物业维护公共区域巡视检查制度

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物业公司大厦公共区域巡视制度

物业公司大厦公共区域巡视制度
1、物业管理人员日常巡视应保持仪表整齐，按规定的时间、路线进行巡视，
对人和气，文明用语，耐心听取和解答客户的意见。

2、巡视中对发现的问题及时记录，并报修前台。

3、严禁在巡视中与熟人聊天、串门。

4、在巡视中发现客户违章时，要耐心劝阻，不准与客户发生争执。

5、在巡视中不准接受客户的馈赠。

6、巡视工作结束后，认真填写巡楼日检表，并进行汇总、分类，对于发现问
题及时报修，并跟踪验证。

7、物业部巡楼人员每天要认真仔细巡查，严格按照巡视检查安排表的内容
执行。

8、除日常巡视外，每周各部门经理抽查巡视、中心领导对重要部位进行巡
视。

9、质量考核员要认真按考核细则对巡视人员进行考核。

物业管理公共区域巡视检查制度

物业管理公共区域巡视检查制度
公共区域巡视检查制度是为了确保物业项目的卫生保洁、消防设施、公共设备、标志标识、绿植租摆、外围及垃圾等方面的问题得到及时处理和解决。

以下是该制度的具体内容：
一、检查范围包括物业项目的各楼层、公共区域、安全消防通道以及外围。

二、检查项目主要包括卫生保洁、消防设施、公共设备、标志标识、绿植租摆、外围及垃圾等方面的问题。

三、检查频率分为白班和夜班两种，其中白班每日至少进行两次全面巡视，夜班则应分三个时间段进行全面巡视。

四、检查所需资料包括巡视检查路线图、巡视检查记录表、报修登记表以及回访表。

五、检查问题处理方法主要是针对所有发生的问题进行当场解决，如遇问题需要协助解决的，应通知相关负责人予以协
助解决，若发现重大问题及安全隐患及时向上级领导汇报，做好相关记录。

六、突发事件的处理包括按事先拟订的紧急突发事件解决办法，按程序处理问题，要以第一时间控制事态，及时向相关部门及公司上级领导汇报，对事故现场进行拍照，统计损失情况，事件解决后要做详细记录，于24小时内将详细的事故报告报上级领导。

七、可疑物品及可疑人员的处理主要是发现可疑物品或可疑人员时，应及时与消防安全组联系到现场勘察并解决问题，若有需要可通知政府有关职能部门。

住宅小区公共区域巡视检查制度

住宅小区公共区域巡视检查制度1.引言本制度旨在规范住宅小区公共区域的巡视检查工作，确保小区环境的安全、整洁和良好秩序。

通过有效的巡视检查，提高居民的居住质量，维护小区的形象和安全。

2.巡视检查的范围和内容2.1 巡视检查的范围应包括住宅小区的公共区域，如道路、人行道、花园、停车场等。

2.2 巡视检查的内容应涵盖以下方面：- 道路和人行道的平整与破损修复情况；- 绿化植物的健康状况和及时修剪；- 公共设施（如垃圾箱、消防设备等）的正常使用与维护；- 楼道、走廊、电梯的清洁与安全状况；- 停车场的秩序与管理；- 其他可能影响居民生活和安全的因素。

3.巡视检查的频率和时间安排3.1 巡视检查应按照一定的频率进行，以确保公共区域的及时维护和整治。

具体频率可根据小区的情况和需求来确定，通常建议每周至少进行一次巡视检查。

3.2 巡视检查的时间安排应在居民出行较少的时间段进行，以减少对居民生活的影响。

可以选择清晨或晚间进行巡视检查。

4.巡视检查的相关责任人和流程4.1 小区管理处应派出专门的巡视检查人员负责公共区域的巡视检查工作。

巡视检查人员应具备相关的知识和技能，并定期接受培训。

4.2 巡视检查人员应按照制定的巡视检查标准进行检查，并及时记录和报告发现的问题。

4.3 发现问题后，巡视检查人员应及时通知相关责任部门进行处理，确保问题得到及时解决。

5.问题整改和追踪5.1 巡视检查后发现的问题应及时上报给相关责任部门，并制定整改计划。

5.2 相关责任部门应按照整改计划进行问题的处理和解决，并在规定时间内完成整改。

5.3 巡视检查人员应进行问题的追踪和复查，确保问题得到有效解决。

6.巡视检查的考核和奖惩6.1 对巡视检查人员和相关责任部门进行绩效考核，以激励和推动工作的开展。

6.2 对巡视检查人员和相关责任部门在工作中发现问题并及时解决的，可予以表扬和奖励；对未能及时解决问题或工作不力的，可给予相应的处罚和纠正。

小区物业巡视管理制度

小区物业巡视管理制度第一章总则为了加强小区物业管理工作，提高小区居民的生活质量，维护小区的良好秩序，建立小区物业巡视管理制度，明确物业巡视的职责、程序和标准，规范巡视工作，确保小区的安全和稳定。

