DHL中外运敦豪国际件操作基本了解
DHL流程
DHL
1\监管货物（出口加工区一般都是监管货物。
这就需要我们自己报关。
自己安排监管车辆拉货到上海,然后由上海那边报出口到国外）
a.决定走DHL后，提前与DHL预约（拨打8008108000），让其提供面单。
b.拿到面单就按照实际出货的资料用英文格式填写相关内容；
c.DHL取面单（取面单时交给DHL的资料：填好了正本面单、INVOICE\PACKINGLIST2
份，用DHL那边报关）
d.等货物准备好后开始整理资料拿到报关行进行报关（资料包括：合同、发票、装箱单、
车牌号、DHL面单）
e.等报完关放行好就是司机拉货过程(交给司机的资料：面单复印件、INVIOCE\
PACKINGLIST(英文版)-------司机就开车去上海
f.追踪货物：（可以进DHL网站，输入面单号后进行追踪查询）
上述要注意以下几点：
1、正常成品与保税物流功能货物分开打包、报关；
正常成品：经备案成成品后；
保税物流功能：一般是料件转卖的。
2、海关监管车运输；
3、交给DHL和司机的资料要用英文版的。
费用问题：如果经常走DHL的话，最好开通一个专业的账号。
这样可以讨价还价，便宜点.
2、非监管货物
就是DHL自己报关的那种，采取KJ3.
DHL自己派车过来拉货物。
（当然也要提前领取面单，填写完整后交给DHL）。
DHL产品主要业务及产品分类介绍
TSP － Transportation Standardization Program
作业标准化项目
TSP是一个驱动作业标准化的项目，该项目将对我们的服务中 心、地面作业以及口岸在快件移动过程中的一系列流程作出 定义，并推广一种标准的操作方法。
Time Definite（限时）
TDI (Time Definite International) 英文产品名称 DHL EXPRESS 9:00 / 10:30（DOC） DHL EXPRESS 9:00 / 10:30（NONDOC） DHL EXPRESS 12:00（DOC） DHL EXPRESS 12:00（NONDOC） DHL EXPRESS WORLDWIDE（DOC） 国际限时 中文产品名称 DHL朝九特派（文件）/ DHL十点半特派（只适用于到美国文件） DHL朝九特派（包裹）/ DHL十点半特派（只适用于到美国包裹） DHL正午特派（文件） DHL正午特派（包裹） DHL环球快递（文件） DHL环球快递（包裹） DHL珍宝箱（文件） DHL珍宝箱（包裹） DHL小珍宝（文件） DHL小珍宝（包裹） DHL重宝箱（文件） DHL重宝箱（包裹） DHL进口朝九特派（文件） DHL进口正午特派（文件） DHL进口到付（文件） DHL进口到付（包裹） DHL机场到门快递 国内限时 中文产品名称 DHL国内包裹快递 Local Product Code 本地产品代码 K E T Y D S G J B W V Q K T D P X Local Product Code 本地产品代码 Network Product Code 网络产品代码 K E T Y D P D P D P D P K T D P J Network Product Code 网络产品代码
DHL基础知识
SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
DHL玩具出口到欧洲需要提供CCC认证证书或者 符合欧洲技术标准的文件清关；到美国需要提供 FDA检测报告书。 DHL白俄罗斯只有文件服务，没有包裹及货物 派送服务。 DHL 到 意 大 利 的 MP3 、 MP4 ， 需 要 提 供 ： SISVEL`S LIST ，否则只能安排退回。 DHL眼镜到美国需要提供：MDL#、FDA#、跌落 实验报告清关。 DHL电器产品（包括开关、连接线等），需要 提供电器产品安全许可证才可以清关。
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b.IC是单片、混合或其它。 c.所应用的技术种类（如：MOS、双极等） d.容量，以bit为单位（如：32bits） e.仪器编号 f.每件商品都必须标示出商品名称。
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DHL目的地为美国的以下产品，需要提供FCC表格 。 DHL医疗器械产品到美国，提供以下资料：FDA#、
SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
b.以样品出口：要求在发票上明确标示出 “是否做样品处理、纺织品明细、成份百分率、 男装还是女装、国内制造商公司名称及地址”。 清关时需要收件人提供：IRS#或SSN#，可能还需 要ID#及进口证明。（数量较大时不能以样品形 式出口到美国。） c. 快件形式出口，正式报关进口的纺织品 （1）、收件人为公司：要求提供IRS#、配额证 明、纺织品明细、成份百分率、机织或梭织、国 内制造商公司名称能及地址。是否需要提供进口 证明待定。
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（2）收件人为个人：要求提供SSN#、配额证 明、纺织品明细、成份百分率、机织或梭织、国 内制造商公司名称能及地址。是否需要ID#及进 口证明待定 从9-11以后，凡是到北美、南美的货物，在 美国过境时，当地海关扣货检查，可能要求收件 人会被要求提供相关清关文件。例如：进口证明、 商标授权书等。如果无法提供相关的文件，可能 会被美国海关没收。
DHL操作流程范文
DHL操作流程范文一、取件2.取件员接单：DHL的取件员接收到客户的预约取件信息后，安排取件员在指定的时间和地点进行取件。
3.取件员取件：取件员持有相应的DHL标识，到达寄件人指定的地点，确认寄件人的身份并进行取件。
寄件人需要将包裹交给取件员，并填写寄件单。
4.取件员确认：取件员会确认包裹的数量和状况，并与寄件人核对相关信息，确保取回的包裹与预约信息一致。
二、运输1.包裹分拣：取件员将取回的包裹送往当地DHL中心，进行分拣。
分拣员根据包裹的目的地，将其分配到相应的运输线路。
2.路线规划：DHL会根据目的地的远近、运输方式以及系统优化等因素，选择最佳的运输路线，以确保包裹能够按时送达。
3.运输方式选择：根据包裹的重量、尺寸和目的地，DHL会选择适合的运输方式，包括航空运输、陆路运输或多式联运等。
4.运输过程监控：DHL会在运输过程中对包裹进行实时跟踪和监控，确保包裹在运输过程中的安全性和时效性。
三、配送1.包裹到达：包裹到达目的地DHL中心后，会根据配送路线进行分拣，并安排配送员进行配送。
DHL会在系统中更新包裹的状态和配送信息。
4.签收确认：收件人确认包裹的完整性和数量，并在派送单上签字确认，作为包裹送达的证明。
四、签收2.完成交易：当寄件人和收件人都确认包裹已签收且无误后，DHL操作流程完成，交易结束。
总结：DHL操作流程主要包括取件、运输、配送和签收等环节。
客户通过预约取件，取件员进行取件并确认相关信息，包裹经过分拣、运输和分拣等流程，最后由配送员送达收件人，并签收确认。
DHL在整个操作流程中进行实时跟踪和监控，并提供客户反馈渠道，以确保包裹能够安全、及时地送达收件人。
DHL国际快件的操作流程
DHL国际快件的操作流程
一、DHL国际快件操作流程
1、客户订购DHL服务
客户首先通过在线或者线下渠道了解DHL的产品以及服务信息，并从
中选择合适的产品服务。
通常情况下，DHL会给客户提供报价，客户根据
自己的需求以及价格确定最终要购买的DHL快件服务。
2、运单制作
客户需根据DHL的要求，准备必要的单据，包括收件人、发件人的信息，发件人和收件人的地址等。
同时，客户需要准备货物的详细信息和总
重量，以便DHL给出合理的报价。
接下来，客户根据订购的DHL快件服务，将客户所需要的单据准备好，并向DHL提交运单申请。
3、运单确认
DHL审核客户提交的运单信息，并根据客户的要求确定运输类型和重
量等信息，最终实现货物的运输。
4、交付货物
DHL将商品交付到指定的地点，根据客户的需求进行运输。
5、发票确认
DHL的发票与运单信息一起发给客户，由客户确认发票，并完成付款。
