医院收费员岗位职责
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责一、岗位概述医院收费员是医疗机构中负责收取患者医疗费用的工作人员，主要负责对患者进行费用核对、收费结算、发票开具等相关工作。
他们承担着保证医疗机构财务收入的重要职责，需要具备一定的财务知识和沟通能力。
二、工作职责1. 收费咨询：负责接待患者及其家属的咨询，解答患者关于医疗费用的问题，提供相关的费用标准和政策解释。
2. 费用核对：核对患者的医疗费用，确保费用的准确性和合理性，包括检查、治疗、手术等费用的核对。
3. 费用结算：根据患者的病历和医疗费用清单，进行费用结算工作，确保费用的正确计算和收取。
4. 发票开具：根据患者的需求和医疗费用结算情况，开具相应的发票，确保发票的准确性和合规性。
5. 费用统计：按照医疗机构的要求，对收费情况进行统计和报表的汇总，提供给相关部门进行分析和决策。
6. 费用追踪：跟踪患者的医疗费用支付情况，及时与患者或者保险公司进行沟通，确保费用的及时收取。
7. 收费记录：记录患者的费用核对、结算和发票开具情况，建立完善的档案和记录体系，便于日后查询和审计。
8. 退费处理：根据医疗机构的退费政策，处理患者的退费申请，确保退费流程的规范和及时性。
9. 费用异议处理：处理患者对医疗费用的异议，及时与患者进行沟通，解决患者的疑虑和不满。
10. 与其他部门协作：与医院的财务、医保、门诊等相关部门进行有效沟通和协作，确保医疗费用的准确性和合规性。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，财务、会计等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉医疗费用结算相关政策和规定，了解医疗保险的基本原理和流程。
3. 技能要求：熟练使用电脑和办公软件，具备良好的沟通和协调能力，能够处理复杂的费用结算问题。
4. 工作经验：具备一定的医院收费员工作经验，熟悉医疗机构的收费流程和操作规范。
5. 业务素质：具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理各类患者的投诉和疑问。
6. 法律意识：了解相关法律法规，严格遵守医疗机构的收费政策和规定，保证收费工作的合规性和公正性。
2024年医院收费员岗位职责说明
2024年医院收费员岗位职责说明收费员是医院中一个重要的职位，负责病患的收费工作，是医疗服务流程中的重要环节之一。
以下是对2024年医院收费员岗位职责的详细说明。
一、收费员的职责及工作内容1. 接待病患：负责接待来到医院就诊的病患，与病患进行友好和谐的沟通，了解病患的基本情况以及就诊需求。
2. 收集病患信息：负责收集患者的个人信息，包括姓名、年龄、性别、家庭住址、联系方式等，并录入系统中进行管理。
3. 确认病患就诊事项：了解病患的就诊项目，明确病患需要进行的检查、治疗或手术，并向患者进行简要解释和告知。
4. 解答病患疑问：负责耐心解答病患和家属的疑问，对于病患咨询的医疗问题，及时从医生或相关科室获取答案。
5. 价格沟通与解释：根据医生的诊疗意见和病患需求，及时向病患和家属介绍相应的医疗服务项目及其价格，并解释费用的构成和计算方式。
6. 制定收费方案：根据医院的政策和规定，制定并告知病患和家属具体的收费方案，并提供收费明细和报销指导。
7. 收费与结算：负责对病患进行收费，并提供各种收费方式，如现金、银行卡、移动支付等，确保收费的准确性和及时性。
8. 协助报销与结算：协助病患和家属进行医保和商业保险的报销操作，提供相关的单据和资料，并指导和帮助病患进行报销结算。
9. 收款管理与销售统计：负责财务管理，对收费流程进行记录和日常统计，确保收款的安全性和准确性，并及时向上级报告销售情况。
10. 处理异常情况：处理病患就诊过程中的异常情况，如价格争议、不满意的服务等，及时报告并妥善解决，保持良好的医院形象。
二、收费员的任职资格和技能要求1. 学历背景：具有大专以上学历，医学、护理、医学影像、医药等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉医院收费流程和基本医疗知识，理解医疗保险和医保政策，了解常见疾病、检查和治疗项目的价格和报销情况。
3. 沟通能力：具备良好的沟通、协调和服务意识，能够与病患和家属进行有效的沟通和交流，解答疑问，化解矛盾。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责一、岗位概述医院收费员是医院财务部门的重要岗位之一，主要负责医院的收费工作。
收费员需要具备一定的财务知识和沟通能力，能够准确、高效地完成医院的收费工作，确保医院的财务收支平衡。
二、工作职责1. 接待病患：收费员需要友善地接待前来付费的病患及其家属，提供专业的收费咨询服务，解答病患对费用的疑问。
2. 收费操作：根据医院的收费政策和标准，准确计算病患的费用，并向病患及其家属提供收费明细。
收费员需要熟练掌握收费系统，准确输入病患的信息和费用项目，确保收费的准确性。
3. 收费结算：根据病患的支付方式，进行相应的收费结算工作。
收费员需要熟悉各种支付方式，如现金、银行卡、医保卡等，并能够熟练操作相应的收款设备。
