大型商场承租商户统一经营管理守则模版
统一经营管理守则
统一经营管理守则第一节总则1.0目的：为共同促进XXXX商业广场（以下简称商业广场）的繁荣与发展，充分保障每位经营者（业主或租赁使用人，以下统称经营者）以及消费者的合法利益，不断提高和完善XXXX购物中心的经营管理体系和商业信誉；规范经营者的交易行为，将时尚购物中心的经营者管理纳入法制化、规范化轨道，特制定本守则。
1.1本制度适用于XXXX商业广场管理有限公司（以下简称管理公司）实施管理的XXXX 商业广场。
1.2经营者应当遵循合法经营、依法纳税、公平交易、平等竞争的经营原则。
经营者必须遵守和执行国家法律和地方相关宏观调控政策。
1.3经营者同意遵守商会和管理公司的各项经营管理规定，按照统一经营管理守则的相关内容管理经营者员工并对其行为负责。
第二节经营者入场管理规定2.0经营者所经营商品必须符合XXXX购物中心的各类商品经营区域的划分。
2.1经营者所经营商品必须符合XXXX购物中心的商品经营定位：以中档商品为主，结合部分高档、低档商品为辅。
2.2经营者所经营品牌、品类必须提前向商会委员会和管理公司提出申请，商会委员会和管理公司根据品牌的知名度、美誉度、品牌形象,以及在本地或外地商场、专卖店的销售情况进行综合审核和筛选，结合品类决定其经营区域和经营面积大小，确保每个商户经营的稳定性，为今后XXXX购物中心的持续稳场和旺场经营奠定下良好的基础。
2.3经营者所经营的商品质量符合《中华人民共和国产品质量法》，应向商会委员会和管理公司提供营业执照、税务登记证、商标注册证、经销授权书的复印件；并承诺不经营假冒伪劣、质次残缺商品，对所经营的商品均须提供由国家承认的质量检验合格的相关质检报告，以证明其产地、品质、合法身份等情况。
2.4 经营者所聘用在XXXX商业广场工作的现场管理人员、营业员、收款员、业务员等都视为经营者员工。
所有经营者员工上下班必须佩带工牌，在规定的时间内按公司指定的员工通道出入。
第三节经营者装修管理规定3.0 经营者进场装修必须严格按照《XXXX购物中心装修管理细则》执行。
统一经营管理守则
1. 总则1.1目的为共同促进****的繁荣与发展，充分保障每位经营者以及消费者的合法利益，不断提高和完善中心的经营管理体系和商业信誉，规范经营者的交易行为，将中心全体经营者管理纳入法制化、规范化轨道，特制定本守则。
1.2 全体经营者应当遵循合法经营、依法纳税、公平交易、平等竞争的经营原则，必须遵守和执行国家、地方相关法律法规及政策。
1.3 全体经营者同意遵守商管公司的各项经营管理规定，按照统一经营管理守则的相关内容管理经营者员工并对其行为负责。
2. 经营者入场管理规定2.1 经营者所经营商品必须符合*****与客户之间签订的《租赁合同》及补充条款中的相关规定。
2.2 经营者所经营商品必须符合*****的商业定位：时尚、流行、优质、实价。
2.3 经营者所经营品牌、品类必须提前向商场提出申请，商场根据品牌的知名度、美誉度、品牌形象以及其在本地或外地商场、专卖店的销售情况进行综合审核和筛选，结合品类规划决定其经营区域和经营面积，确保每家商户经营的稳定性，为今后*****的持续稳场、旺场经营奠定良好基础。
2.4经营者所经营的商品质量须符合《中华人民共和国产品质量法》，须向商管公司提供营业执照、税务登记证、商标注册证、经销授权书等证照复印件，并承诺不经营假冒伪劣、质次残缺商品，对所经营的商品均须提供由国家相关部门机构认可的质量检验合格的相关质检报告，以证明其产地、品质、合法身份等情况。
2.5 经营者所聘用的在*****工作的现场管理人员、营业员、收款员、业务员等均视为经营者员工。
所有经营者员工上下班必须佩带工牌，并在规定时间内按商管公司指定的员工通道出入。
3. 经营者装修管理规定经营者必须严格按照《商户装修手册》和相关流程进场装修。
4. 经营者经营行为管理规定4.1为确保****的有序经营，使****经营管理纳入高效、民主、相互支持、相互监督的管理机制，商管公司组建一支强大的管理团队，为*****共同经营、共同决策、共创繁荣打下坚实的配合、协作基础。
大卖场管理规则及制度范本
大卖场管理规则及制度范本一、总则第一条为规范大卖场经营管理，维护卖场秩序，保障消费者和商家权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国商业企业管理条例》等法律法规，制定本规则。
第二条本规则适用于我国境内各类大卖场的经营管理。
本规则所称大卖场，是指经营面积在5000平方米以上，以零售为主，提供多种商品和服务的大型购物场所。
第三条大卖场经营管理应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，积极履行社会责任，为消费者提供优质服务。
第四条大卖场经营者应当依法办理工商注册、税务登记等手续，取得相关证照，合法经营。
第五条大卖场经营者应当建立健全内部管理制度，加强对员工的教育培训，提高员工的服务质量和业务水平。
第六条大卖场经营者应当加强安全管理工作，确保卖场内消费者的生命财产安全。
第七条大卖场经营者应当加强环境保护工作，遵守环保法律法规，减少经营活动对环境的影响。
第八条大卖场经营者应当加强消费者权益保护工作，建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉。
二、商品管理第九条大卖场经营者应当依法采购、销售商品，保证商品的质量和安全。
第十条大卖场经营者应当建立商品进货检查制度，对销售的商品进行查验，不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。
第十一条大卖场经营者应当建立健全商品价格管理制度，明码标价，严禁价格欺诈行为。
第十二条大卖场经营者应当加强商品售后服务工作，提供退换货、维修等服务，保障消费者权益。
三、服务管理第十三条大卖场经营者应当提供宽敞、整洁、安全的购物环境，保证卖场内设施设备完好，方便消费者购物。
第十四条大卖场经营者应当加强员工服务培训，提高员工的服务水平和素质，为消费者提供热情、周到、专业的服务。
第十五条大卖场经营者应当建立健全顾客隐私保护制度，保护消费者的个人信息安全。
第十六条大卖场经营者应当加强卖场内促销活动的管理，不得影响消费者正常购物，不得强迫消费者购买商品。
四、人员管理第十七条大卖场经营者应当加强对员工的管理，严格执行劳动法律法规，保障员工合法权益。
2023年某商业广场统一经营管理守则
公平竞争原则
Promoting customer satisfaction
part two
促进客户满意
