施工单位-公司工程施工质量管理办法(暂行)

*******建设工程公司

工程施工质量管理办法（暂行）

第1章总则

第1条为切实加强和改进公司对工程施工质量的管理，进一步落实各单位、各部门及各岗位人员的质量责任，确保工程施工质量符合有关国家法律、法规、标准及施工合同规定的要求，增进用户对公司的满意，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律、法规及公司ISO9001：2000质量管理体系文件要求，制定本办法。

第2条本办法适用于公司所属各二级施工单位和公司直接管理的项目经理部（下简称直管项目部）所承建施工的各类房屋建筑、土木工程、设备安装、管线敷设等工程总包及分包的质量管理。

第3条无论是总包还是分包工程，公司及各二级施工单位都必须按规定的资质等级或特种安装许可范围承揽相应的工程施工业务。

第4条无论是总包还是分包工程，各二级施工单位及直管项目经理部都必须严格按照设计文件、有关技术标准、规范及公司的有关规定精心组织施工，确保工程质量。

第5条无论是总包还是分包工程，各二级施工单位及直管项目经理部都必须自觉接受政府有关质量监督部门、监理或总包单位的质量监督和检查，积极配合建设单位或总包单位办理质量监督备案手续。

第2章质量方针、目标

第6条公司坚持“诚信守法，防控结合，持续改进，精铸工程，关爱生命，改善环境，业主满意，员工满意，公众满意”的质量管理方针。坚持“管生产必须同时管好质量”、“质量管理，人人有责”和“质量活动，全员参与”的原则。树立“用户就是上帝，质量就是生命”的理念。

第7条公司的近期的质量目标是：

1、杜绝重大质量事故；

2、单位工程一次交验合格率90%以上；

3、交付三年内的工程回访率85%以上；

4、业主的满意度达85%；

5、实现业主或公司提出的创优争杯目标。

第8条公司的质量目标将结合部门及有关人员职责进行目标分解，并以目标责任书的形式确定并考核。

第3章质量管理机构

第9条公司成立以公司总经理为质量第一责任人为组长，由公司分管副总经理为副组长、工程技术处、项目开发处、安全生产处、人力资源处等部门负责人组成的公司质量管理工作领导小组。工程技术处是公司质量管理的归口管理部门，具体负责质量管理的日常工作（有关职责见条）。

各二级单位必须建立质量管理机构或明确一名处级领导具体负责本单

位的质量工作。

各项目经理部必须根据工程规模、技术复杂程度、管理难度等实际情况，配备专职质量检查人员或设立专门的质量检查部门。

第4章管理制度及职责

第10条公司建立和完善质量责任制，督促各单位及部门将质量责任落实到各施工班组和各作业岗位。

第11条为明确质量职责，落实质量责任，公司对工程施工质量实行逐级、逐层质量管理目标考核、质量责任终身负责和责任追究制度。

第12条为提高施工过程施工质量，公司对在建工程实行上下工序验收交接制度。

第13条为多建精品工程、优质工程，提升公司市场信誉，公司推行和完善质量保证金制度和质量创优奖励制度。

第14条为促进工程施工质量的提高，公司积极推广“四新”在工程施工中的应用。

第15条为促进工程施工质量管理活动的规范化，公司积极推进质量标准化工作，并根据质量管理体系标准（GB/T19001：2000 idt ISO9001—2000）要求，保持、完善并持续改进公司质量管理体系，努力提高公司质量管理水平。

第16条为增强全体员工的质量意识和工作技能，公司积极开展全员参与的岗位技能培训和QC小组等活动。

第17条公司总经理作为公司的法定代表人，是公司质量的第一责任人，应认真履行以下质量职责：

17.1负责制定并保持公司质量方针和质量目标以及公司中长期质量规划。

17.2通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个公司内促进质量方针和目标的实现。

17.3以业主为关注焦点，对业主进行质量承诺。处理业主/监理单位的重大投诉问题和合同纠纷。

17.4确定并调整公司各组织机构，任命各二级施工单位或部门负责人，任命并授权管理者代表，聘任内审员，委派直管项目部经理。

负责分管本公司干部人事的调配、任免、培训；负责审批公司职工培训计划。

17.5批准发布《管理手册》等纲领性质量管理文件，负责质量管理评审。

17.6负责为实施质量保证提供充分的资源，包括人员、资金、设备、工作环境等。

17.7负责公司人力资源的开发，并负责审批公司职工、招录、培训计划。

17.8负责公司重大质量活动的决策，审批工程项目的招投标文件、施工承包合同及其他各种重要质量文件。

17.9负责协调副经理、“三总师”及各下属单位或部门负责人的工作，监督公司各方工作；

第18条公司分管生产、质量副总经理/管理者代表应认真履行以下的质量职责：

18.1协助公司经理制定公司质量方针、目标和其他质量管理的规章制度，组织贯彻实施，监督检查公司ISO19001：2000质量管理体系文件的运行情况；

18.2负责检查公司所属项目的施工质量计划执行情况。开展日常质量检查活动，领导并组织公司进行质量管理体系内部审核。

18.3负责主持召开公司质量办公会议，检查、总结各二级单位及公司直管项目部质量工作情况，落实质量改进措施。

18.4主持调查处理重大质量隐患、质量审核严重不合格，并负责组织对整改情况的验证。

18.5经公司经理授权，履行管理者代表职责，并负责对外协调处理在建工程质量纠纷、投诉等事件。

18.6参与政府质量监督部门进行的重大工程质量事故的调查处理，参与公司重点工程竣工验收移交。

第19条公司分管经营副总经理/总经济师的质量职责：

19.1协助公司总经理分管工程开发招投标全面工作；

19.2主持与顾客有关质量要求信息管理工作，确保提高满足顾客、相关方要求的全员意识；

19.3负责组织公司有关部门对有关工程建设项目及招投标的信息收集，并经常组织对外部建筑市场形势的分析，确保公司在建筑市场中的竞争性。