订单评审程序,对订单评审的有效处理,提升和改善绩效资料
订单评审管理规范
订单评审管理规范标题:订单评审管理规范引言概述:订单评审是企业管理中的重要环节,通过评审可以有效地提高订单的质量和效率,确保订单的顺利执行。
因此,建立规范的订单评审管理制度对企业的发展至关重要。
本文将从订单评审管理的角度出发,介绍订单评审管理的规范内容。
一、订单评审的目的1.1 确保订单的准确性和完整性订单评审的首要目的是确保订单信息的准确性和完整性,避免因信息不清晰或不完整而导致订单执行出现问题。
1.2 确保订单的可执行性订单评审还要确保订单的可执行性,包括产品的生产能力、交付时间、成本等方面的可行性。
1.3 识别和解决潜在风险通过订单评审,可以及时识别订单执行过程中可能出现的风险,并采取措施加以解决,确保订单的顺利执行。
二、订单评审的程序2.1 制定评审计划在订单评审前,需要制定评审计划,确定评审的时间、地点、评审人员等相关信息。
2.2 进行评审会议评审会议是订单评审的核心环节,评审会议应该由相关部门的负责人和相关人员参与,对订单的内容进行全面审查。
2.3 形成评审报告评审会议结束后,应该形成评审报告,记录评审的过程、结果和相关建议,以备后续参考。
三、订单评审的内容3.1 订单信息的准确性订单评审应该重点关注订单信息的准确性,包括产品型号、数量、交付时间、价格等信息是否与客户要求一致。
3.2 产品技术要求订单评审还需要关注产品的技术要求,确保企业具备生产所需的技术能力和资源。
3.3 交付时间和成本评审时需要考虑订单的交付时间和成本,确保企业有足够的生产能力和资源来保证订单按时交付。
四、订单评审的责任4.1 评审人员的责任评审人员应该具备相关的专业知识和经验,对订单的内容进行全面审查,并提出合理的建议。
4.2 部门负责人的责任部门负责人应该对订单评审的结果负责,确保评审结果得到有效执行,并及时解决评审中发现的问题。
4.3 领导的监督责任企业领导应该对订单评审的整个过程进行监督和指导,确保订单评审管理制度的有效实施。
订单评审管理规范
订单评审管理规范一、背景介绍在企业的日常运营中,订单评审是一个重要的环节,它涉及到订单的合理性、准确性和合规性。
订单评审管理规范的制定旨在确保订单评审的标准化、规范化和有效性,提高订单处理的效率和准确性,保证订单流程的顺畅进行。
二、目的和范围本规范的目的是为了规范订单评审的管理流程,确保订单评审的准确性和合规性。
适用于公司内部所有涉及订单评审的部门和人员,包括销售部门、财务部门、生产部门等。
三、订单评审管理流程1. 提交订单销售部门负责收集客户订单信息,并将订单信息提交到订单评审系统中。
订单信息包括客户名称、订单数量、产品型号、交货日期等。
2. 订单初审财务部门对提交的订单进行初步审核,确保订单的合规性和准确性。
初审内容包括订单金额是否符合公司政策、客户信用情况是否良好、订单信息是否完整等。
3. 订单复审生产部门对初审通过的订单进行复审,确保订单的生产可行性和交货时间的合理性。
复审内容包括生产工艺是否能满足订单要求、生产资源是否充足、交货时间是否可行等。
4. 订单最终审批销售部门负责将复审通过的订单提交给销售总监或相关主管进行最终审批。
审批内容包括订单是否符合公司战略目标、订单是否与客户关系相符、订单是否具有利润空间等。
5. 审批结果通知一旦订单获得最终审批通过,销售部门将通知客户订单已确认,并告知交货时间和支付方式等相关信息。
如果订单未通过审批,销售部门将与客户进行沟通,解释原因并提出修改建议。
6. 订单执行生产部门根据订单信息制定生产计划,并进行生产操作。
财务部门负责订单款项的收款和发票的开具。
销售部门与客户保持沟通,及时解答客户的疑问并跟进订单进展情况。
7. 订单结算订单完成后,财务部门负责与客户结算款项,并开具发票。
销售部门与客户进行订单满意度调查,收集客户反馈,以便改进订单评审流程和服务质量。
四、订单评审管理的要求1. 订单评审的准确性和合规性是首要要求,各部门和人员应严格按照规定的流程和标准进行操作,确保订单信息的真实、完整和准确。
订单评审管理规范
订单评审管理规范引言概述:订单评审是企业在处理客户订单时的重要环节,它涉及到订单的合法性、技术可行性、风险评估等方面。
因此,建立一套科学规范的订单评审管理制度对于企业的正常运营和客户满意度有着重要意义。
本文将从订单评审的目的、流程、参与人员、评审内容以及评审结果等方面进行详细阐述。
一、订单评审的目的1.1 提高订单处理效率:通过评审流程的规范化,可以减少重复工作和不必要的沟通,提高订单处理的效率。
1.2 降低订单处理风险:评审过程中可以发现订单中的潜在问题和风险,及时采取措施避免订单处理过程中出现错误和纠纷。
1.3 提升客户满意度:通过订单评审,可以确保客户的需求被充分理解和满足,提高客户满意度,增加客户忠诚度。