第二章巡视职责1. 物业巡视主管部门负责组织实施小区物业巡视管理工作，制定巡视计划，明确巡视范围和内容。

2. 物业巡视人员应按照巡视计划，定时巡视小区各个区域，检查小区设施设备的运行情况，发现问题及时处理。

3. 物业巡视人员应具备一定的专业知识和工作经验，能够熟练操作和维护各类设备设施，保证小区设施的正常运行。

4. 物业巡视人员应积极协调和配合其他部门，及时解决小区居民提出的问题和投诉。

第三章巡视程序1. 每日巡视：物业巡视人员应每日对小区内的设施设备进行巡视，检查各项设施的运行情况，发现问题及时处理。

2. 定期巡视：物业巡视人员应按照事先制定的巡视计划，对小区内不同区域进行定期巡视，发现问题及时处理。

3. 特别巡视：物业巡视人员应根据季节性、节假日等特殊情况，组织特别巡视活动，确保小区的安全和稳定。

第四章巡视标准1. 巡视标准应根据小区的实际情况进行制定，明确巡视内容和标准，规范巡视工作。

2. 巡视标准应包括设施设备的运行情况、卫生环境的整洁度、消防安全的情况等内容。

3. 巡视结果应及时整理和报告，制定整改计划，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。

第五章巡视管理1. 物业巡视主管部门负责对巡视工作进行监督和管理，对巡视人员进行考核和奖惩。

2. 物业巡视人员应按规定着装，携带巡视工具，认真履行巡视职责，做到及时发现和处理问题。

3. 物业巡视人员应定期组织培训，提高巡视人员的业务水平和工作素质。

第六章附则本制度自颁布之日起施行。

对于违反本制度的行为，将按相关规定予以处理。

小区物业巡视管理制度是小区管理的基础，物业巡视人员应严格执行制度，确保小区的安全和稳定。

希望通过制度的实施，能够提高小区居民的生活质量，建立和谐的小区环境。

商业物业公共区域巡视检查制度

商业物业公共区域巡视检查制度1. 概述本文档旨在规范商业物业公共区域的巡视检查制度，确保公共区域的安全、卫生及设施的正常运行。

本制度适用于所有商业物业的管理和运营过程中。

2. 巡视检查责任商业物业巡视检查工作由物业管理部门负责组织和执行，具体责任如下：- 确保每日对公共区域进行巡视检查；- 配置足够的巡视人员，并明确巡视的时间和范围；- 检查公共区域的安全设施和紧急通道是否畅通；- 检查公共区域的灯光、电梯、水电设备等设施是否正常运行；- 检查公共区域的卫生状况，包括垃圾清理、卫生间卫生等；- 发现问题及时处理，或向相关部门报告处理。

3. 巡视检查流程商业物业公共区域巡视检查的流程如下：1. 巡视时间：每日上午9点至下午6点。

2. 巡视范围：包括商业中心大堂、楼层走廊、电梯间、消防通道等公共区域。

3. 巡视内容：- 检查安全设施：确保灭火器、消防栓、报警器等安全设施完好有效；- 检查紧急通道：保证紧急通道无遮挡，易于疏散；- 检查设施运行：确保电梯、空调、照明等设施正常运行；- 检查卫生状况：保持公共区域的卫生整洁，及时清理垃圾；- 检查装修维修：发现装修或设施维修需求及时处理。

4. 巡视检查记录每次巡视检查应有相应的记录，包括以下内容：- 巡视日期、时间和地点；- 巡视人员姓名；- 检查内容及发现的问题；- 处理情况和处理结果；- 巡视报告签字。

5. 巡视检查结果处理根据巡视检查的结果，商业物业管理部门应及时处理发现的问题，包括但不限于：- 安排维修人员进行设施维修；- 清理垃圾并保持区域整洁；- 向相关部门报告需要处理的事项。

