连锁品牌经营管理理念
连锁经营20条管理制度
连锁经营20条管理制度一、公司使命和愿景1. 公司使命：为客户提供高品质的产品和服务，创造美好生活。
2. 公司愿景：成为行业领先的连锁经营品牌，推动行业发展，实现持续创新和增长。
二、组织架构和分工3. 公司设立总部和分支机构，总部负责整体规划和决策，分支机构负责具体运营和管理工作。
4. 工作分工明确，各部门职责清晰，形成有效的工作协同和协作机制。
三、人力资源管理5. 坚持以人为本的管理理念，重视员工的发展和福祉。
6. 实行科学的人才招聘、培训和激励机制，吸引和留住优秀的人才。
四、财务管控7. 健全的财务管理制度，确保企业经营的稳健和可持续发展。
8. 严格执行财务预算和成本控制，合理分配资源，确保经济效益。
五、供应链管理9. 建立高效的供应链体系，确保物流、配送和库存管理的顺畅。
10. 与供应商建立良好的合作关系，共同发展，确保产品质量和供应稳定。
六、品牌管理11. 建立和完善品牌管理体系，加强市场宣传和品牌推广。
12. 提升产品质量和服务水平，树立良好的企业形象，赢得客户信赖和支持。
七、市场营销13. 研究市场需求和竞争动态，制定合理的市场营销策略。
14. 加强与客户的沟通和互动，持续改进产品和服务，满足客户的需求。
八、品质管理15. 坚持品质第一的原则，建立和完善品质管理体系。
16. 严格执行质量标准和流程，确保产品达到国家标准和客户要求。
九、安全环保17. 遵守国家法律法规，注重安全生产和环境保护。
18. 加强安全教育和管理，减少安全事故，降低资源消耗和排放。
十、创新发展19. 不断创新产品和服务，引领行业发展的潮流。
20. 鼓励员工提出创新意见和建议，促进企业发展和进步。
经过以上20条管理制度的不断完善和执行，公司可以在连锁经营领域取得更好的经营和管理效果，实现公司的使命和愿景。
星巴克的经营理念
星巴克的经营理念1.从良好的经营理念开始星巴克之所以取得极大的成功，是因为其前所未有的投资理念：将咖啡馆打造成社交场所。
咖啡馆不再只是去喝杯美味咖啡的去处，而是成了社交和谈天论地的场所，尤其为学生和年轻的城市职场人员所青睐。
星巴克既提供了相关服务，却又与众不同。
它让一种不起眼的产品变成了顾客们乐意接受的非常体验。
2．志向远大星巴克1971年在西雅图的派克市场开了第一家店。
当时公司规模很小，但创业初期就有远大的抱负。
公司1982年公开上市，离最初创办已有10年。
起步时虽不起眼，公司现在已占有了专业咖啡市场的40%，并且这方面的预期增长让其有进一步增长拓展的大量机会。
可以说，星巴克才刚刚开始其独霸全球的步伐。
星巴克是稳扎稳打增长业务的。
它肯定不是那种一夜暴富的公司，但是坚持、耐心、过人的经营及财务运作使其成了全球关注的物件。
如果星巴克能做到，其它小型企业肯定重复其成功的模式(谁知道，没准儿就是你的公司)。
3．打破常规思维星巴克的优点在于其发现机会的能力，有时甚至不惜违背零售规律。
星巴克超常规思维的能力是其它发展壮大的小型企业所共有的特点。
这一点表现在星巴克发展不动产的模式上，已经成为传奇。
它对各个分店选址时从不遵循零售业的金科玉律，不是单单注重人口、交通、竞争对手的位置甚或各分店的间隔；相反，它会在选定的区域集中开店，让星巴克的分店到处可见。
传统的零售思维反对个分店集中分布，因为这样会减少现有分店的销售量。
星巴克违反常规，追求集中分布，以此来增加总销售量和市场份额。
这种做法虽有风险，但已经见到成效：地毯式轰炸的开店模式使其迅速取得了市场优势。
这种策略也降低了供货和各分店管理的成本。
公司巨大的规模能够化解新店开张时对其它分店销售量的冲击。
4．选对合作伙伴星巴克的经历证明，即使是大公司也需要别人的?明来达成自己的目标。
实际上，星巴克成功的一个主要原因就是其战略伙伴关系。
1993年，公司与美国巴诺连锁书店联手向书店顾客推出了咖啡产品。
加盟门店运营方案
加盟门店运营方案一、经营理念作为加盟门店的经营者，要明确自己的经营理念，以此作为加盟门店的发展方向。
正确的经营理念可以在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得消费者的信赖和支持。
加盟门店的经营理念应包括以下几个方面：1. 专注于产品质量：产品质量是加盟门店的生命线，只有保证产品质量才能吸引更多的消费者，并在市场中获得更好的口碑和信誉。
2. 提供优质的服务：为顾客提供优质的服务是加盟门店的基本职责，要注重消费者的体验，提高顾客满意度，从而提升再次购买率和口碑传播。
