二次装修管理要点

开始 业主办理施工入场手续
业主委托施工单位办理施工手续 需有客户出具的书面的委托书
客服部收取相关资料
客服部与财务部确认所有费用已交清
客服部讲解《客户手册》、《装修手册》，《施工管理规定》并请业主在相关文件上签字确认
施工单位提供图纸工程、保安部进行审图
审图通过及消防审批后，客服部 确认无误后，办理施工入场手续
（3）客服、工程、保安部在巡查过程中，对于情节
严重的事件，填写《事件报告》并上报总经理。
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四、《动火许可证》的办理程序
施工期间如需动火，施工单位需到保安部填写《办理动火证
申请表》、《动火作业许可证》，保安人员查验动火人员证件 后由保安部经理确认签字，总经理审批，此证加盖公章后生效 。对于未办理动火许可证将按施工管理规定进行处罚。
客 厅
墙面 地面 其它： 天花
装 修 申 请
卧 室
墙面 地面 其它： 吊顶
厨 房 卫 生
墙面 地面
其它：
间
其
它
1. 是（ 2. 是（ 3. 是（ 装修押金 ）否（ ）否（ ）否（ ）包暖气立管。 ）包厨房、卫生间立管。 ）改动暖气。 财务人员签章
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照
片
照
照
照
照
装 修 施 工 人 员 登 记 表
装修负责人：×× 联系电话×× 业主姓名 ×× 联系电话×× 备注：本表制作成一式二联， “第一联 管理公司存根” “第二联 装修现场张贴”
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客户/公司 装修日期 年 月 日 房间号 验收日期 年 月 日
1. 房屋结构是否有破坏、改动 2. 空调机位是否符合规定 3. 预留检查口是否符合规定 4. 电线路是否有改动 5. 是否破坏公共设施、设备 6. 是否破坏相邻房屋 7. 是否破坏卫生环境 8. 灭火器是否租用及退还 9. 是否有其它违章行为 备注：
设计说明和材料做法表 装修平面布局图 综合天花图 配电系统图 电力平面图 照明天花图 空调水管平面图 空调风管平面图 空调电器平面图 消防水管平面图 消防电气平面图 弱电平面图 弱电配线表
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商业用户（尤其是餐饮用户以及具有特殊要求的业主 /客户) 应提交： l 给排水平面图 l 防水工程施工图 l 天然气管线平面图及大样图 l 通排风平面图
7、装修公司必须严格按照政府有关部门的规则进行施工。
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六、装修工程总则
8、消防水龙只限用于灭火，任何人不得将消防水用于冲洗或取 为他用。住户装修时不得遮挡、封堵、拆改楼道内消火栓柜及器 具。 9、装修公司必须指定一名施工现场管理治安防火负责人长驻施 工现场，负责日常安全管理及在装修期内处理联络工作，并必须 为业主于现场内所进行的工程负责,装修公司必须将该负责人的 基本资料报物业管理公司之保安部。
装修公司
内
装 修 结 算 单
大写： 大写： 千 千 百 百 拾 拾 元 元 小写： 小写： 负责人签字: 月 日 年 月 日
容 备注：
应收费用 应退还金额 领退款人签字： 年 月 日
经手人签字: 年
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业主姓名 身份证号 装修负责人 装修公司 主要装修项目 天花 身份证号 房间号码 联系电话 联系电话 营业执照 填表时间
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七、各类押金及费用
序号 项 目 单 位 单 价 备 注
1
2 3 4 5 6 7
装 修
装 修
保 证 金
管 理 费
户
建筑面积（平方米） 自 然 间 证 证 个 个/天
10000元
4元/平米 21元 50元 10元 200元 0.5元
验收合格后，三个月可获返还
装 修 垃 圾 清 运 费 装 修 人员出入证押金 装修人员出入证工本费 灭 灭 火 火 器 器 押 租 金 用
（1）客户在施工前15日内到客服部填写《装修申请表》《施 工队防火安全责任书》《室内装修保证书》《装修手册承 诺书》并确认签章。 （2）施工前施工单位会同客服部对施工区域的成品现状进行 检验，并填写《成品验收表》。
（3）施工单位按《施工管理规定》的要求进行成品保护工作,
并填写《施工线路申请表》及《货用电梯使用申请》， 保安部及客服部负责对成品保护范围环境的巡查
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六、装修工程总则
4、物业管理公司有权在其认为对隔邻业主的安宁或环境等造成不 能接受的工程骚扰时，令装修公司改变施工时间。 5、严禁进行任何影响建筑物结构的更改工程，所有工程必须符合 政府规例，并按照物业管理公司已批准之图纸执行。
