想是通过科学方法来改进工作流程，提高生产效率。
泰勒主张，管理者应该进行时间和动作研究，确定最佳的工作方法，并将其传授给工人。
他还强调工人和管理者之间的紧密合作，以实现最高效率的生产。
科学管理理论的成功展示了管理者如何通过标准化工作流程和有效利用资源来提高生产力。
2. 行政管理理论（Administrative Management Theory）行政管理理论由法国工程师埃米尔·韦伯（Henri Fayol）提出，该理论侧重于组织和管理的原则。
韦伯认为，管理者应该具备五个基本职能：规划、组织、指挥、协调和控制。
他还提出了14个管理原则，包括分工、权责一致、一致性和纪律等。
行政管理理论强调管理者应该具备良好的组织和协调能力，以实现组织的有效运作。
3. 人际关系理论（Human Relations Theory）人际关系理论是由埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）和他的同事于1920年代和1930年代在西方电器公司进行的一项著名实验中提出的。
实验的目的是了解工作环境对工人行为和效率的影响。
实验结果表明，与物质奖励相比，人际关系和员工对工作的态度更为重要。
这个理论挑战了科学管理理论中机械性的观点，提出了关注员工需求和合作的思想。
人际关系理论的出现使管理学的研究重点从生产效率转向了人的角色和需求。
4. 管理者角色理论（Managerial Roles Theory）管理者角色理论由亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）在20世纪七十年代初提出，他观察和分析了当时管理者的行为。
管理学大一第一二章知识点
管理学大一第一二章知识点管理学是一门涉及组织、领导和管理资源的学科，它在各个领域都具有重要的应用价值。
作为管理学大一的学生，掌握管理学的基本知识点对于今后的学习和实践具有重要的意义。
本文将介绍管理学大一第一二章的知识点，帮助读者加深对这门学科的理解。
1. 组织与管理组织与管理是管理学的核心概念之一。
组织是指为了实现特定目标而将一组人员组合起来的行为，而管理则是指引导和协调这个组织运行的活动。
在组织与管理的过程中，需要考虑到组织的结构、职权分配、协作和沟通等方面。
2. 组织结构组织结构是指组织中不同角色和职能之间的关系和层次。
常见的组织结构包括分工制、职权制和矩阵制等。
每种组织结构都有其适用的场景和优势，了解并选择适合的组织结构对于组织的高效运行至关重要。
3. 领导与管理领导与管理是组织中不可或缺的要素。
领导是指引导和激励团队成员达成组织目标的过程，而管理则是指规划、组织、指导和控制组织中各项活动的过程。
有效的领导和管理可以促进组织内部的和谐与发展。
4. 决策与计划决策与计划是管理学中具有重要意义的概念。
决策是指根据一定的目标和条件，从多个选择中选择最佳方案的过程。
而计划是在决策的基础上，对所选方案进行系统性的安排和组织。
良好的决策和计划能够提高组织的效率和竞争力。
5. 组织文化与管理组织文化是组织中共同的价值观念、信仰和行为准则的总和。
管理学中强调，组织文化对于组织的运行和员工的行为具有重要的影响。
通过建立积极和健康的组织文化，可以提高员工的工作满意度和组织绩效。
6. 团队与团队管理团队是由一群人共同合作完成特定任务的小组。
团队管理是指为了提高团队表现和实现组织目标而进行的活动。
团队管理包括团队建设、激励和沟通等方面，通过有效的团队管理可以激发团队成员的创造力和协作精神。
7. 绩效管理绩效管理是对员工和组织绩效进行评估和改进的过程。
通过制定明确的目标和标准，对员工的工作进行评价和奖惩，可以提高员工的工作积极性和组织的整体绩效。
第一章管理与管理学第二节中外早期管理
第⼀章管理与管理学第⼆节中外早期管理学习⽬标：了解中外期管理思想的萌芽；清楚亚当·斯密的劳动分⼯观点和经纪⼈观点。
⼀、管理实践、管理思想与管理理论关系 ⾃从有了⼈类社会，就有了管理实践。
随着管理实践的发展，⼈们对管理活动逐步产⽣认识，这种认识即⼈们所掌握的有关管理的知识就是管理思想。
将管理思想系统化和上升到理论形态，便成为管理理论。
管理实践⾃古以来就存在，⽽⼈们对管理知识的掌握、积累、总结和上升却要经历长期的历史过程。
管理实践、管理思想与管理理论三者的关系可表述为：1. 管理实践活动是管理思想的基础，管理思想来⾃管理活动中的经验。
2. 管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较⾼的管理思想，但并⾮所有的管理思想都是管理理论。
