第三章 市场细分与定位50页PPT
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市场细分说课课件PPT课件
市场细分依据
根据消费者需求、购买行为和人口统计特征等因 素进行市场细分，如肤质类型、化妆习惯、年龄 层次等。
细分市场特点
针对不同细分市场，研发不同功效、成分和包装 的化妆品产品，提供专业、贴心的护肤和化妆解 决方案。
05
市场细分的挑战与对策
市场细分面临的挑战
数据获取和处理难度
01
市场细分需要大量的数据支持，包括消费者行为、偏好、人口
意义
市场细分有助于企业更准确地识别目标市场，制定针对 性的营销策略，提高营销效率和效果。
市场细分的目的
01 识别目标市场
通过市场细分，企业可以更准确地识别具有相似 需求特征的目标市场，为后续的市场营销提供基 础。
02 制定营销策略
针对不同细分市场的消费者需求特点，企业可以 制定相应的营销策略，包括产品策略、价格策略、 渠道策略和促销策略等。
统一细分标准
制定统一的市场细分标准，确保不同细分市场之间的可比性和一致 性，提高市场细分的准确性和有效性。
关注市场动态和消费者需求
密切关注市场动态和消费者需求的变化，及时调整市场细分策略， 以适应市场的变化。
提高市场细分的准确性和有效性
采用先进的统计和分析方法
运用先进的统计和分析方法，对市场细分进行深入分析和 挖掘，发现潜在的市场机会和消费者需求。
市场细分说课课件 ppt课件
目录
• 市场细分概述 • 市场细分的方法 • 市场细分的步骤 • 市场细分的案例分析 • 市场细分的挑战与对策 • 市场细分在未来的发展趋势
01
市场细分概述
市场细分的定义与意义
定义
市场细分是指根据消费者需求的差异性，将整体市场划 分为若干个具有相似需求特征的消费者群体的过程。
根据消费者需求、购买行为和人口统计特征等因 素进行市场细分，如肤质类型、化妆习惯、年龄 层次等。
细分市场特点
针对不同细分市场，研发不同功效、成分和包装 的化妆品产品，提供专业、贴心的护肤和化妆解 决方案。
05
市场细分的挑战与对策
市场细分面临的挑战
数据获取和处理难度
01
市场细分需要大量的数据支持，包括消费者行为、偏好、人口
意义
市场细分有助于企业更准确地识别目标市场，制定针对 性的营销策略，提高营销效率和效果。
市场细分的目的
01 识别目标市场
通过市场细分，企业可以更准确地识别具有相似 需求特征的目标市场，为后续的市场营销提供基 础。
02 制定营销策略
针对不同细分市场的消费者需求特点，企业可以 制定相应的营销策略，包括产品策略、价格策略、 渠道策略和促销策略等。
统一细分标准
制定统一的市场细分标准，确保不同细分市场之间的可比性和一致 性，提高市场细分的准确性和有效性。
关注市场动态和消费者需求
密切关注市场动态和消费者需求的变化，及时调整市场细分策略， 以适应市场的变化。
提高市场细分的准确性和有效性
采用先进的统计和分析方法
运用先进的统计和分析方法，对市场细分进行深入分析和 挖掘，发现潜在的市场机会和消费者需求。
市场细分说课课件 ppt课件
目录
• 市场细分概述 • 市场细分的方法 • 市场细分的步骤 • 市场细分的案例分析 • 市场细分的挑战与对策 • 市场细分在未来的发展趋势
01
市场细分概述
市场细分的定义与意义
定义
市场细分是指根据消费者需求的差异性，将整体市场划 分为若干个具有相似需求特征的消费者群体的过程。
市场细分与市场定位PPT课件
案例三：某产品的市场细分与定位
• 总结词：该产品根据消费者需求和购买习惯，将市场细分为线上和线下 两个子市场，针对不同子市场采取不同的产品定位和营销策略。
