公司售后服务中心补办合格证登记表
公司售后服务管理专用表格汇总
SH-ZH/BD—01
XX公司售后服务中心补办合格证登记表
制表人:部门主管:稽核:
SH-ZH/BD—04
XX公司售后服务中心跟踪服务摸底表
制表人:部门主管:
SH-ZH/BD—10
XX公司售后服务中心维修人员工作情况日统计表
日期:
制表:审核:
SH-ZH/BD—02
合格证补办、更换申请表
编号:
SH-ZH/BD—03
维修用户档案
月份第号
SH-ZH/BD—05
售后服务中心维修站修车卡
编号:
---------------------------------------------------加盖骑缝公盖-----------------------------------------------
取车凭证编号
编号:
年月日
XX公司售后服务中心摩托旧件回收单客户:年月日
保管:维修站:
注:一式三联,第一联保管员留存;第二联交维修站;第三联交本中心办公室。
XX公司售后服务中心维修费用结算单
编号:
车型年月日
用户:主修人:财务:保管:
注:一式四联,第一联交维修站;第二联交财务科;第三联交保管员;第四联本部办公室。
XX公司
售后服务中心产品故障维修统计台帐售后维修:年月日
制表:部门主管:。
售后服务情况登记表
售后服务情况登记表一、引言在当今的商业环境中,提供优质的售后服务是任何公司成功的关键因素之一。
通过精心设计和实施售后服务,企业可以建立持久的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而创造更多的销售机会。
为了更好地了解我们的售后服务提供情况,我们制定了一份售后服务情况登记表。
通过定期填写此表,我们可以跟踪和评估我们的服务性能,以便进行必要的改进。
二、登记表内容1、服务请求日期:请记录客户提出服务请求的具体日期。
2、客户信息:包括客户姓名、方式和等基本信息。
3、产品/服务描述:简要说明客户所购买的产品或服务,包括型号、颜色、尺寸等。
4、售后服务类型:指明客户请求的售后服务类型,例如安装、维修、退换货等。
5、服务完成情况:记录服务请求的状态,例如已完成、进行中、未开始等。
6、服务质量评价:客户对服务质量的评分,范围从1(非常差)到10(非常好)。
7、反馈意见:记录客户对售后服务的任何其他口头或书面反馈。
8、员工信息:提供服务的员工的姓名和职务。
9、服务跟踪日期:记录最后一次跟进服务进度的日期。
10、备注:任何其他需要备注的事项。
三、填写登记表的注意事项1、及时性:确保在每次提供售后服务后及时填写登记表,以便我们能迅速解决任何问题。
2、准确性:确保所有信息的准确性,包括客户信息、产品/服务描述和服务类型等。
3、完整性:完整填写所有字段,以便我们能全面了解售后服务的情况。
4、反馈:鼓励客户提供反馈意见,以便我们能不断改进我们的服务。
四、结论通过使用售后服务情况登记表,我们可以更好地了解我们的服务提供情况,及时发现和解决问题,提高我们的服务质量。
通过跟踪和分析登记表中的数据,我们可以制定改进策略,提高客户满意度和忠诚度。
我们致力于提供卓越的售后服务,以支持我们的业务目标。
值班情况登记表一、概述值班情况登记表是一种用于记录值班人员工作情况的表格,通常包括日期、值班人员、交接时间、工作内容、工作时长、备注等栏目。
该表格对于记录值班人员的工作情况、保证工作的连续性和可追溯性具有重要意义。
补发检验报告合格证审批表-样板
补发检验报告/证书审批表
填写说明:
1、[1]填写申请单位(使用单位或者维保单位名称),加盖公章。
2、[2]填写申请人的联系手机号码。
3、[3]填写设备的出厂编号或者注册代码、使用证号等设备唯一标识。
多台设备中间用分号隔开,逐台列出。
4、[4]填写申请补报告设备的检验日期,****年**月**日
5、[5]填写设备类型(锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机、厂车等)和检验类型(监督检验、定期检验、内部检验、外部检验、全面检验等)
6、[6]写补报告的具体原因(更换使用单位、管理人员更换、保管不善丢失等情况)
7、[7]申请人签名,与[2]项为同一人。
8、[8]报告发放人员确认报告已缴费,客户已领取,并签名。
9、[9]检验室主任或副主任签名,签写意见(同意补发报告/合格证)
10、[10]分管领导确认同意。
(承压类欧阳总工确认,机电类陈书记确认,如一个分管领导不在办公室,可由另一个代替确认),如2个分管领导均不在,由质量安全室主任确认。
11、[11]由报告打印人员完成报告/合格证打印后签名,存档。
12、不合格特种设备可直接打印报告,不用核对收费情况。
13、委托检验限速器校验报告可凭缴款凭证直接补发报告,但要做好补发登记工作。
售后服务售后维修部表格
(售后服务)售后维修部表
格
售后服务登记表
填表日期:
SH-FW01
(二)售后跟踪服务表日期:
SH-FW02
(三)产品检修表
SH-FW03 (四)客户投诉登记表
投诉种类:填表日期:
SH-FW04
(五)客户投诉月统计表
SH-FW05 (六)客户呼入记录表
编号:SH-FW06
(七)客户呼出电话记录表
SH-FW07
(八)客户回访表
填表日期:
SH-FW08
(九)售后维修部工作人员奖惩登记表
年度:
SH-FW09 (十)售后服务人员纪律处分通知单
填写日期:
编号:SH-FW10
(十壹)售后服务人员培训申请表填表日期:
SH-FW11
(十二)人员调动、晋升申报表填表日期:编号:
SH-FW12 (十三)客户信息借阅申请表
填写日期:
SH-FW13。
合格证补发申请
合格证补发申请
尊敬的_____________(发证机构名称):
申请人姓名_____________
身份证号_____________
单位名称_____________
联系方式_____________
申请事项合格证补发
申请理由
1 原合格证编号_____________
2 发证日期_____________年__月__日
3 申请补发原因_____________(如合格证丢失、损毁等)
申请内容
1 请求补发合格证
2 合格证涉及的产品或项目名称_____________
3 合格证涉及的产品或项目规格_____________
承诺事项
1 保证提供的信息真实有效
2 如有虚假信息,愿意承担相应的法律责任
申请人签字_____________ 日期年__月__日
请贵机构审批为盼!
申请人_____________
日期年__月__日
建议在提交前详细审阅申请内容必要时咨询专业人士确保申请内容合法合规。
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制表人: 部门主管: 稽核:
制表人:部门主管:
日期:
审核:
合格证补办、更换申请表
维修用户档案
SH-ZH/BD—05
售后服务中心维修站修车卡
编号:
取车凭证编号
日
XX公司售后服务中心摩托旧件回收单客户: 年月日
保管:维修站:
注:一式三联,第一联保管员留存;第二联交维修站;第三联交本中心办公室
XX公司售后服务中心维修费用结算单编号:
注:一式四联,第一联交维修站;第二联交财务科;第三联交保管员;第四联本部办公室
XX公司
售后服务中心产品故障维修统计台帐售后维修:年月日
部门主管: 制表:。