二、订单评审的流程2.1 订单提交:客户将订单提交给销售人员,并填写订单评审表。
2.2 预评审:销售人员在收到订单后进行初步评审,确认订单的合法性和完整性。
2.3 评审会议:相关部门的代表参与评审会议,共同讨论订单的技术可行性、交付周期、成本控制等方面。
2.4 评审结果:评审会议结束后,形成评审报告,明确订单的可行性和风险点,并将结果反馈给销售人员和客户。
三、订单评审的参与人员3.1 销售人员:负责收集客户订单信息,并填写订单评审表。
3.2 技术人员:负责评估订单的技术可行性和风险,提供技术支持和建议。
3.3 供应链管理人员:负责评估订单的供应链能力和成本控制情况,提供供应链支持和建议。
四、订单评审的内容4.1 订单合法性评审:评估订单是否符合企业的法律法规要求,包括合同签订、付款方式等方面。
4.2 技术可行性评审:评估订单所需技术是否符合企业的技术能力和资源,包括产品规格、交付周期等方面。
4.3 风险评估:评估订单处理过程中可能存在的风险,如供应链风险、交付延迟风险等。
五、订单评审的结果5.1 合格订单:评审结果认为订单符合企业要求,可以进行后续处理。
5.2 有条件订单:评审结果认为订单存在一定风险或需要满足特定条件,需与客户进行进一步协商和确认。
订单评审管理规范
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是指对公司接收到的订单进行审核和评估,以确保订单的合法性、准确性和可执行性。
订单评审管理规范的目的是确保订单评审过程的规范化和高效性,提高订单处理的质量和效率。
二、评审流程1. 订单接收:销售团队将客户提交的订单信息录入系统,并确保订单信息的完整性和准确性。
2. 订单初审:由订单评审小组成员对订单进行初步审核,包括订单的合法性、客户信用状况、产品可行性等方面的评估。
3. 评审会议:订单评审小组成员召开评审会议,讨论并评估订单的各项要素,包括订单金额、交货期、付款方式等。
会议记录应详细记录每位评审人员的意见和建议。
4. 决策和审批:根据评审会议的讨论结果,订单评审小组负责人进行最终决策,并将决策结果提交给相关部门负责人进行审批。
5. 客户确认:订单评审通过后,销售团队与客户进行确认,确保客户对订单的内容和约定达成一致。
6. 订单执行:订单评审通过后,相关部门开始执行订单,并及时更新订单执行情况。
三、评审标准1. 合法性评估:评估订单是否符合相关法律法规和公司政策,包括合同的有效性、客户的身份合法性等。
2. 客户信用评估:评估客户的信用状况,包括客户的支付能力、历史交易记录等,以确保公司的风险控制。
3. 产品可行性评估:评估订单所涉及的产品是否符合公司的生产能力和技术要求,以确保订单的可执行性。
4. 交货期评估:评估订单所要求的交货期是否合理和可实现,以确保公司能按时交付产品。
5. 价格评估:评估订单的价格是否合理,与市场价格相符,以确保公司的利润和竞争力。
6. 合同条款评估:评估订单中的合同条款是否合理、明确,以确保订单的执行过程中不会出现纠纷和风险。
四、评审人员要求1. 评审小组成员应包括销售、生产、财务、法务等相关部门的代表,以确保订单评审的全面性和专业性。
2. 评审人员应具备相关专业知识和经验,能够准确评估订单的各项要素,并提出合理的建议和意见。
3. 评审人员应保持客观、公正的态度,不受个人偏见和利益影响,以确保评审结果的准确性和可靠性。
订单评审及处理控制程序
德信诚培训网更多免费资料下载请进: 好好学习社区订单评审及处理控制程序1.0 目的:明确客户的所有要求,并确保公司有能力满足所接受订单的全部要求。
2.0 适用范围:适用于对客户要求的识别、评审及与客户的沟通。
3.0 职责、权限:3.1 物流科负责开明确客户要求、与客户沟通;合理保存订单评审有关资料;接受订单后向相关部门发放纳品计划;跟踪订单及客户要求的实施情况;对客户要求进行控制;组织参与所有订单评审工作;订单接受后安排送货计划,确保按客户要求纳期出货;公司内部与订单相关事项要求变更时,及时与客户联系;有关出货事项整理。
3.2 生产技术科负责参与订单的评审工作;确认客户在产品技术及设备/检具方面的特别事项,必要时在相关技术文件上反映;确保产品技术及生产设备,测试仪器等满意顾客要求。
3.3 品质管理科负责参与订单评审工作;确认客户有关质量方面的特别要求,并组织实施;对客户所有要求事项进行确认,并监督相关部门实施。
3.4 生产科负责参与订单评审工作;确认客户有关产品生产方面的特别要求,并组织实施;严格按照生产计划要求进行生产。
3.5 开发科负责组织实施特殊订单的评审工作。
4.0 特殊用语定义:本程序引用ISO/TS16949:2009标准中的有关定义。
● 常规订单: 正常生产产品的订单。
● 特殊订单: 新客户、新产品及有特别要求的订单。
