学生公寓物业管理方案(汇编)
学校物业管理学生公寓方案
学校物业管理学生公寓方案随着大学校园的不断扩大，物业管理在大学校园里也越来越受到重视。
学生公寓作为大学校园里重要的生活场所，也成为物业管理的重点。
学校应该建立实用、高效的物业管理体系，对学生公寓进行细致管理，保障学生住宿环境的安全和卫生，同时能够提高物业管理工作的效益和管理水平。
学生公寓管理现状目前，大多数学校的学生公寓管理存在不少问题，比如卫生不整洁、噪声扰民、设施老化、管理不到位等。
这既影响了宿舍环境和学生的生活质量，也增加了物业管理部门的工作压力。
因此，学校应该建立完善的物业管理制度，制定相关规定和管理标准，同时注重物业管理的人才培养和岗位责任落实。
学校物业管理学生公寓方案1.制定管理体系和管理标准学校应该依据实际情况，制定学生公寓的管理规定和管理标准，确保管理的科学性、规范性和可操作性。
管理标准应明确各岗位职责和工作内容，定期制定会议纪要和工作总结，推行责任考核制。
2.加强宿舍卫生管理宿舍卫生是学生公寓管理的基础，学校应该加强对宿舍卫生的监管。
为了实现宿舍卫生的管理标准化，学校可以采取以下措施：•明确管理规范和管理标准；•规范床铺摆放，要求学生按照标准摆放床铺；•清理卫生死角；•每周对宿舍进行一次彻底清扫；•加强宿舍内垃圾分类。
3.加强公寓安全管理为进一步保障学生生命财产安全，学校应该落实公寓安全管理制度，明确各岗位职责和任务。
学校可将宿舍楼和楼道安装监控设备，建立公寓安全巡查制度，实行门卫管理。
此外，学校还可以定期组织消防演习，提高学生的消防意识和应急处理能力。
4.加强管理人员的培训提高物业管理人员的工作水平是学校物业管理的重要环节。
学校应该对管理工作人员进行培训和考核，让他们掌握先进的管理经验和技能。
同时物业管理人员要有正确的工作态度，善于沟通交流，注重学生满意度，确保物业管理工作的顺畅运行。
总结学校物业管理是保障学生安全和维护学生权益的必要手段，学生公寓管理方案的实施需要学校保证管理标准的制定和管理工作的积极推进，加强人员培训和落实各项措施，确保学生公寓管理工作的顺利推进与高效运转。
最新学生公寓物业管理方案范文（精选7篇）
学生公寓物业管理方案最新学生公寓物业管理方案范文（精选7篇）为了确保事情或工作有序有力开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家整理的学生公寓物业管理方案范文（精选7篇），希望对大家有所帮助。
学生公寓物业管理方案1我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300，000.00元。
学生公寓宿舍物业管理方案
学生公寓宿舍物业管理方案一、宿舍公寓物业管理概况宿舍公寓是供大学生居住的住宅区域，通常由多栋建筑组成，每栋建筑包含多个房间，每个房间通常由2至4名学生共同居住。
宿舍公寓的物业管理工作涉及到宿舍公寓的日常维护、安全管理、环境卫生等方面，是保证学生安全居住和学习的重要环节。
二、宿舍公寓物业管理的目标1. 提供安全、舒适的居住环境2. 维护宿舍设施设备，保证正常使用3. 提高居住品质，促进学生学习生活的良好发展三、宿舍公寓物业管理的内容1. 日常维护（1）对宿舍楼道、楼梯、电梯等公共区域进行定期清洁和消毒，保持整洁卫生；（2）修复房间内的设施设备故障，保证正常使用；（3）定期检查水电设施的安全运行，及时发现隐患并加以处理；（4）对宿舍公寓的外围环境进行整治，创造一个安全、整洁、有序的生活环境。
2. 安全管理（1）建立健全的宿舍安全管理制度，确保学生居住安全；（2）加强对外来人员的管理和监控，防止盗窃、损坏等事故的发生；（3）定期进行火灾演习和安全培训，提高学生应对突发情况的能力；（4）安装监控设备，加强对宿舍公寓的安全监控。
3. 环境卫生（1）定期清理垃圾、保持环境整洁；（2）加强室内通风，保持空气清新；（3）提倡垃圾分类，养成良好的环保习惯；（4）定期开展环境卫生的教育宣传活动，提高学生的环保意识。
四、宿舍公寓物业管理的具体措施1. 设立物业管理处设立专门的物业管理处，配齐专业的物业管理人员，负责宿舍公寓的日常管理工作。
物业管理处要根据实际情况，建立完善的管理制度和操作流程，确保管理工作有序进行。
2. 加强巡查监管建立巡查制度，增加巡查频次，确保对宿舍公寓的各项设施设备、安全隐患、环境卫生等方面进行全面检查，及时发现问题并及时处理。
3. 安全保障组织开展安全演练，提高学生对突发情况的应对能力；建立健全的消防安全制度，定期开展消防演习，确保学生及时疏散；安装监控设备，加强对宿舍公寓的安全监控。
4. 环境维护定期开展环境整治工作，保持宿舍公寓的整洁卫生；加强环保宣传，提高学生对环保的重视；制定宿舍公寓的环保规定，促使学生养成良好的环保习惯。
学生公寓物业管理服务方案
学生公寓物业管理服务方案1. 介绍学生公寓物业管理服务方案是为了提供有效的管理和维护学生公寓环境的一套方案。
该方案旨在满足学生生活和学习的基本需求，保持学生公寓的安全、卫生和舒适环境。
本文将详细介绍学生公寓物业管理服务方案的相关内容。
2. 管理人员和工作职责为了确保学生公寓管理的高效和顺利运行，需要明确不同管理人员的职责。
以下是学生公寓物业管理服务方案中的管理人员和他们的工作职责：2.1 校园宿舍管理员校园宿舍管理员负责整体的学生公寓管理工作，他们的职责包括但不限于： - 协调和管理学生公寓日常事务； - 解决学生公寓相关的问题和纠纷； - 协助学生公寓的设备维修和保养； - 配合学校安保人员确保学生公寓的安全； - 向学生提供必要的服务和帮助。
2.2 维修人员维修人员负责学生公寓内设备的维修和保养工作，包括但不限于： - 及时响应学生公寓内报修请求； - 维修和更换学生公寓内的家具、电器等设备； - 维护学生公寓内的水、电、燃气等基础设施； - 定期检查学生公寓内的设备和设施，确保正常运行； - 提供积极的服务态度，解决学生公寓内的问题。