1.提高服务人员专业素养与提升工作效率是企业的共同目标提高服务人员的专业素养和提升工作效率是任何一家企业所追求的目标。专业素养是指服务人员具备良好的专业知识、技能和态度，能够准确、高效地满足客户需求的能力。而工作效率则是指在完成工作任务的同时，节约时间和资源，提高工作质量和效果的能力。
part one
商业广场员工行为准则
工作着装规范
衣着整洁规范是商业广场工作人员形象的重要体现。对于工作人员而言，穿着整洁、干净的服装是其职业形象的前提，这既是对自己形象的要求，也是对商业广场形象的维护。
首先，工作人员的服装应当保持整洁。这意味着他们应该避免穿着破损或脏污的衣物。一方面，破损的衣物会给人一种不专业、不负责的印象，严重影响广场形象。另一方面，脏污的衣物不仅无法体现个人形象的整洁，也会传递给顾客一种不清洁、不健康的感觉。
2.培训专业素养，提升服务质量首先，提高服务人员的专业素养是加强员工培训的重要环节。通过定期举办各类培训活动，服务人员可以不断学习和更新自己的专业知识和技能。培训内容可以包括产品知识、销售技巧、沟通能力和解决问题的方法等。此外，组织一些外部专家的讲座或工作坊，为员工提供更广泛、深入的学习机会，不断拓展他们的专业视野和思维方式。3.建立科学合理的工作流程和管理机制提升工作效率其次，提升工作效率需要建立科学合理的工作流程和管理机制。优化服务流程，合理规划工作任务和时间，可以避免工作中的重复和浪费。引入先进的信息技术工具和系统，提高数据管理和处理的自动化程度，减少人工操作的错误和时间成本。同时，建立有效的绩效考核和奖惩机制，激励员工高效履行工作职责，促进团队合作和共同进步。
2024年购物中心店面租赁承包细则
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年购物中心店面租赁承包细则本合同目录一览第一条租赁店面及位置1.1 店面面积与范围1.2 店面位置与示意图第二条租赁期限2.1 租赁开始日期2.2 租赁结束日期2.3 租赁续约条款第三条租金及支付方式3.1 租金金额3.2 租金支付周期3.3 租金支付账户信息第四条租赁用途及经营范围4.1 租赁店面用途4.2 经营范围限制第五条购物中心提供的设施与服务5.1 购物中心提供的公共设施5.2 购物中心提供的增值服务第六条承包方的义务与责任6.1 承包方按时支付租金6.2 承包方遵守购物中心规定6.3 承包方负责店面装修与维护第七条购物中心的管理与监督7.1 购物中心对承包方的管理7.2 购物中心对店面的监督第八条合同变更与解除8.1 合同变更条件8.2 合同解除条件第九条违约责任9.1 承包方违约责任9.2 购物中心违约责任第十条争议解决方式10.1 双方协商解决10.2 第三方调解10.3 法律途径第十一条法律适用与管辖11.1 合同适用的法律11.2 合同争议的管辖法院第十二条保密条款12.1 保密信息的定义12.2 保密信息的保护期限12.3 保密信息的例外情况第十三条通知与送达13.1 通知方式13.2 通知有效期限第十四条合同的完整性14.1 本合同为双方完整协议14.2 取代所有之前的口头或书面协议第一部分：合同如下：第一条租赁店面及位置1.1 店面面积与范围1.2 店面位置与示意图店面位于购物中心____楼层，具体位置详见附件一中的店面位置示意图。
购物中心应保证店面所在位置易于被消费者发现，并具备适当的可见性和可接近性。
第二条租赁期限2.1 租赁开始日期租赁期自____年____月____日起，至____年____月____日止。
租赁期满后，如双方同意续约，应签订新的租赁合同，并遵守新的合同条款。
2.2 租赁结束日期如未经双方协商一致延长租赁期限，租赁期自动结束日期为____年____月____日。
大型商场超市商户管理制度(模板)
大型商场超市商户管理制度（模板）第一章总则第一条为了加强大型商场超市商户管理，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于大型商场超市内的商户经营活动和管理行为。
第三条商场管理方应依法合规经营，遵循公平、公正、公开的原则，为商户提供良好的经营环境。
第四条商户应遵守国家的法律法规，诚信经营，公平竞争，维护商场秩序。
第二章商户入驻管理第五条商户入驻商场，应向商场管理方提交相关资料，包括但不限于营业执照、经营许可证、法人代表身份证明等。
第六条商场管理方对商户提交的资料进行审核，符合条件的，与其签订《租赁合同》或《经营合同》，明确双方的权利和义务。
第七条商户在入驻过程中，应按照商场的要求进行店铺装修，确保店铺形象和质量符合商场的整体要求。
第八条商户在入驻后，如需变更经营范围、转让店铺或其他重大事项，应提前向商场管理方提出申请，并办理相关手续。
第三章经营行为管理第九条商户应按照合同约定开展经营活动，不得擅自转租、转让或抵押店铺。
第十条商户应合法合规经营，不得经营假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。
第十一条商户应诚信经营，不得采取虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
第十二条商户应维护商场内的公共秩序，不得在经营场所内进行大声喧哗、打架斗殴等行为。
第十三条商户应遵守消防安全规定，做好消防安全工作，不得在店铺内使用明火、电热设备等易燃易爆物品。
第四章卫生和环境管理第十四条商户应保持店铺内部和周边环境的卫生整洁，定期清理垃圾，做好消毒防疫工作。
第十五条商户应按照商场的要求，妥善处理废弃物和危险废物，不得随意丢弃或排放。
第十六条商户应合理使用商场内的公共设施，爱护设备，不得随意损坏或拆除。
第五章沟通协调与争议解决第十七条商户与商场管理方应建立良好的沟通协调机制，如有问题或困难，应及时沟通解决。
第十八条商户与消费者之间的争议，商户应积极解决，如有需要，可向商场管理方寻求帮助。
统一经营管理环境规范 统一经营管理守则 装修管理要求营运规范模板
装修管理要求第一节总则为商户充分了解品牌商业广场的业态形势，充分理解商业广场未来经营的总体思路。
在装修设计上即能体现本业种的特点，又要符合品牌商业广场的总体设计风格，突出的不只是购物、休闲，更需要在装修风格上有所突破，形成一种别具一格且有别于宁波其它业态的装修风格。
要在设计艺术上有新颖和奇思的风格理念，风格理念上达到宁波旅游资源景观。
第二节目的1、本装修规定是向商户提供装修的必要提示，协助商户能够顺利进行铺面的设计与施工装修。
请务必按照本规定的相关要求进行设计施工，以维护商业广场的整体利益为目的，商业广场各管理部门也会按有关规定审核验收。
2、为保障商业广场全体商户的共用设备设施的完好及店铺结构的安全统一性，预防事故的发生，每一个商户必须遵守本规定，并听取相关部门的安排与施工，严禁违规施工。