• 详细描述：该产品在进行市场细分时，充分考虑了消费者需求和购买习 惯等因素。通过市场调研和分析，该产品将市场细分为线上和线下两个 子市场，针对不同子市场的特点采取不同的产品定位和营销策略。例如， 在线上子市场，该产品注重产品的便捷性和个性化定制，采取低价策略 和广泛宣传进行销售；在线下子市场，该产品注重产品的品质和体验感， 采取高价策略和高端渠道进行销售。同时，该产品还根据不同子市场的 消费者需求和购买习惯，对产品进行差异化设计和功能优化，以满足不 同市场的需求。
04
总结与展望
市场细分与定位的总结
市场细分
根据消费者的需求、购买行为和 习惯，将市场划分为具有相似特
征的细分市场的过程。
市场定位
根据企业自身特点和市场竞争状况， 确定企业在目标市场中的位置，以 区别于其他竞争对手。
目的
帮助企业更好地了解市场需求，选 择合适的目标市场，制定有效的营 销策略，提高市场占有率和竞争力。
的关注和认可。
市场定位的步骤
01
02
03
04
05
总结词
1. 识别竞争者
2. 分析目标市场 3. 确定竞争优势 4. 传播和巩固市 场定位
市场定位的步骤包括识别 竞争者、分析目标市场、 确定竞争优势、传播和巩 固市场定位。
了解竞争对手的产品、品 牌形象和市场地位，分析 其优势和劣势。
研究目标市场的需求、消 费心理和购买行为，确定 目标市场的特点和发展趋 势。
高效率和准确性。
个性化需求的满足
随着消费者需求的多样化，企业 需要更加注重满足消费者的个性 化需求，通过定制化产品和服务
市场细分、确定目标市场和市场定位概述PPT课件( 29页)
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
宣传哪个（些）差异点？ • 产品差异化
形式（尺寸、形状） 特色（指产品的基本功能的某些增补，例如汽车的后窗除
霜特色）
性能质量（产品的设计和使用与预定标准的吻合程度）
• 产品差异化
耐用性 可靠性（一定时间内产品保持不坏的可能性） 可维修性（出了故障或用坏后可以维修的程度） 风格（产品给予顾客的视觉和感觉效果） 设计（影响产品外观和性能的全部特征的组合）
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
M1 M2 M3
P1 P2 P3
密集单一市场（选择 一个细分市场）
M1 M2 M3
P1
M-市场
P2
P-产品
P3
有选择的专门化（选择若 干个细分市场，每个市场 都有吸引力，也符合公司 要求）
项目五--市场细分与市场定位 PPT课件
49
2.市场定位步骤
识别潜在的 竞争优势
选择相对的 竞争优势
展示独特的 竞争优势
50
2.1识别潜在的竞争优势
• 企业竞争优势的来源：
• （1）产品差异 • （2）服务差异 • （3）人员差异 • （4）形象差异 • （5）渠道差异
51
• (1)产品差异 • 主要从产品特色、性能、一致性、
耐用性、可靠性、可维修性、风格、 产品设计、品牌等方面实现差别。
57
2.3展示独特的竞争优势
• 通过精心设计的营销组合，强化目 标顾客对企业的形象，保持他们对 企业及其市场定位的了解，加深他 们的感性倾向，稳定他们的态度， 巩固企业与市场定位相一致的形象。
58
3.市场定位内容、方式与方法
• 3.1市场定位的内容
• （1）产品定位——市场定位的基础 • （2）品牌定位——以产品定位为基础 • （3）企业定位——组织形象定位
15
5.市场细分的程序
• 识别细分市场； • 收集研究信息； • 拟定综合评价标准； • 确定营销因素； • 估计市场潜力； • 分析市场营销机会和利润潜力； • 提出市场营销策略。
16
6.市场细分的方法
• 6.1单一标准法
• 指根据市场主体的某一因素进 行细分。
17
6.2主导因素排列法
• 指一个市场存在多个选择因素时， 可以从消费者的特征中寻找和确定 主导因素，然后与其他因素有机结 合，确定细分的目标市场。