1、订购DHL服务
客户根据自己的需要，向DHL提交必要的信息，确定需要的快件服务类型，以及费用。
2、准备单据
在订购DHL服务之后，客户需要准备必要的单据，包括寄件人和收件人的信息，发件人和收件人的地址。
国际著名物流快递公司优势分析之中外运敦豪快递
国际著名物流快递公司优势分析之中外运敦豪快递（DHL一SINOTRANS）与联邦快递（FedEx Corp.）随着世界的飞速发展，信息化时代的来临，地球变得越来越小。
人们之间的距离变得越来越近。
更随着科技的发展，网络的普及，传统的经营理念正发生正变革，从大的方面来说B2B电子商务网站平台的出现，给众多商家带来了更多的商机，更广的舞台来向世界展示，众多的物流企业就在世界人民之间起到了一个桥梁作用，拉近人们之间距离。
从小的方面络购物观念的深入人心，网上购物不仅是一种单纯的购物的途径，更是一种现代人们的生活方式，所以以UPS、DHL、FedEx、TNT四大国际著名快递公司为首的等众多的物流企业给商家传递货物，提供方便。
下面就DHL（中外运敦豪快递）、FedEx（联邦快递）的优势之处来简单比较分析一下。
中外运敦豪国际航空快递有限公司（DHL一SINOTRANS）中国第一家国际航空快递公司中外运-敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%于1986年成立，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。
作为德国邮政全球网络旗下的知名品牌。
DHL的服务网络覆盖全球220多个国家和地区，在全球拥有285,000名员工，为客户提供快捷、可靠的专业化服务。
凭借坚持为客户节约财富这一概念，国际航空快递发展起来，通过飞机快速运送文件和货物。
DHL的网络开始不断以惊人的速度扩展。
它向西不断挺进，从夏威夷到远东和环太平洋地区，然后是中东、非洲和欧洲。
敦豪全球速递网络其包括两家独立的法人公司。
总部设于加州，为美国及其所属地区提供航空速递服务的敦豪航空有限公司，及总部位于比利时布鲁塞尔的敦豪国际有限公司，负责为世界其他地区提供服务。
从2001年1月起，国邮政世界网络将其在敦豪的股份增加到51%。
这种协作产生的效应使敦豪的业务继续得到良好发展，并显示出了敦豪巩固其在国际航空速递领域的主导地位的决心。
《DHL基础知识》PPT课件
SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
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DHL寄往南非的鞋子需打洞处理。 DHL不接受任何形式的电池。 DHL目的地为阿尔及利亚无, 罗马尼亚等国家 首都以外地区派送服务，货物到达目的地后需到 首都清关,否则会被自动安排退回。 DHL以下国家没有弃件服务：乌克兰、巴西、 捷克、波兰、白俄罗斯。 DHL俄罗斯能否弃件，需要查询当地海关。 DHL目的地为俄罗斯、罗马尼亚的货物：清关 时需要提供当地文字的发票及收件公司的海关登 记备案证明清关。
DHL目的地为美国的IC类货物，需提供IC工作 单，并且需提供以下描述： a.IC种类（如：内存、微处理器等）
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b.IC是单片、混合或其它。 c.所应用的技术种类（如：MOS、双极等） d.容量，以bit为单位（如：32bits） e.仪器编号 f.每件商品都必须标示出商品名称。
DHL眼镜到美国需要提供：MDL#、FDA#、跌落 实验报告清关。
DHL电器产品（包括开关、连接线等），需要 提供电器产品安全许可证才可以清关。
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DHL到缅甸的货物，申报价值超过50USD ，海 关要求收件人必须自理清关。
DHL美国及欧洲国家对免税商品的要求如下： a.一般货物的申报价值不得高于35USD或者20EUR； b.礼品类的商品一般不得高于65USD或者45EUR。
不用付税金。
DHL德国参展的商品，海关要求提供：展厅名称、展
厅号码、展位号码、展览持续时间、货物详细内容的发票、 收件人当地的移动电话，以便联络收件人尽快提供资料清 关及派件。（请勿提供国内发件人的漫游号码——当地海 关及DHL不会联系国外的移动号码。也不要提供一些代为 签收的酒店或者宾馆前台号码！）
国际快递流程
国际快递流程
国际快递流程：
1. 签订国际快递服务协议：填写国际快递服务协议书，标明发件人，
收件人，快递内容及选择的服务类别等细节。
2. 准备快递单：准备必要的纸质或数字快递单，此处必须填写完整的
发件人和收件人的个人信息、目的地及邮政编码等信息。
3. 准备发件货物：根据协议书中描述的内容及货物的实际重量和体积，结合快递服务的价格收费标准，准备发件货物。
4. 入库及收费：将快递服务协议书，快递单及发件货物交入合作快递
承运商，收取快递费用，登记快递信息及发件时间。
5. 整理快件：由当地快递公司根据海关要求，整理好货物的出发地，
目的地及快递单上的信息，准备出口。
6. 转运：由当地国际快递公司和合作伙伴，发送快件到目的地所在国
家的集散中心，由当地公司做转运，并在每一站短信或电子邮件通知
发件人及收件人。
7. 入境报关：到达目的地所在国家的集散中心，由海关完成报关手续。
8. 送货上门：海关放行后，由当地国际快递公司派送完成，收件人签
收确认。
9. 交付：发件人及收件人均可交付报关，送货上门，收货签收的快递
费用。
DHL操作要求及相关规定
DHL操作要求及相关规定1、燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月以DHL官方网上公布为准.付款结算方式:现金或预付金额或转账。
2、偏远附加费：此费用由交货公司支付,收费标准以报价备注为准；欲知您所发货物目的地是否属偏远地区请上DHL网查询,我司出货时不另行通知，以DHL帐单或偏远邮编城市资料为准,6个月有效。
3、关税预付手续费：代理价按RMB180.0/票计算其它渠道另外确认；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取，正常情况下我们不接受发件人支付关税！如果收件人拒付关税，发件人需无条件支付关税)。
4、特别处理货件附加费：就是货物不可堆叠其它货物,按每票另加收RMB200*油/票(2014年1月1号起)! 2014年新增更改地址附加费：每票100元(三个月收取有效)2014年1月11更新5、如货物出现部分破损,部分遗失或延误等DHL均不给予赔偿，除代理价外不办理保险费,请客户自行购买。
6、安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG,单件尺寸不得超过120CM*80CM*80CM；伊朗:文件和包裹都无服务；以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务；俄罗斯国家（除EMS有服务外），其它渠道均无服务；阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务；土库曼斯坦国家任何渠道都无服务；密克罗尼西亚DHL单件不超30KG；新喀里多尼亚单票不超过200KG.7、以下国家不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址)：澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎格、美国.8、不接收纯电池及任何带电池产品国家：阿塞拜疆亚美尼亚文莱柬埔寨塞浦路斯厄瓜多尔埃及格鲁吉亚加纳直布罗陀关岛根西岛泽西岛吉尔吉斯斯坦马绍尔群岛黑山共和国尼日尔帕劳共和国南非塔吉克斯坦东帝汶突尼斯刚果共和国赤道几内亚密克罗尼西亚联邦法属圭亚那几内亚留尼旺岛象牙海岸哈萨克斯坦瑙鲁新喀里多尼亚圣多美和普林西比索马里兰（索马里北部）塔希提特克斯与凯科斯群岛英属维尔京群岛9、需要正本商业发票的国家：土耳其,保加利亚,黎巴嫩,毛里求斯,卡塔尔,文莱,智利,萨尔瓦多,波兰(要有原产地资料),印尼,巴西,厄瓜多尔,葡萄牙,安哥拉,加蓬,库拉索,秘鲁,危地马拉,科威特,乌克兰申报超139美金需要。
