2017年会展公司组织架构和业务流程
会展公司业务流程
项目接洽阶段1．获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。
上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。
会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。
会刊资料可以配合现场实景照片进行比较，重要展会公司大多已经进行了拍摄存档。
展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。
行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。
正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。
通常情况下，我们以为其中的客户在做设计，需要比较周边展商情况为由，可以向主办单位要求帮助提供其周边的展商情况，2．上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只是客户需要选择不同的供应商而已。
很多的客户会进行邀稿竞标，这些是很多展览公司都可以进入的，有些供应商关系已经固定的客户需要通过其他机会再进入。
很多时候，确实要参展的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。
一般当地的展商要求我们的业务执行人员应进尽量争取上门拜访。
只有面谈的机会，才能把握客户的最终要求（包括甚至在面谈的情况下，得知客户是否需要回佣以及项目预算和其他竞争同行的某个方案）通过对客户的交谈，详细了解客户的意图，明确客户希望展示的主题，偏爱色调，是否开辟洽谈区，需要媒介设备等。
有些客户会提供他们的公司介绍给展览公司，但即便有对方的公司介绍，通过交流，业务人员需要得知其以往的展台情况，特别是为什么会放弃原有的合作关系，有哪些地方是不满意的。
会展组织流程
大型会展组织流程明确展会目的，选择合适的展会场地，充分做好展会的安排工作，是做好展会的第一步。
1、确定举办目的在举办一场展览会之前，首先需要确认举办的目的。
通常目的包括宣传公司形象、促进产品的销售、展示新产品、密切联系用户、对市场的信息动态和市场需求的深度把握等。
2、选择适合场地选择合适的场地是参展计划中重要的一部分。
首先要考虑的是人群流动的方式，了解人潮在整个展览会场移动的方向，再依此挑选摊位。
3、参展背景分析例如：专业性、品牌性、权威性、国际性4、参展安排（一）展前准备：1.参展主题的确定；2.展位的确定；3.展台设计与搭建；展台的设计要突出主题、强调个性，同时要在空间和气氛上给观众一种亲和力而且要方便交谈。
充分利用各种可能的要素，例如，展台的形成、材料、音响、光线、色彩和其他装潢用品，不断给观众以新鲜感，刺激其好奇心，使他们对展台产生兴趣，进而产生与展览者谈话的愿望。
4．如何有效的邀请准客户：①通过提前发送邀请函的方法约准客户参加，方便对方安排行程。
会展开始前一天再次提醒。
②准备一些可以一分为二的礼品，并印有公司标志（等于许多流动的广告牌在免费为公司作宣传），把其中之一在展前先随邀请函寄给准客户，让他们必须到展位上才能凑成完整的一份礼品。
（二）展中促销1、产品促销活动当场签订合同的客户给予一定的优惠或给予有分量的礼品，促使有意向（犹豫）的客户当场签单，毕竟夜长梦多。
2、展中的注意事项细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节。
①参展人员除统一着装和佩带公司标识的胸牌外，需特别注重自己的形象，给客户良好的印象。
只要能到你展位驻足一下，起码他还是有一定的兴趣，你就应主动表示欢迎。
②主动拜访一下这些同行，这里指的同行，并非指同一种产品的企业，而是指同一类产品的企业。
向他们推荐你的产品，将样本留给他们几份，也向他们索取样本，起到资源互补共享的效果。
③展会上经常会碰到同行中的探子，他们扮作客户来套你的价格和技术甚至客户资料，所以要保持警惕。
2017年会展公司组织结构、商业模式、行业现状
2017年会展公司组织结构、商业模式、行业现状2017年12月目录一、会展公司内部组织结构图和业务流程 (1)（一）公司内部组织结构图 (1)（二）生产及工艺流程图 (1)1、设计开发流程图 (2)2、生产流程图 (2)3、公司主要产品的工艺流程图 (2)二、会展公司的商业模式 (3)（一）采购模式 (3)（二）生产模式 (4)（三）销售模式 (5)（四）盈利模式 (6)三、会展行业的情况 (7)（一）行业概况 (7)1、行业主管部门和行业监管体制 (7)2、主要法律法规及产业政策 (8)（1）主要法律法规 (8)（2）产业政策 (9)3、细分行业与上下游之间的关系 (11)4、细分行业进入壁垒 (12)（二）市场规模 (13)（三）风险特征 (15)1、政策风险 (15)2、行业竞争加剧风险 (16)3、宏观经济波动风险 (16)一、会展公司内部组织结构图和业务流程（一）公司内部组织结构图（二）生产及工艺流程图公司的业务主要包括设计开发、采购、生产制造、安装服务等阶段，形成了以设计开发和生产为核心环节的业务流程。
