[试题]浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题——旅游景区经营与管理期末论文

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我国旅游景区管理存在的问题及发展对策

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景区经营管理存在的问题及对策

景区经营管理存在的问题及对策一、问题分析在当前旅游业蓬勃发展的背景下，景区经营管理也面临着一系列问题。

首先，景区过度开发造成资源浪费和环境破坏。

其次，游客不文明行为导致公共秩序混乱。

再者，缺乏科学有效的管理机制和运营模式阻碍了景区的可持续发展。

二、资源浪费和环境破坏问题1. 开发过度导致资源浪费许多景区为了迎接日益增长的游客需求，在未计划和评估好的情况下进行不断扩建与开发，导致场地利用率低下和自然资源过度消耗。

例如，大规模建设酒店、停车场等配套设施使得原有生态系统被破坏。

2. 环境保护意识不强部分旅游企业在追求利润最大化时忽视了对环境的保护。

他们未能合理处理垃圾、排放废水等问题，造成土壤污染、水源受损以及大量野生动植物灭绝等负面影响。

三、游客不文明行为问题1. 随地乱扔垃圾部分游客存在随地乱扔垃圾的问题，不仅破坏了景区环境的美观，还可能对野生动植物造成伤害。

2. 无视公共秩序在一些热门景点，游客排队等候、争抢食物或观光资源等现象比较普遍。

这种行为不仅严重影响其他游客的体验，还可能引发冲突和安全隐患。

四、缺乏科学有效的管理机制和运营模式1. 缺乏统一规范标准由于缺乏统一规范标准，许多景区在经营管理中出现各自为政、无序竞争的情况。

这种状况导致了服务质量参差不齐，进而影响了旅游业的整体形象。

2. 景区收入主要依赖门票销售许多景区过分依赖门票销售作为经济支柱，忽视了其他潜在收入来源如文化创意商品销售、特色餐饮等。

这在一定程度上限制了景区经营模式的多元化和可持续发展。

五、对策建议为解决景区经营管理存在的问题，以下是几个对策建议：1. 合理规划与评估相关部门应严格规划和评估景区开发项目，确保资源利用合理、生态环境受到最小破坏。

同时，国家政府也需制定相应法规，加强对景区开发的监管力度。

2. 提升游客教育水平通过建立游客宣传教育基地等方式，提高游客的环境保护意识和文明素养，在形成舆论压力的同时引导他们养成良好行为习惯，并倡导低碳、绿色出行。

景区发展存在的问题及对策论文

景区发展存在的问题及对策论文随着人们休闲观念的改变和旅游市场的不断扩大，景区的发展成为了社会关注的热点。

但是，景区在发展过程中也面临了许多问题。

本文将从人员管理、环境保护、商业开发等方面探讨景区发展存在的问题，并提出相应的对策。

一、人员管理问题一些景区存在着对导游、售票员、保安等工作人员低待遇、缺乏培训、工作强度过大等问题。

这些不良现象不仅会影响景区的形象，还会引起游客投诉，从而影响景区的持续发展。

为此，有必要加强对景区工作人员的培训和管理。

提高工作人员的待遇，加大对他们的培训力度，提高他们的素质和服务水平，使他们更加专业化、人性化、服务化，为游客提供更好的服务。

同时，要建立完善的人员管理机制，在现有法律法规的基础上，制定更加严格的规定，对违规行为进行严格的处罚，确保景区人员管理规范化、制度化。

二、环境保护问题景区的发展必须与环境保护相结合，而一些景区的开发和管理方式与环境保护发生冲突，对景区的生态环境产生了很大影响。

针对这种情况，必须加强对景区环境保护工作的管理和监管。

建立健全景区环境保护制度，明确环境保护责任，对污染、损害环境的行为进行打击和问责。

同时，加强环境保护意识的宣传教育，提高游客对环境保护的意识，促进游客文明旅游，减少对景区环境的影响。

三、商业开发问题景区的商业开发成为景区发展的重要方面，但是，一些景区在商业开发方面存在着乱收费、缺乏规划、商业竞争不公等问题，给游客带来了很多不便和不满。

应采取有效的措施解决这些问题。

建立健全景区商业管理体系，严格规范景区内商业经营行为，规范商业服务价格，打击不正当竞争行为。

同时，加强对商业开发的规划和管理，防止盲目开发，保持景区的原生态和文化特色。

