麦当劳商圈调查报告
麦当劳市场调查报告(ppt 53页)
麦当劳的竞争战略
1.麦当劳的主要竞争对手：百胜（Yum)旗下的肯德基、必胜客、塔克钟以及Darden 、星巴克等。 2.麦当劳所采取的营销策略：
（1）产品：市场细分 （2）价格：低价策略 （3）渠道：快餐厅（主要是大城市） （4）促销：广告
背景分析
——麦当劳与同行业主要公司营业额比较
单位：百万美元
麦当劳史
1937年，美国正处于经济大萧条的阴影中，两个刚刚高中毕业的犹太兄弟—麦克麦当劳和迪克麦 当劳，横渡美洲大陆来到了加利福尼亚—开办了一家只有3名员工的小餐馆，这就是麦当劳的前身。 1940年麦氏兄弟又在圣伯丁诺镇开起了一座占地200平方米的汽车餐厅。 麦氏兄弟首先对餐厅进行了科学而又合理的定位。麦当劳吸引家庭顾客战略的成功，很大程度上要 归功于 孩子。
发展前景 遭受威胁
没有经营有 开设店所在 国家或城市 特色的食品
麦当劳组织结构图
麦当劳总 部组织结构
加盟店开发 和培育部
市场营销 和操作部
劳务和新加 盟店选定部
设计和 建筑部
训练部
总务部
广告宣传部
研究和 开发部
店面营运 指导部
麦当劳营销策略
销售促进—
它是企业销售的开路先锋与推动器。针对顾客进行销售促进时，麦当劳一般采取优惠券、赠品等各种 促销工具。
背景分析
——麦当劳与同行业主要公司利润比较
单位：百万美元
公司的目标市场营销战略
地理因素
1.主要目标在于分析各区域的差异 2.有市场调研及报告，执行不够
市
场 细
人口因素
1.主要从年龄及生命周期进行细分 2.公司成功及存活的主因
分
心理因素
1.方便型和休闲型 2.健康型，且有成为主流的趋势 3.70年代成功，90年代失败
麦当劳 调研报告
麦当劳调研报告
1. 简介
本文将对麦当劳进行调研，从其发展历程、市场表现、产品特点、竞争对手、消费者需求等方面进行分析。
2. 发展历程
麦当劳于1940年在美国成立，经过多年的扩张和发展，已成为全球最大的快餐连锁企业之一。
目前，麦当劳在全球范围内拥有数千家门店，并在多个国家实施本土化战略。
3. 市场表现
麦当劳在全球市场上具有强大的品牌影响力和消费者认知度。
根据数据显示，其年度销售额长期稳定增长，并成功占据了全球快餐市场的一席之地。
4. 产品特点
麦当劳以汉堡、薯条和饮料为主打产品，融合了多种口味和菜系，满足了不同消费者的口味需求。
此外，麦当劳还不断推出新品和限时优惠，吸引消费者的关注和消费。
5. 竞争对手
麦当劳在全球市场上面临激烈的竞争，主要竞争对手包括肯德基、必胜客等其他快餐品牌。
这些品牌与麦当劳竞争激烈，为了吸引消费者，它们也不断推出新产品和营销活动。
6. 消费者需求
随着消费者健康意识的提高，他们对于快餐产品的需求也开始
转变。
除了价格和方便性外，他们更加重视食品的营养价值、原材料来源以及环境友好性。
为了满足消费者的需求，麦当劳也加大了对于健康食品的投入和宣传。
7. 结论
总的来说，麦当劳作为全球快餐连锁企业，凭借其品牌影响力和广泛的产品线，成功占据了市场地位。
然而，在激烈的竞争环境中，麦当劳需要不断创新、满足消费者需求，以保持其竞争优势。
麦当劳的调研报告
麦当劳的调研报告麦当劳调研报告一、调研目的和方法本次麦当劳调研旨在了解顾客对麦当劳的品牌形象、产品和服务质量、店面环境等方面的满意度和意见建议。
我们采用了定量和定性相结合的方法，通过问卷调查和访谈的形式收集了数据。
二、样本情况我们在全国范围内随机选择了1000名麦当劳顾客作为调研样本。
样本覆盖了不同年龄、性别、职业和地域的人群，以确保数据的代表性。
三、调研结果1. 品牌形象：多数顾客对麦当劳的品牌形象较为正面，他们认为麦当劳代表了快乐、便利和可信赖的特点。
2. 产品质量：大部分顾客对麦当劳的产品质量比较满意，特别是汉堡、薯条和饮料的品质得到了高度评价。
然而，也有一部分顾客对麦当劳的食品健康与营养性提出了质疑。
3. 服务质量：绝大多数顾客对麦当劳的服务质量感到满意，认为员工热情友好且高效。
但是，有些顾客提到了顾客等待时间过长和服务员工态度不够细致等问题。
4. 店面环境：多数顾客对麦当劳的店面环境感到满意，认为干净整洁，氛围愉悦。
但也有一些顾客希望增加座位的舒适性和私密性。
四、意见建议根据调研结果，我们给出了以下几点改进建议：1. 加强食品的健康与营养宣传，提供更多的健康选择和营养信息，满足消费者对健康饮食的需求。
2. 进一步提升服务效率，缩短顾客等待时间，提高服务员工的工作效率。
3. 加强员工培训，提高服务员的专业水平和工作细致度，确保每位顾客都能得到周到的服务。
4. 根据消费者的需求，改进店面布局设计，增加舒适和私密性，提供更好的用餐环境。
五、结论本次调研结果显示，麦当劳在品牌形象、产品质量和服务质量方面受到了大部分顾客的认可和满意。
但也有一些问题需要改进，以提升顾客体验和满意度。
麦当劳应借助这些意见建议，进一步改进产品和服务，不断满足顾客需求，保持竞争力。
麦当劳商圈分析
商圈的形态
商圈特征：商业场所多，商圈规模大，人口密 商圈特征： 集，流动人口多。商圈大，流动人口多、热闹、 各种商店林立。 其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及 消费金额比较高等 消费特点：快速、流行、便利性、人口密集、 消费特点： 消费额相对较高。 周边商店的聚集状况： 周边商店的聚集状况： 多功能聚集（零售业与饮食业、服务业、娱乐 业、以及邮电、银行的聚集） （1）有利于产生放大的聚集效应 （2）能有效地扩大该地区的购物与服务商圈
