公司质量管理办法
公司质量管理规章制度（通用7篇）
公司质量管理规章制度公司质量管理规章制度（通用7篇）在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的公司质量管理规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
公司质量管理规章制度篇1一、质量方针以质量求生存，以信誉谋发展。
生产优质产品，满足客户需要，铸就国盛口牌。
二、质量目标1、认真贯彻执行国家齿轮生产标准和安全生产标准以及工厂作业指导书。
2、为客户提供优质服务，使客户满意度达到90%以上，产品在客户处加工合格率达到99%。
3、建立和实施有效的工厂质量管理体系。
三、质量细则1、生产操作工必须严格按工艺、按要求、按图纸、按标准进行操作。
不明白的地方要问清楚搞明白方可进行生产。
不按图纸要求和工艺标准，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者负责，返工产品不计报酬。
造成产品批量报废的，按原材料价格20%进行赔偿。
在此基础上，视情节严重上报总经理给予处理。
2、不生产不合格品、不接收不合格品、不合格品不出库。
即自己不生产不合格的产品，不接收前道流转下来的不合格品，不把不合格品转入下道工序。
前道流转下来的产品质量后道有检查把关的责任，如不检查，所造成的工时延误等损失由接收人负责。
3、保证产品的可追溯性。
凡是产品生产过程中有要求的工艺、尺寸，操作者必须严格按照要求进行生产，不得遗忘或漏检。
一经发现未按照图纸要求加工，对其所做产品重新全部检测。
4、每天检查本工序、产品工装夹具和量具的精度是否符合生产标准。
杜绝由于工装夹具和量具精度缺失所造成的废品和返工现象。
由此所造成的产品报废和返工由操作工自行负责赔偿。
发现工装夹具和量具精度缺失应即时上报并与更换，人为导致量具损坏者由操作工赔偿相应损失。
各自保管好个人的量具，出现丢失，别人损坏，自行负责。
5、巡检专职人员和管理人员不定期对各道工序、各个产品进行抽检，发现质量问题督促操作工即时返工。
公司质量控制管理制度(三篇)
公司质量控制管理制度第一章总则第一条为了规范公司质量控制管理工作，提高产品和服务质量，保障客户满意度，制定本《公司质量控制管理制度》（以下简称“本管理制度”）。
第二章质量控制管理体系第二条公司建立质量控制管理体系，包括质量方针、质量目标、质量计划、质量责任、质量培训、质量评价、质量改进等。
第三章质量方针和质量目标第三条公司质量方针是“质量第一，客户至上，持续改进，追求卓越”。
第四条公司质量目标是提供满足客户需求的产品和服务。
第五章质量管理责任第五条公司高级管理人员对质量管理负有最终责任，包括质量方针的确定、质量目标的设定、质量管理策划的制定等。
第六条各部门负责人对本部门的质量管理负有责任，并向公司高级管理人员汇报质量管理情况。
第七章质量培训第七条公司实施全员质量培训制度，对员工进行必要的质量知识和技能培训，提高员工的质量意识和质量水平。
第八章质量评价和质量改进第八条公司建立质量评价制度，对产品和服务进行定期的质量评价，并根据评价结果开展改进措施。
第九章质量控制管理的流程第九条公司质量控制管理按照以下流程进行：1.质量计划制定：制定年度质量计划，明确各部门的质量目标和质量计划。
2.质量目标分解：分解公司质量目标为各部门的质量目标。
3.质量控制措施制定：制定相应的质量控制措施，包括质量检查、质量测试、质量培训等。
4.质量控制执行：执行质量控制措施，确保产品和服务质量符合要求。
5.质量评价与改进：对产品和服务进行定期评价，根据评价结果制定改进措施。
第十章质量责任追究第十一条对于严重影响产品质量或服务质量的责任事故，公司将追究相关责任人的责任，并采取相应的处理措施。
第十二条对于质量问题的处理，公司将追究相关部门负责人的责任，并采取适当的纠正措施。
第十三章附则第十四条本管理制度自颁布日起执行，公司内部质量控制管理细则与本管理制度不一致的部分，以本制度为准。
第十五条本管理制度的解释权归公司高级管理人员所有。
质量管理制度及办法(共6篇)
质量管理制度及办法（共6篇）质量管理制度第一章质量管理体系运行管理办法一、总则第一条为确保公司iso9000质量理体系的运行持续有效，全面提高公司的质量管理水平,特制定本管理办法.第二条公司制订的《质量手册》、《程序文件》、所有三级文件、相关的外来文件是公司进行质量管理所必须遵守的重要文件，相应的记录是质量体系运行符合性的重要证据之一.二、机构设置及职责第三条为了更好地规范公司iso9000质量体系的运行，由总经办负责归口管理.由管理者代表在各部门任命一名或几名内审员，并由公司负责组织培训。
审核时，临时组成审核小组。
第四条审核员的职责：负责本部门的质量体系内部组建、完善和改进；负责本部门纠正、预防措施的实施。
第五条审核组的职责:按计划对公司的质量管理体系进行审核，进行日常的检查、监督与协调。
并监督各部门进行改进、纠正和预防。
第六条部门、科室负责人和车间主管是本部门质量活动的第一责任人，对本部门的质量活动的符合性、有效性负责，对质量事故负责。
第七条各部门的具体质量管理职责遵循《质量手册》内的职责划分。
三、质量教育与培训第八条质量教育与培训是加强质量管理的首要任务，只有员工的质量意识得到了充分的提高，掌握了熟练的操作技能，才能达到全面质量管理的目的。
第九条质量教育与培训的内容,包括质量意识教育，质量管理知识教育和专业技能培训。
第十条质量教育与培训的具体实施按《人力资源程序》和《员工培训制度》要求执行，并由质量管理部门跟踪评价、考核其有效性，建立职工的教育档案及有关管理制度,以充分调动员工学习的积极性为目的，帮助、鼓励员工提高自身素质。
四、考核细则第十一条本办法规定：将质量体系管理考核纳入公司年度、月部门绩效考核。