四、信息化建设问题近年来，随着科技的发展，信息化建设已成为景区发展的重要方向。

但是，一些景区落后于信息化建设，信息化技术应用不足。

因此，应加强景区信息化建设，运用先进技术满足游客需求，提升游客服务质量。

建立数字化、网络化的景区管理信息系统，优化人员管理、资源管理、安全管理等方面的工作，提高工作效率，提升景区运营水平。

中国旅游景区景点管理存在的问题及解决对策

中国旅游景区景点管理存在的问题及解决对策于焕焕 1510837（南开大学生命科学学院 2015级生物科学类四班）摘要“读万卷书，行万里路”，近年来，随着人们物质生活水平的提高和国民素质追求的不断进步，旅游行业崛起、升温迅速，但是，由于起势迅猛等因素，各景区景点往往存在着诸多问题，这些问题若不及时解决，遭受损失的不仅仅是景区工作人员及景区内居民，更重要的是这将会留下文化流失断层的悲哀。

本文就旅游景区景点管理存在的问题及个人对策结合本学期《旅游景区景点管理》课程及自身旅游经历做了如下总结阐述关键字旅游景区景点问题对策景区景点不是相应管理人员或其所在地居民、政府的私有物，更不是其捞利的工具，同样，它们也不仅仅是游客消费的地方，它是自然的馈赠，是历史的见证，是本能够维系世世代代精神火炬的存在，所以说，当前中国景区景点的管理问题是亟待解决的。

唯此，才能获得经济与文华、景区与游客的共赢局面。

一目前我国旅游景区景点存在的问题（一）自然景区资源过度开发，盲目建设所谓“山川之美，古来共谈”，去一些自然风景区游赏，图的是附庸风雅的心境和回归自然、返璞归真的意境，但是，若进入景区，放眼望去，各种人工建筑、酒店等遍地的话，便会令人觉得俗气，顿失了好心情，例如，前几年沸沸扬扬的张家界要被取缔遗产名录事件，传闻也好，事实也罢，把造化仙境内插满违规建筑，实在是一件足令人神共愤的事情。

（二）人文景观丢弃景区自身特色，忽视游客感受，重复建设春日万物复苏时，走了走天津的几个公园，第一次到水上公园，刹那间觉得长此园非我有，若能暮栖梨树下，朝步春水边，实乃人生一件快事！但是，几个公园转下来以后，不过是花、水、人，大同小异！再看全国范围内的主题公园建设：20 世纪80 年代以来全国旅游主题公园重大投资失误的项目屡见不鲜，其中代表是科幻公园福禄贝尔乐园投资失败事件。

这样完全忽略游客感受，一路跟风，最终损失惨重的案列实在值得反思。

同时，不仅仅是公园，还有一些以文化风俗而著名的景区近些年更是让人大跌眼镜——桂林狗肉节、广西金海湾“挖田螺大赛”以及不顾生态的放生活动等。

浅谈当前我国景区景点管理存在的问题及对策

[键入文档标题]问题及对策2012/12/19浅谈我国世界遗产景区景点管理存在的问题及对策摘要：通过本学期《旅游景点景区管理》课程的学习，让我了解到了我国旅游景区景点管理的长足发展，也注意到一些存在的问题，我国世界自然与人文遗产的保护现状更是不容乐观。

被纳入世界遗产名单的景区景点越来越多，但其保护与发展问题却日益严峻。

世界遗产保护对旅游景区的经营管理提出了更高的要求，本文是对当前我国世界遗产旅游景区景点管理的存在的问题及对策的一个探索。

关键词：我国世界遗产现状与问题可持续发展策略我国世界遗产资源丰富，自1985年11月22日加入《保护世界文化与自然遗产公约》的缔约国行列以来，截至2012年，经联合国教科文组织审核被批准列入《世界遗产名录》的中国的世界遗产共有43项（包括自然遗产9项，文化遗产30项，双重遗产4项）。

在数量上居世界第三位，仅次于意大利和西班牙。

我所在的安徽省就有黄山、西递和宏村这些世界自然或人文遗产，正如我所体验到的，他们无疑都带给我极好的审美体验和文化熏陶。

但是这些世界人文和历史遗产也存在着一些发展问题。

我相信我们在此谈论其中出现的问题不是为了谴责，而是期待中国世界自然和人文遗产得以更好保护性开发，期待中国旅游业更和谐的发展。

我们先来清楚地区分一下世界文化与自然遗产与普通旅游景区之间的性质差别。

根据近年来国内专家的研究，我们认为，管理“世界遗产”与管理“旅游景区”的关键区别是：①定位不同。

前者有政治含义，它首先是一个国家履行在世界面前郑重承担的义务——“保存好其境内存在的属于全人类的那些部分世界遗产”，毫无疑义是“保护第一”；而后者则是地区发展经济的一种可选择的方式，是以经济效益为第一位。