1、设计开发流程图2、生产流程图3、公司主要产品的工艺流程图公司主要产品分为便携产品、特装标准化产品、特装非标准化产品三大类，其工艺流程如下：（一）采购模式公司采取以销定产、以产定购的采购模式，同时由于原材料行业特性，公司与供应商通常会签订比较长期的框架协议，具体发货时按市场价格确定供货价格。
采购部结合销售订单或合同、销售计划、现有库存量和公司安全库存量，制订公司的物料需求计划、采购计划，下达采购订单，实施采购，收到物料后，履行验收检验程序、入库，经审批后由财务部门付款。
具体的采购流程如下：（二）生产模式公司通常采用“以销定产”的生产模式，按照订单需求制定并完成生产任务。
生产部门在收到订单后进行评审，会同技术部门研究生产所需技术、工艺，并研究生产到交付的大致周期，包括材料采购时间、生产加工时间等。
会展公司流程
会展公司流程
会展公司是一个专门从事会展策划、组织和执行的专业机构，
其流程通常包括市场调研、策划方案、执行实施和效果评估等环节。
下面将从这几个方面来介绍会展公司的流程。
首先，市场调研是会展公司流程中的第一步。
在确定举办会展
活动之前，会展公司需要对市场进行调研，了解行业发展趋势、竞
争对手情况、目标客户群体需求等信息。
通过市场调研，会展公司
可以更好地把握市场动态，为后续的策划方案提供数据支持。
其次，策划方案是会展公司流程中的核心环节。
在完成市场调
研后，会展公司需要制定详细的策划方案，包括确定活动主题、场
地选择、展品布置、活动流程等内容。
策划方案需要充分考虑客户
需求和预算限制，同时也要注重创意和实用性，确保活动能够达到
预期效果。
接下来是执行实施阶段。
一旦策划方案确定，会展公司就需要
开始具体的执行实施工作。
这包括与场馆协商租赁、展品制作、人
员招募、宣传推广等工作。
在执行实施阶段，会展公司需要严格按
照策划方案的要求进行操作，确保活动顺利进行。
最后是效果评估环节。
活动结束后，会展公司需要对活动效果进行评估。
这包括参与人数、客户反馈、媒体曝光等方面的数据统计和分析。
通过效果评估，会展公司可以了解活动的实际效果，为未来的活动提供经验借鉴。
总的来说，会展公司的流程包括市场调研、策划方案、执行实施和效果评估四个环节。
每个环节都至关重要，需要精心准备和认真执行。
只有这样，会展公司才能成功举办一场精彩的会展活动，为客户创造更大的商业价值。
2017年展览公司组织架构和业务流程
主要负责业务拓展、洽谈，客户接待，项目招投标、执行、营运管理。
3、设计部
设计部下设设计组、策划组和研发组。设计组主要负责项目方案的设计；策划组负责投标方案、展会运营方案、项目执行方案、招商、营销宣传方案的策划；研发组负责新材料新工艺研发及应用、专利技术申报。
4、采购部
主要负责制定采购计划、筛选供应商，负责审核采购成本，对整个采购流程与结果进行监控、抽查和审核。
3、展后收尾流程
展后收尾流程主要包括展后评估、甲方审核验收、开票收款三部分。项目结案后，事业部项目组提供客户满意度调查、展览分析报告等，向客户总结反馈会展质量，并组织客户进行项目验收及费用审计。最后，公司根据合同付款时间向客户开具发票并收款。
2017年展览公司组织架构和业务流程
一、公司组织架构2
二、部门主要职能2
1、总经理办2
2、事业部2
3、设计部3
4、采购部3
5、人事行政部3
6、财务部3
三、公司主要业务流程3
1、展前准备流程4
2、展中执行流程4
3、展后收尾流程5
二、部门主要职能
1、总经理办
主要负责公司各个部门的沟通和协调工作，协助总经理完成公司日常事务的处理。
5、人事ห้องสมุดไป่ตู้政部
主要负责公司日常劳动关系事务和人力资源调配，负责公司人才招聘、培训、考核，负责公司日常行政事务，监督完善公司安全管理工作。
6、财务部
主要负责公司日常的财务核算、企业预决算、财务收支计划、税务事项、投融资业务。
三、
公司的业务主要流程主要包括展前准备，展中执行和展后收尾三个阶段，具体如下：
1、展前准备流程
公司在了解客户需求与关注重点后，事业部进行项目立项，设计部出具设计方案。公司主要通过竞标方式，与客户确定总体设计方案及预算案，并最终签订项目合同或协议。
2017年会议服务企业组织架构和业务流程
2017年会议服务企业组织架构和业务流程
一、公司组织架构 (2)
二、主要业务流程及方式 (2)
1、综合会场服务 (2)
2、搭建同业交流平台 (3)
3、提供专业培训 (3)
一、公司组织架构
二、主要业务流程及方式
1、综合会场服务
公司综合会场服务的具体流程如下：公司通过与客户接洽了解客户需求，由市场部制定初步方案并签订正式协议；达成协议后，咨询业务部进行项目调研和市场调查，对方案做进一步的细化，征求客户意见后并最终确定方案；根据客户需求，全程协助方案实施，包括但不限于营销策划、客户活动组织、会议组织等一系列综合服务。
展会组织结构及人员安排
展会组织结构及人员安排
展会组织结构一般分为四部分：主办方、承办方、参展商和观众。
其中，主办方负责展会的整体规划和组织管理，承办方负责展会的具体实施和运作，参展商则是展会的参与者，提供展示产品和服务的场所，观众则是展会的受众，是来参观展品和了解信息的人。
在展会组织中，人员安排包括主办方、承办方和参展商的人员。