占部门绩效总分的10%。
考核时以100分计算。
第十二条质量体系管理考核标准为iso9001标准要求、国家法律、法规、公司的《质量手册》、《程序文件》、各项规定和要求等受控三级文件。
公司每一名员工都必须履行自己的质量职责，按照质量管理体系标准、体系文件要求，开展自己的工作。
公司质量管理制度范文(3篇)
公司质量管理制度范文一、质量管理制度的目的和适用范围本公司质量管理制度的目的是为了确保产品和服务的质量符合客户的要求，并持续改进质量管理体系，提高客户满意度和产品竞争力。
本质量管理制度适用于公司所有部门和员工，包括设计、采购、生产、销售、售后服务等环节，涵盖所有与质量相关的工作。
二、质量管理体系的组织结构1. 质量管理委员会质量管理委员会由公司高层管理人员组成，负责质量管理体系的领导、制定质量政策和目标、进行质量管理体系的审核、提供资源和支持等。
2. 质量管理部门质量管理部门负责制定、发布和维护质量管理制度文件，进行内部审核和培训，协助各部门开展质量管理工作。
3. 各部门质量管理代表各部门设立质量管理代表，负责协调本部门与质量管理部门之间的沟通和合作，推动质量管理工作的实施。
三、质量管理的基本要求1. 质量政策和目标公司将制定适应市场需求和客户要求的质量政策和目标，并确保其被理解和遵守。
2. 质量管理文件控制公司需要建立有效的质量管理文件控制程序，确保相关文件的发布、修订、废止和归档的管理。
3. 质量管理的责任和权限所有员工都有责任和权限在其工作范围内实施质量管理活动，并保证其有效性和可持续性。
4. 质量管理体系的规划和目标设定公司需要制定质量管理体系的规划和目标，并进行定期评审和修订，确保其持续改进和符合市场需求。
5. 过程管理和控制公司需要明确每个工作过程的输入、输出、流程、控制点等，并制定相应的管理和控制措施，确保工作过程的稳定和可控。
6. 内部审核和管理评审公司需要建立内部审核和管理评审制度，对质量管理体系进行定期审核和评审，找出问题和改进机会，并采取相应的纠正和改进措施。
7. 不合格品管理公司需要建立不合格品管理制度，对不合格品进行合理的处理和处置，确保不合格品不流入市场，并采取措施防止不合格品的再次发生。
8. 客户满意度管理公司需要建立客户满意度管理制度，对客户的需求和反馈进行及时和有效的处理，提高客户满意度。
质量管理办法
质量管理办法质量管理对于任何一个组织来说都至关重要。
一个高效的质量管理办法可以帮助企业提高产品和服务的质量，提升客户满意度，增强市场竞争力。
本文将介绍一个完善的质量管理办法，讨论其重要性、主要内容和实施步骤。
一、引言质量管理是指通过组织的各种活动和措施，对产品或服务进行全面监控、控制和提升的管理过程。
一个良好的质量管理办法能够确保产品和服务达到既定标准和客户期望，减少缺陷率，提高生产效率，降低成本并提升企业信誉度。
二、质量管理办法的主要内容1.质量方针和目标质量方针是组织内部对质量的整体要求和目标。
它应确保与组织的战略一致，并明确强调质量是每个员工的责任。
2.质量管理体系质量管理体系是指组织内部的一系列规范和程序，用于确保产品和服务达到质量要求。
其中包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
3.质量计划和检测控制质量计划是对质量管理活动的规划和安排，包括质量目标、计划的执行和监督等。
检测控制是对产品和服务进行实时监控和检测，以及采取纠正和预防措施。
4.质量培训和资料管理质量培训是确保员工具备必要的知识和技能，能够有效执行质量管理活动。
资料管理是指对质量管理的相关文件和记录进行管理和维护，确保其准确性和可靠性。
5.供应商和客户管理供应商管理是对供应商质量进行评估和监控，以确保供应链的稳定性。
客户管理是与客户进行有效沟通和合作，了解其需求和反馈，以不断提升产品和服务的满意度。
三、质量管理办法的实施步骤1.确定质量管理办法的目标和范围，并设定可量化的指标和目标。
2.制定和修订质量方针和目标，确保其与组织战略一致。
3.建立质量管理体系，包括编制和修订相关文件和规范。
4.制定质量计划，包括质量目标、工作计划和监控措施等。
5.进行质量培训，提高员工的质量意识和专业能力。
6.建立质量检测和控制机制，包括产品和服务的实时检测和纠正措施。
7.评估和监控供应商质量，确保供应链的可靠性和稳定性。
8.与客户进行有效沟通和合作，了解需求并及时响应。
公司质量管控方案(最新5篇)
公司质量管控方案(最新5篇)如何做好质量管控篇一一、基于顾客满意度的质量过程控制ISO9004-4 标准的引言中明确指出:“在实施质量体系时组织的管理者应确保其体系能促进持续的质量改进。
争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理层所追求的永恒目标。
”这句话为企业面对日益激烈的市场竞争如何行动指明了一条方向。
企业要在市场竞争中站稳脚跟，必须不断地深化质量管理，实现基于顾客满意的产品（或服务）持续质量改进，才能获得持续的竞争优势，永远立于不败之地。
二、强化员工的质量改进意识企业由管理、设计、供应、生产、营销等多部门组成，任一部门的差错、疏忽或缺陷，都有可能给质量带来直接或间接的影响，因此，质量改进是整体性的改进，整体性的优化，质量改进离不开全员参与，全体员工是完成质量改进的主体，这一点须在企业内形成共识。
三、质量成本管理是质量成本控制的核心传统的质量成本观点认为，开展质量成本管理就是要为产品确定一个最低质量成本点，在这一点上，成本与质量保证值之间达到最佳平衡。
对于现代企业而言，这是一个极大的误区。
质量不仅意味着节约，它还能帮助企业创造利润。
正确导入质量成本管理，推进企业持续的质量改进可以成为企业成功的重大驱动力，使企业获得较强的战略竞争优势和较高的获利能力及投资回报。
