整形医院市场渠道岗位说明书

整形医院市场渠道岗位说明书医疗美容市场渠道岗位说明

市场渠道总监岗位说明书

一、基本情况

岗位名称：市场渠道总监

所属部门：市场渠道

工作条件：办公室、电话、计算机

直接上级：营销总监

直接下级：渠道拓展经理、渠道专员、培训导师

岗位目标：负责市场渠道的规划、拓展和管理，实现销售业绩和客户满意度的提升。

二、关键绩效指标（KPI）

指标名称：

1.销售业绩

2.渠道网点建设

3.有效客户率

4.门诊量

指标定义：

1.通过市场渠道带来的销售额

2.每月新增客户数与总客户数

3.每月消费满1000元以上客户与总客户比率

4.由渠道部带来的顾客门诊量

权重：

1.60%

2.10%

3.10%

4.20%

三、岗位职责

业务层面：

1.制定市场渠道规划和策略，并组织实施；

2.制定本部门的年度营销计划、预算计划和月度实施计划，并组织实施；

3.提供渠道销售和市场推广方案，支持渠道服务；

4.完成医院下达的营销业务目标；

5.建立并完善渠道营销网络，拓展各类渠道客户；

6.指导渠道经理和拓展专员开发、维护和管理各区域的重

要客户；

7.开发新的渠道，寻找潜在合作伙伴，并与其进行商务洽

谈和签约；

8.督导建立和完善客户档案，督导员工做好渠道市场售后

服务；

9.进行市场调研和分析，提交市场分析报告；

10.收集和分析渠道市场经营信息，提出应对措施和建议，并组织实施；

11.处理渠道拓展中发生的重大事件；

12.完成上级主管交办的其他工作。

管理层面：

1.编制本部门组织设置方案；

2.主持建立和完善渠道拓展管理制度、流程、服务规范、

作业标准，并督导实施；

3.调配本部门各类资源，做好预算管理和成本控制；

4.安排、督导本部门人员工作开展。

权重：

1.60%

2.40%

岗位职责：

作为行政管理岗位，负责指导、监督和检查下属员工的工作，解决工作中出现的争议，并进行正确的心态引导。同时，还要负责员工的日常人事管理，包括培训、考核、奖惩等，帮助员工不断提高工作能力。此外，还需要监督医院和相关部门/中心的管理制度、政策、方案、活动在本部门的执行，以及与全院各部门/中心进行沟通协调，拓展渠道和处理重大对外事务。最后，还需要定期向上级汇报部门整体情况，接受监督和检查，协调本部门与其他部门的工作关系。

岗位职权：

该岗位的职权包括财务权、人事权、业务权和其他权力。财务权包括预算内的审批权和预算外的建议权、成本核算权；人事权包括对本部门人员编制、任免、招聘的建议权，以及对

部门员工的奖惩、考核权；业务权包括对本部门工作计划和实施的权力，以及对全院经营战略制定和创新提案的建议权；其他权力则是总经理授予的其他权力。

岗位报酬：

该岗位的基本薪酬级别按照医院基本薪酬标准执行，绩效薪酬组成按照医院绩效薪资考核方案执行，而其他报酬规定则包括总经理特别奖。

任职资格：

该岗位的个性要求包括外向、正直、自信、有激情和富有创意。知识要求方面，需要本科以上学历，营销类相关专业，具备与时俱进的基础知识体系，掌握与政治、经济、文化、技术、社会等主流价值观相适应的知识和信息，深厚的市场营销管理方面的知识，良好的渠道客户关系管理的知识，以及熟悉美容医疗产品市场营销渠道开发和建设业务和产品服务管理。专业资格要求则根据具体情况而定。能力要求方面，需要具备知名企业工作经历，有成功案例并且背景调查口碑较好，无职

业操守方面的问题，8年以上市场推广及市场开拓的销售经验，5年以上渠道管理经验，2年以上知名企业同等职位工作经历，以及渠道拓展和商务谈判经验。同时，还需要具备清晰的自我认知和社会认知，能够甄别社会的主流价值趋向，具备主动、前瞻、创造、和谐的价值个性，具备先进的营销理念和强烈的市场竞争意识。

渠道专员岗位说明书

一、基本情况

岗位名称：渠道专员

岗位编号：无

所属部门：市场渠道

工作条件：独立办公室、电话、电脑、网络

直接上级：渠道经理

直接下级：无

职业发展路径：渠道经理

岗位目标：负责市场渠道开拓，建立协议客户，维护客户关系，推广医院，收集市场信息。

二、关键绩效指标（KPI）：

指标名称：

1.销售业绩

2.会议营销

3.客户协议

4.客户培训

5.日常管理

三、岗位职责：

1.按时提交业务日、周、月报表和客户档案的建立；

2.协助主管进行渠道规划、渠道策略制定，并负责实施；

3.完成销售任务、协议客户指标和客户培训数量等指标；

4.按照计划拜访、开拓娱乐场、会所终端客户；

5.保证每天按规定拜访渠道市场客户，负责开拓和管理目标客户；

6.准确地介绍医院的产品、专家和优势；

7.代表医院按市场开拓政策与娱乐场、会所进行合作谈判

并达成合作协议；

8.定期跟踪、维护协议客户；

9.传达、实行各类促销活动及配送物料到客户；

10.通过客户卡的发放、优惠活动的开展，促进娱乐场、

会所渠道的消费者来医院消费；

11.向前台登记、报备协议客户计划介绍来医院消费目标

准客人的基本情况；

12.引导客户带消费者来医院消费。

四、岗位要求：

1.具有强烈的事业心、责任心和忠诚度，良好的职业操守，一定的成就基础；

2.具备敏锐的市场洞察力，对市场有深刻的认识和体会；

3.丰富的渠道开拓能力、谈判技巧、渠道管理能力；

4.能勇于承担责任，具有一定的人格魅力和团队领导能力；

5.较强的沟通能力、执行能力、谈判能力，以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力。

6.外语要求：CET-4级以上