4. 处理退费：在病患需要退费的情况下，收费员需要按照医院的退费政策进行相应的操作，并向病患及其家属解释退费流程和时间。
5. 财务报表：收费员需要按照医院的要求，定期汇总和上报收费数据，编制财务报表。
收费员需要熟练使用财务软件，准确记录和统计医院的收费情况。
6. 协调工作：收费员需要与医院的其他部门进行良好的沟通和协调，及时解决收费过程中出现的问题和纠纷，确保收费工作的顺利进行。
7. 收费政策宣传：收费员需要熟悉医院的收费政策和标准，并向病患及其家属进行宣传，解答他们对费用的疑问，提高病患对医疗费用的理解和接受度。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，财务、会计等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉财务知识和相关法律法规，了解医院收费政策和标准。
3. 技能要求：熟练使用财务软件和收款设备，具备良好的计算和操作能力。
4. 沟通能力：具备良好的沟通和服务意识，能够与病患及其家属进行良好的互动。
5. 细致耐心：工作细致认真，耐心解答病患对费用的疑问，处理退费等问题。
6. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与其他部门进行有效的协调和配合。
四、工作环境医院收费员一般在医院财务部门工作，工作环境相对安静，需要长时间坐在收费窗口或办公桌前进行工作。
医院收费人员岗位职责5篇
医院收费人员岗位职责5篇医院收费人员岗位职责 (1)1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。
收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
医院收费人员岗位职责 (2)一、在主管主任领导下负责挂号工作。
二、在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。
三、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
四、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作，备好小钞，方便病员。
五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次，连同票证一并上缴。
六、礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼。
钱款当面点清，杜绝差错。
七、严格执行财务工作制度，收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。
八、发现长短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。
九、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。
十、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。
廉洁奉公，不能挪用公款医院收费人员岗位职责 (3) 为了加强医院总值班的责任心，应做到二个能力:协调能力、综合能力。
强化三个意识：主人意识、服务意识、大局意识，充分认识到自身所肩负的责任，以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。
1、负责协调处理值班时间内全院的医疗、行政管理，后勤、设备管理等事宜和其他临时事宜;代表医院行使签字权，处理紧急医疗情况和其他紧急情况;及时传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。
2、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责引言医院收费员是医院财务部门的重要组成部分，负责医院的收费工作。
其工作职责关乎医院的财务稳定和患者的诊疗体验。
本文将从七个方面详细阐述医院收费员的工作职责，旨在提高工作效率、保证工作质量、提升专业能力。
一、收费操作与记录熟练掌握各类收费项目及标准，确保收费准确无误。
按照医院规定，使用收费软件进行收费操作，并确保系统数据与实际金额一致。
每日结算，核对收入与系统数据，确保账目清晰。
定期整理收费记录，进行数据分析，为医院管理层提供决策依据。
定期对收费系统进行维护，确保系统正常运行。
二、票据管理与发放负责票据的领取、发放、核销工作，确保票据安全。
监督患者或家属妥善保管票据，避免票据丢失或重复使用。
每日整理票据，确保票据归档有序，方便查询。
定期对票据管理情况进行自查，及时发现并纠正问题。
配合审计部门完成票据的检查工作。
三、沟通与协作与患者及家属沟通，解释收费情况及标准，解决疑问。
与医护人员沟通，了解患者病情及治疗情况，确保收费合理。
与财务部门其他岗位人员协作，共同完成财务工作。
及时向上级汇报工作中遇到的问题及建议。
参与部门内部培训及交流活动，提高团队协作能力。
四、服务质量提升关注患者需求，提供优质服务，提高患者满意度。
不断优化收费流程，简化手续，提高工作效率。
定期收集患者及医护人员的意见和建议，持续改进服务质量。
学习并掌握相关法律法规和政策，保障患者的合法权益。