2.3 保洁人员保洁人员负责学生公寓的日常清洁工作，包括但不限于：- 定期打扫学生公寓内的公共区域； - 清理和处理垃圾和污垢； - 维护学生公寓内的卫生设施，如卫生间、洗衣房等；- 提供必要的清洁用品和设备； - 提供整洁、干净的学生公寓环境。
2.4 安保人员安保人员负责学生公寓的安全工作，他们的职责包括但不限于： - 维护学生公寓的安全和秩序； - 监控学生公寓出入口和公共区域的安全； - 处理学生公寓内的安全事件和紧急情况； - 提供必要的安全教育和指导； - 保障学生的人身和财产安全。
3. 学生公寓管理服务为了提供全面的学生公寓管理服务，需要考虑以下几个方面：3.1 入住管理•学生公寓管理人员要对入住人员进行登记和核实身份信息；•确保学生公寓的入住程序合法和规范；•向学生提供搬入和搬出学生公寓的指导和帮助；•提供相应的入住登记表和合同。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案一、前言学生公寓作为为学生提供住宿的场所，其物业管理对于学生的安全和生活品质具有至关重要的影响。
本方案将重点围绕学生公寓物业管理的各项内容，制定相应的管理方案和措施，以确保学生公寓的安全、卫生和舒适度，提升学生的住宿体验。
二、管理目标1. 提供优质的住宿环境，确保学生的生活品质；2. 做好学生公寓的安全管理工作，防范各类安全隐患；3. 加强与学校相关部门的沟通与合作，促进学生公寓的良好管理；4. 提升学生公寓的公共设施管理水平，满足学生的生活需求；5. 维护学生公寓的卫生和环境卫生，保持公共区域的整洁和舒适。
三、物业管理组织机构1. 学生公寓物业管理部门学校设立专门的学生公寓物业管理部门，负责全面管理学生公寓的日常运营和管理工作。
物业管理部门下设管理人员、安保人员、清洁人员等岗位，保障学生公寓的正常运转和安全。
2. 学生公寓居委会每个学生公寓楼都设立居委会，由经过居民选举产生。
居委会负责监督公寓内部事务，协助物业管理部门做好公寓的日常管理工作。
四、物业管理工作内容1. 安全管理制定详细的安全管理制度和应急预案，保证学生公寓内部设施的安全运转。
定期进行火灾演练、消防器材检查，及时排除各类安全隐患，提高学生公寓的安全防范意识。
2. 设施设备管理加强对学生公寓内部设施设备的管理，保证公寓内各项设施的正常运行。
定期对电梯、自来水、燃气等设施进行检查和维护，确保公寓内部设施的安全性和便利性。
3. 管理服务提供全天候的管理服务，业主在有需要时能及时到位。
规范管理服务流程，做好收发包裹、管理房屋维修、卫生状况检查等相关服务工作。
4. 公共区域管理加强对学生公寓公共区域的管理，保证公共场所的整洁和安全。
定期对公共区域进行清洁和消毒，确保学生公寓的环境卫生。
同时，加强对公共区域的管理，规范学生行为，并妥善处理学生的投诉和建议。
五、物业管理服务措施1. 加强与学校相关部门的合作，定期进行协调会议，及时沟通学校和学生公寓的管理工作，以确保学生公寓的正常运转。
版高校学生公寓物业管理服务方案
版高校学生公寓物业管理服务方案一、背景介绍学校学生公寓是为学生提供良好居住环境的重要场所，物业管理服务的质量直接关系到学生的生活质量和学习成绩。
因此，为了提高学生公寓的物业管理服务质量，我们制定了以下方案。
二、管理服务原则1.以学生为中心：以满足学生的需求和提高他们的生活质量为宗旨，将学生的意见和建议纳入决策过程中，提供贴心、周到的管理服务。
2.科学规范管理：建立科学的管理制度和规范的操作流程，规范物业管理服务的各项工作。
3.全员参与：物业管理服务需要全员参与，包括物业管理人员、教职员工、学生和家长，共同营造良好的学习和生活环境。
三、管理服务内容1.充分利用信息科技手段，建立信息化管理系统，方便学生查询报修、缴费等业务，减少不必要的纸质工作。
2.建立完善的巡视制度，定期巡查公共区域和学生寝室，保持环境的整洁和安全。
3.建立健全的投诉处理机制，及时处理学生的投诉和意见反馈，并对投诉进行跟踪和解决，确保学生权益得到维护。
4.制定严格的安全管理制度，加强对公共区域和学生寝室的监控，防止盗窃和其他安全隐患。
5.提供全天候的物业维修服务，对学生公寓内的设施设备进行维护和保养，确保正常使用。
6.建立学生公寓生活用品维护更换机制，定期更换寝室内的床上用品、卫生用品等，保持学生公寓的卫生和舒适性。
四、管理服务机构和人员配备1.设立学生公寓物业管理中心，负责学生公寓的日常管理工作，包括巡视、安全管理、维修等事务。
3.配备专职维修人员，负责学生公寓内设施设备的维护和保养。
4.学校教职员工和学生也可以作为监督员参与物业管理工作，协助处理问题和提供建议。
五、管理服务考核和奖励机制1.建立绩效考核制度，根据物业管理服务的质量和学生满意度进行评估，对考核优秀的物业管理人员进行表彰和奖励。
2.定期开展满意度调查，了解学生对物业管理服务的评价和意见，及时改进和调整服务策略。
3.建立奖励机制，对能够积极参与物业管理工作、提出有益建议的教职员工和学生进行奖励。
宿舍的物业管理方案
宿舍的物业管理方案一、前言宿舍是学生生活和学习的重要场所，它不仅是学生的居住空间，更是学生成长的重要环境。
为了提高宿舍的管理水平，营造良好的学习和生活氛围，我们将制定一套全面的宿舍物业管理方案。
二、管理目标1. 提高宿舍的整体管理水平，提高学生居住的品质。
2. 加强对宿舍设施和设备的维护和保养，确保宿舍安全。
3. 加强对学生行为的管理，维护良好的宿舍秩序。
4. 加强宿舍物业管理团队的建设，提高管理人员的素质和服务水平。
