第一章市场营销导论-副本

案例四：
对市场营销的最大误解
• 营销就是推销
在美国成功的奥秘
需求调研：
我们需要160L以下的
我需要的是这样的
留学生
市场营销方案：
• 产品：
价格：
海尔的冰箱比惠而浦价格低了 整整五十美元 ，我们还是买海尔吧！
消费者
100美元左右
渠道：
沃尔玛、劳氏以及BestBuy等大型超市 销售产品
促销：
9.除了当前的本职工作，自己还有别的一技之长 10.对于新鲜事物的反应灵敏 11.曾经为自己制定过赚钱的计划并且实现了这个计划 12.在生活或工作中敢于冒险 13.在工作中能够很好地与人相处 14..经常阅读或收看财经方面的文章、新闻 15.在股票上投资并赚钱 16.善于分析形势或问题 17.喜欢考虑全局与长远问题 18.在碰到问题时能够很快地决策该怎么做 19..经常计划该如何找机会去挣钱 20.做事最看重的是结果
两家小店经营之道
• 有两家卖粥的小店。当客人走进了右边那个粥店。服务 小姐微笑着问到：“加不加鸡蛋？” 每进来一个顾客， 服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也 有说不加的，大概各占一半。
左边那个小店，服务小姐同样微笑着问到：“加一个鸡蛋 还是加两个鸡蛋？” 一天下来，左边这个小店就要比右边那个卖出很多个鸡 蛋。
试你对营销的态度和营销职业倾向程度，如果回答肯定的加 一分，否定的不计分。
1.在买东西时，会不由自主地算算卖主可能会赚多少钱 2.如果有一个能赚钱的生意，而你又没有本钱，你会借钱 投资来做 3.在购买大件商品时，经常会计算成本 4.在与别人讨价还价时，会不顾及自己的面子 5.善于应付不测的突发事件 6.愿意下海经营而放弃拿固定的工资 7.喜欢阅读商界人物的经历 8.对于自己想做的事，只能坚持不懈地追求并达到目的
课程学习参考
• 杂志、报纸：市场营销导刊；营销科学学报； 新营销；销售与市场；经营者；营销管理；企 业管理；管理世界等。中国经营报；经济日报 ；中国商报；国际商报等。
• 网站：
• 中国营销传播网(http://www.emkt.com.cn) • 人大经济论坛（http://bbs.pinggu.org） • 世界品牌实验室ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱhttp://brand.icxo.com)
【实训测评】
如果你的得分在十六分以上，那么恭喜你：你 已经具有了营销的天赋！但是要成为一个成功的营销 人士，还要加倍努力哦！如果你的得分在十六分以下， 也没有关系，通过对市场营销课程的学习，你测试的 成绩一定会超过16分。
市场营销学这门课程产生于美国，
从 70 年代末引入我国，它作为一门新兴的课 程发展特别迅速，并且极大地改变着我们现 实的物质供求而当前它广泛应用于各个社会 生活、经济领域，逐渐改变着我们。它不仅 是一门学科更重要的是一种思维，我们要运 用这种思维去解决我们碰到的任何问题。
第一章 市场营销导论
• 本章内容
– 第一节 市场及其类型 – 第二节 市场营销与市场营销学 – 第三节 市场营销管理哲学
第一节 市场及其类型
一、市场涵义
时间和空间的角度
– 买卖的场所
经济学角度
– 商品内在矛盾的表现 – 供求关系 – 商品交换关系的总和 – 通过交换反映出来的人与人之间的关系
一.基础篇
第一章 市场营销导论
市场----市场营销---市场营销学---市场营销观念
二.环境篇
第二章 市场营销探查分析
市场营销环境分析 市场营销调研分析 购买者行为分析
三.战略篇
第三章 目标市场战略 第四章 营销战略规划
四.战术篇
第五章 产品策略 第六章 价格策略 第七章 分销策略 第八章 促销策略
洛杉矶、纽约、华盛顿的大街上巨大的灯箱广告
给予我们的启示：
营销宗旨：满足消费者的需求。 博学多才-----识别商品的最大卖点。 提高营销综合素养，变不可能为可能。
• 市场营销不能等同于推销。
促销只是市场营销的一个环节，而推销 仅是促销的一种手段。推销只是“市 场营销冰山”的一角。营销其他环节 的成功将使推销成为多余。
• “春天来了，各位到此欣 赏美景，一定很快乐。而 我却什么也看不见，因为 我一出生就失去了光明。”
话外语：使盲人与游客之间有了一种联 系和交流。推己及人，最易引发人的同情心。
案例三
市场营销创造需求
美国一鞋业公司的老板派他的财务主管到非洲国家去了解公司的鞋 能否在那里找到销路。一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人 不穿鞋，因而这里一点市场都没有。”
• 点评：给别人留有余地，更要为自己争取尽大可能 大的领域。只有这样，才会于不声不响中获胜。销 售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。
案例二
• 巴黎的圣马丁大教堂附近，每日游客如织， 一个盲人在此乞讨，他的面前摆着一张纸条，
上面写着：“我一出生就瞎了 眼睛”的字样，纸条上边摆着个破帽子，
但并没有多少人给他钱。
接着该鞋业公司的总经理决定派最好的推销员到这个国家进行仔细 调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨 大的市场。”
鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去解决这 个问题。两星期后，市场营销副总理打回电报说：这里的人不穿鞋，但 是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚比较小，所以我们必须 再行设计我们的鞋子，而且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔 钱，在开始之前还必须得到部落首领的同意。这里的人没有什么钱，但 是他们有我未曾尝过的最甜的菠萝。
营销视野 营销在我们的生活 中无处不在
• 企业需要营销以满足消费者的需要； • 学校需要营销以满足广大学生的需要； • 医生需要营销以满足其患者的健康需要； • 政治家需要营销，以满足他的人民的需要； • 我们自己也需要营销，以满足与人有效交
往的需要。
【实训材料】营销兴趣与职业倾向测试 以下是一份调查问卷，通过回答问题的结果统计，可以测
• 学习该课程目的：
• 从微观角度研究个人与组织（企业）实现顾客价 值、驱动市场发展的市场营销活动及其规律性。
• 通过学习:
– 掌握市场营销的基本理论和方法； – 研究市场营销理论和实践发展中的某些新问题； – 初步运用市场营销理论探讨和解决企业营销中的某些
实际问题。
学习框架
一.基础篇 二.环境篇 三.战略篇 四.策略篇