②要求标准不同。

消除“脏、乱”，舒适安全，乃至豪华与娱乐性，都可以是“旅游区”的“好”的标准，但是对于世界遗产，这些标准是次要的或多余乃至错误的标准。

世界遗产要求是文化与自然遗产真实性与完整性的保持程度，其价值在于其品位。

我国旅游景区管理存在的问题及对策

我国旅游景区管理存在的问题及对策我国旅游景区管理存在的问题及对策张昌中经管法试点班 0711947摘要：改革开放以来我国旅游景区的管理虽然有了较大水平的提高，但仍存在着诸多问题，本文将从当前我国旅游景区存在的问题和原因出发，基于个人旅游经验来探讨改善景区的管理对策。

关键词：旅游景区；景区管理；问题；对策现代管理科学认为“管理”是指通过行使某种职能来协调各种社会资源，达到高效率实现组织目标的过程，管理是一种重要的资源和生产力。

旅游景区管理，指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现预定管理目标的过程。

旅游风景名胜区管理系统包括人力资源管理、技术管理、财务管理、日常经营与管理、信息管理、安全管理等多个系统，任何方面的管理不到位，都会影响到其旅游竞争力。

旅游景区管理体制对于景区资源的开发与保护有着极其重要的影响。

目前,国内景区管理体制存在的问题较多,多头管理、条块分割,各机构权、责、利界定不清 ,造成景区资源的闲置、浪费甚至破坏。

一、我国景区管理体制的现状1. 两级设立 ,属地管理根据《风景名胜区管理条例》 (2006) ,我国风景名胜区分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区,由国家建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工,负责风景名胜区的有关监督管理工作。

我国景区实行的是属地管理,省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门,负责本行政区域内风景名胜区的监督管理工作。

实际上 ,下级政府要服务上级主管部门的“指导”,对景区管理不享有排他性处置权 ,从上到下的强制性干预较为平常。

2. 景区身份多重 ,管理混乱目前,我国景区管理中存在较普遍的现象就是,一个风景名胜区同时挂着自然保护区、森林保护区等多个牌子,在接受地方建设部门管理的同时,也要受环保局、林业局等相关部门的管理,景区经营活动也要受到这些部门的干预。

3. 法律、法规体系尚不健全就风景名胜区管理而言,我国仅存的一部《风景名胜区管理条例》(以下简称《条例》) 于 2006 年 9 月颁布 ,这部条例在 1985 年的《风景名胜区管理暂行条例》的基础上进行了部分修改。

论我国旅游景区游客管理存在的问题及对策研究

游客在景区内活动全过程的组织、管理，是景区管理的一部分。没有充足地意识到这一点。因为在旅游途中，我们经常可见
景区游客管理的主要内容是：在充分认识景区内游客行为特危险地段没有护栏，没有工作人员。期间，有一小男孩滑入瀑征的基础上，运用恰当的管理技术、管理方法对游客行为进行布深处，因为施救不及时而遇难。
程中会带来诸多负面影响，景区也需要一定的面向游客的管
周围也散布着垃圾，卫生状况堪忧。游客是景区的消费者，为游客服务并吸引更多的游客前此垃圾箱塞得满满当当，
理措施。游客管理指景区经营管理者以游客为管理对象，对声誉和建设和谐景区的先决条件。显然，云台山的管理人员
云台山位于河南省距省会郑州西北７０公里的焦作市修是由于景区缺乏科学的规划，服务设施不完善所造成的。停武县境内，２００４年被联合国教科文组织评选为全球首批世界车场的位置、游道的设计、游憩方式的选择、牌示系统的引导
ห้องสมุดไป่ตู้
地质公园。同时，云台山还是国家级风景名胜区、全国文明风都与游客的拥挤和对环境的影响程度密切相关。没有或不合景旅游区、首批国家Ａ从ＡＡ级旅游景区、国家自然遗产、国理的功能分区会提高游客活动对环境的负面影响；垃圾桶的
面影响没有考虑或考虑不周全，缺乏可持续发展的前瞻性。２．２缺乏科学规划，服务设施不完善
所思的事情很多：房间内没有洗漱用品、房间清扫不到位、床单没有更换、下午回旅馆休息吃了闭门羹，甚至于洗澡都要不

