电信运营商行业项目技术规范书-中国移动上海公司2020年上海公司网管系统支撑能力提升项目技术规范书
中国移动业务运营支撑系统业务规范
中国移动业务运营支撑系统业务规范移动通信行业是中国信息技术产业的支柱，为了保证业务的高效运营和顺畅发展，中国移动制定了业务规范，以确保运营支撑系统的正常操作和服务质量。
本文将对中国移动业务运营支撑系统业务规范进行概述。
一、引言中国移动业务运营支撑系统（OSS）是一个复杂而庞大的系统，包括网络管理、资源管理、业务管理和计费管理等多个模块。
为了保证OSS的高效运行，中国移动明确了以下业务规范。
二、网络管理规范1. 网元接入规范所有网络设备必须按照标准接入OSS，确保设备与OSS之间的正常通信和数据传输。
接入过程中必须按照操作手册进行步骤操作，确保设备的正确识别和配置。
2. 网络拓扑规范OSS必须能够准确地反映和展示网络拓扑结构，包括网络节点、链路和关联关系等信息。
网络变更必须及时记录到OSS中，保证网络拓扑的准确性和实时性。
三、资源管理规范1. 资源采购规范所有资源采购必须按照规定的流程进行，包括需求确定、供应商选择、合同签订和交付验收等环节。
采购记录必须完整保存，以备审计和追溯。
2. 资源分配规范资源分配必须按照OSS中的资源池进行，确保资源的合理利用和共享。
分配过程中要考虑到不同业务的需求和优先级，以保证资源的公平分配和高效利用。
四、业务管理规范1. 业务开通规范所有业务开通必须按照规定的流程进行，包括用户身份认证、资费选择、号码分配和权限控制等环节。
开通记录必须完整保存，以备后续服务和问题追溯。
2. 业务变更规范任何业务变更都必须在OSS中进行记录和审批，包括套餐变更、号码变更和权限变更等。
变更过程中必须确保用户的信息和服务不会中断或受影响。
五、计费管理规范1. 计费准确性规范所有用户的话费、流量和增值业务费用必须准确计算和明细展示。
计费结果必须与用户的实际使用情况相符，且计费周期和方式必须符合用户的合同约定和相关政策规定。
2. 费用清单规范所有用户的费用清单必须按照规定的格式和内容生成，包括费用明细、账单周期和支付方式等信息。
中国移动网络代维质量规范上海-天馈铁塔分册
中国移动网络代维质量规范上海公司实施细则天馈铁塔分册（试行）中国移动通信集团上海有限公司网络部第一章代维工作内容第一条铁塔的分类1、本分册所述铁塔是指中国移动基站铁塔和桅杆的合称，依据铁塔外型可以分为四角角钢塔、四角管塔、三角角钢塔、三角管塔、单管塔、拉线塔、景观塔、组合抱杆、独立桅杆等，根据安装位置可分为地面和屋顶二种。
《中国移动基站铁塔标准化设计》共包括4种标准塔型：角钢塔、单管塔、三管塔和拉线塔，单管塔依据其连接技术不同又分为法兰连接单管塔和插接连接单管塔。
2、铁塔的构造一般是由铁塔基础、钢结构主体、维护平台、天线支撑体、爬梯、馈线桥架、避雷针及其它附属设施组成。
4、铁塔高度的计算以塔脚底板底面至塔顶避雷针安装处（不含避雷针）的垂直距离为标准。
5、铁塔的选型应综合考虑使用要求、周围环境和景观、建筑物的承载能力及工程造价等因素。
第二条维护工作界面的划分1、铁塔及天馈维护范围：本分册所述铁塔及天馈维护工作范围包括第一条所述各类型铁塔、室内外天馈系统和防雷接地系统。
2、室内外维护界面：天馈系统以基站主设备射频输出为划分点，基站主设备射频输出以外的所有室内、外天馈系统，包括基站天线、室内外馈线、跳线等，均纳入铁塔及天馈维护。
室内基站和分布系统所使用的天线和馈线纳入直放站和分布系统维护。
3、对于铁塔系统和天馈系统属于不同代维公司的，铁塔与天馈维护专业界面：以铁塔上的天线抱杆为划分界面，天线（含RRU等）抱杆为铁塔专业负责；天线和RRU等设备属于天馈维护专业维护。
楼顶上无铁塔和天线网架的天馈线系统，天线和RRU及其抱杆属于天馈维护专业维护。
铁塔走线架（含所有金属配件）等归铁塔代维公司维护。
4、防雷接地系统维护界面：基站地网、馈线接地、馈线SPD（即馈线避雷器）、室内外接地引入线和室内外接地排均纳入铁塔及天馈维护，基站主设备及附属设备保护接地和接地引入线纳入其设备维护。
5、租借用外单位铁塔维护界面：如外单位正常开展铁塔检修维护，应将我公司在该铁塔上所有附挂物包括天线抱杆以及天馈系统纳入铁塔及天馈维护范围；如外单位对铁塔未进行正常检修维护，还应将铁塔纳入我公司铁塔维护范围。
3：技术规范书【范本模板】
中国移动通信集团四川有限公司绵阳分公司ICT项目支撑合作伙伴技术规范书2015年1月目录一、总则 (1)二、项目概述 (2)2。
1项目名称:中国移动四川公司ICT项目售前技术支持服务 (2)2.2项目背景 (2)三、供应商资质要求 (2)3.1否决项资格条件（任何一项不满足买方将否决其投标） (2)3。
2其他一般性要求(满足以下条件买方可优先考虑） (3)四、服务内容 (3)五、服务期限 (4)六、技术标准和要求 (4)6。
1服务内容的标准和要求 (4)6.2服务团队及其成员的要求 (5)6。
3服务经验要求 (6)6.4服务质量考核 (6)6.5服务承诺 (7)七、保密要求 (7)八、其他 (8)九、声明 (8)一、总则1.1 此技术规范书为中国移动四川公司绵阳分公司ICT项目售前技术支持服务项目的主要技术功能和服务要求，卖方应针对本次项目的标的,结合自己的特点提供详细完整的服务方案及项目报价。
1。
2 技术规范书应视为保证买方ICT项目售前技术支持服务所需的最低要求。
1.3 卖方在建议书中，对本规范书中所提各项要求能否实现与满足，应逐项予以说明和答复。
卖方亦可根据自己的具体情况，在建议书中提出建议，并附详细资料和说明.对本规范书各条目的应答为“满足"、“不满足”、“部分满足",不得使用“明白”、“理解"等词语，在答复中，要求明确满足的程度，并作出具体、详细的说明,凡采用“详见”、“参见”方式说明的,应指明参见文档中的具体的章节或页码。
1。
4 卖方应提供服务解决方案,并在建议书中说明给买方提供的技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等的范围和程度。
1。
5 规范书有关内容的澄清a）卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系.在规定的建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复。
