高校体育场馆营销策略分析.

高校体育场馆营销策略分析

高校体育的发展对于高校而言至关重要，高校体院馆在其中扮演着关键角色。对于高校而言，不仅要建设好体育场地，同时还要完善体育设施建设，保障资源的充足性。高校体育场馆建设有较高的要求, 不仅要有较大的空间，而且还要有较完备的管理体系。除此之外，高校体育馆还具有明显的时间特征，即：寒暑假是使用的空闲期，而平时的使用频率较高，在空闲时期它就能被社会人员所使用，这为他们提供了极大的便利。从当前的实际情况来看，不少高校都开放了它们的体育馆，提供各种各样的服务，其中租赁是最常见的形式。在更多的社会人员参与过程中，怎样将营销与其相结合，彰显高校体育馆的优势，这在未来的研究中是一个至关重要的问题。

2 •服务营销概述

服务营销最根木的目的是满足顾客需求，它将产品设计.市场营销与其他方式相结合，是一种富有创新性的营销模式。它将各种要素结合在一起，围绕消费者的需求而进行营销。在诸多产品销售中，服务营销都贯穿其中，从目前来看它与消费者的需求相契合，是符合现实的一种模式°高校体育馆不仅要满足师生的要求，而且要体现一定的社会性，因此我们需要从营销的角度去考虑。

2 •服务营销视角下高校体育场馆营销问题

2.1缺乏相应的服务营销人才

与其他销售机制有很大不同，服务营销有其自身的特殊性，它更

加关注销售内容。它不仅能够彰显产品特性，而且还能适应消费者的

多样化需求。这也充分说明，服务营销对于参与者的素质要求较高。

不过，从当前高校体育馆的营销方式来看，大多数采取的是广告宣传、租赁等方式来展开。不过，从这些营销实际来看,服务特色不甚突出。

所以，营销工作者的这方而能力大多十分欠缺，因此服务性相对不足。受到上述因素的影响，高校体育馆的受众数量较少，质量偏低。

2.2体育场馆营销资源浪费

服务营销的顺利进行也从侧而证明了应当吸引更多的资源加入销

售环节，不过，事实说明，高校体育馆的资源使用效率过低。高校体育

馆一般基础设施比较完善，空间充足，基木上是为了满足消费者的健身需求。不过，除了这一点之外，这里还具备一些相关资源。比如，教师可以同时担任教练，为学员提供训练，或者是担任裁判，满足他们的训练需求，提供应有的服务。

2.3品牌建设和应用不足

推进市场营销与体育场馆建设相结合，最重要的一点在于：体育场馆具有多种功能，它不仅可以成为休闲场地，而且还能作为娱乐场所，因而与其他市场相比具有很大的不同。体育产品不仅具有商品的特性，而且自身也是一种推销媒介。不过，目前大多数高校都十分看重基础建设、场馆建设、设备引进、广告宣传等方而，而对于体育服务建设有所忽略，难以真正研发出具有核心影响力的特色产品。部分场馆重视人员流动的情况，重视销售服务，不过很难真正获利。与高校的体育馆比较来看，这些场馆的受众更加关注宣传广告以及市场上的各种体育商品。之所以形成这样的现象，原因就在于它们在定位上存在木质的区别。在品牌建设存在问题的情形下，难以界定具体的内容、原则与策略，因此其提供的服务就很难满足消费者的需求。

3.服务营销视角下高校体育场馆营销策略

3.1积极培养营销服务人才

管理者对于全局的掌控能力也是至关重要的，他必须能够控制方向，促进整体的发展更加顺利。因此，营销推广的前期工作也是十分重要的，首先要完善内部营销机制，形成系统化、科学化的、有针对性的工作人员培训机制，对他们进行能力的提升。比如，可以对本体育馆内所有的

高校老师、场馆工作人员进行从业资格训练，让他们更加真实地明口接受这种教育的价值何在，并且学会提供服务的途径; 此外，还要不断推进考核体系建设，完善激励机制，促进工作者之间的相互配合，形成通力合作，保证服务队伍素质的不断提升。

3.2通过宣传高效利用体育场馆服务资源

高校体育馆对于高校与社会两个方面都具有十分重要的意义。它是高校师生活动的场所，同时也是社会人员休闲的场地，更是各大企业举办活动时的一个选择。如果要想充分发挥这些场所的服务特质, 必须大力进行宣传，通过各种平台如微信、微博、各大官网等，扩大其影响力。

3.3进行品牌建设

在高校体育场馆的建设过程中，始终要牢牢记住“服务营销〃这一最根木的理念与原则，促进项目开发。充分发挥场馆的优势，提升创新能力，开发更多的特色产品。此外，还要加强品牌建设，明确服务重点，积极进行宣传推广。要给予会员以优惠，明确优惠力度，增加顾客黏性，引起社会更大的关注。