巴纳德的系统组织理论
巴纳德系统行政组织学说的主要观点
巴纳德系统行政组织学说的主要观点
巴纳德是20世纪美国著名的组织理论家，其系统行政组织学说是其代表作之一。
该理论主要观点如下：组织是一个社会系统，它由各种不同的部分组成，这些部分相互依存、相互作用，共同实现组织的目标。
组织的目标是多元化的，有些目标是明确的，有些则是隐性的。
组织需要通过有效的沟通和协调来实现这些目标。
组织的管理者需要具备领导力，能够有效地激发员工的积极性和创造力。
管理者需要借助激励机制和奖惩制度来调动员工的积极性。
组织需要不断地适应环境的变化，不断地进行自我调整和改进。
组织需要具备学习能力，能够及时地识别和应对环境变化。
巴纳德的系统行政组织学说强调组织的系统性和复杂性，强调组织管理者的领导力和组织学习能力，为组织管理提供了有益的思路和方法。
巴纳德的系统组织理论课件
03
巴纳德的协作系统理论
协作系统的形成与运行
总结词
详细描述
协作系统的平衡与稳定
总结词
巴纳德认为协作系统的平衡与稳定取决于各成员之间的相互信任和合作意愿。
详细描述
协作系统的平衡与稳定需要各成员之间建立良好的信任关系，并具备强烈的合作 意愿。通过有效的沟通、协商和解决冲突的方式，可以维护协作系统的平衡与稳 定。
巴德的系理
• ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ纳德的系统组织理论 • 巴纳德的协作系统理论 • 巴纳德的组织沟通理论 • 巴纳德的组织决策理论 • 巴纳德的组织变革理论
01
巴纳德生平介绍
早年生活与教育
01 02 03
职业生涯与成就
01 02 03
对组织理论的贡献
01
02
03
02
巴纳德的系统组织理论
组织是一个协作系统
组织与环境的关系
总结词
详细描述
组织的层级与权威
总结词
巴纳德认为组织的层级和权威是实现组织目标的重要 手段。
详细描述
巴纳德认为组织的层级是指组织内部的层次结构和等 级制度，这是为了保证组织的稳定性和秩序性。权威 则是层级结构中的领导力和影响力，是实现组织目标 的重要手段。巴纳德强调了权威在组织中的作用，认 为权威的存在可以协调组织成员的行为，促进组织的 协作和合作。同时，他也强调了权威的合理运用，避 免滥用和过度集中，以保证组织的健康和持续发展。
总结词
详细描述
组织的构成要素
总结词
巴纳德认为组织由三个要素构成：信息交流、协作意愿和共同目标。
详细描述
巴纳德认为信息交流是组织运行的基础，成员之间需要建立有效的信息传递机制，以保证信息的准确性和及时性。 协作意愿是指组织成员愿意为实现共同目标而努力工作的意愿，这是组织协作的重要动力。共同目标是组织存在 的根本原因，也是组织协作的最终目的。
第10章 巴纳德的系统行政组织理论
第10章巴纳德的系统行政组织理论一､组织的本质1.组织的定义巴纳德不是仅仅从物质或人的方面看待组织，而是从人与人之间的协作关系的角度来看待组织的。
他将组织界定为有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个系统。
2.组织的基本特点(1)组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。
(2)组织是一个系统，即按照一定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系。
(3)组织是动态和发展的，即当系统中的一个部分同其他部分的关系发生变化时，作为整体的系统也要发生变化。
(4)组织是协作系统的一个组成部分，但两者糅合在一起，有时界限不太明确。
巴纳德认为协作系统包括四个组成部分，如图10-1所示｡协作系统以组织为核心，把物质子系统、人员子系统和社会子系统连接成为一个复合的整体。
(5)组织工作决不仅仅限于通常所谓“组织内部”，对于一个组织来说，其“内部”协作关系和“外部”协作关系同等重要。
二､组织三要素1.协作的意愿(1)含义：协作的意愿是所有的各种组织不可缺少的第一项基本要素，其含义是自我克制，交付出个人行为的控制权以及个人行为的非个人化。
对于个人来说，协作意愿就是参加这一系统的“个人愿意和个人不愿意”的综合结果；对于组织来说，是它“提供的客观诱因和所加的负担”的综合结果。
(2)组织必须在物质方面和社会方面提供适当的诱因来弥补个人的这种参加该系统而不参加其他系统的牺牲，即：①提供客观的刺激；②通过说服来改变个人的主观态度。
2.共同的目标(1)含义：组织成员协作意愿的强弱在很大程度上取决于组织成员接受和理解组织目标的程度。
组织成员对组织的共同目标的理解可以分为协作性的理解和个人性的理解两种，前者是指组织成员脱离了个人立场而站在组织整体利益的立场上客观地理解组织的共同目标；而后者则是站在个人立场上主观地理解组织的共同目标。