主办方一般要配备策划、宣传、市场、财务等部门的人员，负责整个展会的组织和管理。
承办方则需要配备展览设计、布展搭建、安保、餐饮服务等相关人员，负责展会现场的实施和运作。
参展商需要安排专业的销售人员和技术人员，以便向观众展示产品和提供服务。
另外，还需要在展会现场安排专业的翻译和接待人员，帮助观众和参展商之间的沟通和交流。
同时，也需要安排技术支持人员，确保展品能正常展示和运作，避免出现技术故障和影响展览效果。
展会活动组织结构以及任务分配_概述及范文模板
展会活动组织结构以及任务分配概述及范文模板引言部分的内容应该包含以下几个方面：1.1 概述：展会作为一种重要的商业活动形式，在现代经济社会中扮演着至关重要的角色。
展会不仅是企业开展市场推广、产品宣传和业务洽谈的重要平台，也是促进产业发展、实现经济增长的重要手段之一。
在展会活动中，一个合理高效的组织结构和任务分配对于活动的顺利进行起到至关重要的作用。
本文将探讨展会活动组织结构以及任务分配，并分析其中的关键原则和方法。
1.2 文章结构：本文首先介绍了文章所涉及主题的概述，接着详细阐述了展会活动组织结构以及任务分配相关内容。
然后，论文探讨了与展会活动组织与任务分配有关的关键因素，并提供了对这些因素进行影响评估和管理建议。
最后，文章总结研究结果并进行讨论和未来展望。
1.3 目的：本文旨在全面概述展会活动组织结构以及任务分配，并提供相应范文模板作为参考。
通过深入探讨、总结案例研究和经验总结，本文旨在为展会活动的组织者和参与者提供有关任务分配的原则、方法以及关键因素的理解和应用指导。
希望通过本文的撰写，能够促进展会活动的顺利进行，提升整个活动的效果与价值。
以上是针对“1. 引言”部分内容的详细阐述，请在你的长文中进行适当修改和调整后使用。
2. 展会活动组织结构2.1 组织架构概述展会活动通常需要一个明确的组织架构来有效地组织和管理各项任务。
一个良好的组织架构可以确保各个部门之间的协调合作，以及保证展会活动的高效运行。
展会组织结构一般包括以下几个重要部分：组织顶层领导、策划部门、执行部门和支持服务部门。
- 组织顶层领导：通常由总经理或董事会负责，他们制定并执行整体战略规划，对展会活动进行指导和决策。
- 策划部门：主要负责整体方案的策划和设计，包括确定展览主题、规模、时间地点等，同时负责与其他参与方沟通合作。
- 执行部门：负责具体实施展会活动计划的各项操作工作，如场地布置、设备租赁、物流运输等。
- 支持服务部门：提供辅助支持功能，包括市场营销、宣传推广、客户服务等。
展览公司的业务流程
展览公司的业务流程
锋派展览公司的业务流程
一．接洽阶段
获取参展客户信息(网站）
上海可以上门拜访客户；外地通过电话、网络（QQ、MSN、,邮件等）取得客户参展相关资料和设计要求
明确设计图交付日期
二．设计阶段
与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流
向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价
研究客户反馈意见并再次修改
交付最后定稿之设计图及工程报价
三．签约阶段
同客户确定工程价格
明确同客户的相互配合要求
签定合同
四．制作阶段
根据项目工作单完成制作及准备工作
安排客户到工厂实地察看制作及准备情况
完成主办、主场、展馆等各项手续
五．现场施工阶段
现场展位搭建
处理现场追加、变更项目
配合客户展品进场
客户验收
六．展会期间及撤场阶段
安排展会期间现场应急服务和增值服务
配合客户展品离场
现场拆除
七．后续跟踪服务
展会的后续总结报告
为客户提供行业会展信息和分析
可以邀请客户参观公司其他服务案例。
展览集团业务流程
展览集团业务流程1. 展览策划呀！这就好比你要组织一场超级派对，得先想好主题吧。
比如说，咱要办一个汽车展览，那可不得好好策划一下展示哪些车型、怎么布置场地，对吧？就像你要开生日派对，得想好请哪些朋友、准备什么美食一样。
2. 寻找参展商咯！这可太重要啦。
没有参展商，哪来的展览呀！就好像派对没有客人来，那还有啥意思呢。
咱得去联系各大汽车厂商，邀请他们来参展，展示他们最酷炫的汽车。
这可不是一件容易的事儿，得跟他们谈条件、谈合作，就跟你邀请朋友来派对，也得跟人家说好时间地点啥的。
3. 场地准备呀！展览得有个合适的地方吧。
要找个宽敞、方便的场地，然后进行布置。
想象一下，派对的场地要是乱七八糟的，那多扫兴呀。
所以要精心布置展览场地，搭好展台，安好灯光啥的。
4. 宣传推广啦！你不宣传，谁知道有这个展览呀。
得通过各种渠道，比如网络、报纸、电视啥的，让大家都知道这个展览。
这就好比你要让所有人都知道你的派对有多棒，得去发邀请函、在社交媒体上晒一晒呀。
5. 展览期间的管理哦！展览开始了，可不能乱了套。
得有人维持秩序，有人解答参观者的问题。
就像派对上也得有人招呼客人，给大家提供服务呀。
要是展览现场乱糟糟的，那多不好呀。
6. 客户服务不能少呀！得让参观者有好的体验，有问题随时能找到人解决。
就像派对上，你得照顾好每个朋友的感受一样。
7. 结束后的收尾工作呢！展览结束了，可不能拍拍屁股就走人。
得清理场地，总结经验教训。
这就像派对结束后，你也得收拾一下屋子呀。
哎呀，办一场展览可真是不容易呀，就跟办一场大型派对似的，每一步都得精心准备，大家说是不是呀！。