有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的卖方.b) 在技术谈判的各个阶段，买方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，卖方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。
电信政企项目支撑系统介绍
电子运维系统（EOMS）电子运维系统实际就是移动所用的EOMS系统，实施工单的上传和流转。
售前：产品经理通过电子运维系统任务单发起项目支撑需求。
售中：实施人员将项目的客户信息、项目信息等信息提交至相关维护人员，相关维护人员在电子运维系统中录入详细的电路、业务等维护信息。
售后：故障受理和恢复回单均在电子运维系统中实现，故障处理报告也需要在电子运维系统中上传。
综合电子运维系统功能包括：运维门户、业务开通管理、工单管理、运维管理、系统管理。
电子运维管理系统由个人运维门户、作业计划管理、考核管理、大客户工单管理、工程管理、运维成本管理、综合接口平台等模块组成。
个人运维门户相当于电子运行维护系统的“桌面”，主要是采用“以人为本”的理念进行设计，针对个人个性化的服务提供的一个网上工作平台，用户只要进入电子运行维护系统，所有最新的信息，包括待办事宜、已办事宜、公告通知、日程安排等等都一目了然，而且通过个人运维门户就可以办理所有未办的事情，极大地提高系统使用的方便性，所有与自己有关的相关工作通过该模块可以得到统一的处理，同时本模块也是进入其它功能模块的“快捷通道”。
在个人运维门户中，用户可以根据个人的喜好进行设定，如待办事宜、已处理事宜、日程安排、便签、个人信息管理、工作提示等等。
运维成本费管理:主要提供维护成本申请，运维成本相关配置管理，统计报表等功能。
工程项目管理（含大修理）:该模块主要实现工程项目的管理、流转、查询和统计等功能。
包含以下子模块：项目管理、项目建立、项目查询、合同查询、项目统计、KPI和报表管理、维护成本管理和组织架构管理等。
工作计划管理主要包括工作计划的制定、审批、分发确认、执行反馈、审核和归档等全过程，是对运维各部门在维护工作计划的制定和实施过程进行监控和管理，同时为考核提供依据。
大客户工单管理:随着通信市场竞争的日益激烈，对客户的服务水平及客户对运营商的响应速度的满意程度越来越成为拉动企业效益的重要因素。
中国移动WLAN工程AP施工技术规范书
WLAN工程AP施工技术规范书一、工程规范本文件为中国移动通信集团山东有限公司（以下简称“买方”），向提供WLAN集成服务的厂家（以下简称“集成方”）提出的基本技术要求，作为报价的依据。
相关安装工艺要求参考与信产部颁布的相关规范，包括：1、YD/T5115-2005 移动通信直放站工程设计规范；2、TD 5124-2005 综合布线系统工程施工建立暂行规定3、YD/T5104-2005 900/1800MHZ TDMA数字蜂窝移动通信网工程设计规范4、YD/T5120-2005 无线通信系统室内覆盖工程设计规范5、TZ 019－1995中华人民共和国通信行业标准：《900MHz TDMA 数字公用陆地蜂窝移动通信网技术体制（暂行规定）》。
6、GB 8702-1988中华人民共和国国家标准：《电磁辐射防护规定》。
7、GB/T 50311－2007：中华人民共和国国家标准《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》。
8、YD 5098-2005中华人民共和国通信行业标准《通信局（站）防雷与接地工程设计规范》；9、QB-D-024-2008中国移动通信企业标准《中国移动WLAN业务总体技术要求》10、QB-D-027-2008中国移动通信企业标准《中国移动WLAN业务设备规范》11、QB-D-028-2008中国移动通信企业标准《中国移动WLAN用户接入流程技术规范（WEB）》12、QB-D-026-2008中国移动通信企业标准《中国移动WLAN业务PORTAL协议规范》13、《中国移动互联网技术体制》。
14、中国移动通信集团公司《中国移动TD-SCDMA试验网技术体制》及相关设备规范；15、中国移动通信集团公司2008年7月编制的《中国移动扩大的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网二期工程总体建设方案》；16、中国移动通信集团公司下发的《TD-SCDMA光纤拉远设备应用标准化方案》、《TD-SCDMA室内分布系统改造标准化方案》及《TD-SCDMA基站配套设备配置标准化方案》；二、施工规范下文未涉及到的设备按照同类设备进行施工。
网络优化项目技术规范书(中国移动)
网络优化项目技术规范书（中国移动）知识水坝(@pologoogle)为您整理网络优化项目技术规范书总体说明 ..................................................................... (3)一、城市常态式优化项目(专家支持方式) .................................................................... .......... 4 1.1项目概述 ..................................................................... ......................................................... 4 1.2、项目周期、范围和分工界面 ..................................................................... ....................... 4 1.3、项目目标 ..................................................................... (5)1.4 .................................................................... ........................................... 5 、项目的具体内容1.5 ................................................................ ........................................................... 9 、服务要求1.6 ................................................................ ......................................................... 10 、考核办法1.7 ................................................................ ......................................................... 13 、项目验收.................................................................... ..................................................... 14 1.8、补充条款二、城市常态式优化项目(优化协维式) .................................................................... ............ 14 2.1项目概述 ..................................................................... ....................................................... 14 2.2、项目周期、范围和分工界面 ..................................................................... ..................... 14 2.3、项目目标 ..................................................................... .................................................... 15 2.4、项目的具体内容 ..................................................................... ........................................ 15 2.5、服务要求 ..................................................................... .................................................... 19 2.6、考核办法 ..................................................................... .................................................... 21 2.7、项目验收 ..................................................................... .................................................... 23 2.8、补充条款 ......................................................................................................................... 24 三、城巿集中式优化项目 ..................................................................... ...................................... 24 3.1项目概述 ..................................................................... ....................................................... 24 3.2、项目周期、范围和分工界面 ..................................................................... ..................... 24 3.3、项目目标 ..................................................................... .................................................... 25 3.4、项目的具体内容 ..................................................................... ........................................ 25 3.5、服务要求 ..................................................................... .................................................... 30 3.6、考核办法 ..................................................................... .................................................... 31 3.7、项目验收 ..................................................................... .................................................... 34 3.8、补充条款 ..................................................................... .................................................... 35 四、县城、乡镇及农村集中式优化项目 .................................................................................... 