【中海地产】项目建筑设计管理手册

中海地产项目建筑师设计管理程序

中海地产项目建筑师设计管理程序一、引言中海地产作为一家知名的房地产开发公司，在项目建设过程中，注重建筑师设计管理。

本文旨在详细介绍中海地产项目建筑师设计管理程序，以确保项目的质量和顺利进行。

二、设计前期准备1.搜集资料：项目组成员搜集地域性文化、规划法规、环保要求等相关资料，为设计提供依据。

2.制定设计任务书：明确项目的功能、需求、规模、时间、成本等基本要求，并签订设计合同。

三、设计流程管理1.需求分析：与业主进行深入交流，了解项目需求，进行初步分析。

2.概念设计：根据需求分析，设计师制定概念设计方案，包括建筑外观、布局、功能分区等。

3.设计方案评审：组织相关专业人员对设计方案进行评审，包括建筑、结构、给排水、电气等专业评审，确保方案可行。

4.施工图设计：在概念设计基础上，进行详细的施工图设计，包括平面图、立面图、剖面图等。

5.施工图评审：组织相关专业人员对施工图进行评审，确保施工图质量。

6.设计变更管理：根据项目需求变更，及时进行设计变更，并记录变更过程。

7.设计文件归档：对设计过程中的文件进行归档整理，方便项目后期管理和运营。

四、设计质量管理1.设计质量控制：设立设计质量控制组，对设计方案和施工图进行全面检查，确保设计质量符合要求。

2.设计质量评估：在设计阶段结束后，邀请第三方评估机构对设计质量进行评估，确定设计成果是否达到要求。

3.设计质量反馈：及时将设计质量评估结果反馈给设计师，通过评估结果改进设计水平。

五、设计文化建设1.建立设计文化氛围：通过组织设计分享会、举办设计竞赛等活动，加强设计师之间的交流与学习。

2.设计培训与提升：定期组织设计培训，提高设计团队的专业素质和创新能力。

3.建立设计共享平台：开发设计知识共享平台，方便设计师之间的交流和资源共享。

六、项目验收管理2.施工图审查：邀请专业机构对施工图进行审查，对存在的问题及时提出改进建议。

3.施工现场监督：派员驻场监督施工过程，确保施工按照设计要求进行。

中海地产工程质量管理手册(20200702213208)

中海地产工程质量管理手册（第一版）中海地产集团发展管理部2011年 3 月目录一、前言 (1)二、手册编制原则 (2)1. 目的 (2)2. 适用范围 (2)3. 取样总则 (2)4. 要求 (2)5. 地区公司实测小组单次检查各承建商总合格率t (5)6. 地区公司实测小组实测期内对各承建商的综合合格率T (5)7. 地区公司实测保障体系的建立 (6)三、实测内容 (7)1 混凝土结构工程 (7)1.1 基本原则 (7)1.2 截面尺寸偏差 (7)1.3 表面平整度 (8)1.4 垂直度 (9)1.5 顶板水平度极差 (10)1.6 楼板厚度偏差 (11)2 砌筑工程 (12)2.1 基本原则 (12)2.2 外门窗洞口尺寸偏差 (12)2.3 砌筑工序 (13)3 机电工程 (14)3.1. 基本原则 (14)3.2. 座便预留排水管孔距偏差 (14)3.3. 线盒、套管暗埋（设备安装） (15)3.4. 给水管口暗埋（设备安装） (16)3.5. 砼楼板和砼墙面给水管暗埋（设备安装） (17)3.6. 砌体墙面给水管暗埋（设备安装） (18)3.7. 砌体墙电线管暗埋（设备安装） (19)3.8. 管线洞口封堵 (20)4 抹灰工程 (21)4.1. 基本原则 (21)4.2. 墙体表面平整度 (21)4.3. 墙面垂直度 (22)4.4. 阴阳角方正 (24)4.5. 房间开间/ 进深偏差 (25)4.6. 户内门洞尺寸偏差 (26)4.7. 户内门洞/ 外墙窗内侧墙体厚度极差 (27)4.8. 凸窗顶板水平度极差 (28)4.9. 方正度 (29)4.10. 裂缝/空鼓 (30)4.11. 室内净高偏差（抹灰工程） (31)5 防水工程 (32)5.1. 基本原则 (32)5.2. 卫生间防水层厚度（柔性防水层） (32)5.3. 卫生间防水层高度 (33)5.4. 屋面防水层厚度 (34)5.5. 地下室防水卷材厚度 (34)5.6. 卷材搭接长度 (35)6 铝合金（或塑钢）门窗安装工程 (35)6.1. 基本原则 (35)6.2. 门窗框固定（铝合金－塑钢窗） (35)6.3. 边框收口与塞缝（铝合金－塑钢窗） (36)6.4. 铝合金门窗—铝型材壁厚 (37)6.5. 铝合金门窗—玻璃类别 (38)7 外墙砖或涂料 (38)7.1. 阳台墙砖粘贴（平整度） (38)7.2. 外墙涂料基层（平整度） (39)7.3. 外墙涂料基层（方正度） (40)7.4. 外墙涂料面层（装饰线、分色线平直） (40)8 精装修（涂饰）工程 (40)8.1. 基本原则 (40)8.2. 墙面表面平整度（涂饰工程） (40)8.3. 墙面垂直度（涂饰工程） (42)8.4. 阴阳角方正（涂饰工程） (43)8.5. 顶棚（吊顶）水平度极差（涂饰工程） (44)8.6. 裂缝/空鼓（涂饰工程） (45)9 园建及绿化 (46)9.1. 地面排水 (46)9.2. 路面观感 (46)9.3. 乔木 (46)四、附件 (47)1. 附件1. 工程质量实测实量检查报告（1.0 模板） (47)2. 附件2. “三位一体”模式要求 (47)3. 附件3. 中海地产实测实量数据记录表（1.0 版） (47)-、前言（一）、此次推出的《中海地产工程质量管理手册》（以下简称手册）是在原中海质量管理基础上的实用性措施和办法，是对以往各类工程管理上的补充和改进，目的更加具备实用性、实操性、实战性；（二）、中海地产发展管理部将分不同版本、连续会推出质量管控手册，此次推出的是工程实际检查的实测实量的方法，对工程全过程、全方面给出指引；其后的相关管控手册，我们将分别从策划角度的质量管控、精装修工程程序的相关要求推出指引；（三）、发展部推出的现版本的手册是在以各个区域充分沟通、反复推敲论证基础上，以最快方式发放各个地区公司，望各个地区公司在工作实践中落实。

中海地产地区公司设计管理制度内容

中海地产地区公司设计管理制度内容设计管理制度是中海地产地区公司的一项关键性制度，它规范了公司设计项目的管理流程，明确了各部门职责和工作要求，确保了公司设计项目的高质量执行和顺利完成。