麦当劳SWOT分析 分析 麦当劳
优势（Strength)： 良好企业形象、黄金品牌魅力 良好的供应链管理 重视训练、重视“人”-全职业生涯训练规划 (Career-Long Learning) 重视公关沟通，并以第一线之经营伙伴，替代「企 业代言人」-「众口一声(Many Voices One Message )」 公司具备强大后援支持（包括行销企划管理人员及 资金）
劣势(Weakness)： 产品种类单薄、菜单不够丰富 组织日渐庞大、保持活力不易 开发成本较高、资本回收较慢 受限品牌印象、多角化较困难 黄金品牌魅力形象已日渐钝化 机会(Opportunity)： 大陆加入WTO，经济全球化，新市场之空间大 威胁(Threat)： 同业间之企业形象差距渐小 同业间之产品、服务水准差距拉近 外食业之进入障碍低、新店扩张迅速 来自同质的威胁（必胜客 肯德基 等）
麦当劳：逐步向中南部发展，并发展适合各种商 圈与立地条件的店 （包括人潮集中区、车站附近、学校、商业区、 金融圈）。 肯得基：全面性发展。 麦当劳：带动狂热；大量投入TV广告；密集强打。 肯得基：较保守、不敢过分强打TV广告；着重在 企业形象的塑造。
以上谢谢
消费群体的分析
<一>消费群体的分析：消费者组成：学生 工薪 阶层 老年人消费群体的特点：1 消费者主要是 追逐时尚潮流的年轻人 2 其中在校大学生和工 作中的年轻人占主要的比例3 其中女性消费者 的比重大4 中老年人少<二>客流量分析1整体： 从长远发展来看，客流量将逞上升趋势2影响因 素:交通的便利程度、地理位置的优越性、商业 圈的繁荣度、品牌的知名度、消费者个人偏好、 收入水平总的来说影响客流量大小的因素有： 地理位置、交通条件、收入水平、个人偏好 品 牌知名度和忠诚度
麦当劳 调研报告
麦当劳调研报告麦当劳调研报告一、调研背景麦当劳是全球知名的快餐连锁品牌，在全球范围内有上千家分店，是许多人的选择，具有很高的知名度和影响力。
本次调研旨在了解消费者对麦当劳的认知和评价，以及对市场竞争的看法。
二、调研对象和方法本次调研的对象是麦当劳的顾客，主要通过问卷调查的方式进行，调查问卷包括问答题和选择题，并通过面对面或网络的方式进行。
共计选择了500名麦当劳顾客进行调查。
三、调研结果1. 对麦当劳的认知和评价根据问卷调查结果显示，95%的受访者对麦当劳有很高的认知度，其中60%的受访者表示是经常光顾麦当劳的顾客。
受访者对麦当劳的评价主要集中在快捷、价格实惠以及产品口感方面。
超过80%的受访者认为麦当劳的服务速度非常快，60%的受访者表示麦当劳的产品价格相对较低，50%的受访者认为麦当劳的产品口感不错。
2. 对麦当劳在市场竞争中的优势和不足根据问卷调查结果显示，受访者认为麦当劳在市场竞争中的优势主要有品牌知名度和广告宣传力度大、产品丰富多样化、门店分布广泛等。
同时，受访者也指出了麦当劳在市场竞争中的一些不足之处，包括价格相对较高、营养健康指数低等问题。
3. 对麦当劳的未来发展趋势和期望根据问卷调查结果显示，70%的受访者认为麦当劳未来的发展趋势将是更注重健康、营养和环保。
近50%的受访者表示希望麦当劳能够推出更多的健康菜品和素食选项，满足不同人群的需求。
同时，受访者还希望麦当劳在服务体验上更加人性化和个性化，提供更多的线上线下结合的消费方式。
四、建议和总结基于以上调研结果，为了保持和增强市场竞争优势，我们提出以下建议：1. 提高产品质量和服务体验：进一步优化麦当劳的产品口感和质量，提供更多健康营养的选择，满足消费者对高品质食品的需求。
加强员工培训，提高服务质量和效率，提供更好的服务体验。
2. 推出更多健康菜品和素食选项：随着人们对健康饮食的关注度逐渐提高，麦当劳可以研发更多符合健康要求的菜品和素食选项，满足更多人群的需求。
麦当劳调研报告
麦当劳调研报告麦当劳调研报告一、调研目的和方法本次调查旨在了解消费者对麦当劳餐厅的满意度和购买行为。
本调查采用问卷调查的方法，一共收集了500份有效问卷。
二、调研结果分析1. 用户满意度在问卷中，我们对用户对麦当劳餐厅的满意度进行了评估。
根据问卷结果，我们得出以下结论：71%的用户对麦当劳的服务和质量感到满意，19%的用户对其表示一般满意，10%的用户对其不太满意。
2. 用户购买行为我们在调查中发现，绝大多数用户选择在麦当劳享用快餐，主要原因是麦当劳的快速服务和丰富的选择。
根据调查结果，有79%的用户表示经常选择麦当劳作为他们的就餐点，15%的用户偶尔会选择麦当劳，只有6%的用户表示他们不会选择麦当劳。
3. 用户需求在调查中，我们了解到用户对麦当劳的需求主要集中在以下几个方面：食物的味道、食物的种类和丰富性、食物的价格、环境的整洁程度、服务员的态度等。
在这些需求中，食物的味道最受用户关注，约占40%；其次是食物的价格和种类，分别约占30%和20%。
其他因素如环境整洁度和服务员态度的重要性相对较低。
三、建议1. 改善食物质量和口感：麦当劳应该更加注重食物的质量和口感，保证每个顾客都能享受到美味可口的快餐。
2. 进一步扩充菜单种类：为了满足不同消费者的需求，麦当劳应提供更多的菜单选择，包括更多的素食选项和特色菜。
3. 降低价格：考虑到消费者对价格的敏感度，麦当劳可以提供更多的促销活动，降低部分产品的价格，吸引更多的顾客。
4. 加强员工培训：麦当劳的员工应该接受更加全面的培训，提高他们的服务水平和态度，以提供更好的顾客体验。
5. 提升店内环境：麦当劳应更加注重店内环境的整洁度和舒适性，为顾客提供更好的就餐环境。
四、总结通过本次调查，我们了解到大多数消费者对麦当劳的满意度较高，并且经常选择麦当劳作为就餐点。
