管理学第一章试题修订版

管理学第一章试题 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

一、单项选择题

1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（ B ）

A.法约尔管理过程理论

B.泰罗科学管理理论

C.韦伯理想行政组织理论

D.梅奥的霍桑试验理论

2、被称为“科学管理之父”的是（ B ）

A.亚当·斯密

B.泰罗

C.韦伯

D.法约尔

3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ D ）

A.提高工资

B.使用标准化工具

C.实行职能工长制

D.提高劳动生产率

4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ C ）

A.职能工长制

B.工作定额原理

C.例外原则

D.心理革命

5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（ B ）

A.平均奖金制

B.差别计件工资制

C.平均工资制

D.计件工资制

6、管理的本质是（ C ）

A.是一种手段

B.是一项职能

C.是活动或过程

D.是一种资源

7、管理的核心是（ B ）

A.协调人力物力

B.处理好人际关系

C.建立组织机构

D.尽量减少支出

8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（ B）

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（ B ）

A.一般性特点

B.多样性特点

C.历史性特点

D.实践性特点

10、古典管理理论认为，人是（ A ）

A.经济人

B.自我实现人

C.复杂人

D.社会人

11、行为科学理论认为，人是（ B ）

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

12、（ C ）提出了重视管理中人的因素

A.铁锹实验

B.金属切制实验

C.霍桑试验

D.搬运生铁试验

13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（ B ）

A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。

B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。

C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。

D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理

14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ C ）的观点。

A.社会系统学派

B.经验主义学派

C.权变学派

D.管理科学学派

15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（ D ）A.上级将一般日

常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件16、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（ C ）A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能17、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ）A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标18、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显着，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（ C ）

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

19、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误（

D ）

A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了

B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植

C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功

D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

20、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（ D ）

A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案

B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广

D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失

21、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：（D）

A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额

B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少

C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额

D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额