3. 不断创新：市场竞争激烈，要想在竞争中立于不败之地，就必须不断创新，更新产品和服务，以满足不同消费群体的需求。
4. 注重品牌建设：良好的品牌形象是吸引消费者的关键，要做好品牌建设、提升品牌知名度，以此赢得更多的消费者。
二、市场调研在加盟门店运营前，要对所在地的市场进行充分的调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况，以制定出合理的经营策略。
1. 消费市场调研：了解目标市场的消费者人群、消费习惯、消费需求，以此确定产品和服务的定位，以及价格策略。
2. 竞争对手调研：了解当地竞争对手的情况，包括产品种类、价格、促销活动等，以制定出针对性的经营策略，避免同质化竞争。
3. 法律法规调研：了解当地的相关法律法规，确保经营合法合规，避免因为违法行为带来的风险。
三、店铺选址店铺选址是加盟门店成功的关键之一，好的店铺选址可以带来更多的流量和更好的经营效果。
1. 根据市场调研确定店铺选址：根据市场调研的结果，选择适合的店铺选址，尽可能选择人流量大、交通便利的位置。
2. 考虑周边环境：店铺周边的环境也是店铺选址的考虑因素之一，要考虑周边的商业氛围、同行竞争等情况。
3. 租赁合同谈判：在选定店铺后，要与店铺的出租方进行租赁合同谈判，争取到较为优惠的租金和租赁条件，减少经营成本。
四、产品策划产品是加盟门店的核心竞争力，要根据市场调研的结果，提供符合消费者需求的产品。
连锁经营原理
连锁经营原理
连锁经营原理是指通过加盟或合作模式，将成功的经营理念、品牌形象和运营方式复制到不同的地区或不同的门店中，实现统一的管理和运营，以提高整体效益和市场竞争力。
其核心原理包括以下几点：
1. 统一品牌形象和标准化经营：连锁经营强调品牌的统一形象和标准化经营，通过制定统一的标准、规范和流程，确保不同门店的产品质量和服务水平一致，提升品牌的知名度和声誉。
2. 集中采购和供应链管理：连锁经营可以通过集中采购，获得更好的采购价格和供应商资源，提高产品的质量和竞争力。
同时，通过建立高效的供应链管理系统，实现商品的统一配送和库存管理，提升运营效率和降低成本。
3. 统一营销和广告策略：连锁经营可以利用集团资源，制定统一的营销和广告策略，提高品牌的宣传和推广效果。
通过统一的广告媒介和活动，增加品牌曝光率和市场份额，吸引更多的消费者和拓展更广的市场。
4. 专业化管理和培训支持：连锁经营可以提供专业的管理和培训支持，帮助加盟商或合作伙伴提升经营能力和素质水平。
通过培训人员和提供相关工具、流程，提升员工的专业素养和服务质量，提高整体运营的效率和质量。
5. 经验共享和创新发展：连锁经营可以通过经验共享和创新发展，不断优化运营模式和产品服务，提高竞争力和创造力。
通
过管理层和加盟商的沟通和交流，吸收新的想法和创新，推动企业的不断发展和成长。
总之，连锁经营通过统一品牌形象、标准化经营、集中采购和供应链管理、统一营销和广告策略、专业化管理和培训支持、经验共享和创新发展等原理，实现不同门店的统一管理和运营，提高效益和竞争力，从而实现规模化经营和持续发展。
加盟店的连锁经营管理模式
加盟店的连锁经营管理模式连锁经营是一种商业模式，在这种模式下，母公司将自己的品牌和经营理念授权给加盟商，让加盟商在特定区域内开设代理店。
加盟店的连锁经营管理模式是指母公司通过一系列管理方法和制度来统一管理各个加盟店，确保其运营的一致性和高效性。
下面将从以下几个方面探讨加盟店的连锁经营管理模式。
1. 统一的品牌形象加盟店的连锁经营管理模式的核心之一是统一的品牌形象。
母公司通过品牌形象的统一设计、标识和宣传，将加盟店打造成一个整体，让消费者无论走进任何一个加盟店，都能感受到相似的风格和服务。
2. 统一的产品质量和服务标准为了确保消费者在各个加盟店都能享受到相同水准的产品质量和服务标准，母公司会制定一系列的标准化操作流程和质量要求，向加盟店提供培训和指导，确保他们能够准确执行标准，提供一致的服务。
3. 统一的采购和供应链管理母公司通常会建立统一的采购和供应链管理系统，为加盟店提供统一的产品采购渠道和供应商资源。
这样可以确保产品质量的一致性和价格的竞争力，同时通过集中采购达到成本节约的效果。
4. 统一的营销策略和促销活动母公司会制定统一的营销策略和促销活动，包括广告宣传、促销方案、会员管理等，以提升整体品牌知名度和销售业绩。
加盟店需要遵循母公司的市场策略，并根据当地市场情况灵活调整，以实现最佳效果。