3、设计时应从以下几个方面重点考虑：A、在突出品牌风格中融入艺术氛围；B、在艺术设计理念中开发旅游资源；C、独特中能够寻找共同的引领景致；D、广场每一个角落细微之处有别致。
第三节适用范围适用于开业前的商业广场装修施工期间，对广大商户装修施工的要求与规范，及本公司各部门所涉及到负有监督验收审核的要求和依据。
第四节内容一、装修细则1、商户在办理完商铺的接管验收手续后，到商管公司领取申请装修的相关资料，填报《装修申请表》、《申请进场人员名单》，请相关设计公司到现场测量尺寸，如有需要可找招商部门咨询必要的疑点疑问。
2、由专业的设计公司提供装修设计方案和图纸，施工平面图、彩色效果图（含平、立、剖）、结构平面图、水电图、节点图、店面的1.oGo设计和装饰材料等。
餐饮业必须要提供专业的施工图纸（含平、立、剖）、要求自装者要提供天花板平面图，有橱窗设计的要提供彩色设计效果图及店招平面图和立面图、电气施工平面图。
餐饮业提供防水施工方案（上述文件提供原件一式二份）。
3、施工单位必须提供资质证明原件及复印件一套，包括施工单位营业执照、税务登记证、施工许可证明、电工上岗证、水、燃气专业证明，如需动用电焊等特殊设备的需提交特殊上岗证明，各种施工人员必须提供人员身份证复印件一份，近期免冠1寸照（用于办理进场证），经相关部门审核后，方可施工。
商场商户规章制度内容范本
商场商户规章制度内容范本一、总则第一条为了维护商场的经营秩序，保障商户的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条商场商户应遵守国家的法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务，共同维护商场的品牌形象。
第三条商场对商户的管理，遵循公开、公平、公正的原则，确保商户的合法权益不受侵犯。
第四条商场与商户之间的合作关系，按照合同约定执行，双方应共同遵守合同条款，履行合同义务。
二、商户管理第五条商户应按照商场的布局和经营定位开展经营活动，服从商场的统一管理。
第六条商户应在合同约定的范围内经营，不得经营假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。
第七条商户应按照商场的要求，办理相关证照，并在经营场所显著位置悬挂证照。
第八条商户应保证商品质量，提供合法的商品来源证明，接受商场的质量监督。
第九条商户应遵守商场的营业时间，按时开业，不得擅自关闭店铺。
第十条商户应保持经营场所的卫生和秩序，不得乱扔垃圾，不得占道经营。
第十一条商户应遵守商场的消防安全规定，配备消防设施，定期进行消防安全培训。
第十二条商户应尊重消费者权益，遵守消费者权益保护法律法规，接受消费者的监督。
三、合同管理第十三条商户与商场签订合同前，应认真阅读合同条款，了解合同内容。
第十四条商户与商场签订合同后，应按照合同约定履行义务，享受权益。
第十五条商户如遇合同纠纷，应通过合法途径解决，不得擅自解除合同。
四、违规处理第十六条商户违反本规章制度的，商场有权采取以下措施：1. 要求商户改正；2. 暂停商户的经营活动；3. 解除合同，收回经营场所；4. 向有关主管部门报告，依法予以处理。
第十七条商户对商场的处罚决定不服的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
五、附则第十八条本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，商场可根据实际情况予以补充。
第十九条本规章制度解释权归商场所有。
第二十条商户在签订合同时，视为已阅读本规章制度，并同意遵守本规章制度。
商场与商铺的管理制度模板
商场与商铺的管理制度模板商场与商铺管理制度模板一、总则1. 本制度适用于所有在商场内经营的商铺及其员工。
2. 商铺应遵守国家法律法规，商场的规章制度，以及与商场签订的租赁合同。
3. 商场管理部门负责本制度的制定、解释和执行监督。
二、商铺经营规范1. 商铺应持有合法有效的营业执照，并在商场管理部门备案。
2. 商铺经营范围应与租赁合同约定的一致，不得擅自变更。
3. 商铺应保证所售商品或提供的服务符合国家相关标准和法律法规。
三、营业时间管理1. 商铺应遵守商场规定的统一营业时间，不得无故提前闭店或延迟开门。
2. 如需临时调整营业时间，应提前向商场管理部门申请并获得批准。
四、商品与服务质量1. 商铺应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
2. 商铺应提供良好的顾客服务，处理顾客投诉时应积极、及时。
五、安全管理1. 商铺应遵守消防安全规定，定期检查消防设施，确保其正常运作。
2. 商铺应妥善保管贵重物品，防止失窃。
3. 商铺应制定应急预案，包括火灾、自然灾害等紧急情况的应对措施。
六、环境卫生与秩序1. 商铺应保持店铺内外的清洁卫生，不得乱丢垃圾。
2. 商铺应维护商场公共区域的秩序，不得占用公共通道。
3. 商铺应遵守商场的噪音控制规定，不得制造噪音扰民。
七、广告宣传与促销活动1. 商铺的广告宣传内容应真实、合法，不得发布虚假信息。
2. 商铺的促销活动应提前向商场管理部门报备，并获得批准后方可实施。
八、费用与结算1. 商铺应按时缴纳租金、物业管理费等费用。
2. 商铺应遵守商场的结算规定，不得拖欠款项。
九、违规处理1. 商铺违反本制度规定，商场管理部门有权要求其限期整改。
2. 逾期未整改或严重违规的商铺，商场管理部门有权采取罚款、解除合同等措施。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容，确保其符合商场与商铺的具体情况和需求。
百货商场商户管理制度范本
第一章总则第一条为加强百货商场商户管理，规范商户经营行为，维护商场形象和消费者权益，根据国家相关法律法规及商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于百货商场内所有商户。
第三条商户应遵守国家法律法规，自觉遵守本制度，积极配合商场管理，共同维护良好的经营环境。
第二章商户准入与退出第四条商户准入：1. 商户须具备合法的经营资质，持有相关证照，符合国家产业政策及商场经营范围。
2. 商户应提交完整的申请材料，包括但不限于：营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明等。
3. 商户应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
