什么是窜货
处理窜货的方案
处理窜货的方案简介窜货是指在供应链中，某个环节的商品以非法方式流出，绕过正常渠道进行销售。
窜货不仅给企业带来利益损失，还会破坏市场秩序和品牌形象。
因此，企业需要制定相应的方案来处理窜货问题，保护自身利益和形象。
本文将介绍几种常见的处理窜货的方案，包括加强渠道管理、建立监测机制、合作共治等措施，帮助企业有效应对窜货问题。
方案一：加强渠道管理加强渠道管理是防止窜货的重要措施之一。
企业可以通过以下几种方式来加强渠道管理：1.渠道合作伙伴评估：对合作伙伴进行评估，包括其经营实力、信誉度和管理水平等方面。
选择可靠的合作伙伴，降低窜货风险。
2.建立合理的销售政策：制定明确的销售政策，包括价格管理、退货政策等。
通过建立规范的销售政策，遏制窜货的现象。
3.加强培训和管理：培训渠道销售人员，提高其对窜货问题的认识和管理能力。
在销售渠道中建立严格的管理制度，加强对渠道销售人员的监督和考核。
方案二：建立监测机制建立监测机制是及时发现和处理窜货问题的重要手段。
企业可以采取以下方式建立监测机制：1.信息收集和分析：建立信息收集和分析系统，定期收集销售数据和渠道情报。
通过数据分析，及时掌握渠道销售情况，发现窜货问题。
2.市场调查和巡店：定期进行市场调查和巡店，了解产品价格、销售情况等。
通过对市场的观察和访谈，发现窜货问题的线索。
3.技术手段：利用现代技术手段，如物联网、云计算等，对销售渠道进行实时监测。
通过电子标签、GPS定位等技术，追踪商品流向，发现和处理窜货行为。
方案三：合作共治窜货问题是供应链中的共同难题，企业可以通过与相关方合作，共同解决问题。
以下是几种合作共治的方式：1.建立联盟：企业可以与其他企业、行业协会等建立窜货治理联盟。
联合起来，共同制定和落实窜货治理方案，加大打击窜货的力度。
2.合作执法：与执法机关合作，加大对窜货行为的打击力度。
加强与警方、工商部门等的合作，建立窜货举报和追查机制，打击窜货犯罪。
3.消费者参与：引导和激励消费者参与到窜货治理中来。
串货是什么意思？窜货是假货吗？
串货是什么意思？窜货是假货吗？
串货即窜货，在经济学上的概念是：不同的市场供给寡头，为了实现对市场资源的有效控制，而在不同的区域和需求环境当中，利用市场机制的缺陷和漏洞，就某一特定的商品供给对象，采取了违背市场法则的手段和工具，通过价格等措施有目的地打击彼此的供给体系和有效需求体系，达到完整控制市场有效资源的目的。
通俗上来说，对于区域限制的产品拿到非本销售区去销售的行为称为串货行为，如某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商的代理区域。
比如某公司在广州和南昌都生产某饮料,广州生产的在广东省售销,南昌生产的在江西省销售.要是你把广州生产的拿到江西来销售,那就串货了.
串货一般发生在各个地区之间，窜货行为可以分为良性窜货，恶性窜货和自然性窜货。
串货原因
多拿回扣、抢占市场：供货商给予中间商的优惠政策不同；供应商对中间商的销货情况把握不准；辖区销货不畅，造成积压，厂家又不予退货，经销商只好拿到畅销市场销售；运输成本不同，自己提货，成本较低，有窜货空间；厂家规定的销售任务过高，迫使经销商去窜货。
串货是假货吗？
通常情况下，串货是正品，只是销售渠道不同，比如某品牌奶粉，重庆地区的最低零售价是249元，但重庆地区的某零售商通过找湖南的经销商偷偷进货，卖出了200元的低价，这个价格，甚至低于重庆总经销商给出的最低批发价，这就是串货。
但也有部分零售商，以假货冒充正品，串货售卖。
这就需要消费者甄别。
一般外面的串货，供货商都不会开据发票，而且供货商属于厂家的经销商，一旦串货被查，供货商也会站在厂家一方（因为人家有钱在厂家押着。
）
附件列表：。
窜货原因及解决措施
窜货原因及解决措施
窜货指的是同一品牌的产品在不同的销售渠道出现价格差异的现象。
常见的窜货原因包括厂家内部人员私自倒卖、渠道商之间恶性竞争、授权经销商恶意降价等。
对于生产厂家来说，窜货会对品牌形象造成极大的损害，因此需要采取一系列措施来防范和应对窜货问题。
其中最关键的一点是建立完善的渠道管理体系。
这包括设立专门的渠道管理部门，加强对渠道商资质审核和管理，严格执行销售价格政策，确保同一个SKU在各销售渠道价格一致。
同时，建立信用体系，对违规行为实施惩罚措施，以提高整个渠道合规意识。
另外，厂商还可以通过加强渠道间合作，减少资源浪费，降低对外采购成本，提高整体利润；通过多渠道销售，避免单一渠道销售风险；并且积极向消费者传递品牌形象和产品特点，增加消费者对品牌的忠诚度和认同感，减少因价格波动带来的影响。