三、管理措施1. 设立宿舍管理委员会为了加强对宿舍的管理，我们将设立宿舍管理委员会，由校方、学生和家长代表等组成，负责制定宿舍管理规定、监督宿舍管理工作、处理宿舍纠纷等事务。
2. 宿舍定期维护与保养我们将建立宿舍设施设备维护与保养制度，定期对宿舍内的设施和设备进行检查，及时发现和解决问题，确保宿舍的安全和舒适。
3. 加强宿舍安全管理学校将加强对宿舍的安全管理，严格落实防火、防盗、防水等各项安全措施，确保宿舍的安全。
4. 加强对学生行为的管理宿舍管理委员会将制定宿舍管理规定，规范学生入宿、退宿、打扫卫生等行为，加强对学生的行为管理，维护宿舍秩序。
5. 宿舍生活服务学校将加强对宿舍生活服务的管理，提供学生所需的基本生活设施和服务，如餐饮、洗衣、卫生等，为学生营造一个便利、舒适的生活环境。
6. 宿舍管理团队建设学校将加强对宿舍管理团队的建设，提高管理人员的素质和服务水平，为学生提供更好的服务。
四、管理保障1. 资金保障学校将保障宿舍管理所需的经费，用于设施设备的维护和更新、安全管理、生活服务等方面。
2. 人力保障学校将加强对宿舍管理人员的培训和管理，确保管理人员的素质和服务水平，为学生提供更好的管理和服务。
3. 政策保障学校将建立健全宿舍管理制度，明确宿舍管理的职责和权限，建立规范的管理程序和流程，为宿舍管理提供有力的政策保障。
五、总结宿舍是学生的第二个家，良好的宿舍管理对于学生的成长和发展至关重要。
学校公寓物业管理方案
学校公寓物业管理方案学校公寓物业管理方案范文为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的学校公寓物业管理方案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
学校公寓物业管理方案1一、总则学生公寓是学生生活和学习的地方，也是对学生进行思想教育的重要阵地。
为了创造一个洁净、安全、和谐的生活学习的场所，特制定本方案。
二、组织机构1、公寓管理委员会：由学院领导、村委会成员、学生处领导、保卫处领导、系领导等组成。
2、学生公寓服务中心：由中心领导、楼长、安检员、值班员、保洁员、维修员等组成。
3、学生自律委员会：学生自治组织，自我参与、自我管理，是学生公寓管理的生力军。
三、人员配备1、学生公寓服务中心副主任（负责新校区）：1名；2、学生公寓中心办公室秘书（熟悉微机操作）：1名3、学生公寓楼楼长：2名（男女楼长各负责四栋男女公寓）；4、学生公寓楼值班员：16名（每栋楼2名，24小时工作制）；5、学生公寓楼保洁员：16名（每栋楼2名，每人负责三层）；6、学生公寓楼维修员：3名（白班2人，夜班1人）7、学生公寓楼浴室安检员：1名；8、学生公寓楼区保洁员：2名；四、上岗条件1、学生公寓管理中心副主任：2、学生公寓中心办公室秘书3、学生公寓楼楼长4、学生公寓楼值班员1）遵纪守法，遵守学校、集团、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；2）政审合格；3）能吃苦耐劳，有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力；4）能上夜班，能自觉、认真、负责地做好当班责任范围及人员的检查、监督和管理工作；5）高中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。
5、学生公寓楼保洁员1）遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；2）政审合格；3）能吃苦耐劳，有较强的责任心；4）初中以上文化水平，年龄在20至45岁之间。
学校公寓物业管理方案
学校公寓物业管理方案一、前言学校公寓是学生们在校期间学习、生活的重要场所，物业管理的质量直接关系到学生的生活质量和学习环境的优化。
为了提高学校公寓的物业管理水平，确保学生的生活安全和良好的学习环境，制定本方案，以规范学校公寓的物业管理工作。
二、管理目标1. 提高学校公寓的管理水平，保障学生的生活质量和安全。
2. 提升物业管理服务品质，满足学生的个性化需求。
3. 加强学校公寓的基础设施维护和更新，确保设施设备的正常运行。
三、管理内容1. 物业管理组织架构根据学校公寓的规模和管理需求，设立物业管理部门，负责学校公寓的日常管理工作。
物业管理部门包括维修保养组、保洁组、安防组等，每个组建立相应的管理岗位，明确职责分工。
2. 学校公寓管理流程（1）入住管理：学生入住时需提交相关入住登记表格，核实身份信息后方可入住，保证学生信息真实性和入住安全。
（2）楼栋巡查：每日对公寓楼栋进行巡查，确认楼道、电梯、消防通道等设施设备的运行状态，及时发现问题并处理。
（3）保洁管理：定期对学校公寓进行保洁，保持公共区域的整洁和卫生，确保学生居住环境的舒适和卫生。
（4）维修保养：定期检查公寓设施设备的运行情况，及时进行维修和保养，确保设施设备的正常运行，提高设备的使用寿命。
（5）安防管理：加强学校公寓的安全防范措施，安装监控设备和报警设备，加强巡逻巡查，及时处置安全隐患，保障学生的人身和财产安全。
3. 物业管理服务（1）为学生提供便捷的服务：比如学生可以通过手机App或网站预约报修、缴费等物业服务，方便快捷。
（2）提供个性化服务：了解学生的需求，根据学生的实际情况提供个性化的服务，比如提供家具、家电租赁服务等。
（3）加强宣传教育：定期开展物业管理知识的宣传活动，提高学生的管理意识和自我保护意识。
四、管理保障1. 资金保障：学校应提供足够的物业管理经费，保障物业管理工作的顺利开展。
2. 人员保障：招聘专业的物业管理人员，提高物业管理水平，确保学校公寓的良好管理。
高校公寓物业管理服务方案
高校公寓物业管理服务方案一、服务宗旨我们的宗旨是为广大大学生提供一个安全、舒适、便利的居住环境，为学校创造一个和谐、美好的校园生活。