景区经营管理存在的问题和不足

景区经营管理存在的问题和不足随着人们生活水平的提高和旅游观光需求的增加，景区成为了人们休闲娱乐、探寻自然风光的热门目的地。

然而，在发展过程中，我们也必须正视景区经营管理中存在的一些问题和不足。

本文将分析并阐述这些问题，并提出一些建议以改进景区经营管理。

一、资源开发利用不合理1.过度开发和商业化：一些景区为了追逐利润最大化，进行了过度开发和商业化，忽视了保护环境和文化遗产的重要性。

例如，在建设酒店、智能商业街等时，往往破坏了原有自然风貌，破坏当地传统文化，并给周边居民带来噪音污染。

2.资源浪费：部分景区在资源利用上缺少科学规划，造成资源浪费现象严重。

例如，在水电资源上未能优先满足当地居民生活需要，扩大游客容纳量却没有相应增加支持设施等。

二、服务质量下降1.人员培训与素质不足：景区服务人员的素质直接影响着游客的体验和满意度。

然而，一些景区对服务人员的培训投入不够，导致服务质量下降。

他们缺乏专业知识、无法提供准确详尽的信息解答，甚至存在态度恶劣、粗暴对待游客等行为。

2.管理混乱与差异化：景区管理水平的参差不齐也是问题之一。

有些景区在硬件设施上投入不足，使得设备老化损坏；有些景区缺少统一规划和有序管理，导致游客秩序混乱；还有些景区的安全措施存在隐患。

三、价格设置不合理1.天价门票：近年来，一些热门景区涨价过快，导致门票价格高昂，超出了普通消费者的承受能力。

这种天价门票让部分民众望而却步，旅游成本大幅增加。

2.强制消费与附加费用：一些景区通过强制购物或其他方式来获取利润，这严重侵害了消费者权益。

此外，某些景点还会收取各种附加费用，如观光车、导游服务等，使得实际消费额度超过预期。

四、环境保护不力1.景区垃圾处理问题：一些景区在庞大的客流量面前无法有效处理垃圾，导致环境污染。

对于那些敏感地区和生态脆弱地方来说，这样的问题更为严重。

2.自然资源破坏：随着旅游业的不断发展，一些景区对自然资源利用缺乏可持续性思考。

旅游管理中的问题及对策论文

旅游管理中的问题及对策论文旅游管理中的问题及对策论文一、当前旅游管理中存在的问题分析在国民经济产值中，旅游业占据的比重是比较大的。

但是在规模扩大的同时也带来了一系列的问题。

管理水平的滞后、行业协会的监督不力都是导致问题存在的因素。

（一）机构组织问题就旅游协会来说，虽然它是一个群众性组织，但是是在政府部门的指导下进行旅游管理，需要发挥协会的监督作用和导向作用。

就当前情况来看，由于每个地区的发展情况不同，对旅游产业的重视度也不同，就使得一些旅游协会的组织结构不是特别完善，没有设立专门的机构进行监督管理，协会的工作人员也比较松散，很难发挥行业协会的监督和管理作用。

（二）政府部门问题在旅游管理开展过程中，因为没有对行业协会进行统一的管理和组织，在许多旅游区，旅游协会就会自成体系，开展自我管理与监督工作。

但是他们把重点放在了怎样去维护旅游企业的经济利益上，没有重视旅游行业风气建设、游客的投诉和建议等环节，在保障游客的权益方面显得比较薄弱。

再加上没有有政府旅游管理部门进行积极的沟通和交流，就存在与地方政府职能部门管理上不连贯的现象，甚至在旅游管理中还会与政府职能部门产生矛盾。

（三）旅游协会自身问题在企业之间出现竞争和矛盾事件的时候，旅游协会在处理的时候不能进行有效合理的调节，协调手段相对滞后，不能及时解决出现的问题，在协调企业之间的经营秩序方面的作用没有充分的发挥。

除此之外，在对外交流与合作方面，旅游协会自身的市场影响力也没有施展开来，没有很好的收集行业动态，在旅游行业的研究、学习方面也做的不是特别到位，很难指导旅游企业增强服务品质。

二、当前旅游管理的优化策略随着时代的发展，旅游行业面临的机遇和挑战同在。

这就需要我们紧紧围绕发展的大局，进行总体规划，加强旅游管理，实现发展目标。

（一）加强行业自律，规范市场秩序旅游行业存在的问题已经摆在了眼前，要积极查询发展中的薄弱环节，整顿市场秩序，加强行业诚信体系建设，完善旅游区的相关设施，对于旅游区的`商贩和酒店等要进行诚信教育，签订诚信公约，一步步的增进行业自律。