DHL WEB SHIPPING 说明书
是小型企业所有者，办公室经理，或者任何忙于工作人士的理想选择。
DHL Web Shipping 使得网上发件变得前所未有的轻松方便。
直接通过计算机可以实现—打印运单标签，安排取件，存储联系人信息，跟踪快件等 众多功能。
使用 DHL Web Shipping 的易于使用的表格以及增强功能，使发货计划变得简单，高效。
自始至终，系统将全程为您提供发件流程的专业指导，您只需简单的几步鼠标点击即可完成。
无论在路上还是在办公室，都有 WEB SHIPPING 。
裨益：• 无需安装软件• 用户友好的导航和便于填写的表格• 多种付款方式• 方便的运费及转运时间预估查询• 可视化跟踪，针对单票或单件• 从其它发件系统中导入地址簿• D HL 新产品提供• 城市及郊区的下拉菜单，可更好定位目的地位置•使用DHL 账号注册，尽享更多裨益步骤 1：访问Web Shipping 的途径有两种：通过您所在国家的 DHL 网站 访问，或者通过标记Web Shipping 的直接路径https:// 更快捷地访问。
访问 WEB SHIPPING 系统无需安装软件，同时，发件工具的使用完全免费。
您需要的只是一台能访问互联网的计算机。
让我们开始吧DHL全球：选择您的国家直接链接：选择您的国家注册用户登录-注册Web Shipping 登陆页面注册 WEB SHIPPING只有完成注册，才能尽享DHL Web Shipping 提供的自动完成功能，以及地址簿和历史记录功能。
立即注册您的详细信息步骤 1B ：注册时需要输入 DHL 账号。
完成所有必填内容。
需要创建密码来保护您的信息。
步骤1D ：选择您的首选电子邮件类型，然后点击复选框使系统记住您的电子邮件地址。
从下拉菜单中选择发货标签的默认打印机选项。
点击阅读并接受条款和条件。
开设DHL 账户Web Shipping 登陆页面点击。
步骤 2B ：在“开始发件”选项卡上，确认默认发件信息是否与此票快件相符。
DHL操作流程
DHL操作流程1、收件①、收件员根据送货交接清单将各代理的快件逐一点清（确认件数、重量）；附：A、交货地址：上海市虹井路855弄26号B、截止收货时间表美国12：302~3天日本、东南亚15：301~2天欧洲及其他地区17：302~3天②、交接双方分别在一式三份的交接清单上签字确认，双方各执一份留存；注意事项：①注意收件限制：单边最大长度≤270CM，超过210CM的快件需要提前订舱。
②运往俄罗斯、尼日利亚、非洲地区的快件单件重量≤30公斤。
③15KG以上纺织品不能保证运送时效。
2、开箱查验及二次包装（每票必查）。
①、收件员对于每件快件都要开箱查验，目的主要是检查快件内有无违禁品或海关限制出口及日本限制进口的各种物品等，确保快件顺利通关，派送成功；②、检验员开箱查验无问题后将快件进行二次包装，重新加封好；③、重新确定二次包装好的快件的体积重量（长*宽*高/5000），将新的体积重量在运单上标注清楚；④、检查运单上的品名、包装方式，以及包裹的申报金额是否填写齐全、清楚，未填项要补充齐全；⑤、检查客户提供的形式发票（其中形式发票一式两份，必须由客户自己提供。
符合规范的一份留底，另一份做随机文件。
若客户提供的发票不符合规范，我们可以按照客户提供的信息重新制作符合规范的形式发票）；⑥、检验员将姓名在运单上注明，将运单整理好送至录入员处进行数据录入。
注意事项：①查验时遇到敏感快件时可先扣留，待与客户联系后再确认能否出运。
②遇到扣留件，还需在工作联系本上记录该票信息，以便次日客服进行处理。
单证员根据检验员送来的运单，依次将面单上的收件人公司、联系人、地址、邮编、联系人电话、国家、文件或包裹品名、数量、申报价值等项目录入DHL 的EASYSHIP系统。
待所有货物全部录入完毕后，根据系统将数据传输至DHL系统，此时客户即可根据运单号码在网上查询出自己的快件已经被DHL接收。
注意事项：①面单录入必须全部用英文录入（最好大写）。
DHL快递包装指南说明书
P ACKING GUIDER IGHT PACKING WITH THE RIGHT PACKAGINGF OR LARGE & PALLETISED GOODSD HL Express – Excellence. Simply delivered.2V a l i d f r o m1s t J a n u a r y202Packing Guide 2CONTENTSKnow Your Piece & Shipment Limits31000KG PIECE MAX 300CM PIECE MAX PROPER PACKAGINGThe weight and size limits in use at DHL reflect the common weight and size limitations of our aircraft, trucks and facilities. Larger, heavier items require special booking arrangements as they may not fit inside a standard courier vehicle. A surcharge will be applied to your shipment wherever DHL has to use specialist vehicles or handling.The weight and size limitations in use at DHL are outlined in the table below. If you need assistance, please contact your local customer service team .KNOW YOUR PIECE & SHIPMENT LIMITSNote: Our sister company, DHL Global Forwarding, is available for shipping large, heavy items that are unsuitable for the DHL Express network. Please visit Total Weight of Shipment SurchargeSpecial BookingRequired <3000kg >3000kgShipment Piece Count SurchargeSpecial BookingRequired<99 parcels (<30kg each)>99 parcel piecesSHIPMENT LIMITATIONSPiece Dimensions SurchargeSpecial BookingRequiredAll sides <120cmAny single side >120cm üAny single side >300cmNot accepted for carriagePIECE LIMITATIONSPiece Scale Weight SurchargeSpecial BookingRequiredUp to 70kg 70kg - 300kgü>300kg - 1000kgNot accepted for carriageRequired forshipments >1000kgYour large or palletised pieces need to be suitable for Express transportation where goods are handled through a uniform network of trucks, planes and automated handling facilities. Listed below are the four key handling requirements that you should consider when packing your items. This