(2)巴纳德特别指出：①要让组织成员理解和接受组织目标；②要设法消除对目标的不一致；③要注意组织目标与个人动机的必然差异。
巴纳德的组织理论
巴纳德的系统行政组织理论一、生平概述出生：切斯特．巴纳德(Chester Barnard，1886－1961)，美国人，是西方管理理论中社会系统学派的创始人，是对中期管理思想作出卓越贡献的学者之一。
求学：他早年就学于蒙特赫蒙学院，1906－1909年在哈佛大学读完了全部经济学课程，但因缺少实验学科的学分而未获得学位，后来却由于他在研究企业组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献，得到过7个荣誉博士学位。
实践中的管理者与：他于1909年进入美国电话电报公司，前十年主要从事参谋工作，此后开始担任直线人员的领导职务，1927年起担任新泽西贝尔电话公司总经理，一直到退休。
自学成才的管理学专家：漫长的管理工作经历使巴纳德积累了丰富的经营管理经验。
与此同时，巴纳德也是一位自学成才的管理学专家。
他多遍阅读了意大利社会学家维尔弗雷多·帕雷托、德国社会学家马克斯·韦伯和美国管理学家库尔特·卢因等人的原著。
并将他们的理论应用于组织问题的研究。
他结合自己丰富的管理经验以及从这些知名管理学家著作中吸取的理论知识，深入分析现代管理的特点，尤其是分析了现代管理中的组织问题，写出了许多重要著作（见教材P162-163）。
积极的社会活动家：巴纳德对组织管理工作的极大热情还使他自愿参与了许多社会组织的活动。
例如：他帮助制定过美国原子能委员会的政策，在新泽西紧急救济队、新泽西感化院、联合劳务组织担任过领导职务。
1948－1952年担任洛克菲勒基金会董事长。
他还是一个出色的钢琴演奏家，担任过美国新泽西巴赫协会主席。
代表性著作：巴纳德的著作中最有名的是其1938年出版的《经理人员的职能》，这一本书被誉为美国现代管理科学的经典著作。
该书连同他10年后出版的《组织与管理》是其系统组织理论的代表作，是其毕生从事企业管理工作的经验总结。
在这些著作中，巴纳德将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，建立了一个有关组织的定义和概念的逻辑体系。
巴纳德的系统组织理论教学课件
资源不足：当资源分配不均或不足时，可能会导 致协作中的冲突和不满。
克服方法3
合理分配资源：制定公平合理的资源分配方案，确保各 成员能够共享所需的资源。
协作的实践应用
01
应用1
团队建设：在组织内进行团队建 设活动，增强团队凝聚力和合作
意识。
03
应用3
项目合作：在跨部门、跨组织的 大型项目中，采用协作方式，整 合资源、共享信息，实现共赢。
巴纳德理论的核心概念
01
组织是一个协作系统，由相互依存、相互联系的各个部分组成 。
02
组织的存在和发展依赖于成员之间的协作和共同努力。
领导者的职责是确保组织的协调和稳定，激发成员的积极性和
03
创造力。
02
巴纳德的组织理论
组织的定义与性质
组织是一个协作系统
1
2
组织是由两个或两个以上的人组成的协作系统
巴纳德理论在实践中的应用
组织结构设计
巴纳德的理论为组织结构设计提供了理论基础，特别是在划分组 织层级、确定管理幅度、选择适当的沟通渠道等方面提供了指导
。
决策制定
巴纳德的理论强调了决策制定应该考虑组织内外部环境因素，以 及决策制定过程中应考虑的权衡和取舍，这有助于指导组织在决
策时做出更加理性的选择。
02
应用2
培训与发展：提供协作技能培训 ，帮助成员提高协作能力和效果
。
04
应用4
内部沟通：建立有效的内部沟通 机制，确保信息畅通，提高决策
效率和协作效果。
04
巴纳德的组织与社会关系理论
组织与社会的关系
组织是社会的一部分，受到社会环境的影响和制约。
组织与社会的互动关系中，组织和社会的需求、目标和价值观相互影响、 相互作用。
巴纳德的系统组织理论教学课件
关注组织环境的变化，及时调整组织的结 构和运作方式，保持组织的适应性和稳定 性，是实现有效协作的重要保障。
04
巴纳德的权威接受理论
权威接受理论概述
权威接受理论是由著名管理学家切斯特· 巴纳德提出的，该理论强调组织中的权 威不是由组织赋予的，而是由组织成员 自主接受的。
巴纳德认为，组织的有效性取决于成员对组 织目标和行为的接受程度，而这种接受程度 又取决于成员对权威的认知和认同。
输标02入题
通过鼓励员工参与决策和目标设定，可以提高员工的 归属感和责任感，增强其对组织目标和行为的认同和 接受程度，从而提高组织的效率和绩效。
01
03
同时，企业领导者应该注重与员工的沟通交流，了解 员工的诉求和意见，以更好地引导员工的行为和目标
，实现组织的共同目标。
