第九讲 职业发展决策

第九讲职业发展决策教学内容：1. 职业生涯决策理论1）标准化职业生涯决策模型2）描述性职业生涯决策模型3）规范性职业生涯决策模型2. 大学生职业生涯规划的制定与实施1）大学生职业生涯规划的主要原则2）大学生职业生涯规划的基本步骤3）大学生职业生涯规划的常用方法4）大学生职业生涯规划的实施教学目标：1. 使学生了解职业发展决策类型和决策影响因素2. 使学生思考并改进自己的决策模式3. 引导学生将决策技能应用于学习规划、职业目标选择及职业发展过程。

一、职业生涯决策理论在日常生活中，我们经常要面临各种各样的抉择情境。

有的决定很简单，只要稍加思考，很快就能依照个人的需要或喜好做选择。

例如：今天要穿什么衣服；到食堂吃饭点什么菜；要不要给同学过生日等。

有的决定可能需要花些时间去考虑，但决定的后果可能关系到一个人未来的发展前途。

比如，选择哪所大学？选择哪个专业？选择什么样的职业等。

从研究取向来看，职业生涯决策模型可以分为：标准化模型、描述性模型和规范性模型。

标准化模型明确说明如何做出理性选择；描述性模型描述并解释在现实生活中人们如何从实际选项中来做出选择；规范性模型勾勒出做出更好的决策可能包括的步骤，并承认个体做出的决策按照标准化决策模型来说可能不是最好的。

（一）标准化职业生涯决策模型标准化决策理论又称经典决策理论，该类型理论认为决策者能够加工所有相关信息，能够做出完全理性的选择，在选择时遵循着效用最大化原则。

1. Gelatt 模式Gelatt 模式特别强调资料的重要性，他将个人处理资料的策略分成三个系统：（1）预测系统：预测不同的选择可能会造成的结果，及估算出每个行动可能造成该结果的几率，以作为该采取哪个行动方案之参考；（2）价值系统：个人对于各种可能的行动之内在喜好程度；（3）决策系统:评判各种行动方案的标准，其选择的取向分为：a. 期望取向：选择可能达成自己最想要的结果之方案；b. 安全取向：选择最安全、最保险的方案；c. 逃避取向：避免选择可能造成最不好结果的方案；d. 综合取向：选择需要而又最可能成功、不会产生坏结果的方案。

1962年Gelatt提出了职业生涯决策的五个步骤：a. 个体意识到做决策的需要，并确定决策的目的或目标；b. 搜集与目标或目的有关的信息，同时调查所有可能的方案；c. 对搜集到的信息进行预测，估计可能的选择结果以及结果出现的概率；d. 根据价值系统，评价结果是否满足需要；e. 决策的评估和选择，根据可能的结果及结果的价值，按照一定的标准作出决策。

决策有两种，即终极性决策或调查性决策。

a. 终极性决策：指与目的或目标一致或相关的决策；b. 调查性决策：指还需要进一步考察的决策。

调查性决策最后将导致终极性决策。

他认为，预测系统和价值系统的内容比决策标准更容易观察到，而且远不如决策标准复杂，所以，提高信息服务将会增加作出好决策的可能性。

2. Krumboltz 社会学习论Krumboltz及其同事吸取经典决策理论和班杜拉的社会学习理论的精华，提出了职业生涯决策的社会学习论。

职业生涯决策的社会学习理论指出，职业选择过程受到四类因素的影响：a. 遗传天赋和特殊能力（如内在素质、身体障碍、音乐和艺术的能力）；b. 环境条件与事件（如劳动法规、技术进步、社会机构变化、家庭资源）；c. 学习的经验(如各种工具性学习、行为和认知反应、观察学习)；d. 任务完成技能（设定目标、工作习惯、情绪反应方式。

）Krumboltz 于1977年以学习理论对职业生涯觉得技巧的作用进行研究，提出了帮助他人进行职业生涯决策的7个步骤模式：（1）界定问题：理清自己的需求及时间或个人限制，并制定出明确的目标；（2）拟定行动计划：思考可能达成目标的行动方案，并规划达成目标的流程；（3）澄清价值：界定个人的选择标准，作为评量各项方案的依据；（4）找出可能的选择：搜集资料，找出可能的方法；（5）评价各种可能的选择：依据自己的标准来评价各种可能的选择；（6）系统地删除：有系统地删除不合适的方案，挑选最合适的选择；（7）开始行动：开始执行行动方案。

（二）描述性职业生涯决策模型描述性职业生涯决策理论描述或解释个体如何从实际生活的职业选项中作出决策，主要有以下几种代表性的研究：1. Tiedeman 的决策历程Tiedeman将整个职业决策过程分为两个阶段、七个步骤。

第一，预期阶段（Anticipation）, 主要任务是做出职业决策。

该阶段可分为四个步骤：（1）试探（Exploration）,考虑不同选择方向及可能目标；（2）具体化（Crystallization）,经过对各种选择方向或目标的优缺点的斟酌，情况逐渐清楚；（3）选择(Choice)，选定一个能解除目前困扰的目标；（4）明确化(Clarification)，再审视，修正与调整准备要行动的目标。

第二，实践与适应阶段（Implementation and Adjustment）, 是对前一阶段决策的实践和检验。

包括三个步骤：（1）入门（Introduction）,开始执行自己的选择，也是新经验的开始，在新的环境中，争取他人的接纳；（2）转化（Reformation）,调整步伐与心态，专心一致，肯定在新环境中的角色，全力以赴；（3）整合（Integration）,个人的信念与集体的信念达到平衡与妥协。