3. 管理理论对管理活动有指导意义，同时⼜要经受管理活动的检验。
中国早期的管理思想虽然博⼤精深，但是这些管理思想⼤都属于认识性的和经验累积，并且⽐较零星分散。
管理理论最早出现于西⽅。
按照出现的先后顺序，依次是古典管理理论、⾏为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
⼆、中国早期的管理思想 中国作为四⼤⽂明古国之⼀，有着丰富的管理思想。
早在2000多年前的春秋时期，杰出的军事家孙兵著有《孙⼦兵法》⼀书。
该书共13篇，篇篇闪烁着智慧的光芒。
“知彼知⼰，百战不殆”这句名⾔就是⼀例。
这种辩证的策略思想在书中⽐⽐皆是。
孙武的策略思想不仅在军事上，⽽且在管理上也具有相当的指导意义和参考价值。
⽇本和美国的⼀些⼤公司甚⾄把《孙⼦兵法》作为培训的必备书籍。
战国时期的另外⼀本《周礼》对封建国家的管理体制进⾏了理想化的设计，内容设计政治、经济、财政、教育、军事、司法和⼯程等⽅⾯。
该书对封建国家的经济管理的论述和设计都是达到了相当⾼的⽔平。
我国古代百家思想中对现在影响较⼤的主要是：以孔⼦为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的儒家思想；以⽼⼦为代表的追求“⽆为⽽治”的道家思想；以韩⾮⼦为代表的追求“法治天下”的法家思想；以孙⼦为代表的追求“兵法经营”的兵家思想。
管理学概论 简答题 终极版
第一章组织与管理1、何谓管理？管理的基本特征就是什么？答:所谓管理,就就是为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术与方法对组织获得进行计划、组织、领导与控制的过程。
其特征就是:(1)管理的任务就是有效地实现组织组织预定的目标。
(2)管理的主体就是具有专门知识、利用专门技术与手段来进行专门活动的管理者。
(3)管理的客体就是组织活动及其参与要素。
(4)管理就是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。
2、何谓适度原则？如何才能有效地把握管理适度？答:适度原则:组织在业务活动范围的选择上既不过宽,又不过窄;在管理幅度的选择上,既不过大也不过小;在权力的分配上,既不完全集中也不完全分散,在两个极端之间找到最适点,进行适度管理,实现最佳组合。
适度原则要求管理者进行适情管理与适时管理。
3、如何理解管理的科学性,它对有效的管理活动有什么启示？答:管理学的科学性既就是管理活动科学化的逻辑基础,也就是管理研究追求的方向。
首先,管理学的使命感确定其实作为科学而不就是艺术而存在。
其次,管理学的科学性主要体现在普遍性、可重复性、逻辑自治性、可证伪性等基本属性最后,管理实践活动的艺术性就就是根植于管理学的科学性。
启示:管理研究应当注重于构建管理知识的普适性、可重复性、逻辑自治性与可证伪性;要努力探索管理理论所隐含的假设前提与使用条件。
第二章早期管理思想1、根据泰勒的观点,应如何进行作业方法与作业时间的研究？答:改进工作方法,并根据工作的要求挑选与培训工人;改进分配方法,实行差别计件工资制;改进生产组织,加强企业管理。
2、泰勒倡导的差别计件工资制为什么能刺激工人提供更多的劳动？答:要刺激工人创造更多的产量,工资标准不仅应当稳定,而且还应该随着产量的增加而提高,实行差别计件工资制,即在计算工作时,采取不同的工资率,未完成定额的按低工资率支付,完成并超过定额的按工资支付。
由于完成并超过定额能以较高的工资标准得到报酬,因此工人愿意提供更多的劳动。
管理学 第二章 早期管理理论PPT课件
• （三）泰勒制的主要内容 根据劳动生产率普遍低下的原因分析，泰勒认 为要实行科学管理须做好三个方面的工作。
• 1、改进工作方法，并根据工作要求挑选和培 训工人。 第一，工作定额：作业研究和时间研究原理（ 搬铁块实验） 第二，作业环境和作业条件标准化：铁锹实验 （21.5磅，8～10种规格） 第三，能力与工作相适应：根据需要挑选和培 训工人
ⅰ 对工人有错误的看法，假定其为“经济人”； ⅱ 不重视人群社会的因素； ⅲ 没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题(
只关注操作过程和计划及现场管理)