5.0 程序:管理流程:了解产品要求→要求评审→要求传递→要求执行→执行监控要求变更→变更评审→变更传递→变更执行→顾客满意5.1 客户要求的确认:5.1.1 物流科在与客户联系过程中,应记录客户的所有要求:5.1.1.1 产品的要求: 产品的规格、性能、价格等。
5.1.1.2 交付的要求: 交付目的地、付款方式等。
采购订单评审及管理程序
采购订单评审及管理程序1. 引言在企业的日常经营活动中,采购是非常重要的一环。
为了保证采购过程的合规性和有效性,采购订单评审及管理程序是必不可少的工具。
本文将介绍采购订单评审及管理程序的基本流程和相关注意事项。
2. 采购订单评审流程2.1 编制采购订单在开始评审之前,首先需要编制采购订单。
采购订单应包括供应商名称、物料描述、单价、数量等关键信息。
订单的编制应根据企业的采购政策和流程要求进行。
2.2 评审订单准确性和完整性采购订单评审的第一步是确保订单的准确性和完整性。
评审人员需要仔细检查订单中的各项信息是否与需求一致,并且订单中是否包含了必要的条款和条件。
这一步的目的是避免因订单不准确或不完整而导致的后续问题和纠纷。
2.3 核实供应商资质采购订单评审的下一步是核实供应商的资质。
评审人员需要确认供应商是否具备合法经营资格、质量管理体系认证等必要条件。
只有在供应商资质合规的情况下,才能继续进行后续的采购交易。
2.4 评审价格和付款条件评审人员需要对订单中的价格和付款条件进行仔细评估和核实。
他们需要与市场价格进行对比,确保订单的价格合理且具有竞争力。
同时,评审人员还需审查付款条件,确保其与企业内部财务政策相符。
2.5 评审风险和合规性在评审采购订单时,风险和合规性是必须考虑的因素之一。
评审人员需要对供应商的信用情况和交货能力进行评估,以降低采购风险。
此外,评审人员还需关注订单中是否存在违反法律法规或企业内部政策的条款。
2.6 确认无误后批准订单最后,经过所有评审步骤后,如果订单被确认无误,评审人员可批准订单。
订单的批准意味着进入执行阶段,供应商将会收到订单并开始履行相关义务。
3. 采购订单管理采购订单管理是确保采购过程高效运作的关键。
以下是一些采购订单管理的注意事项:3.1 订单跟踪和更新管理人员应定期跟踪订单的执行情况,并及时更新相关信息。
这包括确认供应商是否按时交货、订单是否按照约定进行变更等。
及时的跟踪和更新可以帮助企业做好供应链管理和风险控制。
订单评审管理规范
订单评审管理规范一、背景和目的订单评审是企业在接受客户订单后进行的重要环节,通过评审可以确保订单的合规性和可行性,提高订单执行的效率和质量。
本文旨在制定订单评审管理规范,明确评审的流程和要求,确保订单评审工作的规范性和一致性。
二、评审流程1. 订单接收:接收客户订单后,将订单信息录入系统,并分配给相关部门进行评审。
2. 评审准备:评审人员根据订单信息准备评审所需的资料和工具,包括但不限于订单文件、技术规范、合同条款等。
3. 评审会议:召集相关部门的评审人员进行评审会议,讨论订单的可行性、技术要求、交付期限等内容,并记录会议纪要。
4. 评审结果:评审人员根据会议讨论结果,形成评审报告,包括对订单的建议、修改意见和风险评估。
5. 审核和批准:评审报告提交给相关部门领导进行审核和批准,确保评审结果的合理性和可行性。
6. 反馈和修改:根据审核结果,将评审报告反馈给客户,并与客户沟通订单的修改和调整事宜,确保订单的准确性和满足客户需求。
7. 记录和归档:将评审报告和相关文件进行记录和归档,便于后续追踪和查阅。
三、评审要求1. 合规性评审:评审人员要对订单的合规性进行评估,包括但不限于合同条款、法律法规要求、质量标准等,确保订单符合相关规定。
2. 技术评审:评审人员要对订单的技术要求进行评估,包括但不限于产品设计、工艺流程、材料要求等,确保订单的可行性和技术可靠性。
3. 交付评审:评审人员要对订单的交付期限和交付方式进行评估,确保订单的交付能力和满足客户的需求。
4. 风险评估:评审人员要对订单的风险进行评估,包括但不限于合同风险、供应链风险、财务风险等,提出相应的风险控制措施。
5. 信息保密:评审人员要对订单信息进行保密,不得泄露给未授权的人员或机构,确保客户的商业机密和利益安全。
6. 及时反馈:评审人员要及时向客户反馈评审结果和修改意见,确保订单的准确性和客户满意度。
7. 持续改进:评审人员要根据评审工作中发现的问题和经验教训,提出改进意见并落实,不断提高订单评审工作的效率和质量。
订单评审流程和制度
1.0目的为规范客户订单评审,确保客户订单有效完成,满足客户需要,特制订本作业流程。
2.0适用范围适用于所有客户订单及订单更改的评审。
3.0职责3.1商务部:负责客户订单资料初审,参与订单评审会议,并根据订单评审结果处理。