二、服务内容1. 安全管理为了保证住生安全，我们将建立完善的安防系统，安装监控设备、报警设备，加强门禁管理，加强对住生的日常行为的巡查，确保住生生命财产安全。
2. 环境卫生我们将加大环境卫生管理力度，配备专业的保洁人员，定期进行卫生清洁工作，保持公寓内外整洁干净，为住生提供一个清洁卫生的生活环境。
3. 物业维修我们将建立健全的维修体系，设立维修人员值班制度，对公寓内的设施设备进行定期检修和维护，出现问题时能够及时处理，确保设施设备的正常使用。
4. 生活服务我们将提供丰富的生活服务，比如周边配套服务信息的提供，租房信息的发布等，让住生的生活更便捷。
5. 紧急救助我们将设立24小时紧急救助电话，在住生遇到紧急情况时能够及时提供援助。
6. 公共设施管理我们将加强对公共设施的管理，如电梯、楼道、楼顶等，保持其正常使用和良好状态，确保住生的生活环境舒适便利。
7. 生活咨询我们将建立生活咨询热线，在住生有生活困扰或疑问时能够及时得到解答和帮助。
三、服务保障1. 专业人员我们将配备具备专业知识和经验的物业管家和维修人员，保证提供专业的服务。
2. 完善的物业管理制度我们将建立完善的管理制度，明确工作职责和流程，确保工作高效有序进行。
3. 信息化管理我们将借助信息化技术，建立物业管理系统，方便管理和住生查询相关信息。
4. 定期培训我们将定期对物业服务人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。
5. 投诉渠道我们将建立投诉渠道，对住生的投诉建议进行及时处理和反馈。
四、服务特色1. 服务贴心我们将致力于服务细节，关心住生的生活需求，满足住生的个性化需求。
2. 公平公正我们将建立公平公正的管理机制，对所有住生一视同仁，保障其合法权益。
3. 开放透明我们将秉持开放透明的原则，与住生建立良好的沟通与反馈机制，确保服务质量。
学生公寓物业管理制度
学生公寓物业管理制度
一、总则
1. 本制度适用于所有学生公寓的物业管理活动，旨在为学生提供一个安全、舒适、和谐的居住环境。
2. 物业管理应遵循国家相关法律法规，尊重学生的合法权益，保障学生的基本生活需求。
二、组织机构与职责
1. 成立学生公寓物业管理委员会，负责制定和执行物业管理政策。
2. 物业管理委员会下设安全保卫、环境维护、设施维修、服务监督等职能部门。
三、安全管理
1. 建立24小时安全监控系统，确保学生人身和财产安全。
2. 定期进行消防演练和安全教育，提高学生的安全意识。
四、环境维护
1. 定期清洁公共区域，保持公寓内外环境整洁。
2. 垃圾分类收集，鼓励学生参与环保活动。
五、设施维护
1. 定期检查公寓内设施设备，确保其正常运行。
2. 设立报修系统，对学生报修的设施问题及时响应和处理。
六、服务管理
1. 提供24小时服务热线，解答学生咨询和处理紧急情况。
2. 定期收集学生对物业管理的意见和建议，不断改进服务质量。
七、费用管理
1. 明确物业管理费用的收费标准和收费周期。
2. 定期公布物业费用的收支情况，接受学生监督。
八、违规处理
1. 对违反物业管理规定的行为，根据情节轻重采取警告、罚款、停水停电等措施。
2. 对于严重违规行为，可采取法律手段追究责任。
九、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经物业管理委员会审议通过。
请注意，这只是一个模板，具体的物业管理制度应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案一、背景介绍随着教育资源的增加，越来越多的学生选择到外地求学。
为了提供给学生一个安全舒适的居住环境，学生公寓成为了一个越来越受欢迎的选择。
然而，由于学生公寓的特殊性质，物业管理面临着一些独特的挑战。
为了解决这些问题，我制定了以下的学生公寓物业管理方案。
二、管理团队的组建1.行政管理人员：由一名物业经理和一名助理物业经理组成，负责整体的行政管理和协调工作。
2.安全巡逻队：由一些安保人员组成，负责24小时对学生公寓进行巡逻和安全管理。
3.客户服务人员：由几名客户服务人员组成，负责接待学生和解答他们的问题。
4.维修团队：由几名维修人员组成，负责维修学生公寓内的设施设备。
三、安全管理1.安全巡逻：每天进行24小时的安全巡逻，确保学生公寓内的安全。
2.门禁系统：安装门禁系统，只有具有授权的学生才能进入学生公寓。
同时，为了保证学生的安全，每个入口都安装了监控摄像头。
3.灭火器和灭火设备的配置：在学生公寓的每个楼层和公共区域都配备灭火器和灭火设备，以保证学生的生命财产安全。
四、环境卫生管理1.垃圾分类：建立垃圾分类制度，确保学生正确分类垃圾，并提供垃圾分类指导。
2.清洁保洁：每天定期进行公共区域的清洁，保持学生公寓整洁干净。
3.害虫防治：定期进行害虫防治工作，保证学生公寓内没有害虫滋扰。
4.水电设施维护：定期检查和维修学生公寓的水电设施，确保正常运行。
五、设施设备维护1.定期检查设施设备：定期检查学生公寓的设施设备，如电梯、自动门等，并及时维修和更换。
2.物品借用管理：为了方便学生，学生公寓可以提供一些常见物品的借用服务，如电扇、吸尘器等，并做好相应的管理工作。
3.舒适度提升：提供公共区域的舒适设施，如休息区、娱乐设备等，以帮助学生放松和享受生活。
六、社区活动组织1.社区活动的策划和组织：定期组织一些社区活动，如派对、比赛等，为学生提供一个相互交流和放松的机会。
2.宣传和推广：通过各种渠道宣传和推广学生公寓的社区活动，吸引更多的学生参与。
学生公寓物业工作计划
一、前言为提高学生公寓物业管理水平，营造一个安全、舒适、温馨的居住环境，确保学生公寓的正常运行，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高物业管理服务质量，确保学生公寓设施设备完好，满足学生生活需求。