04
在激励机制方面，企业可以通过提供合理的薪酬、晋 升机会和培训等手段，激发员工的积极性和创造力， 使其更加自觉地接受组织目标和行为。
权威接受理论强调组织成员的自主性和参与性，认为只有当成员自觉 接受组织目标和行为时，组织才能实现高效运转。
巴纳德认为，组织的领导者应该通过有效的沟通、激励和引导，使成 员自觉接受组织目标和行为，从而实现组织的共同目标。
权威接受理论的实践应用
在企业管理中，权威接受理论的应用主要体现在员工 参与决策、目标设定和激励机制等方面。
05
巴纳德的组织平衡理论
组织平衡理论概述
01
组织平衡理论是巴纳德提出的一种关于组织管理的 理论，强调组织内部的平衡与稳定。
02
巴纳德认为，组织是一个协作系统，由各个组成部 分相互协作、共同实现组织目标。
03
组织平衡是指组织内部各个组成部分之间相互协作 、相互依存，形成一个有机的整体。
第八章巴纳德的系统组织理论
共同目标理解过程中的矛盾及其克服
巴纳德把组织成员对组织的共同目标的理解可以分为 协作性的理解和个人性的理解两种。前者是指组织成 员站在组织整体利益的立场上客观地理解组织的共同 目标，而后者则是站在个人立场上主观地理解组织的 共同目标。他认为，这两种理解常常会发生矛盾。在 组织的共同目标比较简单、具体时，发生矛盾的机会 较小，反之则较大。所以，组织中管理人员的重要任 务就是要克服组织目标和个人目标的背离，以克服对 共同目标的协作性理解与个人性理解的矛盾。
在他看来，一个目标只有在协作系统的成员并不认为 他们之间的理解有严重分歧时，才能作为系统的一个 因素；只有当系统的提供贡献者相信共同目标是组织 的坚定目的时，这个目标才能成为协作系统的基础。
为此，巴纳德特别指出：(1)要让组织成员理解和接受 组织目标；(2) 要注意组织目标与个人动机的必然差异； (3) 要设法消除对目标不一致理解。
他认为，这些要素是组织初成立的必要条件和充分条 件，并且在所有的组织中都存在着，组织的产生和存 在只有通过这三个要素的结合才能实现。
1．协作的意愿
协作意愿的涵义和作用 这是所有的各种组织不可缺少的第一项基本要素。
巴纳德的组织理论中将协作的意愿定义为“自我克 制，对自己个人行动控制权的放弃，个人行为的非 个人化”。
巴纳德在管理方面的学术成就在于他采用系统的观 点对组织问题进行研究，从而创立了具有独创性的 系统组织理论。其著作中最有名的是他在1938年出 版的《经理人员的职能》一书，被誉为美国现代管 理科学的经典性著作。这本书连同他10年后写成的 另一部重要著作《组织与管理》，是巴纳德管理学 理论的代表作。由于他在研究企业组织的性质和理 论方面作出了重大贡献，被誉为“现代管理理论之 父”，并得到过布朗大学、普林斯顿大学和宾夕法 尼亚大学等七个著名大学的荣誉博士学位。
巴纳德的系统组织理论(1938)
巴纳德的系统组织理论(1938)切斯特．巴纳德(chester 1．Barnard，1886－1961）是西万现代管理理论中社会系统学派的创始人。
他早年就学于蒙特赫蒙学院，19O6－1909年在哈佛大学读完了全部经济学课程，因缺少实验学科的学分而未获得学位，后来却由于他在研究企业组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献，得到过7个荣誉博士学位，他于1909年进入美国电话电报公司工作，1927年起担任新泽西贝尔电话公司总经理，一直到退休。
他对组织管理工作的极大热情还使他自愿参与了许多社会组织的活动。
他帮助制定过美国原子能委员会的政策，在新泽西紧急救济队、新泽西感化院、联合劳务组织担任过领导职务。
1948－1952年担任洛克菲勒基金会董事长。
他还是一个出色的钢琴演奏家，担任过美国新泽西巴赫协会主席。
巴纳德在漫长的工作经历中积累了丰富的经营管理经验，并深入分析现代管理的特点，写出了许多重要著作。
其中最有名的是1938年出版的《经理人员的职能》，被誉为美国现代管理科学的经典著作。
该书连同他10年后出版的《组织与管理》是其系统组织理论的代表作，是其毕生从事企业管理工作的经验总结。
他将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。
他认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，它们都是社会这个大协作系统的某个部分和方面。
这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。
所有的正式组织中都存在非正式组织。
正式组织是保持秩序和一贯性所不可缺少的，而非正式组织是提供活力所必须的。
两者是协作中相互作用、相互依存的两个方面。