6. 监督与评估为了确保巡视检查制度的有效执行，需要进行监督与评估，包括：- 定期对巡视检查工作进行评估，检查是否符合制度要求；- 随机抽查巡视检查记录，核实巡视情况与记录是否一致；- 接受上级部门及相关方面的监督。

注意：本巡视检查制度仅供参考，具体实施过程中应根据实际情况进行调整和完善。

物业工程员巡视巡检制度

物业工程员巡视巡检制度一、目的和原则本制度旨在明确物业工程员在日常工作中的职责范围，确保小区内的公共设施、设备得到及时的检查与维护，防患于未然，提升居民的居住体验。

制度的制定和执行应遵循公正、客观、细致、高效的原则。

二、巡视巡检范围巡视巡检的范围包括但不限于小区内的供电系统、供水系统、消防设施、电梯、绿化、道路、照明、监控等公共设施和设备。

三、巡视巡检内容1. 供电系统：检查配电房的运行状态，线路是否老化，开关、插座是否完好。

2. 供水系统：检查水管是否有漏水现象，水压是否正常。

3. 消防设施：检查消防栓、灭火器等消防设备是否齐全，是否在有效期内。

4. 电梯：检查电梯的运行状况，门的开闭是否顺畅，紧急呼叫系统是否正常工作。

5. 绿化：检查植被生长情况，是否有病虫害，修剪是否及时。

6. 道路：检查路面是否平整，有无损坏或积水现象。

7. 照明：检查公共区域的照明设备是否正常工作。

8. 监控：检查监控设备的运行状态，画面是否清晰。

四、巡视巡检频次根据设施设备的重要性和使用频率，巡视巡检分为日常巡检和定期巡检。

日常巡检至少每天进行一次，定期巡检则根据设备的特性和维护要求制定周期。

五、巡视巡检记录工程员在进行巡视巡检时，应携带巡视记录表，对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、时间、地点等信息，并及时上报至相关部门。

六、问题处理对于在巡视巡检中发现的问题，应根据问题的紧急程度和复杂性进行分类处理。

紧急且容易解决的问题应立即处理；对于需要专业人员或较长时间处理的问题，应及时上报并跟踪处理进度。

七、责任追究对于因巡视巡检不到位导致的设施设备故障或事故，应追究相关人员的责任。

同时，鼓励工程员提出改进意见，对提高巡视巡检效率和质量有显著贡献者给予奖励。

八、制度的修订和完善本制度应根据实际情况定期进行修订和完善，以适应物业管理的发展需求。

物业管理员清洁卫生巡检制度

物业管理员清洁卫生巡检制度1. 简介物业管理员作为物业管理团队中的重要成员，负责小区内建筑物的管理和维护工作。

其中，清洁卫生巡检是物业管理员日常工作中的重要任务之一。

本文将详细介绍物业管理员清洁卫生巡检制度，包括巡检内容、频率、流程及相关考核标准。

2. 巡检内容物业管理员清洁卫生巡检主要包括以下内容：2.1. 公共区域•检查大厦门厅、走廊、电梯等公共区域的清洁情况，包括地面、墙面、天花板的清洁度及破损情况。

•检查公共区域的灯具是否正常工作，是否需要更换灯泡或修理。

•检查公共区域的空调系统是否正常运行，室内温度是否适宜。

•检查公共区域的消防设备是否齐全，并进行定期测试。

2.2. 室外环境•检查小区门口、花坛、草坪等室外环境的卫生情况，清除杂物、矫正乱贴乱画现象。

•检查室外照明设备是否正常工作，是否需要更换灯泡或修理。

•检查室外设施（如健身器材、游乐设施）是否存在破损情况，及时进行维修或更换。

2.3. 垃圾处理•检查垃圾箱的清洁度并定期清理，避免异味和环境污染。

•定期检查垃圾分类设施的情况，引导居民进行垃圾分类，并进行相关宣传工作。

3. 巡检频率物业管理员清洁卫生巡检的频率应根据小区的规模和情况进行合理安排，一般包括以下几个方面：3.1. 日常巡检•每天至少巡检一次公共区域，检查大厦门厅、走廊、电梯等地的清洁状况。