参与服务质量评估和考核，促进服务质量的持续提升。
五、财务管理与报告参与制定医院的财务预算和报告制度。
负责日常收支的核对和报告工作，确保财务数据的准确性。
对医院的收入结构进行分析，为管理层提供决策依据。
参与医院的财务审计工作，保证财务工作的合规性。
2024年医院收费人员岗位职责
2024年医院收费人员岗位职责一、岗位概述医院收费人员是医院经济管理与医疗服务直接对接的环节，负责医疗费用结算、收费管理、费用核查等工作。
其主要职责是确保医疗费用合规、准确，为患者提供优质的服务。
二、岗位职责1. 负责医疗费用结算：(1) 根据医生开具的医疗处方、检查结果等信息，核算患者的医疗费用；(2) 根据医院规定，执行不同类型患者的费用优惠政策，如重大疾病医疗救助、医保政策等；(3) 执行费用结算程序，确保费用结算的准确性和合规性；(4) 协助患者进行医疗费用的报销和预交金的退还等工作。
2. 负责收费管理：(1) 负责收费窗口的开闭管理，确保正常收费时间和服务；(2) 根据医院规定，制定并执行收费规范和标准，确保收费过程的公正、透明；(3) 监督和检查患者缴费、发票开具等工作的正确性，防止违规操作和收费纠纷的发生；(4) 对日常费用结算进行统计、分析和汇总，为医院经济管理提供数据支持。
3. 负责费用核查和审计：(1) 参与医院内部费用核查和审计工作，监督和核对医疗费用的合理性和准确性；(2) 对异常的费用项目进行调查、核实，并及时向上级主管部门报告；(3) 协助医院内部审计部门进行审核和检查，配合内外部审计工作的进行。
4. 提供患者服务：(1) 接待患者，解答患者的收费相关问题，提供满意的服务；(2) 协助患者办理报销手续，提供准确的费用清单和收据；(3) 协助患者进行预交金的管理和退还；(4) 协调和解决患者的投诉和纠纷，维护医院的良好形象。
5. 执行医院财务政策和管理：(1) 按照医院财务政策和管理规定，履行收费岗位的财务管理职责；(2) 协助医院财务部门进行日常的财务核算和账务处理；(3) 参与医院财务报表的编制工作，确保财务信息的准确性和完整性；(4) 协助医院进行财务收支的监测和预测，提供财务分析和建议。
6. 学习和提升知识能力：(1) 不断学习和掌握相关的法律法规、政策要求、收费制度等知识，保证业务的规范性和准确性；(2) 参加培训和学习活动，提升专业素质和岗位能力；(3) 关注行业动态和先进经验，积极创新工作方式和方法。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责一、岗位概述医院收费员是医院财务部门的重要岗位之一，主要负责医院内各项费用的收取和相关财务工作。
收费员需要具备良好的沟通能力、财务知识和服务意识，能够准确、高效地完成工作任务。
二、工作职责1. 接待患者：热情接待患者，提供专业的收费服务，并解答患者对费用的疑问。
2. 收费管理：负责患者的费用结算和收取工作，确保收费过程的准确性和合规性。
3. 费用核对：核对患者的医疗费用，确保费用的准确性和合理性。
4. 收据开具：根据患者的需求，及时开具收费凭证，确保患者的权益。
5. 财务报表：按时、准确地填写医院财务报表，确保财务数据的准确性。
6. 费用统计：定期对医院的费用进行统计和分析，提供相关数据支持。
7. 费用催缴：负责催缴欠费患者的费用，确保医院的收入。
8. 财务协助：协助财务部门完成其他相关工作，如票据管理、财务审计等。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，财务、会计等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉财务核算、费用管理等相关知识，具备一定的财务分析能力。
3. 沟通能力：良好的沟通能力和服务意识，能够与患者进行有效的沟通和交流。
4. 细致认真：工作细致认真，能够准确无误地完成收费和核对工作。
5. 抗压能力：具备一定的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
6. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与其他部门进行有效的协作和配合。
7. 法律意识：遵守相关法律法规，保护患者的合法权益，确保收费工作的合规性。
四、工作环境医院收费员通常在医院财务部门工作，工作环境相对稳定，但也需要面对较高的工作压力和较长的工作时间。
工作期间需要与患者、医生、护士等多个部门进行沟通和协作，需要具备良好的团队合作精神。
五、发展前景医院收费员是医院财务管理的重要一环，具有较好的职业发展前景。
通过不断学习和提升自己的专业知识和技能，可以向财务主管、财务经理等职位发展，甚至有机会晋升为财务部门的负责人。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责一、岗位概述医院收费员是医院财务部门的重要岗位之一，主要负责医院内部各项费用的收取和管理工作。
他们与患者直接接触，负责为患者提供准确、规范和高效的收费服务，确保医院的资金流动和财务管理的顺利进行。
二、具体工作职责1. 接待患者收费员需要友好地接待患者，了解患者的需求和问题，并提供专业的咨询和解答。
他们应当耐心倾听患者的疑问和投诉，并积极协助解决问题，以提高患者的满意度。