4. 商场对商户进行审查，符合条件的商户签订租赁合同。
第五条商户退出：1. 商户违反本制度规定，经商场劝告无效，可被商场终止租赁合同。
2. 商户因自身原因需退出商场，应提前一个月向商场提出申请，并办理相关手续。
3. 商户退出商场时，应将租赁场地及设施恢复原状，不得遗留任何物品。
第三章商户经营行为规范第六条商户应依法经营，不得从事违法活动。
第七条商户应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品，不得虚假宣传。
第八条商户应遵守商场价格管理规定，不得擅自涨价或降价。
第九条商户应维护商场环境卫生，不得在公共区域堆放杂物，不得乱扔垃圾。
第十条商户应保持店面整洁，不得乱贴乱画，不得占用公共通道。
第十一条商户应配合商场进行消防安全检查，确保消防设施完好。
第四章商场与商户的权利与义务第十二条商场权利：1. 对商户进行审查，决定是否准入。
2. 对商户进行监督管理，确保商户遵守本制度。
3. 对违反本制度的商户进行处罚。
4. 对退出商场的商户进行清理。
第十三条商户义务：1. 遵守国家法律法规及本制度。
2. 保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
3. 维护商场环境卫生，保持店面整洁。
4. 配合商场进行消防安全检查。
第五章违规处理第十四条商户违反本制度规定，商场有权采取以下措施：1. 警告：对轻微违规行为进行口头或书面警告。
商场商户管理制度排版
商场商户管理制度排版第一条为规范商场内商户经营行为，保护商场商户合法权益，维护商场经营秩序，根据相关法律法规，结合商场实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内所有商户，商户应当遵守本管理制度的规定，按照相关规定开展经营活动。
第三条商场管理方有权对商场内商户的经营行为进行管理和监督，对违反本管理制度的行为进行处理。
第二章商户管理第四条商场管理方负责商户的招商工作，并对商户的入驻进行审批。
第五条商户应当按照商场管理方要求提供真实有效的相关资料，经过商场管理方审核批准后方可入驻商场。
第六条商户进入商场后，应当按照商场管理方要求缴纳相关费用，并签订相关协议。
第七条商户应当按照商场管理方的统一要求，规范经营行为，遵守商场规章制度。
第八条商户应当按照规定的经营范围开展经营活动，不得经营违法违规商品，不得从事非法经营活动。
第九条商户应当保持经营场所的卫生整洁，定期进行清洁消毒。
第十条商户应当配合商场管理方加强安全管理，严格遵守消防规定，做好防火措施。
第十一条商户应当遵守商场管理方关于商品质量和价格监管的规定，不得销售假冒伪劣商品。
第十二条商户应当按照商场管理方要求，配合做好市场营销工作，提高商品销售量。
第十三条商户应当遵守劳动法律法规，保障员工合法权益，不得发生欠薪、拖欠社保等情况。
第十四条商户应当遵守商场管理方有关促销、活动的规定，不得私自举办促销活动。
第十五条商户应当定期参加商场管理方组织的培训活动，提升经营管理水平。
第十六条商户应当定期交纳相关费用，如租金、服务费等，否则商场管理方有权暂停其经营资格。
第十七条商户如需终止经营，应提前与商场管理方协商解决相关事宜，不得擅自停业闭店。
第三章监督和处理第十八条商场管理方有权对商户的经营活动进行监督和检查，如发现违规经营行为，商场管理方有权进行处理。
第十九条商场管理方对违反本管理制度的商户，可采取口头警告、书面通知、警告通知、暂停经营、撤销经营资格等措施。
商场商户管理守则
贵阳大剧院商场商户管理守则前言尊敬的商户：为把贵阳大剧院商场建成一个繁荣、安全、文明、整洁、环境优美的剧院商场。
特编制《贵阳大剧院商场商户管理守则》，敬请各位商户务必仔细阅读守则内容，明确双方的权利、责任和义务。
并与大剧院商务部签订承诺函，共同遵守执行。
商务部将高标准、高质量地做好商场各项服务及管理工作，衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持与通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高大剧院商场的服务质量和管理水平，如有不足之处，请各位商户提出宝贵意见或建议。
服务指南剧院商场除履行已签订合同中的各项职责外，并提供如下服务：1、日常咨询服务；2、受理商户投诉服务；3、商场促销活动服务（以商场为主、商户积极参与）；4、广告宣传推广服务（以商场为主、商户积极参与）;5、提供闭路电视监控以及营业时间的安保服务；6、每日清洁公共区域服务；7、公共场所（照明）供电设备、空调及其维修服务；8、消防设备的维修、保养服务；9、供水服务（公共洗手间）；相关定义说明合同中除文意另有所指需另作解释外，下列用语所指意义如下：1、公共区域：指在物业范围内，由商管部根据物业的规划设计所指定的公共区域，其中包括各出入口、行人道、通道、大堂、绿化区、车道、电梯、消防通道、走廊、公共卫生间、发电机房、泵房、中央空调是设备机房、配电房、消防监控室、电梯机房以及为访客设立的共用地方或范围等。
但不包括有独立使用权的地方及开发商保留的地方。
2、公共设施：指为物业的公共利益而在物业所属范围内装设的各种设备、器械、装置、种植物、包括供给和排水系统、中央空调系统、通讯系统、消防系统、电子监察保安系统、供电系统、污水处理系统、下水道、渠道、管道、槽沟、电缆、绿化区之装置及种植物、告示板及其他机械、卫生设备。
以上所列各类设备，不论设置在公共区域或保留区域，均属公共设施之一部分。
经营秩序管理规定1、商户守法经营，不得强买强卖，不得人为制造抢购假象蒙骗顾客，不得出售假冒伪劣产品，违者将通知工商管理部门进行处罚，情节严重者停业整顿；2、不准在铺位内设置“货物出门、恕不退还”等违反《消费者权益保护法》的字样或张贴不文明宣传单，违者处以罚款等形式的处罚；3、文明经商，礼貌待客。
租赁商场运营管理制度范本
商场租赁运营管理制度范本第一章总则第一条为了规范商场租赁运营管理，保障当事人合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称商场租赁运营管理，是指商场所有权人与租赁经营者之间，按照租赁合同约定，将商场物业租赁给租赁经营者使用，由租赁经营者按照约定进行经营活动，所有权人负责物业管理的活动。
第三条商场租赁运营管理应遵循平等自愿、诚实信用、公平交易、安全高效的原则。
第四条商场所有权人、租赁经营者和物业管理企业应依法履行各自的权利义务，共同维护商场租赁运营管理的正常秩序。
第二章租赁合同管理第五条商场所有权人与租赁经营者应当签订书面租赁合同，明确租赁期限、租金、用途、维修责任等事项。