is to ensure DHL is able to move your shipment without incurring special handling surcharges.THE ESSENTIALS O F GOOD PACKAGINGBOX IT, CRATE IT, PALLETISE ITBox ItLighter goods (<30kg) can be boxed. Refer to the DHL Express General Packing guide for more information.Caution should be taken for structurally weak, long, and narrow cardboard packaging (>120cm). Reinforce the packaging or opt for crating.Crate ItHeavier, larger items such as engines or industrial equipment should be crated.Fully enclose your goods with quality hardwood and brace your crate diagonally to increase its strength. Ensure the wood is heat- or chemically-treated prior to use.Palletise ItFor bulk shipping or heavily-boxed pieces, place the items on a pallet and secure using the methods outlined in this guide.Ensure a level and even surface on top of the pallet, and do not allow boxes to overhang the pallet's edge.FORKABLELarger pieces will be handled by a forklift; the pieces must be loaded to a pallet or a fork-movable base to ensure safe and damage-free handling.STACKABLEEnsure your piece is packaged to enable it to be stacked or have items stacked upon it.TILTINGEnsure your item is secure and stable both on a pallet and within the packaging. Goods will tilt during flight.SHOCK &VIBRATIONVibrations and minor shocks can occur while under mechanical handling. Ensure your items are sufficiently packaged.Note: Individual pieces weighing more than 70kg* must be packaged in a fork-movable crate or securely loaded to a pallet. For pieces from 30-70kg we recommend using a pallet or crate, but if using a box it must be capable of supporting the full weight ofthe goods. Due to the weight, mechanical handling equipment that includes forklifts will be required to move the item and if packed incorrectly your piece may be refused collection.*Country variances may exist, please contact contact your local DHL office for more information.The following section will outline the DHL Express recommended standards for palletised shipments such as what pallet to use, how to stack your pallet, and how to protect and secure your goods.USING PALLETSDHL recommends the use of standard-sized pallets to avoid incurring oversized piece surcharges. If in doubt about whetheryour pallet is considered standard-sized, please note that all standard pallet types have length and width measurements ofup to 120cm.SELECTING THE RIGHT PALLETWoodenn Strong and suitable forheavy itemsn Reusablen Widely available & lessexpensive than plasticn If shipping internationally, be sure the wood meetsinternational treatmentstandards for the marketswhere it will be usedn Ensure the pallet hasbottom bracing toincrease stabilityCardboardn Light weightn100% recyclablen Single use onlyn Not suitable for heavyitems and in humidenvironmentsn Low costPlasticn High loading capacity andanti-slip surfacen Low weightn Resistant against humidityand corrosionn More expensive comparedto wooden palletsSTACKING YOUR PALLETColumn Stackn Column stacking boxes to a pallet is the best way to maintain their strength during transport and protect goods against compression.n Stack boxes in columns, corner-to-corner and edge-to-edge, for the greatest stacking strength. The pallet can then be stabilised andsecured with banding or stretch-wrap.Interlocking Stackn If the goods inside a box are rigid, interlocking stacks will result in increased pallet stability.n If the goods inside a box are not rigid, interlocking stacks can actually reduce compression strength by as