5. 统一的培训和管理体系母公司会建立统一的培训和管理体系，为加盟店提供员工培训、管理咨询和技术支持，确保加盟店员工具备专业知识和服务技能，以提升客户满意度和忠诚度。
6. 实时的信息化系统支持为了实现加盟店的连锁经营管理模式，母公司通常会建立一套完善的信息化系统，包括POS系统、库存管理系统、会员管理系统等，为加盟店提供实时的销售数据和经营分析，帮助他们做出准确的决策和调整经营策略。
结语加盟店的连锁经营管理模式是一种相对成熟和有效的商业模式，可以让母公司快速扩张品牌影响力，同时降低经营风险。
通过统一的品牌形象、产品质量标准、采购和供应链管理、营销策略、培训和管理体系以及信息化系统支持，母公司可以有效管理和指导各个加盟店，实现共赢的局面。
连锁经营管理原理与实务项目
连锁经营管理原理与实务项目随着市场竞争的日益激烈，连锁经营成为了众多企业的首选发展模式。
本文将探讨连锁经营的基本原理以及相关的实务项目，以帮助读者深入了解并运用于实践中。
一、连锁经营的基本原理连锁经营是指一个企业通过对外扩展，将自身的经营理念、品牌形象、管理制度等复制到多个门店或加盟商中，实现规模效应的经营模式。
其基本原理包括以下几个方面：1. 标准化与统一性：连锁经营要求所有的门店或加盟商都必须按照总部给出的标准进行经营，包括商品的选择、价格的制定、服务的提供等。
统一的经营标准能够保证消费者在不同门店中获得相似的消费体验，提升品牌形象和口碑。
2. 规模效应与资源整合：连锁经营能够通过规模化的经营，实现采购成本的下降、品牌宣传的提高、技术研发的投入等方面的资源整合，从而降低企业的成本，并提高企业的竞争力。
3. 统一的管理与授权机制：连锁经营通过建立统一的管理制度和授权机制，确保各个门店或加盟商能够按照总部的要求进行经营，并对其进行必要的监督和指导，从而保证品质的一致性和经营水平的提升。
4. 系统化的培训与支持：连锁经营需要为加盟商或门店提供系统化的培训和支持，包括产品知识、销售技巧、员工管理等方面的培训，以提高他们的经营能力，并提供及时的支持和帮助。
二、连锁经营的实务项目为了实现连锁经营的有效管理与运营，企业需要在以下几个方面进行具体的实务项目操作：1. 品牌定位与市场调研：企业在进行连锁经营之前，需要对市场进行充分的调研，并确定自身的品牌定位和商业模式。
这包括对目标消费群体的分析、竞争对手的研究、商品定价策略的制定等。
只有明确了品牌定位和商业模式，才能更好地进行后续的经营管理工作。
2. 加盟商选择与培训：企业在发展连锁经营时，可以选择自营门店或者加盟方式。
对于加盟商的选择，企业需要根据其经营经验、资金实力、对品牌的认同等进行评估，确保其能够胜任并符合品牌要求。
此外，企业还需要为加盟商提供系统化的培训，使其能够准确理解企业的经营理念和运营模式。
品牌管理的核心理念
品牌管理的核心理念品牌管理是企业经营中的重要组成部分，它涉及到企业的品牌战略、品牌定位、品牌传播等方面。
在竞争激烈的市场环境下，品牌管理的核心理念对企业的发展至关重要。
本文将从品牌价值、品牌认知、品牌体验和品牌忠诚度等方面探讨品牌管理的核心理念。
一、品牌价值品牌价值是品牌管理的核心理念之一。
品牌价值是指品牌在市场中的影响力和价值。
一个有价值的品牌能够吸引消费者的关注，提高产品的竞争力。
品牌价值的提升需要企业在产品质量、服务质量、品牌形象等方面进行全面的提升。
通过不断提升品牌价值，企业可以获得更多的市场份额和利润。
二、品牌认知品牌认知是品牌管理的核心理念之二。
品牌认知是指消费者对品牌的知晓程度和认可程度。
一个有高度品牌认知的品牌能够在消费者心中建立起良好的形象和信任感。
企业可以通过广告宣传、产品展示、口碑传播等方式提升品牌认知度。
同时，企业还需要保持品牌形象的一致性，确保消费者对品牌的认知是准确的。
三、品牌体验品牌体验是品牌管理的核心理念之三。
品牌体验是指消费者在使用产品或服务过程中所获得的感受和体验。
一个有良好品牌体验的品牌能够提高消费者的满意度和忠诚度。
企业可以通过提供优质的产品和服务，创造独特的购物体验，来提升品牌体验。
同时，企业还需要关注消费者的反馈和需求，不断改进产品和服务，提升品牌体验。
四、品牌忠诚度品牌忠诚度是品牌管理的核心理念之四。
品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度和购买意愿。
一个有高度品牌忠诚度的品牌能够吸引更多的忠实消费者，提高品牌的市场份额和竞争力。