第六条租赁合同期限一般不超过五年，最长不得超过十年。
租赁合同期限届满，双方可以续签。
第七条租金应当根据市场行情、物业状况等因素确定，租赁合同中应当明确租金支付方式和支付期限。
第八条租赁合同中应当明确租赁经营者的经营范围和用途，所有权人不得干涉租赁经营者的正常经营活动。
第九条租赁合同中应当明确维修责任，不属于租赁经营者责任的维修费用由所有权人承担。
第十条租赁合同变更、解除或者终止，应当依法办理相关手续。
第三章物业管理制度第十一条所有权人应当聘请物业管理企业对商场进行物业管理，确保物业的安全、卫生和正常运行。
第十二条物业管理企业应当按照合同约定，提供物业管理服务，维护商场物业的安全、卫生和正常运行。
第十三条物业管理企业应当制定消防安全制度、应急预案等，定期进行安全检查，确保商场安全。
第十四条物业管理企业应当定期对物业进行维修、保养，确保物业的正常运行。
第十五条租赁经营者应当遵守商场物业管理规定，合理使用物业，不得损害商场物业和其他经营者的合法权益。
第四章经营行为管理第十六条租赁经营者应当依法开展经营活动，不得经营法律法规禁止的商品和服务。
第十七条租赁经营者应当诚信经营，不得欺诈、虚假宣传，不得侵犯他人合法权益。
购物广场商铺管理规约
**购物广场商铺管理规约为了有效地实施对**购物广场（以下简称“本广场”）的统一管理，明确签约双方各自的责任，根据国家相关法律法规规定，本规约经双方同意后签署，并共同遵守以下条款。
第一章总则第一条业主加入时，与________________有限公司（以下简称“管理公司”）共同签署本规约。
规约对本广场的全体业主及管理公司均有约束力，其涉及范围包括开发商、管理公司、业主及其受让人、继承人、合伙人、授权代理人、承租人、占用人或暂用人等。
第二条业主如将其房产权出让（出租或转让），其签署的本规约视为一起转移，业主有责任向承租人或受让人申明；租户如将其承租权转租，须事先征得原产权人的书面同意，其签署的本规约视为一起转移，并有责任向新租户申明。
第三条本规约对各业主及其雇员、访客、业务往来人员及其他人员均有约束力，凡违反本规约的，业主负有连带责任。
第四条管理公司系根据哈尔滨市有关法律规定正式登记注册的企业法人，管理公司的责任在于经营、管理本广场，维护本广场的公共部位和公共设施；管理公司根据本广场的实际需要另行制定的其他若干管理规定（若有），业主均需遵守。
第二章业主的权利及义务第五条业主的权利(一)业主有参加业主大会和业主委员会的权利，并享有选举权和被选举权。
(二)业主对所拥有商铺有全权处理权，包括依照法律对商品房买卖契约的转让、抵押和出租。
(三)业主平时遇到的问题有权向业主委员会及时反映，并通过业主委员会与管理公司洽商、谈判甚至诉讼。
(四)相关法律赋予业主的其他权利。
第六条业主的责任和义务(一)业主必须严格遵守**购物广场统一规划、统一经营、统一管理等的有关规定。
(二)业主若对本广场经营管理有意见或建议，须通过业主委员会或直接与管理公司磋商，不得在营业场所与商铺经营者发生任何接触，以免扰乱营业程序。
(三)商铺由业主自营，须与管理公司双方签署《**购物广场商铺自营管理协议》（见附件），经营的商品品牌、品种及质量都必须符合管理公司的规定。
商场商户规章制度模板
商场商户规章制度模板第一章总则第一条为了加强商场商户的管理，规范商户的经营行为，维护商场的正常经营秩序，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场的所有商户。
第三条商户应遵守国家的法律法规，合法经营，诚实守信，公平竞争，不得从事违法乱纪的经营活动。
第四条商场应建立健全商户管理制度，对商户的经营行为进行监督和管理，确保商场的正常经营秩序。
第二章商户入驻与退出第五条商户入驻商场，应向商场提交相关资料，包括但不限于营业执照、身份证件等，并签订《商户租赁合同》。
第六条商户应按照《商户租赁合同》的约定支付租金和其他费用。
第七条商户在经营过程中，如发生违约行为，商场有权按照《商户租赁合同》的约定解除合同。
第八条商户退出商场，应提前向商场提出书面申请，并按照《商户租赁合同》的约定办理相关手续。
第三章经营行为规范第九条商户应按照《商户租赁合同》的约定开展经营活动，不得在商场内进行非法经营活动。
第十条商户应遵守商场的经营时间，不得提前开业或延迟歇业。
第十一条商户应在经营活动中尊重消费者权益，不得侵犯消费者的合法权益。
第十二条商户应按照商场的要求，参加商场组织的各类促销活动。
第十三条商户应保持经营场所的卫生和整洁，不得在商场内乱扔垃圾。
第十四条商户应遵守商场的消防安全规定，不得在经营场所内使用明火。
第十五条商户应在经营活动中遵守国家的知识产权法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
第四章费用支付与管理第十六条商户应按照《商户租赁合同》的约定支付租金、水电费、物业管理费等费用。
第十七条商户应按时支付各项费用，如发生逾期支付情况，应承担相应的违约责任。
第十八条商户在经营活动中产生的税费，由商户自行承担。
第十九条商场应建立健全财务管理制度，对商户支付的费用进行合理、规范的管理。
第五章违约责任第二十条商户违反本规章制度或《商户租赁合同》的约定，商场有权要求商户改正，并承担相应的违约责任。
大型商场管理守则
目录第一章商业行为规范1管理公司及商户1.1管理公司名称、商户1.2管理公司职能1.3服务范围2商务查询2.1租务事宜2.2日常服务事宜2.3日常办公时间3 商户须知3.1 用途3.2 开放时间3.3商户关系3.4营业场所管理3.5 装修、改装及加建工程3.6 其他事项3.7 迁入、送货、上落货安排及车辆行驶路线3.8 电梯使用3.9招牌（水牌）及指示牌3.10公共区域维修3.11进场装修及加改工程3.12保险3.13钥匙4应急程序4.1紧急电话号码4.2灭火措施4.3受伤/急诊4.4停电4.5电梯困人4.6水浸4.7台风4.8地震4.9消防喷淋头被打碎4.10接到恐吓电话4.11发现可疑物件或爆炸物4.12盗窃或打劫4.13公众游行、集会4.14交通意外4.15车库偷车4.16疏散/撤离程序4.17责任外延第二章优购卡、商户储值卡管理规范1．优购卡2.优购卡使用范围3.优购卡的功能4.优购卡的管理5.商户储值卡的管理第三章装修管理规范1.设备介绍与施工要求1.1结构1.2机电设备及装修材料1.2.1电气系统1.2.2电气工程施工标准1.2.3弱电系统1.2.4弱电系统施工标准1.2.5空调系统1.2.6通风设备施工标准1.2.7给排水系统1.2.8给排水设计施工标准1.2.9燃气系统1.2.10消防系统1.2.11消防设计施工标准1.2.12装潢工程表面施工标准1.3装修材料管理1.3.1 装修材料分类1.3.2 装修材料燃烧性能分级1.3.3 装修材料选用2.