礼貌用语

礼貌用语

着装的要点：

符合身份。

学生穿得朴实无华就可以。没有必要西装领带。

在涉外工作场合，对于女性来说，裙子是正装，裤子是便装。穿裙子的四忌：

不穿黑色皮裙；

裙子、鞋子、袜子的要配套；

穿套装部光腿。

穿裙子避免出现三截腿。穿高筒袜。

扬长避短：

区分场合：工作场合庄重保守；休闲舒适自然；

遵守常规：

西装的三色原则：鞋子，腰带，皮包同一色。

不穿尼龙裙袜，不穿白袜子。穿深色的袜子。

领带不要用领带夹。

宴请的礼仪：

5“m”规则：

Meeting原则，见面的人是谁；

Money，费用要注意，不要过分招摇；

Menu，您不吃什么？或者封闭式的问，如二选一型。

Media 环境，

Manner,举止。不吸烟，让菜不夹菜，祝酒不劝酒，不在餐桌上整理服饰，不要发出声音。

见面的礼节：

电梯进出的原则：陪同人员先进去，后出来。

内侧高于外侧，前方高于后方。让客人走在右边，把墙让给女士。单行行进，前方高于后方。对不熟悉路的情况，左前方引路。

文明礼仪：

问候对方；请求语；感谢语；抱歉语；道别语。

礼由心生。热情三到：眼到，口到，意到（表情要自然，要大方）。但见蹙蛾眉，不知心恨谁。笑的时候上面露6颗牙齿。

见面介绍，递名片，低地位先行。

杯子用一次性，茶叶用袋装。上茶顺序，先宾后主，先女后男。

坐车的位置，主人亲自驾车，客人坐副驾驶；公务接待，驾驶员对角的座位；司机后面的座位是vip的座位，安全性好，隐秘性好。

相对式就座。公事公办。面门的座位高，背对的低。竖放的，右侧为高。并列式的，右为上，居中为上。

介绍的礼仪：

自我介绍时，时间是否得体？地位低，期望别人认识你。若有可能，先递名片再介绍；长话短说；内容完整：单位，部门，职务，姓名。先全名，再简名。沟通和互动。

介绍他人：谁当介绍人，专职人员；介绍之前，了解双方意愿；注意先后顺序，工作场合不分男女，不分老幼，不看职务高低，先向客人介绍主人。

握手：专心致志，停留时间3-5秒和用力合适；伸手的前后，尊者先伸手，女士优先；客人和主人握手，主人先伸手，离开的时候，客人先伸手；国际交往中握手的禁忌，不用左手，和异性握手不用双手，不带帽子、墨镜、手套；避免交叉握手。

名片的使用：如何索取名片？交易法，激将法，谦恭法，联络法。

如何交换？地位低的人先给，按照地位高低递给，在圆桌上按照顺时针递给。正面对着对方

有不少人认为礼仪很简单，只

是见面问个好，离别道声再见而已。这种想法实在是大错特错。礼仪一般有三大类：

第一类是日常生活礼仪：包括见面礼仪、会绍礼仪、交谈礼仪、宴会礼仪、会客礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪及探病礼仪。

第二类是节俗节庆礼仪：包括春节礼仪、清明礼仪、端午礼仪、重阳礼仪、中秋礼仪及结婚礼仪、殡葬礼仪和祝寿礼仪。

第三类是商务礼仪：包括会议礼仪、谈判礼仪、迎送礼仪及谈判禁忌知识等。

其他还有公关礼仪、公务礼仪、家居礼仪和求职礼仪等等。

送礼的礼仪

送礼主要有以下几种情况：节日婚嫁生日感谢帮助送别亲友及回礼。送礼最重要是显示心意，所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重!”应根据自己的经济状况来选择和购买礼物，这样收礼者若了解真相，也会收得安心。有一点应该注意，给人送礼时最好加上精美的包装纸，这样既显出你已“落足心思”，又能引起对方的好奇心。

探病礼仪：医院是一个救死扶伤的特殊场所，所以在去医院前，应弄清楚病人在什么病区以及病床号，以免到时，到处打听，扰乱了医院的清静。探病前，最好准备一点礼物。

有些人喜欢给予病人送滋补品或保健美操品，其实，这很不恰当，因为病人正在治疗期，每日要按时服药或进行针注射，并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为宜，想想看，一束五彩缤纷的鲜花，一盆生机盎然的盆景，能给白色的病房带来多少春意和生机呵! 但是，送鲜花是十分有讲究的，有些花并不适于送给病人。一般来说，下列花卉是不错的选择：玫瑰康乃馨满天星百合天堂鸟等。

结婚礼仪：人生最幸福的事情莫过于有情人共结连理。结婚，是人生的一大喜事。作为参加喜宴的朋友，应事先选购一份礼物前往，礼物最好有意义，如送99朵玫瑰代表“天长地久”，或送具有纪念价值的金贺咭及结婚蛋糕，向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。

祝寿礼仪：祝寿其实是庆贺生日。在给长辈祝寿时，“礼数”稍多一些。给同辈朋友过生日，则不必拘于形式送礼品最容易。给长辈祝寿，除了衣服要讲究之外，还必须带有一份含有健康长寿意义的物品，如设计精美的蛋糕，或有纪念性的金贺卡。

殡葬礼仪：传统丧礼仪式繁复，程序琐碎。现在一般都有以追悼会的形式对死者表示哀

悼。参加追悼会有一些礼节应注意。为表示对先人的怀念及对死者家属的关心和慰问，可送上一个花圈或花牌。

社交礼仪技巧

1、不要言而无信

2、说话言出必行

3、初相识不要交溠陨?

4、恼怒时，不要口出恶言

5、不要乱开玩笑

6、说话勿得意忘形

7、不要随便给人起外号8、勿厚此薄彼9、不要蜚短流长10、交友勿曲高和寡11、交友说话莫太重

常用礼仪客套话

初次见面说[久仰]

分别重逢说[久违]

征求意见说[指教]

求人原谅说[包涵]

求人帮忙说[劳驾]

求人方便说[借光]

麻烦别人说[打扰]

向人祝贺说[恭喜]

求人解答用[请问]

请人指点用[赐教]

托人办事用[拜托]

看望别人用[拜访]

赞人见解用[高见]

宾客来临用[光临]

送客出门说[慢走]