2. 费用核对和计算收费员需要根据医疗项目和医保政策，准确核对患者的费用。
他们需要熟悉医保政策和医疗收费标准，并根据患者的具体情况计算出应收费用。
在计算过程中，收费员应当仔细核对患者的个人信息和医疗记录，确保费用的准确性。
3. 收费和结算收费员需要根据患者的费用情况，向患者收取费用，并提供明细的费用清单。
他们需要熟悉各种收费方式，如现金、银行卡、支付宝等，并确保收费过程的安全和顺利进行。
在结算过程中，收费员需要与患者进行沟通和协商，解答患者的疑问，并提供必要的帮助。
4. 费用管理和报表统计收费员需要及时记录和整理患者的费用信息，并按照医院的规定进行费用管理和报表统计。
他们需要熟练使用电脑和相关软件，如财务管理系统和电子病历系统，以便准确记录和查询患者的费用信息。
收费员还需要定期向上级汇报工作进展和费用情况，以便帮助医院进行财务决策和管理。
5. 协助其他工作收费员需要积极配合医院的其他部门和岗位，协助完成各项工作任务。
他们需要与医生、护士和其他医务人员保持良好的沟通和合作，及时解决工作中的问题和困难。
收费员还需要参与医院的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
三、任职要求1. 学历要求收费员一般要求具备大专及以上学历，财务、会计或医学相关专业优先。
2. 专业知识和技能收费员需要熟悉医疗收费标准和医保政策，具备良好的计算和统计能力。
他们需要熟练使用电脑和相关软件，如财务管理系统和电子病历系统。
此外，收费员还需要具备良好的沟通和协调能力，能够与患者和其他医务人员进行有效的交流和合作。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责一、岗位概述医院收费员是医院财务部门的核心岗位之一，主要负责医院内各项收费工作，包括患者的费用结算、发票开具、费用核对等。
收费员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确、高效地完成各项收费工作，确保医院财务的正常运转。
二、工作职责1. 接待患者收费员需要热情接待患者，提供优质的服务。
当患者前来缴费时，收费员应主动问询患者的基本信息，核对患者的身份，确保患者信息的准确性。
2. 费用核对收费员需要核对患者的医疗费用，包括挂号费、检查费、治疗费、手术费等。
核对过程中，收费员需要与医生和护士进行沟通，确保费用的准确性和合理性。
3. 费用结算根据患者的医疗费用，收费员需要向患者进行费用结算。
收费员需要根据医院的收费政策，计算出患者应支付的费用，并向患者说明费用的详细项目和金额。
4. 收款和开票收费员需要接收患者的支付款项，包括现金、银行卡、支付宝等。
收费员需要妥善保管好收款工具，并及时向患者开具发票。
在开票过程中，收费员需要填写发票的相关信息，确保发票的准确性和合规性。
5. 财务报表收费员需要按照医院的财务制度，及时、准确地录入和整理财务数据。
收费员需要生成各类财务报表，如日报、月报、年报等，并将报表提交给财务主管。
6. 协助工作收费员需要积极配合医院财务部门的其他工作，如财务审计、财务盘点等。
收费员需要提供相关的数据和资料，协助财务主管完成工作任务。
7. 收费咨询收费员需要解答患者关于费用方面的疑问，如费用标准、报销政策等。
收费员需要具备良好的业务知识和服务意识，能够向患者提供准确、清晰的解答。
8. 收费记录收费员需要做好费用的记录和归档工作。
收费员需要将患者的缴费记录进行分类整理，并妥善保管好相关的文件和资料，以备后续查询和审查。
9. 收费异常处理在收费过程中，如遇到费用异常情况，收费员需要及时与相关部门进行沟通和协调，解决问题。
收费员需要具备良好的应急处理能力，能够妥善处理各类突发情况。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责引言概述：医院收费员是医院的重要岗位之一，他们负责处理患者的费用结算工作。
医院收费员需要具备一定的医疗知识和财务管理能力，能够准确、高效地为患者提供费用结算服务。
下面将详细介绍医院收费员的工作职责。
一、患者费用查询与结算1.1 患者费用查询：医院收费员需要根据患者的病历和治疗方案，查询患者的费用明细，包括挂号费、检查费、药品费等。
1.2 费用结算：医院收费员需要根据患者的费用明细，计算出患者需要支付的总费用，并向患者做出详细的费用结算解释。
1.3 费用收取：医院收费员需要向患者收取费用，确保费用的准确性和完整性，同时及时记录费用收取情况。
二、医保、商保及自费结算2.1 医保结算：医院收费员需要了解医保政策和规定，协助患者进行医保结算，确保患者享受到医保政策的相关待遇。
2.2 商保结算：对于有商业保险的患者，医院收费员需要协助患者进行商保结算，保障患者的权益。
2.3 自费结算：对于自费患者，医院收费员需要向患者详细说明费用情况，并协助患者进行自费结算，确保患者了解费用明细。
三、费用核对和退费处理3.1 费用核对：医院收费员需要对患者的费用明细进行核对，确保费用的准确性和合理性，避免因错误导致的费用纠纷。
3.2 退费处理：在患者需要退费的情况下，医院收费员需要按照医院的相关规定进行退费处理，确保患者的权益得到保障。
3.3 退费记录：医院收费员需要及时记录患者的退费情况，并做好相关的退费记录，以备日后查询和核对。