•每天清理外部公共区域如小区门口、花坛等杂物。

•每天进行垃圾箱的清理工作。

3.2. 定期巡检•每周进行一次全面巡检，包括公共区域、室外环境和垃圾处理等方面。

•每月对公共区域进行一次深度清洁，包括地面、墙面、天花板的清洁和破损修复等工作。

3.3. 特殊巡检•在特殊节假日或重要活动前，增加巡检频率，确保公共区域的整洁和安全。

4. 巡检流程物业管理员清洁卫生巡检的流程应包括以下步骤：4.1. 巡检准备•准备巡检工具和设备，如扫把、拖把、清洁剂等。

•查看巡检任务清单，了解当前需要巡检的地点和内容。

物业小区物业管理公共设备巡视检查制度

物业小区物业管理公共设备巡视检查制度一、总则第一条为了保障物业小区内公共设备的安全运行，提高物业管理水平，根据《物业管理条例》和相关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于物业小区内公共设备的巡视检查工作，包括电梯、供水供电设施、消防设施、排水系统、绿化设施等。

第三条巡视检查工作应遵循预防为主、维修及时、保障安全、提高效率的原则。

第四条物业服务企业应配备专业人员进行公共设备的巡视检查，并建立健全巡视检查记录和相应的管理制度。

二、巡视检查内容第五条电梯的巡视检查应包括：（一）电梯的正常运行情况；（二）电梯的门锁装置、紧急呼救装置、照明装置等是否正常；（三）电梯的运行声音、震动、温度等是否正常；（四）电梯的制动器、限速器、安全钳等安全装置是否正常；（五）电梯的电源开关、控制柜等电气设备是否正常；（六）电梯的井道、轿厢、层门等是否有损坏或者异物进入；（七）电梯的运行记录是否完整。

第六条供水供电设施的巡视检查应包括：（一）供水供电是否正常，有无漏水、漏电现象；（二）供水供电设备的运行声音、温度等是否正常；（三）供水供电设备的电源开关、控制柜等电气设备是否正常；（四）供水供电设备的线路、管道等是否有损坏或者老化；（五）供水供电设备的运行记录是否完整。

第七条消防设施的巡视检查应包括：（一）消防设施的完好情况，包括灭火器、消防栓、火灾报警器等；（二）消防通道的畅通情况，有无堵塞、占用现象；（三）消防设施的电源开关、控制柜等电气设备是否正常；（四）消防设施的运行记录是否完整。

第八条排水系统的巡视检查应包括：（一）排水管道是否有堵塞、漏水现象；（二）排水井、检查井是否堵塞或者有异物进入；（三）排水系统的电源开关、控制柜等电气设备是否正常；（四）排水系统的运行记录是否完整。

第九条绿化设施的巡视检查应包括：（一）绿化植物的生长情况，有无病虫害、枯死现象；（二）绿化设施的完好情况，包括座椅、灯具等；（三）绿化区域的清洁情况，有无垃圾、杂草等；（四）绿化设施的运行记录是否完整。

物业巡查巡检制度范本

物业巡查巡检制度范本一、总则第一条为了确保物业管理区域的正常运行，保障业主的财产安全与生活品质，提高物业管理服务水平，根据国家有关法律法规和物业管理的相关规定，结合本物业管理区域的实际情况，制定本巡查巡检制度。

第二条本制度所称的巡查巡检，是指物业管理企业对物业管理区域内的设备、设施、公共区域及安全防护措施等进行日常检查、定期检查和特殊检查的活动。

第三条物业管理企业应当建立健全巡查巡检制度，明确巡查巡检的内容、频率、责任人和处理机制等，确保巡查巡检工作的制度化、规范化、科学化。

二、巡查巡检内容第四条巡查巡检内容包括但不限于：（一）设施设备：检查小区内的供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视等设施设备是否正常运行，有无异常情况；（二）公共区域：检查小区内的道路、广场、绿化、照明、排水等公共区域是否存在破损、堵塞、漏水等现象；（三）安全防护措施：检查小区内的消防设施、安防设备、安全标志等是否完好，有无损坏或缺失；（四）环境卫生：检查小区内的清洁卫生状况，包括垃圾收集、绿化养护、公共区域清洁等；（五）其他需要检查的事项。