设计管理制度对于公司的稳健发展和项目成功运营至关重要。

下面我们将对中海地产地区公司的设计管理制度内容进行具体阐述。

一、制度的适用范围中海地产地区公司的设计管理制度适用于公司内部所有设计项目，包括建筑设计、室内设计、景观设计等，涵盖公司所有地产开发项目的策划、设计、施工、验收、交付、运营等全过程。

二、制度的基本原则1. 合法准确：遵守国家相关法规和规章制度，确保设计文件符合法律规定和行业标准。

2. 优质高效：注重设计质量，确保设计文件的高质量和高效完成。

3. 统一管理：建立以项目经理为核心的项目管理制度，完善相关管理流程和规范化设计标准，实现管理标准化。

4. 守信公正：切实履行设计约定，保持公正、诚信、透明的态度处理设计项目中的问题，构建互信的企业文化。

三、制度的主要内容1. 项目策划在项目规划方面，中海地产地区公司应针对不同的地形环境、市场需求以及客户需求制定详细计划，包括立项申请、可行性研究、项目招标、设计概念、设计费用预算等，并将其纳入项目管理流程。

2. 设计管理设计管理是项目整个生命周期的核心环节，中海地产地区公司应推进设计前、中、后细节管理，包括设计流程管理、设计文件管理、设计变更管理等项工作，并建立完善的设计管理制度，统一管理整个设计过程。

3. 设计质量控制中海地产地区公司应建立定性、定量、定式的质量控制制度，明确质量控制的职责和管理流程，加强项目前期的勘察、评估和标准制定工作，规范设计文件的评审流程，确保设计文件的严谨、合理和创新。

4. 设计知识管理针对设计部门的知识储备、设计标准、技术推广等工作，中海地产地区公司应强化设计知识管理，实现设计师的知识共享和技术累积，探索创新技术和经验，提高设计团队的技能和素质。

中海地产建筑工程质量管理手册

建筑工程质量管理手册中海发展（上海）有限公司二零零七年六月目录1.目的 (8)2.适用范围 (8)3.解释和修改 (8)4.管理架构 (9)5.工程施工质量检查及评比制度 (10)5.1目的 (10)5.2组织架构 (10)5.3检查时间 (10)5.4检查范围及内容 (11)5.5评比办法 (11)5.6其它 (12)6.施工质量控制流程及控制要点 (23)6.1精装饰工程 (23)6.1.1 编制依据 (23)6.1.2工作流程 (24)6.1.3 工作方法及措施 (26)6.1.4常见质量通病及防治措施 (28)6.2抹灰工程 (31)6.2.1工作流程 (31)6.2.2质量控制要点及目标值 (31)6.2.3过程控制 (36)6.3门窗工程 (38)6.3.1工作流程 (38)6.3.2质量控制要点及目标值 (39)6.4吊顶工程 (52)6.4.1工作流程 (52)6.4.2质量控制要点及目标值 (53)6.5轻质隔墙工程 (59)6.5.1工作流程 (59)6.5.2质量控制要点及目标值 (60)6.6饰面板（砖）工程 (66)6.6.1工作流程 (66)6.6.2质量控制要点及目标值 (66)6.7涂饰工程 (73)6.7.1工作流程 (73)6.7.2质量控制要点及目标值 (73)6.8裱糊与软包工程 (78)6.8.1工作流程 (78)6.8.2质量控制要点及目标值 (79)6.9细部工程 (84)6.9.1工作流程 (84)6.9.2质量控制要点及目标值 (84)6.10幕墙工程 (91)6.10.1编制依据 (91)6.10.2质量管理流程 (94)6.10.3质量控制要点及目标值.................... 错误!未定义书签。

6.10.4材料进场验收及见证取样 (105)6.10.5现场质量控制 (108)6.11变、配电室工程 (111)6.11.1专业工程的特点 (111)6.11.2编制依据 (112)6.11.3工作流程 (113)6.11.4质量控制要点及目标值 (113)6.11.5工作方法及措施 (122)6.11.6材料/构配件/设备的进场验收 (127)6.11.7常见质量通病及防治措施 (128)6.12布线工程 (132)6.12.1专业工程的特点 (132)6.12.2编制依据 (132)6.12.4质量控制要点及目标值 (133)6.12.5工作方法及措施 (140)6.12.6材料进场验收及见证取样 (144)6.12.7常见质量通病及防治措施 (146)6.13电缆敷设工程 (153)6.13.1专业工程的特点 (153)6.13.2编制依据 (153)6.13.3工作流程 (154)6.13.4质量控制要点及目标值 (155)6.13.5工作方法及措施 (163)6.13.6材料的进场验收 (169)6.13.7常见质量通病及防治措施 (170)6.14电气照明工程 (171)6.14.1专业工程的特点 (171)6.14.2编制依据 (171)6.14.4质量控制要点及目标值 (172)6.14.5工作方法及措施 (187)6.14.6材料/构配件/设备进场验收 (191)6.14.7常见质量通病及防治措施 (192)6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程 (196)6.15.1专业工程的特点 (196)6.15.2编制依据 (196)6.15.3工作流程 (197)6.15.4质量控制要点及目标值 (197)6.15.5工作方法及措施 (204)6.15.6材料/构配件/设备的进场验收 (208)6.15.7常见质量通病及防治措施 (208)7.质量专题研讨会 (210)8.质量后服务 (210)9.质量专题附件： (212)9.1《建筑外墙保温专题》 (212)9.2《建筑防渗漏专题》 (212)9.3《建筑门窗专题》 (212)1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。

【中海地产设计管理学习系列】景观设计师管理手册使用分享

景观设计师管理手册使用分享设计管理部2019年11月前言首先感谢集团给我们公司这次分享机会！我们日常景观工作中经常会遇到下列问题：1、项目多工作效率低，设计流程不规范，输入条件和输出成果不清楚；2、现场景观施工质量和效果差，景观施工单位难管理；如何高效规范的管理工作（学习手册）01如何让设计效果落地（运用手册）02目录01如何高效规范的管理工作景观有两个配置标准：HU-Ⅰ（标准级）≤350元/㎡HU-Ⅱ（舒适级）≤450元/㎡超出以上等级配置标准需另行立项审批中海宏洋地产住宅产品构成1、方案任务书要结合规划建筑要求、景观风格理念等进行编写；2、单位考察报告考察数量至少为三家，要求对公司的规模、专业素质、收费标准、合作态度、设计特长、人员、设计周期等方面进行较深入的了解和考察。