四、患者费用催缴和欠费处理4.1 费用催缴：对于未及时支付费用的患者，医院收费员需要进行费用催缴工作，提醒患者及时支付费用。
4.2 欠费处理：对于长期欠费的患者，医院收费员需要与患者进行沟通，制定合理的还款计划，确保欠费问题得到及时解决。
4.3 欠费记录：医院收费员需要及时记录患者的欠费情况，并做好相关的欠费记录，以便医院进行后续的处理和跟踪。
五、协助医院财务管理工作5.1 财务报表填报：医院收费员需要协助医院财务部门进行财务报表的填报工作，确保报表的准确性和及时性。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责作为医院收费员，需要了解岗位职责。
那么大家知道医院收费员岗位职责是什么吗?以下是小编为您整理的“医院收费员岗位职责”，供您参考。
医院收费员岗位职责【一】1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。
收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
医院收费员岗位职责【二】1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。
4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
医院收费员岗位职责【三】1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
医院收费岗位职责(共7篇)
医院收费岗位职责（共7篇）医院收费岗位职责【篇1：门诊挂号收费工作人员岗位职责】门诊挂号收费工作人员岗位职责1.严格遵守国家的财经纪律，熟悉并执行医院各项财务管理制度。
准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。
2.确保医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。
3.工作认真负责，语言文明，态度和谐。
熟练掌握收费程序和各项收费标准。
准时到岗，按时交接班，落实首接责任制，不推诿病人，做好窗口服务工作。
4.根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
5.收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。
6.备足零钱，收费现金要唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。
开收收据保留存根复核和备查。
7.收费室要建立交接班制度。
每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱帐相符，如有不符立即查找原因及时解决。
钱帐相符后，按时交纳负责人结算，并储蓄到指定银行。
除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
8.严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。
做到不错收、不少收、不漏收。
9.收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人，认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。
在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。
11.保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。
【篇2：住院收费员工作职责】住院收费员工作职责l、在医院院领导及财务科管理下开展住院收费管理工作。
2、认真执行国家各项财经法律法规，严格遵守各项规章制度，严格操作规程，做好预交费收交及出院结算等工作。
3、负责窗口人员的接待、问讯和出院病历用药及费用清单的清查、登记，对病人做到和蔼可亲，服务周到。
4、负责住院病人入院预交费收款、录入工作。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责岗位概述医院收费员是医院内负责患者收费的一员，承担着医院收费管理、维护医院财务安全等职责。
岗位职责1.负责医院患者缴费工作。
收取患者相关费用，并核对收费信息的准确性。
2.客户服务。
在处理患者缴费过程中，维护良好的服务态度，为患者提供热情、专业的服务。
3.对收费系统进行维护和管理。
包括系统操作、数据管理等。
4.做好收费记录的归档和存储，确保信息的完整性、准确性、及时性。
5.开展工作汇报。
向领导汇报工作进展情况及患者缴费情况等。
6.承担好医院内部的其他相关工作。
完成领导交代的其他工作。
岗位要求1.专业要求：具备医学、财务、会计等相关专业背景。
2.工作经验：拥有一年以上相关工作经验。
3.业务能力：掌握收费操作技能和基本财务知识，熟悉医疗系统。
4.个人素质：具有责任心、细心、认真、耐心、灵活性，服务意识强。
5.良好的沟通能力和团队合作能力，及时解决疑难问题。
6.有较强的抗压能力和应对意外情况的能力。
岗位流程1.患者来到医院，拿到医嘱单或者就诊卡等诊疗文件。
2.收费员根据诊疗文件进行患者的收费。