所有的协作行为都是物的因素、生物的因素、人的心理因素和社会因素这些不同因素的综合体。
一个协作系统是由相互协作的许多人组成的。
个人可以对是否参与某一协作系统作出选择，这取决于个人的动机包括目标、愿望和推动力，组织则通过其影响和控制的职能来有意识地协调和改变个人的行为和动机。
巴纳德组织理论
❖ 第一次世界大战快结束的时候，1917年12月18日，美国第 65届国会以“经济、效率和道德”为由，通过宪法第18修 正案，并将其提交各州审议，它的内容是：
❖ 第一款：本条批准一年后，禁止在合众国及其管辖下的所有 领土内酿造、出售和运送作为饮料的致醉酒类；禁止此等酒 类输入或输出合众国及其管辖下的所有领土。
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（3）非正式组织对正式组织的影响 A 正面影响
a可以从事正式组织所不便进行的沟通； b培养组织成员的热诚，对权威的认同感，维持组织团结； c借助它可避免正式控制过多，进而利于保持个人的自尊、人 格完整和独立选择能力
B 负面影响
在目标与工作方法上与正式组织对峙
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❖（4）正确认识和利用非正式组织
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❖ 尽管市场上没有合法的酒类出售了，但这并不等于说，一夜 之间，美国人就无酒可喝了。禁酒令创造出了一个新行当： 私酒贩子。因为非法贸易会带来暴利，这些私酒贩子挖空心 思：他们把小汽车的中间掏空或者用婴儿车偷运葡萄酒和白 兰地，藏酒的地方做上假门，葡萄酒要装在苏打水瓶里。据 统计，从1920年至1932年，共有75万人因违犯禁酒法而被 捕，罚款总额超过7500万美元，没收财产2.05亿美元。 禁酒令最终无法维持下去。1933年，美国国会通过宪法第 21修正案，取代第18修正案。全国禁酒令宣告彻底失败。
❖ 意愿、情报、建议、指示和命令等信息的 传递；
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B.信息交流的作用： ❖ 是将组织共同目标与个人协作意愿联系起来的
桥梁； ❖ 是组织一切活动的基础。
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C. 信息交流的原则：
❖ 固定化的、明确的、正式的交流渠道； ❖ 交流应尽可能直接短捷，减少中间层次； ❖ 不得跳越，否则产生相互冲突的信息； ❖ 人员必须称职； ❖ 交流线路不能中断； ❖ 信息须有权威性；
4现代管理主要理论
3 ．各类组织经营的“边界条件”变
了
政府、分销商和顾客、股东、竞争对 手，原材料和能源供应商，人力和人才 市场，工会组织和组织内的各种社会群 体等八个相关的环境要素建立复杂而积
极的联系。
4 ．各种环境力量之间的因果关系变
得越来越不稳定和具有扰动性
上述八种要素互相作用，相互影响和
互相依存的。
社会的经济方面和其他方面如法律、
（ 9 ）制订一种合理的长期考核
和提升的制度； （10）经常轮换工作，以培养人 的多种才能，扩大雇员的职业发展
道路；
（ 11 ）认真做好基层一线雇员的发动工
作，使变革在基层顺利进行；
（ 12 ）找出可以让基层雇员参与的领域 ，实行参与管理；
（ 13 ）建立员工个人和组织的全面整体
关系。
五．发展中的管理理 论
。 A 型组织管理在 50 年代辉煌， 70 年代
以后就不灵了。大内在七个维度对 A 型
和J型管理进行比较。
A型组织和J型组织特点比 A型组织 J型组织 较
雇佣关 系 绩效考 核 分工经 历 控制手 段 短期雇佣 迅速评价和升级，即绩效考核期 短，员工得到回报快 专业化的经历道路，造成员工过 分局限于自己的专业，但对整个 企业并不了解很多 明确的控制 实行长期或终身雇佣制度，使员工 与企业同甘共苦 对员工实行长期考核和逐步提升制 度 非专业化的经历道路，培养适合各 种工作环境的多专多能人才 管理过程既要运用统计报表、数字 信息等清晰鲜明的控制手段，又注 重对人的经验和潜能进行细致而积 极的启发诱导 采取集体研究的决策过程 对一件工作集体负责
以工作集体为管理单元的组织，强调
集体负责、集体决策和整体利益。领导
者以支持态度对待下属，领导者与下属
切斯特·巴纳德：系统组织理论创
切斯特·巴纳德：系统组织理论创始人，现代管理理论之父切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。