一、前期阶段1、原则上同一地区公司不能连续三次使用同一家设计单位。

2、严格按照规划设计管理制度执行设计单位审批手续，杜绝先设计、后补审批的现象。

1、先审批设计单位，再审批设计合同。

2、各阶段均应采用《设计合同标准文本》，加强设计合同条款审核，规避风险。

3、设计合同不设定金，采用首期款代替。

1、明确项目定位、设计风格、目标客户需求、项目优劣势。

1、统计审查设计范围、竖向标高、消防道路及登高场地布置、地库荷载及覆土厚度、项目周边环境等。

2、审核设计效果与图纸质量。

3、结合集团最新标准化及产品特质设计优化方案。

五、方案阶段1、审核建筑输入条件：审核景观底图、红线范围、综合管网、竖向标高、消防布置、地库出入口、地库范围及荷载、覆土厚度、挡土墙的布置等。

2、审核成本。

3、检查索引图纸完整性，审核重要景观局部放大布置图及平、立、剖图。

4、审核铺装图纸：铺装方式、模数、材料对缝及交接细部，减少碎拼，减少面层井盖。

5、审核绿化图纸，检查植物种植空间及层次、品种配置。

6、审核景观室外家具的意向图和位置、园林小品布置图、景观照明布置及灯具选型。

中海地产建筑工程质量管理手册

建筑工程质量管理手册中海发展（上海）有限公司二零零七年六月目录1.目的 ..................................................2.适用范围...............................................3.解释和修改.............................................4.管理架构...............................................5.工程施工质量检查及评比制度.............................5.1目的.................................................5.2组织架构.............................................5.3检查时间.............................................5.4检查范围及内容.......................................5.5评比办法.............................................5.6其它.................................................6.施工质量控制流程及控制要点.............................6.1精装饰工程...........................................6.1.1 编制依据.......................................6.1.2工作流程..........................................6.1.3 工作方法及措施...................................6.1.4常见质量通病及防治措施............................6.2.1工作流程..........................................6.2.2质量控制要点及目标值..............................6.2.3过程控制..........................................6.3门窗工程.............................................6.3.1工作流程..........................................6.3.2质量控制要点及目标值..............................6.4吊顶工程.............................................6.4.1工作流程..........................................6.4.2质量控制要点及目标值..............................6.5轻质隔墙工程.........................................6.5.1工作流程..........................................6.5.2质量控制要点及目标值..............................6.6饰面板（砖）工程.....................................6.6.1工作流程..........................................6.6.2质量控制要点及目标值..............................6.7涂饰工程.............................................6.7.1工作流程..........................................6.7.2质量控制要点及目标值..............................6.8裱糊与软包工程.......................................6.8.1工作流程..........................................6.8.2质量控制要点及目标值..............................6.9.1工作流程..........................................6.9.2质量控制要点及目标值..............................6.10幕墙工程............................................6.10.1编制依据.........................................6.10.2质量管理流程.....................................6.10.3质量控制要点及目标值.............................6.10.4材料进场验收及见证取样...........................6.10.5现场质量控制.....................................6.11变、配电室工程......................................6.11.1专业工程的特点...................................6.11.2编制依据.........................................6.11.3工作流程.........................................6.11.4质量控制要点及目标值.............................6.11.5工作方法及措施...................................6.11.6材料/构配件/设备的进场验收.......................6.11.7常见质量通病及防治措施...........................6.12布线工程............................................6.12.1专业工程的特点...................................6.12.2编制依据.........................................6.12.3工作流程.........................................6.12.4质量控制要点及目标值.............................6.12.5工作方法及措施...................................6.12.6材料进场验收及见证取样...........................6.12.7常见质量通病及防治措施...........................6.13电缆敷设工程........................................6.13.1专业工程的特点...................................6.13.2编制依据.........................................6.13.3工作流程.........................................6.13.4质量控制要点及目标值.............................6.13.5工作方法及措施...................................6.13.6材料的进场验收...................................6.13.7常见质量通病及防治措施...........................6.14电气照明工程........................................6.14.1专业工程的特点...................................6.14.2编制依据.........................................6.14.3工作流程.........................................6.14.4质量控制要点及目标值.............................6.14.5工作方法及措施...................................6.14.6材料/构配件/设备进场验收.........................6.14.7常见质量通病及防治措施...........................6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程..................6.15.1专业工程的特点...................................6.15.2编制依据.........................................6.15.3工作流程.........................................6.15.4质量控制要点及目标值.............................6.15.5工作方法及措施...................................6.15.6材料/构配件/设备的进场验收.......................6.15.7常见质量通病及防治措施...........................7.质量专题研讨会.........................................8.质量后服务.............................................9.质量专题附件：.........................................9.1《建筑外墙保温专题》................................9.2《建筑防渗漏专题》..................................9.3《建筑门窗专题》....................................1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。

中海地产建筑工程质量管理手册

中海地产建筑工程质量管理手册中海发展（上海）有限公司二零零七年六月目录2.适用范围3.解释和修改4.管理架构5.工程施工质量检查及评比制度5.1目的5.2组织架构5.3检查时间5.4检查范围及内容5.5评比办法5.6其它6.施工质量控制流程及控制要点6.1精装饰工程6.1.1编制依据 ...........................................................................................................................6.1.2工作流程 ...........................................................................................................................6.1.3工作方法及措施 ...............................................................................................................6.1.4常见质量通病及防治措施 ...............................................................................................6.2抹灰工程6.2.1工作流程 ...........................................................................................................................6.2.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.2.3过程控制 ...........................................................................................................................6.3门窗工程6.3.1工作流程 ...........................................................................................................................6.3.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.4吊顶工程6.4.1工作流程 ...........................................................................................................................6.4.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.5轻质隔墙工程6.5.1工作流程 ...........................................................................................................................6.5.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.6饰面板（砖）工程6.6.1工作流程 ...........................................................................................................................6.7涂饰工程6.7.1工作流程 ...........................................................................................................................6.7.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.8裱糊与软包工程6.8.1工作流程 ...........................................................................................................................6.8.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.9细部工程6.9.1工作流程 ...........................................................................................................................6.9.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.10幕墙工程6.10.1编制依据 .........................................................................................................................6.10.2质量管理流程 .................................................................................................................6.10.3质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.10.4材料进场验收及见证取样 .............................................................................................6.10.5现场质量控制 .................................................................................................................6.11变、配电室工程6.11.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.11.2编制依据 .........................................................................................................................6.11.3工作流程 .........................................................................................................................6.11.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.11.5工作方法及措施 .............................................................................................................6.11.6材料/构配件/设备的进场验收 .......................................................................................6.11.7常见质量通病及防治措施..............................................................................................6.12布线工程6.12.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.12.2编制依据 .........................................................................................................................6.12.3工作流程 .........................................................................................................................6.12.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.12.5工作方法及措施 .............................................................................................................6.12.6材料进场验收及见证取样 .............................................................................................6.12.7常见质量通病及防治措施 .............................................................................................6.13电缆敷设工程6.13.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.13.2编制依据 .........................................................................................................................6.13.3工作流程 .........................................................................................................................6.13.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.13.5工作方法及措施 .............................................................................................................6.13.6材料的进场验收 .............................................................................................................6.13.7常见质量通病及防治措施 .............................................................................................6.14电气照明工程6.14.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.14.2编制依据 .........................................................................................................................6.14.3工作流程 .........................................................................................................................6.14.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.14.6材料/构配件/设备进场验收...........................................................................................6.14.7常见质量通病及防治措施 .............................................................................................6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程6.15.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.15.2编制依据 .........................................................................................................................6.15.3工作流程 .........................................................................................................................6.15.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.15.5工作方法及措施 .............................................................................................................6.15.6材料/构配件/设备的进场验收 .......................................................................................6.15.7常见质量通病及防治措施 .............................................................................................7.质量专题研讨会8.质量后服务9.质量专题附件：9.1《建筑外墙保温专题》9.2《建筑防渗漏专题》 ...........................................................................................................9.3《建筑门窗专题》 ...............................................................................................................A.1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。