企业可以通过建立良好的客户关系，提供个性化的服务，加强品牌与消费者的互动，来提升品牌忠诚度。
综上所述，品牌管理的核心理念包括品牌价值、品牌认知、品牌体验和品牌忠诚度。
企业需要在这些方面进行全面的管理和提升，才能够在竞争激烈的市场中获得成功。
品牌管理的核心理念是企业发展的基石，只有不断提升品牌价值和品牌认知，创造良好的品牌体验和品牌忠诚度，企业才能够在市场中立于不败之地。
宜家的企业经营理念和具体方法
宜家的企业经营理念和具体方法企业经营理念一、独立自主的品牌经营。
简洁的品牌标识，象征了家居用品的可信任性、耐用性、简洁性。
宜家巧妙地运用几何图形来塑造出“宜家”独特且蕴含深意的品牌标识。
由这些旧元素重新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点，同时也给人一种稳重、朴实之感。
宜家并不满足于仅控制已是全球最大的家居产品渠道，它更希望自己的品牌及专利产品最终能覆盖全球。
基于此种企业经营理念，宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，宜家的设计师辛勤工作以保证得到“全部的产品、全部的专利”。
所以对于宜家而言，绝不会存在所谓的“上游制造商”的压力，也没有任何一家制造商能对它进行所谓的“分销链管理”。
企业经营理念二、独特的研发设计体系。
成本控制战略始终是宜家引以为自豪的生意经营策略，“不断降低成本从而降低价格”可以说是宜家商业哲学中最重要的组成部分之一。
宜家反复强化一个企业经营理念，就是要始终为广大中低收入阶层的消费者提供价廉物美的商品和优质服务。
首先，宜家追求以合理且经济的方式，开发并制造自己的产品，以减低物料的浪费。
宜家用“简单”来降低顾客对成本的疑问，用“美”来提高顾客对价值的评价。
采用以“模块”为导向的研发设计体系，把低成本与高效率结为一体。
其次，宜家的设计师们会与生产商们进行合作，以进一步找出利用现有工艺制造家具的巧妙办法，一旦设计定稿，宜家的采购员会在世界各地寻找拥有最合适的原材料的供应商。
全球2 000多家供应商会展开激烈的角逐，得分高的供应商将得到“大定单”的奖励。
宜家在全球各地进行制造外包，大量采购，以最大限度地降低制造成本。
宜家最大范围地鼓励供应商之间的自由竞争，这种竞争的压力迫使供应商加入这场追求“价低质优”的角逐中来。
再次，宜家每年会对其供应商提出固定的压低生产成本的指标，使其制造成本能进入一个持续下降的良性循环，所以宜家能够以低廉的价格优惠消费者，在市场上也更具竞争力。
7-11便利店连锁经营与管理
清晰的价格
7-11坚持以顾客为中心， 注重精细化管理，从商品 小票标注、优惠活动等全 方位的持续提升，始终追 求为顾客提供100%的完美 服务。
7-11扩张战略
特许经营：有形市场扩 张的有力武器
电子商务：从有形市场 向无形市场扩张
物流配送：从零售市场 向物流市场扩张
特许经营：有形市场扩张的有力武器
行为识别系统分析
• 基于理念识别(MI)的企业文化建设顾客第 一,为民、便民、利民。我尽力、您方便、 7-11就在您身边。礼貌待客，严禁同顾客 发生争执，语言文明“请”字当头。不得 使用粗俗、带有攻击性的语言。做到“三 米原则”、“首问责任”。
• 基于行为识别(BI)的企业文化建设以直接经 营，加盟经营和并购方式发展成为具备全国 网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司 ，保持中国快熟消费品连锁零售行业的领先 地位。发展是硬道理,7-11将实施“以人为本 ”的人才战略和企业文化，实施合理的竞争 机制、激励机制和分配机制，在管理上全面 实施“新机制、新观念、新人才”的战略， 快速推进7-11的全国发展战略。
• FOUR
品牌形象
即使在电商飞速发展的今天，7-11依然保持着 健康、快速、合乎理性的发展规模。他们俘获 用户的关键，就是令人发指地不断改善顾客的
体验。
诠释了7-11的品牌形象
品牌主题分析（自由品牌的建立）
自有品牌的发展可能会经历四个阶段：
• 第一阶段，零售商会选择平价的自有品牌，打价格战，中 国大部分零售商正在这个阶段;
机会
711这一便利店 当前只开设在在 少数几个国家内。 因此， 拓展市场 可以带来大量的 机会。
SWOT分析
711可以通过新 的便利店地点的 选择来获得市场 开发的机 会。更 接近消费者的便 利店。
餐饮连锁店的经营模式与管理