• 二、法约尔（Henri Fayol）的一般管理理论 （一）法约尔其人（1841——1925） 1860年毕业于圣艾帝安国立（法）矿业学院 并进入康门塔里-福尔香堡（ComentryFourchambault）采矿冶金公司，担任过技术员 、采矿工程师、矿井经理； 1888年（47岁）任该公司董事长兼总经理； 1916年发表代表作《工业管理与一般管理》一书 1918年（77岁）退休，专门致力于管理理论的研 究和宣传，创立并领导了一个管理研究中心的工 作，直到去世。
停止雇佣10岁以下的童工将原童工送学校学习员工每天工作不超过10小时三刻钟禁止对工人体罚为工人提供厂内膳食设立按成本向工人销售生活必需品的商店建造工人住宅修马路等呼吁关注工人改善劳动条件用这种方法提高利润三亚当?斯密adamsmith英国古典政治经济学家1776年发表国民财富的性质和原因研究第一次阐述了劳动分工理论劳动分工后来成为管理学的一条基本原则
德胜才者，君子也；才胜德者，小人也 。君子挟才以为善，小人挟才以为恶。
三、求和 “天时 、地利、人和”— 成功的三
要素 人和：强调人际关系的融洽、和谐
，强调团结（安邦定国民平家和） 求和的关键 ：当权者起关键作用 不仅要团结顺从自己的人，而且还
管理学原理知识点(第一章)
第一章知识点第一章,管理活动与管理理论 (2)第一节，管理活动 (2)管理的定义 (2)定义的解释 (2)管理的职能 (2)各种职能的相互关系 (2)管理者的角色 (2)管理者的技能 (2)第二节,中外早期管理思想 (2)中国早期管理思想著作 (2)外国早期管理思想 (2)第三节、管理理论的形成与发展 (3)古典管理理论:科学管理理论和组织管理理论 (3)科学管理理论： (3)一，泰罗的贡献（科学管理之父) (3)二，其他人的贡献 (3)一，法约尔的贡献（被公认为是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家） (3)二、韦伯的贡献 (4)三、巴纳德的贡献 (4)一、梅奥机器领导的霍桑实验 (4)人际关系学说: (4)行为科学 (4)数量管理理论 (4)一、运筹学： (4)二、系统分析: (4)三、决策科学化: (4)系统管理理论 (4)一、定义： (4)二、组织 (4)三、系统 (4)权变管理理论 (4)一、核心： (4)全面质量管理（质量管理理论) (4)一、本质: (4)二、包括： (4)管理理论的新发展 (4)主要有学习型组织,精益思想,业务流程再造和核心能力理论等 (4)思考题 (4)总括 (5)第一章，管理活动与管理理论第一节，管理活动管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各种职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
定义的解释:1、管理的载体是组织；2、管理的本质是合理分配各种资源的过程,而不是其他;3、管理的对象是相关资源、即包括人力资源在内的一切可调动资源；4、管理的职能包括信息、策划、组织、领导、控制和创新；5管理的目的是为了实现既定目标.管理的职能:决策与计划，组织，领导,控制，创新各种职能的相互关系：1、决策是计划的前提计划是决策的逻辑延续；2、组织、领导、和控制旨在保证决策的顺利实施3、创新贯穿于管理的职能的各个组织层次之中管理者的角色：人际角色，信息角色、决策角色1、人际角色：代表人角色，领导者角色，联络这角色2、信息角色：监督者角色，传播者角色，发言人角色3、决策角色：企业家角色，冲突管理者,资源分配者管理者的技能：技术技能,人际技能，概念技能1、技术技能：管理者掌握和熟练特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2、人际技能：指成功与别人打交道并与别扔沟通的能力3、概念技能:只产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力第二节，中外早期管理思想中国早期管理思想著作：《孙子兵法》、《三十六计》等外国早期管理思想：一、亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点1、分工可以是劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度,增进技能2、分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常有一种工作转移到另一种工作所损失的时间3、分工可以是劳动简单化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明二、小瓦特和博