中海项目管理手册

中海项目管理手册目录1.目的2.适用范围3.解释和修改4.管理体制4.1.管理架构5.项目发展部职责范围6.职责描述7.项目发展管理程序7.1.组建项目发展部7.2.制定项目发展总目标7.3.营销策划管理7.4.规划设计管理7.5.成本合约管理7.6.项目发展管理7.7.项目施工管理7.8.项目验收、移交7.9.项目日常管理8.项目后评估9. 项目发展管理研讨会10.公司发展战略的策划研究11.项目责任承包制度12.附件12.1．项目发展部组织架构及工作职责指引12.2．项目发展总目标（参考）12.3．项目发展纲要（参考）12.4．项目发展进度计划编制工作指引（参考）12.5．项目发展月报编制工作指引（参考）12.6．季度项目发展情况综合报表12.7．项目发展成本控制工作指引（参考）12.8．工程管理工作指引（参考）12.9．合约分判工作指引（参考）12.10．项目验收移交工作指引（参考）12.11．项目后评估制度（第二版）1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务均衡发展和可持续成长的原则，建立健全以项目为中心的项目发展制度，即建立健全对发展项目质量、进度、投资控制及营销、设计、合约、工程和信息管理的动态监控体系，及时进行发展项目的后评估工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的整体操作水平，不断提升企业的经济效益和市场竞争力。

2.适用范围本手册适用于上海公司投资发展的所有房地产项目。

3.解释和修改本手册内各项规定及表格由上海公司人力资源部及发展管理部在公司项目发展领导小组的指导下负责制订，项目发展部和公司职能部门均应遵守。

本手册内的各项制度以项目发展制的管理模式为基础，重在突出项目发展部在项目发展全过程中的牵头和统筹作用，即以项目发展为核心，以公司职能部门为依托，统筹项目前期报建、规划设计、合约分判与物资采购、市政配套、营销策划、工程管理、竣工验收、物业移交的全流程。

在项目发展的不同阶段，都会有公司各个部门的参与，项目发展部在其中起到公司内部资源的整合作用。

中海地产建筑工程质量管理手册

建筑工程质量管理手册中海发展（上海）有限公司二零零七年六月目录1.目的.........................................................2.适用范围.....................................................3.解释和修改...................................................4.管理架构.....................................................5.工程施工质量检查及评比制度...................................5.1目的.......................................................5.2组织架构...................................................5.3检查时间...................................................5.4检查范围及内容.............................................5.5评比办法...................................................5.6其它.......................................................6.施工质量控制流程及控制要点...................................6.1精装饰工程.................................................6.1.1 编制依据...............................................6.1.2工作流程.................................................6.1.3 工作方法及措施...........................................6.1.4常见质量通病及防治措施...................................6.2抹灰工程................................................6.2.1工作流程.................................................6.2.2质量控制要点及目标值.....................................6.2.3过程控制.................................................6.3门窗工程...................................................6.3.1工作流程.................................................6.3.2质量控制要点及目标值.....................................6.4吊顶工程...................................................6.4.1工作流程.................................................6.4.2质量控制要点及目标值.....................................6.5轻质隔墙工程...............................................6.5.1工作流程.................................................6.5.2质量控制要点及目标值.....................................6.6饰面板（砖）工程...........................................6.6.1工作流程.................................................6.6.2质量控制要点及目标值.....................................6.7涂饰工程...................................................6.7.1工作流程.................................................6.7.2质量控制要点及目标值.....................................6.8裱糊与软包工程.............................................6.8.1工作流程.................................................6.8.2质量控制要点及目标值.....................................6.9细部工程...................................................6.9.1工作流程.................................................6.9.2质量控制要点及目标值.....................................6.10幕墙工程..................................................6.10.1编制依据................................................6.10.2质量管理流程............................................6.10.3质量控制要点及目标值....................................6.10.4材料进场验收及见证取样..................................6.10.5现场质量控制............................................6.11变、配电室工程............................................6.11.1专业工程的特点..........................................6.11.2编制依据................................................6.11.3工作流程................................................6.11.4质量控制要点及目标值....................................6.11.5工作方法及措施..........................................6.11.6材料/构配件/设备的进场验收..............................6.11.7常见质量通病及防治措施..................................6.12布线工程..................................................6.12.1专业工程的特点..........................................6.12.2编制依据................................................6.12.3工作流程................................................6.12.4质量控制要点及目标值....................................6.12.5工作方法及措施..........................................6.12.6材料进场验收及见证取样..................................6.12.7常见质量通病及防治措施..................................6.13电缆敷设工程..............................................6.13.1专业工程的特点..........................................6.13.2编制依据................................................6.13.3工作流程................................................6.13.4质量控制要点及目标值....................................6.13.5工作方法及措施..........................................6.13.6材料的进场验收..........................................6.13.7常见质量通病及防治措施..................................6.14电气照明工程..............................................6.14.1专业工程的特点..........................................6.14.2编制依据................................................6.14.3工作流程................................................6.14.4质量控制要点及目标值....................................6.14.5工作方法及措施..........................................6.14.6材料/构配件/设备进场验收................................6.14.7常见质量通病及防治措施..................................6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程........................6.15.1专业工程的特点..........................................6.15.2编制依据................................................6.15.3工作流程................................................6.15.4质量控制要点及目标值....................................6.15.5工作方法及措施..........................................6.15.6材料/构配件/设备的进场验收..............................6.15.7常见质量通病及防治措施..................................7.质量专题研讨会...............................................8.质量后服务...................................................9.质量专题附件：...............................................9.1《建筑外墙保温专题》....................................9.2《建筑防渗漏专题》..........................................9.3《建筑门窗专题》............................................1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。