2.职业生涯决策风格1968年，Dinklage通过访谈研究确定了成人做职业生涯决策时所采用的策略和决策类型。

她将个体的教育、职业和个人决策时所采用的风格分为8类：（1）冲动型（Impulsive）,冲动地选择第一个能够得到的选项；（2）宿命型（Fatalistic），直到机会到来时才做决策；（3）顺从型（Compliant）,遵从他人对决策的指导；（4）延迟型（Delaying）,直到最后一刻才做决策；（5）烦恼型（Agonizing）,过度搜集信息，使用信息时又过度担心；（6）计划型（Planning）,使用像标准化决策模型所推荐的理性策略；（7）直觉型（Intuitive）,因为“感觉到是对的”而做决策，但不能说明原因；（8）瘫痪型（Paralysis），接受做决策的责任，但是感觉过于焦虑而不能对决策做出有建设性的工作。

讨论：请同学们思考自己在平时做决策时，倾向于哪种风格？是稳定的使用同一种策略还是针对不同情况使用不同策略？（10分钟）（请几个同学回答。

）Dinklage 通过研究发现，所有被试中，只有25%的被试被告决策时使用了计划的或标准化策略，其余人使用了其他六种策略。

更有意思的是，只有2/3的学生稳定地使用同一种策略，另外1/3的学生则针对不同情况使用不同策略。

（三）规范性职业生涯决策模型规范性职业生涯决策模型是在试图弥补标准化职业生涯决策模型和描述性职业生涯决策模型不足的基础上发展起来的，比较有代表性的理论模型是认知信息加工理论。

该理论采取规范性观点，规定并提出了个体思考职业生涯决策的几种方式，这些方式将改善个体职业生涯决策的能力。

认知信息加工理论用一个金字塔非常形象地说明了职业生涯决策所涉及的内容，其由三水平图：认知信息加工模型水平一：知识领域包括自我只是（对价值观、兴趣、需要和技能等方面的了解）和职业知识（对职业、教育、休闲、组织等方面的了解），它们就像计算机的数据文件，存储在我们的记忆当中，构成了职业生涯决策的基础。

水平二：决策技能领域关注的是“个体是如何做决策的”，它就像计算机软件程序从各种文件中获取数据，并按照预先设定的方式使用这些数据。

水平三：执行加工领域是指元认知。

元认知是一个人完成一项任务或达到一定目标而投身其中的记忆和思考，是一种思维过程。

它就像操作计算机的人，控制和监督职业生涯决策过程，主宰着我们如何思考生涯问题和制定决策。

信息加工金字塔模型的第二水平是职业生涯决策的关键环节，该理论用CASVE循环表述个体应该如何做出决策。

CASVE循环由五个要素组成：沟通、分析、综合、评估和执行，职业生涯决策就是这五个要素之间循环往复的过程。

（1）沟通（Communication）这是一个“个体意识到自己需要做出选择”的阶段。

在这个阶段个体受到了关于理想与现实情境或自荐存在差距的信息。

这些信息可能通过内部或外部的信息交流途径传达给你。

内部沟通包括情绪信号，例如不满、厌烦、焦虑和失望,还包括身体信号，如昏昏欲睡、头痛、胃部疾病等。

外部信息包括老师告诉我们就业形势不容乐观，父母询问我们关于毕业后的计划，报纸上一篇关于我们所学专业供大于求的文章。

（2）分析（Analysis）这一阶段可能包括三部分：a. 分析问题产生的原因并对问题做出反省，避免冲动、盲目行事。

比如，问一些问题：“为什么我有这样的感受？”“我确实需要做些什么才能解决这个问题？”“做出选择的压力从何而来？”；b. 检查自我知识和职业知识领域，改善自己在兴趣、价值观、技能、职业、学习机会、工作组织、行业类型等方面的知识；c. 考虑和分析可能影响职业生涯决策的积极或消极的想法。

（3）综合（Synthesis）这是一个“扩大并缩小我的选择”的阶段。

在这个阶段，个体综合和加工分析阶段提供的信息，制定出消除问题或差距的行动方案。

在此阶段，问题解决者首先需要搜索寻找各种解决问题的可能性，可能扩展问题解决的选项，发散性地思考每一个可能的问题解决方法。

接着是缩小选择的范围，通常需要缩减到三至五个选项。

为了缩减可能的选项，问题解决者必须回到分析阶段的结果上，挑选出三至五个最好的选择。

（4）评估（Valuing）评估阶段的第一步是评估每一种选择对问题解决者和他人的影响，每个人最终都必须面对这样的抉择：a.对个人而言哪个选择是最好的；b对我生活中重要的人如父母亲友而言哪个选择是最好的；c.对社会而言哪个选择最好。

通过评估过程可以显示出有些选择是对个人和社会都有利。

每一种选择都要从对自己和他人的代价和益处两方面进行考察。

评估过程的第二步就是对综合阶段得出的各种选择进行排序。

能够最好地消除在沟通阶段所确定的存在于现实与理想状态之间的差距的那个选择——可能是职业或继续深造——就会被排第一位。

次好的选择排第二位，依此类推。

此时，好的问题解决者会选出一个最佳选择，并且做出承诺去实施这一选择。

职业生涯问题到此就解决了。

然而，有时第一选择会因为某些原因而不能成功实现，我们必须转向排在后面的那些选择，所以排第二、第三位的那些选择也是恰当的备选方案。

（5）执行（Execution）这是一个“实施我的选择”的阶段。

在此阶段，问题解决者将思考转换为行动，实施有助于解决问题的选择方案。

执行过程中，个体将考察如何尝试一个选择，看它是否适合自己。

有时执行可能涉及到志愿工作、兼职工作或参加某一门课程，有时可能是投简历、花时间与某人一起从事一个具体的工作。