2. 加强安全管理，确保学生人身和财产安全。
3. 优化服务流程，提高物业管理效率。
4. 增强与学生的沟通与交流，提升学生满意度。
三、工作内容1. 设施设备维护与保养（1）定期对公寓楼内的设施设备进行检查、维修和保养，确保设备正常运行。
（2）对损坏的设施设备及时进行更换，确保学生生活不受影响。
（3）对新增设施设备进行安装、调试，确保其正常运行。
2. 安全管理（1）加强公寓楼内安全巡查，确保消防安全、用电安全、食品安全等。
（2）严格执行门禁制度，防止外来人员随意进入公寓。
（3）定期开展安全知识宣传教育，提高学生的安全意识。
（4）建立健全安全应急预案，提高应对突发事件的能力。
3. 环境卫生管理（1）加强公寓楼内环境卫生管理，定期进行卫生清扫、消毒。
（2）对公共区域进行绿化美化，营造优美舒适的居住环境。
（3）对垃圾进行分类处理，提高垃圾处理效率。
4. 服务流程优化（1）简化报修流程，提高报修响应速度。
（2）设立投诉渠道，及时解决学生反映的问题。
（3）定期开展服务质量检查，确保服务满意度。
5. 沟通与交流（1）定期召开学生座谈会，了解学生需求，及时解决学生反映的问题。
（2）加强与学生的沟通，建立良好的沟通机制。
（3）开展各类活动，丰富学生的课余生活。
四、工作措施1. 加强物业管理队伍建设，提高员工业务水平和服务意识。
2. 建立健全物业管理规章制度，规范物业管理行为。
3. 加强与学校的沟通与合作，共同维护学生公寓的良好环境。
4. 加强对物业管理工作的监督检查，确保工作落实到位。
五、工作进度安排1. 第一季度：完善物业管理规章制度，加强员工培训，提高员工业务水平。
2. 第二季度：加强设施设备维护与保养，提高物业管理服务质量。
高校物业学生宿舍管理方案
一、公寓管理方案（-）公寓管理概况学生公寓共9栋，1・9号楼，具体住寝人数及分布如下:（二）服务内容（一）公寓班长1、全面负责学生公寓物业服务工作的开展，对值班员的日常管理，定期核查宿舍内学生住宿情况；2、对宿舍值班员进行培训，要求其对本楼居住学生达到90%以上识别率；3、定期开展寝室内关于防盗、防火、卫生等方面安全检查、建立台账；4、制定公寓管理工作计划并组织实施，完成学校安排的各项工作；5、负责与室内外保洁服务单位沟通协调学生公寓室内外环境卫生工作；6、负责协助学生处等部门开展学生管理方面的各项工作；7、掌握学生思想动态，协助学生管理部门开展服务育人工作；8、负责组织开展学生公寓文化建设相关工作，以热爱劳动、美化家园等活动为主，丰富学生课余生活。
（二）公寓值班员1、负责1-9号公寓楼的全天候24小时门卫值班及楼内巡查任务；2、负责对本楼居住学生达到90%以上识别率；3、负责学生公寓入（调、退）寝管理H作；4、负责学生公寓楼的日常报修接待及上报工作；5、在日常服务中教育、引导学生；6、负责协助学生处等部门开展学生管理方面的各项工作。
（三）服务标准（一）具有完善的各项管理制度、服务流程及考核、考评方案。
（二）公寓值班人员坚守岗位，服装统一、佩戴胸牌、仪表整洁、语言规范、态度亲切。
（三）认真执行学校有关治安、防火、防盗的有关规定和条例，加强巡视、检查，将安全、防火、防盗工作落到实处。
（四）严格履行外来人员来客来访登记制度，外来人员严格执行验证登记手续；对外出携带大件物品者，要出示单位证明或个人证件,经查验登记后方可出楼。
（五）加强楼宇内各种设施、设备及钥匙管理，经常查看，及时报修，建立设备运行及报修记录。
（六）对学生寝室进行严格的安全管理和卫生检查，配合学校开展学生公寓文化建设。
建立完整的学生住宿档案及寝室内物品档案，严禁外来人员留宿。
（七）积极开展资源节约活动，制定并落实具体的节能计划（节水、节电等b（八）门前非机动车辆摆放整齐。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案一、引言随着大学生教育的普及和城市化的发展，学生公寓的需求越来越大。
有效和科学的物业管理是保障学生公寓居住环境和生活品质的重要保证。
本文将从以下几个方面提出学生公寓物业管理方案。
二、人员管理1.物业管理人员的选拨物业管理人员要具备相关的专业知识和经验，同时还要有耐心、细致和责任心等品质。
在招聘过程中，应通过面试、测试和背景调查等多个环节来选拔合适的候选人，确保其适应学生公寓物业管理的需求。
2.培训与考核为了保证物业管理人员的服务质量，学生公寓物业管理部门应定期进行培训和考核。
培训内容包括技术知识、沟通技巧、服务意识等，以提升物业管理人员的专业水平和服务态度。
三、安全管理1.设立安全巡查制度学生公寓应设立安全巡查制度，物业管理人员每天定期巡视楼宇、走廊和公共区域，发现潜在的安全隐患及时解决，并记录工作情况。
2.安装监控设备在学生公寓的公共区域，如出入口、楼道等处安装监控设备。
监控设备可以有效监控和记录各种异常情况，提供有力的证据，同时也起到了防止犯罪行为的威慑作用。
3.加强火灾防控学生公寓应配备必要的消防设备，如灭火器、烟雾探测器等，并定期进行检测和维护。
此外，应加强消防知识的宣传和培训，提高学生防火意识和应急处理能力。
四、环境管理1.卫生清洁定期对学生公寓进行卫生清洁工作，保持公共区域的整洁和干净。
物业管理人员要做好垃圾分类工作，指导学生正确丢弃垃圾，并定期清理公共厕所、走廊等地方。
2.绿化保护学生公寓周围应有相应的绿地和绿化带，物业管理人员要定期修剪草坪、修剪树木，并保证绿化带有良好的环境。
五、服务管理1.优化报修系统学生公寓应建立方便快捷的报修系统，提供线上和线下两种报修渠道，及时响应学生报修需求，并记录报修情况，保证问题能够及时得到解决。
