问题分析与决策教程试卷与答案

试卷1

1.要进行正确决策，就要：回答：正确

1. A 对问题做出正确的判断

2. B 对环境做出客观的评价

3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价

4. D 以上都包括

2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确

1. A 严重性

2. B 灵活性

3. C 紧急性

4. D 发展性

3.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确

1. A 状况评估针对的是单一问题

2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群

3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法

4. D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息4.拖延问题：回答：正确

1. A 会使问题的紧急性不断增加

2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题

3. C 需要对问题进行重新评估

4. D 以上都包括

5.成功的条件不包括：回答：正确

1. A 空间

2. B 高质量的分析

3. C 执行者和批准者的承诺

4. D 时间

6.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确

1. A 表面利益与根本利益

2. B 企业利益与员工利益

3. C 短期效益和长期效益

4. D 产品效益和品牌效益

7.识别可能的原因时，要：回答：正确

1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性

2. B 列举可能的原因

3. C 对收集的信息进行有效的评估

4. D 以上都包括

8.在对问题进行评估时：回答：正确

1. A 严重性是第一位的

2. B 紧急性是第一位的

3. C 发展性是第一位的

4. D 应当结合三者考虑

9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确

1. A 明确解决问题的误区

2. B 明确解决问题的困难

3. C 明确问题分析的作用

4. D 描述面临问题

10.妄下结论是：回答：正确

1. A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一

2. B 信息不足，却认为已经把握了问题

3. C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论

4. D 以上都包括

11.决策最大的误区是：回答：正确

1. A 个人喜好导向

2. B 方案优先而不是目的优先

3. C 忽略风险

4. D 决策依据不准确不全面

12.在问题的分析与决策过程中：回答：正确

1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉

2. B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型

3. C 外国企业多使用问题分析工具

4. D 以上说法都正确

13.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确

1. A 排出轻重缓急

2. B 查明具体难题

3. C 准备采取行动

4. D 计划行动步骤

14.通过对目标的描述，企业应当：回答：正确

1. A 弄清楚希望达到的结果和具体目标

2. B 弄清楚达到目标必须满足的条件

3. C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足

4. D 以上都包括

15.潜在问题：回答：正确

1. A 可以完全杜绝

2. B 是指对成功能产生危害的因素

3. C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上

4. D 不需要理会

试卷2

1.决策：回答：正确

1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情

2. B 每个人每天都在进行

3. C 与企业的普通员工无关

4. D 与个人的日常生活没有关系

2.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确

1. A 状况评估针对的是单一问题

2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群

3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法

4. D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息

3.识别可能的原因时，要：回答：正确

1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性

2. B 列举可能的原因

3. C 对收集的信息进行有效的评估

4. D 以上都包括

4.传统的价值观要求：回答：正确

1. A 直率坦荡

2. B 雷厉风行

3. C 高深莫测

4. D 任性率真

5.传统的决策思维模式是：回答：正确

1. A 谁官大，谁决策

2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股

3. C 以任务为导向，以人治为驱动

4. D 以上都包括

6.在对问题进行评估时：回答：正确

1. A 严重性是第一位的

2. B 紧急性是第一位的

3. C 发展性是第一位的

4. D 应当结合三者考虑

7.状况评估的用途不在于：回答：正确

1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息

2. B 为制定工作计划提供依据

3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标

4. D 完成上级管理者布置的任务

8.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确

1. A 决策分析

2. B 潜在问题分析

3. C 问题分析

4. D 过程分析

9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确

1. A 明确解决问题的误区

2. B 明确解决问题的困难

3. C 明确问题分析的作用

4. D 描述面临问题

10.下列说法不正确的是：回答：正确

1. A 妄下结论可能是因为信息不足

2. B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关

3. C 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题

4. D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息

11.在问题的分析与决策过程中：回答：正确

1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉

2. B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型

3. C 外国企业多使用问题分析工具