他在人群组织这一复杂问题上的贡献和影响，可能比管理思想发展过程中的任何人都更为重要组织是一个协作的系统巴纳德独创性地提出了组织的概念，认为组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，其中最关键的因素是经理人员。
在此基础上，巴纳德又阐述了正式组织的定义、正式组织的基本要素以及正式组织及非正式组织的关系。
巴纳德认为正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
他认为这个定义适用于各种形式的组织，从公司的各个部门或子系统直到由许多系统组成的整个社会。
不管哪一级的系统，全都包含着三种普遍的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
协作的意愿任何一个组织都是由许多具有社会心理需求的个人组成的,如果组织中的个人都不愿意相互协作，那么组织的目标就无法完成。
好的组织是一个协作系统。
组织成员有协作的意愿意味着个人要克制自己，交出自己的控制权、个人行为和非个人化等。
没有这种意愿，就不可能将不同组织成员的行为有机地结合起来，协调一致地活动。
例如，作为工厂的一名工人，就必须按时上班，严格按照工厂机器操作运转的规律进行，遵守工厂的各项制度，使个人行为变得非个人化。
大多数时候，不同成员的协作意愿是不同的，同一个人不同时候的协作意愿的强度也是不同的，个人并不能自发地产生协作意愿。
共同的目标。
可以说协作的意愿如果没有共同的目标是发展不起来的。
如果组织成员不了解组织要求他们做什么，做成功以后他们会得到什么样的回报，就不可能诱导出协作的意愿来。
对组织成员个人来说，组织的目标不一定是一种“个人”目的，但必须使他们看到这种共同目标对整个组织所具有的意义。
组织动机和个人动机是不同的，而个人之所以为组织做出贡献，并不是因为组织动机就是他们的个人动机，而是因为他们感到，通过组织目标的实现，有助于实现他们的个人目标，并获得相应的满足。
巴纳德
第八章巴纳德的社会系统组织理论1、巴纳德是新古典时期的一位重要的组织理论家。
他在组织理论上所作的一系列独创性的工作至今被认为是组织理论的典范。
2、巴纳德独创性的工作主要体现在《经理人员的职能》的著作中。
3、巴纳德把自己的主要贡献归结为“结构性”概念和“动态性”概念。
4、结构性概念包括个人、协作体系、正式组织、非正式组织和复合性正式组织。
5、巴纳德认为，个人干不了的事情，两个人一起干，因而协作就产生了，组织也随之产生。
6、在巴纳德看来，组织就其实质来说就是一种合作性的努力。
7、巴纳德认为，只有当一个协作体系的目的实现时，这种协作才是有效的。
8、巴纳德认为，协作是为了满足个人的的动机而组成的。
9、协作努力的有效性与协作体系目的有关，效力与个人动机的满足有关，协作体系的效力是体系成员个人的效力的总和。
10、效力与平衡可以通过两种方式达到：或是改变成员的个人动机，或是把生产成果分配给个人。
11、效力是满足的交换。
协作的过程包含满足的交换工程。
12、协作的持续取决于协作的有效性和协作的效力。
13、巴纳德认为，构成组织的要素有三个：协作的意愿、目的、信息交流。
14、巴纳德对组织理论的一大贡献是提出了非正式组织。
15、巴纳德从正面肯定了非正式组织的作用，尤其是它的凝聚力作用。
但是他忽略了非正式组织对政治组织来说所具有的消极一面。
16、复合性政治组织主要有四个特征：系统性、非人格化、专业化、含有非正式组织。
17、巴纳德感到目标是专业化的首要方面。
18、组织的动态分析涉及到三方面的内容：刺激－回报的动态平衡、权威、以及沟通和决策过程。
19、构成组织力量的人的努力和贡献是由诱因引起的，自我保存和自我满足的利己动机是支配的力量。
20、刺激与个人动机有关，巴纳德把引诱分成特殊的和一般的两类。
21、说服的含义包括三种形式：形成一种强制状态；引诱合法化；动机灌输。
22、最重要的说服方法是动机的灌输。
23、刺激系统的另一方面是地位系统。
巴纳德的社会系统组织理论一课件
二、社会系统组织理论（一）
4.复合性正式组织的特征[简]： 1)系统性。 2)非人格化。 3)专业化。 4)含有非正式组织。
第9页，共15页。
典型例题
单选：
1.（2008.1）（2008.10）（2014.4）（2014.10）巴纳
德在其著作出版后把自己的主要贡献归结为“结构性”概念
第13页，共15页。
典型例题
简答： 1、（2014.10）简述非正式组织在正式组织中起着的作用。 答：1）信息交流。 2）通过调节人们的贡献意愿和稳定客观的权威来维持正式 组织的凝聚力。 3）维持人们的个人人格、自尊心和独立的选择，而这是正 式组织运作所必需要的。
第14页，共15页。
Thank you
第4页，共15页。
二、社会系统组织理论（一）