much as 50%, leavinggoods susceptible to damage.n Stack boxes corner-to-corner and edge-to-edge, for better stacking strength.Pyramid Stackn Pyramid-shaped pallet loads do notprovide a level top surface and exposegoods to damage, risk of delay &additional surcharges.n To create a level top surface with anodd number of boxes, consider how theboxes are stacked, using empty boxes tocreate a level top layer, or shipping theexcess boxes as loose pieces.Overhang Stackn Boxes must not overhang the pallet edge as it unduly exposes the goods to damage during normal handling.n Using an overhang pallet stacking method can also reduce individual box strength by more than 30%.Banding / StrappingnWhen applied correctly, strapping is an ideal way to secure your shipment.nIf manually applying the strapping, loop the first piece underneath the pallet void and over the top of the goods to secure it vertically.nRepeat the strapping in all directions so that at least four straps tightly secure the load.nUse horizontal edge protectors to avoid bands cutting into edges of the top boxes.nUse shrink-wrap to further protect the shipment from environmental damage during transportation.SECURING YOUR GOODSBanding and shrink-wrap are the two primary methods of securing goods to a pallet and must be employed for outsize or palletised shipments. The types of banding to be used can include steel, nylon, polyester (PET) and polypropylene. Metal is more suited to heavier solid items whereas nylon and PET are recommended for boxes and lighter items. If using plastic strapping, ensure that it is highly durable and will create an unbreakable seal.The following section provides commodity specific guidance for frequently shipped large and heavy items. This guidance will help ensure your item is safe, secure and ready for Express transportation. If your goods are not packed correctly, DHL will not pick-up or process your shipment as it will pose a risk to other shipments, equipment and personnel. If your goods are not packed optimally, DHL will apply surcharges to your shipment. COMMODITY SPECIFIC GUIDANCEEngines & Other Vehicle Partsn Engines and other vehicle parts must be shipped in a crate or securely braced to a pallet and squarely covered with reinforcedcardboard and edge protectors.n All liquids/fuels must be drained from the engine or part prior to transportation.n Parts must not overhang from the pallet itself, as this risks damage during handling. If partsdo not squarely fit onto a pallet, they shouldbe placed inside a crate or on an appropriatelysized fork-movable base.Car & Other Vehicle Tyresn Car and other vehicle tyres must be shrink-wrapped to a standard pallet and then secured using metal or unbreakable plastic banding.n Cardboard, wooden or plastic protector boards must be placed on top of the tyre wall toprevent damage to the tyres and othershipments.n If using customised car tyre boxes, they should be suitable for the weight of the tyre and have flat, non-rounded edges.n Loose tyres will not be transported by DHL.Cable Reels & Spoolsn Cable reels are not suitable for loosetransportation and must be packed on a pallet.n To avoid potential surcharges, load the cable reel sideways on an appropriately sized pallet so that items can be safely stacked on top.n Heavy reels need to be braced to the pallet with wooden blocking (above 50kg).n The reel and blocking must then be firmly secured to the pallet with 2 horizontal and 2 vertically placed metal or unbreakable plastic strapping.n