34
市场全面化
细分市场 M1 M2 M3
P1 P2 P3
35
3.目标市场营销策略
• 3.1无差异营销策略
• 指企业不进行市场细分，以整体市 场作为自己的目标市场，以单一的 产品和单一营销策略满足整个市场 的共同需求。
2.市场定位步骤
识别潜在的 竞争优势
选择相对的 竞争优势
展示独特的 竞争优势
50
2.1识别潜在的竞争优势
• 企业竞争优势的来源：
• （1）产品差异 • （2）服务差异 • （3）人员差异 • （4）形象差异 • （5）渠道差异
51
• (1)产品差异 • 主要从产品特色、性能、一致性、
耐用性、可靠性、可维修性、风格、 产品设计、品牌等方面实现差别。
57
2.3展示独特的竞争优势
• 通过精心设计的营销组合，强化目 标顾客对企业的形象，保持他们对 企业及其市场定位的了解，加深他 们的感性倾向，稳定他们的态度， 巩固企业与市场定位相一致的形象。
58
3.市场定位内容、方式与方法
• 3.1市场定位的内容
• （1）产品定位——市场定位的基础 • （2）品牌定位——以产品定位为基础 • （3）企业定位——组织形象定位
15
5.市场细分的程序
• 识别细分市场； • 收集研究信息； • 拟定综合评价标准； • 确定营销因素； • 估计市场潜力； • 分析市场营销机会和利润潜力； • 提出市场营销策略。
16
6.市场细分的方法
• 6.1单一标准法
• 指根据市场主体的某一因素进 行细分。
17
6.2主导因素排列法
• 指一个市场存在多个选择因素时， 可以从消费者的特征中寻找和确定 主导因素，然后与其他因素有机结 合，确定细分的目标市场。
34
市场全面化
细分市场 M1 M2 M3
P1 P2 P3
35
3.目标市场营销策略
• 3.1无差异营销策略
• 指企业不进行市场细分，以整体市 场作为自己的目标市场，以单一的 产品和单一营销策略满足整个市场 的共同需求。
市场细分与产品定位ppt课件
城市公共汽车运输公司根据上班高峰期和非高峰时期乘 客的需求特点划分不同的细分市场并制定不同的营销策略。
生产果珍之类清凉解暑饮料的企业，根据消费者在一年 四季对果珍饮料口味的不同，将果珍市场消费者划分为不同 的子市场。
开学之初，电信公司、文具公司、运动服装公司等等与 学生市场有关的企业都会乘机大做文章。
一、市场细分
市场细分就是企业以消费需求的某些特征或变量 为依据，把整体市场区分具有不同需求的顾客群 体的过程。
简单说就是“求同存异” 的思想。即每一个细分 市场都是由具有相似需求倾向消费者构成的群体， 在同一细分市场的消费者，他们的需求和欲望都 是相似的，这个市场被称为“子市场”。不同细 分市场的消费者对同一产品的需求有明显的差异。
服装 杂志
按性别 细分
化妆品 香烟
根据年龄可以把消费者市场分为：儿童市场、青年人市场， 中年人市场和老年人市场。
儿童市场，也称“向阳市场”，目前我国的儿童多数为独生子女，由 于崇高至上的家庭地位和儿童的好奇心理以及随意性，日益成为家庭消 费的中心和重点。特别是儿童玩具、文具、书籍、乐器、运动器材、食 品、营养品和服装等，存在巨大的市场容量。
满巢阶段：年轻夫妻，有7岁以下子女，家庭用品购买的高峰期，购买 较多的儿童用品。
满巢阶段：年轻夫妻，有7岁以上未成年子女。注重档次较高的商品及 子女的教育投资。
满巢阶段：年长的夫妇与尚未独立的成年子女同住。注重储蓄，购买冷 静、理智。
空巢阶段：年长夫妇，子女离家自立。较多购买老年人用品，如医疗保 健品。
心理因素 社会阶层，生活方式，个性，自我形象
时机与场合，追求的利益，使用者，使
行为因素 用率，品牌忠诚度，购买的准备阶段，
态度
地理细分：
生产果珍之类清凉解暑饮料的企业，根据消费者在一年 四季对果珍饮料口味的不同，将果珍市场消费者划分为不同 的子市场。