尔顿的科学管理制度1、在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求配置机器设备,编制生产计划,制定生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测；2、在成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督下制度;3、在人事管理方面，制定工人和管理人员的培训和发展规划;4、在工作研究方面,按工作研究结果确定工资支付办法;5、实行由职工选举的委员来管理医疗费制度等福利制度三、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离分离对管理的重要意义：1、独立的管理职能和专业的管理人员得到了正式的承认;2、横向的分工开始出现；3、具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件四、欧文的人事管理：开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。
管理学(马工程)——第一章-第二章
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。
二、管理的内涵
4. 控制
控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预 先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求 是否相符。
“把好方向盘”
二、管理的内涵
组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的 。根据需要，可以把系统分解为子系统，子系统还可以再 分解。
系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息 的交换。系统在投入—转换—产出的过程中不断进行自我 调节，以获得自身的发展
运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高组织的整 体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊 职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位 和作用。
一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关 系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到 最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。
法、习惯和准则的无形组织。它对正式组织有双重 作用。
权变管理理论
• 权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管 理方式之间的关系。针对不同的环境采用相应的 管理方式，以便有效地达到目标。
• 如果环境是A，则X管理方式最好 如果环境是B，则Y管理方式最好
现代管理者如何从学习权变思想中受益？
三、决策理论学派
第一章 管理导论
第一节 管理的内涵与本质
不同组织的活动形式和内容虽千姿百态，对其管理也呈现出不 同特征，但决策、组织、领导、控制以及创新通常是基本内涵， 包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对 象进行协调。
管理学第一章精简
▪ 实现三个和尚没水喝向三个臭皮匠顶个诸葛亮——管理
▪ 管理就是领导——强调管理者作用：
▪ 金字塔40万人组织结构。
▪ 管理就是决策——强调决策作用。
▪ 管理是激励——强调作用：谋取剩余，提高效率。
▪ 管理是过程，即计划、组织、领导 控制过程。
▪ 定义：通过计划、组织、控制和领导等环节，协调相关 的人和物，以期更好地达到组织目标的过程。
▪ 二、特征： ▪ 1管理目的：实现组织的目标。 ▪ 目标性是人类活动标志，管理的标志 ▪ 目标：两高（高效率地实现高效益） ▪ 2管理的载体：组织 ▪ 业务：组织功能实现过程 ▪ 管理：协调资源，提高业务效率效益 ▪ 3目标管理核心：协调资源（人财物信息）。 ▪ 协调关系和比例。实现同步化和和谐化。 ▪ 4 管理过程和手段——职能：