从质量成本理论模型的演进中可以看出，企业持续的质量改进可以使企业成本持续下降。
四、持续改进质量以提高质量绩效企业要不断地取得成功，就要承认本企业有不断改进的需要。
持续改进是增强能力的循环活动，持续改进以自觉的、有计划的、系统的质量改进为基础。
要做到持续改进，必须做好下列三方面的基础工作:1、使持续改进制度化。
企业在进行质量管理体系策划时，必须将持续改进作为一个原则融入整个质量管理体系之中，即在质量管理体系涉及的所有文件、过程、程序、要求、职责中都体现持续改进原则，都应有指向持续改进的规定。
在企业计划中，将持续改进的目标分层落实到员工的工作岗位上，成为岗位质量职责的一部分，将技术职务、工资、奖励制度与员工的。
公司质量、效率和服务管理制度范本（5篇）
公司质量、效率和服务管理制度范本为切实做好公司内部质量控制、高效服务工作，为市场开发提供强有力的保障和支持，现就相关工作要求规定如下：一、所有部门工作都要对市场负责，一切为客户为中心，做好质量保障和市场供应，搞好系统服务。
二、每位员工对待工作必须认真负责，严格要求，关注细节。
三、质量要求：1、确保原料进厂和成品出厂合格率____%。
2、确保市场产品质量和工作服务质量零投诉。
3、生产部和品管部做好车间制程关键点控制工作，确保产品质量不出问题。
4、不断提高做事准确度，提高效率，强化人员责任心，减少错误。
四、服务要求1、全员微笑服务，服务标准。
‘真诚、耐心、热情、高效’，认真领悟和执行。
2、言行文明，思想端正，着装规范、整洁。
3、视客户如亲人，搞好服务工作，主动帮助客户解决困难。
4、窗口人员不断提高服务质量和工作效率，改善服务态度，确保内部服务零投诉。
五、工作效率要求1、销管科学安排生产计划，提高生产效率，保证市场供应不断货、不缺货。
2、确保生产总效率____吨/天，装、卸车效率____吨/小时，保证市场供应和客户信誉。
3、做好设备检修计划，降低设备故障率；提高单机设备效率(制粒、粉碎、输送等)。
4、工作注重方法和思路，做到‘日事日毕，日清日高’。
5、部门主管努力提高全员积极性和责任心，要有‘厂兴我荣，厂衰我耻’的精神。
6、部门之间良好沟通，打破部门、岗位界限，一切以公司整体利益为重。
六、考核制度1、对违反相关规定者，每次罚款____元，严重者加倍处罚。
2、市场每投诉一次，责任主管罚款____元，责任人罚款____元，损失者另计。
3、内部服务问题，客户每投诉一次，不论任何原因，责任人罚款____元。
4、同样事故或同一责任人当月连续出现三次者，责任人调离岗位或辞退。
5、对于主动发现问题和提供合理化建议的员工，根据情况给予____元奖励，贡献较大的加倍奖励。
6、以上问题每月末由销管和品管部负责汇总并通报处理。
企业质量管理方面规章制度
企业质量管理方面规章制度第一条总则为了确保本公司产品质量，提高客户满意度，提升企业竞争力，根据相关法律法规，制定本规章制度。
本制度适用于公司全体员工，及相关供应商和合作伙伴。
第二条质量方针与目标公司秉持“质量第一，客户至上”的质量方针，制定并实施质量目标，确保产品质量满足客户需求和法律法规要求。
第三条组织结构与职责公司设立质量管理委员会，负责制定、更新和监督执行质量管理制度，组织质量改进活动，推动质量文化的建设。
质量管理委员会由总经理、各部门负责人及关键岗位人员组成。
各部门应设立质量管理职责，明确负责质量管理的岗位和人员，确保质量管理工作得到有效执行。
第四条质量策划公司应进行质量策划，包括产品设计、工艺流程、生产计划、供应链管理等，确保产品从设计到交付的每一个环节都符合质量要求。
第五条供应商管理公司对供应商进行选择、评估和监控，确保供应商的质量管理体系和产品符合公司要求。
供应商的质量问题将影响公司的质量信誉和客户满意度。
第六条生产过程控制公司应采用有效的过程控制方法，确保生产过程稳定，及时发现并纠正过程异常。
生产过程中出现的质量问题应立即调查原因，采取措施予以纠正，防止问题再次发生。
第七条质量检验与监控公司设立检验实验室，对产品进行严格的质量检验。
检验过程应遵循科学、严谨、公正、及时的原则，确保检验结果的真实性和可靠性。
第八条质量改进公司应持续开展质量改进活动，鼓励员工提出质量改进建议，运用质量管理工具和方法，分析问题原因，制定并实施改进措施。
第九条质量培训与教育公司应定期组织质量培训和教育活动，提高员工的质量意识、技能和素质。
质量管理委员会负责编制培训计划，各部门负责组织实施。
第十条质量记录与追溯公司应建立完整的质量记录，包括质量策划、生产过程、检验监控、质量改进等方面的记录。
质量记录应真实、完整、可追溯，便于质量分析和改进。
第十一条质量考核与奖惩公司建立质量考核制度，对质量管理工作和产品质量进行定期考核。
企业质量管理制度（3篇）
企业质量管理制度是指企业为提高产品或服务质量，并达到客户要求和期望，制定的一套管理体系和操作规程。
下面是常见的企业质量管理制度内容：1. 质量目标和策略：确定企业的质量目标，并制定实施策略，以实现目标。
2. 质量组织和责任：明确质量管理的组织结构和责任分工，包括设立质量部门、确定质量管理人员和质量改进团队。
3. 质量计划和工作指导：制定质量计划，包括质量检验、检测、改进等工作，以及相关工作的操作指导和记录。
4. 质量保证：确定产品或服务的质量标准，制定和实施质量控制方案，包括质量检验、检测、验证等环节，确保产品或服务的一致性和稳定性。
5. 质量评估和改进：定期进行质量评估，包括内部审核、客户满意度调查等，以及及时进行质量改进措施。
6. 培训和教育：制定培训计划，对员工进行质量管理和技术培训，提高员工的业务水平和质量意识。
7. 供应商管理：建立供应商评估和管理体系，确保供应商的产品或服务符合要求，并与供应商建立长期合作关系。
8. 风险管理：识别和评估潜在的质量风险，制定相应的应对措施，以降低质量风险对企业的影响。
