口碑商户服务协议

口碑商户服务协议

本协议是您（以下称“甲方”）与口碑（上海）信息技术有限公司、杭州口口相传网络技术有限公司（以下合称“乙方”）就甲方使用口碑平台服务相关事项所订立的有效合约。甲方通过网络页面点击确认或以其他乙方认可的方式接受本协议，即表示甲方与乙方就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。如您不同意接受本协议的任意内容，或者无法准确理解相关条款含义的，请不要进行后续操作。

目录

第一条定义

第二条口碑服务

第三条一般性权利义务

第四条运营合作

第五条服务费用及支付方式

第六条支付宝授权条款

第七条免责及有限责任

第八条违约责任

第九条协议终止

第十条其他约定

附件：支付宝商家服务协议

特别注意：本协议附件《支付宝商家服务协议》是本协议重要组成部分，甲方保证认真阅读附件全部内容，并同意按照附件《支付宝商家服务协议》的约定履行相关义务

甲方和乙方一、乙方二（本协议中合称乙方）在平等、自愿、公平的基础上，经过友好协商，就口碑运营的口碑平台合作事宜所达成以下共识：

第一条定义

1、口碑平台，是指乙方提供网络信息服务及相应软件技术服务的平台，口碑平台包括但不限于网址，或乙方根据业务需要不时修改的URL，以及甲方使用的相应口碑客户端软件（如有）、口碑平台后台系统等，以下简称口碑平台。

2、支付宝公司，是支付宝（中国）网络技术有限公司的简称。

3、交易流量，指由支付宝公司所统计的甲方通过附件约定支付宝服务所完成交易的金额。

4、商户制度：指口碑在口碑平台或其他渠道上已发布或将来发布的各类制度、规则及/或规则条款（详见网址：支付宝企业帮助中心——线下业务——公告区，

https:///enterprise/cateQuestion.htm?cateType=EE&cateId=258464&pcateId=2 5362）的统称。其包括但不限于《口碑城市服务机具管理制度》、《口碑平台商户管理制度》、《口碑品牌管理规范》、《服务窗规则》、《爱生活平台使用规则》。所有制度是本协议重要组成部分，口碑有权调整。如商户制度的发布位置发生变化的，乙方将通过“支付宝企业帮助中心——线下业务——公告区”（URL地址同上）公告的方式提前通知甲方。

第二条口碑服务

1、口碑平台服务，乙方基于口碑平台为甲方提供的网络信息服务及相应软件技术服务。

2、口碑运营服务，甲方可通过乙方运营的工具或平台（包括但不限于服务窗、“”平台（爱生活平台）、商户APP、口碑商家后台等，具体的运营工具、运营平台，乙方可根据实际情况调整）向用户展示和/或互动相关信息、配置甲方优惠活动等。

第三条一般性权利义务

1、本协议项下，口碑（上海）信息技术有限公司向甲方提供与口碑平台相关网络技术及软件技术服务，杭州口口相传网络技术有限公司向甲方提供与口碑平台相关的网络信息服务。

2、甲方应保证其为一家合法成立并有效存续的法人或其它商事主体，能够独立承担法律责任，并具有履行本合同所需的一切权利及能力；同时甲方应当按乙方要求提供有效身份资料。

3、甲方同意，对于甲方在使用口碑平台过程中提供、上传、形成的信息（包括经营情况、优惠信息、优惠核销信息、图片、评价、文字等），乙方具有所有权和使用权，且乙方有权将上述信息传递给支付宝等其他相关服务提供者。同时，甲方仍可无条件继续使用上述信息。

4、甲方同意，乙方可将甲方数据与其他商户数据进行比较分析，并在不向其他商户透露甲方具体信息的情况下，将分析结果（包括但不限于某一区域内口碑平台商户的折扣券核销率等）提供给其他商户和甲方。但分析结果仅供甲方参考，如甲方使用分析结果而产的任何损失与乙方无关。

5、如甲方使用乙方提供的收单机具，甲方需要遵守《口碑城市服务机具管理制度》，并按照《口碑城市服务机具管理制度》的约定缴纳一定金额的机具保证金。甲方同意乙方可向机具厂商提供甲方支付宝账户识别码、秘钥、甲方名称等信息，由机具厂商将甲方支付宝账户信息与甲方使用的机具绑定。

6、甲方不得向乙方或乙方关联公司的员工、顾问提供任何形式的不正当利益，不得贿赂或以其他不正当方式收买、企图收买乙方或乙方关联企业之员工、顾问为甲方提供不正当利益。

7、因甲方使用口碑平台服务的收款支付宝账户有多个，故甲方承诺如乙方需要按照本协议约定从甲方及其甲方设定的甲方门店收款支付宝账户中扣取款项的，甲方已就此获得了甲方设定的甲方门店收款支付宝账户的账户持有人同意。

8、甲方理解并同意，并非所有行业的商户都可以在口碑平台上展示线上门店，具体可展示线上门店的行业以口碑平台实际开放的为准。

第四条运营合作

1、甲乙双方将在合作期间内不定期开展运营活动，运营活动形式包括但不限于一方提供资源、甲乙双方共同投入资源等，具体以甲乙双方通过本协议约定的指定邮箱方式确认或另行签署活动协议确认的活动内容为准。

2、甲方同意，无论甲乙双方任何一方投入资源，只要活动已经对外展示了，甲方均应按照其活动承诺（包括在口碑平台的展示、实体门店物料展示等）向用户提供服务，且该类服务的质量不低于甲方提供的其他任何服务。

3、如活动由乙方或关联公司投入资源的，甲方保证其向乙方或支付宝用户提供的优惠力度不低于甲方在其他渠道或平台（含甲方自有渠道或平台）上发布的优惠力度。如存在特殊情况的，甲方应事先获得乙方同意。

4、在活动中，任何一方及员工不得以任何形式自行或者协助他人套取活动资源、参与作弊、开展虚假交易等，否则守约方有权要求违约方返还已经套取的活动资源或向守约方赔偿同等价值的款项。同时，活动一旦发现有套现、作弊、虚假交易、洗钱等风险的，守约方有权立即停止活动和资源投入并向违约方追回相应损失。

5、如是乙方投入资源的，除有特殊约定的，乙方委托乙方关联公司集分宝南京企业管理有限公司（简称集分宝公司）向甲方支付“乙方投入”的费用。甲乙双方应按月对账，在每个自然月的15号前对上一自然月乙方投入金额进行核对，双方核对完后由甲方向集分宝公司开票。如经集分宝公司催缴后甲方仍未开票的，集分宝公司有权要求支付宝公司从甲方支付宝账户或甲方设定的甲方门店收款支付宝账户中扣除待开发票金额的30%作为违约赔偿金并支付到集分宝公司。

6、集分宝公司的发票抬头：集分宝南京企业管理有限公司；发票内容：食品、百货或日用品，发票备注“集分宝”字样。