然而，我们也发现了一些问题，如食物质量和口感有待改进，价格有些高昂等。
通过我们的建议，麦当劳可以进一步提高用户的满意度，吸引更多的消费者。
市场营销——麦当劳调查报告分析[5篇范文]
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市场营销——麦当劳调查报告分析[5篇范文]第一篇：市场营销——麦当劳调查报告分析麦当劳市场调研报告麦当劳简介麦当劳是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者，在全球100多个国家和地区拥有超过32000家餐厅，每天为6000万顾客提供优质食品，务求成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式。
1955年，世界上第一家麦当劳餐厅由创始人雷克洛克（Ray Kroc）在美国芝加哥伊利诺伊州成立，黄金拱门下的美味汉堡和亲切服务，立刻受到各界人士的欢迎。
从1990年深圳第一家餐厅开业起，麦当劳至今在中国大陆开店总数已超过1300家，拥有员工70000多名。
中国是麦当劳新店开业规模最大的市场——我们的餐厅分布在全国26个省、市、自治区，餐厅数量以平均每年17%的数量增长。
到2013年，中国将会成为麦当劳全球的第三大市场本调查报告主要针对麦当劳的4个方面进行展开的。
1.麦当劳是如何选择地址开店的麦当劳的选址主要分为如下步骤：首先，调查和资料信息的收集。
包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
其次，对不同商圈中的物业进行评估。
包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。
在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。
2.麦当劳的营销战略它是做小生意的:25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的滨淋，一瓶稿子水，几片酸黄瓜……然而，它又是世界最大的食品工业:1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万;它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增500家分店。
麦当劳市场调查
访谈调查
对部分消费者和麦当劳员工进行 访谈，了解他们的消费动机、需 求和痛点，以及麦当劳在市场中 的竞争地位。
数据分析
对收集到的数据进行整理和分析， 挖掘消费者的行为特征和消费习惯 ，以及麦当劳在不同市场中的表现 。
调查范围和对象
调查范围
本次市场调查覆盖了全国各地的麦当劳门店，包括一线、二线、三线城市和 部分县城。
展望未来市场
随着消费者对健康和环保意 识的提高，麦当劳需要继续 关注并响应这些变化，提供 更健康、更环保的食品选择 。
数字化转型和线上销售渠道 的建设将是未来麦当劳发展 的关键，需要加强技术和服 务的投入，提升消费者的购 买体验。
麦当劳可以进一步利用其品 牌影响力和规模优势，扩大 全球市场，并继续探索新的 产品和服务模式，满足不同 地区和文化的消费者需求。
分析市场竞争状况，了解竞争对手的优劣势以及 市场空白，为企业的市场定位和产品研发提供参 考。
通过市场调查，帮助麦当劳更好地理解消费者需 求和市场趋势，为企业的产品创新、营销策略制 定以及服务优化提供支持，提高品牌影响力和市 场竞争力。
02
调查方法和范围
调查方法
问卷调查
通过线上和线下发放问卷，收 集消费者的年龄、性别、职业 、收入等信息，以及他们对麦 当劳产品的喜好、消费频率等
《麦当劳市场调查》
2023-10-30
目 录
• 调查背景和目的 • 调查方法和范围 • 调查结果分析 • 建议和对策 • 结论和展望
01
调查背景和目的
背景介绍
麦当劳作为全球知名的快餐品牌，在市场中拥有广泛的认知 度和消费者群体。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求 的不断变化，麦当劳需要更加深入地了解市场需求和消费者 行为，以保持其领先地位并持续增长。
麦当劳选址规划的调研报告
麦当劳选址规划的调研报告麦当劳选址规划的调研报告一、引言麦当劳是全球最著名的连锁快餐品牌之一，在全球范围内拥有众多的门店。
而选址是麦当劳连锁店成功经营的重要因素之一。
为了了解麦当劳的选址规划策略，本报告进行了一系列的调研工作，主要包括市场调查、竞争对手分析以及人口密度研究等。
二、市场调查在市场调查中，我们对多个城市的麦当劳餐厅进行了实地考察，主要包括观察门店所在的商业区域、周边环境以及顾客流量等方面。
我们发现，麦当劳门店通常会选择繁华的商业区域作为选址，如购物中心、步行街或者交通枢纽附近。
这些地理位置优越的区域能够吸引更多的顾客流量，增加麦当劳连锁店的知名度和市场份额。
三、竞争对手分析为了更好地了解麦当劳的选址策略，我们还对其竞争对手进行了分析。
我们选择了几个与麦当劳直接竞争的快餐连锁品牌，包括肯德基、汉堡王等。
通过比较不同快餐连锁品牌门店的分布情况，我们发现麦当劳往往会选择与竞争对手有所区隔的地理位置进行选址，以避免过度竞争。
此外，麦当劳还注重与大型商场或超市等大型购物中心合作，以提高门店的曝光率和客流量。
四、人口密度研究人口密度是麦当劳选址规划中的另一个重要考虑因素。