9. 客户投诉管理：建立客户投诉处理机制，及时有效地处理客户投诉，改进产品或服务，提高客户满意度。
10. 内部沟通和沟通：建立内部沟通渠道，促进部门之间的沟通和协作，提升团队合作和质量效益。
以上是企业质量管理制度的一些常见内容，具体制度的内容和要求会根据企业的实际情况和质量管理标准进行具体制定。
企业质量管理制度（二）以下是一个企业质量管理制度范文：企业质量管理制度（三）1. 质量政策公司致力于提供高质量的产品和服务，以达到客户的满意度。
我们将遵循国际标准，追求持续改进，不断提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。
2. 质量目标2.1 提供质量稳定的产品和服务，以确保客户的满意度2.2 提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望2.3 降低产品和服务的次品率和投诉率，以提高客户满意度2.4 建立和维护有效的质量管理体系，以持续改进和提高组织的整体绩效3. 质量责任3.1 高层管理人员负责制定和实施质量政策和目标3.2 各级管理人员负责组织和指导质量管理工作3.3 全体员工负责执行质量管理制度和流程，并及时报告质量问题和风险4. 质量管理体系4.1 建立和维护符合ISO 9001标准的质量管理体系4.2 制定和维护质量手册和程序文件，确保所有员工了解和遵守质量管理制度4.3 进行定期的内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和适用性4.4 不断改进和优化质量管理体系，以提高组织的质量绩效5. 质量控制5.1 确保所有原材料和产品符合相关标准和规定5.2 设立和执行质量检验和测试程序，以确保产品和服务的质量5.3 记录和分析质量数据，及时发现和纠正质量问题5.4 制定和执行纠正措施和预防措施，以防止质量问题的再次发生6. 客户满意度6.1 定期收集和评估客户反馈，了解客户需求和期望6.2 针对客户反馈的问题和意见，采取及时的纠正和改进措施6.3 提供售后服务和技术支持，以确保客户的满意度6.4 定期评估客户满意度，确定改进的重点和方向7. 培训和提升7.1 确保所有员工具备相关的岗位技能和质量意识7.2 提供定期的培训和教育，以提高员工的质量管理知识和技能7.3 建立和维护员工参与质量改进和创新的机制和渠道8. 审核和改进8.1 进行定期的内部审核，以评估质量管理体系的有效性和适用性8.2 进行管理评审，以确定改进的重点和方向8.3 制定和执行改进计划和措施，以不断提高产品和服务的质量9. 文件控制9.1 确保所有质量相关的文件和记录按照规定进行管理和控制9.2 更新和维护质量手册和程序文件，以确保其准确和及时性9.3 定期审查和归档质量相关的文件和记录，以确保其可追溯性和完整性以上是一个企业质量管理制度的范文，企业可以根据自身的实际情况进行修改和补充，以满足组织的具体需求和要求。
质量管理制度(10篇)
质量管理制度一、制度目的本制度旨在规范企业的各项运营管理活动，确保企业产品及服务的质量符合国家标准和客户要求，达到提升企业声誉和市场竞争力的目的。
二、范围本制度适用于企业内部所有质量管理相关活动，包括但不限于产品设计、生产、销售、服务等各个环节。
三、制度制定程序制度的制定应遵循以下程序：1、确定制定的依据和制定机构或团队；2、收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定，对不符合法规的行为进行明确整改；3、依据搜集信息制定义务、实施规范、结果考核、整改等管理制度和操作规范；4、对制定好的制度及操作规范进行审批和批准；5、制度发布，并对员工进行相关培训，确保制度得到有效执行。
四、制度内容1、质量管理体系1.1 设立质量管理岗位，配备必要的质量管理人员；1.2制定质量管理标准和检测方法，包括但不限于产品设计、生产、销售、服务等各个环节；1.3 进行质量监控，确保产品符合国家标准和客户要求，发现并纠正非标准化的行为并且整改。
2、产品生产管理规定2.1 确立生产标准，并制定质量控制计划；2.2使用高质量的原材料，对原材料进行严格审核，并进行变更记录；2.3 实行每个生产环节的质量控制，严格遵守操作规范；2.4 制定产品生命周期管理，并严格执行；3、售后服务管理规定3.1 确定售后服务规范和实现方法；3.2 采用有效的售后服务管理措施，以确保用户投诉及时得到解决；3.3 建立售后服务管理档案，记录售后服务工作信息；4、不合格产品处理规定4.1 对不合格的产品要进行严格隔离，确保其不会影响到合格产品；4.2 客户有权知道由于产品质量原因发生问题，对于不合格产品应采取退换货、赔偿等处理措施。
五、责任主体1、企业负责人要对质量管理工作负总责，并设立质量管理岗位，配备必要的质量管理人员；2、质量管理人员要制定及检查本公司相关质量管理制度的执行；3、员工要遵守制度规定，切实贯彻执行并保障生产质量。
六、执行程序1、员工要认真阅读本制度，并签署确认书；2、质量管理人员及执行人员要切实熟知、执行、整改规定；3、对于未能按规定完成的行为，应及时加以纠正。
质量管理制度
质量管理制度
第一章总则
第一条为了加强公司产品质量管理，提高产品质量，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司产品生产、质量控制、质量改进等各个环节。
第三条公司应建立健全质量管理体系，明确各部门和人员的职责，确保产品质量管理的正常进行。
第四条质量管理应遵循预防为主、过程控制、持续改进的原则。
第二章质量控制
第五条公司应制定产品质量标准，明确产品的外观、性能、安全等要求。
第六条公司应建立原材料、中间产品、成品的检验制度，确保产品的质量符合标准要求。