交房技术标准2.1解释3.装修期间服务指引3.1基础设施服务3.2电梯使用3.3卸货区域3.4垃圾清除3.5盥洗间3.6消防水龙带卷盘3.7临时装修用水3.8临时电源3.9货物进出门单4.装修流程说明4.1商铺内设施设备移交4.2装修费用4.3交付标准建筑图4.4商户设计方案提交4.5装修设计会议4.6初步方案和设计图的认可4.7重新提交或进一步的详情4.8指定承包商4.9装修保险4.10施工人员手续办理4.11施工中期检查4.12竣工验收4.13退还押金及手续5.施工管理5.1施工期间消防安全责任5.2施工规则5.3施工人员管理规定5.4现场消防安全管理检查要求5.5装修商责任6.二次装修流程及规定6.1二次装修收费标准及装修保险费用的规定6.2二次装修程序流程图7.商户进场所需提供资料明细表第四章签署页附件：消防安全责任书第一章商业行为规范1.管理公司及商户1.1管理公司名称： （下称：管理公司）商户：系指房屋的业主、经营户。
商场对商户管理制度范本
商场对商户管理制度范本第一章：总则第一条为了维护商场经营秩序，保障商户和消费者的合法权益，营造良好的购物环境，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本商场对商户的管理，坚持以人为本，依法依规，公平公正的原则，确保商户合法经营，消费者放心购物。
第三条本制度适用于商场的所有商户，商户应当遵守本制度，服从商场管理。
第二章：商户经营管理第四条商户必须依法经营，亮证经营，按照工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
第五条商户应按照合同规定按时足额缴纳各项费用，如有逾期，商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
第六条商户必须遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定，保护广大消费者的利益。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，商场有权解除其合同。
第七条根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场内经营规定不能经营的商品。
第八条商户应自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动，认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。
第九条商户应自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁，保持商场内环境整洁。
第十条商户应遵守商场内的各项管理制度，配合商场管理人员的管理，维护商场信誉。
第三章：商户行为规范第十一条商户应遵守国家法律法规，遵守商业道德，诚信经营，公平竞争，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
第十二条商户应遵守商场的营业时间，不得提前或延迟开业，不得随意关闭店铺。
第十三条商户应按照商场的规定，使用统一的收银系统，不得私自在店铺内进行现金交易。
第十四条商户应按照商场的要求，对经营的商品进行明码标价，不得有价格欺诈行为。
第十五条商户应遵守商场的促销规定，不得擅自进行促销活动，不得影响商场的经营秩序。
第四章：商户服务与管理第十六条商场应设立客户服务中心，为商户提供相关服务，及时处理商户的投诉。
第十七条商场应对商户进行定期培训，提高商户的经营素质和服务水平。
大型商场日常管理制度范本
大型商场日常管理制度范本第一章总则第一条为了维护大型商场经营秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于大型商场的经营管理、商户管理、服务管理、消防安全等方面。
第三条商场经营管理人员应严格执行本制度，确保商场正常运营。
第二章商户管理第四条商户入驻1. 商户应依法办理相关证照，符合商场经营范围。
2. 商户应按照商场规定缴纳租金、水电费等费用。
3. 商户不得擅自转租、转让铺位。
第五条商户经营行为1. 商户应遵守国家法律法规，不得经营假冒伪劣商品。
2. 商户应诚信经营，不得欺诈消费者。
3. 商户应维护商场经营秩序，不得占用公共区域、通道。
4. 商户应按照商场规定进行装修、布置，符合商场整体形象。
第六条商户投诉与纠纷处理1. 商场设立投诉部门，负责处理商户投诉。
2. 商场应及时处理商户之间的纠纷，公平公正地调解。
第三章服务管理第七条服务承诺1. 商场保证商户合法利益，维护正常经营秩序。
2. 商场提供力所能及的服务，帮助商户解决困难。
3. 商场及时公正解决商户之间的争议或纠纷。
4. 商场保持公共区域及周边环境的清洁卫生。
5. 商场定期征询商户意见，改进工作方法，提高服务质量。
第八条顾客服务1. 商场工作人员应热情接待顾客，提供优质服务。
2. 商场设立服务台，提供咨询、导购等服务。
3. 商场应制定应急预案，处理突发事件。
第四章消防安全管理第九条商场应遵守国家及地方消防安全法律法规，制定消防安全制度。
第十条商场应定期进行消防安全培训，提高员工消防安全意识。
第十一条商场应配备消防设施设备，确保正常运行。
第十二条商场严禁吸烟、使用明火，确保消防安全。
第五章违规处理第十三条违反本制度的，商场有权采取以下措施：1. 要求商户整改，恢复原状。
2. 暂停、终止商户经营合同。
3. 追究相应法律责任。
第六章附则第十四条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，商场可根据实际情况予以补充。
商场管理守则
商场管理守则第一篇：商场管理守则××商城管理守则前言尊敬的租户：为把××城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业市场，本公司将高标准、高素质地做好××城的各项服务及管理工作。
本公司特编制《管理守则》。
供各租户执行。
敬请各住租户务必仔细阅读《管理守则》内容，明确双方的权利、责任与义务。
并向本公司签订承诺书,共同遵守执行。
衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高××城的服务质量和管理水平，如有不足之处，恳请各位租户提出定贵的意见。
