化妆品公司质量办法

沧州市三庆日用化妆品有限公司

质量手册

编号：SQ-ZD-002

编制：

审核：

公布：2011年11月1日实施：2011年11月11日

沧州市三庆日用化妆品有限公司

目录

颁布令

企业简介

任命书

第一章总则

第二章质量治理职责

第一节组织机构

第二节组织的方针、目标和治理职责

第三节质量治理制度及考核方法

第三章生产资源

第一节设备治理

第二节生产设备治理

第四章人力资源的治理

第一节人员要求

第二节培训制度

第五章技术文件治理

第一节技术标准

第二节技术文件的治理制度

第六章过程质量治理

第一节采购质量操纵制度

第二节工艺治理制度

第三节工序质量操纵点治理制度第四节产品标识和可追溯性操纵第五节不合格品的操纵程序

第六节纠正预防措施操纵程序

第七章产品质量检验

第一节质量检验治理制度

第二节检测设备治理

第三节产品质量检验规定

第四节出厂检验包装、标识规定第七章文明安全生产

第一节安全生产治理制度

第二节文明（环保）生产治理制度第三节企业卫生治理制度

第四节人员卫生治理制度

附件1 工艺流程图

颁布令

为加强企业治理，依照《化妆品产品生产许可证换（发）证实施细则》、《化妆品生产企业卫生规范》、国家有关法律法规和本公司实际情况，由总经理组织各部门负责人共同编写了《质量手册》。本手册阐明了本公司的质量方针和目标，明确了各部门及人员的职责，并描述了质量治理体系。适

合本公司的生产特点和企业性质，充分体现了质量治理的思想，现予以批准颁布。

本手册是向顾客和认证机构介绍本公司质量治理体系的完整性文件，是公司质量治理的纲领性文件，手册各项要求对本公司所有职员、职能部门均是强制性的，必须严格执行，确保公司的各项工作质量达到标准要求。

总经理：

年月日

公司简介

沧州市三庆日用化妆品有限公司成立于2006年6月，位于河北省沧州市新华工业开发区，现有专业技术人员2人，从事化妆品的生产、销售，要紧生产沐浴产品。

我公司技术力量雄厚，设备工艺先进，检测设备齐全，具备现代化的科学治理体系。严把质量关，做到产品批批检验，所做产品均符合国家标准要求。

我公司始终以依靠科技创品牌，靠质量赢得客户中意为宗旨，促进公司的进展，本公司总经理携全体职员郑重承诺，将以一流的产品、一流的质量、一流的服务，热诚为客户服务，并热情欢迎宽敞客户光临指导，洽谈业务。

我公司始终坚持质量第一、用户至上的宗旨，以高质量的产品，更加科学的治理方法从严治厂，提高科学治理水平，在此基础上更加进展壮大，竭诚为宽敞顾客服务。

任命书

为了更好地保证产品质量，有效地解决生产中出现的问题，现做如下任命：

质检科长兼化验员：姜永新

生技科长：贾永伟

供销科长：贾永伟

办公室主任：齐静娜

贾福斌为质量负责人，全面负责本公司的质量工作。

齐静娜负责文件治理工作。

批准：

2011.11.1

第一章总则

为了在本企业推行全面质量治理，贯彻“质量第一”、“用户至上”的方针，不断提高产品质量，以适应市场进展的需要，特制定了本手册。

1、全面质量治理是现代化工业生产中的一种部学的治理方法，是企

业增加“经济效益”和“社会效益”的有效途径，它要求企业全

体职工对全过程实行质量的全面治理，并使组织治理与技术治理

相结合，以数据统计为依据。生产出用户中意的产品，为此，本

企业职工都要认真学习和参加质量治理。

2、本企业职工都应以优良的工作质量保证产品质量，要以实际行动

把“质量第一”和“用户至上”的思想贯彻于工作始终，做到层

层把关，严格把关，为此必须严格执行岗位责任制和一切规章制

度。

3、 本企业本着“从实际动身”的精神，制定本手册时充分考虑了本

企业的具体情况，是机构在能执行应有职能的前提下，力求简单，从而使各职能部门和个人，职责清晰，指令和信息传递快。

4、 全面质量治理是企业治理的中心环节和要紧内容，其他治理制度

应与其充分协调起来，以逐步形成现代化的治理体系，方能不断提高产品的竞争能力，使企业永久立于不败之地。

5、 随着企业的不断进展和经验的积存，本手册将逐步完善。

第二章

质量治理职责 第一节

组织机构

1、 组织机构图

第二节组织的方针、目标和治理职责

一、质量方针、目标：

质量方针：质量第一安全第一用户至上达到顾客中意

质量目标：

1、产品出厂检验合格率达100%；

2、顾客中意率95%；

3、顾客投诉处理率为100%。

1、质量方针目标治理制度

企业的方针目标是在一定时期内，企业经营治理活动的纲领和语气达到

的成果，它是企业经营的方向和目标，体现了企业经营的战略和策略，本企业把提高质量，开发品种，增加效益，提高企业素养作为方针目标的要紧内容。

1.1 方针目标制定的依据

1.1.1国家的有关法律、法规和产品标准；

1.1.2市场动态和用户要求；

1.1.3国内外同类产品的竞争情况；

1.1.4本企业的进展规划；

1.1.5本企业的现状及存在问题；

1.1.6社会经济，能源和资源进展动向。

1.2 方针目标制定的原则