NLP门店教练式管理
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• 以上的分享对您触动最大的是？当 下还有哪些最制约您个人或企业的发 展？
•二、教练式管理起源 •角色和认基知本原理
1、教练式管理的起源
•内涵：1、关注你要的
•
百度文库
2、把你想要的变成别人的渴望
•
3、通过支持别人赢让自己赢
•11
2.1、教练原理之1-价值公式
❖P ＝ p － i
❖ 表现
潜力 干扰
❖Performance Potential Interference
•FEBC法则案例实操
• 保险费=客户数×保费/单×单数 n教 练:你想先看哪一个? n当事人:客户数 n教 练:客户数中看什么? n当事人:怎样找到新客户？ n教 练:找到新客户过去都用过什么样的途径? n当事人: n教 练:现在我们来看一下，除了这些途径之外，还会有 哪些可能的途径? n当事人: n教 练:哪些可能的途径能让你Faster更快速的达成目标? n当事人:
案例演练
• 请各位制定出个人或门店2013年6 月份的销售目标。
2、理清现状
•1、理清现状的关键点 •2、理清现状有效对话架构 •3、理清现状教练步骤 •5、理清现状示范案例
2.1、理清现状的关键点
1、回朔事实
2、寻找数据
•2.2、理清现状有效对话架 构
• 1、现在的情况怎么样？
•
当事人：我有很多的想法，我想……
•知识经济时代老板必须具备的素质：
•骑在野马上射飞镖
2、是管理者自身需求
忙、累、乱、烦？
3、是优秀员工发展需求
4、是企业提升执行力需求
•欧洲《公共人事管理》调查表明： •培训能增加22.4%生产力
“培训+教练”可以增加88%生产力
5、是企业打造百年基业需求
•隐性 •个人
•显性 •团队
小组探讨：
关键价值链教练步骤小结
•1、协助当事人找出表现目标中的“关键词”； •2、写出“价值公式”； •3、对比“过去数据”和“目标数据”； •4、当事人发现“业绩点、效益点或问题改善点”； •5、用FEBC找到途径或方法； •6、写出途径或方法上每一个环节上的关键行为。
案例演练
• 请督导和店长厘出门店销售核心价 值链。
少？
•
当事人：63%
•
教 练：对手公司呢？
•
当事人：20%多吧
• 6、从刚才的对话你从中发现了什么 ？
2.3、理清现状教练步骤
•1、让当事人看现在的状况--“事实”； •2、放上现在或过去的“数据”； •3、与“目标数据”对比； •4、发现“优势”、“差距”、“问题点”或“关 • 键点” ；
•2.4、理清现状案例
•技 能
小组探讨：
• 您认为什么是教练？您期待这门学 问给您个人或企业带来最大帮助的是 ？
•三、门店如何教练式 •角色设认定知目标
•1、应用SMART法则
•具体的 •(Specific)
•可量度的 •(Measurable)
•可接受的 •(Accepted)
•成果导向的 •(Results)
•有时限的 •(Timed-Bound)
•教练做减法—排除干扰 •教练做加法—催化能量
2.2、教练原理之2-约哈利窗
•自己知道的
•公开的知 识和智慧
•隐私
•别人知道的
•盲点
•别人不知道 的
•隐藏的潜能
•自己不知道的
2.3、教练原理之3-成果背后秘密
•安全/舒适空间
•成果
•挑战空间
•行为 •信念
•挑战空间
•意 愿
3、教练时机
•顾问 •授权 •指令 •教练
•教
练
•未来
•理由和 •借口
•受害者滋生问 •题的思考框架
•负面 •感受
•正面 •感受
•创造者获得成 •果的思考框架
•方法和 •策略
•WAY？
•HOW？
行动后跟进对话架构小结
•1、接纳
• 教练：现在的情况如何？ • 教练：计划中的行动目标是？
•2、调焦
• 教练：发生了什么？ • 教练：接下来你如何完成你的目标呢？
•关键价值链示范案例
•李董事长：我想让我的L风味小吃店在短时间内赶上“王 记”小吃。您觉得我们应该如何着手为好？
•教练：哦，你想在短期内赶上“王记”，这个目标愿望不 错。那么，当你看到什么的时候就会认为实现了你的这一 初级目标呢？ •李董事长：日营业收入突破2万，即超过“王记”，我们 就是该市当仁不让的风味小吃店的“老大”。 •教练：这样啊，你的日营业收入是如何计算出来的呢？ •李董事长：各个分店的营业收入总和。 •教练：每个分店的营业收入是如何计算出来的呢？ •李董事长：卖出的风味小吃数量。 •教练：还有呢？ •李董事长：好象没有什么了。风味小吃卖的越多，营业收 入越高。