餐饮连锁店的经营模式与管理餐饮连锁店的经营模式与管理一、引言餐饮连锁店是指以同一品牌名称，统一的管理模式和经营理念，在不同地区开设多家分店，形成规模化、标准化的连锁经营体系。
随着消费升级和商业模式变革，餐饮连锁店已成为行业发展的主要趋势。
本文将从经营模式及管理两方面进行详细分析。
二、经营模式1.品牌建设品牌是一个企业最重要的资产之一，也是吸引消费者的关键。
在建立品牌时，需要考虑到产品特点、市场需求、消费者心理等因素，并制定相应的品牌策略。
同时，在多个地区开设分店时，需要保证统一的品牌形象和服务标准。
2.供应链管理供应链管理是保证产品质量和稳定供应的重要环节。
对于食品行业来说，食材质量直接影响到产品口感和卫生安全。
因此，餐饮连锁店需要建立完善的供应链体系，并与优质供应商合作。
3.门店选址门店选址是决定餐饮连锁店成功与否的重要因素。
在选址时，需要考虑到人流量、竞争情况、租金成本等因素，并根据不同地区的市场需求和消费群体制定相应的经营策略。
4.菜品研发菜品是餐饮连锁店最核心的产品之一，需要不断推陈出新以满足消费者需求。
在菜品研发时，需要考虑到口感、健康、营养等多个方面，并根据不同地区的文化和口味进行调整。
5.营销策略营销策略是吸引消费者的重要手段。
在制定营销策略时，需要考虑到市场分析、竞争情况、消费者需求等多个因素，并采用不同的宣传渠道和促销方式来提升品牌知名度和销售额。
三、管理1.人力资源管理人力资源是企业最重要的资产之一，在餐饮连锁店中更是如此。
在招聘和培训员工时，需要注重员工素质和服务意识，并建立完善的激励机制来提高员工满意度和忠诚度。
2.标准化管理标准化管理是保证产品质量和服务水平的重要手段。
在餐饮连锁店中，需要建立统一的服务标准和操作流程，并通过巡检和考核来确保各分店的执行情况。
3.信息化管理信息化管理是提高经营效率和服务水平的重要手段。
在餐饮连锁店中，需要建立完善的信息系统，并通过数据分析来优化经营策略和营销方案。
大润发的经营理念
大润发的经营理念大润发是一家台湾的大型连锁量贩店，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。
下面是店铺为大家精心推荐的大润发的经营理念，希望能够对您有所帮助。
大润发的经营理念大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐.幸福：经由我们的努力，降低了顾客的经常性支出，使顾客，员工的生活水平得到不断改善.快乐：合理的工作环境和氛围，具有良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境.公司使命：提供顾客新鲜，便宜，舒适，便利，且一次够足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表.公司愿景成为最受顾客喜爱，信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者.公司定位：会员制的国际连锁平价购物广场. FDS Fashion Discount Store时尚的折扣的商店商业政策：EDLP--- Everyday Low Price天天便宜，满意保证.天天便宜，商品价格天天是市场最低价(低于或等于市场价格)满意保证，品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货.价格政策：把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客.大润发的四个坚持：品质，价格，服务，效率.润泰集团经营理念：润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊.大润发基本理念：诚信务实，服务支援，顾客满意;参与管理，共同成长，利润分享.大润发公司管理理念公平清楚，以身作则，数字为纲，绩效为纪.零售业管理：细节管理竞争力的含义：细节的被执行大润发做人原则：同仁---兄弟姐妹顾客---老板厂商---合作伙伴官员/记者---朋友大润发做事原则：今日事，今日毕。
顾客的需求; 物美价廉，品项齐全，便利有保证营运方式：营采分离，团队合作零售行业两个重要概念：了解顾客的需求并让顾客满意。
公司愿景的两大精神：创造一个值得信耐的卖场，员工引以为傲的公司企业存在的理由：所提供的商品和服务，满足了顾客的需求。