旅游存在的主要问题与不足分析论文

旅游存在的主要问题与不足分析论文旅游存在的主要问题与不足分析引言：随着经济发展和交通条件的改善，旅游已经成为人们休闲娱乐的重要方式。

然而，旅游业作为一种既有经济又有市场需求的产业，也面临着一系列的问题和不足之处。

本文将分析旅游存在的主要问题和不足，并提出相应解决方案。

一、旅游目的地过度拥挤的问题随着人们对旅游的热爱日益增加，不少热门旅游目的地出现了过度拥挤的问题。

过度拥挤给游客带来了不便，也增加了旅游目的地的运营压力。

此现象主要有以下原因：1.旅游规划不合理：一些地方在规划旅游景点时过于追求数量而忽视品质，导致景区拥挤。

2.经济利益驱使：某些旅游目的地为了追求经济利益，超乎承受能力地吸引游客，进一步加剧了拥挤现象。

针对这些问题，可以采取以下措施解决：1.合理规划：每个目的地应根据其自然资源和文化底蕴的特点，制定合理的发展规划，避免单一依赖某一景点。

2.限制游客数量：采取限流措施，设立配额制度，合理控制每个景区的游客数量。

3.发展新兴目的地：通过发展新兴旅游目的地，分流游客，减轻拥挤现象。

二、旅游资源浪费的问题旅游资源的浪费是旅游业面临的另一个重要问题。

在旅游开发中，不可避免地会产生各种浪费，如能源的浪费、自然资源的破坏以及物质的过度消耗等。

主要原因如下：1.缺乏可持续发展意识：在旅游业发展中，只追求短期经济效益，忽视了旅游资源的可持续性，导致资源浪费。

2.管理不善：部分旅游景区和旅行社缺乏环保意识和管理能力，没有有效措施保护资源。

针对这些问题，我们可以采取以下解决方案：1.加强环保宣传教育：加强对旅游从业人员和游客的环保意识教育，提升其环境保护责任感。

2.建立资源保护制度：相关政府部门应建立健全旅游资源管理制度，严格限制开发程度和游客容量。

3.提倡绿色旅游：推广绿色旅游理念，倡导低碳、环保的旅游方式。

三、旅游消费不透明的问题旅游消费不透明是旅游业面临的另一个重要问题。

在旅游过程中，消费者难以清楚地了解旅游产品的价格、服务质量以及售后保障等信息，容易遭受不公平待遇。

景区存在的问题及解决措施论文

景区存在的问题及解决措施论文近年来，随着旅游业的蓬勃发展，景区旅游也愈发火热。

但是，在景区旅游背后，却隐藏着一些不容忽视的问题。

这些问题不仅会影响游客的体验，还可能给景区带来不良影响。

本文将围绕景区存在的问题，探讨问题原因以及解决措施。

一、景区存在的问题1.景区人满为患随着旅游业的发展，越来越多的游客涌入景区，导致景区人满为患。

无论是排队等待游览、酒店住宿，还是餐饮和交通等方面，都会给游客带来很大的麻烦和烦恼。

同时，过于拥挤还可能导致游客安全问题和环境污染问题。

2.景区强制消费景区内的商家经常强制游客消费，例如：在景区内的酒店或餐厅，或者在景区内的购物中心。

这会导致游客的不满和消费额增加，同时也会损害景区的形象。

3.景区服务不周到景区内的服务设施和服务人员不够完善，不够热情周到，给游客带来很多不必要的麻烦。

例如，景区设施较老化，导致游客的游览体验不佳，或者是景区内的服务人员对游客缺乏尊重，不够热情周到等。

二、解决景区存在问题的措施1.增加管理力度景区的管理者应该加强管理，避免游客在景区内违反规定，导致损坏景点设施。

同时，也应该加强对景区内商家的管理，防止强制消费等不良行为。

2.优化景区流程景区管理者应该优化游客流程，增加服务员的服务能力，减少游客等待时间和排队时间。

同样地，应该引导游客可以选择独立旅游和自助旅游，减少酒店住宿、餐饮交通等方面给游客带来的麻烦和不便。

3.提高服务质量景区管理者应提高景区内的服务质量，加强景区内服务设施的更新，增加景区内的能用功能，在提高景区服务质量的同时，让游客体验更地无与伦比。

4.合理规划景区布局景区管理者应该合理规划景区的布局，使之不仅能保证游客看到精彩的景色，也能尽可能地避免景区人满为患的情况。

景区布局也应尽可能与周边景点相联系，来吸引游客。

这不仅能保证景区在市场上的竞争力，也能为游客提供更加全面的旅游体验。

总之，景区的存在问题需要不断地探讨和解决，以提高游客的旅游体验和景区在市场竞争中的竞争力。

景区管理中存在的问题和不足

景区管理中存在的问题和不足随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，各地的景区规模不断扩大，游客数量也呈现爆发式增长。