第七条公司应定期对生产设备、工艺流程、操作人员进行检查和评估，确保生产过程的稳定和可靠。
第八条公司应建立质量异常处理制度，对质量异常情况进行及时报告、调查和处理。
第三章质量改进
第九条公司应建立质量改进制度，对产品质量问题进行及时纠正和改进。
第十条公司应定期进行质量审计，发现问题及时进行改进，提高产品质量。
第四章质量培训与教育
第十一条公司应开展质量培训与教育活动，提高员工的质量意识和管理水平。
第十二条公司应定期组织质量知识培训，提高员工的质量知识和技能。
第五章质量认证与评审
第十三条公司应按照国家和行业的相关要求，进行质量认证和评审，确保产品质量的稳定和提高。
第十四条公司应定期进行质量管理体系的内部审核，确保质量管理体系的有效运行。
第六章附则
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度的解释权归公司质量管理部所有。
质量管理办法
质量管理办法一、引言1.1 编写目的为确保公司产品的质量，提高客户满意度，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本办法。
1.2 适用范围本办法适用于公司全体员工及与合作单位的相关质量管理活动。
二、质量目标2.1 产品质量目标产品合格率达到99%以上，客户满意度达到90%以上。
2.2 过程质量目标生产过程合格率达到95%以上，售后服务满意率达到90%以上。
三、质量管理组织结构3.1 质量管理部门设立质量管理部门，负责公司质量管理活动的策划、实施、监控和改进。
3.2 质量管理团队各部门设立质量管理团队，负责本部门的质量管理工作。
四、质量管理活动4.1 设计与开发（1）进行充分的市场调研，了解客户需求。
（2）根据客户需求，制定产品设计和开发计划。
（3）实施设计与开发，确保产品符合国家法律法规、行业标准及客户要求。
4.2 采购（1）选择具备资质、信誉良好的供应商。
（2）对供应商进行定期评估，确保供应商质量稳定。
（3）对采购的原材料、零部件进行检验，确保符合国家标准和公司要求。
4.3 生产（1）制定严格的生产工艺流程和操作规程。
（2）对生产过程进行监控，确保产品质量稳定。
（3）对生产人员进行技能培训和考核，提高生产质量。
4.4 检验与测试（1）设立检验测试部门，负责产品的检验与测试工作。
（2）制定检验测试标准和流程。
（3）对不合格品进行追溯、分析、改进。
4.5 售后服务（1）设立售后服务部门，负责客户投诉、咨询、维修等工作。
（2）制定售后服务流程和标准。
（3）对售后服务人员进行培训，提高服务水平。
五、质量改进5.1 定期进行质量审核，发现质量问题和潜在风险。
5.2 对质量问题进行分析，制定改进措施。
5.3 跟踪改进措施的实施效果，确保问题得到有效解决。
六、培训与教育6.1 定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识。
6.2 鼓励员工参加质量管理相关培训，提升个人能力。
七、沟通与协作7.1 建立内部沟通机制，确保质量信息畅通。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条为了规范质量管理，提高产品和服务的质量，确保客户
满意度，制定本规章制度。
第二条公司质量管理部门负责制定和执行质量管理制度，并对
全公司进行质量管理培训。
第三条各部门负责人要严格执行质量管理制度，确保部门内的
产品和服务符合公司的质量标准。
第四条公司要建立健全的质量管理体系，包括质量检测、质量
控制、质量改进等各个环节。
第五条公司要定期进行内部质量审核，发现问题及时进行整改，并对整改效果进行评估。
第六条公司要建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并
对投诉进行分析，找出问题的根源并进行改进。
第七条公司要建立供应商质量管理制度，对供应商进行评估和
监管，确保采购的原材料和服务符合公司的质量要求。
第八条公司要建立质量管理档案，对质量管理活动进行记录和归档，以便查阅和追溯。
第九条公司要定期进行质量管理评审，对质量管理工作进行总结和评估，并提出改进建议。
第十条违反本规章制度的，将按公司相关规定进行处罚，直至解除劳动合同。
本规章制度自颁布之日起生效。
公司质量管理制度(三篇)
公司质量管理制度一、引言质量管理是企业的核心竞争力之一，对于提升产品质量、满足客户需求、降低成本具有重要意义。
本公司制定的质量管理制度，是为了规范质量管理流程，确保产品质量稳定、可靠，提高客户满意度。
本制度适用于公司内部所有涉及质量工作的人员。
二、质量管理要求1. 质量方针公司的质量方针是：以满足客户需求为目标，保证产品质量稳定可靠，持续改进质量管理体系，提高客户满意度。
2. 质量目标公司设立了年度质量目标，并向全体员工进行公示，确保每个员工都理解和积极参与质量目标的实现。
3. 质量组织公司设立了质量管理部门，负责制定、实施和监督质量管理制度。
各部门负责人应配备专职质量管理人员，设置质量管理岗位，确保质量管理工作的有效运行。
4. 基础设施公司注重建设质量管理的基础设施，包括质量检测设备的完善、员工培训与发展机制的建立，以及各种质量管理工具和方法的应用。
5. 质量控制公司建立了产品质量控制体系，包括从原材料采购到生产过程中的质量控制和检验，以及对成品的最终质量检验和出货前的整车检查等环节。
对于不合格品，公司实行追溯制度，并进行合理的处理。
6. 过程改进公司实行持续改进的质量管理理念，通过不断分析和改善各个环节的工艺流程和工作方法，提高工作效率和产品质量。
对于存在的问题要及时纠正，并采取预防措施，避免类似问题再次出现。
三、质量管理流程1. 计划在质量管理活动中，公司提前制定质量管理计划，明确质量目标和实施步骤，确定质量检查和监督的时间节点，以确保计划的顺利实施。