35 4.1项目概述 ..................................................................... . (35)4.2 .................................................................... ...................... 35 、项目周期、范围和分工界面4.3 ................................................................ ......................................................... 36 、项目目标4.4、项目的具体内容 ..................................................................... ........................................ 37 4.5、服务要求 ..................................................................... .................................................... 41 4.6、考核办法 ..................................................................... .................................................... 42 4.7、项目验收 ..................................................................... .................................................... 45 4.8、补充条款 ..................................................................... .................................................... 45 五、EDGE无线网常态式优化项目 ..................................................................... ....................... 45 5.1项目概述 ..................................................................... ....................................................... 45 5.2、项目周期、范围和分工界面 ..................................................................... (46)欢迎使用右上角搜索知识水坝(@pologoogle)为您整理5.3 ................................................................ ......................................................... 47 、项目目标5.4 ................................................................ ............................................. 47 、项目的具体内容5.5、服务要求 ..................................................................... .................................................... 51 5.6、考核办法 ..................................................................... .................................................... 52 5.7、项目验收 ..................................................................... .................................................... 55 5.8、补充条款 ..................................................................... . (56)欢迎使用右上角搜索知识水坝(@pologoogle)为您整理总体说明(一) 本文中，中国移动通信集团湖南有限公司简称为甲方，为湖南移动提供网络优化服务的公司简称为乙方(或优化公司)。
中国移动通信集团上海有限公司光交基础网施工规范修订本详解
二、器材检验 1、通信管道工程器材检验 1.1 、通信管道工程器材检验包括以下器材：水泥及水泥制品、砂、 石子、砖、砌块、水、水泥管块、塑料管及配件、钢材钢管与铁件。 1.2 、通信管道工程器材检验应符合 GB 50374-2006《通信管道工程 施工及验收规范》 ( 附件一 ) 和 YD 5103-2003《通信管道施工和验收 规范》中的要求 ( 附件二 ) 。 2、通信线路工程器材检验 2.1 、通信线路工程器材检验包括：光缆单盘检验、电杆检验、塑料 子管和纺织子管检验、 钢绞线及铁件检验、 接头盒检验和配线架检验。 2.2 、通信线路工程器材检验应符合 YD5121-2010《通信线路工程验 收规范》中的要求 ( 附件三 ) 。 3、光交箱检验 3.1 、光交箱检验包括光交箱型号和容量检验、外观和功能检验、配 件检验、门锁检验和无线智能监控终端检验。 3.2 、光交箱检验应符合 YD5121-2010《通信线路工程验收规范》 ( 附 件三 ) 、YDT 5186-2010《通信系统用室外机柜安装设计规定》 ( 附件 四) 和 YDT 988-2007 《通信光缆交接箱》 ( 附件五 ) 中的要求。 4、施工单位现场器材检验必须填写《器材检验表》 ( 附表六 ), 并由监 理签字确认。
2
