如何打造高效团队
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提出建议和新观点，为行动过程提 出新的视角
分析问题和复杂事件，评估其他人 的贡献
为别人提供个人支持和帮助
性格特征 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律， 积极思考，自信 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交 际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易 激动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用
• 花更多的精力与 时间，处理团队 资源取得以及团 队和其他团体与 外在各方之间的 周旋调停工作。
• 在团队遇到困难 与问题时，领导 者也不再授意该 如何解决
• 追求无为而治
• 只负责很少数的 重大事件的牵头 联络
几个阶段领导者的位置如下图示：
初创
正常
成熟
高效
团队成熟度
3、互补技能
• 团队成员在不同的背景、经验、技能特长。 • 成员之间各自的技能专长具有很好的互补性，这为打造一支成
如何打造高效团队
队名：
wk.baidu.com
天天兄弟
口号： 团结一条心，石头变成金
队徽：
团队成员： 刘文 李文 李文 邱蕾 周思果 凌通 陈杰 陈志勇 凌亚培（队长）
团队(team)的定义
T ogether E veryone A chieve M ore
“一个团队由少量的人组织，这些人具有 互补的技能，对一个共同目的、绩效目标 及方法做出承诺并彼此负责。”
• 将自己更多的时 间花在取得团队 资源，与处理团 队和外在团体之 间关系上，而不 再监控团队每一 天的活动
成熟
• 团队领导者（或 称协调者）脱离 了团队，只是以 旁观的立场在俯 视团队的活动。
高效
• 团队的领导者已 经消失，该团队 必须完全为自己 的工作负责。
• 此时的领导者更 像一位主要的行 政主管
• 团队：通过其成员的共同努力能过产生积极协同作用，其成员努力的 结果是团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的简单之和。
目标 协同配合
责任 技能
团队 集体绩效 积极主动 共同与个体相结合 相互补充
群体 信息共享 中性，有时比较消极 偏重个体 随机的或不同的
关于团队建设的理论林林总总，但是一个高效的团队至少必须具备6个要素
• 建立承诺与信心 • 加强团队技能的
融合 • 处理外在关系，
并且除去阻挠团 队发展的障碍 • 为团队的成员创 造卓越的机会
正常
• 团队成员担负更 多的与团队每日 运作管理有关的 职责，团队领导 者的角色也逐渐 由监督者变成协 调者。
• 领导者的角色逐 渐由监督者变成 协调者。主要以 协调个人技能与 活动的方式来管 理这个团体
团队的类型
（1）、为了解决某一个问题而组建的团队。这样的团队多为临时组建的，因为 企业忽然遇到了一个难以解决的问题而临时抽调合适的人员组成的团队，类似 于公安局的专案组或者医院的专家会诊什么的，在企业里就是什么工作小组啦 ，某某办公室之类的，这样的团队专为解决某一个问题组建，是短时期的或者 说是临时的，为了攻克技术或是什么难题，在问题解决后就会各回各的岗位， 团队就会自然解散。这样的团队形成的时间短，队员可能都不太熟悉，配合起 来可能不是很默契，但各个队员目标一致做事有针对性，工作效率相对较高。
• 共同的事业目标是团队文化的核心，以事业凝聚人、鼓舞人， 。
2、有效领导
决策者 协调者
完善者 凝聚者
团队领导的 8个角色
推进者 创新者
监督者 信息者
优秀的团队领导应该
• 使团队的目的、目标和方式 密切相关，并且有意义；
• 培养团队成员的责任感和信 心；
• 促进团队中各种技能的组合， 并提高技术水平；
(4)、其实，从整体看每一个企业都是一个团队。这个团队人员复杂，但分 工却明确，或者说企业的各个部门就是企业这个团队的成员，相互配合生产运 作达到获得利益这一共同目标。
团队的特点： 管理实践表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，由团队来做通常比个人 好