中海地产工程质量管理手册

中海地产工程质量管理手册（第一版）中海地产集团发展管理部2011年3月目录一、前言 (1)二、手册编制原则 (2)1.目的 (2)2.适用范围 (2)3.取样总则 (2)4.要求 (2)5.地区公司实测小组单次检查各承建商总合格率t (5)6.地区公司实测小组实测期内对各承建商的综合合格率T (5)7.地区公司实测保障体系的建立 (6)三、实测内容 (7)1混凝土结构工程 (7)1.1基本原则 (7)1.2截面尺寸偏差 (7)1.3表面平整度 (8)1.4垂直度 (9)1.5顶板水平度极差 (10)1.6楼板厚度偏差 (11)2砌筑工程 (12)2.1基本原则 (12)2.2外门窗洞口尺寸偏差 (12)2.3砌筑工序 (13)3机电工程 (14)3.1.基本原则 (14)3.2.座便预留排水管孔距偏差 (14)3.3.线盒、套管暗埋（设备安装） (15)3.4.给水管口暗埋（设备安装） (16)3.5.砼楼板和砼墙面给水管暗埋（设备安装） (17)3.6.砌体墙面给水管暗埋（设备安装） (18)3.7.砌体墙电线管暗埋（设备安装） (19)3.8.管线洞口封堵 (20)4抹灰工程 (21)4.1.基本原则 (21)4.2.墙体表面平整度 (21)4.3.墙面垂直度 (22)4.4.阴阳角方正 (24)4.5.房间开间/进深偏差 (25)4.6.户内门洞尺寸偏差 (26)4.7.户内门洞/外墙窗内侧墙体厚度极差 (27)4.8.凸窗顶板水平度极差 (28)4.9.方正度 (29)4.10.裂缝/空鼓 (30)4.11.室内净高偏差（抹灰工程） (31)5防水工程 (32)5.1.基本原则 (32)5.2.卫生间防水层厚度(柔性防水层) (32)5.3.卫生间防水层高度 (33)5.4.屋面防水层厚度 (34)5.5.地下室防水卷材厚度 (34)5.6.卷材搭接长度 (35)6铝合金（或塑钢）门窗安装工程 (35)6.1.基本原则 (35)6.2.门窗框固定（铝合金－塑钢窗） (35)6.3.边框收口与塞缝（铝合金－塑钢窗） (36)6.4.铝合金门窗—铝型材壁厚 (37)6.5.铝合金门窗—玻璃类别 (38)7外墙砖或涂料 (38)7.1.阳台墙砖粘贴(平整度) (38)7.2.外墙涂料基层(平整度) (39)7.3.外墙涂料基层(方正度) (40)7.4.外墙涂料面层(装饰线、分色线平直) (40)8精装修(涂饰)工程 (40)8.1.基本原则 (40)8.2.墙面表面平整度（涂饰工程） (40)8.3.墙面垂直度（涂饰工程） (42)8.4.阴阳角方正（涂饰工程） (43)8.5.顶棚（吊顶）水平度极差（涂饰工程） (44)8.6.裂缝/空鼓（涂饰工程） (45)9园建及绿化 (46)9.1.地面排水 (46)9.2.路面观感 (46)9.3.乔木 (46)四、附件 (47)1.附件1. 工程质量实测实量检查报告(1.0模板) (47)2.附件2.“三位一体”模式要求 (47)3.附件3. 中海地产实测实量数据记录表(1.0版) (47)一、前言（一）、此次推出的《中海地产工程质量管理手册》（以下简称手册）是在原中海质量管理基础上的实用性措施和办法，是对以往各类工程管理上的补充和改进，目的更加具备实用性、实操性、实战性；（二）、中海地产发展管理部将分不同版本、连续会推出质量管控手册，此次推出的是工程实际检查的实测实量的方法，对工程全过程、全方面给出指引；其后的相关管控手册，我们将分别从策划角度的质量管控、精装修工程程序的相关要求推出指引；（三）、发展部推出的现版本的手册是在以各个区域充分沟通、反复推敲论证基础上，以最快方式发放各个地区公司，望各个地区公司在工作实践中落实。

中海地产项目建筑师设计管理程序

中海地产集团有限公司项目建筑师设计管理程序目录一、前言 (1)1.目的2.适应范围3.相关文件二、职责及项目建筑师计管理程序流程 (1)1.职责2.项目建筑师设计管理程序流程三、项目设计管理程序 (2)1.项目设计阶段设计管理程序 (2)1.1.前期策划 (2)1.1.1.密度分析1.1.2.产品策划1.1.3.项目设计计划1.1.4.项目设计招标任务书1.2.规划设计管理程序 (5)1.2.1.设计师考察1.2.2.规划设计招标1.2.3.投标方案评审1.2.4.中标方案优化1.2.5.规划设计方案定稿1.3.户型设计管理程序 (6)1.3.1.户型设计优化、定稿1.4.立面设计管理程序 (7)1.4.1.立面设计委托或招标1.4.2.立面设计方案评审1.4.3.立面设计方案优化1.4.4.立面设计方案定稿1.5.装修设计管理程序 (8)1.5.1.目的1.5.2.适用范围1.5.3.定义1.5.4.职责1.5.5.装修设计阶段设计管理1.5.5.1.装修设计管理1.5.5.2.设计前期准备1.5.5.3.装修设计委托或招标1.5.5.4.装修设计方案评审1.5.5.5.装修设计方案优化、定稿1.5.5.6.施工图设计及审核1.5.5.7.材料样板初选、收集1.5.6.装修施工阶段设计管理1.5.6.1.施工阶段设计跟踪1.5.6.2.材料选样1.5.6.3.施工设计管理1.5.6.4.工程验收1.5.6.5.维修配合1.5.7.相关文件与记录1.6.景园设计管理程序 (14)1.6.1.景园设计阶段设计管理1.6.1.1.景园设计委托或招标1.6.1.2.景园设计方案评审1.6.1.3.景园设计方案优化、定稿1.6.1.4.方案设计的修改和施工图设计1.6.1.5.景园样板初选及号苗1.6.2.景园施工阶段设计管理1.6.2.1.施工阶段设计跟踪1.6.2.2.硬景材料选样及软景种植号苗1.6.2.3.施工设计管理1.6.2.4.工程验收1.6.2.5.养护配合1.6.3.相关文件与记录1.7.结构设计管理程序 (18)1.7.1.设计单位考察1.7.2.结构方案设计阶段1.7.3.结构初步设计阶段1.7.4.结构施工图设计阶段1.7.5.施工过程设计管理1.7.6.竣工1.8.机电、水暖专业设计管理程序 (19)1.8.1.目的1.8.2.适用范围1.8.3.职责1.8.4.相关文件1.8.5.程序1.8.5.1.管理范围1.8.5.2.机电、水暖设计单位的管理办法1.8.5.3.初步设计及施工图设计阶段管理1.8.5.4.施工图设计的审查、验收及发图1.8.5.5.机电工程施工招标工作的配合1.8.5.6.机电、水暖材料样板选择及确定1.8.5.7.施工过程中的设计管理1.8.5.8.新材料、新技术、新工艺的引进1.8.6.记录1.9.智能化设计管理程序 (24)1.9.1.智能化设计委托或招标1.9.2.智能化设计方案评审1.9.3.智能化设计优化、定稿1.9.4.智能化设计过程1.9.5.智能化样板初选、收集1.10.标识系统设计管理程序............................................. (25)1.10.1.标识系统设计委托或招标1.10.2.标识系统设计方案评审1.10.3.标识系统设计优化、定稿1.10.4.标识系统设计过程1.10.5.标识系统样板初选1.11.初步设计及施工图设计管理程序........................... . (26)1.11.1.初步设计及施工图设计阶段管理1.11.2.施工图设计的审查、验收及发图1.12.设计成本控制体系管理程序 (28)1.12.1.设计费用控制1.12.2.材料选型成本控制1.12.3.结构体系控制1.12.4.营销可售与不可售面积的控制1.12.5.机电设备选型控制1.12.6.示范单位与交楼标准控制1.12.7.建筑部件、构件设计控制2.项目施工阶段设计管理程序........................................... . (29)2.1.施工现场设计跟进管理2.1.1.施工现场设计协调2.1.2.效果控制2.1.2.1.现场巡视控制2.1.2.2.现场样板控制2.1.2.3.项目验收2.2.设计变更及工程洽商管理程序 (30)2.2.1.目的2.2.2.适用范围2.2.3.职责2.2.4.程序2.2.4.1.设计变更的归口管理2.2.4.2.设计变更的形式2.2.4.3.工程洽商的形式2.2.4.4.关于重大设计变更的问题2.2.4.5.变更执行程序2.2.4.6.设计变更和工程洽商的执行原则2.2.5.相关文件及记录四、设计单位管理程序 (33)1.目的2.适用范围3.职责4.程序。