If cables wound to the reel are highly sensitive, we recommend crating the reel or covering the reel with a corrugated shell.Industrial Equipmentn Industrial equipment must be shipped in a crate or securely braced to a pallet and squarely covered with reinforced cardboard & edge protectors.n All liquids/fuels must be completely drained from the equipment prior to transportation.n Large top heavy items should be loaded on a wide base to help prevent instability during transportation.n Surcharges apply for shipments that cannot be safely stacked upon.Oil Drumsn Oil drums must be shipped on a plastic or hardwood pallet with plank gaps of lessthan 2cm.n Fibreboards must be placed on top of and in between the oil drum(s) and pallet base toprevent movement and damageduring transport.n Secure drum to pallet using a minimum of two metal or unbreakable plastic straps. Use corner cleats/strap protectors between the drum andstraps to prevent cosmetic strap damageduring transit.n When shipping multiple drums, band the drums together before securing to thepallet base.n A maximum of three pallets can only be accepted and the combined weight of theshipment must not exceed one ton.n If shipping smaller quantities of liquid, please refer to the DHL General Packing guide onLarge Electrical Itemsn Extra care should be taken when shipping large TVs. Manufacturers often design the packaging for bulk transit and do not consider Express transportation requirements.n Shipping a single loose TV with a length greater than 120cm will incur an oversize surcharge.n Ensure empty space within the box is filled with void filler when using the original manufacturer’s packaging.n If the manufacturer’s packaging does not have double walls, overpack the TV in a suitable double-walled cardboard box.n When shipping multiple TVs, place shipment on a pallet large enough to avoid overhang. Secure TVs to pallet using unbreakable plastic straps and then shrink-wrap. To allow safer top loading, place a cushioning material on top of the boxes with paperboards covering all sides.TVTVLong Tubes / Pipesn Long tubes and pipes exceeding 300cm will not be accepted for transport. Those exceeding120cm will incur a surcharge.n Long rectangular cardboard is structurally very weak and easily susceptible to damage.n When shipping longer items, opt for triangular packaging or, if necessary, spiral wound tubesinside a square outer box. The outer box willprevent the item from rolling during transitand becoming damaged.n Non-stackable tubes, including those too weak to stack, will incur a surcharge.n Ship long items weighing greater than 30kg inside a fork-movable crate.n Do not let tubes overhang on top of a pallet.The pallet or crate must cover the full length of the item being shipped.n Secure pipes to the pallet with metal or unbreakable plastic straps and use plastic orwooden blocking at the ends of the pallet toensure that the items do not slide out duringtransit.DHL Express,Fritz-Erler-Strasse, 53113, Bonn, Germany.Valid from 1st January 2022。
DHL国际快递到付操作流程
特点：全球帐号以96或者95开 头. DHLHL是到付做得最好的一 家，它的账号分为两种，一种
是当地账号，另外一种是全球 账号（以95或96开头），他的 96开头到付帐号有效性是可预 先查询的,拒付率极低。
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一般情况来说，只要客户告诉
了你它的全球账号，那基本上
2．必须提供详细真实的中文+ 英文名，有数量。
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如“塑胶壳”必须注明是用在 什么东西上的塑胶壳
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例：收音机外壳、打印机塑胶 壳、汽车面板塑胶壳
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如“鞋样”必须注明男鞋或女 鞋以及材质