6、所有修改或更改工程，严禁切割任何结构混凝土或在结构墙进 行钻孔工程，亦不得在地面、天花及墙面取出任何管道。
若装修垃圾自行清运，可免收该项费用。 （现4元/建筑平方米） 完工后，持证和票据退款
可获返还 每户2个/百平方米，预收两个月，完工后 按实际工期多退少补。
装修管理服务项目： 1、装修图则审批，物业管理公司将为业主提供图则审批服务； 2、施工监管，为维护社区整体利益及各单元在施工期间的防火、防盗等，物业管理公司 对施工现场进行特别管理并及时供应所需能源。包括施工期间的保安管理、 公共地方之清洁等； 3、装修验收，业主房屋装修完毕后提出申请，物业管理公司将提供装修验收服务。
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二、施工入场
（4）装修前施工单位需报消防局备案，且提交消防局建筑防火审 核意见书（消防局审核需12个工作日）；客服部根据消防局开
具的相关备案资料回执，为施工单位办理施工手续。
（5）施工前施工单位需按规定在现场配置足够数量手提灭火器。
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二、施工入场
2、施工前需办理的各项施工手续
项 目
片
片
片
片
姓名 停留 时间 身份证号 暂住证号 籍 贯 施工期限 日 装修公司 负 责 人 年 月 日至 年 月 年 年 月 月 日 日 年 月 年 月 日 日 年 年 月 月 日 年 日 年 月 月 日 日
施工房间
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装修违约通知单
致： 贵公司在装饰装修施工过程中，违反了装修管理协议书中的规定，其 中内容如下： 1、 2、 警告和处理要求： 1、 2、
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装修施工方需向物业管理处提交以下资料：
(1)装修施工方营业执照副本复印件（加盖本公司公 章） (2)装修施工方资质等级证复印件（加盖本公司公章 ） (3)业主/客户的装修申请及授权书 (4)装修施工方案需提交的设计方案图纸（包含蓝图 二份、电子版一份）如下：
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l l l l l l l l l l l l l
装 修 验 收 单
经手人签字： 负责人签字： 月 日 年 月 日 二次验收 经手人签字： 年 月 日 二次验收 负责人签字：
客户签字：
装修公司签字：
年
月
日
年
二次验收 客户签字：
二次验收 施工方签字：
年 日
月
年
月
日
年
月
日
年
月
日
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Thank you for your participation!
财务部——
负责收取二次装修期间的费用。
工程部——
负责出具审图意见百度文库对装修单元进行验收，按职责对施工现场进行 巡查监控，确保不因施工影响其它业主的正常生活。
保安部——
负责审图、对现场成品保护的检验、单元验收及按职责 对施工现场进行巡查监控。
总经理负责相关手续及文件的审批。
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施工入场流程图
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三、进场后的装修现场管理
1 进场后装修现场管理流程
相关部门 进行现场 巡查 填写巡 查报告 客服部跟踪问 题整改情况 报告定期 存档况
开 始
结束
检查人员开出罚 单并经施工方确 认后签字
财务部根据《处 罚通知单》进行 扣款
财务部将《处 罚通知单》存 档
结束
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流程图说明 （1）客服部按照《施工管理规定》、工程部按照《工程部二次装修 管理制度》、保安部按照《二次装修施工安全管理规程》分别对 二装现场进行巡查，并填写《二装现场管理检查表》，检查表于 下班前交由客服部汇总，由客服部跟踪问题的整改情况。 （2）客服、工程、保安部在对施工现场巡查的过程中，如发现有违 规行为将按照《施工管理规定》进行处罚，处罚由检查人填写《 违章处罚通知书》，由施工现场负责人在《违章处罚通知书》上 签字确认，并交至客服部审核，由客服部统一交至财务部进行装 修押金款项的扣除。
装修负责人：×× 联系电话×× 业主姓名 ×× 联系电话××
备注：本表制作成一式二联， “第一联 管理公司存根” “第二联 装修现场张贴”
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装修许可证（装修现场张贴）