企业管理手册-中海项目部管理手册精品002

项目管理手册目录〔雨景花园〕项目部质量目标 (1)〔雨景花园〕项目部岗位职责 (3)〔雨景花园〕项目部人员行为规范 (23)〔雨景花园〕项目部招投标执行小组成员 (25)〔雨景花园〕项目管理流程 (26)〔雨景花园〕技术管理工作流程 (28)〔雨景花园〕设备安装工程控制流程 (29)〔雨景花园〕计划管理流程 (30)〔雨景花园〕投资控制流程 (31)〔雨景花园〕投资程序说明 (32)〔雨景花园〕材料控制流程 (37)〔雨景花园〕套餐装修管理流程 (39)〔雨景花园〕地盘归档资料目录 (40)〔雨景花园〕地盘文件管理说明 (43)〔雨景花园〕技术工作平台 (51)设计及标准做法篇 (54)注意事项篇 (63)施工技术篇 (64)〔雨景花园〕一期验收及入伙问题总结 (67)附：新到学员培训大纲工程配合指引监理配合要求〔雨景花园〕项目部质量目标✧月度工作计划完成率100％；✧对项目进行有效监控，对施工现场巡视至少每周一次，问题处理率90％、及时率80％；◆统计公式：一周内处理完毕的问题数／一周内发现的总问题数×100％✧对工程质量进行有效监控，一般性偏差问题处理率90％，系统性偏差处理率100％；◆统计公式：出现系统性偏差并处理的次数／出现系统性偏差的次数×100％◆出现一般性偏差并处理的次数／出现一般性偏差的次数×100％✧入伙前，房间验收率100％，发现问题处理率100％；◆统计公式：入伙前验收的房间总套数／入伙房间总套数×100％◆处理完毕问题数／发现问题总数×100％；✧地盘撤消前，顾客有效投诉的处理率100％，不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98％，回复客户服务部不超过1个工作日；◆统计公式：有明确处理结果并获得业主认可的投诉次数／总投诉次数×100％；◆回复没有超过2个工作日的投诉次数／总投诉次数×100％；✧配合客户服务部完成投诉处理工作率100％。

中海地产企业建筑工程质量管理手册

建筑工程质量管理手册****发展（****）有限公司二零零七年六月目录1.目的...........................................................................................2.适用范围....................................................................................3.解释和修改.................................................................................4.管理架构....................................................................................5.工程施工质量检查及评比制度 .....................................................5.1目的............................................................5.2组织架构........................................................5.3检查时间........................................................6.施工质量控制流程及控制要点 .....................................................6.1精装饰工程......................................................6.1.1 编制依据 ..................................................6.1.2工作流程.....................................................6.1.3 工作方法及措施 ..............................................6.1.4常见质量通病及防治措施.......................................6.2抹灰工程.....................................................6.2.1工作流程.....................................................6.2.2质量控制要点及目标值.........................................6.2.3过程控制.....................................................6.3门窗工程 (19)6.3.1工作流程.....................................................6.3.2质量控制要点及目标值.........................................6.4吊顶工程........................................................6.4.1工作流程.....................................................6.4.2质量控制要点及目标值.........................................6.5轻质隔墙工程....................................................6.5.2质量控制要点及目标值.........................................6.6饰面板（砖）工程................................................6.6.1工作流程.....................................................6.6.2质量控制要点及目标值.........................................6.7涂饰工程........................................................6.7.1工作流程 (37)6.7.2质量控制要点及目标值.........................................6.8裱糊与软包工程..................................................6.8.1工作流程.....................................................6.8.2质量控制要点及目标值.........................................6.9细部工程........................................................6.9.1工作流程.....................................................6.9.2质量控制要点及目标值.........................................6.10幕墙工程.......................................................6.10.1编制依据..................................................................................................................................................................................6.10.5现场质量控制................................................6.11变、配电室工程.................................................6.11.1专业工程的特点..............................................6.11.2编制依据 (59)6.11.3工作流程....................................................6.11.4质量控制要点及目标值........................................6.11.5工作方法及措施..............................................6.11.6材料/构配件/设备的进场验收..................................6.11.7常见质量通病及防治措施......................................6.12布线工程.......................................................6.12.1专业工程的特点..............................................6.12.2编制依据....................................................6.12.3工作流程....................................................6.12.4质量控制要点及目标值........................................6.12.5工作方法及措施..............................................6.12.6材料进场验收及见证取样......................................6.12.7常见质量通病及防治措施......................................6.13电缆敷设工程...................................................6.13.1专业工程的特点..............................................6.13.2编制依据....................................................6.13.3工作流程....................................................6.13.4质量控制要点及目标值........................................6.13.5工作方法及措施............................ 错误！未定义书签。