通过对一些门店选址及周边人口数量的统计，我们发现麦当劳更倾向于在人口密集的地区开设门店。
这是因为人口密度高的地区意味着潜在的顾客数量大，同时也意味着市场潜力较大。
因此，选址在人口密度高的地区可以确保麦当劳连锁店的稳定运营与发展。
五、结论通过调研，我们得出以下结论：1. 麦当劳在选址规划中注重选择繁华的商业区域，以吸引更多的顾客流量。
2. 麦当劳在选址时尽量避免与竞争对手过于接近，以降低竞争压力。
3. 麦当劳更倾向于在人口密集的地区开设门店，以确保稳定的客流量和市场潜力。
综上所述，麦当劳选址规划是一个谨慎且经过深入研究的过程。
通过合理的选址策略，麦当劳能够在激烈的市场竞争中保持其连锁餐厅的成功运营。
我们希望通过本报告的调研成果，能够为麦当劳以及其他连锁餐厅的选址规划提供一定的参考和借鉴意义。
麦当劳调查报告(共6篇)
麦当劳调查报告（共6篇）第1篇：麦当劳调查报告麦当劳的市场调研报告麦当劳的历史麦当劳是全球最大的连锁快餐企业。
是由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
由于所代表的快餐文化被指责对公众健康产生影响，例如：高热量导致肥胖，以及缺乏足够均衡的营养，很多人抨击其为“垃圾食品”。
以本国的饮食文化为荣的法国很多人不喜欢麦当劳，把麦当劳归为美国生活方式入侵的代表。
公司概况“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。
在全球麦当劳的整体制度体系中，麦当劳餐厅的营运是很重要的一环，因为麦当劳的经营理念和欢乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客的。
然而餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因为在它的后面有全面的、完善的、强大的支援系统全面配合，已达到质与量的有效保证，而这强大系统的支援当中包括：拥有先进技术和管理的食品加工制造供应商、包装供应商及分销商等采购网路、完善健全的人力资源管理和培训系统、世界各地的管理层、运销系统、开发建筑、市场推广、准确快速的财务统计及分析……等等。
每一个部门各尽职能，精益求精，发挥团队合作，致力於达到麦当劳”百分百顾客满意”的目标。
麦当劳公司以经营快餐闻名遐尔。
1955年，克洛克在美国创办第一家麦当劳餐厅的时候，其菜单上的品种不多，但食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美，连锁店迅速发展到每个州；至1983年，国内分店已超过6000家。
1967年，麦当劳在加拿大开办了首家国外分店，以后国外业务发展很快。
到1985年，国外销售额约占它的销售总额的1/5。
在40多个国家里，每天都有1800多万人光顾麦当劳。
现在麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。
麦当劳 调研报告
麦当劳调研报告麦当劳调研报告一、调研目的和背景麦当劳是全球领先的跨国快餐连锁企业，致力于为顾客提供优质的餐饮服务。
本次调研旨在了解麦当劳在中国市场的发展状况，以及顾客对其产品和服务的满意度，为麦当劳提供改进意见和建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地调研相结合的方式。
问卷调查以在线调查平台为主，通过向随机抽样的麦当劳顾客发放问卷进行调查。
实地调研主要包括对麦当劳餐厅的观察和员工访谈。
三、调研结果1. 麦当劳在中国市场的发展状况根据调研结果显示，麦当劳在中国市场的发展状况良好。
大多数受访者表示他们经常到麦当劳就餐，认为麦当劳的产品品质和服务质量都很高。
麦当劳的店面数量在中国各地都遍布，满足了大多数人的就餐需求。
2. 顾客对麦当劳产品的满意度调研结果显示，大多数受访者对麦当劳的产品比较满意。
他们认为麦当劳的产品口感好，选择多样，价格适中。
特别是麦当劳的汉堡包和薯条备受大家喜爱。
然而，也有部分受访者表示麦当劳的产品在营养和健康方面还有待改进。
3. 顾客对麦当劳的服务满意度大部分受访者对麦当劳的服务表示满意。
他们认为麦当劳的员工态度友好，服务热情。
另外，部分受访者对麦当劳的服务速度有所抱怨，希望能够增加柜台和自助点餐机，提高就餐效率。
4. 员工访谈结果在实地调研中，我们对麦当劳的员工进行了访谈。
员工普遍表示在麦当劳工作环境良好，公司提供了良好的培训和发展机会。
然而，也有部分员工表示工作压力较大，希望公司能够提供更多的工作福利和支持。
四、调研结论通过本次调研，我们得出以下结论：1. 麦当劳在中国市场的发展良好，广受顾客欢迎。
2. 麦当劳的产品质量和服务质量得到大部分顾客的认可，但在营养和健康方面还有待改进。
3. 麦当劳的员工满意度较高，但需要更多的工作支持和福利。
5. 调研建议基于以上结论，我们提出以下改进意见和建议：1. 麦当劳应加强营养和健康方面的宣传和推广，推出更多健康餐品，满足消费者的需求。
麦当劳如何进行商圈调查
商圈区域调查一．为何要进行商圈区域调查二．商圈区域调查的具体内容三．商圈区域调查结果的评估四．商圈区域调查的注意事项五．角色扮演商圈区域调查：在一家餐厅进行一次为期四天的调研工作。
商圈区域调查的主要目的：听取随机选取的顾客代表的需求和期望，了解影响作出消费决定的因素，以便指导市场营销活动。
商圈区域调查可明确：■在一天的不同时段，来到和离开我们餐厅的顾客的目的，当我们明确这一模式后,就可制订出市场营销策略。