2017年会展服务公司组织架构和部门职能
2017年会展服务公司组织架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1 市场部 (2)
2 项目开发部 (2)
3 运营部 (3)
4 新业务拓展部 (3)
5 销售部 (3)
6 人力资源部 (3)
7 行政部 (3)
8 法务部 (4)
9 财务部 (4)
10 信息技术部 (4)
11 移动应用开发团队 (4)
12 内部控制部 (5)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1 市场部
应用现代化的技术手段，通过多种媒体渠道开展宣传与推广活动；进行产品包装与公司品牌的社会推广；对项目活动的文字与影音资料进行记录、整理与保存。
2 项目开发部
通过分析宏观经济环境、行业发展趋势、市场需求情况等多方面因素，策划项目主题、宗旨、流程与日程；邀请会议项目的演讲嘉宾并与之协商演讲内容；负责会议现场演讲嘉宾的接待；负责项目结束后相关资料的汇总及项目情况总结。
某会展公司组织结构范本
某会展公司组织结构范本在当今竞争激烈的商业环境中，会展行业作为促进经济交流与合作的重要平台，其发展日益蓬勃。
而一个合理、高效的组织结构对于会展公司的成功运营至关重要。
以下将为您详细介绍某会展公司的组织结构范本，希望能为您提供有益的参考。
一、高层管理团队（一）总经理总经理是公司的最高领导者，全面负责公司的战略规划、业务发展和整体运营。
其职责包括制定公司的长期发展目标和年度经营计划，领导和协调各部门的工作，确保公司的各项业务顺利开展并实现盈利目标。
（二）副总经理通常会设置若干名副总经理，分别负责不同的业务领域或职能部门。
例如，有的副总经理专注于市场拓展和销售业务，有的则负责项目执行和运营管理，还有的负责财务和人力资源等后台支持工作。
二、市场营销部门（一）市场调研与分析小组负责收集、整理和分析会展行业的市场信息，包括市场趋势、竞争对手情况、客户需求等，为公司的市场定位和营销策略制定提供数据支持。
（二）品牌推广与公关小组负责公司品牌的建设和推广，通过各种渠道提升公司的知名度和美誉度。
同时，处理与媒体、合作伙伴和公众的关系，维护公司的良好形象。
（三）销售团队负责与客户沟通，了解客户需求，推销公司的会展服务，并签订合同。
销售团队需要具备良好的沟通技巧和销售能力，能够与不同类型的客户建立良好的合作关系。
三、项目策划与执行部门（一）项目策划小组根据市场需求和客户要求，策划会展活动的主题、内容和形式。
制定详细的项目计划和预算，确保项目的可行性和创新性。
（二）项目执行小组负责会展项目的具体实施，包括场地布置、设备租赁、展品运输、人员安排等。
在项目执行过程中，需要与各个供应商和服务商协调合作，确保项目按时、高质量地完成。
四、客户服务部门（一）客户咨询小组解答客户的疑问，提供关于会展活动的详细信息和建议。
协助客户完成报名、参展等流程，为客户提供便捷的服务。
（二）客户投诉处理小组及时处理客户的投诉和意见，协调相关部门解决问题，提高客户满意度。
展览公司管理制度和流程范文
展览公司管理制度和流程范文展览公司管理制度和流程是公司运营和管理的重要组成部分，对于展览公司的良好运营和管理至关重要。
本文将介绍展览公司的管理制度和流程，并分为以下几个方面进行阐述：一、组织架构展览公司的组织架构是展览公司管理的基础。
常见的展览公司组织架构包括总经理办公室、市场部、项目部、设计部、施工部、人事部、财务部等。
各部门之间有明确的职责和权限划分，保证公司各项工作的顺利进行。
总经理办公室是公司的核心部门，负责公司的整体工作规划和决策。
市场部负责市场调研、拓展客户资源，与客户洽谈业务等。
项目部负责项目的策划和组织实施，包括场地租赁、展品运输、搭建布展等。
设计部负责展览设计方案的制定和展品的陈列布置。
施工部负责展览搭建和现场管理等。
人事部负责公司员工的招聘、培训、考勤和绩效考核等人事管理工作。
财务部负责公司财务管理和资金运作工作，包括公司的核算、报税、投资和资金管理等。
二、业务流程展览公司的业务流程包括市场调研、项目策划、设计方案制定、施工实施、项目总结等环节。
下面将介绍展览公司的典型业务流程。
1. 市场调研市场调研是展览公司开展业务的第一步，主要是了解市场需求和竞争情况。
市场调研包括市场潜力、客户需求、竞争对手等方面的调查和分析，为公司的业务发展提供参考。
2. 项目策划根据市场调研结果，展览公司进行项目策划。
策划包括确定目标客户群体、制定项目方案和制定展览营销计划等。
展览公司根据客户需求和预算要求，确定展览的规模、主题、展品种类和展位布局等。
3. 设计方案制定展览公司根据项目策划的要求，制定展览设计方案。
设计方案包括展览主题、展示内容、展览布局和展品陈列等。
展览公司还会根据客户要求进行多次修改和完善设计方案，最终达到客户满意的效果。
4. 施工实施展览公司根据设计方案进行施工实施。
施工流程包括场地布置、搭建展台、安装展品等。
施工部门负责统筹协调施工工作，确保项目在规定时间内完成。
5. 项目总结展览项目结束后，展览公司进行项目总结。
会展活动组织及实施步骤详解
