培训-空调杀菌项目销售话术教学文案

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空调系统及车内杀菌保养项目销售秘籍

销售以客户服务为导向，前台销售的专业介绍对该项目推广置关重要，以下是收集的一些客户常常提到相关该项目的问题和回答说辞，供各位参考

问：什么是车内专业空调杀菌项目？

答：该保养是我站新近推出的专业项目之一，从驾乘人员健康的角度出发，用德国原装进口专业车内空调杀菌剂经专业技师的施工，对汽车最为容易滋生细菌的部位（蒸发器，空调滤芯，通风管道，车内等部位）进行定期专业检查，清洁，杀灭顽固并菌的保养，以保证爱车空调循环系统长期保持健康无菌状态，确保健康。

问：我的车空调无问题，用得着杀菌保养吗？

答：黑暗、潮湿、温暖是霉菌生长所需的三大条件,几乎所有汽车空调都无法避免蒸发器上霉菌的生长,许多汽车空调使用一两年后，就会有一股难闻的酸腐气味，这正是蒸发器及管道表面细菌所致，只有经过定期杀菌保养的车辆才能确保车内冷气的清新与健康。

问：市面上有臭氧、光触媒、蒸气等很多杀菌方式，选择德国伍尔特空调杀菌保养有何区别？

答：车主对空调杀菌项目关注重点：

1，根据车用空调构造最适合的杀菌方案——免拆专业，方便省时，环保有效无副作用

2，最有效及明显的杀菌抑菌效果——99.999%认证检测效果（展示德国DGHM认证）；

长达6个月以上的抑菌效果（展示面包样板）

3，不花冤枉钱，物超所值——，专利产品

4，解决空调出风口难闻臭味——空调臭味只是表面现象，定期消杀蒸发器表面的细菌和霉菌，防止细菌任意繁殖才能根本解决风口梅臭酸臭等难闻臭味。

问：车内专业空调杀菌施工一次价格太贵？

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答：价格和价值无关，试算一下：按现在治疗普通感冒三甲医院收费至要需花费200元每人，还不含检查费用及耽搁的时间成本，而全年做两次空调杀菌保养算下来仅360元，（举例：每天少抽一支烟，就能给您和家人消除因车内致病细菌带来的身体不适和经济、时间等方面损失）。我站引进的德国原装进口空调杀菌材料及施工服务项目代表我们追求高品质及更专业的服务的决心，受过专业培训的技师通过标准流程施工，对爱车空调系统及车内进行专业杀菌消毒保养，所用空调杀菌材料全由德国专业厂家进口，赠送免费空调系统工作状况检测（制冷效果，压缩机冷媒压力值等）,物超所值。

问：该保养一年应该做几次？

答：“春夏“、”夏秋“换季为细菌繁殖高发期，该保养建议一年至少做2次。活动推广期间做最划算。