■构成交通流量因素的特定名称，这样我们就可以知道这些因素对营业额的影响力了。
■我们的顾客类型:家庭团体，成年人，儿童等等。
商圈区域调查结果的评估:■餐厅管理成员,地区督导及地区市场部经理组成小组。
■确定餐厅的商圈范围-找出顾客流量的因素-计算这些因素对营业额的潜在影响■分析TAS报告，确定实际营业额中每项因素和来源的影响，实际值和预估值之间的差额就是潜在的机会。
■根据这些机会点制订市场营销战略。
■顾客惠顾我们及其竞争者的频率。
■顾客接受快餐业的程度。
■竞争者的优势和劣势。
■对我们优缺点的看法等等。
监督员的工作■遵守商圈调查活动的有关规定，监督采访人的工作。
■每完成一份问卷调查，监督员必须认真检查一遍，有不妥之处，马上解决。
■调查工作繁忙时，协助信息员一同进行调查。
■每完成一份问卷调查，该顾客的住处请用点标出来。
每日的颜色应不一样。
商圈区域调查的注意事项：■***店调查时间为**日（周*）,**日（周*）,**日（周*）,**日（周*）;每日8:00-23:00.***店调查时间为**日(周*),**日(周*)**日(周*),**日(周*);每日8:00-23:00。
■调查期间,信息员班表如表所示。
■每日调查人数为200人。
每小时调查的人数= 本小时交易次数预估/当日TC预估×200 人。
■在进行问卷调查时，态度一定要诚恳大方，耐心友好。
■选择的顾客代表要求全面、均衡（老、中、青、男、女等）。
麦当劳的店面分析
麦当劳的店面分析作为洋快餐之一的麦当劳，在中国的市场逐渐扩大，更多人也倾向于去麦当劳消费，那么麦当劳的店面，究竟有哪些特点呢？麦当劳的商圈选择主要是在经济繁华的地段，以及人流密集的地点，如温州的万达广场，在有很多家餐饮店坐落的群体中进行设店。
此外，麦当劳的目标消费群是家庭成员和年轻人，所以在选址上，人潮聚集地是最主要的考虑因素。
例如在旺区的儿童用品商店，或青少年运动连锁店附近，便会积极进驻；至于靠近繁忙地铁站的周边，在不同的出口，也会设置分店，为顾客提供方便作考虑，亦以频密的网络，抢攻来自四方八面的顾客。
除了地铺外，麦当劳也会在商场等一楼设店，而设店位置往往靠近玻璃窗，以落地玻璃窗反映顾客在店内的消费行为，借此吸引街外客的目光，以取得视觉上的优势。
麦当劳有严格的装修标准，首先是楼板到梁底的高度不得低于三米，这样充分考虑到了消费者的特殊需求，给人心理上的舒适感，不会给人造成压抑的感觉。
内部的色调以暖色调为主，制造了一种温馨的氛围，这样会增加人的食欲。
而且麦当劳的地板主要颜色较深，这样减轻了打扫者的负担，而且不容易脏，便于保持清洁。
在麦当劳的靠窗的位置都是透明的窗户，这样做的好处是顾客在享用食品时可以顺带观看外面的风景，给人一种开阔的视野。
麦当劳的桌椅较多，而且桌椅之间的间隙比较大，这样不会对顾客造成拥挤，而且麦当劳的顾客主要是带小孩的家长，这样安排也可以使家长保护自己的孩子不受伤。
在麦当劳的柜台后面，是食品的加工程序，机械化的操作一目了然，而且还有十分清晰的价目表和点菜单，给顾客充分选择的空间。
麦当劳的外部比氛围，体现了其方便，安全，物有所值的经意宗旨。
较醒目，大大的“M”字，给人一种浓厚的餐饮文化氛围。
布点的醒目，既便于寻找，也便于吸引顾客。
而且麦当劳处于人流量最大的地方，所以生意比较好。
而且其独特的标志已经在人们观念中根深蒂固，人们看到麦当劳便会有一种亲切感，也就自然而然被吸引了。
总体而言，麦当劳的内外部设计给人一种家的感觉，会使人们感到一种轻松的归属感，不至于太拘谨，征服了消费者的心理。
市调报告范文
市调报告范文市场调研回报（Market Research Report，简称MRR）是企业在产品上市之前做出的最佳市场调研。
市调报告是企业对市场情况和未来发展趋势的一个系统发掘、分析和研究的过程。
市调报告的组成包括行业概述、市场动态、市场走势及趋势、市场细分、竞争对手、消费者、销售渠道、市场策略、市场营销等方面。
接下来，我们将通过三个案例来探究市调报告。
案例一：麦当劳市调报告麦当劳在推出新品前，都会进行市场调研。
举个例子，麦当劳在推出新款汉堡的时候会进行市场潜力调研和消费群体特征的分析。
市调报告显示，目前中国的年轻人最爱的就是小清新和自然田园的风格。
新品的包装、口感和风格全部按照年轻人的喜好来设计。
这样就避免了开发出一款过于中庸的产品，增强了产品的市场竞争力。
案例二：Shiseido市调报告作为日本的一家化妆品公司，Shiseido在进行市场调研时，除了通过详细的市场分析来了解目标群体，还会加强网络调研的力度。
在推出防晒系列产品时，市调报告显示，30岁以上的女性更注重防晒隔离的功效，新一代90后女性更追求化妆品的美感和使用体验。
基于这些调研结果，Shiseido开发出多款防晒系列，并在产品设计、颜色、质感等方面进行改进。
案例三：ReneSola市调报告ReneSola是一家致力于高品质太阳能模块产品的制造商。
在进行市场调研时，公司的市调报告分析了太阳能行业的市场动态、影响因素以及预测趋势。
例如，报告分析了全球主要市场的太阳能发电价格，以及中国政府对太阳能的支持力度等。
通过这些市场调研信息，ReneSola得出一份全面的市场分析报告，并受到管理层的认可。
随后，公司在制造太阳能模块过程中加强研发和创新，推出了更加高效、性价比更高的产品。
总之，市场调研在新产品发布和市场营销策略方面起到了至关重要的作用。
企业在推出新产品和开拓新市场时，应该通过市调报告深入分析最新的市场变化和趋势，以及了解消费者的购买意向，从而做出更为科学、有效的决策。
麦当劳 调研报告