然而，在景区管理方面存在一些问题和不足，给游客带来了一定的困扰和影响了其体验效果。

本文将从多个角度分析景区管理中存在的问题和不足，并提出相应改善措施。

一、停车场不足与交通拥堵景区作为一个集中吸引游客的地方，往往在节假日或者旅游旺季会遭遇到大量车辆涌入，但是对于停车设施却没有进行充分准备。

导致许多游客无法顺利找到停车位，在周围道路上乱停乱放甚至塞满了私家车；同时由于交通管制措施未能及时调整，常常出现交通拥堵情况。

这给游客带来了极大的不便，并且也增加了安全风险。

为解决这个问题，首先应对景区周边进行合理规划建设停车场，并增加收费点以提高效率。

此外，要加强与当地交警部门沟通，及时调整交通管制方案，避免高峰期出现交通拥堵。

最重要的是，景区管理部门应该提前做好预估工作，根据不同节假日或旅游旺季的游客流量制定相应的交通运输和停车策略。

二、缺乏标准化管理与服务很多景区在初建时可能比较粗糙，没有进行统一规划和设计。

因此，在景区发展过程中可能会出现混乱、杂乱无章的景观布局问题。

而且不少景区对于环境保护、人员培训等方面的规范也存在欠缺。

这样就使得景区内部秩序难以维持，给游客留下了不美好的印象。

为改善这种状况，首先应建立一个完善的景区管理体系。

加强相关法律法规和政策制定，并将其贯彻落实到每个景区之中。

同时，在景区发展初期要注重规划和设计工作，统一风格、合理布局；对于已经存在的问题，则需采取相应措施进行整改，修复破损设施，清理废弃物等。

另外，还要加强对员工的培训，提高他们的服务意识和专业素质。

三、缺少信息化技术手段很多景区在管理上仍然停留在传统模式下，对于现代化的信息化技术手段使用较为陌生。

这就导致了景区管理的效率较低，同时也给游客带来了一些不便。

游客可能无法获取到准确的实时信息，如门票价格、开放时间等；而且也无法及时了解到景区内部其他状况，如人流情况、景观推荐等。

浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题——旅游景区经营与管理期末论文大全

浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题——旅游景区经营与管理期末论文大全第一篇：浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题——旅游景区经营与管理期末论文大全浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题在旅游景区管理过程中,有很长一段时间忽视了对游客的管理, 造成了很多不良的后果, 如环境污染、文物的破坏、游客的投诉等等, 给旅游景区造成了重大损失。

在这些由于对游客管理不善造成的损失中, 旅游景区失去的不仅是金钱, 更重要的是失去了游客对景区的信任, 从而使景区的经营活动陷入困境。

游客管理指景区经营管理者以游客为管理对象,对游客在景区内活动全过程的组织、管理, 以保证景区内的旅游活动能长期稳定的发展。

由管理的目标差异出发, 可以将游客管理分为环境负面影响管理和游客体验管理。

一方面, 旅游者在旅游活动过程中带来诸多负面影响, 需要一定的面向游客的管理措施。

另一方面, 游客在一定时空中总是容易集中, 局限于某些季节、部分时段及少数景点, 容易造成拥挤、等待等不愉快的旅游体验。

因此, 游客管理还必须考虑对数量众多的游客如何有序组织, 以维护正常的游客游览和娱乐的问题。

根据管理的侧重点不同又可将游客管理模式分为环境导向型、游客导向型、环境-游客导向型三种。

环境导向型管理模式上要适应于自然景观或文物古迹类景区,游客导向型游客管理模式主要适用于人造景区,环境-游客导向型管理模式则介于二者之间。

游客管理很大程度上决定了旅游目的地的发展，合理有效的游客管理对旅游景区的维护管理起到重要作用，在保护旅游环境的同时提升了文化环境内涵，实现旅游景区环境、社会和旅游目的地经济的可持续最大化发展。

由于缺乏有效的游客管理及对游客管理的不重视，导致我国很多旅游景区出现了资源损毁、游客满意度下降，旅游需求减退等使多方利益蒙受损失的情况。

游客管理在我国景区的实际运营过程中得不到重视，相当部分景区只有在旺季时才将游客管理作为景区工作的重点。

究其原因，大致有以下几个方面：1、重视经济效益，忽视游客管理。

浅析中国旅游景区景点管理存在的问题

浅析中国旅游景区景点管理存在的问题摘要：旅游景区是构成旅游活动的基本要素之一，也是旅游业发展的基础。

旅游景区开发建设管理的成败会影响到地区旅游业的发展，景区发展的好坏，尤其在地区旅游客源市场的拓展过程中，依托旅游景区不断推出新的旅游产品，会成为提高旅游产品竞争力和吸引力的关键因素。