开学之初，电信公司、文具公司、运动服装公司等等与 学生市场有关的企业都会乘机大做文章。
一、市场细分
市场细分就是企业以消费需求的某些特征或变量 为依据，把整体市场区分具有不同需求的顾客群 体的过程。
简单说就是“求同存异” 的思想。即每一个细分 市场都是由具有相似需求倾向消费者构成的群体， 在同一细分市场的消费者，他们的需求和欲望都 是相似的，这个市场被称为“子市场”。不同细 分市场的消费者对同一产品的需求有明显的差异。
服装 杂志
按性别 细分
化妆品 香烟
根据年龄可以把消费者市场分为：儿童市场、青年人市场， 中年人市场和老年人市场。
儿童市场，也称“向阳市场”，目前我国的儿童多数为独生子女，由 于崇高至上的家庭地位和儿童的好奇心理以及随意性，日益成为家庭消 费的中心和重点。特别是儿童玩具、文具、书籍、乐器、运动器材、食 品、营养品和服装等，存在巨大的市场容量。
满巢阶段：年轻夫妻，有7岁以下子女，家庭用品购买的高峰期，购买 较多的儿童用品。
满巢阶段：年轻夫妻，有7岁以上未成年子女。注重档次较高的商品及 子女的教育投资。
满巢阶段：年长的夫妇与尚未独立的成年子女同住。注重储蓄，购买冷 静、理智。
空巢阶段：年长夫妇，子女离家自立。较多购买老年人用品，如医疗保 健品。
心理因素 社会阶层，生活方式，个性，自我形象
时机与场合，追求的利益，使用者，使
行为因素 用率，品牌忠诚度，购买的准备阶段，
态度
地理细分：
市场细分选择和定位培训课件(PPT 69张)
心理标准运用在实际操作中有一定困难
3、心理标准
(1)生活方式
消费者生活可分为紧跟潮 流者、享乐主义者、主动 进取者、因循保守者等生 活方式，市场可以划分相 应细分市场。 西方的一些服装生产企业， 为 “ 简朴的妇女 ” 、 “ 时髦的妇女 ” 和 “ 有男子气的妇女 ” 分 别设计不同服装
根据消费者对 自己的工作、 休闲和娱乐的 态度划分市场。
(4)行为标准
③使用状况
消费者对产品使用，可分为非 使用者、曾使用者、潜在使用 者、初次使用者、经常使用者 等五类，可据此分为五种细分 市场。 实力雄厚的大企业对潜在使 用者市场比较感兴趣，而一 些中小企业则特别注意吸引 经常使用者市场。
企业可以依据使用状况划分不同的细分市场，制定不同的营 销策略。 美国一家公司发现，美国啤酒的 80% 是被 50% 的顾客消费 掉的，另外一半的顾客的消耗量只占消耗总量的 12% 。因此， 啤酒公司宁愿吸引重度饮用啤酒者，而放弃轻度饮用啤酒者， 并把重度饮用啤酒者作目标市场。公司还进一步了解到大量 喝啤酒的人多是工人，年龄在 25 ～ 50 岁之间，喜欢观看体 育节目，每天看电视的时间不少于 3--5 小时。
丑陋艺术玩具、超奢侈饮用水 、武侠餐馆
武侠餐馆 招牌菜“降龙十八掌”/
•在消费者心目中为企业创造一定得特色，赋予一 定的形象，适应顾客的需要和偏好。
第四节
制定定位策略
实质就是创造一种有吸引力的差异优势。
• 聚合一群相似的顾客。
目标市场选定的因素
• • • • • 企业的资源 商品的同质性 市场的同质性 商品所处的生命周期阶段 竞争对手的目标市场策略
• 目标市场选择需考虑因素 因素
企业资源 产品同质性 市场同质性 产品生命周期 竞争对手策略
市场细分PPT幻灯片
选择细分变量 并细分市场
细分
Segmentation
评估每个细分 市场的吸引力
选择目标细分 市场
目标市场
Targeting
为选中的细分 市场确定最佳
的定位
进行定位
Positioning
（一）市场细分的概念
市场细分（market segmentation）
又称市场分割，是指企业根据顾客的需 要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的 明显差异性，把某一产品的市场整体划分 为若干个消费者群，以选择和确定目标市 场的活动。