××城管理有限公司2004 年月目录1-0服务指南...............................................................................3 2-0定义.....................................................................................3 3-0管理公约...............................................................................4 4-0道德行为公约.........................................................................6 5-0××城经营和办公秩序的管理规定..............................................7 6-0消防管理规定.........................................................................8 7-0安全使用管理规定...................................................................9 8-0电梯使用管理规定..................................................................10 9-0环境卫生管理规定..................................................................10 10-0装修管理规定........................................................................11 11-0宣传广告管理规定..................................................................13 12-0××城出入治安管理规定....................................................13 13-0租户承诺书. (15)1-0服务指南本公司除履行各租户与本公司签订的《租赁合同》中各项职责外，并得供如下服务：1、日常咨询服务1）受理各业主各项咨询； 2）场活动安排咨询。
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商户统一经营管理守则1. 总则1.1目的为共同促进广场（以下简称“广场”）的繁荣与发展，充分保障每位经营者以及消费者的合法利益，不断提高和完善广场的经营管理体系和商业信誉，规范经营者的交易行为，将广场全体经营者管理纳入法制化、规范化轨道，特制定本守则。
1.2本守则适用于广场商业管理有限公司（以下简称“商管公司”）实施管理的广场。
1.3全体经营者应当遵循合法经营、依法纳税、公平交易、平等竞争的经营原则，必须遵守和执行国家、地方相关法律法规及政策。
1.4全体经营者同意遵守商管公司的各项经营管理规定，按照统一经营管理守则的相关内容管理经营者员工并对其行为负责。
2. 经营者入场管理规定2.1经营者所经营商品必须符合广场与客户之间签订的《租赁合同》及补充条款中的相关规定。
2.2经营者所经营商品必须符合广场的商业定位：时尚、流行、优质、实价。
2.3经营者所经营品牌、品类必须提前向商管公司提出申请，商管公司根据品牌的知名度、美誉度、品牌形象以及其在本地或外地商场、专卖店的销售情况进行综合审核和筛选，结合品类规划决定其经营区域和经营面积，确保每家商户经营的稳定性，为今后广场的持续稳场、旺场经营奠定良好基础。
2.4经营者所经营的商品质量须符合《中华人民共和国产品质量法》，须向商管公司提供营业执照、税务登记证、商标注册证、经销授权书等证照复印件，并承诺不经营假冒伪劣、质次残缺商品，对所经营商品均须提供由国家相关部门机构认可的质量检验合格的相关质检报告，以证明其产地、品质、合法身份等情况。
2.5经营者所聘用在广场工作的现场管理人员、营业员、收款员、业务员等均视为经营者员工。
所有经营者员工上下班必须佩带工牌，并在规定时间内按商管公司指定的员工通道出入。
3. 经营者装修管理规定经营者必须严格按照《商户装修手册》和相关流程进场装修。
4. 经营者经营行为管理规定4.1为确保广场的有序经营，使广场经营管理纳入高效、民主、相互支持、相互监督的管理机制，商管公司组建一支强大的管理团队，为广场共同经营、共同决策、共创繁荣打下坚实的配合、协作基础。
4.2经营者在合同经营期内所经营商品必须严格限定在合同约定的经营范围内，如确需进行商品品牌、经营区域及经营面积的调整，须提前向商管公司提出申请并由商管公司进行严格筛选、备案。
为了保持广场的经营定位、业态规划、品类经营分区和各个经营分区的品牌组合，从而实现持续稳场、旺场，并维护经营者利益及对经营者负责，商管公司将对品牌进行审核、筛选及对调整经营区域、经营面积进行分析，以便使经营者做出合理选择。
如未经商管公司许可超出约定的商品、品牌经营范围，或擅自停业、关铺、变更营业时间等，商管公司有权予以制止并保留采取其他制约行为的权利。
4.3品牌优胜劣汰、优化品牌组合是不断提升广场整体竞争力的手段。
经营者在经营期间确因经营实力、经验或品牌风格定位不适合市场竞争而难以为继的，为了维护广场整体运营的稳定性，商管公司将及时提出调整申请的和建议调整的品牌经营状况报告，做出合理评价，并将及时将有发展潜力的品牌及商户调整到位。
4.4经营者在每日营业前须将相应的营业执照和相关证照放在店铺明显位置处。
4.5营业时间按照广场统一规定执行。
4.5.1 广场营业时间定为：早10:00 --晚10:00。
在该时段内，所有商户必须保持开店营业状态。
视季节变化、法定节假日或全体首层商户经营状况，营业时间可做提前或推迟的调整。
外铺在确保不影响内场安全等管理的情况下（如与内场相连接的门内、外加锁），可在上述营业时间的基础上向商管公司书面申请提前或推迟营业时间。
4.5.2按上述营业时间，经营者员工应在开店前1.5-1小时进入广场，并在闭店后10-30分钟离开广场。
4.6经营者及其员工必须遵守以下统一的广场经营管理服务标准：（1）统一物业管理；（2）统一营业时间；（3）统一经营者员工日常服务规范。
4.6.1对于在本地统一装修陈列形象及店员着装形象管理的品牌，在广场的该品牌店铺内应做到以下统一管理原则：（1）统一使用POP广告的样式及书写标准；（2）统一使用销售小票；（3）统一使用工牌样式、佩带标准。