对于经销商而言，窜货主要来自于恶性竞争、销售渠道混乱等原因。
解决这些问题也需要从渠道管理和市场营销等方面入手。
其中最
关键的一点是规范销售渠道和价格政策，合理授权终端经销商，维护良好的合作关系。
此外，积极开展市场营销活动，增加品牌曝光度和消费者认知度，提高销售量和利润率；建立和完善售后服务体系，提高消费者体验和满意度，增加品牌口碑。
这些都能够有效地减少窜货问题的发生，提高渠道经营效益。
总之，窜货问题的产生对厂家、经销商和消费者均不利，需要全方位的协调和措施，共同维护良好的市场秩序和消费者权益。
窜货的界定及对窜货的处理办法
窜货的界定及对窜货的处理办法窜货是指在产品正式上市销售前，渠道中出现非授权销售、非合法渠道销售的行为。
窜货现象对品牌商和正规渠道构成了严重威胁，给市场秩序和消费者权益带来了不可忽视的影响。
因此，正确界定窜货，并采取有效的处理办法，对于维护市场秩序、保护品牌利益以及消费者权益至关重要。
一、窜货的界定窜货是指在产品上市前，没有经过品牌商的授权或正规渠道的销售行为。
具体表现为非法商家通过各种渠道非法获取货物，并以低于市场价格进行销售，从中获取利润。
窜货行为往往导致价格混乱、市场秩序紊乱以及品牌形象受损，严重影响了合法渠道的销售和正常市场竞争。
二、对窜货的处理办法（一）加强渠道管理品牌商应积极主动地加强对渠道的管理，确保产品正常和合法的流通。
具体来说，可以采取以下措施：1.建立稳固的合作关系：与正规销售渠道建立长期稳定的合作关系，签订合同，并制定明确授权政策，明确双方的权利和责任。
2.完善经销商管理：对经销商进行严格筛选，选择有良好信誉、合法经营的经销商作为合作伙伴，并对他们进行培训和指导，提高他们的专业素养和市场意识。
3.严格监督和控制供应链：加强对供应链的管理，确保产品的流通环节安全可控，防止非法获取产品的现象发生。
（二）加强市场监管政府和相关监管部门应加强对市场的监督和管理，切实打击窜货行为，维护市场秩序和消费者权益。
具体措施如下：1.加大打击力度：建立健全窜货打击机制，加强对窜货行为的监测和处罚力度，对窜货商家进行严厉的惩罚，维护合法渠道和品牌商的利益。
2.加强协同合作：政府部门与品牌商、消费者组织、行业协会等密切合作，加强信息共享和资源整合，形成合力，共同打击窜货行为。
3.加强宣传教育：加大对消费者的宣传教育力度，增强消费者的辨别能力，引导他们选择正规渠道购买产品，形成良好的市场环境。
三、消费者的责任和权益消费者在购买产品时也应有所责任，争做合法消费者，不支持窜货行为。
同时，应保护消费者的权益，对于遭受窜货行为侵害的消费者，应提供有效的投诉渠道和赔偿机制，让消费者感受到法律的庇护，增强他们对合法渠道和品牌商的信任。
关于(串货)窜货管理办法
窜货管理办法
一、窜货的解释：
1、窜货是指发往某区域销售的产品因某种原因在另外的区域销售。
2、窜货分为恶意窜货和非恶意窜货。
恶意窜货是指某区域的产品以低于其他地区供货价的价格冲入其他区域市场，造成对其市场的冲击，扰乱价格体系，影响其正常销售的行为。
非恶意窜货主要是指跨区连锁零售企业，因总部产品配送原因，导致产品流向其他区域市场销售的行为。
二、窜货的管理规定
1、某市场发现有其他区域市场的产品在本市场销售，应立即收集证据资料，包括产品、销售地点、产品已销数量及库存数量等。
2、取证后，以工作联系单的形式连同取证资料上报营销中心，
并将窜货样品寄至营销中心。
3、营销中心对资料进行复核后，对窜货行为进行界定，分别按相应处理规定进行处理。
4、恶意窜货的处理规定。
①、窜货区域不享有窜货金额的业绩及提成，此业绩及提成划归被窜货区域。
②、窜货区域负责人及业务代表分别处以窜货金额（按出厂价计算）10％～20％的罚款。
③、窜货单位将予以窜货金额30％的罚款，连续两次窜货则扣罚全部保证金，并停止发货，取消其代理或经销资格，不享受公司的各项返利及优惠政策。
④、营销中心将对窜货行为及处理结果进行全国通报。
⑤、连续两次窜货的区域，其负责人及业务人员将给予降级及降薪处理。
5、非恶意窜货的处理
①、窜货区域不享有窜货金额的业绩及提成，此业绩及提成划至被窜货地区。
②、窜货区域应与窜货单位协商，避免此种窜货行为。
对于不能避免的，则必须将被窜货区域市场的产品价格调至当地产品价格。
如何有效控制窜货
窜货是窜货是指营销网络中的某个渠道成员受利益驱使，为获得非正常利润，以低于正常价格向授权以外的地区倾销产品的行为。
窜货通常会造成市场价格混乱，从而使其他渠道成员对产品失去信心，消费者对品牌失去信任。