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第四区国家：土耳其TURKEY
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第六区国家：奥地利AUSTRIA
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第七区国家：黎巴嫩LEBANON 卡塔尔QATAR
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第八区国家：第八区所有国家 都必须提供
DHL国际快递到付操作流程
（1）不能有原木包装
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（2）不能用报纸和杂志等包装
，不能有其它快递公司的明显 标识
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（3）包装必须严实，不能有破 损
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（4）外包装上必须要正确的单 号
（6）原产国
案例18-4 中外运敦豪国际航空快递有限公司
案例18-4：中外运敦豪国际航空快递有限公司主题词：快递，平衡计分卡，绩效评价中外运-敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%于1986年成立，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。
作为德国邮政全球网络旗下的知名品牌，DHL的服务网络覆盖全球220多个国家和地区，在全球拥有285000名员工，为客户提供快捷、可靠的专业化服务。
凭借其在全球范围内的领先优势和对当地市场的深入理解，DHL在快递、空运、海运、洲际运输、合同物流、快递解决方案等方面为客户提供专业化的服务，提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。
在全球220多个国家和地区，到处都能看到DHL鲜艳的红黄两色标志，DHL已成为当之无愧的世界知名品牌。
1.DHL的客户价值创新战略世界著名管理大师彼得·德鲁克曾形象地指出，“没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归”。
世界上每1000家破产倒闭的大企业中，就有850家企业是因为企业家决策失误造成的。
优秀的跨国公司企业家用于战略思考、战略研究上的时间占其全部工作时间的60％。
在迈入客户经济时代的今天，企业应该强化战略管理，积极实施基于客户经济理念的客户价值创新战略，以实现企业的可持续、稳步快速增长。
客户价值创新战略的鲜明特点就是以客户需求为本位。
客户价值创新战略首先考虑的不是企业产品的成本、利润等等，也不是与同行之间相比的所谓差异化，而是完全以客户视角看问题。
为客户提供最佳服务、创造最大价值，DHL一直坚持这样的客户价值创新战略，自成立以来，一直担任着改革创新的先锋，站在高科技领域的最前沿；本着快速、迅捷、高效的服务宗旨，除了为客户提供快递服务外，还可以向客户提供个性化的电子商务解决方案和量身订做的物流解决方案。
注重中国市场的开发，也是DHL客户价值创新战略的重要内容。
2.中外运敦豪的发展和作业成本法的运用中外运敦豪成立20多年，已在中国快递市场拥有不俗的业绩，并一直保持了两位数的年平均增长速度，稳居市场主导地位。
DHL操作注意事项
DHL操作注意事项：一、DHL运单填写要求1、DHL运单填写：1）寄件人资料（可填写或不填）：A、寄件人姓名B、寄件人地址/公司名C、寄件方邮政编码D、寄件人电话号码2）收件人资料：A、收件人帐号（到付件必填）B、公司名称C、收件人地址D、邮政编码/国家E、联系人/电话/手机号码3）交运快件资料：A、总件数B、总重量C、材积尺寸4）交运货物之详细说明：依照发票填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价（USD），中英文品名互译的含义要相符，避免使用零件、配件、衣服等字样。
5）收件地关税/税金支付方式：必须在关税支付拦钩注---收件人，如没有说明，则默认由收件人支付目的地关税。
二、DHL申报价值的要求A类：指没有任何商业价值文件资料；B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物；C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；D类：指价值超过人民币5000元的货物。
备注：B、C类快件需发件公司提供正本发票，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。
如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件代理还应提供出口许可证和商检证明（轻工产品）。
三、重量和尺寸问题1）快件的计费重量是以快件实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者中较大者而确定。
体积重量的计算方法是用快件的最长X最宽X最高/5000得出，以厘米(cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件实际重量为29.5公斤，快件尺寸为45.1X66.3X59.9，则体积重量计算为46X67X60/5000=37公斤，综合实际重量和体积重量得出计费重量为37公斤。
2）大部分国家无重量限制，一般单件重量不超过100KG，长*宽*高≤2.9米，如超过2.9米，需预订航仓安排。
3）重点注意：阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯和叙利亚的尺寸和重量限制，四个国家的材积均不得超出118*88*120；阿尔及利亚快件的单件重量不得超过40KG，另外没有服务的城市必须备注：HOLD FOR PICK UP（收件人自提）；尼日利亚快件单票或单件的重量不得超过50KG；突尼斯快件单票重量不得超过40KG，单件重量不得超过30KG；叙利亚快件单票或单件重量不得超过15KG。
DHL操作流程
上海DHL操作流程操作流程图一、取揽件。
1、收件①、收件员根据送货交接清单将各代理的快件逐一点清（确认件数、重量）；附：A、交货地址：上海市虹井路855弄26号B、截止收货时间表②、交接双方分别在一式三份的交接清单上签字确认，双方各执一份留存；注意事项：①注意收件限制：单边最大长度≤270CM，超过210 CM的快件需要提前订舱。
②运往俄罗斯、尼日利亚、非洲地区的快件单件重量≤30公斤。
③15KG以上纺织品不能保证运送时效。
2、开箱查验及二次包装（每票必查）。
①、收件员对于每件快件都要开箱查验，目的主要是检查快件内有无违禁品或海关限制出口及日本限制进口的各种物品等，确保快件顺利通关，派送成功；②、检验员开箱查验无问题后将快件进行二次包装，重新加封好；③、重新确定二次包装好的快件的体积重量（长*宽*高/5000），将新的体积重量在运单上标注清楚；④、检查运单上的品名、包装方式，以及包裹的申报金额是否填写齐全、清楚，未填项要补充齐全；⑤、检查客户提供的形式发票（其中形式发票一式两份，必须由客户自己提供。
符合规范的一份留底，另一份做随机文件。
若客户提供的发票不符合规范，我们可以按照客户提供的信息重新制作符合规范的形式发票）；⑥、检验员将姓名在运单上注明，将运单整理好送至录入员处进行数据录入。
注意事项：①查验时遇到敏感快件时可先扣留，待与客户联系后再确认能否出运。
②遇到扣留件，还需在工作联系本上记录该票信息，以便次日客服进行处理。
二、信息录入。
单证员根据检验员送来的运单，依次将面单上的收件人公司、联系人、地址、邮编、联系人电话、国家、文件或包裹品名、数量、申报价值等项目录入DHL的EASYSHIP系统。
待所有货物全部录入完毕后，根据系统将数据传输至DHL系统，此时客户即可根据运单号码在网上查询出自己的快件已经被DHL接收。