3.2 PMC部:负责组织客户订单评审及订单评审相关工作的沟通、协调和判定。
3.3产品技术部:负责评审样板交期是否满足订单出货要求,根据《样板单》要求制作样板及完成《物料清单》工作。
3.4品保部:负责客户质量要求与本公司生产质量、检验能力的评审。
3.5生产部:负责评审生产能力及条件是否满足订单要求。
3.6采购部:负责评审物料交期是否满足订单出货要求。
3.7总经理:各项订单签订、取消、变更、解约的核准,及订单评审无法达成一致意见时的最终判定工作。
4.0作业程序4.1跟单员接到客户意向订单及相关资料,对订单及相关资料的内容进行初步审查。
审查的重点在于订单必要资料是否完整、内容是否明确,有无疑问或不明白的地方,若有问题,应与客户沟通并要求客户提供准确、完整的订单资料。
4.2跟单员根据客户提供信息,制作《客户订单》报营销部负责人并在2个工作小时内审核无误后转PMC部门部长;如跟单员判定客户提供必要资料不完整,但暂不影响订单生产进度(例如:包装资料不清晰等),先制作《客户订单》并负责向客户要求补齐资料。
4.3跟单员收到客户订单后,4个工作小时内将订单信息录入ERP系统。
4.4客人要求做确认样板时,按以下程序执行。
4.4.1跟单员收到客户订单,1个工作日内出《样板单》并转交产品技术部。
4.4.2如属新开发物料,跟单员在4工作小时内写《询问订购表》交采购部。
4.4.3产品技术部收到样板单后1个工作日内确认样板欠料并填写《物料订购???表》交采购部。
4.5跟单员收到客户订单后,1个工作日内整理出《预留订购表》并交资料员录入电脑。
资料员接到《预留订购表》,4个工作小时内录入电脑并通知采购部。
4.6采购部1个工作日内确认录入的产品物料信息是否完整。
客户订单评审流程
客户订单评审流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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订单评审管理规范
订单评审管理规范一、引言订单评审是企业在进行订单处理过程中的重要环节,通过对订单的评审,能够确保订单的准确性、合规性和可执行性,提高订单处理的效率和质量。
本文旨在制定订单评审管理规范,规范订单评审流程,确保订单评审工作的顺利进行。
二、适用范围本规范适用于企业内部所有涉及订单评审的部门和人员。
三、评审流程1. 订单接收1.1 订单接收人员应在接收到订单后,将订单及时登记并分发给相应的评审人员。
1.2 订单接收人员应对订单的完整性和准确性进行初步评估,如发现问题应及时反馈给下游部门或客户。
2. 订单评审2.1 评审人员应按照规定的时间要求对接收到的订单进行评审。
2.2 评审人员应对订单的内容、要求、交付期限等进行全面细致的审核,确保订单的合规性和可执行性。
2.3 评审人员应将评审结果记录在评审表中,并及时与相关部门或客户进行沟通,解决存在的问题和疑问。
2.4 如有需要,评审人员可邀请相关部门或专家参与订单评审,以确保评审结果的准确性和全面性。
3. 评审结果处理3.1 根据评审结果,评审人员应及时向下游部门或客户提供评审意见和建议。
3.2 如评审结果存在问题或需要修改,评审人员应与下游部门或客户协商,达成共识并进行相应的调整。
3.3 评审人员应将最终的评审结果记录在评审报告中,并及时归档,以备后续参考。
四、评审要点1. 订单内容的准确性和完整性。
评审人员应仔细核对订单中的产品型号、数量、规格、价格等信息,确保订单内容的准确性和完整性。
2. 订单要求的合规性和可执行性。
评审人员应对订单中的要求进行分析和评估,确保订单的合规性和可执行性。
如有问题或疑问,应及时与下游部门或客户进行沟通。
3. 交付期限的可行性和合理性。
评审人员应对订单中的交付期限进行评估,确保交付期限的可行性和合理性。
如有问题或风险,应及时向下游部门或客户提出建议。
4. 相关文件和资料的完备性和准确性。
评审人员应核对订单中所需的相关文件和资料的完备性和准确性,确保订单处理过程中所需的信息齐全可靠。
订单评审管理规范
定单评审管理规范一、背景介绍定单评审是企业在接收客户定单后,对定单进行审核和评估的过程。
通过定单评审,企业可以确保定单的合法性、可行性和风险控制,为定单的顺利执行提供保障。
本文旨在制定定单评审管理规范,以确保定单评审过程的规范化、高效化和准确性。
二、评审流程1. 定单提交:客户提交定单至定单评审团队。
2. 定单初审:评审团队对定单进行初步审核,包括定单的完整性、合法性和风险评估。
3. 资源评估:评审团队评估定单所需的资源,包括人力、物力和财力等。
4. 技术评估:评审团队对定单的技术要求进行评估,确保企业有能力满足客户需求。
5. 风险评估:评审团队对定单的风险进行评估,包括市场风险、供应链风险和财务风险等。