窜货是销售实践中一个棘手的难题：许多产品在旺销时突然销声匿迹，好卖的产品不赚钱，赚钱的产品不好卖——很明显，市场出现问题了。
目前，企业销售工作中的两大顽疾是窜货和降价倾销，而窜货则是导致市场价格混乱的罪魁祸首。
导致窜货的原因第一，市场特性的必然。
在目前的市场经济中，窜货乱价具有必然性。
商品流通的本性是从低价区向高价区流动，从滞销区向畅销区流动。
同种商品只要价格存在地区差异，或者只要同种商品在不同地区的畅销程度不同，就必然产生地区间的流动。
第二，厂家销售政策的原因。
过多级的“台阶政策”造成地区价格差，为窜货提供了价格空间。
例如家电企业，经常采用“台阶政策”。
这个政策有两种方式：一种是单次订货的数量不同，导致折扣的不同，从而给经销商窜货提供了空间；另一种是经销商累计进货达到一定数量后，将会有较大的返利政策，一些规模较大的渠道成员利用这一点获得了比三、四级渠道成员低得多的进价，而在享受低价的同时，必须完成巨大的累计销量，才能够得到返利补差，因此对其他区域的下级渠道将产生窜货行为。
阶段性的渠道促销政策的不合理，为商家提供了窜货的价格空间。
当厂家承诺给经销商的奖励大于正常经营而获得的利润时，导致经销商为拿销售奖励而窜货。
采用货物奖励的方式，在一定程度上为经销商窜货提供了条件。
此外，年销售目标任务制定过高、恶性的商业竞争、非法的资本运作、跨区域的开设连锁商场等原因也导致窜货情况发生。
窜货行为是好是坏，从不同的角度得出的结果不尽相同。
从消费者来看，愿意买到更便宜的产品，但如果价位差距过大反而不知道如何选择，甚至对该品牌的信誉产生怀疑，从而选择其他品牌产品。
从渠道成员来看，窜货方由于向其他区域窜货可以完成自身的任务，进而获得更多的奖励政策，同时窜货可以扩大他的销售网络，加大他的现金流减少资金压力，因此愿意冒险窜货；被窜货方则必须通过降价进行对抗，降低了产品的利润，最终造成这个品牌的死亡，退出这个市场。
窜货处理详解手册(全新版)
窜货处理详解手册（全新版）1. 窜货概述窜货，又称渠道冲突，是指在分销渠道中，产品从正规渠道流向非正规渠道，导致市场价格混乱、品牌形象受损、经销商利益受损等问题。
窜货处理是指对窜货行为进行识别、分析和处理的过程，旨在维护市场秩序，保护品牌和经销商利益。
2. 窜货类型及成因2.1 窜货类型1. 水平窜货：指同级别渠道之间的产品流动，如区域代理之间的窜货。
2. 垂直窜货：指不同级别渠道之间的产品流动，如生产商与区域代理之间的窜货。
3. 跨渠道窜货：指线上线下渠道之间的产品流动，如电商平台与实体店之间的窜货。
2.2 窜货成因1. 价格差异：渠道间价格不一致，导致产品流向价格更高的渠道。
2. 销售政策差异：不同渠道的销售政策不同，如促销活动、返利政策等，导致产品流向政策更有利的渠道。
3. 市场供需失衡：部分地区市场需求旺盛，导致产品流向需求较大的渠道。
4. 管理不善：渠道管理不规范，导致产品流向非正规渠道。
3. 窜货处理流程3.1 窜货识别1. 数据收集：收集各渠道销售数据、库存数据、价格数据等。
2. 数据分析：通过对比分析，识别出异常数据，判断是否存在窜货行为。
3.2 窜货分析1. 成因分析：分析窜货的成因，找出问题所在。
2. 影响分析：分析窜货对市场、品牌、经销商等的影响。
3.3 窜货处理1. 预警提示：对存在窜货行为的渠道进行预警，提醒其规范经营。
2. 制定措施：针对窜货成因，制定相应的处理措施，如调整价格、优化销售政策等。
3. 整改落实：要求渠道进行整改，确保窜货问题得到解决。
4. 跟踪监控：对整改后的渠道进行持续监控，确保窜货问题不再出现。
3.4 窜货预防1. 完善渠道管理：建立完善的渠道管理体系，规范渠道经营行为。
2. 统一价格政策：确保各渠道价格一致，减少价格差异。
3. 优化销售政策：统一各渠道销售政策，避免政策差异导致的产品流动。
4. 加强市场监控：对市场进行定期巡查，及时发现并处理窜货行为。
窜货的原因及应对策略
1 2
建立合理的价格体系
制定完善的价格政策，确保各级经销商有足够 的利润空间，减少价格战等不正当竞争行为。
加强营销队伍建设
提高营销人员的专业素质和业务能力，增强其 对窜货行为的认识和防范意识。
3
建立窜货预警机制
通过数据分析、市场巡查等方式，及时发现窜 货迹象，采取相应措施予以制止。
优化渠道管理
建立合理渠道体系
01
根据市场情况，建立多层次、多元化的渠道体系，减少渠道长
度，降低窜货风险。
强化渠道监管力度
02
加强对各级渠道商的监管力度，建立健全的奖惩机制，对违规
窜货行为严惩不贷。