麦当劳调研报告调研报告：麦当劳是全球最大的连锁餐饮公司之一，在全球范围内拥有数千家分店。
本次调研主要针对中国的麦当劳门店进行，以下是调研结果：1. 顾客画像：- 年轻人群体占据主要份额，喜欢快餐和方便的用餐方式。
- 儿童和青少年也是麦当劳的主要顾客群体。
- 高收入人群也对麦当劳有一定消费需求。
2. 竞争对手：- 肯德基是麦当劳的主要竞争对手，在中国市场也具有较高的知名度。
- 本土快餐品牌如华莱士、味多美等也对麦当劳构成一定竞争。
3. 价格策略：- 麦当劳的价格相对较高，但消费者认可度较高。
- 推出各种优惠活动和套餐，以吸引更多消费者。
4. 餐品口味：- 麦当劳调整了在中国市场的餐品口味，以满足当地消费者的需求。
- 加入了一些中国传统的菜品和口味，如麻辣鸡翅、薯条辣酱等。
5. 环境和服务：- 麦当劳门店的环境整洁，提供舒适的用餐氛围。
- 快速、友好的服务也是麦当劳的一大优势。
6. 电子商务：- 麦当劳在中国市场非常注重电子商务的发展，提供外卖和移动点餐等服务。
- 与第三方外卖平台合作，提高了在线销售的渠道。
7. 潜在机会和挑战：- 随着中国快餐市场的不断发展，麦当劳面临着更多的竞争压力。
- 消费者对健康食品的需求不断增加，麦当劳可以进一步提升其健康食品的选择和营养价值。
总结：麦当劳在中国市场表现出色，受到广大消费者的喜爱。
其在价格策略、餐品口味、环境和服务以及电子商务方面的创新努力为其带来了竞争优势。
然而，麦当劳也需要不断发展和创新，以应对日趋激烈的竞争和消费者的不断变化的需求。
麦当劳研究报告
麦当劳研究报告
根据麦当劳的研究报告，以下是一些关键发现和趋势：
1. 麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，每天有数百万的顾客光顾其门店。
2. 麦当劳在全球范围内都有广泛的品牌知名度和市场占有率。
3. 麦当劳的菜单以汉堡、薯条和可乐为主导，同时还提供沙拉、鸡肉和鱼肉等多种选择。
4. 麦当劳注重快捷、便利的服务，采用标准化的流程和自助点餐系统，以提高效率和减少等候时间。
5. 麦当劳在数字化技术方面取得了重要进展，包括移动应用程序、在线订购和送餐服务。
这些技术的应用提高了顾客满意度和销售额。
6. 麦当劳对产品质量和食品安全非常重视，采取了一系列措施来确保食品的新鲜和卫生。
7. 麦当劳还在努力推动可持续发展和环境保护，包括减少包装材料的使用和推动可回收材料的使用。
8. 麦当劳不断进行市场调研和消费者洞察，以了解顾客需求和偏好，并针对性地推出新产品和促销活动。
总之，麦当劳是一家非常成功的快餐连锁企业，不断创新和改进以满足不断变化的消费者需求。
他们注重快速、便捷的服务、产品质量和食品安全，并积极运用数字化技术来提高顾客体验。
同时，麦当劳也关注可持续发展和环境保护，努力减少对环境的影响。
麦当劳的调研报告
麦当劳的调研报告麦当劳调研报告一、引言麦当劳是全球知名的快餐连锁餐饮企业之一，拥有广泛的消费群体和强大的市场份额。
本次调研旨在了解麦当劳在消费者心中的形象和品牌认知度。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和个别深入访谈相结合的方式进行，强调对消费者观点和意见的全面了解，以全面掌握消费者对麦当劳的认知。
三、调研结果1. 消费者对麦当劳的品牌形象普遍积极，认为麦当劳是一个快捷、便利、有品质的餐饮品牌。
2. 大多数调研对象选择麦当劳的原因是其丰富的产品选择和良好的服务态度。
3. 麦当劳的核心产品，如汉堡包和薯条，受到消费者的普遍青睐，被认为是餐厅的主打食品。
4. 对于麦当劳的定价策略，约一半调研对象认为价格适中，另一半认为相对偏贵。
5. 调研对象普遍认为麦当劳在餐厅环境和用餐体验方面还有提升空间，希望餐厅能提供更加舒适的环境和更好的就餐体验。
四、结论麦当劳作为全球知名品牌，其在消费者心中的形象较为积极，但仍存在一些改善空间。
通过优化餐厅环境、提升服务品质以及进一步满足消费者多元化的需求，麦当劳有望进一步巩固其在市场上的竞争地位。
五、建议1. 提升餐厅环境的舒适度，以吸引更多消费者选择在麦当劳就餐。
2. 加强员工培训，提高服务品质和态度，以增强消费者的满意度和忠诚度。
3. 针对价格较高的问题，可以考虑推出更多价格优惠活动，吸引更多消费者。
4. 不断创新产品，满足消费者多样化的口味需求，以提升竞争力。
六、参考文献[1] Smith J, Johnson T. "Consumer perceptions of McDonald's: an exploratory study." Journal of Food Products and Marketing, 2010, 16(2), 211-225.[2] Brown B, Jones C. "The influence of consumer perception on brand equity: a conceptual framework." Journal of Marketing Theory and Practice, 2011, 19(4), 419-432.。
麦当劳商圈调查报告社会人群占据主导地位数字化和服务质量是核心竞争力
麦当劳商圈调查报告：社会人群占据主导地位，数字化和服务质量是核心竞争力
背景介绍：
麦当劳作为全球知名的快餐品牌，在中国市场已经拥有数百家门店，逐渐成为人们趋之若鹜的就餐选择。
然而，随着市场竞争的加剧，餐饮消费者的口味、消费方式和需求也在不断变化，为了更好地满足顾客的需求，麦当劳针对商圈做了调查，以便更好地了解消费者的需求和喜好。