中海项目部管理手册

项目管理手册目录附：新到学员培训大纲工程配合指引监理配合要求〔雨景花园〕项目部质量目标✧月度工作计划完成率100％；✧对项目进行有效监控，对施工现场巡视至少每周一次，问题处理率90％、及时率80％；◆统计公式：一周内处理完毕的问题数／一周内发现的总问题数×100％✧对工程质量进行有效监控，一般性偏差问题处理率90％，系统性偏差处理率100％；◆统计公式：出现系统性偏差并处理的次数／出现系统性偏差的次数×100％◆出现一般性偏差并处理的次数／出现一般性偏差的次数×100％✧入伙前，房间验收率100％，发现问题处理率100％；◆统计公式：入伙前验收的房间总套数／入伙房间总套数×100％◆处理完毕问题数／发现问题总数×100％；✧地盘撤消前，顾客有效投诉的处理率100％，不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98％，回复客户服务部不超过1个工作日；◆统计公式：有明确处理结果并获得业主认可的投诉次数／总投诉次数×100％；◆回复没有超过2个工作日的投诉次数／总投诉次数×100％；✧配合客户服务部完成投诉处理工作率100％。

〔雨景花园〕项目部岗位职责根据雨景花园项目管理的需要，以ISO9000质量管理手册及公司管理制度为依据，对项目部构架及各岗位职责进行调整和补充，要求项目部全体员工明确自己的职责，主动为项目管理体系的完善做出贡献。

经理：1、负责贯彻落实公司各项规章制度、方针政策；2、代表公司履行判分合约中甲方的相关责任义务，督促分判商责任及义务的落实情况；3、负责项目部事务的全面领导工作；4、负责对监理部及相关施工单位的管理工作；5、负责召集和主持项目管理办公会（定于月中和每月最后一周周三。

月中会议为扩大会议，各组组长、地盘人员参加）；6、负责项目部权限范围内的分判委托的管理工作；7、保证项目部与其他部门、地盘、子公司在日常工作中进行良好的配合；8、指导、监督、协调、激励项目部员工的工作；9、协助合约部做好所属工程成本的分析、预测并配合公司进行分判合约的审核及对分判商的选择；10、初步审定项目部员工的考勤和休假申请；11、对项目部的费用报销进行审核。

中海地产建筑工程质量管理手册

中海地产建筑工程质量管理手册中海发展（上海）有限公司二零零七年六月目录2.适用范围3.解释和修改4.管理架构5.工程施工质量检查及评比制度5.1目的5.2组织架构5.3检查时间5.4检查范围及内容5.5评比办法5.6其它6.施工质量控制流程及控制要点6.1精装饰工程6.1.1编制依据 ...........................................................................................................................6.1.2工作流程 ...........................................................................................................................6.1.3工作方法及措施 ...............................................................................................................6.1.4常见质量通病及防治措施 ...............................................................................................6.2抹灰工程6.2.1工作流程 ...........................................................................................................................6.2.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.2.3过程控制 ...........................................................................................................................6.3门窗工程6.3.1工作流程 ...........................................................................................................................6.3.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.4吊顶工程6.4.1工作流程 ...........................................................................................................................6.4.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.5轻质隔墙工程6.5.1工作流程 ...........................................................................................................................6.5.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.6饰面板（砖）工程6.6.1工作流程 ...........................................................................................................................6.7涂饰工程6.7.1工作流程 ...........................................................................................................................6.7.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.8裱糊与软包工程6.8.1工作流程 ...........................................................................................................................6.8.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.9细部工程6.9.1工作流程 ...........................................................................................................................6.9.2质量控制要点及目标值 ...................................................................................................6.10幕墙工程6.10.1编制依据 .........................................................................................................................6.10.2质量管理流程 .................................................................................................................6.10.3质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.10.4材料进场验收及见证取样 .............................................................................................6.10.5现场质量控制 .................................................................................................................6.11变、配电室工程6.11.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.11.2编制依据 .........................................................................................................................6.11.3工作流程 .........................................................................................................................6.11.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.11.5工作方法及措施 .............................................................................................................6.11.6材料/构配件/设备的进场验收 .......................................................................................6.11.7常见质量通病及防治措施..............................................................................................6.12布线工程6.12.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.12.2编制依据 .........................................................................................................................6.12.3工作流程 .........................................................................................................................6.12.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.12.5工作方法及措施 .............................................................................................................6.12.6材料进场验收及见证取样 .............................................................................................6.12.7常见质量通病及防治措施 .............................................................................................6.13电缆敷设工程6.13.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.13.2编制依据 .........................................................................................................................6.13.3工作流程 .........................................................................................................................6.13.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.13.5工作方法及措施 .............................................................................................................6.13.6材料的进场验收 .............................................................................................................6.13.7常见质量通病及防治措施 .............................................................................................6.14电气照明工程6.14.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.14.2编制依据 .........................................................................................................................6.14.3工作流程 .........................................................................................................................6.14.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.14.6材料/构配件/设备进场验收...........................................................................................6.14.7常见质量通病及防治措施 .............................................................................................6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程6.15.1专业工程的特点 .............................................................................................................6.15.2编制依据 .........................................................................................................................6.15.3工作流程 .........................................................................................................................6.15.4质量控制要点及目标值 .................................................................................................6.15.5工作方法及措施 .............................................................................................................6.15.6材料/构配件/设备的进场验收 .......................................................................................6.15.7常见质量通病及防治措施 .............................................................................................7.质量专题研讨会8.质量后服务9.质量专题附件：9.1《建筑外墙保温专题》9.2《建筑防渗漏专题》 ...........................................................................................................9.3《建筑门窗专题》 ...............................................................................................................A.1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。

中海地产雨景花园项目部管理手册

中海地产雨景花园项目部管理手册目录〔雨景花园〕项目部质量目标〔雨景花园〕项目部岗位职责〔雨景花园〕项目部人员行为规范21〔雨景花园〕项目部招投标执行小组成员〔雨景花园〕项目管理流程〔雨景花园〕技术管理工作流程 (29)〔雨景花园〕设备安装工程控制流程...................................〔雨景花园〕计划管理流程 .................................................〔雨景花园〕投资控制流程 .................................................〔雨景花园〕投资程序说明......................................................〔雨景花园〕材料控制流程 .................................................〔雨景花园〕套餐装修管理流程 ..........................................〔雨景花园〕地盘归档资料目录 ..........................................〔雨景花园〕地盘文件管理说明..............................................〔雨景花园〕技术工作平台设计及标准做法篇 ................................................................注意事项篇...........................................................................施工技术篇...........................................................................〔雨景花园〕一期验收及入伙问题总结附：新到学员培训大纲工程配合指引监理配合要求A.〔雨景花园〕项目部质量目标✧月度工作计划完成率100％；✧对项目进行有效监控，对施工现场巡视至少每周一次，问题处理率90％、及时率80％；◆统计公式：一周内处理完毕的问题数／一周内发现的总问题数×100％✧对工程质量进行有效监控，一般性偏差问题处理率90％，系统性偏差处理率100％；◆统计公式：出现系统性偏差并处理的次数／出现系统性偏差的次数×100％◆出现一般性偏差并处理的次数／出现一般性偏差的次数×100％✧入伙前，房间验收率100％，发现问题处理率100％；◆统计公式：入伙前验收的房间总套数／入伙房间总套数×100％◆处理完毕问题数／发现问题总数×100％；✧地盘撤消前，顾客有效投诉的处理率100％，不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98％，回复客户服务部不超过1个工作日；◆统计公式：有明确处理结果并获得业主认可的投诉次数／总投诉次数×100％；◆回复没有超过2个工作日的投诉次数／总投诉次数×100％；✧配合客户服务部完成投诉处理工作率100％。