建立良好客情关系
03
与各级渠道商建立良好的客情关系，了解其经营状况和需求，
及时解决其合理诉求。
加强品牌建设
提高品牌意识
加强品牌宣传和培训，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者对品牌的忠诚度。
在发现窜货行为后，及时收集证据，依法进行调查取证，确保处罚有
理有据。
03
建立律师顾问团队
聘请专业的律师团队，为企业的维权行动提供专业的法律支持和指导
。
04
窜货防范措施
建立预警机制
1 2
建立完善的窜货预警指标体系
建立一套科学的、全面的窜货预警指标体系， 包括窜货量、窜货比例、客户投诉等，以便及 时发现窜货现象。
跨地区窜货：不同地区之间的销售商之间的窜货行为， 通常表现为不同省份或城市之间的窜货。
厂家窜货：厂家直接向非授权销售区域发货或直接向终 端零售商发货，导致不同销售区域之间的价格差异。
同地区窜货：同一地区内不同销售商之间的窜货行为， 通常表现为经销商之间的窜货。
按照窜货的主体不同，窜货可分为
窜货的名词解释
窜货的名词解释
解析：
窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，进行产品跨地区降价销售，会造成市场倾轧、价格混乱，严重影响厂商声誉的恶性营销现象。
窜货是商业行为，其目的是盈利。
经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的有意识的销售就是窜货。
也称为冲货。
窜货按照性质分类，可分为3类：
（1）恶性窜货：经销商为了牟取非正常利润，蓄意向非辖区倾销货物。
（2）自然性窜货：一般发生在辖区临界处或物流过程，非供销商恶意所为。
（3）良性窜货：经销商流通性很强，货物经常流向非目标市场。
按照市场，也可分为3类：
（1）同一市场内部的窜货：甲乙互相倒货。
（2）不同市场之间的窜货：两个同一级别的总经销之间相互倒货。
（3）交叉市场之间的窜货：经销区域重叠。
窜货的原因及应对策略
市场秩序扰乱：窜货破坏了正常的市 场竞争秩序，可能导致正规渠道商利 益受损。
以上是对窜货现象的概述，企业需警 惕窜货行为，采取相应策略进行防范 和应对，以维护自身品牌形象和市场 秩序。
02
窜货的原因分析
价格差异
地域性价格差异
不同地区的消费水平、成本等因 素导致同一产品存在价格差，为 窜货提供了利润空间。
03
应对窜货的
制定统一的产品定价策略，避免价格差异导致的窜货行为。通过确保价格公平 合理，减少经销商和消费者之间的价格套利空间。
价格激励机制
建立合理的价格激励机制，给予经销商合理的利润空间，同时避免过高定价诱 发窜货行为。通过调整价格梯度，使得正规渠道的产品更具竞争力。
经销商培训与支持
加强对经销商的培训和支持，提高其对产品认知和市场规范的理解，增强其守法 经营意识，减少窜货行为的发生。
04
成功案例分享与启示
成功案例分享与启示
• 窜货，指的是商品在非正规渠道流通，即商品在未经授权的渠道中进行销售。这种情况对企业的经营和市场秩序都会带来 不良影响。
THANK YOU
季节性价格波动
某些产品在不同季节存在需求波 动，价格也会相应变动，经销商 可能利用此机会进行窜货。
市场监管不力
监管制度不完善
当前市场监管制度存在漏洞，对窜货 的打击力度不够，使得窜货行为有机 可乘。
执法力度不够
监管部门在执法过程中可能存在疏忽 ，对窜货行为的查处不严格，进一步 纵容了窜货现象。
经销商行为不当
市场监管加强
建立监管机制
加强对市场的监管力度，建立健全的窜货监测机制，及时发 现并打击窜货行为。与执法部门合作，形成有效的打击窜货 的联动机制。
窜货的分类及处理方法
窜货的分类及处理方法-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1一窜货的分类所谓窜货，是指同一厂家的产品，在各方不同利益的驱使下，发生的跨区域、跨市场、跨渠道环节的产品流向错乱的行为。
窜货，到底都有哪些类型呢1、从纬度上分，分为水平窜货及垂直窜货。
水平窜货是指同一级别渠道商（包括经销商、分销商、批发商等，下同）之间的窜货，垂直窜货是指不同渠道层次之间的窜货行为，比如经销商越过分销商直接对终端，分销商窜经销商的货等等。
早年的格力空调之所以联合经销商成立销售公司，就是因为深受水平窜货之苦，也就是分销商之间互相窜货，引起内部“自我残杀”，而才采取的这种厂商一体化的行为。
而某著名快消品企业的分销商，在得到了厂家的直接供货的权限后，为了得到厂家的更多“青睐”，采取将返利折进去而直接供货上游经销商下属分销商这种“犯上”的举动，就属于垂直窜货。