有助于组织更好地利用人员的才能，尤其在变化急遽的环境中，团队比 传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。
高效团队的6个要素
1、一致目标
2、有效领导
3、互补技能
高效团队
4、分工协作
5、良好关系
6、优质沟通
1、一致目标
团队的一致目标
互补的技能 个人的绩效指标
其他的个人因素 合作协调的要求
• 共同目标能够为团队成员指引方向，尤其是在团队的建成时期，由于制度 建设、各项的权责利分配以及团队成员之间的相互磨合度不高的情况下意 义重大。团队的共同目标还是化解团队内部矛盾、促进团队成员协调融合、 提高绩效水平的重要手段，为团队的成长提供良好的软性环境。
能够促进员工参与决策过程，有助于增强组织的民主气氛，提高人员的 积极性
极大地提高工作效率，给团队带来巨大的效益
怎样才能打造高效团队 团队和群体的主要差别
• 群体：两个或两个以上的相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个 特定目标而结合在一起。群体中成员通过相互作用来共享信息，作出 决策，帮助每个成员更好承担自己的责任。
功的团队打下了基础，关键是如何整合各自的技能专长，使之 成为团队的综合实力。 • 互补的技能必须指向团队目标的完成
4、分工协作
团队成员的角色
角色 协调者
决策者
策划者
监督评 估者 支助者
行动规律
阐明目标和目的，帮助分配角色、 责任和义务，为群体做总结
寻求群体进行讨论的模式，促使群 体达成一致，并作出决策
• 搞好与外部人员关系，其中 包括为团队的发展清除障碍；
• 为团队中的其他成员创造机 会。
通常认为，团队氛围70%取决于团队领导的风格，也取决于团队发展的不同阶段
同时，领导者在团队中的作用随着团队的成熟度逐渐变化
团队特征
领导者主 要行为
初创
• 团队成员的工作 必须接受领导者 监督
• 协助团队实现自 己的共识、目标 与途径；
外联者 实施者 执行者
（2）、虚拟团队：这个团队队员通过互联网交流或是开电话会议来商议解决 问题，这样的团队队员很分散，但一般这样的队员能力都较强，队员各管一方 比较稳定大家相互之间比较熟悉，大多相互了解，志趣相投，工作起来默契度 较高。
(3)、同一部门也是一个团队。上级分派下的任务大家在一起商讨研究制定 方案，这样的团队有较为明确的分工，比较专业。
分析问题和复杂事件，评估其他人 的贡献
为别人提供个人支持和帮助
性格特征 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律， 积极思考，自信 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交 际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易 激动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用
• 花更多的精力与 时间，处理团队 资源取得以及团 队和其他团体与 外在各方之间的 周旋调停工作。
• 在团队遇到困难 与问题时，领导 者也不再授意该 如何解决
• 追求无为而治
• 只负责很少数的 重大事件的牵头 联络
几个阶段领导者的位置如下图示：
初创
正常
成熟
高效
团队成熟度
3、互补技能
• 团队成员在不同的背景、经验、技能特长。 • 成员之间各自的技能专长具有很好的互补性，这为打造一支成
如何打造高效团队
队名：
wk.baidu.com
天天兄弟
口号： 团结一条心，石头变成金
队徽：
团队成员： 刘文 李文 李文 邱蕾 周思果 凌通 陈杰 陈志勇 凌亚培（队长）
团队(team)的定义
T ogether E veryone A chieve M ore
“一个团队由少量的人组织，这些人具有 互补的技能，对一个共同目的、绩效目标 及方法做出承诺并彼此负责。”
• 将自己更多的时 间花在取得团队 资源，与处理团 队和外在团体之 间关系上，而不 再监控团队每一 天的活动
成熟
• 团队领导者（或 称协调者）脱离 了团队，只是以 旁观的立场在俯 视团队的活动。
高效
• 团队的领导者已 经消失，该团队 必须完全为自己 的工作负责。
• 此时的领导者更 像一位主要的行 政主管
• 团队：通过其成员的共同努力能过产生积极协同作用，其成员努力的 结果是团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的简单之和。