4.6.2对于在本地未统一装修陈列形象及店员着装形象管理的品牌，必须做到在广场范围内执行如下统一管理原则：（1）统一使用广场的POP广告形式；（2）统一使用广场的工牌样式、佩带标准；（3）统一使用广场的销售小票。
4.7经营者所售商品或其包装上应按国家质量技术监督局颁布的产品标识标注的规定，真实、有效、完整地标注产品标识，并须符合下列要求：（1）有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。
（2）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要名称和含量的，用中文相应予以标明。
（3）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期。
（4）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
（5）服装、纺织使用说明的标识按中华人民共和国国家标准“消费品使用说明纺织品和服装使用说明”执行，必须标注内容包括：制造者的名称和地址、产品名称、产品型号和规格、采用原料的成分和含量、洗涤方法、产品执行的标准编号、产品质量等级、产品质量检验合格证等。
（6）经营者出售商品，应当明码标价，确保一货一签，货签对应；物价部门规定实行限价和监控的商品，应遵守其规定定价；物价牌严禁涂改后继续使用，破旧物价牌应当及时更换；价格变动时应及时更换物价牌，严禁随意口头打折降价。
员工必须按照物价牌标示的价格出售商品，如商品需要降价或打折销售的，应该用红色降价物价牌标注，任何未以物价牌明确标注降价的打折行为均视为违反广场的物价管理规定。
4.8经营者在进行促销宣传时使用的POP纸，必须使用广场统一的POP宣传纸或该品牌统一使用的POP纸，内容以真实、简洁、明确为原则，不允许随意使用清仓处理、甩货、大减价、跳楼价等宣传忌语。
必须明示活动时间期限和优惠范围。
文字须用电脑刻字、美术书写形式书写的规范文字明确标示，不允许使用其它字体标示。
店铺橱窗玻璃原则上不得粘贴任何形式的广告和宣传品。
店铺内尽量不采用易拉宝、X展架作为宣传，建议采取30CM＊40CM左右的立牌置于货柜（架）之上。
4.9经营者应当遵守国家颁布的《消费者权益保护法》（以下简称消法）。
对于消费者所购买的商品如出现明显质量问题凭购物凭证七日之内保退，十五日之内保换；属于保修期范围内的商品应予免费维修。
其他特殊商品参照国家相关“三包”规定执行售后服务。
除此之外，其他有争议的商品质量纠纷可参照《消法》相关规定执行。
如因经营者经营的商品或提供的服务对消费者造成损害或伤害，由此产生的一切损失由经营者负责。
4.10经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
4.11经营者必须遵守以下《诚信宣言》，并公开接受公众监督：（1）诚信经营，规范管理；（2）微笑服务，礼貌待客；（3）仪态端正，用语文明；（4）买卖公平，童叟无欺；（5）货真价实，假一赔二；（6）购物开票，售后三包；（7）依法纳税，按约缴费；（8）顾客有难，鼎力相助；（9）公开监督，奖惩分明；（10）公益事业，人人有责。
4.12经营者出售的商品，必须使用法定计量单位，计量器具须检验合格并在检验期内。
4.13禁止经营下列物品：（1）国家规定实行统一经营、专营的商品（有经营权的单位组织上市的除外）；（2）受国家命令保护的动、植物及其制品；（3）有毒、有害、污秽不洁、变质腐烂的食物，病死、毒死或死因不明的畜、禽、水产品及其食用制品和未经检疫、检验的畜、禽及其食用制品；（4）爆炸物品、剧毒物品、化学危险品、麻醉品、放射性物品。
（5）假冒伪劣商品；（6）反动、淫秽和宣传迷信的书刊、画片、音像制品及其他非法出版物；（7）国家规定禁止上市的其他物品。
4.14经营者及其员工在广场内不得有下列行为：（1）损害商场的装饰、装修及其他公共设施；（2）占有和妨碍公共区域、设施的正常使用；（3）聚众喧闹或发出超出标准规定的噪音；（4）使用不合格计量器具或利用计量器具弄虚作假、短斤缺两；（5）掺杂掺假、以假充真，以次充好；（6）欺行霸市、强买强卖；（7）囤积居奇，哄抬物价，牟取暴利；（8）设赌、算命等有碍社会主义文明建设的行为；（8）违反法律、法规的其他行为。
4.15任何单位和个人有权向保护消费者合法权益的社会组织和司法机关检举、控告经营者经营和管理活动中的违法行为。
4.16经营者应及时与商管公司沟通经营状况，每天如实登记销售额，商管公司将负责做好保密工作。
4.17经营者入场商品必备证照和材料详见《商品索证目录》。
5. 各项缴费、押金、保证金的管理规定5.1经营者应严格按照合同约定的时间缴纳租金、物业管理费、铺内电费、水费、燃气费等相关费用；使用广告位的，还应按照合同约定按时缴纳广告位使用和管理费。
5.2物业管理保证金：（1）经营者应向商管公司缴纳物业管理保证金，作为在广场经营期间遵守《统一经营管理守则》的保证金。
（2）经营者在合同期内违反《统一经营管理守则》而对广场或商管公司造成损害的，视损害程度商管公司工作人员有权按扣罚标准从物业管理保证金中做相应地扣除，经营者应在接到书面通知后5日内补足物业管理保证金。
6. 经营行为的延续与终止6.1经营者自行决定终止经营，应提前一个月向商管公司提出申请并进行备案，新引进品牌须经商管公司进行审核，按经营者入场管理规定执行。
6.2在任何情况下租赁使用人在合同期内均不得向第三者转让、转租或与第三者共同使用合同所约定的经营场所。
6.3经营行为的延续：经营者应在合同届满之日180天前向商管公司提出延续经营的书面申请，双方在合同届满之日90天前重新签订《租赁合同》及补充条款。
6.4经营行为的终止：经营者应在合同终止日前30天向商管公司提出终止经营的书面申请，在合同未到期前应保证正常营业；经营者在任何情况下如未提前30天通知商管公司而发生自行撤店行为，均视为经营者违约，商管公司有权进行制止并享有扣除经营者履约定金的权利。
7. 安全、交通、消防的管理规定7.1各商户要指定专人负责安全工作，必须配合商管公司的安全检查工作，确保安全设施保持良好的正常状态。
7.2不得容留任何人在店铺内住宿（特殊情况并经商管公司批准同意除外）。
7.3店铺内高柜或货架的摆设不准遮挡消防栓、电表、配电箱，并距消防探头、烟感器和消防卷帘门0.5米以上。
上述设施未经许可不得更改且应保持整洁、有序和安全。
7.4在不影响广场场内消防广播和其他商户经营的情况下，店铺内如因经营需要需安装影视、音响等促销用设施设备的，须以书面形式报商管公司留存；如影响广场场内消防广播和其他商户经营的，商管公司有权立即制止并采取措施消除之后的影响。