第五条针对不同季节和天气条件，物业管理企业应适当调整巡查巡检内容和频率，确保物业管理区域的安全与舒适。

三、巡查巡检频率第六条日常巡查：物业管理企业应每日对物业管理区域进行巡查，确保设施设备正常运行，公共区域整洁卫生，安全防护措施完好。

第七条定期巡查：物业管理企业应按照相关规定和实际需要，定期对设施设备、公共区域、安全防护措施等进行检查，及时发现并处理问题。

第八条特殊检查：在恶劣天气、节假日、大型活动等特殊时期，物业管理企业应加强巡查巡检，确保物业管理区域的安全稳定。

四、巡查巡检责任人第九条物业管理企业应明确巡查巡检责任人，责任人应对巡查巡检工作负责，确保巡查巡检工作的落实。

第十条巡查巡检责任人应具备相应的专业知识和业务能力，能够及时发现并处理问题，对于重大问题应及时向上级报告。

五、巡查巡检处理机制第十一条物业管理企业应建立健全巡查巡检问题处理机制，对巡查巡检中发现的问题应立即进行处理，确保问题得到及时解决。

物业巡视检查制度

物业巡视检查制度
物业巡视检查制度是指物业管理公司或物业管理人员定期进行巡视检查，对物业管理区域内的设施设备、环境卫生、安全隐患等进行检查，及时发现问题并进行处理的一套制度。

物业巡视检查制度一般包括以下内容：
1. 巡视周期：规定巡视检查的周期，可以是每天、每周、每月或每季度等不同的周期，根据具体情况确定。

2. 巡视范围：明确巡视的范围，包括公共区域、停车场、绿化带、楼道、电梯等各个细分区域。

3. 巡视内容：确定巡视时需要检查的具体内容，例如设施设备的运行情况、环境卫生的整洁程度、安全隐患的存在等。

4. 巡视方式：确定巡视的方式，可以是人工巡视或者是利用科技手段进行巡视，例如使用摄像头监控、无人机巡视等。

5. 巡视记录：要求物业管理人员在巡视检查过程中进行记录，包括巡视时间、巡视区域、发现的问题及处理情况等，以备后续参考。

6. 问题反馈和处理：规定巡视发现的问题如何反馈给相关责任人，并明确相关责任人的处理时限和责任。

7. 效果评估：定期对巡视检查制度进行评估，分析巡视检查的
效果和存在的问题，根据评估结果进行改进。

物业巡视检查制度的实施可以提高物业管理的效率和服务质量，及时发现和解决问题，确保物业区域的安全和舒适。

物业巡查制度的通知

物业巡查制度的通知尊敬的各位业主：为了进一步提升小区的物业管理服务质量，保障小区的安全与秩序，维护广大业主的共同利益，现将我们最新制定的物业巡查制度通知给大家，希望得到您的理解和支持。

一、巡查目的物业巡查是物业管理工作中的重要环节，其主要目的在于：1、及时发现并解决小区内存在的各类问题，如设施设备损坏、环境卫生不佳、安全隐患等，确保小区的正常运行和业主的生活质量。

2、加强对小区公共区域的监督和管理，防止违规行为的发生，如乱搭乱建、违规停车、私自占用公共空间等。

3、增进与业主的沟通和交流，了解业主的需求和意见，提高业主的满意度和信任度。

二、巡查内容1、房屋及附属设施（1）检查房屋外观是否完好，有无裂缝、渗漏、脱落等现象。

（2）检查楼道、楼梯、扶手等公共部位是否整洁，有无杂物堆积、损坏等情况。

（3）检查门窗、锁具、水电表等设施是否正常运行，有无损坏、失窃等情况。

2、公共区域（1）检查小区道路、停车场是否平整、畅通，有无积水、破损等情况。

（2）检查绿化景观是否美观、整洁，有无花草树木枯萎、病虫害、践踏等情况。

（3）检查路灯、楼道灯、电梯等公共照明设备是否正常亮起，有无损坏、故障等情况。

（4）检查消防设施、监控设备是否完好，能否正常使用。

3、环境卫生（1）检查小区内垃圾桶、垃圾站是否及时清理，垃圾是否分类投放。

（2）检查公共区域是否干净整洁，有无垃圾杂物、污水污渍、异味等。

4、安全管理（1）检查小区门禁系统是否正常运行，外来人员和车辆是否登记。

（2）检查巡逻人员是否按时巡逻，巡逻记录是否完整。

（3）检查小区内有无可疑人员、车辆，有无治安事件发生。

三、巡查方式1、定期巡查物业管理人员将按照规定的时间和路线，对小区进行全面巡查，每周不少于_____次。

2、不定期巡查根据实际情况，如接到业主投诉、发现突发问题等，随时进行巡查。

3、专项巡查针对特定的项目或区域，如消防设施、电梯设备等，进行专项检查，每月不少于_____次。

物业园区公共部位巡检制度

物业园区公共部位巡检制度1. 引言为了确保物业园区的公共部位的安全、整洁和良好的环境卫生，制定本巡检制度，旨在规范巡检工作流程，确保物业园区的日常运营和管理工作能够顺利进行。