• 保险费=客户数×保费/单×单数
•
假设客户平均保费为4000元，则需要成交的客户数是250个
• 每周目标：250/50 =5个
• 每天目标：5/5= 1
个
• 销售价值链：打电话约见面谈成
交 • 通常：打电话（200个）约见（20个,10%）面谈（10个,50%）成交（1个,10%)
• 新假设：打电话（50个）约见（10个,20%）面谈（5个,50%）成交（1个,20%)
NLP门店教练式管理
课程大纲
•1、门店为什么要教练式管理 •2、教练式管理起源和基本原理 •3、门店如何教练式设定目标 •4、门店如何教练式分解目标 •5、门店如何教练式达成目标
•一、门店为什么要教 •角色练认式知管理
1、每个时代都有最匹配管理模式
• 目标管理
• 全面质量 管理
• 知识经济管 理
•3、选择
• 教练：还有呢？还有呢？ • 教练：假如还有的话那又是什么呢？
•关键价值链示范案例
•教练：那么，单店的每日营业收入要如何算出来呢？ •李董事长：单店每日营业收入=平均单价 X 人流量 X 座位 数 + 外卖金额 •教练：从这个里面看，你们的营业收入的增长点主要在哪 里？
•李董事长：座位数已经固定，有局限，要增加座位成本会 很大。人流量因为选址确定，一般比较稳定。可能的变量 就是“平均单价”和“外卖”！。 •教练：那你准备怎么做呢？ •李董事长：我要提高平均单价和外卖外卖。 •教练：那你准备怎么来提高平均单价呢？ •李董事长：我要增加新品和开发高利润产品。 •教练：那你准备怎么来提外卖呢？ •李董事长：增加热线电话和周遍商务客户的营销。
• 每天目标：打电话50个，约见10个，面谈5个，成交 1个
3.3、应用FEBC法则
n 哪些途径或方法能让你更快地达成目标; • （Faster） n 哪些途径或方法能让你更容易地达成目标； • （Easier） n 哪些途径或方法能让你更大成果地达成目标； • （Bigger） n 哪些途径或方法能让你更省钱地达成目标； • （Cheaper）
•关键价值链示范案例
•教练：风味小吃卖出的数量一般取决于哪些要素或者说是 因素呢？ •李董事长：人流量、座位数。 •教练：现阶段的人流量跟座位状况如何呢？ •李董事长：几乎是满座的了。 •教练：如果要是提高单店的营业收入，你打算采取什么方 法呢？
•李董事长：因为座位几乎是满的，所以关键是周转速度要 加快。 •教练：还有别的方法吗？ •李董事长：再者就是提高风味小吃的平均价格。 •教练：现在看来，单店的每日营业收入与哪些因素有关？ •李董事长：风味小吃的平均单价、人流量、座位数，还有 外卖服务能力。
n教 练:我们看哪一个?
n当事人:合同条款争议
n教 练:哪些条款有争议?
n当事人:房屋产权、费用支付形式、发票
•2.4、理清现状案例
n教 练:房屋产权的争议是……?
n当事人:没有房产证
n教 练:费用支付形式的争议是……?
n当事人:现金交易(不转帐)
n教 练:发票的争议是……?
n当事人:没有发票
n教 练：19个基站中有这些情况的数量怎样?
案例演练
• 请各位厘出个人或门店2013年销售 目标现状。
3、套上关键价值链
•1、什么是关键价值链 •2、关键价值链的表现形式 •3、应用FEBC法则 •4、关键价值链对话架构 •5、关键价值链教练步骤 •6、关键价值链教练案例
3.1、什么是关键价值链
• “每一个企业都是在设计 、生产、销售、发送和辅助 其产品的过程中进行种种活 动的集合体。所有这些活动 可以用一个价值链来表明。”
•
教练：那你现在的情况是……？
• 2、还有呢？
• 3、是什么令你在今天之前没有实 现
• 这个目标？
• 4、对于实现你的目标，现在最大 的
• 障碍是？
•理清现状有效对话架构
• 5、现在的最大优势是？
•
当事人：我的对手太厉害了，促销又降价
，
•
我今年的指标肯定完不成。
•
教 练：公司去年在该地区市场份额是多
•目标:12年10月完成19个基站的租房工作
n教 练:怎么样?