▪ 领导工作：指导、协调、 激励，致力于积极性的 调动和方向的把握；
▪ 控制工作：检查和监督， 着力于纠偏。
管理层次与每种职能的时间分布
计划 组织 15% 24% 控制 10%
领导 51%
基层管理者
计划 18%
控制 13%
组织 33%
领导 36%
中层管理者
计划 28% 控制
组织 36%
14% 领导
则、组织形式、方法和制度）指导管理实 践，实现管理的预期目标的一门科学。
三 学科性质：科学性和艺术性
▪ 1．特殊科学
概念、原理、原则和方法构成科学体系，有规律可循。 ▪ 对管理实践有指导意义，有助于经验升华。 ▪ 意义：管理可以学习和传授得到。 ▪ 学习是优秀管理者必要条件（成功者都是阅读者） ▪ 不经系统管理学习和训练，只能停留在感性认识阶段 ▪ 2．管理是艺术 ▪ 管理者在认识管理规律基础上灵活处理问题创新能力和技巧。是成功关键 ▪ 3 关系：兵器与武功 ▪ 科学性：强调理论学习，不学习不可能成为成功管理者。 ▪ 艺术性：强调运用实践，学校培养不出成品经理， ▪ 管理是科学与艺术的结合，强调权变性（运用理论，结合实际，融会贯通） ▪ 实践重于理论，艺术多于科学 ▪ 成功管理者=阅读者（学）+实践家（行）+哲学家（悟） ▪ （1）把握遵循管理理论——学习 ▪ （2）积累体验管理经验——实践 ▪ （3）消化探索管理规律——感悟 ▪ 4 学习方法 学习+观察+体验
《早期管理思想》课件
3
管理思想的演变
管理思想经历了许多流派和代表人物，如古代经商之道，欧洲中世纪的城堡制度和卡内基的 人际关系理论。
4
管理思想的分类
管理思想可以按照时间、流派、国别等多样方式进行分类，以帮助人们更好的理解和应用。
第二章 科学管理思想
泰勒的科学管理思想
泰勒将生产过程简化为多个小步骤，通过时间和运 动研究，定量提高劳动生产率。
实践经验
行政管理思想在中国改革开放后发挥了重要作 用，如新公共管理模式等。
文献理论
文献理论认为管理是一个系统，涉及组织、运 行、决策等多个方面，需要科学化和程序化管 理。
评价和启示
行政管理理论的发展与政治、法律、经济、技 术、文化等多个因素密不可分，需要多方面的 探索和实践。
第四章 管理学派
1
美国管理学派
对现代企业管理的启示
现代管理思想为企业管理注入活力和力量，致力于 推进企业更好、更快、更高效地发展。
总结
1 前人种树，后人乘凉
历史的沉淀与积淀造就了一批管理大师和丰厚的管理理论宝库。
2 开放创新，超越自我
在现代社会迅猛发展的同时，管理思想更是呈现了蓬勃生机，注定为未来的可持续发展 奠定坚实的基础。
3 共创未来，蓝图已启
我们需要展望未来，有清晰的理论蓝图和实践手册，才能有信心迎接更大的挑战与竞争。
《早期管理思想》PPT课 件
管理思想是商业发展历史中不可忽视的部分。在这个PPT课件中，我们将探讨 早期管理思想的起源与演变，以及现代管理思想的特点。
第一章 管理思想的起源与演变
1
管理思想的概念பைடு நூலகம்
管理思想是关于管理的理论或思维，包括人类对管理行为的认识和探索。
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用这些规律，合理地安排业务活动和利用经济资源，最终实现组织的目标。其次，管理学的科学性主要体现在以下基本属性：（1）
普适性。是指构成科学知识命题是一般性断言和普遍性陈述。管理学是建立在对组织协调活动及其投入要素的抽象基础之上。（2）
可重复性。管理学的强大使用价值就是其命题可重复性的表现。（3）逻辑自洽性。指科学知识应具有体系完整性。管理学涉及
的知识，就具有越高的普适性，运用这些知识的实践活动也需要有更高的创造性和艺术性。
澄清管理知识的科学性对于研究管理和从事实践活动都有着指导意义。从研究层面来看，管理研究应当注重构建管理知识
的普适性、可重复性、逻辑自洽性和可证伪性；要努力探索管理理论所隐含的假设前提和使用条件，只有这样揭示管理问题背
后的规律性，才能将管理经验上升到理论。管理学的研究也存在规范的程序，经过行为归纳过程抽象和概括出来管理理论与管
组织活动 (组织存在的标志，开展活动的目的是实现大家认同的目标)
组织资源 (资金、人、物质条件、信息；资源需要筹措)
组织环境 (组织生存在一定环境中，首先要适应环境；不是被动适应，可对环境施加影响)
二、组织要素的整合
（一）要素内部的整合
（1）组织成员的整合
（2）组织目标的整合
（3）组织活动的整合
（4）组织资源的整合
第三节管理的科学化与方法论
一、管理科学化
思考题 7．什么是管理科学化？为什么说在未来一段时间内，科学化仍然是管理学发展的主流？