2. 巡检范围2.1 物业园区公共部位包括但不限于：公共道路、停车场、绿化带、公共楼梯、电梯、门禁系统、消防设备等。

2.2 物业园区公共部位巡检涉及的内容包括但不限于：设备设施的正常运行、环境卫生、安全隐患、照明设备等。

3. 巡检周期3.1 物业园区公共部位的巡检工作应按照以下周期进行：- 日常巡检：每天进行巡视，保证日常巡检工作的连续性和及时性。

- 周期性巡检：每周对园区公共部位进行一次全面巡视，发现问题及时进行整改。

- 专项巡检：根据实际情况，制定相应的专项巡检计划，对特定设备或部位进行巡检。

3.2 巡检周期的具体安排应根据物业园区的实际情况进行调整，确保巡检工作的全面性和有效性。

4. 巡检内容4.1 设备设施巡检 - 检查公共道路的平整程度和安全情况，如发现坑洼、松动等问题，及时进行维护。

- 检查停车场的车位标识和车辆通行情况，确保停车秩序良好。

- 检查绿化带的植物状况，如有枯黄、病虫害等问题，及时进行处理。

- 检查公共楼梯的扶手、楼梯踏步等是否完好，确保居民和工作人员的安全。

- 检查电梯的运行情况和安全设施，如有异常情况，及时联系维修部门进行处理。

- 检查门禁系统的正常运行，确保园区的安全性。

- 检查消防设备的完好状况和灭火器有效期限，如发现异常情况，及时处理。

4.2 环境卫生巡检 - 检查公共区域的卫生情况，如发现垃圾、污渍等，及时清理。

- 检查公共垃圾桶的使用情况，及时清空和更换垃圾袋。

- 检查公共洗手间的卫生情况，如有异味、堵塞等问题，及时进行维修和清洁。

4.3 安全隐患巡检 - 检查公共部位的安全防护设施，如护栏、防护网等，是否完好。

- 检查公共通道的照明设备是否正常运行，如有故障，及时进行维修。

物业管理巡视管理制度

物业管理巡视管理制度一、目的与原则1. 目的：确保物业管理区域内的设施设备正常运行，环境整洁，秩序良好，及时发现并处理各类问题，提升物业服务质量。

2. 原则：巡视工作应遵循全面性、系统性、持续性和有效性原则。

二、组织与职责1. 物业管理公司应设立专门的巡视部门，负责巡视工作的实施。

2. 巡视部门应配备足够的专业人员，明确分工，确保巡视工作的全面覆盖。

三、巡视内容1. 设施设备：检查公共区域的设施设备是否正常运行，包括但不限于电梯、照明、消防系统等。

2. 环境卫生：确保公共区域的清洁卫生，无垃圾堆积，绿化植物得到适当维护。

3. 安全秩序：巡视公共区域是否存在安全隐患，如非法占用、违规装修等行为。

4. 服务质量：检查物业服务人员的工作状态，确保服务质量。

四、巡视频率1. 日常巡视：每日至少进行一次全面巡视。

2. 重点区域：对于重点区域或设施，应根据实际情况增加巡视频率。

3. 特殊情况：在特殊天气或接到相关通知时，应增加巡视次数，确保及时响应。

五、巡视记录1. 巡视人员应详细记录巡视过程中发现的问题，并及时上报。

2. 所有巡视记录应归档保存，以便于问题追踪和质量控制。

六、问题处理1. 对于巡视中发现的问题，应根据问题的严重性和紧急性采取相应的处理措施。

2. 需要维修或更换的设施设备，应及时通知维修部门进行处理。

3. 对于违规行为，应按照物业管理规定进行处理，并记录处理结果。

七、培训与考核1. 定期对巡视人员进行专业培训，提高其业务能力和问题处理能力。

2. 建立考核机制，对巡视人员的工作效率和质量进行评估。

八、监督与改进1. 物业管理公司应定期对巡视工作进行监督检查，确保巡视制度的有效执行。

2. 根据巡视工作的实施情况，不断优化和改进巡视管理制度。

九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，应经过物业管理公司的批准。

公共区域巡视检查制度

公共区域巡视检查制度一、巡视检查范围：公共区域包括城市街道、广场、公园、商场、超市、地铁站、公交车站、医院、学校、库房等。

巡视检查的内容主要包括环境卫生、地面道路状况、设施设备完好与否、安全隐患等方面。

