三九医药连锁供需链总体结构(1)

三九医药连锁供需链总体结构(1)
•业务 子系统
2
学习改变命运,知 识创造未来
• 10. 入库验收管理 • 11. 退货管理 • 12. 采购停止单 • 13. 采购恢复单 • 14. 批发单管理 • 15. 批发报价单 • 16. 批发退货管理 17. 调拨管理
18. （配送、移仓、退仓 ）
三九医药连锁供需链总体结构(1)
•1、供货商进销存明细 •2、供货商进销存总帐 •3、供货商销售帐 •4、供货商往来帐 •5、供货商在途商品帐 •6、供货商等级分析 •7、批发客户往来帐
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三九医药连锁供需链总体结构(1)
•维护子系 统
•1、用户管理 •2、模块管理 •3、控制代码管理
•4、商品分类管理
•5、库区管理
•总公司
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三九医药连锁供需链总体结构(1)
•门店系统
•数据交换系统
•总公司/分公司
•配送系统•客户服务系统
•供货商
•数据交换系统
•电子商务平台
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三九医药连锁供需链总体结构(1)
•门店
•POS/MIS
•WEB
•医 •社保 院
•分公司
•MIS •CRM •WEB •THS
•总公司
•WEB •MIS
•CRM
•供货商
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•区域配 •送中心
•配送 •中心
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•门
➢ 收银系统
店
பைடு நூலகம்
管
➢ 门店管理系统（处方/非处方）
理
❖ 销售统计
系
❖ 盘点系统
统
❖ 补/退货申请
❖ 验收
➢ 数据交换系统
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三九医药连锁供需链总体结构(1)
•三九医药电子商务网
•分店可登录到“三九医药电 子商务网”,完成要货申请、 退货申请、销售数据上传、 药品信息，控制信息下载等 业务。
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•业务 子系统
1
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• 1. 商品基本信息管 理
• 2. 打包商品信息 • 3. 供货商信息管理 • 4. 客户信息管理 • 5. 调整售价管理 • 6. 调整进价管理 • 7. 进货审批单 • 8. 补货通知管理 • 9. 订货单管理
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三九医药连锁供需链总体结构(1)
•连锁模式如何实现大规模扩张？
• 总部 •（配送中心）
• 分公司 •（区域配送中心）
• 分公司 •（区域配送中心）
•门 •门
•门
•店 •店
•店
•1 •2
•n
•。。。
•门 •门
•门
•店 •店
•店
•1 •2
•n
•。。。
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•流程-业务流程重组（BPR）
❖ 从职能管理到面向业务流程管理的转变 ❖ 注重整体流程最优的系统思想 ❖ 组织依流程定，而不是流程依组织定 ❖ 充分发挥每个人在整体流程中的作用 ❖ 面向企业供需链设计流程 ❖ 利用IT技术协调分散与集中的矛盾
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• 6、部门设置 • 7、地区代码设置 • 8、缺省值设置 • 9、汇率设置 • 10、会计期间设置
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•自动运行子系统
• 为减轻工作人员的劳动，系统中把许多日 •常工作设计成在晚上自动完成。 • 这种设计不但大大减少了手工劳动，而且 •赢得了宝贵的时间，使管理人员在第二天上班 •时可马上看到各类统计数据，或及时发出补货 •单和调拨单，充分体现了电脑管理的先进性。
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•统 计 子 系 统 •I
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• 1.柜台销售日报、月报、年 报
• 2.部门销售日报、月报、年 报
• 3.商场销售日报、月报、年 报
• 4.总部销售日报、月报、年 报
• 5.分类销售日报
• 6.特殊销售日报
• 7.销售排行榜 • 8.进销存日报 三九医药连锁供需链总体结构(1)
•分店
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•社保
•在条件许可时 ， •分店可实现社 保费自动划帐 。
•三九医药电子商务网
•分店
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➢ 统一采购 ➢ 统一定价 ➢ 统一配送 ➢ 统一结算
•配送中心
•配送中心业务：
➢ 接收总公司的指令，完成向各分 店的配送任务 ➢ 仓库/库存管理
•分店
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•客户服务系统（CRM）
❖ 会员制 ❖ 健康卡 ❖ 从销售数据中汇总提取有用信息， 为客户提供优质服务。