调查方法：
麦当劳针对全国各地的门店进行了调查，共有800位顾客参与，调查范围包括商圈人群特征、消费习惯和期望等多个方面。
调查结果：
1.商圈人群特征：
调查结果显示，社会人群占比最大，约占40%，其次是学生，占比为30%左右，其他人群如家庭主妇、老年人、外籍客人等占比比较低。
2.消费习惯：
调查结果显示，消费者的消费习惯和偏好比较明显，大部分人选择购买单品套餐，其中以汉堡套餐和鸡肉套餐比例最高，占比均超过40%。
此外，消费者也对麦当劳的甜品和饮料品质较为满意，占比均超过80%。
3.期望：
调查结果显示，消费者对数字化服务和更好的服务质量提出了期望，60%的消费者认为数字化服务的打折优惠和在线点餐可以提高就餐体验，同时，78%的消费者认为餐厅的服务质量需要提高，如服务态度更亲切热情、出餐速度更快等。
结论：
从调查结果可以看出，社会人群是麦当劳的核心目标消费群体，而数字化服务和更好的服务质量则是提高麦当劳竞争力的关键。
因此，麦当劳需要进一步优化在线点餐和打折优惠等数字化服务，并注重提高服务质量，以满足消费者的期望，赢得市场份额。
麦当劳市场分析
麦当劳市场分析引言概述：麦当劳（McDonald's）是全球最大的连锁快餐品牌之一，以其独特的品牌形象和丰富的产品选择而闻名。
本文将对麦当劳市场进行深入分析，从品牌定位、市场份额、竞争对手、消费者行为和未来趋势等五个方面进行探讨。
一、品牌定位：1.1 麦当劳的品牌形象：麦当劳以其标志性的金色拱门和快乐的形象深入人心。
它通过明亮、干净、友好的店面环境和快速、便捷的服务，传递出快乐、家庭友好和亲切的形象。
1.2 产品定位：麦当劳的产品定位于快捷、实惠和高品质。
其经典的汉堡包、薯条和可口的饮料组合，吸引了广大消费者的青睐。
此外，麦当劳还不断推出新的产品，满足不同消费者的口味需求。
1.3 品牌传播策略：麦当劳通过大规模的广告宣传、赞助活动和社交媒体等多种渠道进行品牌传播。
其广告语“我就喜欢麦当劳”简洁明了，深入人心，有效地提升了品牌知名度和形象。
二、市场份额：2.1 全球市场份额：麦当劳是全球最大的快餐品牌之一，拥有广泛的全球市场份额。
其在全球范围内的连锁店数量众多，遍布各大洲，成为全球消费者喜爱的品牌之一。
2.2 中国市场份额：中国是麦当劳在亚洲最重要的市场之一。
麦当劳在中国的连锁店数量持续增长，其在中国市场的份额稳步上升。
中国消费者对麦当劳的接受度高，成为麦当劳在全球市场中的重要增长点。
2.3 市场份额竞争：麦当劳在全球市场中与其他快餐品牌展开激烈竞争，如肯德基、汉堡王等。
这些竞争对手通过不断创新和提供独特的产品和服务，争夺市场份额，使麦当劳面临着市场份额的竞争压力。
三、竞争对手：3.1 肯德基：作为全球最大的快餐连锁品牌之一，肯德基与麦当劳在全球范围内展开了激烈的竞争。
肯德基以其独特的炸鸡产品和多样化的套餐组合在市场上占据一席之地。
3.2 汉堡王：汉堡王是另一个与麦当劳竞争激烈的品牌。
它以其特色的火烤汉堡和丰富的配料选择吸引了一部分消费者，成为麦当劳的竞争对手之一。
3.3 本土竞争对手：在不同国家和地区，麦当劳还面临来自本土快餐品牌的竞争。
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工商131第四组
麦
当
劳
商
圈
调
查
报
告
班级：工商131 人员：岁利娟李青青
徐王芳陈洁
张宏敏皮学秀
前言
经过我们小组人员的共同努力深入调查，将麦当劳作为我们进行商圈调查的地点。
首先进行商圈范围的确定，其次对商圈的具体内容进行分析整理，其中包括商圈内的人口结构分析，周边交通情况分析，消费群体的分析，消费群体的分析，竞争者分析，商圈发展潜力分析，商圈的优势以及商业网点规划，最后根据资料的收集整合得出结论与建议。
目录
一、背景 (4)
二、调查方法 (4)
三、资料处理方法 (4)
四、商圈形态 (4)
（一）商圈特征 (4)
1.人口密度极 (4)
2.车流密集 (4)
（二）消费特点 (4)
（三）周边商店的聚集状况 (4)
五、商圈所覆盖的范围 (5)
六、人口结构分析 (8)
七、周边交通状况 (9)
八、商圈发展潜力分析 (9)
九、消费群体的分析 (9)
1、消费者年龄分析 (9)
2、顾客群体分析 (9)
十、竞争者分析 (10)
十一、商圈的优势 (12)
十二、连云港商业网点规划 (12)
十三、新浦城区商业中心主要规划 (13)
十四、结论与建议 (14)
一、背景
麦当劳是全球规模最大、最著名的快餐集团。
总部座落在美国伊利诺斯州的芝加哥。
1937年，麦当劳兄弟在洛杉矶创办汽车餐厅，而后克罗克发展了麦当劳的特许经营体系，建立了QSCV统一经营系统。
目前麦当劳在世界121个国家和地区拥有超过31000家店。
1990年，中国第一家麦当劳餐厅在深圳开业。
截至2009年年底，麦当劳在中国开店数达1137家。
预计到2015年年底，麦当劳在中国的餐厅总数将翻一番，突破2000家。
二、调查方法
在此次商圈调查中，我们用了观察法、上网搜集、实地考察三种方法。
三、资料处理方法
绘制统计图、资料的统计分组
四、商圈形态
（一）商圈特征：
1.人口密度极高
中心商业区处于城市心脏地带，能吸引全市乃至外地顾客前来消费，使中心区流动人口也十分密集。
常住人口和流动人口相叠加，造成中心区人口高度拥挤
2.车流密集
车辆是中心商业区货物、人员进出的运载工具，因此中心商业区商务设施、人流的高度密集必然带来车流的高度密集
（二）消费特点：
快速、流行、便利性、消费额相对较高。