大润发的企业文化公司价值观照顾同仁从生活，工作，培训，福利全方位展开服务顾客从四个坚持出发：品质，价格，服务，效率精益求精不断追求卓越，从“最”和“傲”字开始公司文化诚实诚信务实，不可挑战热忱保持充满热情的奋斗目标与方向创新什么都在变，唯一不变的现象，就是天天在变化团队主题：健康快乐; 基础：以身作则团队精神：可以讨论，互相学习，具反省力构建团队：健康快乐组织气候：心怀感激，面带微笑，处处掌声，欢乐团队工作态度：欢喜做，甘愿受服务态度：欢迎，微笑，协助，谢谢大润发创业精神勤：勤劳，勤奋，勤俭的勤;亲临现场，以身作则。
胖东来的企业文化和管理理念完整版
胖东来的企业文化和管理理念胖东来——经营“心”者得天下蒙牛集团掌门人牛根生说过，经营的98%是在人心，得人心者得天下。
在新乡上学的这几年，一提起买东西，我就会想起胖东来。
胖东来的独特管理模式和经营理念对周边的企业影响很大。
虽然身为学生，但感触颇深。
胖东来是一家位于河南许昌的零售企业，是超市行业的明星，被认为是下一个“海底捞”。
在许昌市内，这家企业垄断了零售业态，总体占有80%以上的流通份额，使家乐福、沃尔玛、丹尼斯、苏宁、国美等零售巨头均无立足之地。
，“胖东来商贸集团公司，河南省四方连采成员之一，河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头，总部位于许昌市，创建于1995年3月。
胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市。
胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。
”胖东来的“出名”，源于其独特的经营理念、管理、服务以及企业文化，目前已引起国内实践界和理论界的关注。
丛龙峰先生所供职的《中国人力资源开发》（管理创新版）在2013年第2期用极大的篇幅，全面刊载了对胖东来的观察与研究成果。
丛先生在论坛上介绍的内容和观点，主要来自其主笔的文章“商业理性与组织人性”。
丛先生认为，胖东来的管理与服务，是源于他们在认认真真地做一件事儿，而不仅仅是在做零售、在赚钱，避免了企业管理实践中普遍存在的两个极端：过分的理性和“烂好人”。
在商业理性方面：第一，胖东来在服务与运营方面的作法，如严格的商品管理与高品质的商品陈列，洁净的卫生环境，人性化的多种存包方式。
而最值得称道的还有几个独特的方面：（1）精细化的服务：每一个扶梯口都有服务员协助，可视化的管理细致到位，商场中随处可见“今天我值班”、“急购热线”等，有任何问题或买不到什么商品，随时可拨打电话求助；（2）尊重人，众生平等，拾荒的人可以在商场和超市中捡东西；（3）无理由退货制度；（4）免费维修各种用品，不管是否在此处购买。
第二，精细化的管理。
上述服务背后的一个重要保障，就是企业的精细化运营与管理，而这种管理模式的背后，是基于严格的、甚至是苛刻和偏执的制度。
超市经营理念大全
超市经营理念大全一、顾客至上超市的经营理念首要原则是顾客至上。
顾客是超市的生命线，他们的需求满足是超市经营的根本目的。
超市必须树立“顾客第一，服务至上”的经营理念，时刻将顾客的需求摆在至关重要的位置，不断改进服务质量和提高客户满意度。
只有不断满足顾客的需求，超市才能获得稳定的客户群和良好的口碑，实现可持续发展。
二、品质第一超市的商品品质决定了其经营成败。
超市应该以高品质、健康、安全的商品为顾客提供选择，严格把关商品的采购渠道和质量控制，保证商品的质量和安全。
同时，超市还应该不断引进新产品、新技术，提高产品的科技含量和品质水准，满足现代消费者对商品品质的需求。
三、创新发展超市必须积极主动地不断进行创新发展，不断引进新产品、新技术、新设备，不断改进管理体系和服务体验，不断完善公司内部制度和流程，提升企业的经营效率和管理水平，增强企业的竞争力。
只有不断创新，超市才能适应市场变化，破解经营难题，保持市场竞争力。
四、诚信经营超市必须遵循诚实守信、信誉第一的原则，诚信经营，言行一致，树立良好的经营信誉和企业形象。
企业要履行诚信原则，维护经营者和消费者的合法权益，形成良好的企业品牌和声誉。
五、社会责任超市是社会的一部分，必须履行社会责任，推动社会进步。
超市需要承担应尽的社会责任，关爱员工、回馈社会、保护环境、关注公益等。
企业要履行社会责任，为社会创造更多的就业机会，促进社会经济发展、完善社会公共服务体系，增进社会和谐稳定。
六、团队合作超市的发展需要一个团队的协作和共同努力。
超市的员工应该意识到团队合作的重要性，相互信任、相互理解、相互支持，积极推动团队内部沟通和交流，共同努力为企业的发展做出贡献。