3.收费员核对信息、确认金额、收费打印，并将付款方式及金额等相关信息记录在系统中。
4.收费员将收费记录归档存储，并在日报表中记录并上报领导。
5.若发现患者有疑问或异议，收费员应当认真进行沟通，解决问题。
6.收费员应定期进行工作汇报，反馈进展情况和有关问题。
岗位思考1.收费员在实际工作中应当注意保护患者隐私，对患者信息进行保密。
2.收费员对收费系统的运营和维护要进行全面的管理，并及时更新维护信息。
3.收费员应在工作中认真对待每一位患者，减少或避免因操作失误造成的财务损失。
4.在服务患者的同时，收费员也应对内部事务进行处理，维护医院财务安全。
5.收费员应该不断学习技能和相关知识，提高自身业务能力，保持良好的职业素养和综合素质。
总结医院收费员是医院运营维护的重要职位，他们在保障医院财务安全、正常运营方面起着不小的作用。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责导言医院收费员是医院中非常重要的岗位之一，他们负责医院内各种费用的收取和汇总工作。
本文将详细介绍医院收费员的岗位职责，包括收费工作、费用核对及汇总、信息登记和报表生成等方面。
一、收费工作1.根据医院相关政策规定，负责对门诊、住院、护理等各项医疗费用进行收取。
2.确认患者身份和费用清单的准确性，向患者或其家属详细解释费用明细。
3.使用医院内部的收费系统进行费用的录入和结算，确保费用的准确性和安全性。
4.根据患者的付款方式，及时收取现金、刷卡或其他形式的费用，并及时为患者提供收据和相关的费用凭证。
5.与患者或其家属保持良好的沟通，解答患者关于费用的疑问和疑虑。
二、费用核对及汇总1.根据医院财务部门提供的收费标准和核对清单，核对已收账目的准确性。
2.对患者的费用信息进行逐项核对，确保费用的完整性和准确性。
3.协助医院内部其他部门对费用进行结算和核对，确保各项费用的正常流转和结算。
4.定期与医院财务部门进行费用汇总汇报，确保财务数据的准确性。
三、信息登记和报表生成1.负责对患者的基本信息进行录入和更新，包括患者的个人信息、诊断信息和就诊历史等。
2.统计和分析收费系统中的数据，生成各类费用报表和统计分析报告。
3.对医院的收入和支出进行综合分析和汇总，为医院管理层提供决策依据。
4.在需要时协助医院的内部审计工作，并提供相应的数据和资料支持。
四、场景应用医院收费员的工作职责主要包括：咨询患者费用问题、确保费用的准确性、录入和结算费用、生成费用报表等。
以下是医院收费员在实际工作中的应用场景：场景一：门诊费用结算医院收费员在门诊科室为患者进行诊疗完毕后，负责根据患者的情况，核对、收取和结算门诊费用，并为患者提供费用明细和收据。
场景二：住院费用核对医院收费员在患者住院期间，负责核对住院费用明细和相关医疗费用的准确性和完整性，并根据医院政策规定进行费用的结算和收取。
场景三：费用报表生成和分析医院收费员根据医院财务部门和管理层的需求，利用收费系统生成各类费用报表和统计分析报告，为医院的经营管理提供决策依据。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责作为医院收费员，需要了解岗位职责。
那么大家知道医院收费员岗位职责是什么吗?以下是为您整理的“医院收费员岗位职责”，供您参考。
医院收费员岗位职责【一】1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。
收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
医院收费员岗位职责【二】1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。
4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
医院收费员岗位职责【三】1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
医院收费员岗位职责十一篇
医院收费员岗位职责十一篇医院收费员篇1一、出纳工作1、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。
2、负责银行账户的日常结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对。
3、保管现金、存单及其他各类有价证券，并定期盘点核对，如发现涨短，及时上报处理。
4、不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。
5、负责各项收付款业务及工资发放，做到及时准确，不得无故延误。
6、登记现金、银行存款帐，并做到日清月结。
7、根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计编制记账凭证。
8、按时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。
9、负责在手税务发票、收据、支票等票据的保管和安全。
10、完成领导交办的其他事项。