广告业中有一术语：“诉求点”，即一个点不可能吸引所 有的人，但可以成为一种产品独有的，有别其他产品的特征。 宝洁在此堪称典范： ● 海飞丝： －－去头屑； ● 飘柔： －－洗发、护发二合一，令头发飘逸柔顺； ● 潘婷： －－含有维他命原B5，令头发健康，加倍亮泽； ● 舒肤佳： －－杀菌，中华医学会认证； ● 佳洁士： －－含有氟化物，祛除牙垢。
（二）市场细分的意义：
● 1、有利于发掘市场机会； ● 2、有利于掌握目标市场的特点,制定营销策略； ● 3、有利于企业合理配置资源； ● 4、提高企业的竞争能力。
市场细分的标准
1、地理细分； 2、人口细分； 3、心理细分； 4、行为细分。
市场细分的实例
按追求的利益细分
我吃东西讲究 经济实惠
● 1、目标市场营销的程序；
主
● 2、市场细分的定义；
要
● 3、市场细分的作用；
解
● 4、市场细分的标准及原则；
决
● 5、有效市场细分的标志；
得
问
教学方法：讲授与案例分析为主
题
教学目的：
通过了解市场细分的定义、作用，从 而运用市场细分的标准来有效地细分市场。
市场细分精品课件(2023版ppt)
03
确定目标市场细分：根据目 标客户的特点和需求，确定 目标市场的细分类型
02
确定目标客户：分析目标客 户的特点和需求，确定目标 客户的类型
04
确定目标市场策略：根据目 标市场的细分类型，制定相 应的市场策略
收集市场信息
确定目标市场：明确细分市场 的范围和目标客户
收集数据：通过市场调查、数 据分析等方式收集市场信息
促进企业发展：市场细分可以帮助企业更好地了解市 场趋势，制定更有针对性的发展战略，促进企业发展。
市场细分的挑战与机遇
挑战：市场细分可能导致资源分散，
01
增加成本 挑战：市场细分可能导致竞争加剧，
02
降低利润 机遇：市场细分可以帮助企业更好
03
地了解客户需求，提高产品竞争力 机遇：市场细分可以帮助企业更好
制定细分策略： 根据目标市场的 特点和需求，制 定相应的细分策
略
实施细分策略： 将细分策略落实 到具体的市场活 动中，如产品开 发、价格策略、
渠道策略等
评估细分效果： 对细分策略的实 施效果进行评估， 并根据评估结果 进行调整和优化
评估细分效果
市场份额：细分市 场在整体市场中的
占比
销售额：细分市场 带来的销售额和利
润
客户满意度：客户 对细分市场的产品
和服务的满意度
竞争对手反应：竞 争对手对细分市场 的反应和应对策略
避免过度细分
过度细分可能导致市场过于狭 窄，难以满足企业的盈利需求。
过度细分可能导致企业无法及时 适应市场变化，丧失市场机会。
过度细分可能导致企业资源分散， 难以集中精力开发核心市场。
过度细分可能导致企业无法有 效整合资源，降低运营效率。
第三章：物流市场细分与定位
大众化定制：是一种在大量生产准备上的为个 人设计和传播的以满足每个顾客要求的能力。
• 马特尔：自1998年开始，女孩们能在芭比 在线（）上设计自己的芭比伙 伴。
• 李维：从1994年起李维维女士定制牛仔服， 同一要为及长度的牛仔裤又130多种款式供 选择，如果提供个性化服务，这个数量是 430种。
③本地化营销
把营销方案裁剪成符合本地顾客群需要和欲望 的计划。
花旗银行：要求其分支机构为各邻近区域提供 不同的银行服务组合。
卡夫：帮助连锁超市选择奶制品组合和货架位 置，在低收入、中收入和高收入商店中最佳配置 奶制品，并满足不同的民族社区要求。
• 赞同者：全国性的广告是一种浪费，因为 他不能对目标顾客群产生影响。
市场定位
5. 为每个目标细 分市场确定可能 的定位观念
6. 选择、发展和 沟通所挑选的定 位观念
二、市场细分的层次
• 市场细分：增加公司目标精确性的一种努力。
细分营销
市场细分得层次