附表四、常用砌筑水泥砂浆配合参考比 附表五、砌筑砂浆重量比 附表六、器材检验表 附件一、 GB 50374-2006《通信管道工程施工及验收规范》 附件二、 YD 5103-2003《通信管道施工和验收规范》 附件三、 YD5121-2010《通信线路工程验收规范》 附件四、 YDT 5186-2010《通信系统用室外机柜安装设计规定》 附件五、 YDT 988-2007 《通信光缆交接箱》 附件六、《通信建设工程安全生产操作规范》 附件七、《竣工技需求出发， 主要规定了室外落地光交箱、 室外
中国电信IMS承载规范
２
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国电信 IMS 承载规范
目录
编制说明 ........................................................................................................................................... 2 1 业务承载需求 .......................................................................................................................... 3 2 整体承载架构 .......................................................................................................................... 4 3 组网原则.................................................................................................................................. 7 4 组网要求.................................................................................................................................. 8
新一代运营支持系统(OSS)商业计划书
新一代运营支持系统（OSS）商业计划书Tele-Mobile新一代电信运营支持系统(OSS)商业计划书Brian Du, Dong Jun, Levy Yang目录执行概要: (1)(一) 全球市场规模与增长 ................................................... 3 (二) 中国市场规模与增长 ................................................... 4 (三)中国电信运营支撑系统存在的问题: ..................................... 4 (四) 移信科技的产品功能 .. (5)(五)潜在客户分析: ......................................................6 (六)竞争对手分析: ...................................................... 7 (七) 我们的竞争优势 ..................................................... 8 (八)进入期市场策略 (9)(九)财务预测 ...........................................................9 (十一)投资回报分析 ..................................................... 10 (十)公司经营及管理策略 ................................................. 11 (十一)公司发展战略 .. (11)商业计划书执行概要:TELMOBILE是一家由5位海外资深的电信运营支持系统软件开发专家回国创立的公司。
他们拥有计算机博士，约克大学MBA等学位。
中国电信移动承载网实施配置规范(ER设备分册模板)
中国电信移动承载网实施配置规范(ER设备分册模板)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：中国电信移动承载网实施配置规范（ER分册）（试行）中国电信集团有限公司二〇一九年九月编制单位：编写单位：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广州研究院组长：编写人：统稿人：审核人：联系人：联系方式：修订记录版本号日期描述设备软硬件适用范围设备类型适用软件版本适用硬件版本编制说明本文档为中国电信移动承载网实施配置规范ER设备分册，包括ER设备组网配置要求及模板、与CN2网络互联配置要求及模板等内容。
移动承载网的工程建设应比照本规范执行。
在相关工程建设结束后，集团公司会正式下发本规范的修订版。
本规范由中国电信集团网络运行维护事业部进行解释说明。
目录1 设备基本信息及可靠性 (3)1.1 设备基本信息配置 (3)1.2.1 设备远程管理要求 (3)1.2.2 路由器访问控制 (4)2 网管要求 (8)2.1 省级IPRAN网管对ER的管理方式 (8)2.2 NTP实现方式 (8)3 端口配置要求 (9)4 路由组织 (10)4.1 IGP (10)4.1.1 B-ER/ER-ER/EPC CE-ER/BSC CE-ER/省会MCE-ER (10)4.2 MP-BGP设置要求 (11)4.2.1 AS设置要求 (11)4.2.2 VRR设置要求 (11)4.2.3 MP-eBGP设置要求 (12)4.3 路由快速收敛 (13)4.3.1 ER故障检测和路由快速收敛 (13)5 基站的业务实现 (15)5.1 基站业务在ER上的实现 (15)6 VPN组织 (16)6.1 RAN VPN (16)6.2 CTVPN193 VPN (16)6.3 CTVPN194 VPN (17)7 网络服务质量（QoS）配置 (18)7.1 QoS整体部署原则 (18)7.2 PW+L3VPN方案QoS部署策略 (18)7.2.1 业务标识 (18)7.3 队列调度 (20)8 通道类业务实现 (21)8.1 CN2三层VPN在城域内二层通道落地方案 (21)8.1.1 业务从B设备接入/落地 (21)8.1.2 业务从B设备接入/落地 (21)8.1.3 业务从A设备接入/落地 (22)8.2 QoS部署方案 (22)9 设备命名规范 (23)9.1 设备命名 (23)9.2 网络端口命名 (24)9.3 Loopback接口命名 (25)9.4 基站业务接口命名 (26)10 配置示例 (26)10.1 ER设备配置示例（插入附件） (26)缩略语本文中将使用下列缩略语，除非文中特别说明，否则意义如下；对于未说明的缩略语，应做业界标准或惯例理解。
