前厅服务礼貌用语

前厅服务礼貌用语

领位开门时：中午好/晚上好，欢迎光临新辣道！您楼上请，请您小心台阶，小心地滑！（一楼）二楼：中午好/晚上好，欢迎光临新辣道，请问您有预定吗？请问您几位？好的，请您跟我来。（配合指引手势）拉椅让座。顾客就座时：您好，请保管好随身物品，祝您用餐愉快？（并告诉服务员几位）

送客时：感谢您的光临，请慢走，欢迎下次光临！

点单时：您好，这是本店菜谱，请您过目。新辣道xxx店，我是xx，很高兴为您服务，请问您哪位点菜呢？不点单时：好的，若有需要时，你随时叫我，谢谢！

重复菜单时：先生/小姐您好，跟您确认一下您点的菜，您点的是。。。。。。。。。

递送围裙和衣服罩时：先生/小姐您好，请您系上防油裙，以免身上溅上油污。你好，你的衣服给您罩上了，这样可以避免油烟味

上赠送小菜时：先生/小姐您好，这是本店赠送你的开胃小菜，请您品尝！

上锅时：先生/小姐您好，这是您点的鸳鸯锅梭边鱼2斤已上齐，火现在开的是小火，鱼已经煨制好，你先吃鱼后涮菜，请您小心锅沿烫手，祝您用餐愉快！

上菜时：先生/小姐您好，这是你点的xx菜，请慢用！

菜上齐时：先生/小姐您好，你点的菜已全部上齐，祝您用餐愉快！

席间撤换时：先生/小姐您好，打扰一下现在让我来帮你更换骨碟。

调火时：您好，请问您用的火可以调小吗？

关火时：你好，请问您还需要用火吗？我帮您把火关了吧！

送冰激凌时：你好，这是本店赠送您的冰激凌，请慢用

买单时：您好，请问您有优惠券吗？你好，你的消费是xx元，这是账单请你过目。

打折时：您的消费是xx元，打完折是xx元。这是账单请您过目。

收钱时：收你xx元，找零请稍等，

开发票时：您好，这是提供您的发票，请你收好！您的发票开个人还是单位，请您写一下吧！我给您确认一下！找钱时：先生/小姐您好，这是找您的零钱，请您收好！

递送发票时：先生/小姐您好，这是你的发票，祝您好运！

顾客起身时：先生/小姐您好，请带好您的随身物品，请慢走，欢迎您下次光临！

接电话时：您好，新辣道xx店，我是xx，很高兴为你服务！

保洁员礼貌用语：您好，这边可以洗手，这里有洗手液。您好请您擦手！您好，这边是男厕/女厕，小心地滑！保安礼貌用语：您好请问您是到新辣道用餐吗？请您这边停车，请您放心用餐，祝您愉快！