会展活动组织及实施步骤详解第一章活动筹备阶段 (2)1.1 确立活动目标与主题 (2)1.2 市场调研与需求分析 (3)1.3 活动策划与方案制定 (3)第二章场地选择与布置 (4)2.1 场地选择标准与评估 (4)2.2 场地布置与布局设计 (4)2.3 设施设备准备与调试 (5)第三章参展商与嘉宾邀请 (5)3.1 参展商邀请与报名 (5)3.2 嘉宾邀请与接待 (6)3.3 参展商与嘉宾服务 (6)第四章宣传推广与营销 (6)4.1 宣传物料设计与制作 (7)4.2 网络营销与社交媒体推广 (7)4.3 合作伙伴关系建立与维护 (7)第五章赞助商与合作伙伴招募 (8)5.1 赞助商需求分析与评估 (8)5.2 赞助商招募与合同签订 (8)5.3 合作伙伴关系管理与协调 (8)第六章活动现场管理 (9)6.1 现场人员组织与管理 (9)6.1.1 人员分工与职责明确 (9)6.1.2 人员培训与考核 (9)6.1.3 人员调度与沟通 (9)6.1.4 人员激励与关怀 (9)6.2 现场安全与应急预案 (9)6.2.1 安全风险评估 (9)6.2.2 安全设施与设备 (9)6.2.3 安全培训与演练 (9)6.2.4 应急预案制定与实施 (10)6.3 活动现场服务与协调 (10)6.3.1 现场服务内容 (10)6.3.2 服务质量保障 (10)6.3.3 协调沟通 (10)6.3.4 应对突发情况 (10)第七章活动流程设计与执行 (10)7.1 活动流程策划与制定 (10)7.2 活动执行与监督 (11)7.3 活动效果评估与调整 (11)第八章展品与展位管理 (12)8.1 展品运输与布展 (12)8.2 展位设计与搭建 (12)8.3 展品安全与保管 (13)第九章活动现场互动与活动策划 (13)9.1 互动环节设计与实施 (13)9.2 主题活动策划与执行 (14)9.3 现场氛围营造与维护 (14)第十章人员培训与管理 (14)10.1 员工招聘与培训 (14)10.1.1 员工招聘 (14)10.1.2 员工培训 (15)10.2 员工考核与激励 (15)10.2.1 员工考核 (15)10.2.2 员工激励 (15)10.3 团队协作与沟通 (16)10.3.1 团队协作 (16)10.3.2 沟通技巧 (16)第十一章财务管理与服务 (16)11.1 预算编制与执行 (16)11.2 成本控制与财务分析 (17)11.3 资金筹措与使用 (17)第十二章活动总结与反馈 (18)12.1 活动成果总结与评估 (18)12.1.1 活动成果概述 (18)12.1.2 活动成果评估 (18)12.2 参展商与嘉宾反馈收集 (18)12.2.1 参展商反馈 (18)12.2.2 嘉宾反馈 (19)12.3 活动改进与优化建议 (19)第一章活动筹备阶段在举办一场成功的活动之前，筹备阶段。
展览馆(大型会展中心)组织架构、部门岗位职能设置及全套企业管理制度汇编
展览馆(大型会展中心)组织架构、部门岗位职能设置及全套企业管理制度汇编一、组织架构1. 总经理办公室2. 营销部3. 客户服务部4. 设计部5. 设备部6. 场务部7. 市场推广部8. 财务部9. 人力资源部二、部门岗位职能设置1. 总经理办公室- 负责公司总体规划、战略制定和决策- 对公司各部门进行协调、指导和监督- 负责公司各类对外合同的签订和执行- 制定公司重大事项的决策计划和执行方案2. 营销部- 策划、实施产品及服务市场营销计划- 开拓新客户及维护老客户关系- 负责与客户的商务谈判和签订合同- 平衡市场需求和公司资源的分配3. 客户服务部- 为客户提供咨询、服务和支持- 负责展览、会议或其他活动的策划、实施和监督- 联合相关部门，确保客户需求得到满足- 处理客户抱怨和解决问题4. 设计部- 提供展览、会议或其他活动的设计方案- 确保设计方案符合客户要求和场馆限制- 与客户和个相关部门协商，确保设计方案的顺利实施- 制定设计方案所需的预算和资源的分配5. 设备部- 提供展览、会议或其他活动所需的设备- 确保设备的质量和安全- 维护设备的正常运行和保养- 确保设备能够满足客户和场馆的需求6. 场务部- 确保场馆内活动的现场管理和协调- 对现场情况进行监控和调度，确保各项活动顺利进行- 与场馆方及其他相关机构合作，保障现场各项活动的正常进行- 制定展览、会议或其他活动的现场保护和安全措施7. 市场推广部- 制定公司品牌营销战略规划和具体策略- 制定营销方案和推广方案- 进行市场调查和客户需求分析，制定营销策略- 策划并组织市场推广活动，提升公司美誉度和知名度8. 财务部- 负责公司财务管理和监督- 制定公司财务计划和预算- 处理公司财务务报表和财务资料- 确保公司资金和财务管理的合法性和规范性9. 人力资源部- 负责公司人力资源管理和开发- 制定公司人力资源计划和招聘方案- 负责员工招聘、离职和行政管理- 进行员工培训和绩效考评，完善公司人员管理体系三、企业管理制度汇编1. 人事管理制度2. 职业道德规范3. 应急预案管理制度4. 安全管理制度5. 合同管理制度6. 资产管理制度7. 财务管理制度8. 信息管理制度9. 业务流程管理制度10. 绩效管理制度以上为展览馆（大型会展中心）组织架构、部门岗位职能设置及全套企业管理制度汇编，仅供参考。
2017年会展公司组织架构和业务流程