n当事人:不可控因素影响很大,导致无法完成
n教 练:有哪些因素影响基站的租房工作?
n当事人:辐射影响人身安全、天线影响房屋安全、合同条
•
款争议
n教 练:每个影响有多大?
n当事人:辐射影响人身安全20%、天线影响房屋安全20%
、
•
合同条款争议60%
•FEBC法则案例实操
•保险费=客户数×保费/单×单数 n教 练:哪些可能的途径能让你Easier更容易的达成目标? n当事人: n教 练:哪些可能的途径能让你Bigger更大成果达成目标? n当事人: n教 练:哪些可能的途径能让你Cheaper更省钱达成目标? n当事人: n教 练:你会选择这当中的哪些途径? n当事人:电话拜访。
•SMART有效对话架构
• 1、你订立的目标是？ • 2、你指的***具体来说是？ • 3、***具体是多少呢？ • 4、你愿意接受的目标是？ • 5、当你看到什么的时候，你就知道你
已经实现了这个目标？ • 6、这个目标的实施，你想从什么时间
开始，到什么时间结束？ • 7、现在，请用一句话从新描述你订立
•3.4、关键价值链对话架 构
• 1、你的表现目标是？ • 2、这是怎么计算出来的？有哪些影响的因素
？ • 3、过去的数据怎样？你想达成的目标是？ • 4、你想先看哪一个？
•关键价值链有效对话架构
• 5、你过去用过什么样的途径和方法？ • 6、除了这些途径和方法，还会有哪些
可能的途径或方法（参考行业数据、 经验数据、FEBC法则）？ • 7、按照这样的途径和方法，你做的一 一步是？跟着是？接下来是？ • 8、你会做些什么？
n当事人:没有发票的4个、现金交易(不转帐)4个、没有房
•
产证1个、辐射影响人身安全的1个、天线影响房
•
屋安全的1个,有一些是重复的。
n教 练:现在再看19个基站租房的实际情况?
n当事人:说成有10个、有意向的4个、做工作的4个(其中1
个做不通)、不存在点的有1个,哦!有2个搞不定。
n教 练:……
n当事人:搞不定就改点,OK!
•----竞争战略之父迈克尔·波 特
•关键价值链：强调价值链关键环节 •1、把表现目标变成行动目标
•2、当事人更快、更好、更省力省钱取得成果
3.2、关键价值链表现形式
•1、直线型
•销售业绩=潜在客户*进店成功率*面谈成 功率*购买成功率*购买金额*购买次数
•2、鱼骨型
•关键价值链应用案例
• 目标：2013年1月1日-12月31日销售保险费100万元
•关键价值链示范案例
•目标:某城市的“王记”是一家很有名的老字号风 味小吃店，也可算是经营有方的老字号。但L风味 小吃的李董事长居然想向“王记”挑战，欲在该 市先行投资小吃店并引入其他城市他们的“L风味 小吃”。但怎样才能在较短的时间赶上“王记” 呢？
•目标：2万/日 现状：1万/日各个分店的营业收 入总和单店每日营业收入平均单价 X 人流量 X 座位数 + 外卖金额提高平均单价和外卖增 加新品开发高利润产品
的目标？
•案例演练参考
•原目标：2013第二季度建立一支稳定的、忠诚的销售团 队 •教练：销售具体是指…？ •当事人：整车销售 •教练：团队呢? •当事人：16人 •教练：看到了什么你就知道建立了这支16人的销售团队 ？ •当事人：当然是销售业绩 •教练：业绩是多少？ •当事人：每月人均5台车,年底共计240台 •教练：你愿意接受的目标是……？ •当事人：300台 •教练：你想从什么时候开始？什么时候结束？ •当事人：2013年4月1日至6月30日
•四、门店如何教练式 •角色分认解知目标
店长如何分解目标
•1、把你想要的变成别人的渴望 •2、以终为始 •3、因人设定目标
•五、门店如何教练式 •角色达认成知目标
店长如何达成目标
•1、行动日志 •2、传递正能量 •3、PK机制 •4、套上核心价值链 •5、行动后跟进
•行动后跟进对话架构
•过去
•二、教练式管理起源 •角色和认基知本原理
1、教练式管理的起源
•内涵：1、关注你要的
•
百度文库
2、把你想要的变成别人的渴望
•
3、通过支持别人赢让自己赢
•11