2.社区活动组织为了增进学生之间的交流和提升社区凝聚力，学生公寓可以组织一些社区活动，如篮球比赛、晚会等。
物业管理人员可以负责活动的组织和协调，提供必要的支持和服务。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案是为学生提供舒适、安全、便利的居住环境，促进学生全面发展。
二、总体目标是实现“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，提高学生公寓的硬件管理水平，提升员工素质和企业文化品位，同时注重育人。
三、主要思路是通过优化管理流程、提高服务质量、加强员工培训和管理、建立科学的考核机制等手段，实现物业管理的全面提升。
第二节学生公寓物业管理的具体措施为实现上述总体目标和主要思路，我们提出以下具体措施：一、加强硬件设施管理，包括定期维护保养、更新升级，确保设施安全可靠，满足学生的生活需求。
二、优化服务流程，提高服务质量，包括建立24小时值班制度、建立投诉反馈机制、定期开展服务满意度调查等。
三、加强员工培训和管理，提高员工素质和服务意识，包括定期组织培训、制定绩效考核制度等。
四、注重育人，通过学生活动室、文化活动等形式，引导学生树立正确的价值观和人生观，培养健康向上的人格品质。
五、建立科学的考核机制，对物业管理工作进行全面评估，及时发现问题并加以解决，不断提高物业管理水平。
第四章学生公寓物业管理的运营模式和管理团队为保障学生公寓物业管理的质量和效益，我们将采取专业化、规范化、标准化的运营模式，建立科学的管理团队。
一、运营模式我们将采取专业化的物业管理模式，建立规范化、标准化的管理流程和服务标准，以提高管理效率和服务质量。
同时，我们还将与学校相关部门密切合作，形成联动机制，共同推进学生公寓物业管理工作。
二、管理团队我们将从公司内部和外部招聘专业化、素质高、经验丰富的管理人员，组建管理团队。
管理团队将分为总部管理团队和现场管理团队，总部管理团队负责制定管理策略和政策，现场管理团队负责具体的物业管理工作。
同时，我们还将建立完善的人才培养机制，为管理团队的培养和发展提供支持。
第五章学生公寓物业管理的经济效益学生公寓物业管理的经济效益包括两个方面，一是物业管理费用的收入，二是物业管理对学生公寓的保值增值作用。
大学生公寓物业管理方案
大学生公寓物业管理方案随着大学生数量不断增加，对大学生宿舍的管理提出了更高的要求。
为了提高物业管理的效率和服务质量，制定了以下物业管理方案。
一、安全管理1. 安全设施完善：宿舍区域应有完善的消防设施，如灭火器、疏散通道等，并定期进行检查维护。
2. 安全教育：开展消防、防盗等安全知识的宣传教育活动，提升大学生的安全意识。
3. 24小时监控：在公共区域安装监控摄像头，确保学生的人身财产安全。
4. 应急预案：建立健全的突发事件应急预案，提高处理紧急情况的能力。
二、环境管理1. 卫生清洁：定期对宿舍进行清洁卫生，保持宿舍环境整洁。
2. 垃圾分类：设立垃圾分类指导标识，引导大学生积极参与垃圾分类。
3. 绿化景观：加强宿舍区的绿化工作，提升居住环境的品质。
4. 污染治理：对宿舍区域的空气、水质等进行监测，确保学生居住环境的安全。
三、设施设备管理1. 设备维护：定期对电梯、门禁、照明等设备进行检查维护，确保正常运行。
2. 设施更新：根据实际需要，及时更新老化设施，提升宿舍的舒适性。
3. 报修服务：建立报修服务机制，及时受理并处理大学生的设施报修问题。
四、服务管理1. 接待服务：建立专业的接待服务队伍，为新生提供入住、搬迁等服务。
2. 心理疏导：开展心理疏导工作，帮助大学生解决心理问题，提高学生的幸福感。
3. 社区活动：组织各类社区活动，增进大学生之间的交流，营造和谐的宿舍氛围。
五、投诉处理1. 投诉受理：建立投诉受理机制，及时受理大学生的投诉，为大学生提供一个表达意见的平台。
2. 处理流程：建立投诉处理流程，对投诉问题进行逐步解决，提升大学生的满意度。
以上是大学生公寓物业管理方案的主要内容，希望通过这些管理措施，有效提升大学生的生活质量，营造一个安全、整洁、舒适的宿舍环境。
同时，希望大学生也能积极配合物业管理人员的工作，共同为打造一个更好的宿舍生活环境而努力。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案学生公寓物业管理方案「篇一」一、考核人员由政教处、宿舍管理处、每日行政值班检查人员负责学生宿舍内学生行为规范遵守情况考核。
二、考核办法１、宿舍管理处每天对学生宿舍内务整理、卫生等进行检查评分；２、晚自习后行政值班人员对住宿生行为规范进行检查记载；３、宿舍管理处每天对学生宿舍内务、卫生、行为规范遵守情况进行汇总记载并公布；4、宿舍考核每日总分为100分，内务整理40分、卫生为40分，行为规范为20分。
月底对当月总分进行统计，并换算为百分制进行考核。
一班如有多个宿舍，则各宿舍总分进行平均记载；5、每月底将考核情况报送校长室，同时发送各班主任；6、对严重违纪现象，一经发现，按《泰州实验中学学生违纪处理规定》立即处理，并将处理结果通报全校。
三、评分方法（一）内务管理40分1、床上只能放被子和枕头，被子应折叠成方块放在中央，枕头放在被子上。
一床不按要求扣5分，扣完15分止；2、鞋子放在床下，方向一致，排列整齐。
衣服不可随便散放。
有一双鞋子或一件衣服乱放扣2分，扣完成15分止；3、生活日用必须放在规定的地方，如水瓶、饭盒、茶杯、洗衣粉、毛巾等放在盥洗室的台面上，整齐排放。
学习用品整理好放在学习柜面上，坐椅整齐放于柜前。
如有一件乱放扣2分，扣完10分为止。
4、节约用水，离开宿舍要关好水龙头，一些次未关扣10分。
（二）卫生40分1、地面不扫扣10分，扫得不干净扣5分；2、台面、水槽不干净扣10分；3、卫生间不打扫扣10分，打扫不干净扣5分；4、墙面有脚印或其它污渍扣10分。