注意事项：①面单录入必须全部用英文录入（最好大写）。
②录入时邮编、电话、地址、申报内容非常重要，特别是邮编。
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DHL中外运敦豪国际件操作基本了解
2010-10-15 16:07:42| 分类：行业资料| 标签：快件收件人货物海关 dhl |字号大中小订阅
1、DHL运单填写：
1）寄件人资料（可填或不填）寄件人姓名地址/公司名邮政编码电话号码
2）收件人资料（到付件必填) 收件人帐号公司名称地址邮政编码/国家电话/手机
3）交运快件资料：总件数总重量材积尺寸
4）交运货物之详细说明：
依照发票填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价（USD），中英文品名互译的含义要相符，避免使用零件、配件、衣服等字样。
5）收件地关税/税金支付方式：
必须在关税支付拦钩注---收件人，如没有说明，则默认由收件人支付目的地关税。
6)运单填写:
COMPANY NAME：收件人公司名称。
DELIVERY ADDRESS：收件人地址。
POSTCODE/ZIP CODE（REQUIRED）：邮编
country:国家。
contact person:收件人。
phone,fax or E-mail(required):电话。
2、根据中国海关对快件类货物的监管规定，快件类货物根据其价值分为四类：
A类：指没有任何商业价值文件资料；
B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物；
C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；
D类：指价值超过人民币5000元的货物。
备注：B、C类快件需发件公司提供正本发票，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。
如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件代理还应提供出口许可证和商检证明（轻工产品）。
3、运费支付方式：预付DHL和到付DHL
1）预付DHL：运费由寄件人支付。
2）到付DHL：运费由收件人或第三方帐号支付。
DHL到付帐号全球统一为95或96开头的九位数字。
临时到付（无帐号到付）是由收件人收货时支付运费，要求发件人及收件人的信息完整。
4、重量和尺寸问题：
1）快件的计费重量是以快件实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者中较大者而确定。
体积重量的计算方法是用快件的最长X最宽X最高/5000得出，以厘米(cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件实际重量为29.5公斤，快件尺寸为45.1X66.3X59.9，则体积重量计算为46X67X60/5000=37公斤，综合实际重量和体积重量得出计费重量为31公斤。
2）大部分国家无重量限制，一般单件重量不超过100KG，长*宽*高《=2.9米，如超过2.9米，需预订航仓安排。
3）重点注意：阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯和叙利亚的尺寸和重量限制，四个国家的材积均不得超出118*88*120；阿尔及利亚快件的单件重量不得超过40KG，另外没有服务的城市必须备注：HOLD FOR PICK UP（收件人自提）；尼日利亚快件单票或单件的重量不得超过50KG；突尼斯快件单票重量不得超过40KG，单件重量不得超过30KG；叙利亚快件单票或单件重量不得超过15KG。
5、巴西海关一些规定：
1）巴西税号：寄往巴西的包裹都必须提供收件公司或收件人的税号，巴西海关须通过收件公司或者收件人在当地税务局登记的纳税号码以收取增值税等。
巴西的VAT（增值税－Value Added Tax）号码分为以下两种类型：A、CNPJ（公司-XX.XXX.XXXXX/XXXX-XX）B、CPF(私人- XXX.XXX/XX.XXX) 。
从2006 年3月开始，巴西海关对进口包裹进行100％的查验，如果未按上述规定在运单和INVOICE上注明VAT(增值税－Value Added Tax)号码，巴西海关将自动退回货件到发件地，退回的相关费用由发件方支付。
2）巴西收件地址的城市名与邮编必须对应存在于DHL服务指南书上。
如城市名与邮编不对应，例如：DHL服务指南书上有收件的城市名，但是没有收件地址上写的邮编，则收件地址属于DDP（关税由发件方支付）服务区域，那么发件前需在运单标明DDP。
若运单没有标明DDP，那么，快件会被当地海关直接安排退回发件地，退回的相关费用由发件方支付。
6、品名申报问题：
常见的不详品名：衣服、配件、饰品、（礼）样品、玩具、工具、陶瓷、衣服、餐具、模具、印刷品等等，这些都是不符合当地海关的要求。
因此，客户发货前必须申报详细或具体形象的货物名称。
例如：衣服---须具体申报为男/女上衣/T恤、裤子、裙子、内衣等；陶瓷---须申报为杯子、瓶子、碟子等等。
货物的品名、数量及申报单价（USD）必须一一对应。
另外，以货物的型号做品名、高（低）申报货物价值或漏申报货物等，都会导致当地海关扣件或清关延误。
7、特殊商品寄运要求：
1）寄往俄罗斯的包裹：由于俄罗斯海关要求所有包裹的进口收件人必须亲自到海关清关，因此到达俄罗斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡两个城市，但文件不受此影响。
2）寄往美国的纺织品：必须在货上用大头笔注明“SAMPLE”字样，或者剪样，并在发票上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字样。
如果纺织品的成份为100% SILK，则不需要做如上处理，但必须随货附上《丝质品证明》。
对于3KG以上的纺织品，如果寄件人有提供配额证明随货中转或在所寄的样品上盖上“MAKED SAMPLE”的章、剪洞或用不褪色的油笔在纺织品上写了“SAMPLE”字样，则清关一般都会顺利。
否则快件有可能会在当地扣关，导致快件退回到付或销毁处理。
3）寄往美国的眼镜：经DHL中转的眼镜，需要提供《滴珠测试证明》；通过DHL寄送食品到美国时（包括茶叶），需要提供FDA证明。
4）鞋子：部分国家不允许成品鞋子成双出品，例如：南非、意大利等。
如需成双鞋子出口，需在鞋底打一个直径一厘米左右的孔或是单只出口。
5）打火机：需确保未含气体，并提供《无气证明》及《出境货物运输包装性能检验结果单》（正本）。
6）日本海关将对进口的皮毛制品进行检查，并要求随货发票必须详细地注明货物的成分和描述，例如：牛皮手袋、塑料手套、胶鞋等。
此规则对于钱包、皮带、手套、甲克、大衣、皮鞋和凉鞋等同样适用。
7）尼日利亚不接受纺织品进口（一点纺织品都不接受）。
8、熏蒸证明：任何国家都不允许原木或原木包装的物品进口。
木质包装一般指用于包装、铺垫、支撑、加固货物的材料，如木箱、木板条箱、木托盘、垫仓木料、木桶、木垫方、枕木、木衬板、木轴、木稧等。
在国际贸易中，各国为保护本国的资源，对有的进口商品实行强制的检疫制度。
木质包装熏蒸就是为了防止有害病虫危害进口国森林资源所采取的一种强制措施。
因此，含有木质包装的出口货物，就必须在出运前对木质包装物进行除害处理，熏蒸是除害处理中的一种方式。
熏蒸完毕后，需向商检局索要熏蒸证明书。
熏蒸证书的有效期为21天。
9、信箱地址：收件地址有出现POBOX 字样。
美国、澳大利亚和新西兰这三个国家的海关不接受信箱地址的快件。
10、DHL受当地国家的政策限制：巴勒斯坦、土库曼斯坦是无服务的。
11、赔偿方式：如货物是易碎品（如陶瓷，纸盒，玻璃制品等等），请寄件人自行包装好，如运输过程中损坏，丢失或收件人拒收等情况，我司不负任何责任！
包裹丢失免此票运费，赔偿申报价值，最高不超USD：100。
文件丢失免此票运费，最高赔偿USD：20。
如货物破损，按破损程度赔偿，例：一票货有四件，其中一件破损，赔偿方法是：免此票四分之一的运费，赔偿四分之一的申报价值，最高不超过USD：100。