电话计费营业系统规范书
电话计费营业系统规范书一、引言电话计费营业系统是电信运营商管理客户通话费用和提供相关业务服务的重要支撑平台。
为了确保系统的准确性、稳定性和高效性，特制定本规范书，以明确系统的功能要求、性能指标、数据管理、安全保障等方面的规范。
二、系统功能要求1、计费功能支持对不同类型的通话（如本地通话、长途通话、国际通话、移动通话等）进行准确计费。
能够根据通话时长、通话时段、通话类型等因素计算费用，并考虑优惠套餐、促销活动等因素进行费用调整。
提供实时计费功能，即在通话过程中实时计算费用，以便用户及时了解通话消费情况。
2、营业受理功能支持新用户开户、用户信息变更（如姓名、地址、联系方式等）、套餐变更等业务受理。
能够处理用户的停机、复机、销户等业务请求。
提供业务查询功能，方便用户查询自己的账户信息、通话记录、费用明细等。
3、账务管理功能生成用户的月度账单，包括通话费用、增值业务费用、欠费情况等。
支持多种缴费方式，如现金缴费、银行转账、在线支付等，并能够实时更新用户的缴费状态。
具备欠费催缴功能，通过短信、电话等方式提醒用户及时缴费。
4、报表统计功能能够生成各类统计报表，如用户数量统计报表、通话时长统计报表、收入统计报表等。
支持报表的自定义查询和导出，方便管理人员进行数据分析和决策。
5、客户服务功能提供在线客服和电话客服功能，及时处理用户的咨询和投诉。
能够对用户的反馈进行记录和跟踪，确保问题得到妥善解决。
三、系统性能指标1、响应时间营业受理业务的平均响应时间不超过 5 秒。
计费查询业务的平均响应时间不超过 3 秒。
报表生成和导出的平均响应时间不超过 10 秒。
2、准确性计费准确率达到 9999%以上。
数据一致性和完整性得到保障，确保系统中不存在数据丢失或错误的情况。
3、稳定性系统在连续运行 30 天内无故障，故障恢复时间不超过 2 小时。
具备容错和容灾能力，在部分硬件或软件出现故障时，能够自动切换到备用系统，保证业务的连续性。
电信运营商行业技术规范-中国移动无线网络优化服务集中采购技术规
电信运营商行业技术规范-中国移动无线网络优化服务集中采购技术规电信运营商行业技术规范-中国移动无线网络优化服务集中采购技术规定一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，无线网络优化成为电信运营商行业中的一项重要技术。
中国移动作为国内最大的电信运营商之一，为了提升网络质量和用户体验，决定进行无线网络优化服务的集中采购，以确保网络的稳定性和可靠性。
二、技术规范的目的为了规范无线网络优化服务的采购过程，确保各个供应商在技术方面的要求和服务水平能够达到中国移动的要求，提出以下技术规范。
三、无线网络优化服务的技术要求1. 网络优化方案：供应商应该提供全面的网络优化方案，包括基站配置优化、频率规划优化、功率控制优化等，以提升网络的覆盖范围和信号质量。
2. 软件工具支持：供应商应该具备专业的软件工具，用于网络优化的数据采集、分析和优化调整。
这些工具应该能够实时地收集网络数据，进行智能分析，并给出相应的优化建议。
3. 网络性能监测：供应商应该能够提供全面的网络性能监测服务，包括覆盖率、接通率、呼叫质量等方面的监测。
同时，应该及时报告异常情况，并提供相应的解决方案。
4. 故障排除与维护：供应商应该具备快速故障排除和维护的能力，及时响应运营商的需求，并提供有效的解决方案。
5. 数据安全与隐私保护：供应商应该具备有效的数据安全措施，确保网络数据的安全性和隐私保护。
四、供应商评估和选用流程1. 技术评估：中国移动将对供应商的技术实力进行评估，包括技术团队的专业能力、实施经验和客户满意度等方面。
2. 技术方案评审：供应商应该提交详细的技术方案，并进行评审。
评审将考察方案的全面性、可行性和创新性。
3. 综合成本评估：除了技术能力，供应商提交的报价也将作为评估的依据。
中国移动将综合考虑技术能力和价格因素，选择最适合的供应商。
4. 合同签订：选择供应商后，中国移动将与供应商签订正式的合同，明确双方的权益和责任，并确保合同的履行。
五、注重服务质量和用户体验中国移动在进行无线网络优化服务集中采购时，注重供应商的服务质量和用户体验。
电信IDC业务网管系统规范标准
电信集团IDC业务网管系统规目录1前言 (1)2适用围 (1)3名词与术语 (1)4参考资料 (2)5总体要求 (2)5.1整体架构 (2)5.2与外部系统的关系 (3)5.2.1与省IP 城域网网管系统的关系 (4)5.2.2与省级SOC 系统的关系 (5)5.2.3与省级综合故障管控系统的关系 (5)5.2.4与集团IDC 资源管理系统的关系 (5)5.3建设目标 (6)5.3.1远期目标 (6)5.3.2近期目标 (6)5.4建设原则 (7)5.4.1省级IDC 业务网管系统的建设原则 (7)5.4.1.1客户为导向 (7)5.4.1.2充分利旧 (7)5.4.1.3分省接入 (7)5.4.2本地IDC 机房安防系统、动环监控系统建设原则 (8)6IDC 业务网管系统功能要求 (8)6.1运营支撑管理 (8)6.1.1作业计划管理 (8)6.1.2自动巡检 (9)6.1.3自动故障告警 (9)6.2设备故障管理要求 (9)6.2.1端口异常监控 (10)6.2.2故障信息集成 (10)6.2.3故障上报 (10)6.2.4异常及告警的展现 (10)6.2.5异常及告警的处理 (11)6.3设备信息管理要求 (11)6.3.1网络设备管理 (11)6.3.2主机管理 (12)6.3.3地址管理 (12)6.3.4电路管理 (12)6.3.5电路群管理 (13)6.3.6VLAN 管理 (13)6.3.7AS 管理 (13)6.3.8配置文件管理 (13)6.3.9规性检查 (14)6.3.10设备OS 版本管理 (14)6.3.11设备历史档案管理 (14)6.4性能管理要求 (14)6.4.1性能门限管理 (14)6.4.2实时性能处理 (14)6.4.3历史性能处理 (14)6.4.4性能监测 (15)6.4.4.1主机性能监测 (15)6.4.4.2网络性能监控 (15)6.4.4.3应用性能监测 (16)6.4.4.4性能检测与分析 (17)6.5网络拓扑管理要求 (17)6.5.1拓扑发现 (17)6.5.2拓扑展现 (17)6.5.3拓扑定制 (17)6.5.4拓扑监视 (18)6.6流量流向管理要求 (18)6.6.1流量流向管理 (18)6.6.2流量流向分析 (19)6.7业务/产品质量管理要求 (21)6.8用户集中权限认证管理 (21)6.9客户管理系统要求 (22)6.9.1大客户管理 (22)6.9.2前端服务管理 (22)6.9.3SLA 管理 (22)7演示系统要求 (22)7.1报表管理系统要求 (24)7.2系统管理要求 (25)7.2.1权限管理 (25)7.2.1.1角色管理 (25)7.2.1.2用户管理 (25)7.2.2系统数据的备份和恢复 (25)7.3日志管理要求 (25)8IDC 业务网管系统外部接口 (25)9IDC 业务网管系统性能要求 (28)10本地IDC 机房安防系统要求 (29)10.1本地视频安防监控系统要求 (29)10.2入侵报警系统要求 (30)10.3出入口门禁系统要求 (30)11本地IDC 机房动环监控系统要求 (30)11.1数据采集容及要求 (30)11.2告警管理 (31)11.3综合查询分析报表 (31)D) 环比分析报表（趋势分析）__ (32)1前言互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）(以下简称IDC)是中国电信依托电信级机房设备、高质量的网络资源、系统化的监控手段、专业化的技术支撑，为客户提供标准机房环境、持续安全供电、高速网络接入、优质运行指标的设备托管以及相关增值服务，并向客户收取相应费用的一项业务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国移动上海公司2020年上海公司网管系统支撑能力提升项目OTT精确用户定位应用软件技术规范书中国移动通信集团上海有限公司2020年11月目录1概述 (5)1.1概述 (5)1.2卖方报价要求 (6)1.3卖方的建议书要求 (6)1.3.1建议书的内容格式要求 (6)1.3.2技术规范书点对点应答要求 (7)1.3.3技术方案建议书要求 (7)1.4卖方设备推荐要求 (8)1.5卖方服务范围 (8)2工程描述 (8)2.1项目背景 (8)2.2项目目标 (9)2.3项目业务需求 (10)3软件建设原则 (10)4系统总体要求 (11)4.1系统架构 (11)4.2系统硬件要求 (11)4.3系统软件技术要求 (12)4.3.1可扩展性要求 (12)4.3.2高可用性要求 (12)4.3.3自管理性 (13)4.3.4异常处理 (13)4.4系统性能指标要求 (13)5系统功能要求 (15)5.1本期功能要求 (15)5.1.1区域精准栅格应用： (15)5.1.2十大场景分析 (16)5.1.3集团考核报表 (16)5.1.43D-MIMO权值优化 (17)5.1.5MDT覆盖定位分析 (17)5.1.6精准位置解析优化 (18)5.1.7用户场景识别优化 (18)5.1.9OTT地址库模型构建 (18)5.1.10不满意用户分析 (18)5.1.11常驻用户库构建 (19)5.1.12常驻用户识别 (19)5.2系统管理功能要求 (19)5.2.1用户管理 (19)5.2.2角色管理 (20)5.2.3权限管理 (20)5.2.4日志管理 (20)5.2.5系统自监控 (20)5.3第三方接口 (20)5.3.1系统集成及接口管理能力 (20)5.4平台软件安全三同步要求 (20)5.5系统性能要求 (21)5.5.1系统性能要求 (21)5.5.2系统数据质量要求 (22)5.5.3非功能性要求 (22)6系统技术要求 (23)6.1软件系统结构 (23)6.2软件要求 (23)7项目管理要求 (24)7.1进度控制 (24)7.2项目人员要求 (24)7.3分工界面要求 (25)7.4质量控制要求 (25)7.5培训要求 (25)8项目实施要求 (25)8.1到货要求 (25)8.2系统安装及调试要求 (25)8.3系统验收测试要求 (26)8.4验收与试运行要求 (26)9售后运营服务要求 (27)9.1免费保修期要求 (27)9.3保修期后的服务要求 (27)10卖方历史案例介绍要求 .............................................................................. 错误!未定义书签。
1概述1.1概述本文件为中国移动通信集团上海有限公司（以下简称为买方），2020年上海公司网管系统支撑能力提升项目OTT精确用户定位应用分析软件技术规范书。
本规范书将作为谈判的基础，供集成及软件提供商(以下简称为卖方)编写建议书和报价使用。
★卖方应承诺保证采购人要求的所有功能要求，且软件能力和软件架构不应对OTT精确用户定位应用分析涉及的用户位置标签库、常驻用户位置信息库等规模有所限制，支撑能力应可随承载硬件规模同步扩容。
卖方应承诺按照买方PaaS组件选型要求进行产品集成和部署，不得采用私有化IT组件，包括但不限于负载均衡、容器化平台等。
同时，卖方应承诺后续可通过功能模块扩容方式，在现有应答平台上实现OTT精确用户定位分析应用功能扩展。
卖方所提供的系统应符合以下技术标准，对于以下标准及规范未涵盖的内容应符合相应的国际标准，待最终用户新的标准（如中华人民共和国通信行业标准和中国移动上海公司相关标准）制定出来后，卖方应免费修改其系统以满足要求。
(1)符合有关标准（如ISO等），卖方应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料；(2)中国移动通信集团公司内部IT系统等方面相关标准要求；(3)若卖方的设备和系统包含自己的专用标准，应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料；(4)国家已颁发的相关技术要求和文件。
卖方应按照本文件的要求提供报价和详细的技术建议。
卖方提供的系统的功能、性能应完全符合最终用户指明的标准，并满足或高于最终用户指出的要求。
卖方提供的软件应为模块化结构，保证安全可靠，其可靠性和稳定性经过严格验证，软件版本易于升级，且不同时期的版本应能向下兼容。
卖方应根据本文件要求提供技术建议书和商务报价。
技术建议书应包含的内容见1.3.1节的要求，商务报价书应单独分册。