企业要完善员工培训、激励机制和薪酬体系，激发员工潜能，增强员工的凝聚力和战斗力。
七、持续改进企业必须不断进行自我审视和反思，发现问题，改进问题，实现经营的持续改善。
超市需要建立健全的反馈机制和内部监督机制，及时发现问题和隐患，采取有效的措施进行改进，持续优化经营模式和管理体系，提高企业的运作效率和管理水平。
自由连锁经营的基本原则
自由连锁经营的基本原则
自由连锁经营的基本原则主要包括以下几个方面：
共同原则：
在自由连锁经营中，本部及加盟店必须积极地开展共同行动，确保共同行动的进行。
这要求本部全心全意对加盟店进行支援、指导，同时加盟店也应积极与其配合。
利益原则：
自由连锁总部依靠与加盟店结合获得组织利益，因此本部的责任在于确保连锁组织成员的利益。
本部应以组织形式获得利益，然后再以培养人才、加强物流系统、信息系统等方式进行战略性再投资，以实现利益的合理分配和增值。
自愿原则：
自由连锁经营是由多家不同资本的零售企业自愿组成的经营联合体。
各成员店在保持自身独立的前提下，通过自愿联合的方式实现共同经营、统一采购、统一制定营销战略等目标。
这种自愿性有助于调动各成员店的积极性和创造性，促进连锁经营的持续发展。
互利原则：
在自由连锁经营中，各成员店之间应遵循互利共赢的原则。
通过共同经营和协作，实现资源共享、优势互补，从而提高整个连锁组织的竞争力和盈利能力。
这种互利性有助于增强各成员店
之间的凝聚力和信任度，为连锁经营的稳定发展奠定基础。
总之，自由连锁经营的基本原则包括共同原则、利益原则、自愿原则和互利原则。
这些原则为自由连锁经营提供了基本的指导和规范，有助于确保连锁组织的稳定发展和持续盈利。
koi品牌价值观和品牌愿景
koi品牌价值观和品牌愿景
企业价值观：尊重沟通同行共荣。
企业理念：诚信经营服务社会。
企业经营策略：继承创新连锁发展。
企业管理理念：尊重沟通信任理解狠抓严管深疼厚爱。
特许理念：一起行动共同发展。
人才观：人品智慧团队精神。
成功公式：成功=机遇+勤奋+胆识。
企业文化理念：诚信务实团结敬业。
服务理念：站在顾客的角度检查自己。
koi饮品是由创始人马雅芬女士命名的。
用自由的心灵KOI的未来被涂鸦在了一块空白的帆布上，充满了爱和分享。
干净，明亮的店面设计。
这独特的店面颜色方案让人如此的难以忘怀。
KOI的装潢色调以咖啡色调来呼应咖啡豆延伸出的意境，营造出简洁（simple）、清新（clean）、时尚（modern）的新风格。
向沃尔玛学：经营理念与管理模式(附案例)
沃尔玛经营理念及管理模式沃尔玛在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
这是因为他有着不同的管理模式和经营策略。
一、管理模式店面设计标准化。
所有新开业的零售店的店址选择都按统一标准，店铺面积大小、店铺装饰、商场货架尺寸、商品摆放位置、商品标牌放置等等都由公司统一规定。
店铺的内部装饰、店面商标要求及商场货架尺寸都由公司统一设计和制作。
为了顾客挑选商品时观看价格标牌的方便，公司一律要求所有商品的价格标牌都挂在货架上。
组织结构扁平化。
公司根据业务单元分为四个事业部，事业部下设区域总裁、区域经理和店铺经理。
沃尔玛按业务分为折扣店事业部、购物广场事业部、山姆会员店事业部和家居商店事业部。
事业部总裁管理所有区域总裁，每一个区域总裁管理12个区域经理，一个区域经理管理所在区域的店铺经理，管理责任层次分解，但从下到上的反馈信息是没有级别和层次的。
沃尔玛老总的办公室从来不关门，鼓励和倡导公司员工与公司老板对话。
管理程序规范化。
沃尔玛在管理上要求三个标准：一是日落原则，即今天的工作必须于今日日落之前完成，对客户的服务要求在当天予与满足，绝不延迟；二是比满意更满意的服务原则，给予客户更好的服务，这种服务超过客户原来的期望；三是“10英尺原则”。
要求员工无论何时，只要顾客出现在你10英尺距离范围内，员工必须看这个客户的眼睛，主动打招呼，并询问是否需要帮助。
二、经营策略沃尔玛通过倡导低成本、低费用结构、低价格，让利给消费者的经营思想。
那么沃尔玛的利润来源到底在哪里？⒈费者定位策略:沃尔玛打出的标题就是天天低价，目标人群就是普通的家庭，中低层消费者。
⒉商品结构策略：沃尔玛在经营商品品种选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的中档商品为主，适度兼顾高低档商品。