公司方案获得客户认可或中标后与客户签订合同，然后与客户进行深度沟通，并根据客户需求不断调整方案直至定稿；根据定稿后的方案确定供应商，并与物料供应商确认材质、物料、平面设计、美工等内容，然后供应商开始制作；与服务类供应商确认服务内容。
（4）现场执行
物料供应商完成相关物料制作后，根据公司安排在会议活动前1-2天进场搭建，服务类供应商在会议活动前根据公司要求进行会议活动流程演练彩排，公司根据客户验收意见进行整改，整改完成后进行各类调试，准备会议开始；会议期间，公司工作人员需在现场统筹管理；会议结束后，公司安排人员或供应商进行撤场等一系列善后工作。
（5）项目后期
会议结束后，公司与客户进行验收结算，并对项目情况进行结、信息反馈，对项目相关资料进行归档，并对客户进行回访、移交资料等。
2、展览服务
公司展览服务可分为项目接收、项目筹备、项目执行、现场执行、项目后期五个阶段。具体内容如下：
（1）项目接收
公司市场部、项目部通过已有资源渠道、已有客户推荐、公开渠道、邀标等途径获取项目信息；并对客户需求进行初步预沟通，根据获取的信息对项目业务形态、预算、时间安排等进行评估，以决定是否立项。
3）对执行过程中的成本进行过程把控，对安全风险进行预判。
3、策划部
1）负责对项目进行准确定位，制定项目策略、整体策划、创意方案；
2）配合项目部进行相关提案工作；
3）展示文案、图案、创意等效果督导及支持。
4、设计部
1）根据总体策略完成空间、平面相关设计及延展；
2）配合项目部进行相关提案工作。
5、影视部
3）采购成本分析及优化。
10、人力资源部
1）制订科学的人力资源规划，实现公司人力资源合理配置及布局；
会展活动组织机构及其职能详细介绍
会展活动组织机构及其职能详细介绍筹备一个成功的会展活动，就像建造房屋，首先得打好地基，即要有一个完整的筹备委员会。
有了基础才能有效发挥功能，将复杂烦琐的会展活动有条不紊地进行。
一、组织筹备委员会决定召开一个国际会展或者争取到一个会展主办权时，会展负责人的首要工作便是组织一个筹备委员会来专职处理会展的相关事宜。
组织委员会及任命委员会中的委员通常是理事长或者会长的责任，或者是由理事长指示秘书长去执行。
一般大的展览筹备工作最好在展览前两年开始进行，也有些在会前12—16个月组成一个完整的筹备委员会。
二、大型国际会展筹备委员会组织机构1、指导委员会大型国际展览通常牵涉层面较广。
需要政府或名家单方面的协调，例如签证及通关事宜、经费筹措等。
因此可设一指导委员会，由政府相关的指导单位如展览局领导担任名誉主任委员，该单位各相关处室负责人及其他涉及的单位人员则担任委员。
2、筹备委员会筹备委员会负责决定政策原则，而后交执行委员会执行，并负监督之责。
委员会成员可聘请专业领域专家担任。
3、执行委员会执行委员会主任委员和副主任委员等的主要职责是：（1）筹备进度控制；（2）决定筹备展览议程；（3）召开筹备展览工作会议；（4）定期向筹备委员会提交进度报告；（5）召开执行委员会会议；（6）协调各组工作；（7）控制预算。
三、会展组织机构及小组分工1、组织机构的程序筹备委员会下设执行委员会，执行委员会下设大会秘书处及各执行工作小组，如预算许可，工作小组最好指定一家专业会展公司协助各项筹备事宜。
不管组织机构大或小，有两个基本程序是必须的：一是将筹备期间所有的责任、签约事宜及经费支出等集中在秘书处进行，以便筹备工作的统筹；二是保持主任委员与筹备组负责的委员及秘书处之间的密切的联系。
2、执行委员会各小组工作说明执行委员会下设各工作小组。
根据具体的工作职责大致可分成以下若干工作小组：（1）注册小组；（2）文书小组；（3）设计、印刷小组；（4）翻译服务小组；（5）总务小组；（6）财务小组；（7）现场管理小组；（8）推广小组；（9）节目小组；（10）住宿、旅游、餐饮小组。
2017年会展公司组织架构和业务流程
潘文波
第四章会展企业组织构架与运营管理
第二节 会展企业的运营管理
一、 会展企业运营管理的特点 二、 会展企业管理的内容 三、会展企业运营管理的业务流程 四、会展企业经营效益评估
第四章会展企业组织构架与运营管理
一、 会展企业运营管理的特点
运作机制灵活 专业化程度高 经营开放性强 注重协同发展
第四章会展企业组织构架与运营管理
会展企业能够提供哪些服务？
商务考察、奖励旅游、会议管理、 活动管理、教育培训、公关策划、 展览展示
武汉润禾
展台设计制作 会议活动策划执行 展厅专卖店设计施工 展示器材租赁 展示及终端推广的设计
第四章 会展企业组织构架与运营管理
第一节 会展企业的组织构架
一、 会展企业组织结构设计原则 二、 会展企业组织结构设计的因素分析 三、 会展企业组织结构类的选择 四、 会展企业组织部门设计
每一种合理的组织结构，相对于一定的条件来 说，都有其优越性，而当条件发生变化时，它就 会逐渐丧失其合理性。
董事会 执行委员会
运营委员会 技术委员会
总裁 财务委员会
HR委员会
投行事业部
咨询事业部 资产事业部
财战 企投 务略 业资 顾购 融者 问并 资关 部部 部系
部
管 战 IT 理略 咨 咨顾 询 询问 部 部部
人力资源 计划 研发
国 内 部
财务部
office of special project （OSP）
专业化展览公司的核心职能
展会 项目开发
调研 创意 策划 申办