2、从性质上分，分为良性窜货和恶性窜货。
良性窜货是指为了更好地开拓市场而向一些薄弱市场或者空白市场“窜”入产品，从而影响和带动销售的行为；而恶性窜货是指渠道商为了一己之利或者报复上游厂家、渠道而采取的故意窜货以牟利或者扰乱市场秩序的行为。
比如，某中小快消品企业在拓展市场时，直接派人开发新市场，却失败了，但通过该周边市场的经销商定期窜货，结果却有该市场的客户主动找上门要求经销产品，真是“有意栽花花不成,无心插柳柳成荫”。
这就是一种良性的窜货，相反，某集团区域经销商为了获得最大化的返利标准，而大肆向不属于自己的周边市场“侵犯”，就是属于恶性窜货。
3、从区域上分，分为同区域窜货和跨区域窜货。
这个很好理解，同区域窜货，是指同一市场各渠道环节之间的水平或者垂直窜货，跨区域窜货是指超越自己的销售区域或者销售范围而实施的窜货行为。
以上是窜货分类的常规方法，当然，从动机上说，也有真假窜货之说，真窜货是指真正地实施窜货行为，并且给市场带来了危害；假窜货是指利用窜货的手段或者噱头，虚造声势，曲径通幽，借力使力，达到拓展市场的行为。
窜货的名词解释
窜货的名词解释随着全球化的推进，商品的流通范围也越来越广泛。
然而，在这个多元化的市场中，我们也不可避免地面临着一些问题，其中之一就是“窜货”。
窜货是一个常见的词汇，在商业领域中被广泛探讨和应用。
那么，什么是窜货呢？窜货指的是商家从一个地区或渠道介入，无授权地转移到另一个地区进行销售的行为。
也就是说，窜货是指商家将商品购买或制造后，通过非正规渠道转移销售的行为。
窜货一词常常与价格差距、供需不平衡、市场区域分割等问题相关。
窜货行为往往造成市场的紊乱，给消费者、正规渠道供应商和正规厂家带来负面影响。
首先，窜货降低了正规渠道的销售额，损害了正规渠道商家的利益。
正规渠道商家通常需要支付高昂的进货成本、租金和人力成本等费用，而窜货商家逃避了这些费用，占据了市场份额，使得正规渠道商家难以与之竞争。
其次，窜货行为降低了品牌的声誉和形象。
正规渠道商家通常通过本土化的运营、品牌宣传和售后服务来赢得消费者的信任与忠诚度。
而窜货商家通常是剥离了这些要素的，只追求短期利益而忽视品牌和形象建设。
消费者一旦购买到窜货商品，若发生质量问题、售后服务不当等情况，将极大地损害品牌信誉。
此外，窜货行为还可能给消费者带来经济损失和质量风险。
窜货商品通常以低廉的价格出售，吸引消费者购买。
然而，由于窜货商品的来源渠道未知，其质量与正规渠道商品无法保证。
消费者购买到窜货商品后，一旦发现存在质量问题，通常难以获得理赔或维权，造成经济损失。
此外，窜货商品未经严格监管，存在侵权、仿冒等风险，可能对消费者的切身利益造成损害。
那么，为什么窜货行为难以遏制呢？一方面，窜货行为通常以追求低价和高利润为目的，这种只追求眼前利益的商业行为很难被全面遏制。
此外，窜货行为也受制于市场监管力度不够、法律制度不完善等因素。
各个地区之间的价格差异、商业政策差异以及渠道监管层级和执行力度不一致，都为窜货行为的存在提供了一定的环境优势。
为了解决窜货问题，应采取综合措施。
首先，完善法律法规，明确窜货行为的违法性质，加强执法力度，对窜货商家加大处罚力度。
窜货管理制度
窜货管理制度一、背景与目的窜货是指生产企业或供应商为了获取更高的销售额而绕过正常渠道，在未经授权的情况下将产品销售给非授权销售商或渠道。
窜货行为对企业的盈利能力、品牌形象以及市场秩序都会造成严重的影响。
为了保护企业的合法权益，规范市场秩序，制定并严格执行窜货管理制度势在必行。
二、适用范围本制度适用于所有销售渠道，包括直营门店、分销商、代理商等。
三、窜货定义与类型1. 窜货定义：窜货是指未经许可、越过正常渠道，从而违反企业规定的渠道销售原则，销售产品给非授权销售商或渠道的行为。
2. 窜货类型：窜货主要分为两种类型：a. 渠道窜货：生产企业或供应商将产品最终销售给非授权销售商或渠道，绕过正常授权渠道的行为。
b. 区域窜货：渠道销售商在未经授权的情况下，将产品销售给超出授权区域的销售商或消费者的行为。
四、窜货管理制度的重要性1. 保护合法销售渠道：制定窜货管理制度有助于保护合法销售渠道的权益，有效地维护正常渠道的发展。
2. 维护品牌形象：窜货行为可能会导致产品价格混乱，品质不稳定，降低消费者对品牌的信任度，对企业形象造成严重损害。
3. 遏制不公平竞争：窜货行为违反了企业和渠道商之间的合同约定，破坏了市场秩序，制定窜货管理制度有助于遏制不公平竞争的发生。