6. 决策会议:评审团队召开决策会议,讨论定单的可行性和风险控制措施,并做出决策。
7. 反馈与确认:评审团队将评审结果反馈给客户,并与客户确认定单细节和要求。
8. 定单执行:定单评审通过后,定单进入执行阶段。
三、评审标准1. 完整性:定单必须包含客户的基本信息、产品数量、交付日期和付款条件等核心要素。
2. 合法性:定单必须符合国家法律法规和企业内部政策,不得违反合同法和商业道德。
3. 技术要求:定单的技术要求必须明确、可行,并符合企业的技术能力和标准。
4. 风险控制:评审团队必须评估定单的风险,并提出相应的风险控制措施和应对方案。
5. 可行性:评审团队必须评估定单的可行性,包括生产能力、供应链能力和财务能力等。
6. 交付日期:定单的交付日期必须合理、可行,并与客户达成一致。
7. 付款条件:定单的付款条件必须合理、明确,并符合企业的财务政策和风险控制要求。
8. 客户要求:评审团队必须评估定单是否满足客户的特殊要求和定制需求。
四、评审团队的职责1. 评审团队负责审核和评估客户定单,并确保定单的合法性和可行性。
2. 评审团队负责评估定单的风险,并提出相应的风险控制措施和应对方案。
3. 评审团队负责与客户沟通,解答客户的疑问,明确定单细节和要求。
订单评审管理规范
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是企业在进行订单处理过程中的一个重要环节,通过评审可以确保订单的准确性、合规性和可执行性,从而提高订单处理的效率和质量。
本文旨在制定订单评审管理规范,明确评审的流程、责任和要求,以确保订单评审工作的顺利进行。
二、评审流程1. 订单接收:接收来自客户的订单,并进行初步检查,确保订单信息完整、准确。
2. 评审组成:根据订单的性质和复杂程度,确定评审小组成员,包括销售、生产、质检等相关部门的代表。
3. 评审准备:评审小组成员在评审前应准备相关资料,包括订单文件、技术规范、产品样品等。
4. 评审会议:评审小组成员按照约定时间召开评审会议,对订单进行全面评审,讨论订单的可行性、技术要求、交货期等。
5. 评审记录:评审会议过程中,由评审组成员记录评审意见、修改要求和决策结果,确保评审过程的可追溯性。
6. 评审结果通知:评审小组根据评审结果,向相关部门和客户发送评审结果通知,包括订单通过、需要修改的要求等。
三、评审责任和要求1. 销售部门责任:负责订单的接收和初步检查,确保订单信息的准确性和完整性。
- 确认订单信息是否符合公司政策和要求。
- 检查订单的技术要求和交货期是否合理可行。
- 确保订单文件的完整性并妥善保存。
2. 生产部门责任:负责订单的生产执行和技术要求的实施。
- 根据评审结果,制定生产计划,并确保按时交付。
- 确保生产过程中的质量控制和技术要求的满足。
- 及时与销售部门沟通订单执行情况,解决可能出现的问题。
3. 质检部门责任:负责订单的质量检查和验收。
- 对生产过程中的关键环节进行质量把关。
- 根据评审结果,进行产品的质量检验和验收。
- 提供质量报告和相关证明文件,确保产品质量符合要求。
4. 评审小组成员要求:- 具备相关专业知识和经验,能够全面评估订单的可行性和技术要求。
- 对订单评审流程和标准有清晰的理解和掌握。
- 保持客观、公正的态度,提出合理的修改要求和建议。
订单评审流程
为了规范订单评审流程,准确把握顾客要求,合理调动公司资源满足客户需求,特制定本程序。
1.目的为使顾客对本公司的产品在质量、价格、交货期、产品技术要求、售后服务等方面的要求得到本公司的准确把握,公司应对顾客的订单进行评审,确保本公司有能力按要求履行订单(合同)。
2.适用范围适用于本公司所有顾客订单的受理、评审变更(修改)等管理过程。
3.相关责任部门营销中心、财务部、生产工厂、采购中心、品控中心、机修部。
4.工作职责4.1 营销中心:负责了解顾客订单需求并组织对订单进行评审,对订单的规范化、准确性负责。
4.2.1.生产技术开发部负责评审订单所述产品的生产工艺,是否能对本订单产品的生产提供有效的技术支持,保证生产的顺利进行。
4.2.2.生产计划部门负责评审订单要求的交货期及生产能力(产能)。
4.3采购中心负责评审订单短缺物料的采购能力及采购周期,主要指短缺的蓝皮、膜纸、化料等。
4.4 机修部负责评审特殊订单机器的维修合及生产设备的生产能力。
4.5 财务部负责对特殊订单的成本和利润进行分析并上报总经理,成本与利润分析评审不在专题会议上进行。
5.程序5.1长期供货协议5.1.1长期供货协议是指本公司与客户签订的一段时间内的供货合同(一般为一年),通常指本公司的长期合作客户,如百丽,莱尔斯丹等。
5.1.2与本公司有长期供货协议的客户每次订货时只需向本公司发出订货通知单,营销中心即可把客人的订货单转化为本公司的生产订单下达到生产部。