二、行政工作:1、负责招聘工作，应聘人员的预约、接待;2、员工入职手续办理，员工的签订、续签与管理;3、公司内部员工档案的建立与管理;4、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;5、负责制定、监督及执行企业管理、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;6、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;7、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;8、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;9、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;10、其他突发事件的处理。
9.参与公司绩效管理、考勤工作，管理审核监督员工每月考勤。
10.配合常务副总进行公司的招聘工作，为公司引进优秀的`人才储备。
做好公司人事资料档案的管理工作。
11.协助公司合同的拟定，及时跟进经理交代的应收账款的催收。
12.配合工程部工程款项的支付，监督管理工程部物资的使用。
13.完成总经理交代的其他事项。
医院收费员岗位职责篇2一、做好当班的挂号收费工作，树立服务育人思想，对待病人要热情、耐心，做到有问必答，同时做好医疗管理制度的宣传工作。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责医院收费员岗位职责（通用5篇）在发展不断提速的社会中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是店铺为大家整理的医院收费员岗位职责，希望能够帮助到大家。
医院收费员岗位职责篇1１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。
住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。
２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。
３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。
４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。
主动备好小钞，工作中唱收唱付。
５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。
６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。
７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。
８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。
９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。
10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。
11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。
12、搞好科室之间的沟通，团结协作。
13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。
14、完成各级领导交办的其他工作任务医院收费员岗位职责篇21、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
2、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
3、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
5、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
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医院收费员岗位职责
1、在收费处经理的领导下，做好门诊、住院病房的医疗收费、出院结算及填写每日报表工作。
2、严格执行计算机操作规程，能够处理计算机操作中出现的小问题。
做到专机专用，不得利用计算机做工作以外的事情。
3、按规定价格和收费标准进行收费。
4、收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根。
做到日清日结，及时将日报表和款项交汇总会计审收登记。
使用收据要按顺号领用。
5、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。
6、做好防盗工作，每日按规定时间将收取的支票和现金一并送交银行。
留存少量零款不得超出规定限额，不得私留公款或转借他人。
不得私留病人收据和科室联。
保管好款项、收据和收费专章，收费专章不得转借他人和非收费业务使用。
7、如发现长款、短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登记，报领导批准处理。
8、完成领导临时交办的各项任务。