五、窜货管理措施1. 渠道管理：a. 与合法销售渠道建立长期合作关系，签订合同并明确双方的权益与义务。
b. 对销售渠道实施严格的审查制度，确保渠道的合法性与规范性。
c. 加强对销售渠道商的培训，提升其对窜货行为的认识和风险意识。
d. 定期检查与渠道商之间的业务往来，及时发现窜货行为并采取相应的处罚措施。
2. 售后服务管理：a. 在产品中加入防窜货标识和追溯码，增加产品的可辨识性和溯源性。
b. 建立完善的售后服务体系，对消费者提供优质的产品保修和技术支持。
c. 加强对返修、退换货等售后服务流程的监管，防止窜货者通过利用售后服务通道销售假冒产品。
3. 市场监管：a. 加强市场监管部门的力量和能力，提高对窜货行为的处罚力度。
窜货处理概述(精简版)
窜货处理概述（精简版）1. 定义窜货，又称为渠道冲突，是指在分销渠道中，产品从正规渠道流向非正规渠道，导致市场价格混乱、品牌形象受损、销售业绩下降等不良后果的现象。
2. 窜货类型窜货可分为四大类：（1）跨区域窜货：产品从高压区域流向低压区域。
（2）越区窜货：产品从一代商流向二代商。
（3）网络窜货：通过网络平台，产品从正规渠道流向非正规渠道。
（4）其他窜货：如借尸还魂、假冒伪劣等。
3. 窜货原因窜货产生的原因主要有以下几点：（1）利润驱动：窜货商追求高额利润。
（2）市场保护政策不力：对分销渠道管理不严，导致渠道混乱。
（3）销售策略不当：过度追求市场份额，忽视渠道管理。
（4）市场监管不力：对窜货行为缺乏有效监管。
4. 窜货危害窜货对企业和市场造成严重危害，包括：（1）市场价格混乱：影响消费者购买决策。
（2）品牌形象受损：降低消费者对品牌的信任度。
（3）销售业绩下降：冲击正规渠道的销售业绩。
（4）渠道关系破裂：影响企业与经销商的关系。
5. 窜货处理措施针对窜货现象，企业应采取以下措施进行处理：（1）完善市场保护政策：制定严格的渠道管理制度，确保市场价格稳定。
（2）加强销售队伍建设：提高销售人员对窜货危害的认识，加强渠道管理。
（3）提高产品竞争力：优化产品结构和质量，降低窜货商利润空间。
（4）加强市场监管：对窜货行为进行严厉打击，维护市场秩序。
（5）建立窜货举报机制：鼓励经销商和消费者举报窜货行为，及时查处。
6. 总结窜货处理是企业分销渠道管理的重要环节。
通过加强市场保护、完善销售政策、提高产品竞争力等措施，企业可有效遏制窜货现象，维护市场秩序，保障自身利益。
窜货的解决措施
窜货的解决措施
窜货是指经销商或零售商在未经厂家授权的情况下，从其他渠道购买同一品牌的产品，再以低于官方价格的价格销售。
窜货不仅会损害厂家的形象和利益，也会给消费者带来负面影响。
为了解决窜货问题，以下是一些措施：
1.建立授权渠道：对于有实力的经销商和零售商，可以建立正式的授权渠道，以确保他们能够合法地获得厂家产品，并按照规定价格进行销售。
2.加强监管：厂家可以通过加强监管来遏制窜货现象。
例如，在产品包装上加盖防伪标识或二维码等技术手段，以便消费者识别真伪；加强对经销商和零售商的检查，发现违规行为及时处理。
3.提高品牌知名度：通过广告宣传、营销策略等方式提高品牌知名度和美誉度，使消费者更愿意购买官方渠道的产品。
4.降低产品成本：厂家可以通过降低产品成本来减少窜货现象。
例如优化生产流程、降低原材料成本、提高生产效率等。
5.加强售后服务：厂家可以加强售后服务，提供更好的产品质量和服务
品质，增加消费者对官方渠道的信任和认可度。
总之，要解决窜货问题需要厂家、经销商和零售商共同努力。
只有通过合作、监管和提高品牌知名度等多种手段，才能有效地遏制窜货现象，保护企业利益和消费者权益。
发现窜货法律规定(3篇)
第1篇一、引言窜货，又称“货窜”，是指企业产品在不同地区、不同渠道之间非法流动，导致市场秩序混乱、价格体系崩溃的现象。
近年来，随着我国市场经济的发展，窜货现象日益严重，给企业、消费者以及市场秩序带来了极大的危害。
为了规范市场秩序，保护企业合法权益，我国相继出台了一系列关于窜货的法律规定。
本文将针对我国窜货法律规定的发现与解读，以期为相关企业和消费者提供参考。
二、窜货的定义及危害1. 窜货的定义窜货，是指企业产品在不同地区、不同渠道之间非法流动，违反了企业的市场规划和价格体系。
窜货可以分为横向窜货和纵向窜货两种形式：（1）横向窜货：指同一层级的企业或经销商在不同地区之间进行产品流动。
（2）纵向窜货：指不同层级的企业或经销商之间进行产品流动。
2. 窜货的危害（1）损害企业利益：窜货导致企业产品在不同地区、不同渠道之间的价格混乱，损害了企业的利润空间，降低了企业的市场竞争力。