目标 协同配合
责任 技能
团队 集体绩效 积极主动 共同与个体相结合 相互补充
群体 信息共享 中性，有时比较消极 偏重个体 随机的或不同的
关于团队建设的理论林林总总，但是一个高效的团队至少必须具备6个要素
• 建立承诺与信心 • 加强团队技能的
融合 • 处理外在关系，
并且除去阻挠团 队发展的障碍 • 为团队的成员创 造卓越的机会
正常
• 团队成员担负更 多的与团队每日 运作管理有关的 职责，团队领导 者的角色也逐渐 由监督者变成协 调者。
• 领导者的角色逐 渐由监督者变成 协调者。主要以 协调个人技能与 活动的方式来管 理这个团体
团队的类型
（1）、为了解决某一个问题而组建的团队。这样的团队多为临时组建的，因为 企业忽然遇到了一个难以解决的问题而临时抽调合适的人员组成的团队，类似 于公安局的专案组或者医院的专家会诊什么的，在企业里就是什么工作小组啦 ，某某办公室之类的，这样的团队专为解决某一个问题组建，是短时期的或者 说是临时的，为了攻克技术或是什么难题，在问题解决后就会各回各的岗位， 团队就会自然解散。这样的团队形成的时间短，队员可能都不太熟悉，配合起 来可能不是很默契，但各个队员目标一致做事有针对性，工作效率相对较高。
• 共同的事业目标是团队文化的核心，以事业凝聚人、鼓舞人， 。
2、有效领导
决策者 协调者
完善者 凝聚者
团队领导的 8个角色
推进者 创新者
监督者 信息者
优秀的团队领导应该
• 使团队的目的、目标和方式 密切相关，并且有意义；
• 培养团队成员的责任感和信 心；
• 促进团队中各种技能的组合， 并提高技术水平；
(4)、其实，从整体看每一个企业都是一个团队。这个团队人员复杂，但分 工却明确，或者说企业的各个部门就是企业这个团队的成员，相互配合生产运 作达到获得利益这一共同目标。
团队的特点： 管理实践表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，由团队来做通常比个人 好
有助于组织更好地利用人员的才能，尤其在变化急遽的环境中，团队比 传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。
高效团队的6个要素
1、一致目标
2、有效领导
3、互补技能
高效团队
4、分工协作
5、良好关系
6、优质沟通
1、一致目标
团队的一致目标
互补的技能 个人的绩效指标
其他的个人因素 合作协调的要求
• 共同目标能够为团队成员指引方向，尤其是在团队的建成时期，由于制度 建设、各项的权责利分配以及团队成员之间的相互磨合度不高的情况下意 义重大。团队的共同目标还是化解团队内部矛盾、促进团队成员协调融合、 提高绩效水平的重要手段，为团队的成长提供良好的软性环境。
能够促进员工参与决策过程，有助于增强组织的民主气氛，提高人员的 积极性
极大地提高工作效率，给团队带来巨大的效益
怎样才能打造高效团队 团队和群体的主要差别
• 群体：两个或两个以上的相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个 特定目标而结合在一起。群体中成员通过相互作用来共享信息，作出 决策，帮助每个成员更好承担自己的责任。
功的团队打下了基础，关键是如何整合各自的技能专长，使之 成为团队的综合实力。 • 互补的技能必须指向团队目标的完成
4、分工协作
团队成员的角色
角色 协调者
决策者
策划者
监督评 估者 支助者
行动规律
阐明目标和目的，帮助分配角色、 责任和义务，为群体做总结
寻求群体进行讨论的模式，促使群 体达成一致，并作出决策
• 搞好与外部人员关系，其中 包括为团队的发展清除障碍；
• 为团队中的其他成员创造机 会。
通常认为，团队氛围70%取决于团队领导的风格，也取决于团队发展的不同阶段
同时，领导者在团队中的作用随着团队的成熟度逐渐变化
团队特征
领导者主 要行为
初创
• 团队成员的工作 必须接受领导者 监督
• 协助团队实现自 己的共识、目标 与途径；
外联者 实施者 执行者
（2）、虚拟团队：这个团队队员通过互联网交流或是开电话会议来商议解决 问题，这样的团队队员很分散，但一般这样的队员能力都较强，队员各管一方 比较稳定大家相互之间比较熟悉，大多相互了解，志趣相投，工作起来默契度 较高。
(3)、同一部门也是一个团队。上级分派下的任务大家在一起商讨研究制定 方案，这样的团队有较为明确的分工，比较专业。