5.1.3与本公司无长期供货协议的顾客(通常指新客户),每次订货均需与本公司签定订货合同,公司组织对顾客的资质进行考察,然后决定是否受理客人的订单。
5.1.4《长期供货协议》由总经理批准后生效。
5.2 订单分类5.2.1常规订单:客人订单所述产品是针对本公司曾经量产过的产品。
5.2.2新产品订单:订单所述产品本公司从未有进行过大生产量产。
5.2.3特殊订单:特指订单价值超过一定额度(如单种产品价值超过20万或数量超过1万SF)或其它类型的订单。
订单评审管理规范
订单评审管理规范一、背景介绍订单评审是企业在进行订单处理过程中的一项重要环节,通过评审可以确保订单的准确性和完整性,提高订单处理的效率和质量。
本文将介绍订单评审的管理规范,包括评审流程、评审标准、评审人员的职责和评审记录的管理。
二、评审流程1. 订单接收:订单评审开始于订单的接收阶段,接收人员应仔细核对订单信息,确保订单的完整性和准确性。
2. 评审准备:评审人员应在评审前进行准备工作,包括熟悉订单相关的产品、服务和客户信息,了解订单的特殊要求和限制条件。
3. 评审会议:评审会议由评审主管召集,评审人员应参加会议并按照规定的时间和地点准时到达。
会议应记录参会人员名单、会议时间和地点。
4. 订单评审:评审人员根据评审标准对订单进行评审,包括订单的合规性、技术可行性、交货期要求等方面。
评审人员应根据自身专业知识和经验提出评审意见,并及时与相关部门沟通解决问题。
5. 评审结果:评审主管应汇总评审结果并形成评审报告,报告应包括评审意见、问题和建议等内容。
评审报告应及时发送给相关部门,并确保问题得到解决和反馈。
三、评审标准1. 合规性评审:评审人员应核对订单是否符合公司的法律、法规和政策要求,确保订单的合规性。
2. 技术可行性评审:评审人员应评估订单的技术可行性,包括产品的设计、生产工艺和质量要求等方面。
3. 交货期评审:评审人员应核对订单的交货期要求是否合理和可行,确保能够按时交付产品或提供服务。
4. 客户要求评审:评审人员应核对订单是否满足客户的特殊要求,包括包装、标签、运输方式等方面。
四、评审人员职责1. 评审主管:负责召集评审会议,组织评审工作,汇总评审结果并形成评审报告。
2. 评审人员:根据评审标准对订单进行评审,提出评审意见和建议,并与相关部门协调解决问题。
3. 订单接收人员:负责核对订单信息的准确性和完整性,及时反馈问题和异常情况。
五、评审记录管理1. 评审记录的保存:评审人员应将评审会议的记录和评审报告保存在统一的档案系统中,确保文件的完整性和可检索性。
订单评审情况汇报材料范文
订单评审情况汇报材料范文
尊敬的领导:
根据公司要求,我对最近的订单评审情况进行了汇报,以下是
具体情况:
1. 订单数量,本月共收到订单1000笔,同比去年增长10%。
其中,国内订单占比60%,国际订单占比40%。
订单数量的增长显示
了公司产品在市场上的竞争力和受欢迎程度。
2. 订单质量,在订单数量增长的同时,订单质量也得到了提升。
客户投诉率下降至5%,退货率下降至3%。
这表明公司在产品质量和
售后服务方面取得了显著进步,客户满意度得到了提升。
3. 订单结构,在国内订单中,重复订单占比30%,新客户订单
占比70%;在国际订单中,重复订单占比40%,新客户订单占比60%。
这显示了公司在保持老客户忠诚度的同时,也能够开拓新客户,拓
展市场空间。
4. 订单交付情况,本月订单交付准时率达到95%,延迟交付率
降至5%。
公司加强了生产计划和物流管理,确保订单能够按时交付,提高了客户对公司的信任度。
5. 订单利润,本月订单利润率为15%,较去年同期提升了3个
百分点。
公司通过优化生产成本和提高产品定价,有效提高了订单
利润率,为公司的持续发展提供了资金保障。
综上所述,公司订单评审情况良好,订单数量增长、订单质量
提升、订单结构优化、订单交付准时率提高和订单利润率提升都显
示了公司的良好运营状况和市场竞争力。
我们将继续努力,保持订
单质量和客户满意度,不断提升公司的市场地位和盈利能力。
谢谢!。
订单评审管理规范
订单评审管理规范引言概述:在现代商业环境中,订单评审管理是一个至关重要的环节。
它不仅能够确保订单的准确性和及时性,还能够提高企业的效率和客户满意度。
本文将详细阐述订单评审管理的规范,包括订单准备、评审过程、评审标准、评审结果和评审改进等五个大点。
正文内容:1. 订单准备1.1 确定订单准备的时间和地点:为了保证评审的顺利进行,需要提前确定评审的时间和地点,以便参与者能够合理安排时间和地点。
1.2 收集和准备评审所需的文件和资料:在评审前,需要收集和准备相关的订单文件和资料,包括订单明细、合同条款、技术要求等,以便评审人员能够全面了解订单的内容和要求。
2. 评审过程2.1 确定评审人员:评审人员应包括相关部门的代表和专业人士,以确保评审的全面性和专业性。
