语言交际礼仪原则

语言交际礼仪原则篇一：简析言语交际的合作原则和

礼貌原则

简析言语交际中的合作原则和礼貌原则

语言是人类社会用于交际和思维的最重要的符号系统，是人类最重要的交际工具。对于语言功能，德国诗人海涅在《法国的现状》中曾有精辟的论述；“语言之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。”为了保证言语交际的顺利进行，交际双方必须共同遵守一些基本原则。美国语言学家格莱斯提出“合作原则”及与之相关的“会话含义”理论，在此基础上又由英国语言学家利奇等人补充提出了“礼貌原则”我国也有研究者提出了“协调原则”（包括得体准则、合意准则、接近准则），这些原则构成并完善了言语交际的基本原则。

（一）合作原则

格赖斯指出；在言语交际中，双方都希望所说的话语能够相互理解，彼此总是要相互合作的，因此都遵循“合作原则”来达到预期的目的。合作原则包含如下四条准则。

1．真实准则

又称“质量准则”在人们的交往中，讲真话是基本的行为准则，人们一般都会努力去实践这条准则，说话人会努力使听话人相信所听到的话是真实的；在听话人看来，说话人所说的也应该是真话。因此，某种托词也可能被认为是说的真话。

2．适量准则

又称“数量准则”，适量准则要求说话人所说的话语应当含有与当前交谈目的相关的信息内容，并且所说的话不多不少，既不使人感到信息量不足，又不使人感到重复哕唆。

3．相关准则

又称“关联准则”，相关准则要求所

说的话要与话题相关，即要切题。比如对于对方提出的问题，不能避而不答，或者答非所问，否则就是违反了相关准则。例如：

那大嫂看着手中的车票，眼里含着热泪说：“大兄弟，你叫什么名字?是哪个单位的?”雷锋笑了笑，心想这大嫂真有意思，大概还想还钱呢，就说：“大嫂，别问了，我叫解放军，就住在中国。

雷锋的回答是有意违反相关准则的。

4．方式准则

方式准则是指表达方式要清楚明白。要显豁，避免晦涩；要明确，避免歧义；要简洁，避免罗嗦；要有条理，避免杂乱。在言语交际中，所说的话如果晦涩难懂，歧义难解，或重复罗嗦，杂乱无章，就是违反了方式准则。例如：这不是问题的问题，解决这个问题不是问题，关键的问题不是这个问题，而另外一个问题的问题，解决关键性的问题，才是最重要问题的问题。

这个例子中的说话者不厌其烦地颠来倒去，重复罗嗦晦涩杂乱，违反了方式准则。

（二）礼貌原则

言语交际中，不光要求遵守合作原则，还需遵守礼貌原则。所谓礼貌原则，是指人们在言语交际中应遵守的社会礼貌规范。礼貌原则是英国语言学家布朗、列文森、利奇等人继格赖斯的合作原则之后提出来的，是对合作原则的补充和完善。英国语言学家利奇把礼貌原则分为六项准则：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则、同情准则。中国学者则将其归纳起来提出有关“礼貌原则”的三方面要求：少损人利己、少贬人扬己和多赞同他人。

1．少损人利己

该准则涵盖了“得体准则”与“慷慨准则”得体准则要求说话人尽量减少有

损于别人的观点，尽量增加有益于别人的观点，也就是要尽量少让别人吃亏，多使别人获益。例如美国NBA2000年赛

季中，湖人队的奥尼尔在和快船队的比赛中，一人独得61分，比赛结束后，他说：队友们期待我在比赛中拿到50分，我试着做了；然后他们还不满足，期待我得到更多，结果就是这样，感谢队员和菲尔给我这个机会??奥尼尔本人在这次比赛中起了重要作用，是这场比赛得以获胜的功臣，但是在言语中他并没有居功自傲，而是对队友和教练给予了充分的肯定，符合得体准则。慷慨准则则是减少表达利己的观点，使自己多吃亏少受益。

少贬人扬己包含赞誉准则与谦逊准则。赞誉准则是减少表达对他人的贬损，对别人少贬低多赞誉。谦逊准则则是减少对自己的表扬，对自己多贬低少赞誉。

2．多赞同他人

多赞同他人又包含了一致准则与同情准则。一致准则是减少自己与别人在观点上的不一致，尽量增加一致性。同情准则则是减少自己与他人在感情上

的对立，尽量增加同情。这也就是通常所说的理解万岁。

（三）礼貌原则与合作和原则的关系

礼貌原则是作为合作原则的修正和补充提出来的。在一定的语境下，人们会为了遵守礼貌原则而违背合作原则，或者相反，为了合作原则而违背礼貌原则。当然，最理想的应该是两者兼顾、两全其美。

礼貌原则与合作原则配合的情况，例如：

李瑞环在香港会展中心会见各界知名人士，在讲话中谈到“团结、稳定、发展、繁荣”。一名香港女记者抢着问道：“您在讲话中强调了团结的重要，这是不是指香港人不够团结?”刁钻的问题是从反面提出的，顿时全场静了下来，目光一下汇聚到李瑞环身上。李瑞环笑了，反过来问这个记者：“如果我祝你身体健康，是不是指你身体不健康呢?”继而他又转向其他在场的记者：“可不可以这样

理解呀?”偌大的场地上笑声四起，有的记者甚至禁不住鼓起掌来。

礼貌原则与合作和原则违背的情况，例如：

甲老师：“乙同学，既然你回来了，就不妨一块儿听听。我的意见不一定正确，仅供参考。”

乙同学：“连您自己都觉得不一定正确，干嘛还要说呢?”

甲老师怔了一怔，还是说了下去。

随着时代的发展，语言也在不断的发展，也将会出现新的语言交际原则，与时俱进，更好的遵守语言交际原则，能够让你有个更好的未来。

篇二：社交礼仪习题及答案

1.（）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。（分）

A. 手势微笑练习法

B. 部分练习法

C. 含箸法

D. 对镜微笑训练法

2.生活里最重要的是（），它比最

高的智慧，比一切学识都重要。（分）

A. 仪表

B. 修养

C. 礼貌

D. 风度

3.（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。（分）

A. 倾听

B. 品位

C. 爱好

D. 兴趣

4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用手握手。（分）

A. 拥抱

B. 双手

C. 右

D. 左

5.以礼相待是（）的核心内容。（分）

A. 诚信

B. 礼仪

C. 交往

D. 合作

6.以礼相待是（）的核心内容。（分）