二、巡视检查主体：巡视检查主体为相关行政单位的工作人员，如城管、环保、市容公司等，他们需经过岗前培训，熟悉相关法律法规和巡视检查的相关流程与要求。

三、巡视检查流程：1.巡视计划制定：每天、每周、每月制定相应的巡视计划，并事先通知相关单位。

同时，根据季节和实际需要，制定重点区域和重点时段的巡视计划。

计划应具体明确，避免盲目性和随意性。

2.巡视执行：巡视员按照计划执行巡视任务，应穿着统一服装，佩戴工作证，并在公共区域内明显可见的地方设立巡视工作站，以便公众了解并提出建议与意见。

3.巡视记录：巡视员在巡视过程中，应详细记录巡视情况，包括巡视时间、地点、具体情况、发现的问题以及整改情况等。

巡视记录应规范、准确、清晰，方便后期整改与跟踪。

4.巡视整改：对于巡视出的问题，应及时向相关单位下发整改通知，并设定整改期限。

对于重要问题和隐患，应限期整改，确保问题不再出现。

如有需要，可采取罚款、停业整顿等措施，以推动问题的解决。

5.巡视结果反馈：巡视员应将巡视结果及时反馈给相关单位及时跟踪整改情况，并将巡视情况的通报公示在公共区域内，以保证信息透明度。

6.巡视总结与评估：定期对巡视工作进行总结与评估，评价巡视工作的成效，及时调整巡视计划和工作方式，完善巡视检查制度，提高工作效率和质量。

四、巡视检查的意义：1.提高服务水平：巡视检查制度的实施，可促使各相关单位及时发现问题，及时进行整改，提高公共区域的服务水平和管理水平，为市民提供更加舒适便利的生活环境。

2.规范管理行为：巡视检查制度的存在，使各相关单位更加规范自身的行为，加强管理和监督，减少违规行为的发生，提高公共区域的整体秩序。

3.提高公众满意度：通过巡视检查制度的实施，能及时发现和解决公共区域存在的问题，提高公众满意度，强化对公共区域管理的信心和支持。

物业公司巡检管理制度

物业公司巡检管理制度一、制度目的明确巡检的目的，是为了及时发现并解决物业管理过程中可能出现的各种问题，确保物业设施设备运行正常，提高服务质量，保障业主和使用人的安全与利益。

二、组织架构设立专责的巡检小组，由物业管理部门负责组建，成员包括工程技术人员、保安人员以及清洁工等。

该小组负责日常的巡检工作，并对发现的问题进行记录、上报和处理。

三、巡检范围及内容1. 公共区域：包括楼道、电梯、停车场、绿地等公共区域的卫生状况、照明设施、安全标识等。

2. 公用设施：涉及供水、供电、供暖等基础设施的检查，以及消防、监控、门禁等安全设备的运行状态。

3. 建筑结构：对小区内建筑物的外观、结构进行定期检查，预防漏水、裂缝等问题的发生。

4. 环境卫生：确保垃圾分类投放、及时清运，保持小区环境干净整洁。

四、巡检频率根据不同设施设备的特性和管理需要，制定相应的巡检周期。

一般情况下，日常巡检至少每日一次，重点部位如电梯、消防设施等应加强巡检频次。

五、巡检程序制定详细的巡检流程，从巡检准备、实施到结果记录、问题反馈和处理，每一步骤都需具体明确。

同时，要建立完整的巡检记录档案，便于跟踪管理和持续改进。

六、问题处理机制一旦发现问题，应立即启动应急预案，采取临时措施，并按照预定流程上报相关部门或委托外部专业机构进行处理。

对于复杂问题，应制定整改计划并限期完成。

七、责任追究与激励机制明确巡检人员的责任与义务，对未能履行岗位职责的行为进行追责。

同时，设立激励措施，对表现突出的个人或团队给予奖励，以激发工作积极性。

八、培训与发展定期对巡检人员进行业务知识和技能培训，提升其专业水平和应对突发事件的能力。

鼓励创新思维，不断优化巡检流程和方法。

九、监督与评价建立监督机制，由物业管理部门或第三方机构定期对巡检工作进行评审，确保制度的执行效果。

通过客户满意度调查等方式收集反馈信息，作为改进工作的依据。

十、修订与更新随着物业管理实践的发展和技术的进步，定期对巡检管理制度进行修订和更新，以适应新的管理要求和挑战。

物业公共区域巡检制度范本

物业公共区域巡检制度范本一、总则第一条为了确保物业管理区域内公共设施设备的安全运行，保持公共区域的环境整洁，提高服务质量，根据国家相关法律法规和物业管理的相关规定，制定本制度。