2.1、教练原理之1-价值公式
❖P ＝ p － i
❖ 表现
潜力 干扰
❖Performance Potential Interference
•FEBC法则案例实操
• 保险费=客户数×保费/单×单数 n教 练:你想先看哪一个? n当事人:客户数 n教 练:客户数中看什么? n当事人:怎样找到新客户？ n教 练:找到新客户过去都用过什么样的途径? n当事人: n教 练:现在我们来看一下，除了这些途径之外，还会有 哪些可能的途径? n当事人: n教 练:哪些可能的途径能让你Faster更快速的达成目标? n当事人:
案例演练
• 请各位制定出个人或门店2013年6 月份的销售目标。
2、理清现状
•1、理清现状的关键点 •2、理清现状有效对话架构 •3、理清现状教练步骤 •5、理清现状示范案例
2.1、理清现状的关键点
1、回朔事实
2、寻找数据
•2.2、理清现状有效对话架 构
• 1、现在的情况怎么样？
•
当事人：我有很多的想法，我想……
•知识经济时代老板必须具备的素质：
•骑在野马上射飞镖
2、是管理者自身需求
忙、累、乱、烦？
3、是优秀员工发展需求
4、是企业提升执行力需求
•欧洲《公共人事管理》调查表明： •培训能增加22.4%生产力
“培训+教练”可以增加88%生产力
5、是企业打造百年基业需求
•隐性 •个人
•显性 •团队
小组探讨：
关键价值链教练步骤小结
•1、协助当事人找出表现目标中的“关键词”； •2、写出“价值公式”； •3、对比“过去数据”和“目标数据”； •4、当事人发现“业绩点、效益点或问题改善点”； •5、用FEBC找到途径或方法； •6、写出途径或方法上每一个环节上的关键行为。
案例演练
• 请督导和店长厘出门店销售核心价 值链。
少？
•
当事人：63%
•
教 练：对手公司呢？
•
当事人：20%多吧
• 6、从刚才的对话你从中发现了什么 ？
2.3、理清现状教练步骤
•1、让当事人看现在的状况--“事实”； •2、放上现在或过去的“数据”； •3、与“目标数据”对比； •4、发现“优势”、“差距”、“问题点”或“关 • 键点” ；
•2.4、理清现状案例
•技 能
小组探讨：
• 您认为什么是教练？您期待这门学 问给您个人或企业带来最大帮助的是 ？
•三、门店如何教练式 •角色设认定知目标
•1、应用SMART法则
•具体的 •(Specific)
•可量度的 •(Measurable)
•可接受的 •(Accepted)
•成果导向的 •(Results)
•有时限的 •(Timed-Bound)
•教练做减法—排除干扰 •教练做加法—催化能量
2.2、教练原理之2-约哈利窗
•自己知道的
•公开的知 识和智慧
•隐私
•别人知道的
•盲点
•别人不知道 的
•隐藏的潜能
•自己不知道的
2.3、教练原理之3-成果背后秘密
•安全/舒适空间
•成果
•挑战空间
•行为 •信念
•挑战空间
•意 愿
3、教练时机
•顾问 •授权 •指令 •教练
•教
练
•未来
•理由和 •借口
•受害者滋生问 •题的思考框架
•负面 •感受
•正面 •感受
•创造者获得成 •果的思考框架
•方法和 •策略
•WAY？
•HOW？
行动后跟进对话架构小结
•1、接纳
• 教练：现在的情况如何？ • 教练：计划中的行动目标是？
•2、调焦
• 教练：发生了什么？ • 教练：接下来你如何完成你的目标呢？
•关键价值链示范案例
•李董事长：我想让我的L风味小吃店在短时间内赶上“王 记”小吃。您觉得我们应该如何着手为好？
•教练：哦，你想在短期内赶上“王记”，这个目标愿望不 错。那么，当你看到什么的时候就会认为实现了你的这一 初级目标呢？ •李董事长：日营业收入突破2万，即超过“王记”，我们 就是该市当仁不让的风味小吃店的“老大”。 •教练：这样啊，你的日营业收入是如何计算出来的呢？ •李董事长：各个分店的营业收入总和。 •教练：每个分店的营业收入是如何计算出来的呢？ •李董事长：卖出的风味小吃数量。 •教练：还有呢？ •李董事长：好象没有什么了。风味小吃卖的越多，营业收 入越高。