2. 执行公司全体员工应按照质量管理计划的要求，执行相关工作。
包括关键流程的控制、质量标准的遵循、工作纪律的维护等。
与此同时，质量管理部门要做好监督和检查，确保执行的有效性和可行性。
3. 检查公司定期对质量管理工作进行检查和评估，发现问题及时整改，并进行记录和归档。
同时，还应进行质量管理的内部审计，以评估质量管理体系的运行状况和改进效果。
4. 改进公司要注重对质量问题的持续改进。
质量管理制度办法
质量管理制度办法第一章总则第一条为了规范企业质量管理工作，提高产品质量，加强企业竞争力，确保产品质量满足客户需求，根据国家有关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业各个部门及全部员工，是保证产品质量的法规依据。
第三条本制度内容包括企业质量方针、质量目标、质量管理职责、质量管理体系文件及质量管理程序等。
第四条本制度由质量管理部门负责监督执行，相关部门和人员要全面有效实施。
第五条企业质量管理制度应定期进行评审和改进，确保管理制度持续有效实施。
第二章质量管理体系文件第六条企业应编制完整的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等，保证与本制度及国家法律法规相一致。
第七条质量手册应包含企业的质量方针、质量目标、质量职责、质量管理体系等内容，并经企业领导审核批准后实施。
第八条程序文件应包括质量管理的各个环节的工作过程和要求，确保实施人员按照流程进行工作。
第三章质量管理程序第九条企业应制定符合国家标准的质量管理程序，确保产品从设计、生产、检验、包装、存储、运输等各个环节都符合质量标准。
第十条产品设计程序应包括需求确认、设计计划、设计方案、设计验证、设计审查等环节，确保产品设计符合客户需求和国家法规要求。
第十一条生产程序应包括物料采购、生产计划、生产过程控制、成品检验、产品发布等环节，确保产品生产过程稳定、质量可控。
第十二条检验程序应包括原料检验、在制品检验、成品检验等环节，确保产品质量符合标准要求。
第十三条包装、存储、运输程序应包括合理的包装方案、仓储管理、物流运输等环节，确保产品到达客户手中时仍然保持良好的状态。
第十四条企业应制定质量不良品处理程序，包括产品质量问题的处理流程、追溯机制、质量问题解决和改进措施等，确保及时解决质量问题。
第四章质量管理职责第十五条企业质量管理部门应明确相关人员的质量管理职责，并落实到相关部门和岗位，确保每个人都对产品质量负责。
第十六条企业领导应履行领导责任，强调产品质量的重要性，支持和促进质量管理工作的开展。
公司质量管理制度法侓法规
第一条为了加强公司质量管理，提高产品质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品、服务及相关的质量管理活动。
第三条公司质量管理工作遵循以下原则：（一）质量第一，顾客至上；（二）全员参与，持续改进；（三）依法管理，科学决策；（四）责任明确，奖惩分明。
第二章质量管理组织与职责第四条公司设立质量管理部，负责全面质量管理工作的组织、协调、监督和实施。
第五条质量管理部的主要职责：（一）制定和修订公司质量管理制度；（二）组织实施质量管理体系；（三）组织质量教育培训；（四）负责产品质量监督和检验；（五）处理质量投诉和不合格品；（六）开展质量改进活动；（七）定期向公司领导汇报质量管理工作情况。
第六条各部门、各岗位人员按照职责分工，共同承担质量管理工作。
第三章质量管理体系第七条公司建立健全质量管理体系，包括以下要素：（一）质量方针：以质量求生存，以信誉谋发展，为客户提供优质产品和服务；（二）质量目标：实现产品质量稳定、顾客满意度高、过程受控、持续改进；（三）质量职责：明确各部门、各岗位的质量职责；（四）质量策划：制定质量目标和计划，确保质量目标的实现；（五）质量控制：实施全过程质量控制，确保产品质量；（六）质量保证：建立质量保证体系，确保产品质量满足标准要求；（七）质量改进：持续改进质量管理体系，提高产品质量。
第四章产品质量第八条公司产品质量应符合国家标准、行业标准和企业标准。
第九条公司应建立产品检验制度，对产品进行检验，确保产品质量。
第十条公司应建立不合格品管理制度，对不合格品进行标识、隔离、处理和反馈。
第五章顾客满意与投诉处理第十一条公司应建立顾客满意度调查制度，定期对顾客满意度进行调查，并及时采取措施改进。
第十二条公司应建立投诉处理制度，对顾客投诉进行及时、公正、妥善的处理。
第六章质量教育与培训第十三条公司应定期对员工进行质量教育培训，提高员工质量意识。
公司质量管理制度（3篇）
公司质量管理制度是指用于保证公司产品和服务质量的一系列规章制度和操作流程。
质量管理制度是组织内部制定的，以确保产品和服务满足客户需求和符合相关法规要求的方法和程序。
公司质量管理制度通常包括以下方面：1. 质量方针和目标：明确公司对产品和服务质量的要求，并制定相应的质量目标，以确保产品和服务的一致性和持续改进。
2. 质量组织和责任：明确质量管理的组织结构和责任分工，确保质量管理工作的有效实施和监督。
3. 质量控制和检验：制定产品和服务的质量控制方法和检验程序，包括原材料的采购和验收、生产过程的控制、成品的检验等，以确保产品和服务符合标准和规范要求。
4. 缺陷控制和纠正措施：建立并执行缺陷控制程序，包括问题识别、原因分析、改进措施等，以确保及时发现和纠正产品和服务中存在的质量问题。
5. 内部审核和评估：建立内部审核制度，定期对质量管理制度的实施情况进行评估和审查，发现问题并采取纠正措施，确保质量管理制度的有效性。
6. 培训和提升：制定员工培训计划，提供相关培训和教育，以提高员工的质量意识和技能，不断提升质量管理水平。
