信任危机的定义

信任危机的定义：表示社会人际关系产生了大量虚伪和不诚实,人与人的关系发生了严重危机的用语,指一定社会或群体的道德原则和规范不被人们所遵守,人与人之间缺乏一种道德的联系和约束,彼此都无法相信对方的真诚和忠诚,因此不敢委以对方以重任的现象 政府和民众之间的信任

在国家与社会日益市场化和货币化的今天，只要民众劳有所得，物有所值，能够通

过市场获得比较合理的回报，即是政府对社会契约的充分履行。但这一点往往难以

做到，但这绝不是唯一因素。直接破坏一般民众对政府信任的，还是一些政府官员

的短期行为。地方政府的非理性投资，政府经济类的投资，尤其是基建投资，很容

易博得政治资本，而民生等相关的社会投资则缺乏动力。如果民众对政府民生政策

的期望长期无法兑现，自然会影响社会契约的履行问题。最后，即便是政府有意愿

加强社会投资，老百姓也不会真正当真；另一种短期行为腐败问题，由于这几年的

腐败问题的增加以及反腐的低效，使的老百姓不在相信政府。

市场利益主体之间的信任

市场利益主体之间的信任是我们这个社会讨论最多的话题。以“毒奶粉”为例，现在

中国每年都有好几起全国性的食品药品安全事故，而且“无良奸商”似乎是越压越起，防不胜防，除此之外，还有大量的商业欺诈、信用欺诈、就业陷阱和传销组织，无

论政府如何努力查处，似乎永远处于无法取缔的状态。如果说政府和民众间的不信

任主要是出于权力缺乏有效的内外制衡，那么商业方面信任缺乏的直接根源就是信

息的不对称和监管的缺位

一般社会成员之间的信任

一般社会成员之间的信任问题涉及面极广，即包括不同阶层和地区的人之间的信任，也包括家庭、公司、单位和社会组织成员之间的“内部人”信任。职业群体的信任问

题也日益引起社会广泛关注。根据十年来的社会调查，医生、教师、政府官员和法

律工作者的的社会声望和职业信任度下降最为迅速。然而，这些领域不仅是现代西

方社会声望最高的行业，恰好也是当代中国潜规则和职业道德滑坡极其严重的几个

领域。信任危机甚至已经发展到普通人之间，一方主动的善良可能被另一方利用。

受此影响，后来发生了多起老人倒地无人搀扶以至死亡的惨剧。这类例子足以说明

当代最基本的社会信任所面临的道德困境：要维持最基本的信任，就需要双方遵守

一定道德底线，但如果一方认为基本道德底线相对于货币化的经济利益不划算，那

么陌生人之间信任的基础也就彻底没有了。

因此要克服信任危机，就必须从政策维护、公平公正与公开、意识形态、法律机制、社会信仰、环境安全等方面加以改进，所谓人之初性本善，我们应该从最基本的人性入手，加强对群众的道德素养的教育，本着友好的心态与他人交往，这样应该能够缓解信任危机所带来的社会危害。