3)协作体系，在对人性假设基础上，巴纳德开始追寻组织中 协作活动发展的源头，协作就是一种克服由物理环境或人的 生物特征所强加的一些限制的手段。而协作体系的效力取决 于边际贡献的效力，或者说取决于边际贡献者。[单2、名2、 填2] 4)正式组织，巴纳德认为构成组织的要素有三个：协作的意 愿、目的、信息交流。而组织的存在取决于协作系统平衡的 维持，这种平衡有两个条件：一是组织的有效性，它涉及同 外界环境的关系；二是组织的效力，它涉及组织同成员个人 之间的交换。[单3、填、简3]
第5页，共15页。
二、社会系统组织理论（一）
5)非正式组织，从组织的发展中来看，在形成正式组织后， 接下来的一个发展阶段是非正式组织。巴纳德倾向于从正面 肯定非正式组织的作用，尤其是它的凝聚力作用，并认为它 会产生两种重要的后果：
① 它使人们形成一定的态度、理解、风格、习惯风俗； ② 为正式的组织的产生创造条件。[单2、填] 6)复合性正式组织，组织发展的最后一个阶段是复合性正式 组织。[单]
第八章 巴纳德的系统组织理论
在此认识基础上，他将非正式组织定义为“没有固 “ 定形态的、密度经常变化的集合体”。非正式组织 定形态的、密度经常变化的集合体 “是不确定的和没有固定结构的，没有确定的分支 是不确定的和没有固定结构的， 是不确定的和没有固定结构的 机构。 机构。” 可见巴纳德所理解的非正式组织具有无正式组织结 无正式组织结 接触而产生的习惯、 作有关的接触而产生的习惯、规范和情感因素等特 点。
3．信息交流 信息交流的涵义和意义 巴纳德认为，除了协作意愿和共同目标之外，组织还 必须有信息交流。所谓信息交流，指的是意愿、情报、 建议、指示和命令等信息的传递。 在他看来，上述两个基本要素只有通过信息交流把它 们沟通起来，才能成为动态的过程。巴纳德指出，作 为组织的基本要素，信息交流是不可缺少和无法取代 的，组织的一切活动都以信息交流为基础。
（4）组织是协作系统的一个组成部 组织是协作系统的一个组成部 但两者糅合在一起， 分 ， 但两者糅合在一起 ， 有时界限 不太明显。 不太明显 协作系统（各种组织）由包括组织 在内的四个子系统构成，其中组织 起着核心作用。他认为，协作系统 以组织为核心，把其它三个子系 统——物质子系统、人员子系统和 社会子系统连接成为一个复合的整 体 。（如图所示）
他认为，管理人员的职能之一就是要向组织成员灌输 共同目标的确存在的信念，进行鼓舞士气的教育工作， 并力争使组织成员感到，通过组织目标的实现，他们 可以获得个人的满足。（此论述对“目标管理理论” 很有帮助） 此外，巴纳德还指出，由于组织建立起来之后需要存 在和发展，所以组织的共同目标也必须随着环境的变 化而改变。
非正式组织的功能 他认为，正式组织与非正式组织之间有着相当密切 的关系，有了正式组织才有非正式组织；反过来， 有非正式组织才能给正式组织以活力或给正式组织 以某种限制，甚至在目标及工作方法上和正式组织 进行对峙。巴纳德认为，如果关系处理得好， 非正 如果关系处理得好， 如果关系处理得好 式组织能为正式组织承担一些积极功能， 式组织能为正式组织承担一些积极功能 ， 从而使正 式组织更加稳固、健全，更有效率。 式组织更加稳固、健全，更有效率
巴纳德的系统行政组织学说
巴纳德认为，权威要得到人们的同意，必须具备以下四个条件：1、使人们能够明确所传达的命令2、使人们认为这个命令同组织目标一致3、使人们认为这个命令同个人利益一致4、人们在精力和体力上有能力接受这个命令
巴纳德提出了“无差异范围”或“接受范围”的概念。巴纳德认为，管理者要想有效利用权威，必须从以下几个方面做持久努力：1、激励组织成员2、设法培养良好的团体态度3、已组织目标为准作出决策4、建立和改善信息交流渠道5、不要依赖职权
第三节 行政决策论
一、行政学研究应以决策研究作为重点决策理论的目的即在于为行政学构造一个概念框架体系；以决策行为去研究行政的理由：传统行政学讨论都只注意“执行”，即“行动”和“做”，而不注意“行动”或做之前的“决策”；组织中的操作人员非操作人员对组织目标的实现都很重要，都需要做决策；
传统行政学对组织的说明过于简化、肤浅而且不切合实际，过分重视权力因素而忽略其他同样重要的因素，而对一个组织状况科学恰当的描述，应是对组织中每一个人做什么以及做决策受到何种影响的描述；所谓好的或正确的行政行为在本质上就是指有效率的行政行为，而决定效率程度最简单的办法就是看看行政组织每一个人决策的理性程度；决策（行政）程序对于完成行政工作十分重要；
第三，组织是动态和发展的；第四，组织是协作系统的一个组成部分，但有时界限不太明确；第五，组织工作绝不仅限于组织内部，内部协作关系和外部协作关系同等重要。
第二节 组织三要素
一、协作意愿协作意愿的含义是自我克制、交付出个人行为的控制权以及个人行为的非个人化。二、共同的目标共同的目标是协作意愿的必然推论。组织成员对组织共同目标的理解可以分为协作性理解和个人性理解。