第二条物业管理公司应按照本制度对物业管理区域内的公共区域进行定期巡检，发现问题及时整改，确保公共区域的安全、整洁和完好。

第三条物业管理公司应建立健全巡检管理制度，明确巡检人员职责，确保巡检工作得到有效实施。

第四条巡检工作应遵循预防为主、防治结合的原则，做到全面、细致、到位。

二、巡检人员及职责第五条物业管理公司应配备足够的巡检人员，对物业管理区域内的公共区域进行定期巡检。

第六条巡检人员的主要职责：（一）按照规定的巡检内容和频次，对公共区域进行巡检，发现问题及时报告并处理；（二）对公共设施设备进行日常保养和维护，确保其安全运行；（三）对公共区域的卫生进行清理，保持环境整洁；（四）对业主的违规行为进行劝阻和制止，确保公共区域的使用安全；（五）定期向物业管理公司报告巡检情况，对重大问题及时汇报。

三、巡检内容第七条巡检内容包括但不限于：（一）公共设施设备：检查各类设施设备是否正常运行，有无异常声音、异味等；（二）公共区域卫生：检查公共区域是否清洁，有无垃圾、杂物等；（三）公共安全：检查公共区域是否存在安全隐患，如电线老化、消防设施设备是否完好等；（四）公共秩序：检查公共区域是否存在违规行为，如乱停车、乱堆放等；（五）公共环境：检查公共区域的环境状况，如绿化、照明等。

四、巡检频次第八条巡检频次根据公共区域的特点和需要进行规定，一般每日至少进行一次全面巡检。

第九条对于重点区域和重点设施，应增加巡检频次，确保其安全运行。

五、问题处理第十条巡检人员发现的问题，应立即进行处理；对不能立即处理的问题，应及时报告物业管理公司。

第十一条物业管理公司对巡检人员报告的问题，应及时进行调查、核实，并采取相应的措施进行处理。

第十二条对重大问题，物业管理公司应及时向业主报告，并按照有关规定进行处理。

物业日常巡查制度

物业日常巡查制度物业日常巡查制度是指对物业管理区域进行定期、有计划地巡查，维护管理区域的安全、整洁、有序的管理措施。

一、巡查内容：1.环境卫生巡查：检查公共区域的卫生状况，包括走廊、楼道、公共厕所、垃圾堆放区等。

2.安全设施巡查：检查消防设施、电梯、供水供电设备等的运行情况，确保安全设施正常使用。

3.绿化维护巡查：检查花坛、草坪、树木等的养护情况，保持良好的绿化环境。

4.设施设备巡查：检查停车场、游泳池、健身房等公共设施的使用状况，及时发现问题并及时维修。

5.入户巡查：定期对业主住户进行走访，了解居民反馈和需求，解决问题，提升服务质量。

二、巡查频率和时间：1.公共区域每天进行巡查，保证公共区域始终保持整洁，不堆放杂物。

2.安全设施每周巡查一次，确保安全设施正常运行。

3.绿化维护每月巡查一次，及时修剪草坪和树木。

4.设施设备每季度巡查一次，发现问题及时维修。

5.入户巡查每年进行两次，了解业主需求，解决问题，提升服务质量。

三、巡查记录：1.巡查人员需填写巡查记录表，记录巡查的时间、地点、内容、问题及解决情况等。

2.巡查记录应及时整理归档，方便监督和追踪问题处理进展。

四、巡查责任：1.物业管理公司应组织专人负责巡查工作，确保巡查工作的正常运行。

2.巡查人员应具备相关的岗位素质和技能，并按照制度要求进行巡查工作。

3.巡查人员应及时上报发现的问题，并协调相关部门进行处理。

如发现紧急情况应立即通知相关部门进行处理。

以上是物业日常巡查制度的基本内容，通过制定和执行巡查制度，可以提升物业管理水平，确保管理区域的安全和环境质量。