• 保险费=客户数×保费/单×单数
•
假设客户平均保费为4000元，则需要成交的客户数是250个
• 每周目标：250/50 =5个
• 每天目标：5/5= 1
个
• 销售价值链：打电话约见面谈成
交 • 通常：打电话（200个）约见（20个,10%）面谈（10个,50%）成交（1个,10%)
• 新假设：打电话（50个）约见（10个,20%）面谈（5个,50%）成交（1个,20%)
NLP门店教练式管理
课程大纲
•1、门店为什么要教练式管理 •2、教练式管理起源和基本原理 •3、门店如何教练式设定目标 •4、门店如何教练式分解目标 •5、门店如何教练式达成目标
•一、门店为什么要教 •角色练认式知管理
1、每个时代都有最匹配管理模式
• 目标管理
• 全面质量 管理
• 知识经济管 理
•3、选择
• 教练：还有呢？还有呢？ • 教练：假如还有的话那又是什么呢？
•关键价值链示范案例
•教练：那么，单店的每日营业收入要如何算出来呢？ •李董事长：单店每日营业收入=平均单价 X 人流量 X 座位 数 + 外卖金额 •教练：从这个里面看，你们的营业收入的增长点主要在哪 里？
•李董事长：座位数已经固定，有局限，要增加座位成本会 很大。人流量因为选址确定，一般比较稳定。可能的变量 就是“平均单价”和“外卖”！。 •教练：那你准备怎么做呢？ •李董事长：我要提高平均单价和外卖外卖。 •教练：那你准备怎么来提高平均单价呢？ •李董事长：我要增加新品和开发高利润产品。 •教练：那你准备怎么来提外卖呢？ •李董事长：增加热线电话和周遍商务客户的营销。
• 每天目标：打电话50个，约见10个，面谈5个，成交 1个
3.3、应用FEBC法则
n 哪些途径或方法能让你更快地达成目标; • （Faster） n 哪些途径或方法能让你更容易地达成目标； • （Easier） n 哪些途径或方法能让你更大成果地达成目标； • （Bigger） n 哪些途径或方法能让你更省钱地达成目标； • （Cheaper）
•关键价值链示范案例
•教练：风味小吃卖出的数量一般取决于哪些要素或者说是 因素呢？ •李董事长：人流量、座位数。 •教练：现阶段的人流量跟座位状况如何呢？ •李董事长：几乎是满座的了。 •教练：如果要是提高单店的营业收入，你打算采取什么方 法呢？
•李董事长：因为座位几乎是满的，所以关键是周转速度要 加快。 •教练：还有别的方法吗？ •李董事长：再者就是提高风味小吃的平均价格。 •教练：现在看来，单店的每日营业收入与哪些因素有关？ •李董事长：风味小吃的平均单价、人流量、座位数，还有 外卖服务能力。
n教 练:我们看哪一个?
n当事人:合同条款争议
n教 练:哪些条款有争议?
n当事人:房屋产权、费用支付形式、发票
•2.4、理清现状案例
n教 练:房屋产权的争议是……?
n当事人:没有房产证
n教 练:费用支付形式的争议是……?
n当事人:现金交易(不转帐)
n教 练:发票的争议是……?
n当事人:没有发票
n教 练：19个基站中有这些情况的数量怎样?
案例演练
• 请各位厘出个人或门店2013年销售 目标现状。
3、套上关键价值链
•1、什么是关键价值链 •2、关键价值链的表现形式 •3、应用FEBC法则 •4、关键价值链对话架构 •5、关键价值链教练步骤 •6、关键价值链教练案例
3.1、什么是关键价值链
• “每一个企业都是在设计 、生产、销售、发送和辅助 其产品的过程中进行种种活 动的集合体。所有这些活动 可以用一个价值链来表明。”
•
教练：那你现在的情况是……？
• 2、还有呢？
• 3、是什么令你在今天之前没有实 现
• 这个目标？
• 4、对于实现你的目标，现在最大 的
• 障碍是？
•理清现状有效对话架构
• 5、现在的最大优势是？
•
当事人：我的对手太厉害了，促销又降价
，
•
我今年的指标肯定完不成。
•
教 练：公司去年在该地区市场份额是多
•目标:12年10月完成19个基站的租房工作
n教 练:怎么样?