旅游业的快速增长对旅游景区的经营管理提出了更高的要求，本文是对当前中国旅游景区景点管理的存在的问题及对策的一个探索。

关键词：旅游景区管理，发展状况，存在问题，解决对策随着世界经济的发展，人们收入水平和生活质量不断提高；同时科学技术的进步，社会劳动生产率的提高，信息的全球化，人们工作日相对减少，可自由支配的时间不断增加，人们不再满足于以前的温饱，而是不断追求新的精神享受，旅游逐渐成为人们的一种生活方式。

近十多年来，中国居民收入大幅度增长，生活水平大幅度提高，旅游已成为大众消费行为，特别是“黄金周”长假制度的推行，使更多的人外出旅游成为可能。

正是在这种大环境下，旅游行业得到了相当迅猛的发展，不同性质的各种类型的旅游景区（景点）应运而生。

由于发展旅游业有如此重大而又深远的影响，所以旅游业又被人们称之为“引爆产业”、“朝阳产业”，甚至作为“永远的朝阳产业”来认识。

旅游行业巨大的综合效益与发展前景，吸引了大量中小型民营企业纷纷投资与旅游相关的服务项目，或开旅行社、或开酒店、或投资开发旅游景区，民营资本的投入反过来又为旅游业的发展增添了活力。

但由于旅游业本身的特性，决定了大部分新开发或待开发的旅游景区往往地理位置比较偏辟，交通不便，经济不发达，生活水平不高，居民综合素质相对较低的实际情况，再加上中小型民营企业固有的局限性，导致经营者忽略了或不重视旅游景区在定位与未来发展目标、处理景区与当地复杂的社会关系、从业人员综合素质，及管理与培训等方面存在的问题。

一、旅游景区景点管理存在的问题（一）经济发展对旅游景区的环境破环严重快速发展的经济为中国旅游业的发展创造了良好条件，使旅游业得到了迅猛的发展，并由此产生了良好的经济效益。

旅游管理面临的困境与对策分析论文

旅游管理面临的困境与对策分析论文旅游管理面临的困境与对策分析论文一、我国旅游管理面临的困境（一）基础社会建设比较薄弱现阶段，我国旅游业的中的基础设施的建设还比较薄弱，建设力度远远不能满足游客的需求，从某个角度而言，其是当前我国旅游管理所面临的一个不可忽视的困境。

其主要表现在以下方面：（1）旅游景区周边环境的绿化覆盖程度较低，道路的交通相当不方便，城市的生态环境及景区的环境都难以满足人们对旅游产业的发展需求。

（2）旅游景点中垃圾及污水的处理都没有达到相关标准，从而对旅游产业的发展产生负面影响，此外，没有对旅游景点进行有效利用与保护，在发展旅游景区的过程中，相关部门没有考虑到长期利益。

（二）缺乏完善的管理体制目前，我国许多旅游景区的管理体制都比较滞后，如管理权限方面，没有对各部门及各工作人员的工作职责进行有效明确，存在多头管理现象，且有的景区的管理存在多个职能部门共同参与的情况，从而出现职权重合、管理混乱现象，这样在管理工作中，相关工作的统一性和协调性都会受到严重的负面影响，这样就会对旅游景区的有效开发产生一定影响，进而会阻碍我国旅游产业的进一步发展。

（三）旅游产品的开发相似度高（1）对旅游产品进行开发的过程中，产品过于相似，无法给游客带来独特的体验及与众不同的印象，此外，某些主题公园项目的建设水平比较低，无法满足游客的需求，从而使旅游产品的价值及功能都无法得到充分发挥。

（2）同类旅游产品之间的竞争比较激烈，从而使某些处于劣势的旅游产品的无法为其所在的旅游景区带来良好的经济效益。

另一方面，受到过度模仿的影响，旅游产品丧失原有的优势，此外，还可能会导致恶性循环的产生。

（四）缺乏完善的旅游管理法规（1）目前，我国的旅游法规大多数都是地域性、临时性的，各旅游景点制定相关管理规范时，都是为了对本景点的利益进行有效保护，而对于游客的利益，则没有相应的保障措施，此外，许多旅游管理都缺乏一定的法律保障，这样其在实施的过程中，都会遇到许多困难。

