市场营销环境分析-以安利为例

市场营销课后研究——安利（中国）的环境影响因素分析

小组成员：郑传伟

林鲁豫

樊广彬

季健健

徐昀煜

（以上排名不分先后）

安利简介：1959年，两个聪明勤奋的年轻人杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室迈出了安利事业的第一步。时至今日，安利已发展成为世界知名的大型日用消费品生产及销售商，总部位于美国密执安州的亚达城，业务遍布80多个国家和地区。

安利生产的产品有450余种，包括营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等。

安利中国由郑李锦芬女士出任董事长。安利（中国）工厂是美国安利公司海外最大的生产基地，坐落在广州经济技术开发区。几经扩建，工厂占地面积由原来的5.8万平方米增至14.1万平方米，现容纳31条现代化生产线和原材料、包装材料等多个仓库，生产纽崔莱;营养保健食品、雅姿;美容化妆品、个人护理用品和家居护理用品和皇后锅具五大系列187余款产品。

安利（中国）的生产线均从欧美、日本等地原装进口，代表着国际最先进水平。

安利的宏观营销环境分析：人口环境根据我们所学知识，市场等于人口加购买力，人口环境中的人口规模、人口结构、家庭结构以及人口流动等要素都会对产品营销产生巨大的影响。下面我们就从这几个方面开始探讨安利中国的营销分析。

1．人口规模是影响需求特别是消费需求的决定性因素，一般说来，人口规模越大，市场容量越大。我国庞大的人口基数和每年巨大的人口增加量为安利提供了天然的潜在市场，安利于是来到中国。

2．中国多样化的人口结构和相对传统似的家庭结构在给予异土而来的安利巨大挑战的同时也带给其无限的市场潜力，老龄化趋势，特有的东方消费习惯和家庭观念产品提供借鉴。

经济环境以宏观经济环境、收入水平及分配模式、消费支出模式等构成企业开展市场营销活动的外部经济条件。

1．社会主义市场经济体制为中外合作的安利提供了开张自主营销和参与竞争的合法权利，日益完善的经济结构、稳步运行的经济态势以及我国政府较为开放和相对宽松的经济政策，加之中国的积极入世为安利的进入铺平了道路。

2.收入与支出方面，近年来，中国的GDP以每年约百分之十的增长率增加，可作为安利潜在顾客的我国居民收入也随之水涨船高，消费者的个人可支配收入也不断增加，为其产品的消费提供坚实的经济基础；于是伴随可支配收入的增加，我国居民家庭的恩格尔系数不断下降，消费结构日趋合理，档次不断提高。消费者乐于也敢于消费各种高档的营养保健品等高档消费品，向享受型消费阶段的过渡为安利提供了丰富的产品弹性和利润空间；相对稳定的物价水平，和可靠的储蓄与信贷也大大提高了消费者的消费信心。

自然环境企业的市场营销活动离不开物质资源与自然资源的支撑，安利产品都作为相对高端的消费品对我国自然环境与自然资源提出了较高要求。然而中国富足的自然资源与相对纯净的自然环境满足了安利的“苛刻”要求。

位于广州生产基地的整个厂区充分考虑了厂区建筑与自然环境的完美结合，绿化覆盖率达到了45%。2002年11月，安利（中国）工厂被授予“花园式工厂”称号技术环境出于对中国市场的极大重视和长期承诺，2002年6月，安利（中国）在广州正式成立了研究发展中心。研发中心信守为中国消费者提供创新产品的承诺，研究发展“新概念、新技术、新产品”，支持公司发展的总体目标。

2004年6月，为了加大研发力度，美国安利公司在上海签订意向书，意向在上海张江高科技园区再设立一个研发中心。该研发中心将有效地专注于天然草本植物、人类健康以及时尚类产品领域的研发，为全球市场提供全面的研发与技术支持。