建议书要求采用中文书写。
卖方应列出其建议书中所提供系统在行业范围内的应用情况。
规范书有关内容的澄清：（1）卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。
在规定的建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复，有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的卖方。
（2）买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权。
买方有权在签订合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。
★应答方应承诺免费提供软件终验后一年的软件维护服务，免费维护内容包括本次应答中所有涉及功能。
1.2卖方报价要求本项目请根据工作量报价（至少包含不含税单价、工作量、不含税总价、税率、含税总价等）。
报价需要包含后期与配套系统厂商做接口联调、适配的集成服务费用。
本期工程所需的数据库软件、操作系统等第三方软件由卖方提供。
1.3卖方的建议书要求1.3.1建议书的内容格式要求卖方所提供的建议书应按照以下内容格式进行编制：一、合同清单及价格总表二、技术规范书及技术规范书点对点应答三、技术方案建议书四、技术文档清单五、软件功能清单和功能模型六、工程安排七、系统各模块开发工作量清单八、工程分工界面九、测试及验收十、工程协调会十一、售后服务十二、培训十三、卖方承诺十四、所提供软件技术文档1.3.2技术规范书点对点应答要求卖方的建议书中，要求对本规范书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释。
首先对实现或满足程度明确做出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后做出具体、详细的说明和参见的章节。
应答中“满足”表示本期工程能够提供相关功能，如果不是以上情况应答为“部分满足”或“不满足”并说明情况。
应答满足的，需要详细说明如何满足，以及验证是否满足的方法。
卖方在建议书中应说明质量保证方法，软件系统的体系、模块、主要流程、接口实现等。
卖方应在建议书中列出提供的书面技术资料详细清单。
1.3.3技术方案建议书要求厂家所提供的建议书应包含以下章节的内容：一、综述二、方案建议，应包括以下内容✓系统整体架构（含网络、硬件、软件功能架构等）✓系统建设方案及各模块具体建设内容。
包括网络结构、服务器硬件需求和网络架构方式、软件功能等✓与其它相关系统的接口、协议等✓系统自管理✓系统安全三、设备、软件配置说明：设备硬件、软件的详细配置原则或配置说明、相关计算方法和依据，包括必要的公式、表格或图表。
四、工程实施安排建议✓工程进度表：包含自合同清单确认起至合同系统终验结束止，应用软件开发进度、安装调测进度等详细工程时间安排；✓工程相关人员安排：厂家对于工程实施的详细安排，及相应的组织机构和人员情况；✓工程分工界面：包括本次工程厂家与其它第三方厂商及最终用户的工程界面、工作内容及责任等。
要求图示并加以说明。
✓机房场地及环境准备要求五、所推荐软件文档（应用软件、第三方软件、功能性能说明），并提供软件相关性能指标的测试记录文档。
1.4卖方设备推荐要求(1)应答人提供系统部署建议软硬件配置要求，要求部署在上海移动融合资源池内。
(2)卖方应承诺其软件应满足平滑移植，即应用软件与硬件平台相对分离，应用软件可以自由运行在主流硬件平台和主流操作系统上。
硬件应采用目前主流机型并能满足未来3－5年的发展要求。
卖方应明确给出软件的具体特性和使用限制。
(3)卖方应保证不同时期提供的同类软、硬件能够兼容。
(4)其它设备及软件由卖方提出建议。
1.5卖方服务范围(1)按照本技术规范书提供本工程所需自有软件、第三方软件和相关解决方案、技术支持及培训等服务；(2)完成本工程所涉及的平台及软件功能调测、验收等相关的集成工作；(3)卖方在建议书中应说明给甲方提供的技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等的范围和程度。
2工程描述2.1项目背景本次采购软件目的是为了通过挖掘用户URI位置解析、MR无线数据、下行SDK码流\上行加密码流解析经纬度信息等数据，定位无线网络问题，实现对现网覆盖分析、小区告警呈现、采样点分析、GIS呈现等功能应用。
本软件建设目标为了增强上行加密码流解析能力、构建用户位置标签库，新增常驻用户位置信息库、新增用户场景模块、新增不满意用户分析、用户运动状态等算法，提升中高精度采样点数据占比，提升现网问题点精准定位能力。
同时建立用户级别无线网络优化模式，重点分析上网慢、卡顿多、下载慢等造成用户级别感知差的无线侧问题，挖掘满意度低的原因，落实提升用户满意度要求，降低涉及无线问题的用户投诉。
智能识别用户的常驻位置，可以拓展用于支撑市场营销。
实现全量MR定位，提供各类大数据上层位置应用标签。
2.2项目目标本期构建用户位置标签库，新增常驻用户位置信息库、新增用户场景模块、新增用户位置回填、新增不满意用户分析、用户运动状态等算法，提升中高精度采样点数据占比，提升现网问题点精准定位能力，面向网络优化工程师，提供的位置标签数据可拓展用于市场营销分析及为网格化管理提供数据支撑。
（1）位置标签构建：●实现精准位置解析，优化APP以http协议的post的上行上报信息解析，增加了上行高精度定位方式，大幅提高定位精度及定位总量，可定位用户占比达70%，最高定位精度达到20米以内。
●实现用户场景识别，实现用户运行状态数据清理、判断识别、场景判断、划分。
●实现用户经纬度回填，通过XDR\OTT\MR等关键字段结合用户运行速率、场景等因素实现全量采样点关键字段信息完善。
●实现MDT精准定位：识别解析MDT数据，融入到OTT定位体系，实现道路、楼宇、栅格高精度用户数据分析。
●实现常驻用户库构建：使用MR\OTT\MDT等数据，借助多种定位算法，建立用户常驻位置信息库。
●实现不满意用户构建：建立不满意分析建模，挖掘不满意因子，实现不满意用户感知事件的问题挖掘，提升用户感知度。
（2）应用层专题：●实现场景用户位置关联的网络质量分析，借助图像识别技术，识别场景图层，并利用用户定位技术，实现场景指标监控。
●实现3DMIMO权值优，通过MR/OTT/MDT等数据，生成用户位置的话务热点地图，利用权值优化算法，实现单个站点、连片区域及整个网络的容量吸收，提升资源利用率。