展会 营销宣传
客户业务 国际市场
展会 相关服务
展台设计 展台搭建 广告 展品物流
展会 后勤保障
展览公司市场部业务流程
展览公司市场部业务流程
1. 前言
展览公司市场部的业务流程是确保公司在市场上推广和销售展
览服务的关键过程。
本文档将介绍展览公司市场部的典型业务流程。
2. 营销策划
市场部首先进行营销策划，包括确定目标市场、制定营销策略
和计划。
这是为了确保公司能够有针对性地推广展览服务，并吸引
潜在客户的关注。
3. 市场调研
市场部进行市场调研，了解潜在客户的需求、竞争对手的情况
以及市场趋势。
通过市场调研，市场部可以制定相应的营销策略和
战略，以便在市场上取得竞争优势。
4. 宣传推广
市场部负责展览公司的宣传推广工作。
这包括通过各种媒体渠道发布公司信息和展览信息，组织参加展览会，并与潜在客户进行沟通和洽谈。
通过宣传推广，市场部可以提高公司的知名度和品牌影响力。
5. 销售管理
市场部承担展览服务的销售管理工作。
这包括与潜在客户进行销售谈判、签订合同并跟进项目的执行。
市场部要确保销售流程的顺利进行，并与其他部门密切合作，满足客户的需求。
6. 绩效评估
市场部进行销售绩效评估，对展览公司的销售情况进行分析和评估。
通过绩效评估，市场部可以了解销售策略和活动的有效性，并提出改进意见，以不断优化展览公司的市场推广工作。
7. 结束语
展览公司市场部的业务流程包括营销策划、市场调研、宣传推广、销售管理和绩效评估等关键环节。
市场部通过这些流程，可以有效地推广和销售展览服务，提高公司在市场上的竞争力和业绩。
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第四章会展企业组织构架与运营管理
一、 会展企业经营效益评估
（一） 会展企业效益评估的主要内容 （二） 会展企业经营效益评估的过程
“有没有订单、有多少订单?” “展览会人气旺不旺?”
第四章会展企业组织构架与运营管理
(一) 会展企业效益评估的主要内容
（1）展会项目的效益评估
为主办单位机构进行会展项目的可行性分析并提 供数据依据
“组织”的概念辨析
为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或 团体。通过利用认为的分工和职能的分化，运用不 同层次的权力和职责，从而充分利用这一群人的人 力资源和智力资源。
特点：整体性、 实现性、 反应快速
从公司治理的角度看组织结构
从公司的业务流程看组织结构
常见的组织结构：直线制、职能制、直线职能 制、事业部制、超事业部制、矩阵制结构；
四、会展企业的经营战略选择
（一）成本领先战略 （二）差异化战略 （三）集中经营战略
第四章会展企业组织构架与运营管理
战略与战略管理
战略
是一整套相互协调的使命和行动，旨在开发核心竞争力， 获取竞争优势。
战略就是长远性、全局性的谋划或方案。
战略管理
是指进行战略制定、实施和评价，以便组织通过跨功能 决策而达到其目标的一种艺术和科学。
同较高的品牌
1、优势 2、风险
我国会展企业经营战略关注的焦点
会展品牌
Hale Waihona Puke 资本运作展会组织专业人才
第四章会展企业组织构架与运营管理
案例：上海国际会议中心的发展历程
思考题： 武汉国际会展中
心的经营战略选择？
第四章 会展企业的组织构架 与经营管理
第一节 会展企业的组织构架
第二节 会展企业的经营管理
第三节 会展企业的经营效益评估
每一种合理的组织结构，相对于一定的条件来 说，都有其优越性，而当条件发生变化时，它就 会逐渐丧失其合理性。
董事会 执行委员会
运营委员会 技术委员会
总裁 财务委员会
HR委员会
投行事业部
咨询事业部 资产事业部
财战 企投 务略 业资 顾购 融者 问并 资关 部部 部系
部
管 战 IT 理略 咨 咨顾 询 询问 部 部部
1、适用条件 2、特 点
1、企业本身具有较大的规模 2、企业产品拥有较高的市场占有率 3、企业拥有经验丰富的专业员工
1、优势 2、风险
第四章会展企业组织构架与运营管理
三、会展企业的经营战略选择
（二）差异化战略
1、适用条件 2、特 点
1、企业具有较强的研发能力 2、企业研发部门与组织策划部门、市场
营销部门有较强的协调能力 3、企业具有较强的市场宣传和营销能力 4、企业具有较高的市场声誉或者市场认
第二节 会展企业的经营管理
第三节 会展企业的经营效益评估
“展会移植术”——国外公司进驻中国市 场
2005年8月29日,中国医药业处于领先地位的 国有企业中国医药集团与世界会展业领先公司 励展博览集团共创合资企业，携手拓展中国展 览市场。
一名会展职业经理人的成长与成就
昨日，广州会展业知名民 营企业光亚和世界会展巨头 法兰克福展览公司共同参股 的广州第一家中外合作展览 公司举行签字仪式。双方协 商合作组建“广州光亚法兰 克福展览公司”，新公司由 法兰克福投资1250万美元， 双方各占50%股份。
参展商数量、参观者人数。 定性标准： 参展商类型、观众类型、媒体的评论、展览期间的现
场气氛。
其中，分析观众类型是在展览期间，对观众进行抽样 调查，包括：观众来源（国外、国内、地区）、职位、所 属行业、参观时间、参观频率。
除了对观众进行分析外，组织者还要选择一些参展者面 谈，以调查他们对展览的意见、愿望和感受。