（三）住宿行为规范20分1、严格遵守宿舍作息时间，应在宿舍熄灯（洗澡日推迟20分钟）前进入宿舍，否则为迟到，扣2分/人次；2、熄灯后不得离开本宿舍，否则扣2分/人次；3、不得大声喧哗，否则扣10分/次，并给予通报批评；4、熄灯20分钟后，保持宿舍安静，如有人大声讲话扣2分/人次；5、不得将火种带入宿舍，如发现除给予批评教育，扣10分/人次，并通报批评，引起严重后果的，追究相关责任；6、不得在宿舍内打牌、下棋等活动，发现一次扣5分；7、不得在宿舍内打闹，如发现一次，扣10分；造成不良后果的扣当事学生宿舍20分，并给予纪律处分。
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某某高校学生公寓物业管理整体运作方案第一章某某高校学生公寓简介本次参与招投标的学生公寓为某号公寓、某号公寓和某号公寓，学生公寓3号楼由南北两楼组成。
南楼6层，每室住4人，共90个房间，北楼6层，每室住4人，共88间，合计有寝室178间，总建筑面积为8679平方米。
可容纳712人。
学生公寓4号楼由南北两楼组成，总建筑面积7363平方米，主体五层、局部四层，房间139间。
每室住4人，可容纳556人，本楼有部分楼层将安排教工宿舍。
学生公寓8号楼由南北两楼组成，总建筑面积为7403平方米，南楼6层，为学生公寓，建筑面积为6355平方米，南楼学生公寓每层25间（15间住6人、10间住4人），共有150间，可容纳780人。
这些学生公寓内除学生宿舍外，还配有配电房、开水间、学生活动室、物业值班室、接待室等，学生宿舍内配有组合式写字台、书橱、多用柜、脸盆架、床、椅子、电话机等，称得上是现代化的学生公寓，所有这些现代化设备的配备，对于物业管理也提出了相当高的要求。
高校学生公寓物业管理不同于社会的专业性物业管理，其根本的区别就是要在学生公寓的物业管理中实现“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，因此在学生公寓的物业管理过程中，不但要做好学生公寓的硬件管理，使之达到保质增值的功能，而且要以员工的高素质、企业的文化品位、人性化的管理来达到育人的根本目的。
我公司通过多年的对学生公寓的物业管理，已经从中取得了一定的物业管理经验，并已基本上实现了“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，我公司相信我们有能力管理好学生公寓，有能力在课余时间照顾好学生的生活起居。
第二章我公司对学生公寓管理的优势第一节公司简介略第二节公司托管物业项目展示略第三节业主意见和来宾留言（摘录）略第四节我公司托管学生公寓的优势略一、我公司早期介入高校并熟悉高校整体情况的优势二、有多种类型学生公寓物业管理经验的优势三、人才优势四、实际管理经验优势第三章学生公寓物业管理整体设想及策划第一节学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路针对某某高校的各项要素，我们进行了深入广泛的实地研究和分析讨论，在总结经验教训的基础上，提炼了某某高校学生公寓物业管理工作面临的难点和重点，从而确定了我们对某某高校物业管理的投标宗旨、总体目标和主要思路。
一、物业管理的投标宗旨承高校传统，管一流物业，树高校形象，创一流品牌二、总体目标在学生公寓的物业管理中，能否管出最佳效果，能否实现“管理、服务、育人”三位一体化管理，对某某高校、对我公司的影响都很大。
我公司将本着对学校高度负责的精神，瞄准三项目标，发奋冲刺。
我们的三项管理目标是：1、力争服务“零投诉”为质量管理目标，通过专业化的管理，规范化的服务，贯穿“以人为本”的服务思想，致力在学生公寓内创造一个舒心、安心、顺心的学习和生活环境。
2、自接管学生公寓物业管理之日起，按优质标准实施物业管理服务，做到管理无盲点，服务无挑剔，师生无怨言。
3、我公司已通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，学生公寓物业管理从正式接管后全面导入ISO9001：2000质量管理体系，规范学生公寓的物业管理，提升学生公寓物业管理的内涵。
三、主要思路根据某某高校学生公寓物业管理的特点，在具体的管理服务过程中，我们将牢牢把好以下几个关口，确保学生公寓物业管理各项工作的正常开展，以求得最佳的管理效果。
(一)、把好安全关，确保安全有序经常性加强管理站员工的安全意识教育，运用各种手段，确保安全工作万无一失。
1、统筹计划安排。
把学生公寓的安全管理方案统筹考虑，全盘计划安排，以形成下紧上松、内紧外松的防护体系。
2、突出防范重点。
根据学生公寓的安全防范特点，并结合学生公寓的实际情况，确定学生公寓的治安防范重点部位。
保证学生公寓24小时值班，每秒钟不脱人，建立闭锁门窗交接制度、夜间值班巡查制度。
主动配合学生处和校保卫处工作，加强消防和安全用电、用水工作，经常性检查水、电、消防器材和设备设施，确保状态良好。
对于违章用电、用水的同学要加强管理和教育。
3、制订学生公寓突发事件应急预案。
设想可能在学生公寓内发生的突发事件（如盗窃、火灾等）制定相应的应急处理预定方案。
(二)、把好设备关，确保高效运行精心操作，细心护理。
负责学生公寓设备设施的日常维护和保养，负责水电正常供应、卫生消防设施的维护保养，保证设施的运行正常。
管理人员要做到对配电设备进行每日巡查，并记录在案，对出现的任何不良苗头不可疏忽大意，准确记录及时汇报，妥善处理，并定期作好清洁工作，确实像爱护自己眼睛一样爱护各种设备。
（三）、把好卫生关，确保保洁质量整洁的环境，是学生公寓管理最基本的要求。
我公司将把环境整洁作为提高学生公寓管理档次的重要的一个方面抓紧抓好，实施全天候、全方位保洁，做好学生公寓公共及周边环境的绿化保洁工作。
