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最新O2O模式发展趋势
O2O模式
你如果不知道O2O至 少知道团购,但团购只是 冰山一角,只是第一步。
O2O是什么?
O2O即Online To Offline,是指线上
营销线上购买带动线下经营和线下消费,也 即将线下商务的机会与互联网结合在了一起, 让互联网成为线下交易的前台。
O2O模式的产生
B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了,现在我们已经看到, 电子商务已经改变了大众的生活方式。说到大众的生活,作为C端,更多 的是在网上购买商品,然后B端或者店主把商品塞到箱子里,通过物流公 司送到消费者面前。
O2O平台:带来大规模高黏度的消费者,进 而能争取到更多的商家资源。本地化程度较
高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提
供其他增值服务。
O2O模式的价值
一是让顾客对实体和价值进行意义判断,节省交易费用
信息流的优势,就是可以让商品不发生实体或价值上的耗费的 条件下,通过传递商品实体性能和价格的信息,诉诸顾客的选择和 判断,使那些只符合意义价值的商品,发生实体和价值运动,从而 避免无效的中间耗费。因此,意义挖掘,成为O2O深入发展可以倚 赖的稳定的技术和商业优势。 例如美团网
O2O模式的价值
二是发挥数据的作用,深入把握顾客所认同的意义
O2O模式由于要求用户在网上支付,支付信息就成为商家 对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据, 可以大大提升对老客户的维护与营销效果;通过分析,还可以 提供发现新客户的线索,预判甚至控制客流量。
O2O模式的价值
其中,O2O大大降低了传统长线物流运输的成本,即可以 通过新产品开拓网站新的用户,降低本身获得新用户的成本; 企业可以进行新产品推广或者进行长尾商品销售;24小时便利 店, 则通过线上的推广,获得更广的客流量。
O2O模式的产生
不可否认,把商品塞到箱子里送到消费者面前,这个市场已经成熟。 这个市场还有很大的潜力,但进入门槛已经很高了,从创业者到资本市 场都在寻找。 我们发现,服务业的GDP占有率比那些能塞到箱子里的商品高,而 且在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量,我们还发现,生 活服务类商品在团购上更容易被消费者接受,事实也证明这种在线支付 购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务的模式很快的被接受。
费者权益保护等问题也将随之变得更复杂严峻。与实体商品不同,消费 者预先为服务埋单,一旦质量低于预期甚至低劣,而消费者却因“退货 ”无门而只暗自承受,会极大损伤其积极性。服务业中“付款前是上帝, 付款后不如小弟”是很多人的心 声,O2O若处理不当无疑会加大这种冲 突。目前频现于团购平台、消费者与商家之间责权纷争, O2O模式难辞其 咎。
一种新的电子商务模式诞生:O2O
O2O三个特点:1、交易是在线上进行的。 2、消费服务是在线下进行。3、营销效果是 可监测的
线下商家:降低了线下商家对店铺地理位置 的依赖,减少了租金方面的支出;持续深入
进行“客情维护”,进而进行精准营销。
消费者:O2O提供了丰富、全面、及时的 商家折扣信息,能Leabharlann Baidu快捷筛选并订购适宜 的商品或服务,且价格实惠。
总结
总的来说,O2O就是一种线上虚拟经济与线下实体店 面经营相融合的新型商业模式。当下,正有越来越多的消 费者体验到O2O带来的便利,团购算是成功案例。O2O 在服务业中具有优势,价格便宜,购买方便,且折扣信息 等能及时获知。 但是作为一种新型的商业模式存在一定的局限性,线 上和线下可能不一致,如何去统筹兼顾线上的交易与线下 的服务这是需要思考的,服务质量难以得到保障,必须我 们用慧眼去辨别真伪。
O2O模式的价值
以团购网站为代表的O2O模式采用“电子市场+到店消费” 模式,消费者在网上下单并完成支付,获得极为优惠的订单消 费凭证,然后到实体店消费。这种模式特别适合必须到店消费 的商品和服务,同时给消费者获得双重实惠,一方面是线上订 购的方便快捷,另一方面是线下消费的实惠体验。
020风险
O2O旨在培养消费者通过互联网为服务埋单习惯,但与此同时,消
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