经物业管理公司审核，同意 装修单位对 区 号房进行装修，装 修期限为 年 月 日至 年 月 日，装修项目详见《装修申请表》 号。 工程内容如下： 客 厅 卧 室 厨 房 卫生间 其 他 ××物业管理公司 年 月 日
接单人： 客户签字： 物业管理公司负责人签字：
签发人： 年 年 月 月 日 日
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业主姓名 施工地点 项目负责人 巡视日期及时 间
业主电话 装修公司 负责人电话 装修管理人员记录
检查人
备注
装 修 现 场 记 录
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装修许可证（物业管理公司存根）
经物业管理公司审核，同意 装修单位对 区 号房进行装修，装 修期限为 年 月 日至 年 月 日，装修项目详见《装修申请表》 号。 工程内容如下： 客 厅 卧 室 厨 房 卫生间 其 他 ××物业管理公司 年 月 日
管控。
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二、施工入场
（4）施工单位填写《施工申请表》《施工许可证》，施工单位 到财务部缴纳费用后，由工程、客服、保安各部经理会签后 报总经理审批，加盖公章后生效。 （5）施工单位持《施工许可证》到保安部为施工人员办理施工 出入证。 （6）施工前施工单位需缴纳的费用参照《客户服务手册》物业 管理及相关费用收费标准，客服部根据交款内容填写《有偿 服务单》，财务部根据有偿服务单交款金额 收取相关费用。
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二 次 装 修 管 理
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培 训 大 纲
一、各部门职责 二、施工入场前各项工作 三、进场后的装修现场管理
四、《动火许可证》的办理程序
五、工程完成 六、装修工程总则 七、各类押金及费用
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一、各部门职责
客服部——
负责对业主二次装修各项手续办理，协调二装过程中出现的问题， 组织安排单元验收，对施工现场的整体形象进行管控。
六、装修工程总则
1、若装修工程实际时间表及工程进度与原申请及审批时间表不同 ，业主须立即知会物业管理公司，以期更改有关期限。物业管 理公司会暂停未经授权的工程。
2、业主对其装修公司在装修过程中的行为及活动承担全部责任， 并须监督所有工程，以便确保符合审批设计图纸。 3、物业管理公司有权并将会定期检查相关地方，以查验装修工 程是否遵从规例及符合审批设计图纸情况，如装修单位在装 修期间出现紧急情况时，物业管理公司可即时进入业主所使 用单元进行处理，但物业管理公司不负责保管 业主单元内一切设备。
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录用面谈程序与内容
五、工 程 完 成
装修完工后，业主须向物业管理公司报告完工日期，物
业管理公司当在3天内检查有关业主是否按章装修，并将装修 保证金在装修验收合格后3个月还予业主。如有违例及损毁公
共设施等情况，物业管理公司除可扣除装修保证金作修复费用
外，并有权追讨一切不足之金额。
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物资搬运放行条
物业管理公司 公司 房 号 房 主 申办人 日 期 搬至何处 身份证号 身份证号 搬 运 物 资 名 称 房 屋 性 质 租用 自用 年 月 日
搬运车辆资料 司机驾驶证号 物业管理公司 经手人 备 注
车牌号码
车 型 司机身份证号 保安
颜 色
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客 户 单元号 装修负责人 装修押金 装修管理费 装修时间： 结 违章记录： 算 联系电话 联系电话 垃圾清运费 出入证费用
（2）客服部将《装修手册》、《客户手册》及《施工管理规定》 提供给客户。提醒客户入住后室内消防器具的配备问题。
（3）装修前施工单位需提交施工图纸，工程部、保安部在7个工
作日内完成审图，并由工程部出具审图意见，图纸审核内容及 要求详见《工程部二装图纸审核、施工验收说明》，审图意见
报总经理审批后交于客户。
工程、保安部出具《二次 装修图纸审核意见书》 成品保护检验 临时用电申请
《施工申请表》、《施工许可证》报总经 理审批，加盖公章后，为其办理施工手续
客服部将相关资料存档 结束
货梯使用申请
施工人员施工证件办理
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二、施工入场前各项工作
1.施工前需具备的入场条件
（1）施工单位需提供各种相关资料交客服部备案。