安利（中国）研发中心的设立标志着安利（中国）已全面融入公司全球研发体系，成为其中一员，并将为中国消费者提供更多“量身定制”的产品。

政治法律环境(重点) 作为一家矢志扎根中国、在国际市场驰骋了几十年的一流跨国公司，安利深知，中美两国间良好的经贸关系对两国乃至全球的稳定和发展具有举足轻重的作用，而中国的繁荣昌盛更是与安利的生存发展息息相关。在实现自身发展的同时，安利积极致力于中美友好，大力推动双方经济贸易与技术的交流与合作，在中美两国之间搭建了沟通与理解的桥梁。

安利公司管理层充分利用其在美国政界、商界的广泛影响力，以切实的行动推动着两国关系的健康发展。1999年6月、2000年2月，时任美国商会副主席的温安洛（安利的两个创始人之一）先生两度在美国国会听证会上发言，积极支持中国加入世界贸易组织（WTO）及给予中国永久性正常贸易关系地位（PNTR）。

在担任2001/02年度美国商会主席、2002/03年度美国商会执委会主席等职期间，温安洛先生多次应邀访华，参加了亚太经合组织上海峰会、第四届世界贸促机构大会、中国投资贸易洽谈会、美中贸易全国委员会30周年庆典等活动，受到了党和国家领导人的亲切接见，并多次担任演讲嘉宾。

2002年9月，史提夫温安洛主席亲率首次由中小企业组成的美国商会投资贸易考察团来华考察投资，为中美两国企业创造了更多的商业机会，促进了双方在更多领域、更大范围的经贸合作

2006年，安利（中国）正式拿到直销牌照。

社会文化环境自进入中国以来，安利不断顺应国情、因地制宜，并在此基础上不断开拓创新，融入中国社会，致力于成为优秀的本土化企业公民。生产研发本土化、经营方式本土化、人力资源本土化、经营利益本土化

微观环境：企业（重点）

1、在研发技术方面，出于对中国市场的极大重视和长期承诺，2002年6月，安利（中国）在广州正式成立了研究发展中心。研发中心信守为中国消费者提供创新产品的承诺，研究发展“新概念、新技术、新产品”，支持公司发展的总体目标。

安利（中国）研发中心的设立标志着安利（中国）已全面融入公司全球研发体系，成为其中一员，并将为中国消费者提供更多“量身定制”的产品。所有这一切，无不体现出公司对产品质量精益求精的追求，标志着安利（中国）研发——生产——销售产业链的进一步完善，突显了公司扎根中国市场的信心，以及对中国市场的长期承诺。

2、在生产管理方面，安利工厂始终秉持技术领先、质量卓越的一贯信念，采用了自动化生产管理电脑程序系统MRP II，配合美国总部的数据交换系统，使整个生产程序的管理实现了高度电脑化，极大地提高了工厂的生产效率。工欲善其事，必先利其器。严格的生产规范、精良的生产设备、先进的生产工艺紧密结合，奠定了安利稳固的生产根基。

3、不断强化质量管理理念、努力将质量管理意识落实到生产每个环节、持续提升产品品质，是安利的不懈追求。

为确保采购产品的质量，公司建立了供应商管理程序；为保证物料在储存期间不变质损坏，公司持续监控物料的有效期，做好先进先出管理，将物料储存在有适宜温度和湿度的仓库中；为确保生产顺利进行，建立了许多标准操作规程和控制记录；为确保产品的安全、纯净、卫生，实施GMP管理，公司在厂房设计、卫生管理和综合害虫控制上下功夫；为提升员工素质，公司不断向员工提供各种技术、质量和管理方面的培训。

对企业营销活动的影响：积极：其研发技术使其产品更好的适应中国市场，有利于其产品开拓中国市场，促进其产品更好的营销，先进的生产管理技术确保了企业科学管理，制定正确的发展战略，为企业营销奠定基础和提供保障。严格的质量管理体系，保证了产品的高质量，赢得消费者的信赖，有利于市场的开拓。