（三）周边商店的聚集状况：
多功能聚集（零售业与饮食业、服务业、银行等的聚集）
作用：
（1）有利于产生放大的聚集效应
（2）能有效地扩大该地区的购物与服务商圈
五、商圈所覆盖的范围
核心商圈
次级商圈边缘商圈
此次商圈划分只是仅针对本次调查简单划分
六、人口统计分析
（1）全市常住人口
全市常住人口为6372624人，同第五次全国人口普查2000年11月1日零时的5179847人相比，十年共增加1192777人，增长23.03%。
年平均增长率为2.09%。
（2）家庭户人口
全市常住人口中，家庭户2051656户，家庭户人口为5710902人，平均每个家庭户的人口为2.78人，比2000年第五次全国人口普查的3.07人减少0.29人。
（3）性别构成
全市常住人口中，男性人口为3305707人，占51.87 %；女性人口为3066917人，占48.13 %。
总人口性别比（以女性为100，男性对女性的比例）为107.79。
四、年龄构成
全市常住人口中，0-14岁人口为656000人，占10.29 %；15-64岁人口为5111535人，占80.21 %；65岁及以上人口为605089人，占9.5%。
同2000年第五次全国人口普查相比，0-14岁人口的比重下降5.91个百分点，15-64岁人口的比重上升5.11 个百分点，65岁及以上人口的比重上升0.8个百分点。
五、各种受教育程度人口
全市常住人口中，具有大学（指大专以上）文化程度的人口为820527人；具有高中文化（含中专）程度的人口为1134623人；具有初中文化程度的人口为2656686人；具有小学文化程度的人口为1343174 人（以上各种受教育程度的人包括各类学校的毕业生、肄业生和在校生）。
同2000年第五次全国人口普查相比，每10万人中具有大学文化程度的由4834 人上升为12876人；具有高中文化程度的由16141人上升为17805人；具有初中文化程度的由39768人上升为41689人；具有小学文化程度的由28663人下降为21077人。
全市常住人口中，文盲人口（15岁及以上不识字的人）为126394人，同2000年第五次全国人口普查相比，文盲人口减少82106人，文盲率[5]由4.03%下降为1.98 %，下降2.05个百分点。
七、基础设施状态分析
无锡市中山路麦当劳店位于崇安寺步行街内(近新生路) 。
交通便利，距离无锡火车站、汽车站较近，周边酒店、餐厅、银行等较多，生活便捷。
流动人口密度大，辐射地区人口规模集中。
1、消费者年龄
麦当劳店的消费者的年龄在10岁至30岁的居多，学生群占百分之六十六，原因是附近校区居多（有无锡市职业技术学院、江南大学），另外还有市里的常住居民占百分之八。
2、顾客群体
通灌路麦当劳店所处位置交通便利、周围学校分布较多、居民小区较集中，所以消费群体一般可分为三大类：学生群体、居民群体、有比较稳定收入且收入水平中上的资薪群体。
学生群体：主要是附近校区的学生，也有较远搭车过来购物的学生。
居民群体：主要为附近居民区居住的人群，以陇海步行街为中心。
资薪群体：该类群体总体特征为有比较稳定的经济收入且收入水平中上，喜欢新奇事物，喜欢购物，不太在意商品的价格，比较偏好有同伴一起出行购物。
九、购买力与需求分析
1、消费金额
由问卷调查及店内收银员调查，得出表2。
至麦当劳消费金额多在20~100元之间，比例为78%，据分析，得出原因为附近多为校区及居民区，学生的消费能力不高，居民消费不多，且现今麦当劳大多有优惠券发放及促销，在午餐时间还有超值午餐，所以消费金额不高。
金额百分率
20元以下 20%
20-50元 55%
50-100元 23%
100-150元 1%
150以上 1%
消费金额分析一览表（表2 ）
2、消费者需求分析
调查显示，现在的消费者需要的是方便、快捷、营养、安全的食品。
十、竞争态势分析
麦当劳位于无锡市中山路，是无锡市崇安区最为繁华的区域，商业氛围极其浓厚，附近有喜乐多超市，屈臣氏，优色林，崇安寺步行街等拥有极大吸引力的店。
崇安区人民路的肯德基是麦当劳最大的竞争者，此次选定这家店与麦当劳作对比，两家店距离大致有100米，都处在商业繁华地段。
具体两家店对比如下：
1、麦当劳崇安区的数量没有肯德基多，但据调查通灌路商圈消费者和朋友出去聚餐占有较大的比例，所以目标市场为10—30岁男、女性的麦当劳具有相当大的优势。
2、麦当劳主要以牛肉为主，目前市场上，牛肉的问题相对于鸡肉来说要少很多，而且很多鸡肉说是没有问题，但在某些特定环境下，某些范围内的，鸡的催肥期越来越短，一般45天左右，更有甚者达到21天，所以大多数注重饮食安全的人会选择麦当劳。
十一、商圈的优势
该商圈满足以下三点：
①该地方周围有很多居民。
即消费者居住条件满足；
②该地方周边交通设施便利。
即交通便利条件满足；
③附近有吸引人群的机构或设施。
即人潮聚集条件满足。
十二、结论与建议
（一）结论
经过我们小组成员对麦当劳商圈的调查后发现，麦当劳的选址还是相当成功的，地处连云港最繁华的商业街步行街，依附大型超市乐天玛特，地理位置可谓得天独厚。
（二）建议
在本次调查以及平时的观察中，常听到有顾客对麦当劳店在服务上有抱怨，所以我们小组对麦当劳的建议是在顾客服务上，应加强服务行为举止大方得体。
同时多研发一些新的产品，吸引更多的顾客。
附录
参考资料：
1、第三次连云港人口普查数据
2、连云港步行街百度路线图
3、连云港商业网点规划
4、新浦城区商业中心主要规划
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