2.2 制定评审议程:评审议程应明确评审的内容、目标和时间安排,以便评审人员能够有条不紊地进行评审。
2.3 进行订单评审:评审人员根据评审议程,对订单的准确性、合规性、可行性等方面进行评审,并记录评审意见和建议。
3. 评审标准3.1 准确性:评审人员应核对订单的各项数据和信息,确保其准确无误。
3.2 合规性:评审人员应核对订单是否符合相关法律法规和公司政策,以确保订单的合规性。
3.3 可行性:评审人员应评估订单的可行性,包括供应链、生产能力、资源分配等方面,以确保订单能够顺利执行。
4. 评审结果4.1 记录评审结果:评审人员应详细记录评审意见和建议,包括对订单的修改和改进意见。
4.2 向相关部门和客户反馈评审结果:评审结果应及时反馈给相关部门和客户,以便他们能够了解订单的评审情况和改进措施。
5. 评审改进5.1 定期评估评审流程:企业应定期评估订单评审流程的有效性和改进空间,以提高评审的效率和准确性。
5.2 培训评审人员:企业应定期培训评审人员,提高他们的专业知识和技能,以确保评审的质量和准确性。
5.3 改进订单管理系统:企业应不断改进订单管理系统,提高订单的可追溯性和管理效率,以便更好地支持订单评审工作。
订单评审管理制度范文
订单评审管理制度范文订单评审管理制度第一章总则第一条为了规范订单评审行为,提高订单评审质量,增强订单评审的科学性和公正性,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事订单评审工作的人员,包括订单评审组成员和相关工作人员。
第三条订单评审是指对企业收到的订单进行综合评估和审查的过程,以确定订单的可行性、合理性和风险等因素,并进行相应的决策和处理。
第四条订单评审工作应本着公正、客观、科学、高效的原则进行,以确保订单评审的质量和准确性。
第二章订单评审组成和职责第五条订单评审组由主管领导、相关部门负责人、技术人员和财务人员组成,具体组成人员根据订单的性质和复杂程度确定。
第六条订单评审组的主要职责包括:(一)对收到的订单进行初步筛选,确定是否需要进行详细评审;(二)根据订单内容,对订单的技术、财务、法律等方面进行评估,确定订单的可行性和风险;(三)对订单的价格、交付时间、质量要求等方面进行评估,并提出建议;(四)协助制定订单执行方案,确保订单的顺利执行;(五)监控订单的执行过程,及时发现和解决问题;(六)进行订单评审的记录和归档,以备后续查询和审计。
第三章订单评审的程序和方法第七条订单评审一般按照以下程序进行:(一)收到订单后,由订单评审组进行初步筛选;(二)确定需要进行详细评审的订单,并按照一定的时间节点进行评审;(三)评审过程中,订单评审组成员应根据职责,分别对技术、财务、法律等方面进行评估,并形成评审报告;(四)评审报告中应包括对订单可行性、风险、价格、交付时间、质量要求等方面的评估,并提出建议;(五)评审报告应由评审组成员共同签署,报送主管领导审批;(六)审批通过后,订单的执行方案应及时制定并执行。
第八条订单评审方法应根据订单的性质和复杂程度确定,可以采用定量分析、定性分析和专家评估等方法,确保评审结果的准确性和可信度。
第四章订单评审的要求和标准第九条订单评审应根据企业的战略定位和发展目标,以及订单本身的特点和需求,确定评审的要求和标准。
订单评审管理程序
6.4?生产治理程序?
6.5?记录治理程序?
7.使用表单
7.1?订单评审表?
7.2?客户资料清单?
■交易条件
■产品技术
■销售预估
?新客户潜在 需求调查?
1
r
XX汽车零部件
文件编号
版本号
A/0
订单评审治理程序
制定部门
业务部
生效日期
■本钱预算
主动与客户沟通,洽谈合作意向及增 加谈判时机,知己知彼,促进交易,填 写?新客户需求资料表?.
样品成认VJ
业务部
新客户需 求
业务员在获取客户样品需求依据客户的 要求及时准备:
■所涉及的法律法规、标准和特殊 附加要求.
■组织必须证实其在特殊特性的 选择、文件化和限制方面与顾客 要求相一致.
将客户要求转入?受订单相关要求?
?受订单相关 要求?
XX汽车零部件
文件编号
版本号
A/0
订单评审治理程序
制定部门
业务部
生效日期
客户1
、
丁单评审
业务部 相关部门
客户订单 要求
业务部接到订单,了解和收集具体 产品的要求后填写?合约审查报告?,发 给生技课、品质课、制造课、采购课、 等部门进行共同会签评审.
?客户新产品 输入要求?
新产品设计开
1J
1
T
XX汽车零部件
文件编号
版本号
A/0
订单评审治理程序
制定部门
业务部
生效日期
/
、
客户资料信息
-J
业务部
客户信息
业务部与客户保持良好的沟通,促进 双方合作.待双方合作达成议项后,将 客户的有关资料信息进行收集和完整, 填写?客户一览表?,纳入公司的客户管 理系统.
