知识管理概述
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幻灯片1
知识管理
K n o w l e d g e M a n a g e m e n t
卫军朝
w e i j c h@g m a i l.c o m
幻灯片2
知识管理推荐阅读书目
●教材：
●廖开际主编.知识管理原理与应用.清华大学出版社（2010年）
幻灯片3
知识管理推荐阅读书目
●英文书目：
●Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi.
●The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics
of Innovation. Oxford University Press, 1995
●Davenport, Prusak.
●Working knowledge: how organizations manage what they know. 1998, Boston,
MA: Harvard Business School Press.
●Murray Jennex.
●Case studies in knowledge management.2005.,Idea Group Publishing
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其他中文参考书目与译著
● 1.柯平.知识管理学.科学出版社.2007
● 2.王德禄.知识管理的IT实现——朴素的知识管理.北京：电子工业出版社，2003
● 3.夏敬华,金昕.知识管理.北京：机械工业出版社，2003
● 4.苏新宁.企业知识管理系统.北京：科学出版社,2004
● 5.林东清等.知识管理理论与实务.北京：电子工业出版社，2005
● 6.李华伟，董小英，左美云.知识管理理论与实践.北京：华艺出版社，2002
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●7.邱均平等.知识管理学.北京：科学技术文献出版社，2006
●8.彼得.德鲁克（Peter Drucker）等.知识管理.杨开峰译.北京：中国人民出版社;波
士顿：哈佛商学院出版社，1999
●9.Karl Eric Sveiby.知识型企业的管理——通过鼓励创造性来增加价值.梁立新译。
北京：海洋出版社，2002
●10.蒂瓦纳(Amrit Tiwana).知识管理十步走——整合信息技术、策略与知识平台.董小
英等译.北京：电子工业出版社，2004
●11.彼得.圣吉. 第五项修炼:学习型组织的艺术与实践 .中信出版社.2009
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●12.温迪.布克威茨等.知识管理.中国人民大学出版社,2005
●13.野中郁次郎，胜见明.创新的本质——日本名企最新知识管理案例.林忠鹏，谢群译.
北京：知识产权出版社，2006
●14.野中郁次郎，竹内弘高.创造知识的企业——日美企业持续创新的动力.李萌，高飞
译.北京：知识产权出版社，2006
●15.竹内弘高，野中郁次郎.知识创造的螺旋——知识管理理论与案例研究.李萌译.北
京：知识产权出版社，2006
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知识管理的个人心得
●田志刚个人知识管理心得 ---MBALIB
●（/view/5596f88fa5a5bb794ddd3adc13c170f6.html）
●田志刚企业知识管理心得 ---MBALIB
●（/view/a7b11393daef5ef7ba0d3c47.html）
幻灯片8
知识管理实践
●国内的网站
●/default.aspx (蓝凌)
●/ （AMT：知识管理白皮书）
●……
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你眼中的知识管理？
●
●个人知识管理
●组织知识管理
幻灯片10
个人知识管理（PKM）
我们的知识困惑
●缺乏足够的知识
●有知识但遗忘了
●都存在电脑里，用的时候找不到
●分不清哪些是知识，哪些是无用信息
●有知识但不知如何去用
●还有，…你们的补充…
幻灯片11
个人知识管理
幻灯片12
PKM-个人知识管理过程
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创新导向的知识和谐管理
——腾讯案例研究幻灯片14
●知识和谐管理的定义：
●为达成组织知识和谐态而实施的一系列知识过程。
●其中“组织知识和谐态”是组织和谐管理的终极目标状态。
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组织知识和谐管理的和谐主题
知识聚集
2
1
知识创造
知识和谐
知识发现
3
4
知识运用
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组织知识和谐管理的基本体系
知识和谐
战略
知识发现
知识聚集
知识创造
知识运用
主题
硬件：各种信息管理技术、
软硬件设施、网络技术等
软件：组织制度、激励手
段、组织文化、人才、关系
方法
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公司简介
幻灯片18
腾讯公司创新导向的知识和谐管理
幻灯片19
知识发现:扩张腾讯公司的敏锐触角
广泛收集信息、发现有效知识是腾讯优于其他公司的鲜明特征,也是腾讯知识和谐管理的重要基础
腾讯公司的知识发现手段可以概括为