（2）损害消费者权益：窜货导致消费者在购买产品时难以享受到厂家提供的服务和保障，损害了消费者的合法权益。
（3）扰乱市场秩序：窜货破坏了市场的公平竞争环境，导致不正当竞争行为，损害了市场的整体利益。
三、我国窜货法律规定的发现1. 《反不正当竞争法》《中华人民共和国反不正当竞争法》是我国关于窜货问题的基本法律，于2017年11月4日修订。
该法明确了窜货行为属于不正当竞争行为，对窜货行为进行了禁止和处罚。
2. 《反垄断法》《中华人民共和国反垄断法》规定了垄断协议、滥用市场支配地位等垄断行为，其中也包含了针对窜货行为的禁止条款。
3. 《价格法》《中华人民共和国价格法》对价格垄断、价格欺诈等行为进行了规范，其中也包含了针对窜货行为的禁止条款。
4. 《产品质量法》《中华人民共和国产品质量法》对产品质量、质量责任等方面进行了规定，其中也涉及了针对窜货行为的法律责任。
5. 各地的地方性法规和规章我国各地根据实际情况，制定了针对窜货问题的具体法规和规章，如《广东省反不正当竞争条例》、《上海市反不正当竞争条例》等。
串货是啥意思
串货是啥意思串货是啥意思?什么叫窜货?什么样的行为属于串货呢?串货也就是我们通常所说的“倒货”、“冲货”、“搭货”、“顶货”等.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条“禁止经营者从事下列有奖销售”的规定可以看出，串货的直接结果就是扰乱了经济秩序，损害了其他经营者的利益。
而且如此做法也影响到了公平交易、诚实守信的社会风气。
这种现象长期存在必然对企业之间的合作发展起阻碍作用，导致恶性循环!另外，还带来各项成本增加，严重破坏整个经济体系的运转效率。
无论哪家经营户都希望自己的产品能够得到最大的盈利空间，但往往却是总想得到更多收益，这种不正当的价格战让经营者丧失了开拓创新的积极性与激情，在面临低迷经济形势时，则表现得消极悲观。
产生问题的原因，很重要的一点就是缺乏依法进行维权保护意识，一旦遇上了违法侵权行为，自身力量薄弱又无法进行自我救助的时候，许多人往往只能选择忍气吞声，殊不知这已经触犯了国家的法律。
商品的质量好坏、真假主要取决于供应市场和经营单位的管理水平。
串货主要指经营户不按照规定渠道购进商品，将质次价高甚至是伪劣商品投放到销售地区的行为。
比如将同种商品运回本地区销售，或采取打折扣方式将同种商品销售给不同的客户。
目前，由于技术手段落后、竞争压力减轻、利润空间缩小等原因，造成经营户产品积压过剩，许多经营户变向流入市场。
在同一区域内一些经营户联手抬价，低价倾销;在异地，则以非正常途径达到促销目的。
一般说来，不正当串货的主要原因有：销售地区限制较少或没有严格规定，即存在着相互竞争关系的同类产品大量流入某个地区;超越正常经营范围销售产品，比如跨地区的“进店费”、“入门费”，夸大、虚构进货数量等;销售地区确定和控制不严，产品出厂时未进行统计，再加上分销网络遍布全国，许多经营户难免会混淆视听，从而引发经营户“假借串货之名”行低价倾销之实。
经营户需警惕以下两点：一是注意商品包装上标示的经营者姓名、地址及其经营范围是否符合实际，并且查看产品外包装是否印有红色条纹。
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什么是窜货
一、什么是窜货
所谓窜货，就是由于经销网络中的各级代理商、分公司等受利益驱动，使所经销的产品跨区域销售，造成价格混乱，从而使其它经销商对产品失去信心，消费者对品牌失去信任的营销现象。
许多企业在开拓市场时，对自己的销售体系信心百倍。
目前，国内销售通路主要有三种模式，即经销制，代理制和分公司制，这三种销售模式各有所长，但对通路的管理也各有其难。
通路的管理除了对渠道本身管理以外，还包括对质量，特别是对价格的管理或监控。
《战国策》里有篇文章《扁鹊见蔡桓公》，名医扁鹊对蔡桓公作了四次免费诊断，讳疾忌医的典故即出于此。
其实，我们的营销疾病也可分为四个层次：先是腠里疾：商品质量出现问题(如商品过期等)；其次是血脉、肠胃疾：渠道出现扭曲；然后价格混乱，已是疾在骨髓；开始窜货，已经到了病人膏盲的层次了。
二、窜货的种类
按窜货的不同动机目的和窜货对市场的不同影响，可将窜货分为三类：
恶性窜货。
恶性窜货是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
经销商向辖区以外倾销产品最常用的方法是降价销售，主要是以低于厂家规定的价格想非辖区销货。