补缺营销 本地化营销
个别化营销
• 大众化营销：卖方忙着为所有的购买者进 行大量生产、大量分配和大量促销单一产 品。
• 亨利·福特：T型汽车，“除了黑色以外没有 其他颜色”
• 可口可乐：6.5盎司的瓶装可乐
①细分营销p57 • 一家汽车公司的四大细分市场：
＊寻求基本运输 ＊需求高性能 ＊寻求豪华汽车 ＊寻求安全驾驶
• 安德森主张：提供灵活的市场供应物
基本解决＋选择性
• 三角航空公司为所有经济舱乘客提供座椅、食品 和饮料，如果乘客需要烈酒和耳机，就要额外收
费。
• Seimens出售金属包装盒，价格包括免费送货和 保证，如果客户要求提供安装、测试和定期检查， 就要额外收费。
• 马特尔：自1998年开始，女孩们能在芭比 在线（）上设计自己的芭比伙 伴。
• 李维：从1994年起李维维女士定制牛仔服， 同一要为及长度的牛仔裤又130多种款式供 选择，如果提供个性化服务，这个数量是 430种。
③本地化营销
把营销方案裁剪成符合本地顾客群需要和欲望 的计划。
花旗银行：要求其分支机构为各邻近区域提供 不同的银行服务组合。
卡夫：帮助连锁超市选择奶制品组合和货架位 置，在低收入、中收入和高收入商店中最佳配置 奶制品，并满足不同的民族社区要求。
• 赞同者：全国性的广告是一种浪费，因为 他不能对目标顾客群产生影响。
市场定位
5. 为每个目标细 分市场确定可能 的定位观念
6. 选择、发展和 沟通所挑选的定 位观念
二、市场细分的层次
• 市场细分：增加公司目标精确性的一种努力。
细分营销
市场细分得层次
补缺营销 本地化营销
个别化营销
• 大众化营销：卖方忙着为所有的购买者进 行大量生产、大量分配和大量促销单一产 品。
• 亨利·福特：T型汽车，“除了黑色以外没有 其他颜色”
• 可口可乐：6.5盎司的瓶装可乐
①细分营销p57 • 一家汽车公司的四大细分市场：
＊寻求基本运输 ＊需求高性能 ＊寻求豪华汽车 ＊寻求安全驾驶
• 安德森主张：提供灵活的市场供应物
基本解决＋选择性
• 三角航空公司为所有经济舱乘客提供座椅、食品 和饮料，如果乘客需要烈酒和耳机，就要额外收
费。
• Seimens出售金属包装盒，价格包括免费送货和 保证，如果客户要求提供安装、测试和定期检查， 就要额外收费。
市场细分及定位—市场细分的标准(企业营销课件)
市场细分标准
目录
CONTENTS
1 消费者市场细分标准 2 生产资料市场细分标准 3 中间商市场细分标准
1
消费者市场细分标准
消费者市场细分标准
地理细分 心理细分
人文细分 行为细分
消费者市场细分标准
地理细分
所在地区 城市规模 地区人口密度 气候
消费者市场细分标准
人文细分
年龄 性别 家庭结构 社会阶层 受教育程度
消费者市场细分标准
心理细分
生活方式 个性 态度 追求利益（动机）
消费者市场细分标准
行为细分
购买动机 购买频率 品牌偏好
2
生产资料市场细分标准
生产资料市场细分标准
生产资料市场细分标准
最终用户的需求 顾客规模 评价细分市场的原则
地域 利益 用户状况 使用率 忠诚程度 购买方式
目录
CONTENTS
1 消费者市场细分标准 2 生产资料市场细分标准 3 中间商市场细分标准
1
消费者市场细分标准
消费者市场细分标准
地理细分 心理细分
人文细分 行为细分
消费者市场细分标准
地理细分
所在地区 城市规模 地区人口密度 气候
消费者市场细分标准
人文细分
年龄 性别 家庭结构 社会阶层 受教育程度
消费者市场细分标准
心理细分
生活方式 个性 态度 追求利益（动机）
消费者市场细分标准
行为细分
购买动机 购买频率 品牌偏好
2
生产资料市场细分标准
生产资料市场细分标准
生产资料市场细分标准
最终用户的需求 顾客规模 评价细分市场的原则
地域 利益 用户状况 使用率 忠诚程度 购买方式
相关主题