第四节 行政组织论
一、组织平衡1、个人参加组织的三个基础：因组织目标实现而直接得到的个人报偿；与组织规模及其增长紧密相关的、由组织提供的个人诱因；与组织规模及其增长无关的、由组织提供的个人诱因；2、只有能维持贡献对诱因的正差额或至少能维持两者的平衡，个人才能通过组织实现其个人目标，组织也才能继续存在。
巴纳德的系统行政组织学说
3 正式组织与非正式组织说
❖ 正式组织是保持秩序和一贯性所不可缺少的;而非正 式组织是提供活力所必须的 两者是协作中相互作用 相互依存的两个方面
❖ 非正式组织的含义：
❖ 最早由美国管理学家梅奥通过霍桑实验提出;是人们在共同 的工作过程中自然形成的以感情 喜好等情绪为基础的松散 的 没有正式规定的群体 人们在正式组织所安排的共同工作 和在相互接触中;必然会以感情 性格 爱好相投为基础形成若 干人群;这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的 限制;也没有明确规定的正式结构;但在其内部也会形成一些 特定的关系结构;自然涌现出自己的头头;形成一些不成文的 行为准则和规范
❖ 组织的平衡具有不稳定性：
❖ 其一是外部环境恶化造成诱因来源不足;组织不能提供必要 的诱因
❖ 其二是由于组织成员的需求标准总是在缓慢地提高;由此破 坏原有平衡 因此要克服这种不稳定的状态;组织必须通过不 断的发展壮大来增加组织所掌握的诱因
❖5 权威接受论
❖ 1 巴纳德的权威概念：权威不是来自于上级的授予;而是来 自于下级的认可 一项命令是否具有权威;取决于命令的接受 者而非发布者：
3 1 巴纳德的系统行政组织学说
❖ 一 生平著述 ❖ 出生：切斯特 巴纳德 ❖ Chester Barnard;18861961;美国人;是西方
管理理论中社会系统学派的创始人;是对中期 管理思想作出卓越贡献的学者之一
❖ 求学：他早年就学于蒙特赫蒙学 院;19061909年在哈佛大学读完了全部经济 学课程;但因缺少实验学科的学分而未获得学 位;后来却由于他在研究组织的性质和理论方 面作出了杰出的贡献;得到过7个荣誉博士学 位
❖ 实践中的管理者：他于1909年进入美国电报; 前十年主要从事参谋工作;此后开始担任直线 人员的领导职务;1927年起担任新泽西贝尔总 经理;一直到退休
[教材]巴纳德的社会系统理论的评析
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巴纳德系统组织理论的评析【摘要】巴纳德的组织理论是他的管理理论的基础，他对组织的定义提出了同传统的管理理论截然不同的观点。
他首先指出组织是一个由两个或两个以上的人组成的协作系统，巴纳德是以自己的组织理论为基础来展开管理职能的分析，把管理者的职能归结为提供信息交流的体系、促成个人付出必要的努力和规定组织的目标，从而把管理者的职能作用同组织的要素联系起来，同组织的生存和发展联系起来，从组织的要素来分析管理的职能。
巴纳德的主要贡献时，一般都指出三点：一，组织是一种协作系统的概念创新；二，正式组织与非正式组织理论及正式组织三要素的论述；三，经理人员三大职能的分析。
【关键词】组织理论；协作系统；共同的目标；组织决策；权威；思想基础；理论先驱【正文】切斯特.巴纳德是美国的高级管理人员，最早使用“系统”观念研究组织的管理学家，因此也成为西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。
巴纳德对管理学方面的主要贡献是，他从社会系统的夹角度来研究组织问题，把组织看成人与人之间协作的系统。
他在组织管理方面的开创性研究，提出了许多与传统组织理论不同的观点，奠定了现代组织理论的基础。
1一、巴纳德组织理论的分论述及其评价（一）作为协作系统的组织浅析与评价巴纳德独创性的提出了组织的概念，并将组织分为正式组织和非正式组织。
巴纳德认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：1、共同的目标——协作体系所以产生的原因巴纳德认为，目标是一个组织生存和发展的前提没有目标组织也就不会存在。
协作体系是因为要实现共同目标而产生，组织的共同目标是组织存在和发展的灵魂。
但目标本身同时就是协作的产物，这是因为协作反过来会对个体产生影响，以前的目的可能会发生改变，通过协作又产生新的目的。
所以，巴纳德指出，协作体系最终的目的是满足个人的动机，而其表象的结果就是满足了动机，但实质的结果就是确保了今后协作的持续。
巴纳德的系统行政组织理论
05
巴纳德的组织结构理论
组织结构的定义与类型
总结词
组织结构是组织内部各组成部分之间关系和作用的方式，是组织实现目标的手段。类型包括机械组织 和有机组织。