第四章会展企业组织构架与运营管理
四、 会展企业组织部门设计
策划部 市场部 管理部 财务部 保安部
业务部 信息部 工程部 人力资源部 项目合作部
第四章会展企业组织构架与运营管理
五、会展企业的组织创新
扁平化组织
组
学习型组织
织
创
新
网络型组织
虚拟型组织
第四章 会展企业的组织构架 与经营管理
第一节 会展企业的组织构架
什么是“展会评估”？
对某一展会进行分析与评价，即对一个展会的目的、 执行过程、质量、服务、直接和间接的经济效益与社会 效益、作用和影响所进行的系统的、客观的分析和评价； 判断该展览项目是否成功,并分析其原因，总结经验 教训，为项目的主办者与承办者提供借鉴，并通过及时 有效的信息反馈，为参展商、专业观众乃至一般观众提 供参考。
会展企业营运管理内容、业务流程； 难点：会展企业如何通过战略管理来获得战略竞争力。
会展企业的类型
展览会组织与策划公司 展台设计（与搭建）公司 展具租赁公司（音响、演艺、礼仪、庆典） 展会广告营销公司 展品物流运输公司 展览馆
武汉博晟
武汉尚格展览贸易有限公司 武汉瑞吉斯展览有限公司 武汉大圣世纪展示公司 武汉永诗展示服务公司 湖北好博展览有限公司 武汉佳诚会议展览设备有限公司
资投基 研 产 资金 经管管 究 营 理理 部部部 部
证财法 律
券务事 务
部部部
公 人行 共 力政 关 资部 系源 部部
业务部门
职能部门
支持部门
第四章会展企业组织构架与运营管理
一、 会展企业组织结构设计原则
目标导向原则
分工协作原则
控制跨度原则
有效制约原则
动态适应原则
第四章会展企业组织构架与运营管理
三期综合考虑，注重参展企业的
对现有市场份额的巩固情况；
选择、产品的选择、层位布展、 参展人员素质、展台接待、展后
所收集的信息质量；
跟踪等多方面因素，而不单纯专
签订的合同数量。
注于“订单”和“人数”。
第四章会展企业组织构架与运营管理
(二) 会展企业经营效益评估的过程
选 定 指 标 及 标 准
由于战略制定、战略实施和战略评价要求不断的对内部 条件和外部环境的各种变化进行趋势分析，形成一种动态 和连续的管理过程。
战略管理与经营管理的区别
战略管理
同时考虑企业内外条件 复杂性、不确定性、风险 大 整个组织范围 重大变化 以环境或期望为动力
经营管理
注重企业内部管理 相对简单、风险小 局部领域、关注专业职 能 小范围变化 以资源为动力
（2）会展企业的效益评估 （1）组织者 （2）参展商 如何建立展览会 效果评估的指标体 （1）经济效益系评？估 （2）展会效果评你估对所参观的展 （展会主题策会划有评哪估些、评接价待？客商评估、 宣传公关评估、组织管理评估 ）
UFI评价展览成功与否的
定量标准： 收入、租用面积、售出票数、售出目录数、服务收入、
第四章会展企业组织构架与运营管理
2、战略管理过程
确立企业的 战略目标
分析企业战 略环境
选择经营战 略
战略实施与 控制
目标是企业的基本战略。 目标是行动的承诺，借以实现企业的使命， 他们也是一种用以衡量工作成绩的标准！
——彼得 德鲁克
第四章会展企业组织构架与运营管理
四、会展企业的经营战略选择
（一）成本领先战略
会展企业的组织构架 与经营业务管理
第一节 会展企业的组织构架
第二节 会展企业的经营管理
第三节 会展企业的经营效益评估
本章学习目标：
了解会展企业的组织结构、类型和职能部门； 认识会展企业营运管理的特点、内容和业务流程； 描述会展企业的战略管理过程；
本章学习重点和难点： 重点：会展企业组织结构、部门职能；
人力资源 计划 研发
国 内 部
财务部
office of special project （OSP）
专业化展览公司的核心职能
展会 项目开发
调研 创意 策划 申办
展会 营销宣传
客户业务 国际市场
展会 相关服务
展台设计 展台搭建 广告 展品物流
展会 后勤保障
客户接待 签证
布展、撤展服务 展品运输服务 酒店、旅游服务 餐饮服务 视听设备管理服务
第四章会展企业组织构架与运营管理
三、会展企业运营管理的业务流程
流程 展 前 阶 段
展
展
中
后
阶
阶
段
段
调研 创意 策划 实施
对展会项目进行 现场管理
1、与客户取得信息 并反馈
2、展后分析总结
第四章会展企业组织构架与运营管理
潘文波
第四章会展企业组织构架与运营管理
第二节 会展企业的运营管理
一、 会展企业运营管理的特点 二、 会展企业管理的内容 三、会展企业运营管理的业务流程 四、会展企业经营效益评估
第四章会展企业组织构架与运营管理
一、 会展企业运营管理的特点
运作机制灵活 专业化程度高 经营开放性强 注重协同发展
第四章会展企业组织构架与运营管理
二、 会展企业管理的内容
（一）日常运营管理 （二）展会现场管理
第四章会展企业组织构架与运营管理
（一）会展企业日常运营管理
硬件设施管理 人力资源管理
项目管理
信息管理 财务管理 市场管理
第四章会展企业组织构架与运营管理
（二）展会现场服务与管理
观众登记与入场服务 参展商服务 现场广告服务 安全管理服务 证件管理服务 新闻宣传服务
德国企业如何评判展会效果
据德国展览协会总结，德国企业判定一个展会是否成 功，主要从如下几个方面来考虑：
是否树立和保持了公司良好的形象；
是否更新和强化了与现有客户的联系；
结识了多少新的客户；