旅游景区管理中存在的问题及对策探讨

旅游景区管理中存在的问题及对策探讨旅游景区管理中存在的问题及对策探讨摘要：旅游产业要想实现健康稳定的发展，必须要以科学有效的管理作为支撑，本文就将通过对旅游景区管理中存在的现状及一些问题进行分析，并探讨科学管理旅游景区的对策，为我国旅游业提供相应的建议。

关键词：旅游景区管理问题对策随着国内旅游景点的增多和旅游业的蓬勃发展，虽然是对景区的管理虽然积累了部分经验，但也暴露出了一些问题，制约着景区的竞争力的提升。

如何提高游客的旅游感受，维护景区的生态环境，成为旅游管理者应该考虑深思的问题。

一、旅游景区管理中出现的主要问题（一）缺乏有效的管理体制由于旅游景区具有其特殊性，在我国很难对其所属进行明确的规定，因此在管理中经常出现管理不到位的现象，政府各职能部门对自己所管辖的范围没有明确的界限，在旅游景区的管理中出现多部门进行管理或者没有部门管理的混乱现象。

管理部门独立看职责明确、分工合作，但事实上其管理对象都是同一个景区，实际操作中经常出现管理职责相互重叠、管理效率缺失的现象。

对于些发展比较好的景区，很多部门争着抢着进行管理，而对于些效益差的景区就开始推卸责任，相互推诿，没有行之有效的管理机制，没有明确的管理部门，严重制约着景区的发展，对于景区的发展具有非常不利的影响。

（二）景区模仿、跟风现象严重在我国景区中存在着不少这样的现象，很多旅游景区没有考虑到当地的特色优势，而是盲目跟风，对其它景区进行模仿、学习，这样不仅极大的浪费了当地旅游资源，而且也会对其它地区的旅游品牌产生负面影响，这样的景区在激烈的市场竞争中很容易就会被淘汰。

旅游产品的趋同化，势必会引起旅游行业问的恶性竞争，导致行业的失败率上升，终究难以实现长久地发展。

（三）旅游基础设施不完善在我国很多旅游景区中存在着辅助行业较少，游客出行非常不方便等现象，特别是在些中小型城市，由于受自身经济条件的限制，在些基础服务设施上资金投入非常少，与旅游相关的餐饮、交通等也存在着重大的缺陷，游客的出行、住宿等极不方便，严重制约着当地旅游业的发展。

论我国旅游景区游客管理存在的问题及对策研究

论我国旅游景区游客管理存在的问题及对策研究摘要游客管理是提高游客旅游体验质量，实现旅游景区可持续发展的重要途径。

本文以河南云台山为例，探讨我国旅游景区游客管理存在的缺陷，并提出一些提高管理水平的建议。

关键词旅游景区游客管理游客体验中图分类号：f592 文献标识码：a云台山位于河南省距省会郑州西北70公里的焦作市修武县境内，2004年被联合国教科文组织评选为全球首批世界地质公园。

同时，云台山还是国家级风景名胜区、全国文明风景旅游区、首批国家aaaaa级旅游景区、国家自然遗产、国家森林公园。

于是，我们怀着美好的憧憬踏上了云台山之旅，可是两天的旅游经历却让我们非常失望。

回来之后，细细回味，并非云台山的风景没有特色，而是当地的游客管理存在诸多问题。

本文将以云台山为例，探讨我国旅游景区游客管理存在的缺陷，并提出一些合理建议。

1 游客管理的基本概念游客是景区的消费者，为游客服务并吸引更多的游客前来游览观光是景区管理者的追求。

但是，游客在旅游活动过程中会带来诸多负面影响，景区也需要一定的面向游客的管理措施。

游客管理指景区经营管理者以游客为管理对象，对游客在景区内活动全过程的组织、管理，是景区管理的一部分。

景区游客管理的主要内容是：在充分认识景区内游客行为特征的基础上，运用恰当的管理技术、管理方法对游客行为进行引导与管理，在不破坏旅游地资源环境质量的前提下，最大限度地满足游客需求和提供高质量的游客体验，同时实现旅游地经济、社会和环境三大系统的可持续发展。

游客管理有助于旅游管理部门更加全面深入地了解现有和潜在的游客需求偏好，建立科学的管理决策机制，提高旅游目的地经营管理水平，因而具有重要的理论和现实意义。

2 我国景区游客管理的主要缺陷2.1 重视经济效益，忽视游客容量管理游客在一定时空中总是容易集中，局限于某些季节、部分时段及少数景点，容易造成拥挤、等待等不愉快的旅游体验。

这次的云台山之行，因为时间是“五一”小长假之前的周末，所以景区游客爆满。