详细描述
组织结构是组织内部各组成部分之间的关系和作用方式，它决定了组织成员的职责、权力和沟通方式 。根据组织的复杂性和动态性，组织结构可以分为机械组织和有机组织两大类。机械组织结构相对较 为稳定，强调规范和专业化，而有机组织结构则更加灵活，强调创新和适应性。
之一。
主要成就
巴纳德提出了系统行政组织理论，强调组织的协作和效率，对现代组织管理产生了深远的影响。 他的理论观点被广泛应用于企业管理、公共管理等领域。
影响
巴纳德的理论观点对现代管理理论的发展产生了重要的影响，被视为现代管理理论的奠基人之一 。他的理论观点不仅影响了管理学的发展，还影响了社会学、政治学等相关领域的研究。
树立核心价值观
明确组织的核心价值观 和理念，引导员工形成
共同的价值取向。
营造良好的工作氛围
创造积极向上、团结协 作的工作环境，增强员 工的归属感和凝聚力。
传承组织历史和文化
珍视组织的历史和文化 传统，通过各种活动和
仪式传承和弘扬。
07
巴纳德理论的现代意义与局 限
巴纳德理论在现代组织管理中的应用
组织结构
巴纳德理论的局限性
过于பைடு நூலகம்调正式组织
01
巴纳德的理论主要关注正式组织的结构和功能，忽视了非正式
组织的影响和作用。
缺乏动态性
02
巴纳德的理论偏重于静态的组织结构和管理模式，未能充分考
虑组织的动态变化和发展。
适用范围有限
03
巴纳德的理论主要适用于大型、复杂和正规的组织，对于小型、
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巴纳德的系统组织理论
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巴纳德将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。
他认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。
所有的正式组织中都存在非正式组织，两者是协作中相互作用、相互依存的两个方面。
一个协作系统是由相互协作的许多人组成的。
对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了“有效性”和“能率”两条原则。
当一个组织系统协作得很成功，能够实现组织目标时，这个系统就是“有效性”的，它是系统存在的必要条件。
系统的“能率”是指系统成员个人目标的满足程度，协作能率是个人能率综合作用的结果。
这样就把正式组织的要求同个人的需要结合起来了，这在管理思想上是一个重大突破。
巴纳德认为：经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。
经理人员的主要职能有三个方面：提供信息交流的体系；促成个人付出必要的努力；规定组织的目标。
经理人员作为企业组织的领导核心，必须具有权威。
要建立和维护一种既能树立上级权威，又能争取广大群众的客观权威，关键在于能否在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效的信息交流沟通系统。
组织的有效性取决于个人接受命令的程度。
巴纳德分析个人承认指令的权威性并乐于接受指令的四个条件：他能够并真正理解指令；他相信指令与组织的宗旨是一致的；他认为指令与他的个人利益是不矛盾的；他在体力和精神上是能胜任的。
巴纳德在《组织与管理》一书中再次突出强调了经理人员在企业组织与管理中的重要领导作用，从五个方面精辟地论述了“领导的性质”这一关系到企业生存和发展的带有根本性的问题：１、构成领导行为的四要素：确定目标，运用手段，控制组织，进行协调。
２、领导人的条件：平时要冷静、审慎、深思熟虑、瞻前顾后、讲究工作的方式方法；紧急关头则要当机立断，刚柔相济，富有独创精神。
３、领导人的品质：活力和忍耐力、当机立断、循循善诱、责任心以及智力。
４、领导人的培养和训练：通过培训增强领导人一般性和专业性的知识，在工作实践中锻炼平衡感和洞察力，积累经验。
５、领导人的选拔：领导人的选择取决于两种授权机制--代表上级的官方授权（任命或免职），代表下级的非官方授权（接受或拒绝），后者即被领导者的拥护程度是领导人能否取得成功的关键。
领导人选拔中最重要的条件是其过去的工作表现。
巴纳德在组织管理理论方面的开创性研究，奠定了现代组织理论的基础，因为要将传统的组织改造为现代组织，就必须明确组织的目标、权力结构和决策机制，明确组织的动力结构即激励机制，明确组织内部的信息沟通机制，这三个方面是现代组织的柱石。
统的开发。
尽管该公司在美国电信市场上的份额不大，但其却是欧洲大陆最大的海底光缆制造商，这使其依靠收取传输和服务费而获利颇丰。