1、严格规定各部位清扫作业制度，发现不洁现象，随时处理。
严格遵守质量标准和工作流程，真正做到无可挑剔，人人满意。
2、严格检查考核，通过每天的巡视和不定期检查，通过公司和公寓管理处的定期考核和奖惩措施，使每个保洁员保持足够的工作动力和衡定标准，坚持不懈，一如既往地做好本职工作。
3、实施“物管110”服务模式，赋予学生公寓内每位物业管理人员对保洁的监管职责，发现不洁现象随时处理。
（四）、把好服务关，确保工作秩序根据学校作息时间，由管理人员开关公寓出入口。
每班设管理员、值班员，并且每位员工要做到像照顾自己的孩子一样无微不至的关心学生的生活。
在服务过程中要求做到班班有记录，事事有依据，始终注重谦逊礼貌，热情周到，主动接受师生的监督。
第二节物业管理理念在某某高校学生公寓的物业管理过程中，我们倡导以下物业管理理念。
一、物管110：亦称“首问负责制”或“一话通服务”，其核心思想即为：管理处的员工，不分彼此，不分份内份外，全员均为物管110的执行者。
服务员既是师生的服务者，也是保洁者；保洁员既是保洁者，也是师生的服务者，诸如此类。
不论业主有何需要，只要通过值班电话或向管理站的任一员工反映，都会做到事事有交待，件件有落实，其目的是形成110服务联动，为师生提供方便、快捷、全方位的服务。
二、零干扰管理就是给学生创造个性化的私密空间，保障学生的隐私不被泄露。
在服务、管理的时候，应尽可能不打扰学生，将学生在学习、休息时受外界干扰的程度降到最低限度。
物业管理人员不进入私人隐密区域；管理站在不干扰学生的情况下提供服务等。
三、人性化管理即“以人为本”的理念。
根据公司服务对象———学生的独特群体，对他们进行优质服务同时，生活上多关心帮助、思想上多沟通，培养学生积极向上乐观的思想、健康心理，互帮互助、爱心的培育，增强集体荣誉感，以高校为荣，倾心营造“崇尚文明、同学亲善、亲切自然、共建校园”的人性化理念。
四、亲情化管理即把我们所倡导的“亲情、友情、爱情”融入到我们的物业管理中去，让我们的每位管理人员像照顾自己的儿女一样照顾我们的同学，使我们学生公寓的每一位同学都能够感觉到家庭的温暖。
五、点滴管理点滴管理即全心服务，简单地说，就是物管人员在任何时候，对待我们的学生都要做到：“认真到不能再认真的程度；细致到不能再细致的程度”，这就叫实实在在地全心服务。
比如同学生病，我们的管理人员要像照顾自己的儿女一样关心、照顾同学。
通过点点滴滴，始终如一地把美好生活的每一细节都带给学生公寓内的的每一位学生。
六、一分钟反应管理站每个员工无论何时接到何任务，必须在一分钟内行动，以确保每项工作都能及时准确的落实到位。
七、品牌服务“市场向品牌集中，效益向规模倾斜”，高校社区物业管理人深谙此理。
在坚持规模化发展任务的同时，始终将品牌服务作为公司头等大事来抓。
我公司已在全省多所高校树立起自己的物业品牌，以我们的“高校社区”品牌服务让师生们在学习、休息时真正的感到舒心、安心、放心、称心。
八、沟通零距离就是我们的员工在日常的物业管理过程中要注重与学生的沟通，要最大限度的与学生交流，深入的了解我们的学生的心理状态，时刻注意学生的心理变化，为我们更好的实施“管理、服务、育人”三位一体化管理模式打下良好的基础。
第三节拟采取的管理方式面对某某高校学生公寓的物业管理，选择怎样的管理方式才能达到最佳的管理效果，这是我们作为管理公司所确定管理方式的重要课题，我公司在深入调查研究的基础上确定了学生公寓物业管理的管理方式。
我们采取的管理方式分为组织机构系统、运作程序系统、信息反馈系统和激励系统四部分组成。
一、组织机构1、组织系统2、组织机构图说明2.1 从学生公寓内部管理机构图中可以看出，学生公寓管理站将在某某高校的领导下，实行我公司分管总经理领导下的主任负责制。
这是一种垂直领导方式，管理站以下配备管理员、值班员、保洁员和维修工，其编制力求精干，其人员力求一专多能。
在拟制计划、组织领导和对各项工作检查指导协调等方面由站长直接负责，各项具体工作在由站长直接安排，各管理人员向站长负责。
这样的结构使权力集中、责任明确、命令统一，联系简捷，工作高效。
2.2保洁员负责学生公寓公共部位的保洁；管理员和值班员负责学生公寓内的日常服务工作以及安全、消防、设备管理，分两班24小时值班。
维修员负责各类设施维修养护工作。
二、运作程序系统12、整体运作流程图说明：2.1 从整体运作流程图中看，我们注重于整体设计全面合理，各项工作环节紧密衔接，起到承上启下，相互制约的作用。
2.2 在整体运作过程中，始终坚持全过程管理，确保指挥与监督的封闭性管理，保证管理有效、及时到位，从而在最大限度上避免了缺漏和盲点。
2.3 整体运作的各个环节管理处逐步按照ISO9001：2000版的质量保证体系进行运作，它同样适用于学生公寓物业管理站的整体运作方案。
在实践中逐步应用现代化的电脑网络系统实现智能化管理。
三、信息反馈系统1、信息反馈示意图(管理运行机制图)2、信息反馈示意图说明2.1信息也是资源，学生公寓物业管理站的信息来源于执行机构、监督机构和信息反馈渠道。
2.2监督机构分别为：学生处、相关部门领导、业主投诉、专职检查员。
公司将设立核查反馈控制点来加强日常的监管力度。
2.3在监督机构控制方式中，我们采取A管理模式中的例行检查和突击抽查相结合的管理反馈方式，而监督控制的措施有预先控制与信息反馈控制相结合。
四、激励系统1、激励系统示意图2、激励系统示意图说明2.1激励是物管部内部对员工管理的主要方式。
每个员工的个人权利需要得到尊重并应始终保持旺盛的工作积极性，从而可以在一定程度上获得经济效益和社会效益。
2.2思想工作机制重在激发每一个员工的内在潜能，充分调动员工的个人积极性，适时做好深入细致的思想工作，其主要工作方式有与员工谈心，为员工排忧解难，组织有益的集体活动和家访等。