7. 客户反馈和投诉处理：建立客户反馈和投诉处理机制，及时收集和处理客户的反馈和投诉，以改进产品和服务，并增强客户满意度。
公司质量管理制度的目的是确保公司产品和服务的质量稳定和持续改进，提高客户满意度，增强公司竞争力。
同时，合理的质量管理制度可以协调和规范各个部门的工作，提高工作效率，降低成本。
公司质量管理制度（二）第一章总则第一条为规范公司的质量管理行为，确保产品和服务的质量，提高公司的竞争力和客户满意度，制定本质量管理制度。
第二条公司质量管理制度适用于全体员工和相关合作伙伴。
第三条公司质量管理的核心目标是做好产品和服务的质量管理，实现持续改进。
第四条公司质量管理的基本原则是质量第一、顾客至上、持续改进、全员参与。
第五条公司领导要重视和支持质量管理工作，建立健全质量管理体系，为质量管理提供必要的资源和支持。
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xx集团管理文件MD/GX F 03-12(01)-2012(1)xx集团质量管理暂行办法发布日期：2012年9月7日实施日期：2012年9月7日目录第一章总则 (1)第二章工作责任 (3)第三章质量管理体系运行 (6)第四章管理制度 (6)第五章专业质量管理 (10)第六章质量管理活动 (13)第七章考核与评比 (15)第八章附则 (16)附件：公司所属单位质量监管分类..................................................................................第一章总则第一条为全面贯彻落实国家有关质量法律法规，规质量工作，明确主体责任，预防和减少质量事故（事件），促进xxxx集团（以下简称公司）的质量管理水平稳步提高，制定本办法。
第二条本办法依据《中华人民国建筑法》、《中华人民国产品质量法》、《质量发展纲要（2011-2020年）》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》、《建设工程勘察质量管理办法》、《工程建设施工企业质量管理规》等国家质量法律法规、《中国能源建设集团质量管理暂行办法》及有关要求，结合公司的实际制定。
第三条本办法适用于公司各职能部门及所属单位（包括工程建设分公司、培训中心），控股公司参照执行。
第四条公司质量工作目标：（一）公司和所属单位建立责任明确、关系顺畅、制度健全、运行有效的质量管理体系，形成质量工作的长效机制。
（二）公司和所属单位质量监督管理机构健全，逐步建设一支数量足、素质高、满足要求的质量监督管理队伍。
（三）公司和所属单位质量教育培训深入扎实，员工质量素质不断提高，具备较强的质量意识和管理能力。
（四）杜绝较大及以上质量事故；杜绝导致资质降级或限制投标等有较大社会影响或被追究责任的质量事件。
第五条公司所属单位应根据实际情况确定各自的质量工作目标，质量工作目标不得低于本办法的要求。
第六条质量工作应遵循的基本原则：（一）以顾客为关注焦点的原则。
（二）质量管理、人人有责、全员全过程全方位参与的原则。
（三）分级负责、分类管理的原则。
（四）谁主管、谁负责，谁投资、谁负责，谁设计、谁负责，谁施工、谁负责，谁生产、谁负责的原则。
（五）教育为先、防为主的原则。
（六）一票否决、重奖重罚、事故处理“四不放过”的原则。
第七条应牢固树立质量是企业生命的理念，健全各项质量管理规章制度，落实质量主体责任，强化质量监督检查，加大质量通病防治和重大质量风险监控力度，采用先进的技术和管理手段，抓好质量教育培训，营造浓厚的质量氛围，不断提高质量管理水平。
第八条加强质量文化建设，严格电力规划、勘察设计、工程施工、工业生产、投资建设等过程的质量控制，推进各项质量工作的程序化、标准化和规化。
第九条公司对所属单位的质量工作实行分类监督管理。
依据各单位主营业务性质及所属行业类别，将所属单位分为三类（具体分类见附件），对各类单位的质量责任目标考核在质量工作责任书中予以体现。
公司对所属单位的质量监管分类实行动态管理，将根据所属单位主营业务的变化调整所属类别。
第二章工作责任第十条公司实行质量工作分级管理：（一）公司负责对所属单位（包括工程建设分公司、培训中心、控股公司）的质量工作进行分级管理。
（二）所属单位分别负责对本单位和所属全资（控股）分子公司的质量工作进行管理。
第十一条公司建立以法定代表人（行政主要负责人）负主要责任的质量责任制。
（一）公司和所属单位法定代表人（行政主要负责人）是本单位的质量第一责任人，对本单位、全资（控股）子公司和代（托）管企业的质量工作负首要责任。
（二）公司和所属单位应明确一名负责人分管质量工作，负责贯彻落实本单位法定代表人（行政主要负责人）的部署和安排，统筹协调和综合管理本单位的质量工作，对质量工作负直接责任。
（三）公司和所属单位分管技术的负责人应统筹组织生产过程中各项质量技术方案、措施、质量计划的制定、优化、攻关、审查、落实、指导等工作，对质量管理的技术工作负领导责任。
（四）公司和所属单位其他负责人应按照分工安排抓好分管围的质量工作，对分管围的质量工作负领导责任。
第十二条公司质量管理委员会（一）公司成立以法定代表人为主任、由公司领导和部门负责人参加的质量管理委员会，是公司质量工作的最高议事、协调和决策机构。
（二）公司质量管理委员会职责1．负责贯彻落实国家、行业和上级的质量法律法规、方针政策及管理要求。
2．负责确定公司质量工作的方针、战略和总体目标。
3. 负责研究、审定公司质量工作规划。
4．研究决定公司质量工作中的重大事项。
5．审定、核备公司一般质量事故的处理方案，监督实施。
6．配合中国能源建设集团（以下简称中国能建）开展公司较大及以上质量事故的调查处理。
（三）公司建立质量管理委员会工作制度和工作例会制度，原则上每半年召开一次质量管理委员会会议，每季度召开一次质量工作例会，总结、分析和部署质量工作。