n当事人:不可控因素影响很大,导致无法完成
n教 练:有哪些因素影响基站的租房工作?
n当事人:辐射影响人身安全、天线影响房屋安全、合同条
•
款争议
n教 练:每个影响有多大?
n当事人:辐射影响人身安全20%、天线影响房屋安全20%
、
•
合同条款争议60%
•FEBC法则案例实操
•保险费=客户数×保费/单×单数 n教 练:哪些可能的途径能让你Easier更容易的达成目标? n当事人: n教 练:哪些可能的途径能让你Bigger更大成果达成目标? n当事人: n教 练:哪些可能的途径能让你Cheaper更省钱达成目标? n当事人: n教 练:你会选择这当中的哪些途径? n当事人:电话拜访。
•SMART有效对话架构
• 1、你订立的目标是？ • 2、你指的***具体来说是？ • 3、***具体是多少呢？ • 4、你愿意接受的目标是？ • 5、当你看到什么的时候，你就知道你
已经实现了这个目标？ • 6、这个目标的实施，你想从什么时间
开始，到什么时间结束？ • 7、现在，请用一句话从新描述你订立
•3.4、关键价值链对话架 构
• 1、你的表现目标是？ • 2、这是怎么计算出来的？有哪些影响的因素
？ • 3、过去的数据怎样？你想达成的目标是？ • 4、你想先看哪一个？
•关键价值链有效对话架构
• 5、你过去用过什么样的途径和方法？ • 6、除了这些途径和方法，还会有哪些
可能的途径或方法（参考行业数据、 经验数据、FEBC法则）？ • 7、按照这样的途径和方法，你做的一 一步是？跟着是？接下来是？ • 8、你会做些什么？
n当事人:没有发票的4个、现金交易(不转帐)4个、没有房
•
产证1个、辐射影响人身安全的1个、天线影响房
•
屋安全的1个,有一些是重复的。
n教 练:现在再看19个基站租房的实际情况?
n当事人:说成有10个、有意向的4个、做工作的4个(其中1
个做不通)、不存在点的有1个,哦!有2个搞不定。
n教 练:……
n当事人:搞不定就改点,OK!
•----竞争战略之父迈克尔·波 特
•关键价值链：强调价值链关键环节 •1、把表现目标变成行动目标
•2、当事人更快、更好、更省力省钱取得成果
3.2、关键价值链表现形式
•1、直线型
•销售业绩=潜在客户*进店成功率*面谈成 功率*购买成功率*购买金额*购买次数
•2、鱼骨型
•关键价值链应用案例
• 目标：2013年1月1日-12月31日销售保险费100万元
•关键价值链示范案例
•目标:某城市的“王记”是一家很有名的老字号风 味小吃店，也可算是经营有方的老字号。但L风味 小吃的李董事长居然想向“王记”挑战，欲在该 市先行投资小吃店并引入其他城市他们的“L风味 小吃”。但怎样才能在较短的时间赶上“王记” 呢？
•目标：2万/日 现状：1万/日各个分店的营业收 入总和单店每日营业收入平均单价 X 人流量 X 座位数 + 外卖金额提高平均单价和外卖增 加新品开发高利润产品
的目标？
•案例演练参考
•原目标：2013第二季度建立一支稳定的、忠诚的销售团 队 •教练：销售具体是指…？ •当事人：整车销售 •教练：团队呢? •当事人：16人 •教练：看到了什么你就知道建立了这支16人的销售团队 ？ •当事人：当然是销售业绩 •教练：业绩是多少？ •当事人：每月人均5台车,年底共计240台 •教练：你愿意接受的目标是……？ •当事人：300台 •教练：你想从什么时候开始？什么时候结束？ •当事人：2013年4月1日至6月30日
•四、门店如何教练式 •角色分认解知目标
店长如何分解目标
•1、把你想要的变成别人的渴望 •2、以终为始 •3、因人设定目标
•五、门店如何教练式 •角色达认成知目标
店长如何达成目标
•1、行动日志 •2、传递正能量 •3、PK机制 •4、套上核心价值链 •5、行动后跟进
•行动后跟进对话架构
•过去