管理科学化包括管理活动的科学化和管理研究的科学化两个方面的内容。所谓管理活动的科学化，是指管理者在其实践过
程应当按照客观的规律来办事，依据科学的思维方法进行决策，有效提高组织活动的效率。而管理研究的科学化则是指对于管
研究方法和工具不断创新与完善，也将使科学方法在管理领域中的应用范围逐步扩大，从而促进管理科学化进程。复杂性科学
及方法的发展就是其中的一个代表，因为管理本身就具有自组织性、自适应性和动态性特征。最后，管理研究的专业化分工及
知识产业的发展，也将促进管理科学知识在实践中的应用，激发实践过程对管理知识的需求，从而又反过来推动管理科学化研
东华大学考研交流群 QQ:245610322
3
本在于其进步性，体现在它对那些最能有效解决问题的研究传统的接受。管理者必须清楚地看到只有不断地学习管理理论，才
理科学知识，即上升为理性认识的概念、判断和推理，还需要经过事实的检验，通过实践应用效果的检验不断获得证实或者证
伪。然后，再对原有的基本假设进行反思或修正，或者调整研究方法，以此修正和发展其理论。从实践层面来看，管理科学性
的内在规定性，要求管理者对待管理理论要有正确的态度。不能从管理学的“弱科学性”来怀疑其合理性，管理学的合理性根
（信息、原材料、货币和人员）来制定并实现目标的活动。”这一定义比前面的定义更加具体，突出了管理的职能。
徐国华等（1998）指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地
达成组织目标的过程。”这一定义有三层含义：第一层含义说明，管理有五种职能——计划、组织、控制、激励和领导。第二层
包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标”（高等教育出版社，周三多主编，管理学第一版
2000）
二、管理的内容
思考题 3．管理工作包括哪些基本内容？为什么？
组织管理的内容可以从纵横两个不同的角度去考察和分析。横向分析是从管理涉及的内容这个角度去进行研究的。组织的
性质不同，活动的内容有别，对组织活动进行管理的过程中需要展开的工作也是千差万别的。但一般来说，根据具体对象的不
6. 根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容。
三、企业：一种特殊的社会经济组织
（一）作为经济活动基本单位的企业
（二）企业的任务
1．满足社会需要
2．获取利润
3．满足社会需要与获取利润的关系
思考题 4．为什么说满足社会需要与获取利润都是现代企业的基本任务？
满足社会需要是由企业的社会组织属性所决定的，实现利润是由企业的商品生产者性质所决定的。这两者是互为条件、互
这一定义与前面的定义大同小异，所不同的只是它立足于组织资源。
普伦基特和阿特纳（Plunkett and Attner，1997）把管理者定义为“对资源的使用进行分配和监督的人员。”在此基础上，
他们把管理定义为“—个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源
罗宾斯和库尔塔（Robbins and Coultar，1996）认为，“管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工
作的过程。”这一定义把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标：既要完成工作，又要讲究效率。
刘易斯（Lewis ,Goodman and Fandt，1998）等人指出，“管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。”
3. 管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4. 管理是由一个人或更多人来协调他人活动以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5. 管理是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
6. 管理是社会主义教育。（管理的关键，是人的精神状态。）
7. 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
充分实现组织成员的社会价值，促进组织成员的个人发展。
（三）适度原则
思考题 6．何谓适度原则？如何才能有效地把握管理适度？