中海地产工程策划管理手册(正式版)

中海地产工程策划管理手册中海地产集团发展管理部2011年7月中海地产工程策划管理手册目录序 (1)导读 (2)第一部分：概论 (3)1、项目概况 (3)2、项目发展目标 (3)2.1 进度目标 (3)2.2 质量目标 (3)2.3 销售配合目标 (3)3、项目相关信息调查 (3)3.1 项目周边现状调查 (3)3.2 当地建筑行业调查 (5)4、项目管理组织架构 (5)5、对监理人员的要求 (7)6、总包分区分段 (9)7、分包工程分判建议 (11)第二部分：总平面篇 (17)1、总平面策划概念 (17)2、总平面策划作用 (17)3、总平面策划内容 (18)3.1 大型施工机械布置 (18)3.2 场地交通组织 (20)3.3 脚手架形式 (26)3.4 土方平衡 (28)3.5 基坑支护影响 (29)3.6 临水临电设施 (32)3.7 营销配合 (33)3.8 大地块整体规划 (33)第三部分：进度篇 (35)1、项目进度目标分析 (35)2、项目总体计划编制 (35)3、基础施工阶段专项策划 (38)4、平面流水方案 (39)5、组团流水方案（蛙跳） (44)6、精装修策划 (46)7、专项策划 (46)第四部分：质量篇 (47)1、工程质量策划概念 (47)2、工程质量策划的作用 (48)2.1 工程质量策划的作用 (48)2.2 工程质量策划的意义 (48)3、工程质量策划内容 (48)3.1 设计优化及完善 (48)3.2 合同招标质量技术要求 (50)3.3 方案审查及技术交底 (51)3.4 样板先行确认 (52)3.5 实测实量进行过程中检验 (53)3.6 关键质量指标的监控及检验办法 (54)3.7 施工验收及工序控制 (54)3.8 联合验收 (55)3.9 防渗漏、防沉降、防开裂专项策划 (55)3.10 精装修质量专项策划 (57)3.11 售楼工程质量专项策划 (57)4、施工过程中的质量管控措施策划 (58)第五部分：安全文明篇 (61)1、关于落实《中海地产施工现场形象标识系统强制执行标准》 (61)2、安全生产责任制 (61)3、安全管理警示标语 (61)4、安全管理规定 (61)5、安全专项方案 (62)第六部分：成本篇 (63)1、合约框架 (63)2、合约界面划分 (63)3、招标技术要求 (63)4、工程变更 (64)5、工程签证 (65)6、工程易发生索赔点预测 (65)7、反索赔 (66)序自从去年以来，集团发展部一直都在通过各种形式，在各处巡讲，除系统举办完整讲座，详细、整体、逻辑全面概括项目发展的各个流程、节点和重要步骤之外，还针对各个地区不同项目进行过多次专题辅导，同时我们依然不忘对集团所有新开工项目都进行了前期策划的评估，鼓励思考，提振势气，从而让这些新开工程都能顺利展开，实现了相比以前完全想象不到的速度，同时也通过实践使得所有发展业务线的气氛和面貌都焕然一新，取得了令人意想不到的效果。

中海地产房地产开发项目工程管理流程指引

中海地产房地产开发项目工程管理流程指引一、中海地产是中国知名的房地产开发商之一，其旗下的房地产开发项目需要有严谨完整的工程管理流程来保障项目顺利进行。

本文档就是为了给中海地产的项目管理人员提供一份指引，以便在项目中进行工程管理。

二、项目准备阶段2.1 工程根据规划施工前，开发商需提供项目的相关资料，由施工方参考并进行初步规划。

2.2 工程开工前在项目开工前，需要进行以下几个步骤：1.根据开发商提供的提案及工程基本资料，制定工程实施方案；2.组建工程部，明确工程项目安排、任务和职责；3.与开发商签订工程施工合同。

三、工程设计阶段3.1 设计阶段前1.确定项目的主责部门，职责和任务；2.确定主要的设计方案及变更方案；3.确定参与设计的人员和职责分工。

3.2 设计阶段1.对设计方案进行评审，评审内容主要包括需求确认、设计内容和设计质量等；2.分工下达；3.设计进度的监督、控制和审核；4.设计成果归档。

四、采购、施工阶段4.1 采购阶段1.制定采购计划；2.征求供应商的报价、预算审核、验收范围、时间、数量等；3.对供应商的资格和选择进行审查。

4.2 施工阶段1.指派合适的人员进行施工，并保持与开发商的良好沟通；2.加强对施工现场的管理，对工程进度进行控制和监督；3.进行工程施工质量及验收。

五、工程竣工阶段5.1 工程验收前1.完成竣工验收资料的准备；2.确认施工质量和完成情况；3.执行验收程序和验收条例。

5.2 工程竣工后1.组织工程档案的归档和管理；2.对竣工时间和质量等情况进行评估；3.将评估结果反馈给项目负责人。

六、以上就是中海地产房地产开发项目的工程管理流程指引。

通过本文档了解并掌握相应的管理流程，将能更好的提升工程管理的效率和质量，推动中海地产的房地产项目更加顺利地推进。

【中海地产】项目建筑设计管理手册

中海地产项目建筑师设计管理程序

中海地产工程质量管理手册(20200702213208)

中海地产地区公司设计管理制度内容

中海地产建筑工程质量管理手册

【中海地产设计管理学习系列】景观设计师管理手册使用分享

中海地产建筑工程质量管理手册

中海地产建筑工程质量管理手册

中海项目管理手册

中海地产建筑工程质量管理手册

中海地产工程质量管理手册

中海地产项目建筑师设计管理程序

企业管理手册-中海项目部管理手册 精品002

中海地产企业建筑工程质量管理手册

中海项目部管理手册

中海地产建筑工程质量管理手册

中海地产雨景花园项目部管理手册

中海地产工程策划管理手册(正式版)

中海地产房地产开发项目工程管理流程指引

企业管理手册-中海项目部管理手册精品002