第十三条公司质量管理委员会办公室（一）公司质量管理委员会下设办公室，办公室设在公司工程管理部，负责质量管理委员会的日常工作。
（二）公司质量管理委员会办公室职责1．宣传并贯彻落实国家、行业和上级有关质量工作的法律法规、方针政策及管理要求。
2．负责制定公司的质量方针、目标、工作规划和质量管理规章制度，并指导、督促所属单位贯彻执行。
3．承办质量管理委员会的重要会议和活动。
4．督促、检查质量管理委员会决定事项的贯彻落实。
5．具体组织或参与质量事故的调查处理工作，提出事故处理意见，提交中国能建、公司质量管理委员会审议、核备。
6．协调公司各职能部门、所属单位涉及质量的相关工作。
7．承办质量管理委员会交办的其它事项。
第十四条公司实行质量管理专业分工和党政工团齐抓共管的质量工作机制，各职能部门在分管领导的直接领导下，负责本部门职责围的质量监督管理工作，有关协调工作由公司质量管理委员会办公室负责。
第十五条质量监督管理机构设置及专职人员管理（一）公司及所属单位应设置与生产经营相适应的质量监督管理机构，设置独立的质量监督管理部门或在有关职能部门中设置负责质量监督管理工作的部专业机构或专职人员（发电企业可根据实际情况设专职人员或兼职人员）。
（二）质量监督管理机构业务上接受上级质量监督管理机构的领导，其人员资质接受上级质量监督管理机构的审查和考核。
（三）质量监督管理机构的人员配置及装备应满足质量监督管理工作的实际需要，直接从事施工、生产的队（车间、班组）等基层组织必须配置足够数量且能力满足要求的专职质量监督管理人员。
（四）质量监督管理人员须经过专业培训，考试合格并取得相应书后持证上岗。
第十六条公司及所属单位应明确各职能部门、基层单位的质量职责，形成横向到边、纵向到底的质量责任体系。
第三章质量管理体系运行第十七条公司全面贯彻GB/T19001 idt ISO9001质量管理体系标准，公司及所属单位应按照标准要求建立质量管理体系，工程设计施工企业须通过权威机构的认证审核，取得质量管理体系认证证书。
工程施工企业还须按要求通过《工程建设施工企业质量管理规》（GB/T 50430-2007）的认证审核。
第十八条公司及所属单位应按标准要求进行质量管理体系部审核，验证质量管理体系运行的适宜性、符合性和有效性，为质量管理体系的改进和管理评审提供依据。
第十九条公司及所属单位应按标准要求进行质量管理体系评审，评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，达到持续改进和完善质量管理体系的目的，确保质量方针和目标的实现。
第二十条公司及所属单位应针对已发生或潜在的不符合项产生的原因采取纠正措施或预防措施，持续改进质量管理体系的总体业绩。
第四章管理制度第二十一条质量教育培训制度（一）公司建立覆盖全员、全业务的质量教育培训制度，制定《xxxx集团质量教育培训规定》。
（二）坚持“以人为本，教育为先”和“谁用工，谁负责”的原则，建立全体员工的质量教育培训体系，提高全员质量意识和质量技能。
（三）专职质量监督管理人员应参加国家、行业或地方主管部门组织的专业培训，考试合格并取得相应书后持证上岗。
（四）针对不同层次员工质量意识、业务素质和技能水平的高低，结合新技术、新工艺、新设备和新材料的应用，及时组织开展质量教育培训，使其掌握基本的质量常识和操作技能。
第二十二条质量监督检查制度（一）公司建立重点监控、专业管理、逐级负责、分级落实的质量监督检查制度。
（二）公司及所属单位应根据工程、产品、服务质量特点，认真分析质量监控要点和主要质量影响因素，制订年度质量重点监控项目（产品、服务）计划并组织实施。
（三）公司根据各单位质量重点监控项目（产品、服务）计划，结合实际确定公司级质量重点监控项目（产品、服务）并进行监督检查。
（四）所属单位应结合生产经营实际，定期组织开展以查制度、查思想、查责任、查管理、查过程为主要容的多种形式的质量检查。
（五）质量检查应深入细致，对发现的质量隐患（问题）应做到整改措施、责任、资金、期限和预案“五到位”，确保质量隐患（问题）及时整改。
（六）建立质量检查及隐患（问题）整改档案，对质量隐患（问题）的整改实施情况进行跟踪验证。
第二十三条质量信息报送制度（一）各类质量信息的报送要求，执行《中国能源建设集团质量信息统计报告规定》和《xxxx集团质量信息统计报告规定》。
（二）公司实行质量信息月报、半年报和年报制度，公司及所属单位应按要求及时向上级质量主管部门报送质量信息。
（三）所属单位应将质量工作领导机构及质量监督管理部门的名称、组成、职责、制度及联络方式报送公司质量主管部门备案，并及时报送变动情况。
（四）所属单位应将质量管理方面的重要活动、重要会议、重大举措和成果、重大问题等信息和事项，及时报告公司质量主管部门。
（五）所属单位应按照国家、行业、地方主管部门和其他相关方的管理要求，及时报送有关质量信息。
（六）公司及所属单位应逐步推进质量信息化建设，运用信息报送软件、互联网等信息化工具，加强各类质量信息的采集、追踪、分析、处理和应用，提升质量工作信息化管理水平。
第二十四条质量诚信建设制度（一）公司推行质量诚信制度建设，打造质量诚信企业。
（二）公司及所属单位应建立质量诚信教育、质量检验、售后服务、质量明示、产品追溯等制度，坚持守法经营，开展诚信教育，增强员工的质量诚信意识，研究制定并落实质量诚信自律规，保证工程（产品、服务）质量，提高企业的质量信誉。
（三）公司及所属单位应以标识明示、质量承诺等形式组织开展质量诚信自律活动，对反映产品质量状况的主要特性和工程（产品、服务）质量进行明示或公开承诺，在企业公布质量方面的相关信息，接受社会公众的监督。
（四）公司及所属单位应建立健全质量档案和质量信用记录。
第二十五条质量举报制度（一）公司及所属单位应建立质量问题举报制度，公开举报、信箱或电子地址，并及时受理和按规定处理。