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订单评审程序
目录
1.总则
2.范围
3.权责
4.定义
5.程序重点
6.附件(表单范本)
批准:_________ 审核:________ 制定:_________ 1.总则
为了使客户更能了解公司的产品,进一步规范产品的生产用语,提高生产效率,及客户满意度,降低公司不必要的消耗,通过对订单评审的有效处理,提升和改善绩效,特制订本程序。
2.范围
客户下发给公司所有产品,产品在生产之前都需经过此程序。
3.权责
项目管理部主办,相关部门协办。
4.定义
4.1 风险订单:业务所下的订单中,经订单评审后认定其在技术、交期上有一定风险的订单统称为风
险订单。
4.2 技术风险:经订单评审或项目内评审的桑拿房在结构或电子技术上有不通过的项或是有没有定型
的物料。
4.3 时间风险:客人要求交期低于25天以下,或按公司现有订单运行状态有严重的时间冲突且有难以
完成的风险。
5.程序重点
5.1常规订单(系统内)评审流程
5.2订单更改评审流程
5.3客户订单资料
客户依据市场的消费走向,将产品所具备的外观,功能,木材名称及其数量 以传真或邮件的形式传递给公司业务员。
5.4生产资料整理,输出
业务员将客户的需求意向,依据公司的产品标准,整理成适合的生产用语, 填写《生产资料》(附件一),交项目管理部初审。
如遇“加急”订单,需 通知到PM 说明要求,PM 组织SCM 、PD 、MP 等部门进行协商,并得出结果。
结果须在生产资料的交货期一栏中注明 准期 字样。
凡注明此字样的单 必须要按生产资料上的交货期交货。
5.5订单评审
5.5.1 项目管理部对业务员输出的生产资料,依公司的产品标准进行初步审核。
审核OK 后的订单交
由业务员上传至ERP (生产资料、配件单、装柜图等在K3系统销售订单中以附件形式存在),经业务经理一审、PM 二审完成后由生产技术部做BOM 的最后审核,三级审核完毕即完成常规订单评审。
5.5.2 客户订单资料出现更改时,由业务整理订单更改信息,交PM 进行订单
更改初审,业务确认后,由PM 将更改资料上传ERP ,并重审附件,同时PM 在RTX 上发布更改信息,完成订单更改评审。
5.5.3 审核属风险订单范围的按本程序“5.8 风险订单处理”操作。
5.5.4 若是新机型或改动大的订单,PM 须组织各相关部门从订单的交货时间、 特殊要求说明、生产语言的理解程度、功能说明等方面详细地进行订 单会审。
会审结果由PM 同业务达成一致意见后,由业务上传致ERP 进 行三级审核。
5.5.5 订单评审原则上是即时审核进行。
若订单机型更改多,有不确定因素 时,PM 须召集相关部门负责人进行订单会审,并要与业务就会审问题 达成一致意见。
5.5.6 如遇“加急”订单,项目管理部可随时召集部分相关部门评审,尽量 在4小时内答复业务。
5.6订单资料确认,下发
5.6.1 经过ERP 系统PM 二级评审的生产资料,各部门可按生产资料的要求 进行生产安排。
5.6.2 经过ERP 二级审核的订单生产资料,如对某些方面存在疑惑,表达不 够清晰的,须通知PM ,PM 将予以确认。
若需要更改生产资料时,PM 将按订单更改程序操作。
5.7 风险订单处理
5.7.1 常规订单中其机型结构、电子更改较大时,PM根据订单的潜在风险组
织相关人员进行风险评估,并将评估结果填写于《产品变更评审表》
内。
若评估结果为技术、时间风险小,则可下单生产。
若评估结果为
技术、工艺风险大,或时间风险大时,则须先打样确认后再进行小批
量。
若业务要求直接进入小批量生产时,则要上报总经办处理。
5.7.2 非正常情况下,公司项目内的新技术或新产品要跳跃进入打样、小批
量生产时,PM须组织相关人员进行风险评估,并将评估结果填写于《产
品变更评审表》内。
风险评估结果为良性则直接下单生产,风险评估
结果有不合格项时,则须根据订单价值为依据作判断是否生产。
5.7.3 样品单,且风险评估不合格项有改进措施时,可以下单按改进方式打样测试合格后发给客人。
5.7.4 样品单,且风险评估不合格项没有改进措施时,不可以下单打样,若要时,则须上报业务副
总处理。
5.7.5 小批量订单,且风险评估不合格项有改进措施时,原则上要先打样确认改进措施的有效性后
再进行生产。
若因时间因素,要直接进入小批量生产时,则须上报总经办处理。
5.7.6 在订单评审中有新物料时,须按新物料的处理流程(附件三)及物料试产流程(附件四)进行。
在《产品变更评审表》中须注明各个具体环节的具体完成时间及相关责任人,PM针对实际完
成时间进行记录。
5.8 项目管理部依订单评审时的状况及异常问题,将结果分别记录于《订单评审记录表》(附件二)、
《订单更改统计记录表》(附件三),《产品变更评审表》(附件四)、《风险订单评估记录表》(附件五),以便于后续的查找分析及改善。
6.附件
附件一:生产资料
附件二:订单评审记录表
附件三:订单更改统计记录表
附件四:产品变更评审表
附件五:风险订单评估记录表
附件六:销售订单至采购订单各部门完成时间
附件七:常规订单(系统内)评审流程常规订单评审流程.
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附件八:订单更改评审流程订单更改评审流程.
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附件九:新物料处理流程新物料处理流程.vs
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附件十:物料试产流程
物料试产流程.vsd
附件一:生产资料
NO:
**********有限公司
生产资料
TO:公司各相关部门
附件二:订单评审记录表
订单评审记录表
附件三:订单更改统计记录表
订单更改统计记录表
附件四:产品变更评审表
产品变更评审表
附件五:风险订单评估记录表
风险订单评估记录表
附件六:销售订单至采购订单各部门完成时间
业务下单(业务经理一审)→PM审核(8H工作日)→PE技术员做BOM及订单内更改图纸(32H工作日)→计划部物料采购计划(16H工作日)→采购订单审核(8H工作日)→完成采购订单。