恶性窜货给企业造成的危害是巨大的，它扰乱企业整个经销网络的价格体系，易引发价格战，降低通路利润；使得经销商对产品失去信心，丧失积极性并最终放弃经销该企业的产品；混乱的价格将导致企业的产品、品牌失去消费者的信任与支持。
自然性窜货。
自然性窜货是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
这种窜货在市场上是不可避免的，只要有市场的分割就会有此类窜货。
它主要表现为相邻辖区的边界附近互相窜货，或是在流通型市场上，产品随物流走向而倾销到其他地区。
这种形式的窜货，如果货量大，该区域的通路价格体系就会受到影响，从而使通路的利润下降，影响二级批发商的积极性，严重时可发展为二级批发商之间的恶性窜货。
良性窜货。
良性窜货是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。
在市场的开发初期，良性窜货对企业是有好处的。
一方面，在空白市场上企业无须投入，就提高了其知名度，另一方面，企业不但可以增加销售量，还可以节省运输成本。
只是在具体操作中，企业应注意，由于由此而形成的空白市场上的通路价格体系处于自然形态，因此企业在重点经营该市场区域时应对其再进行整合。
三、窜货的危害
营销就是将产品送到消费者手中的过程。
营销要素中，渠道就好比人体的血脉，价格就是维持血液正常流通的血液因子。
产品从营销的心脏--企业沿血脉输送到终端，一旦价格出现混乱，将会导致连锁反应。
首先，经销商对产品品牌失去信心。
经销商销售某品牌产品的最直接动力是利润。
一旦出现价格混乱，销售商的正常销售就会受到严重干扰，利润的减少会使销售商对品牌失去信心。
销售商对产品品脾的信心树立最初是广告投放，这是空中支持，其次是地面部队的配合，就是营销监控：企业对产品质量、价格的监控。
当窜货引起价格混乱时，销售商对品牌的信心就开始日渐丧失，最后拒售商品。
其次，混乱的价格和充斥市场的假冒伪劣产品会吞蚀消费者对品牌的信心。
消费者对品牌的信心来自良好的品牌形象和规范的价格体系。
前面提到过名牌的一个特质：比别人卖得贵。
这是从价格角度提出对名牌的市场要求。
金利来对此曾有深刻的教训。
金利来通过大量广告宣传和优质的产品成功塑造了"男人的世界"的良好形象，但早期对假货和窜货现象管理不严，地区差价达到一倍甚至几倍，消费者由于惧怕买到假货，不敢购买真假难辨的金利来，金利来作为名牌的品脾再保证价值显得苍白无力。
另一个例子是价格定位失误的沙驰皮具。
沙驰皮具曾经塑造了高档、尊贵的品牌形象，但对香港市场控制不好，用地摊摆卖的方式在各百货公司推销，给人一种低档的感觉，冲击了沙驰皮具的名牌形象。
第三，窜货现象导致价格混乱和渠道受阻，严重威胁着品牌无形资产和企业的正常经营。
在品牌消费时代，消费者对商品指名购买的前提是对品牌的信任。
由于窜货导致的价格混乱会损害品牌形象，一旦品牌形象不足以支撑消费信心，企业通过品牌经营的战略将会受到灾难性的打击。
企业之所以能在不长的时期内塑造一个名牌，是因为适逢市场转型这样一个时代机会，一旦我国市场经济体制完善，市场瓜分完毕，企业再想通过白手起家创名牌，那是非常困难的。
在市场经济发育成熟的国家，塑造一个名牌极为不易，新品牌成功概率只有5％左右，也就是说100个品牌中95个是失败的。
在西方发达国家，企业不轻易涉足制造业，因为成功推广一个品牌需要一亿美元左右，而在中国则需五千万元，耗时一般只需3年甚至更少的时间。
因此说，对品牌的完全管理，其实就是一个品脾保值的过程。
窜货问题作为品牌管理的重要方面，应该引起营销人员高度重视。
四、总结
从窜货的分类可知，并非所有的窜货都有危害性，也并非所有的窜货现象都必须加以控制。
在企业处于发展的初期阶段，自身的市场占有率还不高，且尚有主导品牌控制市场时，适度的窜货，即可控状态下的窜货有助于企业市场占有率的提高。
对于一些不太严重的窜货行为，企业只须关注即可，不必马上采取决策，有时问题自然而然就解决了，否则，反而会适得其反。
两个原本销售不景气的市场相互窜货，也未必是坏事，因为经销商在市场销售不景气时，一般投入程度会很高，会使用各种手段来竞争，结果就会坏事变好事，提高市场占有率。
但在这个过程中一定要把握好一个“度”，将事态置于完全可控制的状态下方可，否则，后果将不如所愿。
对于恶性窜货事件，其危害是巨大的，严重时会使企业辛辛苦苦建立起来的营销网络毁于一旦。
因此，对此类事件应有清晰的认识，发生窜货时认真研究，及时处理，凭借稳健的市场操作来驯服窜货匹野马。
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