Байду номын сангаас
所谓适度原则简言之就是在管理中不能走极端，片面化。管理活动中存在许多种相互矛盾的选择。组织在业务活动范围的
选择上既不能过宽，也不能过窄；在管理幅度的选择上，既不能过大，也不能过小；在权力的分配上，既不能完全集中，也不
究，加速管理科学化进程。
二、管理的科学性与管理实践的艺术性
思考题 8．如何理解管理的科学性，它对有效的管理活动有什么启示？
管理学的科学性既是管理活动科学化的逻辑基础，也是管理研究追求的方向。首先，管理学的使命确定其是作为科学而不
是艺术而存在。艺术常被用于安抚人们的心灵、刺激人们的欲望，激发人们灵感。管理学则是发现组织活动中的协调规律，利
固定公式与通用模式是狭隘的有害的。管理学和自然科学一样，其合理性体现在进步性，体现在接受那些最能有效解决问题的
研究传统。最后，管理实践活动的艺术性就是根植于管理学的科学性。管理学不是一门艺术，但管理知识的探索过程以及管理
实践活动都具有艺术性。由于管理知识是对人类管理行为的抽象，其普适性特性就必然要求过滤掉具体的背景知识。越是抽象
计划、组织、领导、控制和创新的完整的职能体系。（4）可证伪性。是指科学知识具有其适用的范围。现代管理发展一再突出
权变法则，指出任何管理学命题都有其适用的范围和条件。再次，管理学的科学性不是逻辑理性，而是其解决问题的进步性。
管理学的主体和客体都是具有复杂性思想的人，管理学不是纯粹的自然科学，它还具有人文科学的性质。把管理学理解为一套
（二）人本原则
思考题 5．何谓人本原则，管理者如何才能实现人本管理？
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所谓人本原则简言之就是依靠人、为了人。组织是人的集合体；组织活动是由人来进行的；组织活动的管理既是对人的管
理，也是通过人的管理。人是组织的中心，也是管理的中心，人本原则应当是管理的首要原则。因此，以人为中心的人本原则
含义是第一层含义所要达到的目的，即通过采取上述措施来协调人力、物力和财力资源。第三层含义又是第二层含义所要达到
的目的，即通过协调人力、物力和财力资源来更好地达成组织目标。以上三个层次环环相扣，构成一个有机整体。
杨文士和张雁（1994）认为，管理是指“组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协
8. 管理就是决策。
9. 管理是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统产生一种新状态的过程。
10. 管理就是谋取剩余。
11. 管理就是信息的收集和处理。
12.管理就是领导。
13.管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体中高效率地完成既定目标。
“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调
管理学第一章组织与管理第二章早期管理思想
第一篇 导论
第一章
组织与管理
第一节
组织要素及其整合
一、组织及其要素
思考题 1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？
组织是指，一群人为了某个共同目标而结合起来协调行动的集体。
五要素是：
组织成员 (认同组织目标，愿意为组织作贡献)
组织目标 (组织成员共同接受的目标，一般由组织主要负责人提出)
要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。“依靠人的管理”是指必须实行民主管理，即组织被管理
者参与活动方向、内容以及目标的选择、实施和控制。“为了人的管理”是指管理的根本目的是为人服务的。管理的为人服务不
仅应包括通过管理工作来提高组织业务活动的效率，从而使组织能够更好地满足服务对象的要求，而且还应包括通过管理工作，
同，管理工作涉及以下三个方面的内容：（1）业务管理。（2）人事管理。（3）财务管理。纵向分析是从过程的角度来考察组织
管理的内容的。不论是对社会组织的一般管理，还是对组织活动的某个方面的具体管理，它都包括以下四个方面的管理内容：（1）
计划。（2）组织。（3）领导。（4）控制。
三、管理的原则
（一）效益原则
理问题的探索要采用科学的研究方法，以保证管理问题的提出、知识的获取和管理知识体系的科学性。
在未来一段时间内，科学化仍然是管理学发展的主流，理由如下：首先，职业化管理研究队伍日益扩大以及系统的管理科