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•总公司/分公司 •管理系统
❖ 业务子系统 ❖ 盘点子系统 ❖ 统计子系统 ❖ 结算子系统 ❖ 维护子系统 ❖ 领导查询子系统 ❖ 自动运行子系统
•10. 商品存货周转
•统 •11. 过期商品统计
计 •12. 库存异常分析
子 系
•13. 仓库积压商品 •14. 畅滞销（ABC）分析 •15. 淘汰商品统计
统 •16. 业绩考核
•II •17. 统计曲线
•18. 各类业务单据汇总
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•结算子系统
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•
以图表的形式（曲线、饼图等
）
• 向领导提供简洁直观的统计数据，以
• 便于领导进行决策。
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•医院
•条件 •许可时， •医院可把 •电子处方下 •传到指定的分店。
•三九医药电子商务网
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2021年3月3日星期三
•信息技术—医药连锁供需链管理必然的应用
•适应以“客户”为中心的时代，管理应变的关键 ：就是如何有效地实现对企业供需链的管理和顾客服
务 •如何有效缩短各环节响应时间
•供应商 •制造体系 •分销体系 •客户
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•三九医药电子商务网
•供货商通过“三九 • 医药电子商务网”, • 可查询到用户的订 • 货需求，实现B2B • 电子商务。
•供货商
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三九医药连锁供需链总体结构(1)
•三九医药电子商务网
•分公司通过“三九医药电子商务网 ”, •可完成以下业务：
•分公司
➢ 汇集各分店的要货申请，汇总 并发送给总公司 ➢ 处理分店的退货申请 ➢ 接收分店销售数据 ➢ 接收总公司下发的药品信息并 转发分店
•总公司
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•电话服务系统 •（THS）
•消费者可以通过电话系统进行购物, •购物指令由总公司通过系统自动下发 •到就近的分店，由分店送货上门， •完成交易。
•三九医药 •电子商务网
•分店
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•三九医药电子商务网
• 三九医药电子商务网是一个综合 性的业务平台。本商务网把分店、 总公司、供货商（生产厂家）连成 一个有机的整体，实现各方资源共 享。
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•总公司
•分店
•供货商
•新货 •旧货
•进货审批 •订 货
•自 动手 工
•验收入库
•报溢 •盘盈
•库
•调 拨
•存 •库区1
•库区2
•停止进货 •恢复进货
•销售 •批发 •退货 •报损 •盘亏
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•盘点子系统
• 1. 盘点记录登记 • 2. 盘点预盘 • 3. 盘点实盘 • 4. 盘点商品盈亏 • 5. 盘点金额盈亏
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•连锁模式大规模扩张的条件
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•* 品牌效应
•* 足够强壮的配送系统 •* 可COPY的门店系统
•* 简单规范的门店管理制度 •* 可复制的门店电脑管理系统 •* 标准规范的店员培训制度 •* 有效的通讯手段
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•门店
•三九医药综合电子商务网
•综合信息
•分店/总公司 •供应商 •网上业务 •网上查询
•社保
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•顾客
•配送中心
三九医药连锁供需链总体结构(1)
•三九医药电子商务网
•总公司通过“三九医药电子商务网 ”, •可完成以下业务：
➢ 汇集并处理各分店的要货申请 ➢ 处理分店的退货申请 ➢ 接收分店销售数据 ➢ 向各分店下发药品信息 ➢ 。。。
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•
组织-企业管理白皮书的制定
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❖ 业务处理流程 ❖ 流程中的岗位 ❖ 各岗位的职责 ❖ 管理制度体系 ❖ 绩效监控体系
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•流程-业务流程重组（BPR ）
❖ 优化现有业务处理流程 ❖ 建立适合计算机管理的流程体系 ❖ 规范基础管理（这对连锁商业企业尤为重要）
•业务 子系统
3
• 18. 报损单 • 19. 报溢单 • 20. 变更单 • 21. 库存管理 • 22. 仓库管理 • 23. 销售单查询 • 24. 新商品进货情况 • 25. 柜台断货商品情况
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•系 统 物 流