商品销售量大、周转速度快是沃尔玛经营利润来源的前提条件，因为沃尔玛在商品销售中利润率很低（1.7%左右，而行业平均5%以上），其主要靠年销售规模优势向生产厂家收取商品上架费、商品折扣、年底退佣及资金占用费等所取得的收益。
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化引言概述：麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一，其成功不仅来自于其产品和服务的质量，更源自其独特的企业文化。
麦当劳企业文化是其成功的重要组成部分，包括价值观、传统、经营理念等方面。
本文将从多个角度探讨麦当劳企业文化的重要性和特点。
一、价值观1.1 顾客至上：麦当劳一贯秉持“顾客至上”的价值观，将顾客需求放在首位。
在服务过程中，麦当劳员工始终秉持礼貌、耐心和高效的态度，确保顾客满意度。
1.2 团队合作：麦当劳鼓励员工之间的团队合作，倡导相互帮助、相互尊重的工作氛围。
团队合作可以提高工作效率，促进员工之间的交流和协作。
1.3 创新精神：麦当劳鼓励员工不断创新，提出新的想法和建议。
公司不断引入新产品和服务，以满足不同顾客群体的需求，保持竞争力。
二、传统2.1 品质保证：麦当劳始终坚持食品安全和品质保证，严格遵守卫生标准和质量控制流程。
这种传统使得麦当劳成为消费者信赖的品牌。
2.2 社会责任：麦当劳一直致力于履行社会责任，积极参与公益事业和环保活动。
公司的社会责任意识不仅提升了品牌形象，也为员工树立了榜样。
2.3 历史传承：麦当劳的历史传承丰富多彩，公司一直秉承创始人的理念和价值观。
传统的延续使得麦当劳在激烈的市场竞争中保持了稳定的发展。
三、经营理念3.1 快捷服务：麦当劳以快捷服务著称，通过高效的流程和优质的服务，使顾客能够在短时间内享受美味的快餐。
3.2 品牌定位：麦当劳的品牌定位清晰明确，主打快捷、实惠、美味的形象。
公司通过不断创新和推出新产品，扩大了市场份额。
3.3 人才培养：麦当劳注重员工的培训和发展，为员工提供广阔的职业发展空间和学习机会。
公司鼓励员工不断学习和进步，培养出一批优秀的管理人才。
四、员工关怀4.1 福利待遇：麦当劳为员工提供丰厚的福利待遇，包括健康保险、培训机会、职业发展等。
公司关注员工的生活质量和工作满意度。
4.2 工作环境：麦当劳重视员工的工作环境，努力营造和谐、舒适的工作氛围。
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连锁品牌经营管理理念课程
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目前合作权威机构：中国管理科学研究院
（中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343）
根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。
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连锁品牌经营管理理念
培训收益：
1、学习连锁企业的经营之道，获得全部连锁经营管理技能；
2、破译本土连锁与特许企业在发展与壮大过程中所面临的问题；
3、提升连锁与特许企业的管理及领导管理水平，从而提升企业形象与业绩；培训背景：
连锁经营，作为一种经营形式，其最主要的优势在于能够利用资本的力量进行快速复制，进而快速抢占市场。
连锁经营分作直营连锁、特许经营连锁（也可以叫特许加盟）和自由连锁。
实践证明，商业连锁经营是适应现代经济需要、经济全球化发展的必然产物，是未来我们身边最有效的商业形式之一。
随着进入市场的博弈者越来越多，企业的连锁经营规范化和法制化水平不断提高，市场竞争更加公平和激烈。
企业也越来越重视配送中心建设，建立多层次、多类型的物流配送格局。
在竞争中，也不免强强联合，跨区域、跨省间的合并、兼并等不断出现，与外资合资企业形成更明显的抗衡局面。
另外，由于电子信息的进入，让连锁经营如虎添翼。
这种双赢的策略必将使我国连锁经营业迎来更加灿烂的发展。
大好利势，一边是法制规则逐渐完善，一边是商家竞争如火如荼。
企业家们思考更多的是保持并享受现有的战果，还是继续发展向前，创造百年常青基业？欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《连锁品牌经营管理理念》——寻找连锁品牌企业经营管理的全面解决方案！
培训大纲：。